Oposição no cartão bancário: os números a saber

Geralmente, o oposição ao seu cartão bancário é gratuito em caso de perda, roubo ou uso fraudulento. No entanto, e de acordo com o seu banco, a oposição de um cartão de crédito pode resultar em determinados custos que serão faturados para você no mês seguinte:

O que fazer em caso de perda do seu cartão bancário ?

Como titular da conta bancária, certas situações envolvem reagir rapidamente ! É o caso quando seu cartão é perdido ou roubado, ou quando você é vítima de fraude em seus meios de pagamento. No caso de incidentes no seu cartão bancário, qual é o procedimento a seguir ? Existem prazos para fazer oposição no seu cartão bancário ? Devemos enviar uma carta de oposição de cartão bancário ? Siga o guia, explicamos o que fazer em caso de perda ou roubo do seu cartão bancário !

Como se opor ao seu cartão bancário ?

Etapa 1- Se você se opõe ao telefone ou online, o centro de oposição Seu cartão solicitará que você insira o número do cartão bancário de 16 dígitos, bem como a data de validade. Se você não os conhece de cor ou não os observou, entre em contato diretamente com sua agência bancária, o que pode fornecer essas informações. Você será comunicado a você uma referência ou um número de gravação que terá que manter. Observe também a data e a hora da sua chamada, no caso de qualquer observação subsequente.

• Pelo telefone : Todos os bancos criaram um serviço totalmente dedicado a oposições. Você encontrará o número deste último em suas condições gerais, online ou em nossa tabela de comparação.

• Na internet, Frequentemente da sua área de cliente segura. Nem todos os bancos tradicionais oferecem essa facilidade, mas esse geralmente é o caso dos bancos online. Se você estiver no exterior, prefira isso, isso significa que uma comunicação por telefone é mais importante do que uma conexão da web.

Estágio 2 – Se o cartão foi roubado e/ou usado para compras fraudulentas, Você deve registrar uma reclamação. De fato, uma declaração de roubo deve ser feita para uma delegacia de polícia ou gendarmaria. Copiar as atas ou o recibo de reclamação será solicitado pela sua organização bancária. Se você estiver no exterior, entre em contato com sua embaixada ou consulado.

Estágio 3 – Finalmente, a oposição feita por telefone deve ser imediatamente confirmada ao seu banco Por uma carta enviada por correio registrado com reconhecimento de recebimento: você declara a perda ou roubo do seu cartão. Se for um voo, você terá que chegar ao recibo ou cópia das atas feitas para a polícia ou serviços de gênero.

Se o envio desta carta nem sempre for obrigatório, ela lhe dará qualquer responsabilidade vinculada ao uso do seu cartão e evitará qualquer possível disputa. Não hesite em usar o tipo de modelo de confirmação da oposição que fornecemos a você !

Quais são os prazos para a oposição de um cartão bancário ?

Você deve se opor o mais rápido possível, Porque você só tem 48 horas em geral. De fato, a maioria dos contratos bancários prevê esse período (que é o período mínimo de tempo). Tenha cuidado, se você atrasar a oposição, seu banco poderá acusá -lo de negligência, o que excluirá ou reduzirá a compensação fornecida pelo seu corpo.

A oposição em seu cartão entra em vigor no momento do seu pedido Por telefone ou online: o cartão de crédito será instantaneamente inutilizável e você não será mais considerado responsável pelas somas tomadas.

Se você é vítima de fraude bancária, observe que você tem Um período de declaração de 70 dias (A partir da data de edição da declaração da sua conta) para solicitar o reembolso das operações realizadas contra sua vontade. Nenhuma operação será reembolsada se for observado mais tarde.

No caso de perda ou roubo de cartão, você terá que solicitar uma renovação do seu cartão de crédito. Esta é uma oportunidade de olhar as várias ofertas de cartão bancário novamente e, quem sabe como mudar o estabelecimento ! Nosso comparador oferece uma visualização clara e concisa das melhores ofertas no mercado. Além disso, no caso de uma mudança de estabelecimento, os especialistas bancários cuidarão de todas as etapas para você.

A melhor oferta bancária de acordo com suas necessidades e orçamento

Como fazer um Oposição de cartão de acordo com seu banco ?

Contato para a oposição CB 7 dias por semana + 24 horas por dia	Taxas de oposição do cartão bancário	Perda de preço anual ou seguro de vôo CB
	09 69 39 92 91	€ 12,60	24 €
	01 77 86 24 24	8 €	28,80 €
	09 69 36 39 39	€ 9,30	€ 18,30
	3639 (escolha 2)	13 €	23 €
	08 20 82 00 02 (0,12 € / min)	€ 12,60	26,50 €
	03 88 40 10 00 + online	€ 12,50	26 €
	09 69 39 77 77 (€ 0,35 / min)	16 €	30 €
	09 69 32 03 10 (diferente para maior CB)	€ 18,50	€ 34,80
	01 43 63 15 15 + online	€ 12,60	26,50 €

A saber: os custos de oposição do cartão bancário correspondem à taxa de renovação do cartão bancário. O preço indicado corresponde a um cartão bancário convencional (tipos de elite infinita, ouro ou mundial, por exemplo, podem ser mais caros).

