La Banque Postale: Nossa opinião sobre o serviço bancário de La Poste em 2023

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Banco Postal: O que seu novo banco on -line oferece “meu banco francês” ?

A La Banque Postale apresentou seu novo banco online na terça -feira, 14 de maio, “meu banco francês”. Será comercializado a partir de 22 de julho e deve possibilitar rejuvenescer seus clientes. A oferta inclui contas correntes e um cartão de visto internacional “sem custo no exterior”. Tudo por 2 euros por mês.

Por Alexandre Loukil Jornalista Bancos, Seguro e Energia
Postado em 14/05/2019 às 16:45

Após uma fase de teste em 2018, “meu banco francês” finalmente nasceu. Banque postal revelado, nesta terça -feira, 14 de maio, os contornos de seu estabelecimento on -line durante uma apresentação. Primeiro ensino, será um banco completo, e não uma marca do banco postal. Ele tem como alvo a geração do milênio, ou melhor, “viciados digitais” (“Digital Addicts”), para usar as palavras da marca, com idades entre 18 e 35 anos. Sua vantagem: custará apenas 2 euros por mês – assim como Eko do Crédit Agricole e desfrutará do Caisse d’Epargne – será “sem oculto” e comercializado a partir de 22 de julho. Ele pretende atrair um milhão de clientes em 5 anos

Outra característica: será impossível “estar no vermelho”, pois “não há cheque especial” especifica a marca. A abertura das contas pode ser realizada em um dos 2.000 correios a partir deste verão, antes de se espalhar para todos os 11.000 escritórios em países. A assinatura online também será possível. Nenhuma condição de recurso também será imposta e os clientes terão um cartão de visto internacional “sem custo no exterior”. Entenda que pagamentos e saques serão ilimitados. Com 2 euros adicionais por mês, os clientes também acessarão vários seguros convencionais entre os bancos (garante meios de pagamento, compra e entrega).

Apple Pay, Smok e Pay

Desde 25 de janeiro, e a aprovação bancária emitida pelo Banco Central Europeu (BCE), “meu banco francês” pode oferecer oficialmente serviços de poupança, descoberta, colocação ou crédito. Durante a apresentação desta terça -feira, Alice Holzman, diretora geral de bancos on -line, disse que o estabelecimento ofereceria um crédito renovável, apelidado de “meu empréstimo extra”. Ele desbloqueia instantaneamente uma quantia que será paga à sua conta. A velocidade de reembolso é para a apreciação do indivíduo. Outra inovação: “My Piggy Bank” salvará automaticamente em uma conta separada. Serviços que as organizações não comercializam com a aprovação de “instituição de pagamento”, como a conta de níquel ou o banco on -line de manhã. Para qualquer dúvida, o atendimento ao cliente também estará acessível por telefone ou por um gato on -line (6 dias por semana, das 8h às 22h). Por outro lado, ao contrário de Eko, não há necessidade de tentar ir a um correio para obter conselhos. Teremos que ficar satisfeitos com um relacionamento bancário remoto.

Muitos serviços aprimoram a oferta. A plataforma de crowdfunding lotada Kisskissbankbank será assim incluída. Como o sistema de pagamento móvel da Apple Pay. A ferramenta “Let’s Kitten” permitirá, como o seu nome sugere, para criar prêmios em pools para aniversários ou outras partes. Além disso, transferências instantâneas com amigos pelo SMS serão oferecidos a todos os clientes.

Bancos online, um mercado ultra competitivo

A chegada de um novo ator no setor de bancos on -line satura um pouco mais. O líder de Boursorama disse recentemente que queria continuar a conquista dos clientes e alcançar a marca de 3 milhões de usuários. Por sua parte, o Orange Bank agora oferece um cartão alto para diversificar sua oferta e o Bforbank suavizou suas condições de renda para abrir para famílias mais modestas.

