Como obter um reembolso no Google Play

Um dos Os mecanismos mais simples do Google Play para fazer um reembolso As inscrições compradas por engano, são desinstalação. Desinstale -o imediatamente após comprá -lo e a exclusão reembolsará automaticamente o seu dinheiro do Google.

Como obter um reembolso da Google Play Store

Dadas as somas gastas na loja do Google Play e o grande número de aplicativos disponíveis, não é de surpreender que as pessoas queiram ou precisam de um reembolso..

Talvez um aplicativo que você comprou não funcione, ou talvez você tenha um caso desagradável de remorso do comprador. Nos dois casos, você deseja recuperar esse dinheiro no seu bolso o mais rápido possível..

Mas onde você sai? O Google não é conhecido por seu atendimento ao cliente e alguns desenvolvedores de aplicativos não foram ouvidos há meses..

Felizmente, assim como a maçã. Como obter um reembolso de lojas de aplicativos iTunes & Mac ou iPhone? Como obter um reembolso de lojas iTunes & Mac ou Apps, um sistema simples para solicitar reembolsos ou devolver itens que você não deseja. Leia mais, o processo de reembolso é rápido e simples – desde que você saiba onde está.

O que podemos reembolsar?

O Google é razoavelmente flexível. Eles não querem publicidade ou impacto legal ruim que possa surgir de jogar duro. Afinal, o que é um casal de dólares para uma empresa que teve receita de US $ 74,54 bilhões em 2015??

Em sua política de retorno e reembolso, o Google indica explicitamente três casos em que eles podem “geralmente” me ajudar:

1. Se algo foi comprado com seu cartão, mas sem a sua permissão. Isso inclui o voo e a compra acidental do seu filho.
2. Se sua compra “não foi entregue, não funciona ou não é o que você esperava”.
3. Se você comprou algo por acidente ou mais tarde, decidiu não querer.

É importante enfatizar que, ao incluir “geralmente”, o Google não faz promessa firme. A decisão final está sempre a seu critério.

Eles não o reembolsarão se você deliberadamente fornecer os detalhes de sua conta a alguém, se as opções de autenticação de pagamento forem desativadas ou se você violar as regras do Google Play..

Quanto tempo você tem?

No passado, você usava uma janela de 15 minutos. Como obter um reembolso para um aplicativo Android que você comprou e não funciona como obter um reembolso para um aplicativo Android que você comprou e não funciona a política oficial do Google permite apenas o aplicativo Android em 15 minutos que seguem sua compra. O que está acontecendo se esse tempo passar e você sempre precisar de um reembolso? Leia mais no qual você pode ativar uma solicitação de reembolso. Obviamente, foi ridículo – 15 minutos não são suficientes para entender adequadamente se um aplicativo estiver funcionando corretamente ou para perceber que seu filho baixou algo por acidente..

Hoje em dia, o tempo que você tem depende da seção da loja do Google Play, pela qual você faz sua compra..

Google Play Films and TV, Google Play Music e Google Play Books oferecem uma janela de sete dias para a maioria dos países. Além do conteúdo defeituoso, os reembolsos estão disponíveis apenas se você não olhou, ouviu ou leu sua compra..

A janela é muito mais curta para aplicativos, jogos, assinaturas e compras integradas. Para o conteúdo dessa natureza, você tem dois dias para se inscrever on -line ou duas horas para fazê -lo no aplicativo Play Store. Melhor que 15 minutos, mas ainda não é ótimo.

Esse limite de 48 anos se aplica a todos os motivos de reembolso, com exceção de compras não autorizadas; Se você tiver custos não autorizados em sua conta, você terá 65 dias para processar sua solicitação..

Como se inscrever para reembolso

A maneira como você solicita um reembolso depende da velocidade com que você inicia o processo. Se você fizer isso dentro de duas horas após a compra, você se inscrever no aplicativo Google Play Store no seu dispositivo. Se você tiver entre duas e 48 horas, deve usar um formulário online..

Percebido: Para o reembolso de assinaturas e compras não autorizadas, você deve sempre usar o formulário online..

Uso do aplicativo Play Store

Enviar um pedido pelo aplicativo Play Store é a maneira mais fácil e rápida de recuperar seu dinheiro..