Qual é o número para se opor ao cartão bancário ?

• Como vimos, da maneira mais simples Opor -se ao telefone é anexar diretamente o serviço do seu banco dedicado a oposições. Sempre pode ser alcançado 24 horas por dia, 7 dias por semana. É também os meios mais baratos, pois na maioria das organizações bancárias, a chamada é gratuita.

• Você também pode ligar para 08 92 70 57 05. Este servidor vocal interbancário é comum a todos os bancos. Também é acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, da França e dos departamentos estrangeiros (DOM). Este centro de oposição o colocará em comunicação com o centro vinculado ao seu cartão (qualquer que seja o seu tipo ou seja nacional ou internacional, por exemplo). Ao passar por este servidor, o serviço é pago: € 0,34 / chamada + preço de chamada. Do exterior, este centro de oposição pode ser alcançado em +33 4 42 60 53 03.

• Finalmente, você também pode entrar em contato com 118 400. O serviço de oposição 118400 do cartão bancário foi criado pelo ARCEC (autoridade regulatória para comunicações e postagens eletrônicas). O objetivo desta plataforma é, novamente, colocar -se diretamente em contato com os serviços do seu banco para que sua solicitação de oposição seja processada. Você também pode alcançá -los 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas o cartão bancário da oposição 118400 é mais caro: € 2,99 / chamada + € 2,99 / min / min.

Apenas alguns estabelecimentos não estão ligados a esses centros interbancários da oposição. Se essa situação exigir que você pesquise e use o número de telefone fornecido pelo seu banco, a vantagem é que a comunicação geralmente será mais barata do que passando por seus serviços.

Em que casos você tem que fazer uma oposição de cartão bancário ?

Existem apenas três situações em que o titular de um cartão deve se opor imperativamente ao seu cartão e o mais rápido possível:

1. No caso de perda do cartão de crédito.
2. No caso de roubo do cartão bancário.
3. No caso de uso fraudulento do cartão de crédito (compras na Internet que você não fez após o uso de seus números de CB ou graças a uma cópia da faixa magnética do cartão, por exemplo.

Podemos nos opor a um pagamento por cartão bancário ? Tenha cuidado, opondo -se ao seu cartão de crédito não é um ato trivial. De qualquer forma, você não pode cancelar o uso geral do seu CB por causa de um conflito com um comerciante sobre um pagamento, por exemplo. Da mesma forma, opondo -se ao seu cartão bancário por um débito direto que você deseja cancelar não é elegível: você terá que recusar ou não ver um simples débito direto bancário ou pagamento por cartão, entre em contato com seu consultor bancário que você transmitirá o procedimento para seguir.

Que oposição custa cartão bancário ?

Geralmente, o oposição ao seu cartão bancário é gratuito em caso de perda, roubo ou uso fraudulento. No entanto, e de acordo com o seu banco, a oposição de um cartão de crédito pode resultar em determinados custos que serão faturados para você no mês seguinte:

• Se você passou por uma plataforma ou um centro de oposição ou se o número do serviço de oposição do seu banco estiver pagando, você será responsável por essas somas.

• O preço da renovação do cartão bancário (Ou seja, a fabricação do novo cartão, o fornecimento de um novo código secreto e o envio deles por correio). É frequentemente incluído entre € 8 e € 22 €.

• Finalmente, algumas organizações podem se aplicar custos chamados oposição ou arquivo, geralmente entre € 7 e 20 €. No caso de roubo do seu cartão de crédito, transmita as atas dadas pela polícia para serem isentas desses custos !

Todos esses valores e sua existência devem ser indicados nas condições gerais do seu contrato bancário, no capítulo “Taxa de Serviços”.

Que reembolso no seu cartão bancário após oposição ?

Reembolso nas operações realizadas antes do seu pedido de oposição:

• Se o seu código secreto tiver sido usado: Há uma franquia de € 50, ou seja, uma soma que permanecerá às suas custas. O resto será reembolsado. Em outras palavras, seu banco terá que creditar todas as operações fraudulentas em sua conta assim que o valor exceder o teto de € 50.

• Se o seu código secreto não tiver sido usado: O reembolso do banco está cheio, qualquer que seja as somas gastas de forma fraudulenta, mesmo que seu cartão tenha sido falsificado ou desviado.

