NRJ Mobile: pacotes móveis baratos e atraentes

Para entrar em contato com o atendimento ao cliente móvel da NRJ Através de um telefone fixo, Você deve digitar o seguinte número NRJ no seu aparelho: 09 69 36 02 00. Esta chamada não será sobrecarregada.

Como entrar em contato com o NRJ Mobile e seu atendimento ao cliente ?

Você deseja entrar em contato com o NRJ Mobile ? Você quer informações antes de optar por este operador ? Você tem um problema com seu pacote NRJ móvel ? Você quer saber todos os meios de contato NRJ Mobile ? Descubra nosso guia completo para descobrir todos os meios disponíveis para você entrar em contato com o NRJ Mobile.

Inscreva -se online

• O essencial
• É possível Entre em contato com o NRJ Mobile Online, por correio, em redes sociais ou por telefone.
• O número do serviço comercial é 09 69 39 03 11 e o de atendimento ao cliente em 09 69 36 02 00.
• NRJ oferece uma ampla gama de pacotes e um atendimento ao Cliente Presente em todos os suportes.

Entre em contato com o NRJ Mobile sem ser um cliente

NRJ Mobile Sendo um MVNO (operador de rede móvel virtual), ele não possui uma loja móvel NRJ em física. Assim, se você ainda não é um cliente no NRJ Mobile e deseja entrar em contato com este operador, apenas uma solução está disponível para você: o telefone.

Você pode Entre em contato com o NRJ Mobile Por telefone compondo o seguinte número do NRJ: 09 69 39 03 11 (Serviço comercial). Os consultores estão à sua disposição de segunda a sábado, das 8h às 20h, excluindo férias.

Você já é um cliente móvel nrj

Você já é um cliente móvel do NRJ e deseja aliviar um ponto em sua fatura ? Você quer mudar seu plano ? Você quer Entre em contato com o serviço de terminação móvel NRJ ? Você pode ser colocado em contato com o atendimento ao cliente do NRJ Mobile por 2 viés diferentes.

Você é um cliente móvel nrj ? Compartilhe sua opinião:

Entre em contato com o NRJ Mobile por telefone

Para entrar em contato com o operador através do seu telefone NRJ Mobile Portable, você deve compor o seguinte número NRJ: 675 200. Observe que esta chamada será cobrada pelo preço de uma chamada normal.

Para entrar em contato com o atendimento ao cliente móvel da NRJ Através de um telefone fixo, Você deve digitar o seguinte número NRJ no seu aparelho: 09 69 36 02 00. Esta chamada não será sobrecarregada.

Seja através do seu celular NRJ móvel ou por uma linha fixa, o NRJ Mobile Advisers poderá responder às suas perguntas de segunda a sábado, das 8h às 20h. Observe que o atendimento ao cliente não está disponível em férias públicas.

Entre em contato com o NRJ Mobile por correio

Se você é um cliente da NRJ Mobile e prefere fazer sua solicitação por meio de uma carta manuscrita em vez de através do telefone, você deve enviar seu e -mail para o seguinte endereço:

NRJ Mobile – Serviço ao Cliente – 53098 Laval CEDEX 09.

Mobile NRJ Atendimento ao cliente em redes sociais

É possível entrar em contato com o atendimento ao cliente móvel da NRJ em redes sociais. Seja em Facebook Ou Twitter, Os consultores poderão responder rapidamente às suas perguntas sobre seu pacote móvel ou sua fatura. Para fazer isso, basta ir para o Seção de mensagens, e pronto. Dessa forma, você também pode pedir para ser lembrado por um consultor.

NRJ Atendimento ao cliente móvel em redes sociais pode ser alcançado a qualquer momento, mas Os conselheiros só vai responder entre você 8h e 20h.

Insatisfeito ? Entre em contato com o NRJ Mobile e seu serviço de consumidor

Você entrou em contato com o NRJ Mobile, e a resposta que você teve, oral ou escrita, não o satisfaz ? Você pode apelo, Exclusivamente por escrito, entrando em contato com o Serviço de Consumidor Mobile do NRJ no seguinte endereço: NRJ Mobile – TSA Consumer Service 42002 – 75087 Paris CEDEX 02.

Como último recurso: o mediador das comunicações eletrônicas

Se você esgotou todos os remédios móveis do NRJ interno e ainda não está satisfeito com as respostas que obteve, você tem uma solução: de acordo com o Carta de mediação, Você pode entrar no Mediador de comunicações eletrônicas, quem tentará encontrar uma solução para o seu problema. Para entrar em contato com ele, basta ir ao seu site.

