Google Play Atendimento ao cliente

Para entrar em contato com o serviço ao cliente de Loja de aplicativos do Google Você pode agir diretamente da loja virtual do Google. Comece, então, pressionando seu Ícone do Triângulo de Cor Localizado na tela inicial e/ou na gaveta do seu dispositivo e pressione o ícone ☰ Localizado no canto superior esquerdo.

Como entrar em contato com o Google Play

Antes de explicar para você Como entrar em contato com o Google Play, Gostaria de explicar como encontrar a resposta para suas perguntas de forma independente, usando as ferramentas disponibilizadas pelo Google, como Guia oficial do Google Play e a Comunidade de apoio: Canais pelos quais você pode encontrar respostas para problemas e perguntas frequentes relacionadas à Play Store (e não apenas). Nas linhas a seguir, você encontrará mais detalhes sobre este assunto.

Veja a ajuda do Google Play

Se você encontrar problemas ao usar o Loja de jogos, A boutique virtual do Google através da qual você baixa aplicativos, jogos, músicas, filmes, livros e revistas, você pode consultar o Ajude o Google Play.

Para fazer isso, vá para a página principal do Google Play e use o campo de texto Descreva seu problema Para entender a dúvida ou o problema que você encontrou.

Você também pode clicar em uma das seções exibidas: Guia de início do Google Play, Uso do Google Play, Compras e downloads, Gerenciamento de dispositivo, Conta e senha, Reembolsos e retornos, Solução de problemas o Guia do tipo de produto, Para identificar a categoria macro do guia vinculado ao problema que você encontrou.

Por exemplo, se você encontrar dificuldades para baixar o conteúdo da Play Store, clique na categoria Compras e downloads Em seguida, pressione o elemento Baixe no Google Play, Para se referir à seção em que os guias oficiais do Google relacionados à solução dos problemas mais comuns estão disponíveis para leitura.

Consulte também as caixas localizadas abaixo e nomeadas Saiba mais sobre o Google Play e Outros recursos: eles podem ser úteis para localizar, por exemplo, a seção que mostra o A maioria dos artigos de leitura.

Entre em contato com a comunidade de assistência do Google Play

Se você tentou encontrar a resposta para o problema que encontrou no Ajude o Google Play Mas você não conseguiu, pode se referir ao Comunidade de ajuda do Google Play.

Graças a este fórum, você pode, de fato, encontrar algumas perguntas feitas por usuários com as respostas relativas de especialistas da comunidade. Como alternativa, você também pode fazer uma pergunta a quais membros da comunidade responderão diretamente. No entanto, lembre -se de que, neste último caso, você terá que se conectar com sua conta do Google. Se você ainda não tem uma conta do Google, consulte meu tutorial dedicado.

Dito isto, conecte -se à comunidade do Google Play e use o campo de texto Descreva seu problema, Para verificar se já existe uma pergunta no fórum sobre um problema semelhante ao que você encontrou.

Consulte também as seções Depois de selecionado, Categorias, Aplicativos, Livros, Jogos e Cinema e televisão Para identificar as perguntas colocadas pelos usuários sobre categorias específicas do fórum.

Se, apesar disso, você não encontrou uma resposta para sua pergunta ou se ainda tiver problemas ou dúvidas, clique no botão Faça uma pergunta que você pode encontrar na parte inferior da página e, depois de se conectar à sua conta do Google, use o campo de texto Crie sua pergunta, Para entender sua pergunta.

Para continuar, clique no botão continue indo E forneça todas as informações subsequentes solicitadas, para categorizar a pergunta que você deseja fazer à comunidade. Finalmente, para postar a pergunta, passe o Captha e pressione o botão Público.

Como entrar em contato com o Google Play

Se você tentou resolver o problema que encontrou no Google Play sem cuidar disso, não se preocupe: nas seguintes linhas, quero explicar como entrar em contato com o serviço de assistência do Google.

