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Eu não tenho mais acesso à minha conta/meu cartão

Se você não tiver mais acesso à sua conta e precisar de proteção de emergência, siga estas etapas: 1. Quando você se conectar, pressione “Eu não tenho mais acesso ao meu número”. 2. Pressione “Código Esquecido ? E ajudaremos você a recuperar o acesso à sua conta por meio de mensagens instantâneas. Se você ainda não pode acessar sua conta e mensagens instantâneas, entre em contato conosco no endereço de [email protected]. Se você precisar bloquear seu cartão, pode ligar para um padrão telefônico automático em +37052143608 (os custos podem ser aplicados). Este número não pode colocá -lo em contato com um agente ou permitir que você faça uma chamada.

Não tenho mais acesso ao meu número ou aplicação de revolut

Código esquecido

Na tela de conexão do aplicativo móvel Revolut: insira seu número de telefone → selecione “Código esquecido” → Digite seu endereço de e -mail → Siga as instruções restantes para carregar uma selfie ou um documento de identidade e recuperar suas informações de conexão automaticamente. Se não for possível, você acessará mensagens instantâneas anonimamente.

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Na tela de conexão do aplicativo móvel Revolut: selecione “Número de telefone esquecido” → Selecione “Não me lembro do meu número antigo” → Digite seu endereço de e -mail → Digite seu código → Siga as instruções restantes para carregar uma selfie ou um documento de identidade e recuperar suas informações de conexão automaticamente. Se não for possível, você acessará mensagens instantâneas anonimamente.

Código e número de telefone esquecidos

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perguntas frequentes

Como enviar dinheiro para minha conta do Revolut de outra conta bancária ?

Você pode usar sua conta do Revolut para receber transferências de outras contas bancárias. Você pode encontrar as informações da conta “local” e “Swift” (Border Cross -Border) para cada uma das moedas que cuidamos na seção “Informações da conta” do seu aplicativo Revolut.

O que devo fazer se uma transferência não chegar na minha conta do Revolut ?

O saldo da sua conta do Revolut será atualizado assim que uma transferência chegará em sua conta, como é o caso de outras contas convencionais. Se a transferência não tiver atingido os prazos esperados, o Revolut não poderá acelerá -lo, mas em breve deve ser alcançado. O tempo que sua transferência leva para chegar em sua conta depende em grande parte de onde ela sai.

Sou elegível para produtos de crédito de revolut ?

Produtos de empréstimos pessoais e cartão de crédito Revolut estão sendo desenvolvidos. Infelizmente, ainda não podemos oferecê -los a todos os nossos clientes, mas não se preocupe: estamos trabalhando duro para comercializá -los para mais pessoas.

Como encontrar meu código de pino de cartão ?

Para ver o seu código PIN: Vá para a guia “Cards” do aplicativo> Encontre o cartão em questão, depois pressione “Código e segurança dos PIN”> Selecione “Exibir código PIN”.

Por que não recebi meu prêmio pela campanha de patrocínio ?

Para que você possa obter sua recompensa, a pessoa que você convidou deve ter concluído todas as etapas necessárias antes do final da campanha. Sua recompensa será sua assim que essa pessoa: se registrou, verificou sua identidade, acrescentou dinheiro, pediu um cartão de revolução físico e fez três compras autênticas com seu cartão virtual ou físico. Você pode ver seu progresso clicando no perfil> Convidar amigos> depois selecionando a pessoa que você convidou na seção “Convites”.

Como modificar meu país de residência ?

Os países para os quais você pode alterar seu endereço dependem da entidade da Revolut, onde sua conta é salva. Você só pode alterar o país do seu endereço se ele pertencer à mesma entidade do Revolut daquele ao qual você está anexado a este presente.

Como adicionar dinheiro à minha conta do Revolut ?

No Revolut, você pode escolher entre vários métodos para adicionar dinheiro à sua conta: por transferência bancária, por cartão, via Apple e Google Pay, recebendo dinheiro de outros usuários do Revolut, por meio de contas vinculadas, por depósito direto e graças ao salário precoce.

Como enviar dinheiro para uma conta bancária ?

Para fazer uma transferência para uma conta bancária em uma das mais de 30 moedas fiduciárias que cuidamos, vá para a tela “Contas” e clique em “Virement” (o botão com as duas setas que estão na parte inferior de a tela) → ” + novo” → “Adicionar um destinatário bancário”. Você será solicitado a fornecer informações sobre as informações de transferência bancária de um indivíduo ou de uma empresa, se necessário.

Eu notei uma atividade suspeita na minha conta

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Termos do site

Essas condições estabelecem as regras de uso do nosso site www.Revolut.com (nosso site).

2. Quem somos nós e como nos contatar?

Nosso site é operado pela Revolut Ltd (nós). Estamos registrados na Inglaterra e no País de Gales sob o número de Companhia 08804411 e nossa sede está no 7 Westferry Circus, Canary Wharf, Londres, Inglaterra, E14 4HD.