A área do cliente móvel NRJ

Sua área de cliente móvel NRJ permite acessar várias seções:

• Desde o minha seção de conta, Você pode alterar os detalhes de contato do seu usuário, os detalhes bancários ou até mesmo modificar seu código confidencial.
• Desde o Pacotes e seção de opções, Você pode alterar seu plano móvel, assinar novas opções ou encerrá -las e recarregar seu pacote, se necessário.
• Lá Seção móvel Permite que você altere seu celular, configure -o, aplique -se ao Serviço após -Sales e acesse as ofertas de reembolso.
• Lá Seção de acessórios Permite solicitar acessórios para o seu celular e acessar ofertas de reembolso.
• Desde o Seção de fatura, Você pode ter acesso às suas faturas mensais, suas faturas de compras móveis e suas faturas de compras acessórias.
• Lá Seção de consumo Permite que você siga seu consumo e acesse os detalhes e os resultados do seu consumo.
• O serviço de emergência Permite suspender sua linha (especialmente em caso de perda ou voo), desbloqueie seu cartão SIM, solicite um novo cartão SIM ou ative um novo cartão SIM.

Assistência móvel para entrar em contato

Você também pode encontrar algumas respostas para suas perguntas no Seção de assistência da sua área de clientes móveis NRJ.
Você vai encontrar lá guias Para os clientes que desejam desbloquear seu celular, ativar seu cartão SIM, modificar a data de sua retirada, alterar a oferta, recarregar seu pacote bloqueado, encerrar sua linha, assinar ou rescindir uma opção, aparecem no diretório universal, consulte a lista de países estrangeiros que você pode entrar em contato de acordo com o seu pacote, encontre tutoriais para usar o correio de voz visual, saber o que eles precisam fazer caso o celular não funcione mais etc. Você também pode encontrar guias para solicitações urgentes para saber o que fazer, por exemplo, em caso de perda ou roubo do seu celular.

O aplicativo móvel móvel móvel

NRJ Mobile oferece seu próprio aplicativo móvel, disponível em Android e em Iphone.

Graças a ele, você pode consultar e modificar as informações inseridas em sua conta, alterar a oferta, pegar ou encerrar uma opção, consultar suas faturas e comprar um novo telefone celular e acessórios. Você também pode ir para a assistência móvel para dispositivos móveis.

Lembrete dos planos móveis do NRJ

Para descobrir tudo em detalhes sobre os planos móveis do NRJ, consulte nosso arquivo de pacotes móveis NRJ.

Pacotes NRJ móveis sem obrigação

O Pacotes NRJ móveis Sem compromisso Woot são os principais pacotes oferecidos pelo NRJ Mobile. Todos esses pacotes usam a rede móvel de telecomunicações Bouygues.

Todos oferecem o Chamadas ilimitadas e SMS/MMS na França continental, Na União Europeia e nos departamentos estrangeiros franceses (dentro dos limites de um uso razoável de seu pacote no exterior) e os dados da Internet de acordo com a fórmula escolhida. Você pode, portanto, se beneficiar de:

O cartão SIM é gratuito (ou cobrado 1 € Se você optar por um pacote sem celular)

O pacote 4G NRJ Mobile Box

Graças a Caixa de caixa 4G NRJ Mobile (anteriormente chamado Bolso de 4g), você pode se conectar à Internet em 4G em sua casa, mesmo que não seja elegível para ADSL ou fibra. Para isso, o NRJ Mobile fornece um 4G Box com 250 GB Dados da Internet disponíveis (fluxo reduzido além) ao preço de € 26,99/mês, compromisso 12 meses.

Esta caixa 4G pode se conectar até trinta dispositivos ao mesmo tempo. Por € 5/mês adicional, você pode se inscrever na opção de TV Android com sua caixa 4G.

Você deve estar em um local coberto pela rede de telecomunicações 4G Bouygues para poder usar a caixa 4G Mobile NRJ Mobile.

Como desejar alterar operador ? Para encontrar uma oferta vantajosa, ligue para o 01 86 65 29 73. Um consultor o direcionará para o parceiro oferecer mais adequado às suas necessidades. Anúncio – NRJ Mobile Selectra Service

NRJ Mobile: pacotes móveis baratos e atraentes

NRJ Mobile é um MVNO completo (operador de rede móvel virtual, inglês Operador de rede virtual móvel) que oferece ofertas 4G móveis usando a rede de telecomunicações Bouygues. NRJ Mobile concentra sua estratégia em preços reduzidos, direcionando a clientela jovem. Desde 2018, o NRJ Mobile oferece uma oferta de caixa que oferece acesso à Internet em casa.

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• O essencial
• NRJ Mobile é um Mvno de propriedade dos Bouygues Telecom Group.
• NRJ Mobile Markets em seu site seu 3 pacotes móveis e sua oferta Internet Box 4G.
• O NRJ Atendimento ao cliente móvel está disponível : Online, por telefone, e -mail ou correio.

História do NRJ móvel

Nascido em 2005, o NRJ Mobile era uma marca operada por É telecomunicações, MVNO codificado pelo grupo bancário Crédit Mutuel-Cic (maioria) e pelo grupo audiovisual Grupo NRJ (minoria). Em dezembro de 2020, a Bouygues Telecom comprou o MVNO e se tornou seu único proprietário.