Entre em contato com o Google Play Assistance

Para entrar em contato com o serviço ao cliente de Loja de aplicativos do Google Você pode agir diretamente da loja virtual do Google. Comece, então, pressionando seu Ícone do Triângulo de Cor Localizado na tela inicial e/ou na gaveta do seu dispositivo e pressione o ícone ☰ Localizado no canto superior esquerdo.

Agora, no menu exibido, clique no item Ajuda e comentários, Em seguida, escolha se deseja receber assistência por telefone (Contate-nos) ou por mensagem (Gato)). Depois de confiar na opção que você escolheu, preencha o formulário de assistência que lhe aparece, digitando, nos campos de texto, o problema que você encontrou e o número de telefone. Em seguida, envie a solicitação clicando emÍcone de avião canto superior direito. Nesta seção, você também pode consultar Ajude o Google Play, Eu te contei no capítulo anterior.

Se, no entanto, você deseja entrar em contato com o atendimento ao cliente para Google Play De um PC, para receber ajuda por telefone ou gato, conectado à página principal da ajuda do Google Play, depois pressione o botão Pedido de assistencia.

Isso feito, no menu apresentado a você, clique na seção relacionada ao problema que você encontrou (por exemplo Aplicativos e jogos do Android> Problemas de compra), então escolha se deseja receber uma chamada (Solicite uma chamada) ou discutir com um especialista em atendimento ao cliente (Peça um gato)). Os tempos de espera podem variar dependendo da disponibilidade de operadores.

Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do Google por telefone em 02 36618300. O serviço está disponível de segunda a sexta -feira de 08:00 minério Alle 17:00. Depois de compor o número, pressione a tecla 1 Para continuar a assistência em Francen, depois pressione a tecla Botão 1 Para obter ajuda nos produtos corporativos do Google, entre Chave 2.

Neste ponto, se você encontrar problemas com o Loja de jogos E você quer entrar em contato com um operador, pressione a tecla novamente Botão 2.

Lembre -se de que a sequência de chaves para apoiar para poder falar com um operador pode variar: em caso de dúvidas ou problemas adicionais, consulte meu tutorial no qual explico como entrar em contato com o Google.

Assistência do Google no Twitter

Para entrar em contato com o serviço ao cliente de Google, Você também pode desfrutar Twitter. Para continuar, conecte -se à rede social ou inicie seu aplicativo oficial para Android / iOS e faça login em sua conta (se você ainda não tiver uma conta, registre -se no Twitter).

Nesta fase, encontre o perfil da cidade do Google e, para entrar em contato com o serviço de assistência oferecido por este último, pressione o botão Tweet. Então, no campo de texto exibido, escreva um tweet usando a hashtag #gaide Para ajudar a equipe a localizar a mensagem que você postou.

Mas lembro que o tweet que você enviou nada mais é do que uma mensagem pública na qual você menciona o Google. Como esta mensagem é visível por todos, não inclua nenhuma informação confidencial no texto, como seu número de telefone ou endereço de e -mail. Dito isto, para publicar o tweet, clique no botão Tweet.

Em caso de dúvidas ou problemas adicionais, consulte o guia onde explico em detalhes a operação do Twitter.

Como entrar em contato com o Google Play

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Google Play Atendimento ao cliente

O Google Play é a loja oficial do Google Online adaptada aos terminais Android. Esta plataforma é particularmente útil para quem deseja baixar aplicativos ou baixar músicas ou filmes. A interface do aplicativo é muito fluida, permitindo uma navegação simples e fácil. Se você estiver procurando por filmes, terá que selecionar filmes na guia à esquerda, idem para aplicativos. Você pode até filtrar os resultados por gênero, escolher o melhor classificado para os mais baixados … O Google Play é uma excelente solução, porque há a maioria dos aplicativos de referência (Facebook, Whatsapp Twitter ou Instagram), bem como muitos jogos. O atendimento ao cliente do Google Play está disponível por telefone, online, e-mail ou e-mail. Encontre neste artigo todos os meios para entrar em contato com o Google Play.

