Quais são os custos de rescisão de Bouygues

Aqui está um tipo de rescisão de uma oferta de bouygues na Internet em caso de movimentação na área não coberta pelo operador:

Bouygues Custos de rescisão: como calculá -los ou ser reembolsados ?

Você quer saber quanto as taxas de rescisão nos bouygues são levantadas, como calculá -las ? O reembolso dos custos de rescisão de Bouygues é realizado no site de telecomunicações de Bouygues, na seção de ofertas adequadas e, em seguida, em ofertas de reembolso. Reunimos tudo o que você precisa saber sobre os custos de se esperar quando você encerrar sua oferta Bbox ou Mobile na Bouygues Telecom !

Calcule os custos de rescisão da assinatura de seus bouygues

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Calcule meus custos de carregamento

• O essencial
• Bouygues Telecom pergunta a seus clientes Bbox do Taxas de terminação fixa da ordem de 49 € Ou 59 €, Dependendo da data de assinatura (antes ou depois 23/03/2015)).
• Clientes de uma oferta Bbox Ou móvel sempre envolvido com o operador também é responsável por Custos de engajamento variáveis, Dependendo da duração do contrato e do número de prazos restantes.
• No caso de rescisão antecipada, Você deve pagar Todos os pagamentos mensais pelo primeiro ano e de 25 % dos pagamentos mensais do segundo ano, Se você está comprometido com 24 meses.
• É possível solicitar rescisão antecipada sem nenhum custo da sua oferta No caso de um motivo legítimo ou deErro cometido por Bouygues Telecom.

Custos fixos e custos variáveis

No caso de uma violação de um contrato, o ISP geralmente preveia o faturamento de Taxa de rescisão para seus clientes.

Como em todos os operadores, os custos de rescisão de telecomunicações são de 2 formas diferentes: Custos fixos E variável.

• Como o nome deles sugere, o custos fixos são garantidos após a assinatura de uma oferta e não podem evoluir no momento da rescisão. Estes são os Cerca de linha fixa, que são devidos em todos os casos; se a assinatura implica um compromisso de duração ou não.
• Por outro lado, o custos variáveis não são necessariamente devidos e apenas se aplicam se o titular da oferta for Sempre comprometido com Bouygues Telecom. Como o nome sugere, esses custos podem variar mais ou menos dependendo do período de compromisso que ainda precisa ser homenageado.

Para clientes do BBOX

Você tem um bbox na Bouygues Telecom e você deseja pôr um fim à sua assinatura ? Você é neste caso responsável por Taxas de terminação fixa Aquele ascensão a 49 €, Se você se inscreveu na oferta Antes de 23/03/2015. Por outro lado, se você assinou Após esta data, Você deve pagar 59 € Taxas de rescisão. Além disso, e se você se inscreveu em uma oferta 4G Box ou a 5G Box, O valor das taxas de término neste caso para 19 €.

Clientes com um oferta móvel No Bouygues Telecom não está sujeito à taxa de rescisão fixa.

Para todos os clientes de telecomunicações de Bouygues

Clientes Bbox como Móvel No entanto, pode ser responsável por Custos de rescisão variáveis, No caso de eles resilem à sua oferta antes do final de seu período de compromisso.

Se você ainda estiver envolvido com a Bouygues Telecom, pode, nesse caso. A Bouygues Telecom também deixa a possibilidade de oferecer sua oferta a terceiros, a fim de estar isento do valor dos seus custos de rescisão.

Como calcular meus custos de rescisão com bouygues ?

Lá Lei Chatel Estabelecido para todos os operadores franceses o método de calcular os custos de rescisão aplicáveis, com base na duração do contrato e no número de pagamentos mensais restantes.

• Rescisão antes do final dos 12 meses de engajamento : os clientes devem pagar 100 % dos pagamentos mensais restantes devido ao primeiro ano de engajamento;
• Rescisão após o primeiro ano e antes do final dos 24 meses de engajamento : os clientes devem pagar 25 % dos pagamentos mensais do segundo ano compromisso.

Os custos de rescisão são calculados com base em Promoção do preço da oferta. Isso significa que, se o assinante se beneficiar de uma taxa vantajosa por 12 meses e que ele encerra sua oferta cedo, ele terá que pagar os pagamentos mensais restantes com base no Preço total.

Se você não estiver mais envolvido, não é responsável por nenhuma taxa de rescisão.