E isso sem contar com ing, olá banco!, Monabanq, fortuneo ou neo-bancos como n26 ou revolut. Concorrência muito forte que agrava mecanicamente os problemas de lucratividade. O mesmo Boursorama e seus 28 milhões de derrotas em 2018 ainda não encontraram equilíbrio financeiro. E não é a rede de contas de níquel, que pretende estender o número de seus pontos de venda a 10.000 tabacconistas em toda a França até 2020, o que ajudará o banco postal a encontrar seu lugar. Ele terá que conquistar 1 milhão de clientes para atingir o ponto de equilíbrio financeiro. Uma meta que ela quer alcançar em 5 anos.

Alguns pontos fracos para clarear

Meu banco francês se junta a Eko, do Crédit Agricole, e desfrute do Caisse d’Epargne, faturando sua conta apenas 2 euros por mês.”Os recursos oferecidos pelo meu banco francês são competitivos para o alvo escolhido (de 18 a 35 anos). Mas obviamente, os custos de incidentes não estão incluídos no pacote ! Finalmente, separado – possivelmente – para abrir a conta, as agências permanecerão fechadas a esses clientes. Assim observa Maxime Chipoy, chefe do Bestbanque.com. No nível da taxa, a oferta do meu banco francês parece bastante interessante. Para ver mais de perto quando a placa de preços completa estará disponível.””

La Banque Postale: Nossa opinião sobre o serviço bancário de La Poste em 2023

É um dos bancos mais populares da França, especialmente para sua rede local. Mas o banco postal tinha, acima de tudo, muito a fazer para desenvolver suas ofertas, beijando a tendência digital dos últimos anos. Então, o estabelecimento histórico tornou seu serviço bancário um essencial diante da competição ? Responda nesta opinião.

As características do banco postal

�� Abertura do prêmio	Nenhum
�� Condição de renda	Nenhum
�� cartão bancário	VISTO
�� Depósito inicial	20 €
�� Conta da conta	€ 1,10 por mês
�� Patrocínio	Sim
�� Aplicação	Android / iOS
�� Pagamento móvel	Apple Pay / Paylib / Samsung Pay
�� 3D Seguro	Sim

La Banque Postale (LBP) em poucas palavras

Em quase 16 anos de existência, o Banque Postale se tornou um dos estabelecimentos bancários públicos mais populares, em parte devido ao fato de ter a obrigação de fornecer serviço bancário básico a todos. O banco mudou sua oferta ao longo dos anos até que você entre em contato com empresas e profissionais por meio de produtos bancários mais adequados. Hoje, o banco tem cerca de onze milhões de clientes e está tentando se inspirar em bancos e neobrances on -line, especialmente no assunto do digital, meu banco francês é um bom exemplo.

Tarifas de cartões no Banque Postale

Ao contrário do que pode ser visto ao lado de bancos ou neobancos on -line, o banco postal optou pela simplicidade de ler sua oferta. Não há aterrissagem com preços e serviços diferentes, existem apenas duas possibilidades: abrir uma conta individual ou uma conta conjunta, com uma garantia de altas ou altos e com um cartão infinito de visto clássico, premier, visto platina ou visto.

A única originalidade diz respeito ao cartão Réalys com autorização sistemática e com serviços bancários básicos que ainda autorizam pagamentos no exterior (na Europa) e com um teto de pagamento durante 7 dias de 450 euros e retirada de 800 euros.

Observe que é possível abrir uma conta para um menor de 12 anos com assinatura gratuita e piloto parental completo. O último é muito menos prático que a oferta do meu banco francês.

O Banco Postal não oferece uma oferta grátis. Aqui estão os preços anuais dos vários cartões de visto:

• Visa Classic: 43 Euros/Ano
• Primeiro visto: 129 euros/ano
• Visto de platina: 190 euros/ano
• Visto infinito: 320 euros/ano

Estes são preços comparáveis ​​ao que pode ser encontrado em bancos tradicionais como LCL ou SG. Observe, no entanto, que alguns dos serviços mais comuns são bem pagos e podem aumentar a fatura em alguns casos. Este é particularmente o caso das operações de retirada (0,85 euros/retirada da 4ª retirada mensal), conta em caso de inatividade (25 euros/ano) ou taxas de 2,30 % em transações em moeda estrangeira (3,30 euros por retirada e 1 euros por per. pagamento). Observe o mesmo que o banco postal é um dos poucos bancos tradicionais a oferecer transferências instantâneas (mesmo para uma conta externa) bastante gratuitas, que fazia parte dos serviços pagos anteriormente.

