Carteira – Orçamento Siga -Up, finanças, dinheiro

Esses cartões, geralmente com um código de barras, identificam rapidamente o consumidor em um ponto de venda e diminui o tempo de espera no checkout deste último e todos os consumidores.

Aplicações de carteira: o guia para marcas

Os aplicativos de carteira móvel, também chamados de “Wallet Mobile” ou “E-Walk” em inglês, são como o nome sugere aplicativos de portfólio disponíveis no smartphone. Do ponto de vista do consumidor, eles possibilitam a desmaterializar e armazenar seu crédito, lealdade, embarque, cupons, reservas eletrônicas, convites etc. Em um só lugar: em seu telefone. Do ponto de vista da marca, a carteira pode ser usada como proximidade ou canais de marketing para serviços para envolver seus clientes diretamente no celular.

Qual é o aplicativo móvel da carteira ?

• Carteira de maçã disponível no iOS:
• Google Pay, aplicação da fusão entre o Android Pay e o Google Wallet em janeiro de 2018, disponível no Android.

Aplicação da carteira da Apple no iOS à esquerda e Google Pay no Android à direita.

Inicialmente criado para pagamento sem contato graças à digitalização de cartões de crédito, a Apple Wallet e o Google Pay também podem desmaterializar qualquer meio de marketing, incluindo:

• cartões de fidelidade;
• cupons;
• convites;
• Acesso crachás;
• Recursos eletrônicos;
• Tickets de retirada (clique e colecione);
• Cartões de terceiros pagos;
• Embarque passa;
• cartões de presente ;
• passagens de transporte;
• ingressos de show;
• quadrados de cinema;
• ..

Graças às carteiras móveis, assim se torna fácil para os usuários móveis realizarem transações, consultar as vantagens de seus cartões de fidelidade, apresentar seus lugares de concerto ou cinema ou encontrar seus cupons, ingressos de retirada ou acesso aos crachás.

Quais são as vantagens das carteiras móveis para marcas ?

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1. Presença permanente e duradoura no celular de clientes e clientes em potencial

A principal vantagem do E-Wallet para as marcas é sua presença permanente e duradoura em smartphones de seus clientes e clientes em potencial. De fato, durante o primeiro trimestre de 2021, as taxas de adição e as taxas de retenção de cartões de fidelidade, cupons e outros suportes instalados nas carteiras foram de 70% e 90%, respectivamente. Resultados muito superiores às aplicações convencionais que tendem a perder 90% de seus ativos todos os dias após um mês de instalação.

Além disso, a carteira da Apple está disponível nativamente no iOS e não pode ser excluída. O Google Pay está disponível no Google Play. Mesmo que o aplicativo não esteja pré-embutido no Android, é muito bem-sucedido com mais de 100 milhões de downloads em todo o mundo apenas um ano após seu lançamento.

A tabela abaixo mostra o interesse dos usuários da Internet pelo Google Pay no mundo de janeiro de 2018, data de lançamento do aplicativo, em junho de 2021. Esse interesse aumenta em 2018 e se estabiliza em 2019. Os termos “Google Pay” mantêm a mesma popularidade durante a primeira metade de 2021, apesar da crise.

2. Economia de tempo e dinheiro

–
Além do desempenho, as carteiras móveis têm vantagens orçamentárias. De fato, eles permitem economizar tempo e dinheiro para marcas que, pelo uso de carteiras, não precisarão desenvolver um aplicativo ou investir em atualizações regulares para manter sua retenção de taxas. Ações, marcas sabem disso bem, tempo consumindo e muito caras.

As carteiras móveis não se destinam a substituir aplicações convencionais. Eles intervêm bem como alternativas mais baratas e simples de implantar para marcas que não desenvolveram seu próprio aplicativo. No entanto, para marcas que já possuem um aplicativo, a carteira é usada na complementaridade, principalmente com aplicativos que possuem uma função “catálogo” ou “loja”.

3. Parte integrante da vida cotidiana de clientes e perspectivas

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Segundo Arcep, mais de 84% dos franceses têm um smartphone e gastam uma média de 3:30 por dia lá. Ao fazer um lugar nos telefones de seus clientes e perspectivas, especialmente em sua carteira, as marcas integram sua vida diária.

A desmaterialização de cartões, ingressos ou cupons na carteira, juntamente com um SaaS, também pode fortalecer a presença da marca enviando notificações de push ao celular móvel. Esse empurrão é enviado de acordo com os critérios da marca, ou seja, para todo o seu banco de dados, para um segmento ou para pessoas perto de uma loja.

4. Canal de proximidade localizado no telefone de clientes e clientes em potencial

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A simples desmaterialização do cartão de uma marca na carteira não permitirá que ela ganhe visibilidade ou fortaleça seus vínculos com seus clientes e clientes em potencial. A energização e a personalização de seu relacionamento exigirão a atualização do conteúdo de seu passe e o envio de notificações push que aparecem nas telas bloqueadas de smartphones.

A marca é capaz de transmitir todos os tipos de conteúdo de uma maneira ilimitada:

• Ofertas promocionais durante as vendas etc. ;
• Privilegia as vendas;
• novas coleções;
• Abrir uma nova loja/um novo restaurante;
• anúncio de uma colaboração;
• compromissos;
• Celebração do aniversário de um cliente;
• atualização do saldo pontual;
• etc.

Atualização do cartão Wallet Clarins durante as férias de Natal.