Por outro lado, você deve saber que os Bouygues Telecom deixam seus clientes Bbox um período de 30 dias para devolver seus equipamentos.

Se o equipamento for despachado após o tempo imposto, o operador prevê penalidades tardias. Portanto, você será responsável por custos adicionais no caso de Não reprodução equipamento, ou no caso de o material devolvido ser danificado.

Custos a serem fornecidos em caso de não -retorno de Bouygues Fixed Equipment – 22 de setembro de 2023

Bbox	70 €
Decodificador de TV Bbox	180 €
Caixa de terminação óptica (PTO)	40 €
Repetidor de wifi	80 €
Suporte de gravação	60 €
Cpl	110 €
4G Box	75 €
5G Box	250 €
Chave 4G	€ 59,90
Acessórios (cabo de alimentação, controle remoto, etc.))	20 €/acessório

Que razões legítimas para serem isentas de taxas de rescisão ?

É possível Solicite reembolso ou isenção de seus bouygues de rescisão de telecomunicações e custos de compromisso em vários casos.

A princípio, Bouygues Telecom pode Reembolsar taxas de terminação fixa do seu Clientes do BBOX Se eles atenderem a várias condições:

• Se você se inscreveu antes de 23/03/2015 : Bouygues doa o depósito de 49 € para o decodificador de TV; Você está, portanto, isento de taxas de rescisão.
• Se você se inscreveu após 23/03/2015 : Bouygues Telecom paga a você um bônus de 59 € Se você devolver seu equipamento dentro de 30 dias após o término da sua oferta; Suas taxas de rescisão são, portanto, reembolsadas com o prêmio.

Por outro 100 € Taxas de rescisão solicitadas pelo seu ex -operador quando você assina uma oferta.

Além disso, também é possível Solicite a isenção de seus custos de rescisão e compromisso, que você é cliente de uma oferta móvel ou bbox, no caso de força maior e desde que você apresente provas válidas.

Aqui estão os diferentes padrões para os quais os Bouygues Telecom podem autorizar uma isenção dos seus custos de rescisão:

Razão legítima	Documentos de suporte necessários
Mudar para o exterior Ou Fora da área de cobertura Bouygues Telecom Mobile ou Internet*	Prova de endereço E Teste de elegibilidade
Mudar para um lugar que proíbe o uso de uma caixa de internet (casa de aposentadoria, estabelecimento religioso, etc.))	Certificado de estabelecimento Mencionando claramente a proibição de uso
Handicap Ou hospitalização tornando impossível usar a oferta inscrita	Certificado médico Ou Certificado de hospitalização Especificando que o cliente não pode usar seus serviços
Morte do suporte da linha	Certidão de óbito Ou Cópia do livreto da família mencionando a morte
Sinistro que impede o uso de serviços assinados (incêndio, inundação, etc.))	Certificado de seu seguro ou bombeiros mencionando os danos causados ​​pelo desastre
Superestividade Ou falência	Carta do Banque de França Ou Cópia de uma carta de admissibilidade para o comitê de excesso de direção
Desemprego após demissão de um contrato permanente	Deslizamento rosa Ou Certificado de Pôle Emploi Ou Documento de equilíbrio qualquer conta
Supervisão	Ordem judicial indicando a identidade da pessoa sob tutela
Prisão Por uma duração mínima de 3 meses	Certificado de um centro de remessa Ou cópia do julgamento da autoridade administrativa tendo declarado a detenção
Liquidação Ou reparação legal	Julgamento que pronuncia a liquidação judicial Ou KBIS com menção à falência ou Mail do agente oficial Ou Certificado sobre a honra da cessação da atividade (profissões liberais) ou minutos Atuando a dissolução (associações)
Assinatura da oferta por uma pessoa menor	Cartão de identidade nacional Ou Passaporte Ou Livro de registros da família
Modificação de condições contratuais	NC

*Como parte de um Mova -se para o exterior por um período de mais de 6 meses, é possível encerrar sua oferta móvel ou bbox sem nenhum custo Se você atender às seguintes condições:

• Você não deve saber o evento gerador durante a assinatura;
• Você deve fornecer um prova de endereço Provar sua domiciliação no exterior e o último deve namorar com menos de 3 meses de idade ;
• Você deve justificar Mais de 3 meses de antiguidade nos Bouygues Telecom.