Por outro lado, sua responsabilidade pode estar envolvida em certos casos. Isso significa que seu banco não é obrigado a reembolsá -lo se provar:

• Que você mostrou uma falha séria ou negligência (Se você comunicou suas informações bancárias ou se já obteve seu código confidencial no seu cartão, por exemplo).

• Que você tentou fraudar, Ao fazer, por exemplo, uma falsa declaração de perda ou roubo do seu cartão para fazer você compensar os gastos de uma maneira desonesta.

Reembolso nas operações realizadas após sua declaração de oposição:
Todas as operações fraudulentas realizadas com seu CB após a gravação da oposição é resolvida por sua organização bancária.

O que fazer em caso de perda de cartão bancário ?

O procedimento em caso de perda do seu cartão bancário é relativamente simples:

1. Você deve se opor ao seu cartão bancário, O mais rápido possível, online ou por telefone (como vimos acima, diretamente do serviço especializado do seu banco ou através de um centro ou uma plataforma de oposição). Mantenha o número de gravação que será dado a você com cuidado e observe a data e a hora da sua chamada para evitar qualquer disputa.

1. Você deve confirmar sua abordagem de oposição Enviando um e -mail registrado com recibo para seu banqueiro. Entre algumas organizações, essa é uma obrigação. Não hesite em usar nossa letra padrão, é gratuita e facilmente modificável.

As condições de reembolso do banco no caso de perda do cartão bancário são semelhantes às de um voo de cartão de crédito: Eles dependem se usam ou não seu código secreto e o valor debitado. Como em um voo de cartão, nenhum reembolso será feito do seu banco em caso de culpa, negligência ou fraude de sua parte. Saiba que nesses últimos casos, cabe ao banco provar suas declarações.

Se a perda do seu cartão for devido a uma falha proveniente de um agente ou consultor bancário, seu banco deve reembolsá -lo na íntegra.

Como cancelar uma oposição de cartão bancário ?

Depois que sua oposição for registrada, Isto é, quando você foi comunicado a você uma referência ou um número de gravação de oposição, seu cartão perdido, roubado ou desviado se torna inutilizável. De fato, sem despesas, transferências bancárias ou retiradas não podem ser feitas por meio deste cartão. Essa abordagem é irreversível e, portanto, cancela a data de validade do cartão de crédito. Em outras palavras, é impossível remover uma oposição de cartão bancário, portanto, solicitar o cancelamento da oposição.

Se você encontrar seu cartão depois de acreditar que ele perdeu Ou se um cidadão honesto fizer seu cartão roubado, você não poderá mais usá -lo. Nesse caso, você deve devolvê -lo ao seu estabelecimento de empréstimos, o que o destruirá na agência. Se você tentar colocá -lo em serviço inserindo -o em um distribuidor automático, ele será mantido pela máquina e depois enviado para destruição para sua empresa bancária.

Não se esqueça de reprogramar seus pagamentos por cartão bancário se algumas de suas transações tiverem sido acordadas em vários prazos ainda não definidos. De fato, após uma oposição, nenhuma ordem de pagamento pode ser mantida ou fornecida através do cartão bancário em questão.

Oposição de cartão bancário: e depois ? Nossas 3 dicas

1. Encomende um novo cartão bancário: Dependendo dos bancos, um novo cartão bancário será reeditado automaticamente, ou você terá que pedir você mesmo. Você também receberá um novo código confidencial. Não espere e assuma a liderança entrando em contato com seu consultor para garantir que você receba seu novo CB o mais rápido possível !
2. Vantagens e solução de problemas em determinadas organizações : Alguns bancos, muitas vezes online, além disso, fornecem a seus clientes um cartão provisório ou oferecem quebra de dinheiro. Essas soluções permitirão que você espere calmamente o programa e envie seu novo cartão bancário.
3. Possível registro no arquivo Banque de France : Dependendo do valor debitado em sua conta, recomendamos que você preste atenção ao fato de que esses movimentos feitos sem o seu conhecimento não levaram ao seu registro no banco de dados Banque de France. Se for, infelizmente.

Oposição no cartão bancário: os números a saber

Banco por banco, encontre abaixo da lista de Todos os números de chamadas para se opor ao voo ou perda do seu cartão bancário / cartão de crédito.

Após sua ligação, a oposição no seu cartão bancário será imediato. Então pense em:

• Depósito Uma queixa na delegacia ou a gendarmaria.
• Confirmar a oposição por carta registrada ao seu banco, anexando o certificado de reclamação.

Se você não pode chegar ao seu banco com um dos números acima, entre em contato com o Serviço interbancário da oposição No 0 892 705 705 (0.34 € TTC/min). Isso também permite que você se oponha 24 horas por dia E 7J/7 Após a perda ou roubo do seu cartão bancário.

Artigo atualizado 18 de outubro de 2019 • • •

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