Contato do Google Play

Primeiro, antes que você possa aproveitar os recursos do aplicativo, você deve primeiro manter uma conta do Google Play. Então você pode começar a adicionar o conteúdo diferente (filmes, séries, músicas ou livros), pois você está interessado em. Se, no entanto, você precisar de ajuda e deseja suporte para seus primeiros passos ? Os especialistas do Google Play estão disponíveis por telefone, e -mail ou gato.

Entre em contato com o Google Play por telefone

Número de telefone da loja do Google Play : É possível entrar em contato com um consultor para qualquer dúvida relacionada a uma compra feita com o aplicativo compondo o Número do Google Play seguindo : 0805 541 040. A linha telefônica responde entre as 9h e as 21h de segunda a sexta -feira, fins de semana entre as 10h e as 18h.

No entanto, saiba que além de número de Phone do Google Play, Você tem outra alternativa que permitirá que você evite o tempo de espera: pergunte ser lembrado por um especialista na equipe de assistência. Para fazer isso, vá para a ajuda da Google Store e selecione seu problema para ver as diferentes opções de contato a partir das quais a solicitação de lembrete. O serviço está disponível entre 9 horas da manhã E 24 h De segunda a sexta e fim de semana entre 10 h E 21:00.

Se você não conseguiu chegar ao Google Play por telefone, nossos consultores 118500 Será capaz de colocar você em contato com o atendimento ao cliente da marca, quando possível, ou enviar seus detalhes de contato completo por SMS, mediante solicitação.

Google Play Contato por e-mail

Se você deseja verificar a condição do seu pedido ou simplesmente cancelá-lo, para retornar seu pedido, a assistência por e-mail é altamente recomendada. Muito prático, o Google registrou anteriormente o endereço do qual você está conectado, bem como a pesquisa em questão (por exemplo, uma pergunta sobre seu pedido). Você só precisa concluir o formulário correspondente para obter uma resposta dentro de 24 horas no máximo.

Google Play Cat

Você pode se candidatar completamente à assistência por bate -papo, especialmente para todas as suas perguntas antes de fazer o pedido ou ler a configuração necessária para seus dispositivos digitais e sua compatibilidade com o serviço do Google Play. Sempre como a ajuda da Google Store de acordo com sua solicitação, você encontrará a opção: Solicitar assistência por gato. Você só precisa descrever o problema que encontra e enviá -lo a um consultor para iniciar uma sessão de gato. O tempo de espera é muito curto (menos de um minuto) e o serviço está disponível entre 9 horas da manhã E 24 h De segunda a sexta e fim de semana entre 10 h E 21:00.

Perguntas frequentes do Google Play

Se você tiver alguma dúvida sobre o aplicativo do Google Play, não hesite em ir à página de artigos populares para descobrir respostas para as perguntas mais frequentes sobre o serviço como:

• Entre em contato com o Google Play Assistance
• Descubra os princípios básicos do Google Play
• Adicione e use contas no seu dispositivo
• Obtenha um reembolso no Google Play
• Problemas de compra por meio de um aplicativo
• Requer uma senha ou autenticação para compras
• Dispositivos compatíveis

Muito completo, essa abordagem permitirá que você encontre as informações procuradas sem passar pelo estágio de atendimento ao cliente. Se, no entanto, você não conseguiu obter uma resposta satisfatória, sempre poderá chegar ao Google Play por telefone, e -mail ou gato.

Fórum do Google Play

Você tem a possibilidade de pedir ajuda à comunidade do Google Play. Peça a outros usuários que encontrem uma solução para o seu problema. Os membros mais ativos da comunidade são produzidos por especialistas em produtos. Há nada menos que 1000 em todo o mundo. A vocação deles é ajudar milhares de usuários diários para que eles possam aproveitar o potencial do serviço do Google Play, em particular compartilhando seus conhecimentos sobre o assunto.