Primeiro, inicie o aplicativo em seu dispositivo. Em seguida, pressione o ícone do menu no canto superior esquerdo e navegue para Conta> histórico de pedidos.

Você receberá uma lista completa de todas as suas compras. Procure o item que deseja retornar e pressionar Reembolsar.

Use o formulário online

O formulário online está disponível no site do Google..

Você precisará inserir seu nome, o tipo de compra (aplicativo, compra no aplicativo, assinatura), o motivo da sua solicitação de reembolso, o número do seu pedido, um método de contato preferido e texto adicional que descreve sua situação..

Percebido: Se você pedir vários reembolsos, o Google aconselha que você os ligue, em vez de usar o formulário..

Perdeu o prazo?

O que acontece quando você perde o atraso de 48 horas? Quais são suas opções? Bem, a partir desse momento, a decisão de reembolsar ou não será tomada pelo desenvolvedor de aplicativos. Você terá que contatá -los e discutir seu problema.

Você pode encontrar os detalhes de contato deles na lista da loja de plays do aplicativo. Basta encontrar o aplicativo em questão, pressione Consulte Mais informação, e role para baixo na página.

Quando você receberá seu reembolso??

Qualquer valor reembolsado será devolvido ao método de pagamento original. O tempo necessário depende do método de pagamento usado..

De acordo com o site deles:

• O Google Play Sales (cartões -presente e ativos) e o Google Wallet Wallet excede a NFC e agora está disponível em todos os telefones Android. O Google Wallet excede a NFC e agora está disponível em todos os telefones Android. O novo aplicativo do Google Wallet é uma atualização importante, porque agora não será mais limitada a smartphones compatíveis com NFC, mas a todos os aparelhos Android. O aplicativo está disponível apenas nos Estados Unidos. Leia mais será reembolsado em um dia.
• Cartões de crédito e PayPal tomam entre três e cinco dias úteis. O que é crédito do PayPal e onde gastá -lo? O que é crédito paypal e onde você pode gastá -lo? O PayPal começou a diversificar e oferecer novos serviços. Um desses serviços é o recentemente renomado “PayPal Credit”. O que exatamente é e vale a pena ser usado? Descubra mais (embora o Google o adverte, pode levar até dez dias).
• Os pagamentos deduzidos da sua conta telefônica mensal aparecerão na forma de um crédito em sua próxima fatura..

Você usou o sistema de reembolso?

Obter reembolsos sempre pode ser um abismo financeiro. 4 Razões para sempre colocar compras tecnológicas no seu cartão de crédito 4 razões para compras técnicas em seu cartão de crédito Acumulando dívidas nunca é uma boa ideia, mas há boas razões para colocar todas as suas tecnologias de compra em um cartão de crédito. Saiba mais, mas em seu crédito, a estratégia do Google agora é tão aberta e honesta quanto você pode razoavelmente esperar..

O sistema melhorou enormemente desde 2013 e a maioria das pessoas agora pode recuperar seu dinheiro rapidamente e sem problemas..

Se você usou o processo de reembolso, gostaríamos de ouvir de você. Foi rápido e fácil? Você recebeu seu dinheiro de volta?

Você pode deixar suas histórias nos comentários abaixo.

Saiba mais sobre: ​​Google Play, economize dinheiro.

Como obter um reembolso no Google Play

Em algum momento, Qualquer usuário pode comprar por engano um aplicativo ou conteúdo no Google Play. Nesses casos, é possível obter um reembolso do Google Play, mas você deve fazê -lo rapidamente, para que o próprio aplicativo faça um reembolso direto. Esta ferramenta funciona hoje em diferentes países do mundo e, em particular na Europa, os reembolsos podem ser obtidos sem muitas complicações.

O Android tem uma ampla gama de aplicativos gratuitos e, para fazer pagamentos em aplicativos, a modalidade mais comum é passar por processos com a Google Play Store. Por esse motivo, a incorporação de um método de reclamação rápido para compras errôneas é apreciado.

