Bouygues Box Contact: Como entrar em contato com o operador

Para na seção de “assistência”, o O equipamento é detectado automaticamente E os serviços estão prontos para serem diagnosticados em quatro etapas:

Assistência de telecomunicações de bouygues

Bouygues Télécom é um dos líderes de telecomunicações franceses. Como Orange e SFR, é um operador móvel. Chegou o último no mercado, é o terceiro atualmente em termos de oferta móvel. Seu smartphone está quebrado ? Você não pode obter as novas atualizações ? Você conhece um problema de acesso à Internet com sua caixa ? Você precisa doAssistência de telecomunicações de bouygues Para resolver seu problema. Fornecemos a você esta página todas as informações necessárias para alcançar um Consultor de suporte técnico de telecomunicações de Bouygues facilmente e por mídia diferente.

Como entrar em contato com Bouygues Telecom Suporte técnico por telefone ?

Você está diante de um problema de internet ou telefonia móvel, será capaz de Entre em contato com a Bouygues Télécom Service de assistência por telefone. Para um problema com o seu Bbox, você pode lidar com 614 do seu telefone celular ou 1064 do seu telefone fixo. Se você estiver no exterior, deve compor o +33 660 614 614. Se você ligar para um problema com o celular do seu cartão e não tiver caixa nem pacote, faça 634 do seu celular e 1034 do seu trabalho fixo. Se você estiver no exterior, disque o +33 668 634 634. Se a sua chamada diz respeito a uma quebra móvel, lembre -se de ligar de outra linha. Se for para a caixa, esteja perto dela.

Como entrar em contato com os Bouygues Telecom Help Service de outra forma ?

Se você não puder entrar em contato com a assistência de telecomunicações por telefone por telefone ou, se você não quiser passar por isso, poderá conversar diretamente com um consultor on -line, no site doAssistência de telecomunicações de bouygues. Antes disso, você também pode consultar as perguntas frequentes do site ou mesmo, participar do fórum de discussão entre os usuários. Você também pode navegar nas dicas do site no local, você pode encontrar a resposta para o seu problema através desses problemas. Como último recurso, você sempre pode enviar uma mensagem nas redes sociais. Bouygues Telecom está presente no Facebook e Twitter, você pode tentar sua sorte escrevendo na página do operador na esperança de ser contatada.

Bouygues Box Contact: Como entrar em contato com o operador ?

Como entrar em contato com bouygues em caso de colapso ou problema com seu BBOX ? Às vezes é difícil saber as melhores maneiras de entrar em contato com o operador. Para ajudá -lo em Bbox Bouygues, encontre neste guia de contato do Bouygues Bbox, todas as maneiras de ser colocadas em contato com Bouygues.

Você quer mudar sua oferta bbox ?

Bouygues Box Contact: Em que situações entre em contato com o operador ?

Uma vez que a assinatura, a ativação e a conexão de seus bouygues do Bbox foram realizados, pode ser que o contato do Bouygues Bbox possa ser necessário por vários motivos. Como lembrete, a assinatura de uma oferta do Bbox pode ser feita online, na loja Bouygues, mas também por telefone.

Se você deseja obter informações em uma assinatura do BBOX, você pode ligar para o 09 74 59 22 72 estar ligado a um de nossos conselheiros.

Depois que a assinatura for concluída, é possível que um contato com a caixa de bouygues possa responder às suas perguntas ou resolver certos problemas:

• Para seguir o tempo de ativação do seu Bbox online ou por telefone.
• Para executá -lo Monitoramento de seu consumo e assinar ou encerrar as opções da Internet, Bouygues TV e linha fixa.
• Para Consulte suas faturas e gerenciar suas preferências de cobrança
• Para Tem que bbox E faça um incidente a seguir, uma vez que o colapso for relatado para Bouygues Telecom.
• No caso de um movimento, para alterar o endereço dos Bouygues e acompanhar seu pedido.

O Entre em contato com Bouygues Bbox Para qualquer dúvida, a solução de problemas ou simplesmente monitorar um incidente pode ser realizada diretamente da área do cliente do Bbox ou por telefone. Para determinadas solicitações, e quando o titular também possui uma assinatura de pacote móvel de Bouygues, o operador envia SMS para indicar que os procedimentos a serem tomados ou para acompanhar a solicitação atual.