Somos regulamentados pela Autoridade de Conduta Financeira como uma instituição de moeda eletrônica sob os Regulamentos de Money Electronic 2011 para a emissão de moeda eletrônica. Fazemos parte dos estabelecimentos de moeda eletrônica registrados na FCA (Société Registration Number 900562), cuja lista pode ser visualizada no site da FCA.

Para entrar em contato conosco, entre em contato com o atendimento ao cliente através do gato em nosso site.

Uso do site

3. Ao usar nosso site, você aceita essas condições

Ao usar nosso site, você confirma que aceita essas condições de uso e que concorda em cumprir.

Se você não aceitar essas condições, não deve usar nosso site.

Recomendamos que você imprima uma cópia dessas condições para poder consultá -las mais tarde.

4. Outras condições podem se aplicar a você

Essas condições de uso se referem às seguintes condições adicionais, que também se aplicam ao uso de nosso site:

• Nossa política de privacidade, que define as condições de acordo com as quais processamos todos os dados pessoais que coletamos em você ou que você fornece. Ao usar nosso site, você aceita esse processamento e garante a precisão dos dados que você fornece.
• Nossa política relacionada a cookies, que define informações sobre cookies em nosso site.

5. Reservamo -nos o direito de modificar essas condições

Às vezes modificamos essas condições. Sempre que quiser usar nosso site, consulte essas condições para garantir que você entenda as condições que se aplicam no momento em questão.

6. Reservamo -nos o direito de modificar nosso site

Podemos atualizar e modificar nosso site de tempos em tempos para refletir mudanças em nossos produtos, necessidades do usuário ou prioridades comerciais. Vamos tentar avisá -lo antes de qualquer grande modificação.

Podemos suspender ou remover nosso site.

Nosso site está disponível sem nenhum custo.

Não garantimos que nosso site ou seu conteúdo esteja sempre disponível ou ininterrupto. Podemos suspender ou remover ou limitar a disponibilidade de todo ou parte do nosso site por razões comerciais e operacionais. Tentaremos avisá -lo antes de qualquer suspensão ou retirada.

Você também é responsável por garantir que todos aqueles que acessam nosso site por meio de sua conexão com a Internet tenham levado as condições de uso e outras condições gerais, e que elas cumprirão com ele.

Suas responsabilidades

7. Você deve manter as informações da sua conta em segurança

Se você escolher ou receber um código de identificação do usuário, uma senha ou qualquer informação como parte de nossos procedimentos de segurança, você deve processar essas informações como confidenciais. É proibido revelar essa informação a terceiros.

Temos o direito de desativar qualquer código de identificação ou senha de identificação do usuário, escolhido ou alocado, a qualquer momento, se tivermos motivos suficientes para pensar que você não conseguiu cumprir as disposições dessas condições de uso.

Se você souber ou suspeitar que outro indivíduo conhece seu código de identificação de usuário ou senha, você deve nos informar o mais rápido possível através do bate -papo do cliente em nosso site.

8. Uso dos recursos do nosso site

Somos proprietários ou detentores de todos os direitos de propriedade intelectual em nosso site, e os recursos publicados lá. Essas publicações são protegidas por direitos autorais e os tratados em vigor no mundo. Todos esses direitos são reservados.

Você pode imprimir uma cópia ou baixar extratos das páginas do nosso site para uso pessoal e pode chamar a atenção de outros indivíduos da sua organização para o conteúdo publicado em nosso site.

É proibido modificar o artigo ou cópias digitais dos recursos que você imprimiu ou baixou e usar ilustrações, fotografias, gravações de vídeo ou áudio ou qualquer elemento visual separadamente do texto que os acompanha.

Nosso status (e o de qualquer colaborador identificado) dos autores do conteúdo em nosso site deve sempre ser reconhecido.

É proibido usar o conteúdo do nosso site para fins comerciais sem ter obtido uma autorização de nós ou de nossos condolores.

Se você imprimir, copiar ou baixar parte do nosso site violando essas condições de uso, seu direito de usar nosso site terminará imediatamente e você terá, de acordo com nossa decisão, devolver ou destruir qualquer cópia dos recursos.

9. Não apenas se baseie em informações neste site

O conteúdo do nosso site é fornecido apenas para informações. Não pode constituir uma fonte de recomendações nas quais você pode confiar. Você deve ser aconselhado por um especialista ou profissional antes de tomar ou decidir não tomar uma medida com base no conteúdo de nosso site.

Embora tentemos atualizar informações em nosso site, não fazemos nenhuma declaração ou garantia, explícita ou implícita, se o conteúdo do nosso site é exato, completo ou atualizado.

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Se você deseja trazer uma reclamação sobre informações ou recursos baixados por outros usuários, entre em contato conosco por meio de chat do cliente.

Nossas responsabilidades

12. Nossa responsabilidade em relação às perdas ou danos sofridos por você

Se você é individual ou profissional:

Não estamos excluindo ou limitados de forma alguma nossa responsabilidade por você, se for ilegal fazê -lo. Isso inclui nossa responsabilidade em relação a qualquer morte ou lesão pessoal decorrente de nossa negligência ou de nossos funcionários, agentes ou subcontratados e no caso de fraude ou declaração fraudulenta.