Finalmente é possível solicitar um término livre de sua oferta após um Erro de Bouygues Telecom Ou Se o operador não mantive seus compromissos. Se necessário, o motivo do cliente requerente se torna legítimo; o que leva à isenção de suas taxas de rescisão.

Aqui estão os erros que são considerados padrões válidos para um Cancelamento de taxas de rescisão ::

• Falha de portabilidade da sua linha móvel/fixa : o último deve ser operado dentro de 12 dias após sua solicitação;
• Nenhuma operação de seus serviços fixos em sua casa (telefonia, internet e/ou TV) : Dentro de 7 dias após o início inicial -Up ou por um período de 30 dias após a instalação do seu equipamento ou a recepção do correio confirmando sua assinatura;
• Não -disponibilidade do serviço de Internet móvel : por 2 semanas consecutivas dentro de um mês após o comissionamento inicial;

Os Bouygues Telecom não podem solicitar, em caso. Por outro lado, se os serviços da oferta assinados não funcionarem, é necessário Provar a culpa do operador. Para fazer isso, você deve apontar os problemas encontrados no operador e, se este não conseguir encontrar uma solução, você pode solicitar o término livre de seus serviços.

Rescisão sem nenhum custo por razões legítimas está longe de ser limitado à lista de razões listadas anteriormente. De fato, é sempre possível solicitar a opinião de um tribunal competente, como estipulado noOrdem do Tribunal de Apelação de Versalhes de 4 de janeiro de 2004.

Bouygues de reembolso custos de rescisão: como obtê -lo ?

Depois de encerrar sua assinatura, Várias possibilidades estão disponíveis para solicitar a isenção de seus custos de rescisão e compromisso ::

Obtenha o reembolso dos custos de rescisão de sua área de clientes

1. Vá para a seção Minhas solicitações da área do seu cliente.
2. Selecione Solicitações sob processamento e coloque seus documentos de apoio na seção Remova / baixe as peças de suporte necessárias.

Obter reembolso dos custos de rescisão do aplicativo móvel

1. Selecione a seção Minhas solicitações.
2. Vá para a seção Informação pessoal e escolha Gerenciamento de linha. Você pode deixar seus documentos de suporte.

Obter reembolso dos custos de rescisão enviando um e -mail

1. Envie sua solicitação por e -mail para o seguinte endereço: [Email protegido], Ao especificar seus detalhes de contato (nome, primeiro nome, número de telefone da linha em questão, número da conta do cliente), o motivo da rescisão e fornecendo os documentos necessários necessários.
2. Após o recebimento do seu pedido, a conformidade deste último será avaliada pelo serviço competente na Bouygues Telecom.

Exemplos de taxas depois de ter terminado em Bouygues

Aqui estão alguns exemplos que devem ajudá -lo a entender melhor Como calcular os custos de rescisão de seus bouygues Oferta de telecomunicações ::

1. Se você fez uma oferta com um 12 -Month Compromisso e que você decide terminar no 6º mês A partir da sua assinatura, você terá que pagar 100 % dos 6 pagamentos mensais restantes até o final do seu período de compromisso. Como exemplo, se você ressoar seu Pacote móvel de 100 GB, Você será grato por € 95,94 ; qualquer 6 pagamentos mensais de € 15,99.
2. Se você é Engajado por 24 meses na Bouygues Telecom e você deseja pôr um fim à sua assinatura Antes do final do primeiro ano de engajamento, Você será responsável por todos os pagamentos mensais restantes até o 12º mês de engajamento, bem como 25 % dos 12 pagamentos mensais do segundo ano. Se você decidir, por exemplo, encerrar sua oferta Sensação com vantagens de 60 GB de smartphone No 9º mês do primeiro ano, você será responsável por aproximadamente € 251,97 ; qualquer 3 pagamentos mensais de € 41,99 + 12 pagamentos mensais de cerca de 10,50 € (25 % de € 41,99)). Se você decidir encerrar sua oferta com 24 -Month Compromisso Durante o segundo ano, você só terá que pagar 25 % dos pagamentos mensais restantes.
3. Se você se inscreveu após 23/03/2015 A bbox com um Engajamento de 12 ou 24 meses E que você está resolvendo seu contrato no final do seu período de compromisso, você só será grato por € 59 Taxas de terminação fixa. Por outro lado, você também terá que pagar taxas de rescisão variáveis ​​se ainda estiver incorrido. Como exemplo, se você ganhar sua oferta Bbox Ultym com TV inteligente (24 -Month Compromisso) No 16º mês Compromisso, você estará em dívida com 153 € ; qualquer 59 € + 8 pagamentos mensais de cerca de 11,75 € (25 % de € 46,99)).
4. Se você gosta de uma oferta móvel e não está mais envolvido com as Bouygues Telecom, você pode encerrar sua assinatura gratuitamente. Se você suporta, por exemplo, seu Pacote de sensação depois do seu 12 meses de engajamento, seu Pacote de sensação com vantagens de smartphone depois do seu 24 meses de engajamento, ou seu B & You Package sem obrigação, Você não é responsável por nenhuma taxa de rescisão !