Bouygues Bbox Contact: Como entrar em contato com o operador ?

Como mencionado anteriormente, há muitos casos para entrar em contato com bouygues é essencial. Para um contato do Bouygues Bbox, o operador configurou muitas maneiras de entrar em contato com ele e obter as informações necessárias para aproveitar sua assinatura da Internet.

Além de 500 lojas Bouygues Telecom na França continental, Bouygues tem um call center com mais de que 3000 consultores disponível 7 dias por semana, das 8h às 22h (Domingo, o call center abre a partir das 10h).

Além de suas lojas e atendimento ao cliente por telefone, os Bouygues também oferecem sua área de cliente do BBOX, o que permite obter muitas informações em sua assinatura do Bbox Bouygues. Esta área do cliente também torna possível realizar Muitas operações online como a consulta de suas faturas ou monitoramento de uma solicitação atual, por exemplo.

Contato da caixa de bouygues por telefone

Uma das maneiras mais fáceis de entrar em contato com Bouygues continua sendo o telefone que permite que você fale diretamente com um consultor de Bouygues. No entanto, existem vários números de telefone de contato da Bouygues Box para entrar em contato com o operador:

1. Para aqueles que desejam se inscrever em uma oferta de bouygues do Bbox, o número de chamada é 1064 De uma linha fixa ou móvel. Depois que a ordem é feita, também é possível acompanhar chamando o 09 81 66 26 66. (A taxa de comunicação depende dos operadores.
2. Para clientes do BBOX que possuem um pacote móvel de telecomunicações, também é possível entrar em contato 614 De seu smartphone (o tempo de espera é gratuito, o tempo de comunicação depois que a conexão é estabelecida é deduzida de seu pacote).
3. Durante uma estadia no exterior ou em movimento, os números de Bouygues mencionados acima não funcionam. Para entrar em contato com a bouygues, você deve compor o +33 660 614 614, O preço da comunicação então varia de acordo com o operador.

O contact center bouygues está disponível para 8h às 22h todos os dias. Alguns serviços estão, no entanto, indisponíveis de 20:00 De acordo com o caso. Para ser auxiliado o mais rápido possível, é aconselhável chamar em vez de dias da semana e de preferência Entre as 11h e as 18h.

Você deseja tirar uma assinatura do Bbox ?

Contato de caixa de bouygues online

Em adição a Entre em contato com a caixa Bouygues Por telefone, também é possível ir à área de clientes de seus bouygues para solicitar o operador. O contato online da caixa de bouygues é feito diretamente online em sua conta de clientes de bouygues.

Como cliente do Bbox, é necessário esperar 24h Após a assinatura para acessar a área do cliente Bouygues. Para se registrar, basta ir para “minha conta”, “acesse sua conta” e selecione “Crie minha área de cliente”.

O identificador de conexão corresponde ao endereço de email bbox (@Bbox.Fr) e o código de verificação é enviado por e -mail. Em seguida, basta configurar seu identificador de conexão e senha para conexões futuras.

O Entre em contato com a caixa Bouygues Através da área do cliente, permite muitas operações para clientes do BBOX:

• Siga a ativação do seu Bbox Desde a seção “Minhas ordens”.
• Atualize suas informações pessoais (Detalhes de contato bancários, endereço de cobrança, e -mail, informações de contato. ))
• Acompanhe seu consumo Com em particular os detalhes das comunicações passadas de sua linha fixa ou da compra de VOD com seu decodificador de TV de Bouygues para Bbox Must e Bbox Ultym Clients.
• Acesse suas contas simplificadas Nos últimos 36 meses, peça uma duplicata, gerencie suas preferências de cobrança, veja o pagamento, se necessário.
• Modifique suas opções Telefonia, Internet e TV fixa (como Netflix ou OCS, por exemplo)
• Solicite a portabilidade do seu número ou obtenha seu código RIO fixo.
• Em caso de dúvida sobre a duração de seu contrato, é possível Consulte sua duração do engajamento Na seção “Minha oferta e minhas opções”.
• Consulte suas mensagens Bouygues Telecom na seção “Atividades”, seção de eventos mais recentes “.

Observe que a área do cliente do Bbox está disponível online, mas também no smartphone com o aplicativo dedicado à área de clientes disponíveis na App Store e no Google Play.

