BMW Assistência

Em 2019, o BMW Group fez uma venda mundial de mais de 2.520.000 carros e mais de 175.000 motocicletas. O resultado antes dos impostos para o exercício financeiro de 2018 totalizou 9,815 bilhões de euros, rotatividade a 97,480 bilhões de euros. Em 31 de dezembro de 2018, a empresa tinha 134.682 trabalhadores em todo o mundo.

Assistência gratuita para a vida para clientes fiéis da BMW, Mini e Motorrad

Os proprietários de uma motocicleta BMW, Mini ou BMW têm direito a assistência rodoviária gratuita por 5 anos. A partir deste mês, esse período será estendido indefinidamente, desde que eles vão a um revendedor oficial para a entrevista dentro dos prazos fixos. Um conceito único, com assistência que também se aplica em caso de acidente e válida em toda a Europa.

Sistemas de assistência ao motorista

contato de imprensa.

Jeroen Smooth
Grupo BMW

Outras línguas.

Os proprietários de uma motocicleta BMW, Mini ou BMW têm direito a assistência rodoviária gratuita por 5 anos. A partir deste mês, esse período será estendido indefinidamente, desde que eles vão a um revendedor oficial para a entrevista dentro dos prazos fixos. Um conceito único, com assistência que também se aplica em caso de acidente e válida em toda a Europa.

“A extensão da assistência gratuita é uma maneira de recompensar nossos clientes fiéis”, diz Eddy Haesendonck, presidente e diretor administrativo do grupo BMW Belux. “Também queremos incentivá -los a manter seu carro ou motocicleta em um estado ideal e não há lugar melhor para isso do que em sua própria rede de revendedores”.

Na prática, a assistência gratuita é estendida ou reativada automaticamente sempre que um parceiro oficial do serviço BMW, Mini ou BMW Motorrad na Bélgica ou o Grande Ducado de Luxemburgo é mantido. A assistência fornecida pela BMW Road Assist 24/7, Mini Road Assist 24/7 ou BMW Motorrad Road Assist 24/7 se aplica ao período ao próximo serviço de manutenção ou petróleo indicado pelo computador da placa. No caso de um veículo BMW, por exemplo, pode subir até 2 anos ou 30.000 quilômetros, dependendo da etapa alcançada primeiro.

O direito ao programa gratuito BMW Road Assist 24/7 expira se um serviço ou uma entrevista não tiver sido realizada por um parceiro de serviço da BMW autorizado na Bélgica ou no Grande Ducado de Luxemburgo ou se o intervalo de manutenção tiver sido sobrecarregado de acordo com a informação No computador On -Board e dos sistemas de grupo BMW. Os métodos completos do programa de assistência estão disponíveis para os seguintes endereços:

Com sua BMW, Mini, Rolls-Royce e BMW Motorrad Brands, o BMW Group é o principal fabricante no mundo de carros de ponta e motocicletas e serviços financeiros e provedor de mobilidade de qualidade. A rede de produção do BMW Group inclui 31 locais de produção e montagem em 15 países e a empresa possui uma rede de vendas global com representações em mais de 140 países.

Em 2019, o BMW Group fez uma venda mundial de mais de 2.520.000 carros e mais de 175.000 motocicletas. O resultado antes dos impostos para o exercício financeiro de 2018 totalizou 9,815 bilhões de euros, rotatividade a 97,480 bilhões de euros. Em 31 de dezembro de 2018, a empresa tinha 134.682 trabalhadores em todo o mundo.

Reflexão a longo prazo e ação responsável sempre foram a base para o sucesso econômico do grupo BMW. A empresa ancorou em sua estratégia a sustentabilidade ecológica e social em toda a sua cadeia de produção, responsabilidade estendida do produto e um compromisso claro em favor de um uso econômico de matérias -primas.

Grupo BMW Belux Jeroen Fun GSM: +32 488 23 55 85 Tel.: +32 3 890 97 08 E-mail: [email protected]

Anexos de artigo offline.

Comunicado à imprensa: Assistência gratuita para a vida para leal BMW, Mini e Motorrad PDF, FR, 230,36 KBB Clientes

BMW Assistência

Fundada em 1916 por Gustave Otto e Karl Friedrich Rapp, BMW é um fabricante de carros e motocicletas alemães. Depois de ser um grande fabricante de motores de aeronaves, a marca agora é conhecida por seus veículos esportivos e luxuosos de última geração. A empresa faz parte do grupo BMW com Rolls-Royce e Mini.
Ao comprar um veículo BMW, você se beneficia do serviço por um período de 5 anos BMW Assistência quem o ajudará no caso de um problema encontrado na estrada. Se você quiser chegar a este serviço, esta página permitirá que você tenha acesso rapidamente ao número de telefone do seu BMW Assistência para o carro Além de outras informações que podem ajudá -lo em uma emergência: atendimento ao cliente, reclamações, falhas garantidas e análises de clientes.

Tudo sobre o seu serviço de assistência no carro BMW

Você é vítima de um acidente de viação ou simplesmente quebrado ? Você sofreu um punção no seu veículo ? Ou você deseja saber mais sobre as soluções de assistência oferecidas pelo seu fabricante de automóveis BMW ? Como automobilista, você será trazido para entrar em contato com o seu Serviço de Assistência ao Carro BMW em várias situações.