Como alimentar sua conta ?

Este é um dos pontos mais práticos deste banco: aproveite toda a rede La Poste para gerenciar seu dinheiro fisicamente. Na maioria das agências com o Serviço de Correios, é possível depositar cheques e espécies com muita facilidade.

Além dessa contribuição física que muitos precisam, é obviamente possível fazer transferências de outra conta com o mesmo nome, sem limitação, desde que esteja domiciliado na França. Tudo aconteceu com a aplicação, não bem, veremos mais tarde. O Postal Bank também usa Paylib para gerenciar a transferência de dinheiro por número de telefone único, embora tenhamos gostado da possibilidade de enviar dinheiro diretamente pelo SMS sem passar pelo aplicativo.

Uma conta online em alguns minutos no banco postal

A abertura de uma conta no banco postal é muito simples, acessível e é feita em alguns minutos. As etapas são sempre claras com pouco campo para preencher e é sempre bem explicado, pelo menos na plataforma da web. Recentemente, ocarregar Documentos via fotocópia ou foto também são possíveis. Este é um dos pontos positivos herdados dos bancos nas linhas.

A abertura efetiva da conta ocorre após alguns dias e os documentos são enviados diretamente para sua casa. Apenas um cartão de pagamento ou retirada do DAB para ativar o cartão permanentemente.

Ainda lamentamos o fato de que ainda é impossível abrir uma conta do aplicativo móvel bancário postal.

Attentões para o cheque especializado

O pagamento inicial para abrir uma conta (online ou em agência) é Minium 20 Euros. Esse dinheiro pode ser usado na inveja e nenhum custo adicional é deduzido durante a operação.

Como é um banco de interesse público, os descobertos são bem autorizados (apenas para clientes de uma fórmula com Premier Visa, Platinum e Infinite com até 300 euros por padrão). No entanto, como todos os bancos tradicionais, o uso do cheque especial está sujeito a taxas de gerenciamento: 6 euros por trimestre. Todas as informações estão disponíveis nesta página.

Nenhum bônus na abertura ..

O Banco Postal não possui uma oferta comercial dedicada à aquisição de clientes. A abertura de uma conta não dá o direito a qualquer vantagem premium ou até temporária, como contribuições mensais oferecidas ou reembolsos de lealdade. Por outro lado, ocasionalmente pode acontecer que o Banco Postal oferece operações especiais por meio de parcerias com empresas externas para oferecer smartphones ou outros aparelhos como presente.

… Mas um programa de patrocínio singular

Ao contrário de outros bancos on -line que juram exclusivamente por bônus na forma de dinheiro, o programa de patrocínio bancário postal consiste em recompensas na forma de presentes, seja para o padrinho para o afilhado. Nos presentes disponíveis, relógios conectados, robôs misturadores, fones de ouvido ou alto -falantes Bluetooth.

Seguro, ofertas e serviços do banco postal

Apesar de sua reputação como banco ” Para os menos ricos “, La Banque Postale é um parceiro da Organização Visa que emite cartões com vários pacotes de seguros. Inevitavelmente, os cartões Visa Premier, Platinum e Infinite devem ser de Avantage se você planeja se mudar para o exterior devido às garantias que oferecem: tratamento de repatriações no caso de um acidente, compensação em caso de atraso e perda de bagagem, etc. .

La Banque Postale oferece seu próprio sistema de empréstimos por meio de crédito ao consumidor para fazer compras pesadas, como um carro ou trabalhar. O simulador permite que você ajuste a quantidade de acordo com suas necessidades. Existe até a possibilidade de os alunos contratarem um empréstimo com taxas preferenciais. Soluções clássicas de poupança, bem como um componente referente a seguro/provedentes completam a tabela.