Desde o seu lançamento, o NRJ Mobile investiu o mercado com um conceito completamente inovador: comercializou uma oferta pré -paga incorporando recargas Sem limite de validade, Ao contrário de todas as ofertas oferecidas por operadores convencionais. O usuário poderia assim usar o crédito de sua recarga sem se preocupar com os prazos. No entanto, menos de um ano depois, embora os cartões pré -pagos tenham sido mantidos, o princípio de crédito “válido para a vida” foi excluído.

O NRJ Mobile Now comercializa assinaturas móveis (em 4G desde 2013), incluindo serviços convencionais (chamadas, SMS, Internet, etc.) e usando as antenas de Bouygues Telecom, ou excepcionalmente as de SFR e Orange se assinantes antigos não tiverem acesso à rede Bouygues. Estes são vendidos no site do NRJ Mobile.

Em 2018, o NRJ Mobile criou a sensação lançando seu Caixa de 4g móvel nrj.

O posicionamento e a rede móvel NRJ

A estratégia do NRJ Mobile é Capitalize a marca NRJ e oferecer Pacotes de preço baixo Para atrair uma jovem clientela, que também constitui a maior parte do público de sua estação de rádio musical. Para isso, a marca adota códigos visuais e de linguagem destinados a seduzir gerações jovens, enquanto adapta seu conteúdo ao seu alvo (parceria com ofertas de entretenimento, o Rádio da Web do NRJ em escuta ilimitada, vantagens “menores de 16 anos” “. )).

Após a conclusão de três acordos sucessivos (com SFR em 2011, Orange em 2013 e Bouygues Telecom em 2015), a EI Telecom foi uma MVNO completo Dos três principais operadores de rede. Isso lhe permitiu não apenas produzir seus próprios cartões SIM e desenvolver sua própria base de clientes, mas também poder mudar de uma rede para outra. Após a aquisição do MVNO por Bouygues, Somente a rede de telecomunicações Bouygues agora é usada pelo NRJ Mobile. Ex -assinantes que não são cobertos por bouygues podem continuar a usar as redes Orange ou SFR ou encerrar sua assinatura do NRJ para ir a outro operador.

Ofertas móveis de NRJ móvel

Depois de propor três faixas de pacotes: Pacotes com compromisso de velocidade final, O Woot sem pacotes de compromisso e a Ser pacotes bloqueados ao vivo, NRJ móvel Apenas mercados woot sem um site em seu site. Aqui está a descrição dos planos ainda disponíveis:

Pacotes NRJ NRJ Mobile sem compromisso woot

O Pacotes woot incluir nem celular nem um período de compromisso. Existem três deles e incluem chamadas ilimitadas/SMS/MMS, bem como chamadas e Internet da União Europeia e do DOM (até certo ponto apenas para dados).

O cartão SIM é gratuito (e cobrado 10 €, Se você optar por um pacote sem celular).

A caixa móvel nrj 4g

Em setembro de 2018, o NRJ Mobile foi lançado em março da Internet fixa, comercializando seu primeiro Caixa NRJ móvel. Esta caixa 4G, como o próprio nome sugere, funciona graças a um cartão SIM e rede móvel 4G. Mais precisamente, a caixa NRJ móvel funciona Na rede 4G De Bouygues Telecom, como para planos móveis. Oferece 250 GB Dados da Internet disponíveis (fluxo reduzido além) ao preço de € 29,99/mês.

O que isso significa concretamente ? Se você não tiver acesso a nenhuma rede fixa de qualidade em sua área geográfica (nem fibra de cabo nem óptica), mas seu habitat está em uma área de cobertura móvel Bouygues Telecom, você pode graças ao Caixa de 4g móvel nrj chegar ao Internet de alta velocidade ! De fato, o modelo vermelho se conecta automaticamente à rede móvel disponível em casa.

As características da caixa NRJ móvel

Aqui estão as principais características da caixa móvel NRJ 4G:

• Acesso à Internet com 4G de alta velocidade até 100Mbit/s
• Internet ilimitada 12 meses de engajamento
• Preço: € 29,99/mês (+€ 5/mês para a caixa de TV Android e acesso a serviços de TV e VOD)

Para concluir : Uma caixa adaptada aos habitantes das áreas brancas e a todos aqueles que têm um fluxo muito baixo para poder se conectar corretamente.

Apresentação em vídeo dos pacotes móveis NRJ

Entre em contato com o NRJ Mobile

1. Ligue do seu celular em 675 200
2. compor isso 09 69 36 02 00 De um telefone fixo
3. enviar um email no endereço “NRJ Mobile – Serviço ao Cliente – 53098 Laval CEDEX 09“”

Também é possível Entre em contato com o NRJ Mobile via redes sociais, e mais particularmente através das contas do Facebook e do Twitter do operador. Você pode solicitar um lembrete por um consultor.

Além disso, o operador tem Sua própria aplicação. Ela permite Gerencie sua conta Exatamente como uma área de cliente, ou seja: mudar, Inscreva -se ou encerre uma opção, Consulte suas faturas, ou Compre um novo smartphone.

Sede da EI Telecom

Telecometónio de informação do euro
12 Rue Gaillon
75107 Paris CEDEX 02

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