Perguntas frequentes relacionadas à nova assinatura segura do Arlo

Em 2021, lançamos o Arlo Secure, nossa nova assinatura com um número ilimitado de câmeras e também assinaturas simplificadas. Arlo seguro otimiza sua segurança e fornece alertas personalizados, para permitir que você aja mais rápido.

Como modificar ou cancelar minha assinatura Arlo ?

Você deve usar o aplicativo Arlo para Android ou conectar -se à sua conta Arlo em um computador para modificar ou cancelar sua assinatura do ARLO. Especialistas em assistência e moderadores da comunidade Arlo não conseguem cancelar seu serviço, modificar ou oferecer um reembolso para a parte não utilizada da sua assinatura.

Percebido : Se você tem uma assinatura antiga do Arlo Smart, não pode alterá -la, a menos que vá para uma nova assinatura do Arlo Smart.

Quando você muda ou cancela sua assinatura:

• Todas as suas gravações em nuvem Arlo são excluídas.
  Se você quiser manter seus registros, faça o download antes de cancelar ou modificar sua assinatura.
• Se você cancelar uma assinatura antiga do Arlo Smart, não poderá mais se inscrever novamente. Você terá que comprar uma nova assinatura do Arlo Smart.
  Para obter mais informações, consulte a página de perguntas frequentes sobre as assinaturas inteligentes de New Arlo.
• Se você cancelar sua assinatura antes do final do período de assinatura, um reembolso pro rata será creditado automaticamente no seu método de pagamento original.

Para modificar sua assinatura Arlo:

1. Inicie o aplicativo Arlo no Android ou conecte -se ao meu.Arlo.com.
   Percebido : Você não pode mudar sua assinatura Smart Arlo para um iOS Dispositices (Apple).
2. Clique ou pressione Configurações> assinatura.
3. Pressione ou clique em Mudar Em vista da assinatura do Arlo Smart ou CVR que você deseja modificar.
4. Escolha os serviços que deseja adicionar ou excluir.
5. Siga as instruções da tela para encontrar sua nova assinatura Smart Arlo.

Para cancelar sua assinatura do ARLO:

1. Inicie o aplicativo Arlo no Android ou conecte -se ao meu.Arlo.com.
   Percebido : Você não pode mudar sua assinatura Smart Arlo para um iOS Dispositices (Apple).
2. Clique ou pressione Configurações> assinatura.
3. Pressione ou clique em Cancelar subscrição na parte inferior da tela.
4. Siga as instruções na tela para selecionar as assinaturas que você deseja cancelar.

Perguntas frequentes relacionadas à nova assinatura segura do Arlo

Em 2021, lançamos o Arlo Secure, nossa nova assinatura com um número ilimitado de câmeras e também assinaturas simplificadas. Arlo seguro otimiza sua segurança e fornece alertas personalizados, para permitir que você aja mais rápido.

Como Arlo é seguro de Arlo Smart ?

Arlo Secure é uma nova versão aprimorada do Arlo Smart. Arlo Secure oferece assinaturas para um número ilimitado de câmeras*, o que significa que você pode adicionar câmeras a qualquer momento sem custo adicional. Para assinantes nos Estados Unidos, o Arlo Secure Plus possui uma nova resposta de emergência do recurso de escolha. Como Arlo Smart, o Arlo Secure também inclui a detecção de objetos avançados de IA, zona de atividade na nuvem, gravações mais longas de nuvem e melhor resolução, bem como notificações inteligentes.

Percebido : *As assinaturas que suportam um número ilimitado de câmeras se aplicam apenas às câmeras Arlo em um único endereço residencial e na mesma conta Arlo.

Por que Arlo fez essas mudanças ?

Muitos clientes pediram assinaturas para um número ilimitado de câmeras e mudamos regularmente nossas assinaturas de acordo com o retorno de nossos clientes. As assinaturas seguras do Arlo são mais fáceis de entender, para escolher e seus preços também são mais simples.

Eu tenho Arlo Smart Premier ou Arlo Smart Elite e quero mantê -lo. É possível ?

Sim. Os usuários de assinatura Smart Arlo podem manter sua assinatura atual. Nada muda para você e você é livre para manter sua assinatura inteligente, desde que deseje.

Quanto Arlo custa e quais são as assinaturas disponíveis ?

Arlo Secure oferece assinaturas de preços competitivos. Para obter mais informações de preço em sua região, consulte Quais assinaturas são oferecidas pela Arlo e qual espaço de gravação está disponível na nuvem ?

Posso tirar uma nova assinatura do Arlo Smart ?

Não. Após o lançamento do Arlo Secure, não aceitaremos mais novas assinaturas para Arlo Smart. Arlo mantém os serviços Smart Arlo para assinantes atuais, mas todos os novos assinantes devem escolher uma nova assinatura segura do Arlo.

Eu tenho um teste inteligente Arlo atualmente em andamento. O que vai acontecer quando ele expirar ?

Você poderá deixar o teste expirar ou comprar uma assinatura segura do Arlo. As assinaturas de New Arlo Smart não estarão mais disponíveis para compra após o lançamento do Arlo Secure em 2021.

Posso ir de Arlo Smart para uma assinatura segura do Arlo ?

Sim. Depois de ir a uma assinatura segura do Arlo, você não pode mais comprar uma assinatura do Arlo Smart. Saiba mais em nosso artigo como se inscrever em uma assinatura segura do Arlo ?

Eu me inscrevo no Arlo Smart. E se eu quiser adicionar uma assinatura segura do Arlo à minha conta ?

Você pode manter sua assinatura Smart Arlo, mas se quiser fazer alterações, terá que ir para uma assinatura segura. Você não pode misturar os recursos de diferentes assinaturas.

Eu prefiro manter minha assinatura Smart Arlo. Quais são os recursos que eu me beneficiei ?

Você pode manter sua assinatura atual. Embora não tenhamos mais novas assinaturas para Arlo Smart após o lançamento do Arlo Secure, os seguintes recursos sempre serão suportados para assinantes inteligentes atuais.

Com uma assinatura Premier Smart Arlo, você pode gravar vídeos na nuvem de uma resolução atingindo 2k de 1 ou 5 câmeras. Suas gravações são mantidas na biblioteca Arlo por um máximo de 30 dias. Se você tiver mais de 5 câmeras, pode comprar uma única assinatura de câmera pela metade do preço para cada câmera adicional.

Número de câmeras

Resolução máxima de gravação em nuvem e armazenamento local

Detecção de pessoas, veículos, animais e pacotes

Detecção de alarme de fumaça/CO

Zonas de atividade em nuvem

Notificações push relevantes

Arlo Smart Premier para – várias câmeras