No caso de’acidente, colapso ou punção, Não dê em pânico. Sua assistência na BMW é um serviço incluído na garantia do seu fabricante ao comprar um veículo de marca, durante um período de 5 anos. A BMW Assistance se compromete a fornecer ajuda rápida e completa, independentemente da situação. Portanto, se você se encontrar em dificuldade ou encontrar um inesperado, esse serviço trará assistência o mais rápido possível, das 7h às 22h. Se você estiver bem em uma das áreas cobertas por BMW Assistência. Este serviço garante respeitar os métodos de reparo do fabricante, usando peças originais para proteger a vida útil do veículo.

Dependendo dos fabricantes de automóveis, as garantias e serviços de assistência que você terá nem sempre serão os mesmos. Ao comprar seu veículo BMW, não hesite em descobrir termos e Condições (CGV).

Entre em contato com sua assistência no carro BMW por telefone

BMW Assistência pode ser alcançado em toda parte na Europa, 24 horas por dia, 365 dias por ano No : 0800 00 16 24.
Do exterior, você pode usá -lo: (+33) 1 40 255 900.

Atenção : Verifique com o seu interlocutor de serviço BMW que você será atendido de graça.

Junte -se ao Atendimento ao Cliente da BMW

Se o serviço telefônico não o satisfaz ou você deseja entrar em contato com o Atendimento ao cliente da BMW Ao escrever, você tem a escolha entre diferentes opções. Você pode alcançá -los por correio, e -mail, no site ou nas redes sociais.

Por carta : Para qualquer informação, reclamação, solicitação ou sugestão, você pode enviar uma carta ao fabricante do seu carro no seguinte endereço:

• Por email : Para enviar um email para o atendimento ao cliente, você pode preencher um formulário de contato no site deles.
• Em seu site : Você também pode ir à comunidade BMW do site deles, permitindo que você acesse um fórum, uma FAQ e tutoriais.
• Nas redes : Você pode alcançar a marca por meio de suas redes sociais: Facebook e Twitter.
  Você também pode seguir suas contas: Instagram e YouTube.

Faça uma reclamação com a BMW

Se a disputa persistir e você não encontrar uma solução adequada, você terá o direito de enviar um alegar. Dependendo da natureza da reclamação, você deve enviá -la para o seu Reparador aprovado pela BMW França/ Com o qual você assinou o contrato, se ele se preocupa diretamente com a BMW France, por correio (carta registrada com reconhecimento de recebimento) ou por e -mail para os endereços anteriormente citados. Seu e -mail deve incluir:

• o motivo da sua disputa;
• os passos que você tomou;
• A cópia dos documentos de suporte e suas possíveis trocas por e -mail sobre o assunto.

Após 1 mês, no caso de falta de resposta, a recusa ou a resposta insatisfatória você pode usar gratuitamente para os serviços de um mediador registrado na lista de mediadores estabelecidos pelo Comissão de Avaliação e Controle de Avaliação e Mediação do Consumidor De acordo com o Artigo L 615-1 do Código do Consumidor.

Para lidar com disputas relacionadas à responsabilidade do vendedor ou reparador, você pode solicitar:

O Mediador do Conselho Nacional de Profissões Automóveis (CNPA) Em seu site ou por correio para o seguinte endereço:

Para lidar com disputas relacionadas à responsabilidade da BMW France:

O Mediador com BMW França No site ou por correio para o seguinte endereço:

Buss garantidos avarias

BMW Assistência acompanha você em toda a Europa, 365 dias por ano, 24 horas por ano por um período de 5 anos após a circulação do seu novo veículo. No caso de um colapso ou um acidente, este serviço oferece uma série de serviços gratuitos:

• Reparar no local ou reboque;
• Continuação da rota de táxi (atendida de até € 80);
• Acomodação de hotel se você estiver a mais de 50 km de sua casa (até 4 noites);
• Veículo de substituição;
• Continuação da viagem ou repatriamento em casa (até € 650);
• Repatriação do veículo, se necessário.

Atenção : É importante verificar os termos detalhados nas condições gerais de venda do seu BMW.

O que os clientes da BMW pensam

BMW é uma marca muito popular, com uma boa imagem. De fato, quando você olha para as várias análises de clientes, a maioria é positiva. Dirigir, poder, motor, esportividade e muitas outras características de Veículos BMW parece ser amplamente apreciado. No entanto, alguns clientes criticam o serviço posterior de vendas ou o conforto dos carros. Obviamente, as opiniões diferem de um cliente para outro, bem como de um modelo para outro. Cada caso e cada situação é diferente. Qualquer que seja o fabricante de automóveis, sempre haverá clientes infelizes ou insatisfeitos, é difícil estabelecer com certeza uma opinião global da marca.

Nota importante: o serviço de conexão oferecido pela Assistance-Auto.com não é afiliado à empresa BMW. Todos os detalhes de contato gratuitos e/ou diretos são apresentados nos textos acima

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