• 1 Solicite um reembolso no Google Play usando o formulário da web
  • 1.1 Outros processos de retorno e reembolso de aplicativos
  • 1.2 O que acontece 48 horas após uma compra ?
  • 1.3 Solicite reembolsos no Google Play para outros produtos

  Solicite um reembolso no Google Play usando o formulário da web

  Feno Alternativas diferentes durante o pedido de reembolso. A maneira mais rápida e mais fácil é pressionar o reembolso na guia do aplicativo e, nesses casos, o retorno do dinheiro é automático. No entanto, depois de um tempo, o botão desaparece. É por isso que você deve ter muito cuidado para o caso de fazer uma compra por engano.

  Mas se quisermos um Reembolso do Google Play E que a opção de botão não existe mais, podemos fazer o pedido formal por meio de um formulário. De acordo com as políticas de reembolso especificadas pelo Google, há 48 horas após a compra para fazer o referido solicitação. Uma vez decorrido esse período, a opção de receber um reembolso é entrar em contato com o desenvolvedor para que ele possa decidir se reembolsar ou não reembolsar dinheiro. Os pedidos de pagamento permitem essa possibilidade, mas também para compras ou assinaturas integradas.

  O passo a passo para solicitar um reembolso do Google Play por meio do formulário da Web é ativado seguindo estas instruções:

  • Acesse o seguinte link da web: https: // suporte.Google.com/GooglePlay?P = Refruzas.
  • Conecte -se com sua conta do Google.
  • Clique no botão Continuar.
  • Confirme a conta da qual você fez as compras.
  • Olhe entre as compras feitas na Play Store, a que você deseja reembolsar.
  • Escolha o motivo pelo qual você solicita reembolso.
  • Conclua o processo da Web para fazer o pedido formal para o Google Play.

  As ações da solicitação de reembolso podem ser tomadas para as compras mais recentes. O Google terá que avaliar cada solicitação de retorno antes de fazer o reembolso. De acordo com as experiências, o retorno do dinheiro geralmente chega no momento do pedido. Em alguns casos, pode ser estendido por alguns dias.

  Outros processos de retorno e reembolso de aplicativos

  Um dos Os mecanismos mais simples do Google Play para fazer um reembolso As inscrições compradas por engano, são desinstalação. Desinstale -o imediatamente após comprá -lo e a exclusão reembolsará automaticamente o seu dinheiro do Google.

  

  Esta opção é ainda mais rápida que a obtenção de um reembolso, pois pode ser feita na tela móvel inicial. Arraste o ícone do aplicativo e, se você o comprou nas últimas duas horas, o Google Play deve enviar o dinheiro automaticamente, sabendo que foi uma compra ruim.

  O que acontece 48 horas após uma compra ?

  Se o Prazos usuais para solicitar um reembolso do Google Play foram concluídos, ou seja, que 48 horas se passaram, o processo se torna exclusivamente com o desenvolvedor. Você deve escrever uma mensagem explicando a situação para ele e esperar uma solução favorável. Nesse tipo de caso, geralmente não há problemas, desde que possamos demonstrar que o aplicativo funciona mal, não é eficaz ou se comporta com erros e bugs. No entanto, se a solicitação de reembolso for um capricho, o desenvolvedor provavelmente nem responderá à sua solicitação.

  Quando você planeja solicitar um reembolso escrevendo ao desenvolvedor, lembre -se de que o objetivo é provar os defeitos do programa. Por esse motivo, ao comprar um aplicativo, os dados do desenvolvedor e o email de contato são incluídos, estabelecendo assim um canal de comunicação formal entre o usuário e o criador do aplicativo. A conta de mensagens para solicitar um reembolso do criador está na área inferior da descrição do aplicativo.

  Solicite reembolsos no Google Play para outros produtos

  Mais Aplicativos, no Google Play Store Você pode comprar filmes, músicas, livros, revistas e compras em cada aplicativo. No caso dos livros, eles podem ser solicitados até 7 dias após a compra; Com os filmes, há também um período de 7 dias enquanto não o vimos. A música pode ser devolvida até 7 dias após a compra, desde que não comece a ser ouvida, e as revistas também têm um período de 7 dias. Posteriormente, a primeira semana de assinatura pode ser cancelada para um reembolso no caso de compras de revistas.

  Estamos diante de uma possibilidade interessante quando se trata de obter reembolsos, desde que gerenciemos os prazos corretamente. Explicamos aqui como fazer pedidos para recuperar seu dinheiro.

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