Assistente do BBOX: a ferramenta de diagnóstico online Bouygues

Este serviço chamado “My Bbox Assistant” consiste em um Assistente de reparo online e personalizado disponível 7J/7 E 24 horas por dia. Para se beneficiar, basta conectar -se à sua área de cliente on -line a partir de um computador ou diretamente do seu smartphone com o aplicativo Espace do cliente Bouygues.

Para na seção de “assistência”, o O equipamento é detectado automaticamente E os serviços estão prontos para serem diagnosticados em quatro etapas:

1. A primeira etapa é a varredura que examina os dados técnicos do Bbox em tempo real para verificar se o dispositivo está quebrado.
2. O segundo passo é uma série de perguntas para tentar estabelecer o diagnóstico mais preciso possível e entender a causa da possível quebra.
3. Durante a terceira etapa, os bouygues enviaram ações a serem realizadas para resolver o problema detectado ao realizar testes de rede em segundo plano.
4. Validação e resolução do problema.

Se após o diagnóstico on -line realizado com “My Bbox Assistant” não resolver o problema com seu Bbox, é horaAbra um incidente ao operador. Bouygues então oferece a troca do equipamento em questão ou um contato da Bouygues Box através de um de seus conselheiros.

Lembre -se de redefinir seu bbox ! Uma manobra básica para resolver um problema com seu bbox é simplesmente desligá -lo e desconectar. Espere um minuto antes de reconectá -lo para ver se o detalhamento está resolvido.

Atendimento ao cliente do Bbox: Entre em contato com Bouygues Atendimento ao cliente

Quaisquer que sejam suas necessidades, você pode Entre em contato com o Atendimento ao Cliente do Bbox Bouygues de várias maneiras. Você pode alcançá -los:

1. Pelo telefone em 1064 ou para uma comparação gratuita no 09 70 14 15 46 (número grátis Hopenergie.com);
2. Diretamente online no site https: // www.Bouygues Telecom.Fr/;
3. Em uma loja de telecomunicações de Bouygues perto de você.

Os meios para entrar em contato com o BBOX ?

Os meios para entrar em contato com o Serviço ao Cliente do BBOX são:

• Por telefone: para uma comparação no 09 70 14 15 46 (número grátis esperança.com), compondo o 614 se você for um cliente de bouygues, compõe o 1064 se você ligar de outro operador ou compensar o +33 660 614 600 14 se você ligar do exterior;
• Online: com o Fórum da Comunidade Bouygues, com o chatbot on -line dos Bouygues Télécom no Facebook Page.

Atendimento ao cliente do Bbox por telefone

Para entrar em contato com o atendimento ao cliente do Bbox por telefone, você deve ter cuidado para compor o número certo de acordo com sua situação e suas necessidades.

Portanto, se você é um cliente do Bbox e encontra um problema, precisa de assistência de solução de problemas ondeInformações sobre suas faturas e seu pacote Bbox, Você terá que lidar com o número 614 do seu telefone celular.

Por outro lado, se você não é um cliente nos Bouygues do Operador Télécom quando quiser ligar para sua caixa Bbox, você deve discar 10 64.

Se você precisar ligar para o atendimento ao cliente do BBOX do exterior, excluindo a França continental, você deve compor +33 660 614 614.
É importante observar que, para os bouygues Télécom, o tempo de espera durante a chamada é gratuito e, em seguida, comunique -se com o consultor e depois conte o pacote de telefone. Se você ligar com outro operador, o tempo de espera e a comunicação serão faturados para você de acordo com o tipo de operador.

Serviço ao cliente online do BBOBE

Para Entre em contato com o atendimento ao cliente do BBOX online, Existem poucos meios em comparação com outros operadores. Na verdade, não há endereço de e -mail. No entanto, você pode ir ao site do BBOX e encontrar a resposta para suas perguntas no fórum Bouygues. Você também pode entrar em contato com o operador em sua página no Facebook. Um consultor fará todo o possível para responder o mais rápido possível.