Atualizado em 22/09/2023

Enzo é especialista no fornecedor de bouygues e, mais geralmente, smartphones.

Quais são os custos de rescisão de Bouygues ?

Ao interromper uma internet bouygues ou assinatura móvel, pode ser necessário pagar taxas de rescisão. Quais são as ofertas em questão ? Qual é o valor a ser pago ? Como evitar esses custos ? Como obter uma oferta de reembolso ? Nosso guia faz um balanço.

Descubra nosso arquivo para aprender tudo sobre o término de Bouygues Telecom.

1. O que saber sobre os custos de encerrar um contrato de Bouygues

Quais são os custos de rescisão de um bbox ?

Interromper uma assinatura da Internet de Bouygues (BBOX) leva automaticamente a Taxa de rescisão. Se você assinou seu contrato antes de 23 de março de 2016, terá que pagar 49 €. Se você iniciou sua assinatura após essa data, as taxas de rescisão aumentarão para 59 €. Observe que os regulamentos dessas quantias dizem respeito aos assinantes ADSL e Fiberptics.

Quais são os custos de rescisão de um pacote móvel de Bouygues ?

Quaisquer que sejam os Bouygues subscritando a oferta móvel (B&OU, Pacote de Sensação, etc.), você não terá que pagar taxas de rescisão.

O que pode ser taxas de rescisão adicionais ?

Se você renderam seu contrato de Bouygues antes do final do período de compromisso do seu contrato, você pode estar sujeito a Taxas de rescisão adicionais. Portanto, não deixe de esperar o final deste período, a menos que você tenha um motivo legítimo (veja abaixo). Por exemplo, se sua assinatura incluir um período de compromisso de 24 meses e você tiver mais de um ano de contrato, terá que pagar todos os pagamentos mensais restantes do primeiro ano e 25% dos pagamentos mensais do segundo ano. Se você tiver apenas menos de um ano de engajamento, terá que pagar 25% dos pagamentos mensais restantes.

2. Como evitar custos de rescisão de bouygues ?

Quais são as razões legítimas aceitas por bouygues ?

Você pode evitar custos de rescisão de bouygues em certas situações excepcionais, chamadas razões legítimas. Aqui estão alguns exemplos desses casos excepcionais, que você terá que justificar cada vez:

• Se você sair da área coberta por bouygues, precisará apresentar uma prova de endereço, bem como um teste de elegibilidade, provando o não coberto por bouygues;
• No caso de incapacidade ou doença, impedindo que você continue sua assinatura, um atestado médico deve ser adicionado à sua solicitação de rescisão;
• No caso de a morte do assinante, um de seus herdeiros terá que ingressar em um certificado de óbito no correio de rescisão;
• No caso de excesso de direção ou falência, é necessária uma notificação de admissibilidade em um comitê individual de indiferença;
• No caso de desemprego após uma demissão em um contrato permanente, você deverá apresentar um certificado de demissão;
• No caso de encarceramento de pelo menos 3 meses, um certificado de acomodação em um centro penitenciário deve ser anexado à sua carta de rescisão;
• No caso de força maior, a apresentação de um documento de prova do tribunal deve ser adicionado.

Um exemplo de uma carta de assinatura de Bouygues

Aqui está um tipo de rescisão de uma oferta de bouygues na Internet em caso de movimentação na área não coberta pelo operador:

Modelo de carta de assinatura da Internet Bouygues no caso de uma mudança

Carta de rescisão registrada com reconhecimento de recebimento
Assunto: Rescisão da assinatura da Internet Bouygues

Eu o informo hoje por esta carta enviada por correio registrado, que gostaria de encerrar minha assinatura da Internet da Bouygues, para a linha telefônica cujo número é (indique o número da sua linha), devido à mudança em uma área não coberta por seus serviços.