Diferentes limites e exclusões de responsabilidade se aplicam à responsabilidade após a venda de moeda eletrônica e outros serviços que fornecemos a você. Esses limites e exclusões serão definidos sob nossas condições para indivíduos e profissionais (se aplicável).

Se você é um usuário profissional:

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13. Baixe o conteúdo em nosso site

Sempre que você usa um recurso que permite baixar conteúdo do nosso site ou entre em contato com outros usuários em nosso site, você deve cumprir os padrões de conteúdo definidos nessas condições.

Você garante que esse tipo de contribuição atenda a esses padrões. Você é responsável por nós e nos compensará no caso de não conformidade com esta garantia. Isso significa que você é responsável por qualquer perda ou dano que sofreríamos no caso de não conformidade com a referida garantia de sua parte.

Qualquer conteúdo que você baixar do nosso site será considerado não -confidencial e não exclusivo. Você mantém todos os seus direitos de propriedade inerentes ao seu conteúdo, mas deve conceder -nos e a outros usuários do nosso site o direito limitado de usar, armazenar, copiar este conteúdo, distribuí -lo e disponibilizá -lo em terceiro partido.

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Temos o direito de excluir qualquer publicação em nosso site se, em nossa opinião, não atender aos padrões de conteúdo definidos nessas condições.

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14. Regras relacionadas à publicação de links em nosso site

Você pode publicar links para nossa página inicial, desde que o faça de maneira justa e legal e que esses links não ligam nossa reputação e não se beneficiem dela também.

É proibido estabelecer um link que sugere qualquer forma de associação, aprovação ou apoio de nossa parte, se não for o caso.

É proibido estabelecer um link para o nosso site em sites que não pertencem a você.

Nosso site não deve ser supervisionado por nenhum outro site e você não pode criar um link para qualquer parte do nosso site, além da nossa página inicial.

Reservamo -nos o direito de retirar a autorização de publicar links sem solicitá -lo de antemão.

O site no qual você publica links deve cumprir os padrões de conteúdo definidos nessas condições em todos os aspectos.

Se você deseja publicar links ou usar o conteúdo em nosso site, exceto o que foi definido acima, entre em contato conosco através do chat do cliente no site.

Várias disposições legais

15. O que as leis nacionais se aplicam a disputas?

Se você é um indivíduo, observe que essas condições de uso, seu objeto e seu treinamento estão sujeitas à lei inglesa. Aceitamos você e nós, para estarmos sujeitos à jurisdição exclusiva, a menos que você seja residente na Irlanda do Norte ou na Escócia, caso em que você também pode iniciar um procedimento na Irlanda do Norte ou na Escócia.

Se você é um profissional, observe que essas condições de uso, seu objeto e seu treinamento (e qualquer conflito ou protesto não -contratuais) estão sujeitos à lei inglesa. Aceitamos você e nós, para estarmos sujeitos ao tribunal exclusivo dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales.

16. Nossas marcas são depositadas.

Revolut é uma marca britânica registrada na Revolut Ltd. Você não tem permissão para usá -lo sem acordo, a menos que seja uma parte de recursos que você usa, sob uma autorização concedida sob o uso dos recursos de nosso site.

© 2023 Revolut Bank UAB Se você quiser saber mais sobre a entidade da Revolut que recebe os Serviços, clique aqui. Se você tiver outras perguntas, entre em contato conosco por meio de mensagens instantâneas do aplicativo Revolut. O Revolut Bank UAB é um banco estabelecido na República da Lituânia, cujo endereço da sede é: Konstitucijos Ave. 21b, Vilnius, 08130, República da Lituânia, número de registro 304580906, código FI 70700. O Revolut Bank UAB é aprovado pelo Banco Central Europeu regulamentado pelo Banco Lituânia. O Revolut Bank UAB fornece crédito, pagamento, conta corrente e conta de depósito, mediante solicitação. O Serviço de Distribuição de Seguros é fornecido pela Revolut Insurance Europe UAB, que é autorizada pelo Lituânia Bank como corretora de seguros. Sede: Konstitucijos Ave. 21b, Vilnius, 08130, República da Lituânia, número de registro 305910164. Revolut Ltd (n ° 08804411) está autorizado pela Autoridade de Conduta Financeira sob o Regulamento de Money Electronic 2011 (Referência de Negócios: 900562). Sede: 7 Westferry Circus, Canary Wharf, Londres, Inglaterra, E14 4HD. Os produtos de seguros para os clientes da Revolut Ltd são fornecidos pela Revolut Travel Ltd, autorizada pela Autoridade de Conduta Financeira a realizar serviços de intermediação de seguros (número da FCA: 780586) e por Revolut Ltd, um Revolut Travel Ltd de Revolut Ltd, em relação às atividades de distribuição de seguros. Os serviços de investimento na área econômica europeia (“EEE”) são fornecidos pelo Revolut Securities Europe UAB (número de gravação: 305799582, localizado em Konstitucijos Ave. 21b, Vilnius, Lituânia, LT-08130), que é autorizado pelo Lituânia Bank como uma empresa de corretagem.