Finalmente um sistema de reembolso real

A La Banque Postale ofereceu anteriormente um serviço de reembolso por meio de seus serviços postais, em particular via Colissimo: impressão de selos ou produtos físicos oferecidos por La Poste. Também foi possível obter prêmios na forma de um código de desconto por meio da plataforma de parceiro Redução privada.

Mas o banco postal retornou a 2023 com desta vez um serviço de reembolso real, como encontramos em muitos bancos online. Este programa diz respeito a mais de 300 marcas de consumo atuais, especialmente marcas importantes, bem como comerciantes que oferecem produtos responsáveis. Assim que chegarmos a 5 € 5 validados, 3 opções abertas para nós:

• o pagamento do gatinho em sua conta corrente, o banco postal, ou o de terceiros, mantendo uma conta corrente no banco postal, como o de uma criança;
• A doação do gatinho com associações parceiras do banco postal, como a liga para a proteção dos pássaros ou a Associação de Restos du Coeur;
• A conversão do gatinho para contribuir para um projeto de reflorestamento na França.

Atendimento ao cliente de Strawberry

É essencialmente em serviço ao cliente que o banco postal ainda tem esforços para fazer. Se foi gerenciado anteriormente por serviços postais nos correios, o serviço possui seus próprios funcionários (gerentes de clientes e consultores financeiros).

Por outro lado, os comentários sobre a eficiência do atendimento ao cliente do Banco Postal ainda permanecem muito críticos: entre não conseguir obter um consultor por telefone sem esperar horas e não ter resposta por e -mail ou mensagens enviadas pelo aplicativo, mesmo após um poucos dias, há francamente falha deste lado. É uma pena quando vemos os esforços feitos em outras áreas por alguns anos.

Não é um banco adequado para criptomoedas ou investimentos

O banco postal também não faz parte desses bancos com flexibilidade no campo das criptomoedas. Portanto, não há portfólio ou serviços para esse efeito e ainda menos corretagem online. Não surpreende, no entanto, vindo de um estabelecimento bancário público.

Um aplicativo que melhora, mas ainda há trabalho

A aplicação do banco postal foi revisada do ponto de vista ergonômico em comparação com as versões anteriores. No Android como no iOS, o design permanece elementar e nas cores do banco, mas tem pelo menos o mérito de fornecer boa legibilidade de opções e recursos com um menu rápido colocado na parte inferior da tela. O todo ganhou muito velocidade e fluidez, mesmo que alguns menus ainda demorem um pouco para exibir todos os elementos. Às vezes você sente que está na frente de um aplicativo da web, em vez de um aplicativo real e completo. Felizmente, finalmente é possível abrir uma conta do aplicativo.

Concretamente, é possível consultar suas contas (naturalmente), fazer transferências, gerenciar seus cartões bancários, encomendar seus talões de cheques, gerenciar seus tetos ou até consultar seu imóvel ou empréstimos pessoais pendentes através dos bancos do banco. Ainda conta com o Apple Pay, Paylib ou Samsung Pay para garantir que os pagamentos móveis via NFC, mas o Google Wallet ainda não está no programa.

Apesar da presença de um gráfico de consumo (ultra-clássico), o aplicativo não oferece categorização automática de despesas, nenhuma declaração de gastos em tempo real ou mesmo notificação de transação (estes levam 24 horas antes de serem exibidas na conta). Portanto, ainda estamos longe dos padrões atuais dos maiores bancos nas linhas. Um aplicativo ultra-clássico que luta para fazer a comparação com certos bancos tradicionais, muito mais à frente deste ponto.

Banco online la poste

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Informações sobre a fusão entre o Bost Bank e o BNP Paribas Fortis

Em 11 de março de 2022, o BNP Paribas Fortis comunicou sua intenção de absorver o Bost Bank, sujeito a aprovação pelas autoridades reguladoras em janeiro de 2024 e de distribuir uma nova gama de produtos e serviços sob a marca BNP Paribas Fortis por meio de escritórios da BPOST.

Este anúncio não muda nada para os clientes do BPOST BAB. Eles sempre poderão contar com os serviços de proximidade do BPOST Banque em seus correios. E este serviço bancário local persistirá além de janeiro de 2024 nos correios.

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