Atualização do cartão Wallet Jacadi para desejar o aniversário de um cliente.

5. Canal servidão para atender às expectativas e necessidades dos clientes

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A carteira também pode ser usada como um canal para atender a uma necessidade do cliente. Ele pode ajudar notavelmente um cliente a encontrar documentos importantes facilmente, incluindo:

• um convite ;
• um terceiro cartão de pagamento de partido;
• um ponto de retirada de ponto de venda (clique e colecione);
• etc.

Esses cartões, geralmente com um código de barras, identificam rapidamente o consumidor em um ponto de venda e diminui o tempo de espera no checkout deste último e todos os consumidores.

Cartão pago de terceira partia com desmaterializado nas carteiras móveis.

Cupom de retirada (clique e colecionar) Intersport gravado na carteira para apresentar no ponto de venda para remover o equipamento de esqui reservado.

6. Optação automática de acordo com o GDPR

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Apple Wallet e Google Pay Applications em conformidade com o GDPR. Ao adicionar seus cartões -presente, lealdade ou outros, os usuários móveis concordam em receber atualizações ao seu passe desmaterializado, bem como suas notificações de push. Hoje, o nível de opção no celular da Wallet é de 70%.

Por que seus clientes ou clientes em potencial importariam seu cartão de fidelidade, cupons e outros em sua carteira ?

–
Simplesmente porque a desmaterialização de seus cartões permitirá que eles acessem seus pontos ou seus benefícios de clientes com mais facilidade.

Ao contrário do cartão físico que é perdido ou esquece facilmente, ou a conta do cliente que requer a conexão “esforço”, o cartão de fidelidade desmaterializado nas carteiras móveis está disponível permanentemente e em um clique no celular ou em potencial do cliente.

Como seus clientes adicionam seu cartão de fidelidade, cupons e outros em sua carteira ?

–
A desmaterialização de seus cartões na carteira pode ser feita através de diferentes pontos de contato. O ser mais difundido:

• uma conta de cliente;
• Um email de confirmação (processo de desmaterialização facilitado via Gmail);
• Um e -mail dedicado à desmaterialização de um cartão;
• uma página de destino;
• Um aplicativo móvel compatível com a carteira;
• um portal wifi;
• uma mensagem ;
• um pôster no ponto de venda;
• um post em redes sociais;

Todos esses pontos de contato exigem o uso de um URL ou um código QR para instalar uma placa na carteira.

Decathlon convida seus clientes a desmaterializar suas contagens de cartões em sua carteira por e -mail.

UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIEL.

A desmaterialização dos cartões via tecnologia NFC também está ganhando popularidade.

Que tipos de cartões podem marcar a desmaterializar em carteiras móveis ?

–
É possível desmaterializar todos os tipos de cartões na carteira móvel, o mais difícil de atualizá -los.

Aqui estão os cartões que podem ser desmaterializados na carteira:

• cartões de fidelidade;
• cartões de presente ;
• cupons;
• Recursos eletrônicos;
• convites;
• Tickets de retirada (clique e colecione)
• Cartões de terceiros pagos;
• passagens de transporte;
• ingressos (quadrados de cinema, quadrados de concertos, etc.)
• Acesso crachás;
• etc.

Como atualizar seus cartões na carteira ?

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A atualização dos cartões se torna possível com o uso de uma solução SaaS no Wallet Mobile. Sem ele, os cartões são cartões “mortos”, ou seja, uma vez que a data do vencimento se passou, eles não podem mais ser usados. Com uma solução de SaaS, eles tiram “vida”: seu conteúdo pode ser modificado ou atualizado, dependendo dos produtos ou oferece que uma marca deseja se comunicar.

As atualizações de conteúdo são possíveis para tipos de cartões de carteira.

Você pode atualizar ou personalizar todos os tipos de conteúdo:

• o nome e o sobrenome do usuário;
• O número de pontos que um cliente acumulou;
• o banner do cartão;
• as condições para uma oferta;
• etc.

As carteiras móveis são realmente transportadoras ?

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De acordo com um relatório da Forrester, a integração do E-Wallet na estratégia de marketing das marcas decolou nos últimos anos. Já bem integrado na Ásia, as carteiras estão começando a convencer pouco a pouco na Europa. Especialmente na França, onde eles estão transformando o marketing móvel. Por exemplo, existem taxas de conversão para registros, oscilando entre 15% e 55%, frequências de compra e cestas médias estimuladas de 32% e 9%, respectivamente, respectivamente.

Se você deseja aprofundar seu conhecimento no Mobile de Marketing de Wallet, faça o download de nossa White Paper “Wallet Mobile: Por que integrá -lo à sua estratégia de marketing ? »».

Para mais simplicidade, inventamos um infográfico “pequeno” resumindo o que é a carteira. Aproveitar !

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Pontos fortes da carteira – monitoramento do orçamento, finanças, dinheiro.

• Relatórios detalhados
• Contas compartilhadas
• Compatível com muitos bancos

O que é carteira – monitoramento do orçamento, finanças, dinheiro.

Wallet é um aplicativo de monitoramento orçamentário. O aplicativo permite que você Consulte suas contas em vários bancos compatíveis entre os 4000 referenciados.

Ao permitir que você planeje suas finanças, o aplicativo permite que você Gerencie seu orçamento e alcançar seus objetivos de financiamento ou reembolso.

A força do aplicativo está em sua simplicidade e sua interface clara e detalhada.

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