Conforme previsto em suas condições gerais de venda, tenho o direito de solicitar o término do meu contrato sem estar sujeito a nenhuma multas, na medida em que minha nova acomodação não é elegível para os serviços que eu assinei a você. Você encontrará como anexo um resultado de teste de elegibilidade da minha nova linha telefônica, justificando minha inelegibilidade para seus serviços de Internet fixa.

Meu pedido de rescisão deve ser levado em consideração pelos seus cuidados dentro de 10 dias de recebimento desta carta, de acordo com o Artigo L121-84-2 do Código do Consumidor. Obrigado por me enviar de volta uma carta me confirmando o termo do meu contrato.

Enquanto isso, por favor, aceite, senhora, senhor, a expressão de meus distintos saudações.

Se você tiver uma oferta móvel, personalize a carta abaixo de acordo com seu padrão de rescisão:

Modelo de carta de oferta móvel de Bouygues no caso da morte do titular

Carta de rescisão registrada com aviso de recebimento
Assunto: Terminação de um pacote móvel de Bouygues

Por essa carta registrada, falo sobre a morte de (indique o nome e o sobrenome do titular falecido). Além disso, quero acabar com a assinatura móvel Bouygues, para a linha telefônica cujo número é (indique o número da linha).

Conforme previsto em suas condições gerais de venda, tenho o direito de solicitar o término do contrato sem estar sujeito a nenhuma multas. Você encontrará como apego um ato de morte.

Obrigado por levar em consideração meu pedido após o recebimento e por confirmar -me por escrito a rescisão do pacote telefônico.

Enquanto isso, eu imploro para você rcevoir, senhora, senhor, a expressão de minhas cumprimentos respeitosos.

Graças à carta de rescisão, você pode personalizar muitos modelos de cartas para encerrar Bouygues. Envie seu e -mail online e ele será entregue ao destino. Realize seus procedimentos 7 dias por semana, 24 horas por dia.

3. O reembolso dos custos de rescisão de Bouygues

Como obter o reembolso de seus custos de rescisão de uma assinatura de Bouygues ?

Para se beneficiar de um Oferta de reembolso de suas taxas de rescisão de Bouygues (ODR), você deve entrar em contato com seu novo operador. Cada fornecedor oferece formulários a serem concluídos on -line ou devolvidos por correio registrado. Você também precisará fornecer uma cópia da conta de fechamento da assinatura Bouygues, onde as taxas de rescisão são indicadas. Outros documentos também podem ser solicitados, como uma cópia da sua primeira fatura de Bouygues. Se o reembolso for feito por transferência, você também precisará comunicar sua costela (Declaração de identidade bancária) ou seus detalhes bancários (IBAN, BIC).

Qual é a hora do reembolso dos custos de rescisão de um contrato de Bouygues ?

O reembolso dos custos de rescisão de um contrato de bouygues geralmente entra em vigor dentro de 2 meses, por transferência ou na forma de ter em suas faturas na Internet.

Qual é a hora do reembolso dos custos de rescisão de um contrato de Bouygues ?

O reembolso dos custos de rescisão de um contrato de bouygues geralmente entra em vigor dentro de 2 meses, por transferência ou na forma de ter em suas faturas na Internet.

Quais custos de rescisão você pode ser reembolsado ?

Você pode ser reembolsado pelos custos de fechamento do serviço de bouygues, mas também os pagamentos mensais permanecendo se tiver rescindido seu contrato antes do final do compromisso.

Qual é a quantidade de um ODR

As ofertas de reembolso podem pagar até € 100 (€ 150 para laranja).

4. Nossos diferentes guias para encerrar bouygues

Carta de rescisão, remessa por correio registrado, restituição de equipamentos, reembolso. Você saberá tudo sobre a inscrição da sua oferta.

• BOX ASSO Bouygues Terminar
• Bouygues Terminação móvel
• Bouygues Mobile Insurance Termination
• Bouygues Internet Box Return
• Terminação na Internet em 6 pontos

• 4G Bouygues Terminação -chave
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• Retomar nosso modelo de email com oEndereço de terminação da operadora móvel e personalize sua solicitação de cancelamento de inscrição.
• Especifique seus detalhes de contato completo, o motivo da rescisão, seu número de telefone e a data em que você deseja encerrar a assinatura.
• Enviar seu Carta de construção para bouygues Por registro recomendado de você. A carta é impressa e entregue pelos serviços dos correios.

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