Bom saber : Os especialistas em produtos não funcionam em nome do Google Play, são usuários independentes e regulares, animados pela paixão pelo serviço. Suas opiniões e conselhos não podem envolver a responsabilidade do Google Play.

Entre em contato com o suporte musical do Google Play

O Suporte musical do Google Play é a interface ideal para quem quiser ajuda e mais informações sobre os recursos de serviço. Encontro Google France
8 Rue de Londres
75009 Paris
França

Você também pode enviar uma carta para a sede da empresa nos Estados Unidos. Nesse caso, não se esqueça de libertar sua carta para um envio internacional aos Estados Unidos:

Google Inc.
SISE 1600 Amphithater Parkway
vista da montanha
CA 94043, Estados Unidos,

Google Play Atendimento ao cliente

Reembolso do Google Play

Algumas compras feitas no Google Play podem ser reembolsadas. No entanto, os métodos de reembolso dependem do item e/ou do serviço adquirido. Para fazer isso, duas possibilidades estão disponíveis para você:

Solicitar ajuda diretamente do criador do desenvolvedor do aplicativo : Quase todos os aplicativos no Google Play foram criados por engenheiros de terceiros e não são o fato do Google. Cabe a este último fornecer um serviço de assistência para garantir o funcionamento adequado de seus aplicativos e, se necessário, oferecer um reembolso. Se sua compra foi feita, existe Mais de 48 horas E que você deseja um reembolso, o desenvolvedor será responsável pelo processamento de sua solicitação de acordo com a lei e seus regulamentos internos.

Solicite um reembolso do GooglePlay.com : Você acabou de comprar um aplicativo ou fez uma compra por meio deste aplicativo dentro de um período menor ou igual a 48 horas, Você pode solicitar um reembolso do Google Play. Para algum conteúdo, foi possível um reembolso o período de 48 horas (vá para o GooglePlay.com as modalidades). A validação do seu reembolso pode ser feita em 15 minutos, no entanto, em alguns casos, o processo pode chegar a quatro dias úteis.

Portanto, é muito simples ser reembolsado para um pedido pago no Google Play, mas em uma condição: sua solicitação deve intervir dentro de 2 horas após a compra. Assim que um aplicativo pago é instalado, seu Google Play Sheet oferece 2 opções: ”Abrir” Ou ”Reembolso” Em ​​vez do botão ”Desinstalar” ‘. Você deve saber que, se desinstalar um aplicativo dentro de 2 horas após a compra, ele é automaticamente reembolsado para você.

Google Play Controle dos pais

Como pai, é completamente normal deixar seu filho brincar com seu smartphone ou tablet quando estiver entediado. No entanto, se você deseja evitar acabar com faturas anormalmente altas ou impedir que seu filho tenha acesso a jogos ou aplicativos reservados para adultos, o controle dos pais é necessário. Para fazer isso :

• Vá para o menu do Google Play
• Selecione ”Configurações” ‘
• Deslize o cursor para a categoria‘Comandos do usuário’ ”
• Selecione ‘‘Controle dos pais” Para ativar a funcionalidade

Você só precisa configurar um código PIN e estabelecer regras de restrição. Assim que seu filho quiser acessar conteúdo não autorizado, este código será necessário !

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Descoberto de fato é um mecanismo de busca americano criado pelos co-fundadores Paul Foerster e Rony Kahan em 2004. O site é acessível em mais de sessenta países. Destina -se a pessoas que procuram um emprego (novos graduados, desempregados). Também permite.

Apresentação da marca VivaSTARET Projectada em 2004 por Jean Camille e Virginie Pons, o VivaStraTet é um site britânico que oferece anúncios para usuários da Internet. Ela serve na Europa (França, Bélgica, Espanha, Irlanda …), Ásia (Índia) e África (Marrocos). Seu principal objetivo é facilitar sua pesquisa.

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