Você também pode se conectar à sua área de cliente do Bbox. Esta área do cliente oferece muitas possibilidades para saber como seguir seu consumo, consulte suas faturas fizeram solicitações específicas, como a portabilidade do seu número de telefone e, portanto, o código associado. Você também pode atualizar suas informações pessoais, como o endereço dos detalhes do banco e seus detalhes de contato pessoal. Isso é muito prático se você tiver que se mover. Você também tem acesso desta área de clientes aos Bouygues Telecom Assistance, que permitirá que você seja colocado em contato com o Serviço ao Cliente do Bbox e tenha as respostas para suas perguntas diretamente através de um consultor.

Atendimento ao cliente do Bbox por e -mail

Não há endereço de e -mail para clientes do Bbox.

Por que entrar em contato com o BBOX ?

Você tem vários motivos para querer entrar em contato. De fato, você pode querer mudar suas ofertas de bouygues, precisa alterar seu endereço, você tem uma falha na caixa, um problema no faturamento ou deseja liquidar uma fatura ou a rescisão em que a assinatura de uma oferta.

Inscreva -se BBOX

Para se inscrever em um Bbox, não oferece nada mais simples, você só precisa compor 09 70 14 15 46 do seu ponto de celular, os consultores estão disponíveis de segunda a sexta -feira, das 8h às 21h, bem como no sábado, das 9h30 às 6h30 PM. Esta questão é totalmente gratuita e nossos consultores se comprometerem a direcioná -lo para a melhor oferta de acordo com suas necessidades.

Encerrar o bbox

No caso de uma rescisão, você deve saber acima de tudo o que será levado em consideração e efetivo pelo menos 10 dias após seus esforços, se você for especial. Se você é profissional, esse período é estendido para 30 dias. Nos dois casos, pode subir ao máximo de 60 dias, não há período de compromisso e você pode, portanto, encerrar sua oferta na data de sua escolha. Portanto, se você estiver no contexto de um movimento, lembre -se de ligar para o mínimo 10 dias antes da data agendada da sua mudança e depois de especificar a data efetiva e desejar o fim do contrato. Não há necessidade de ir à loja para realizar um. De fato, isso é feito na área do cliente do Bbox ou pelo correio enviando uma carta registrada para o seguinte endereço: Bouygues Télécom Service Customer, TSA 59 013.66 643 Chantilly Cedex.

Retorno do equipamento

Depois de dar esta etapa, você deve devolver seu equipamento Bbox. Se você não manteve a caixa original, terá que comprar um às suas custas. Saiba que você não precisa pagar a devolução do seu equipamento, pois pode acessar um voucher de retorno da área do cliente do Bbox. Você só terá que enfiar este rótulo no seu cartão de remessa. Mantenha a parte inferior desse bem o maior tempo possível para provar que você enviou seu pacote de pontos para a parte inferior deste voucher, será especificado a data e o pacote de retransmissão em que você apresentou seu pacote.

Se você preferir enviar seu equipamento por La Poste Vigule, então você terá que pagar os custos. O endereço para entrar será então: cordão eletrônico, 11 Rue du Nouette, Zi de Quévert, 22 103 Dinan.

Se a energia aberta aconselhar você a manter a parte inferior do bem, é porque se os tempos de entrega do pacote excederem 45 dias após o seu contrato, os bouygues têm o direito e a possibilidade de colocar as penalidades que podem chegar a 390 €.

Você também pode evitar esse tipo de pouco inconveniente, mantendo este pequeno pedaço de papel.

Taxas de rescisão

Até o momento, os custos de uma oferta do Bbox, seja o que for, equivalem a € 59. Saiba que, ao assinar outro operador forte a maior parte do tempo, seu novo operador reembolsará todos os custos do seu antigo operador, a saber, Bouygues Bbox.

FAQ Bbox Bouygues Telecom

Como entrar em contato com o serviço Bbox ?

Para entrar em contato com o serviço Bbox, você deve lidar em 614 do seu telefone celular, onde de outra posição de tempo, se você estiver no exterior, o número a ser composto é o maior número 33 660 600 14 614.

10 34 é grátis ?

Número 10 34, bem como o número 10 64 para entrar em contato.

Quando ligar para 10 64 ?

Se você deseja entrar em contato com a Bouygues Télécom ao cliente, terá que lidar com 10 64 pontos de atendimento ao cliente está aberto de segunda a sábado, das 8h às 20h. A Open Energy aconselha você a chamar esse problema no início da manhã ou no início da tarde, exceto na segunda -feira ou a taxa de influxo é a menos importante. O tempo de espera é sempre gratuito.