Mensagens de status do produto

As informações necessárias para diagnosticar e resolver problemas mais comuns são fornecidos a você pela utilitária de solução de problemas, pelo painel de controle ou pelo utilitário de monitor de status. Consulte a seção apropriada abaixo.

Diagnóstico de problemas

Duas etapas são necessárias para a solução ideal de problemas dos problemas da impressora: comece identificando o problema e aplique soluções adequadas até que o problema seja resolvido.

As informações necessárias para diagnosticar e resolver problemas mais comuns são fornecidos a você pela utilitária de solução de problemas, pelo painel de controle ou pelo utilitário de monitor de status. Consulte a seção apropriada abaixo.

Se você encontrar um problema específico em relação à qualidade da impressão, um problema de impressão não vinculado à qualidade, um problema de fornecimento de papel ou se a impressora não imprimir, consulte a seção adaptada.

Para resolver um problema, você pode ter que cancelar a impressão.

Luzes de erro

Você pode identificar a maioria dos problemas atuais da impressora usando suas luzes. Se a impressora parar de funcionar e as luzes estiverem acesas ou flash, consulte a tabela para identificar o problema e seguir as medidas de correção recomendadas.

Problema e solução
Sem papel carregado.

Carregue papel na bandeja da folha e pressione a tecla . O vidente sai e a impressão currina.

Treinamento de várias páginas ambos
Várias páginas são treinadas ambos.

Carregue papel na bandeja da folha e pressione a tecla para retomar a impressão.

O papel está preso na impressora.
Cartucho de tinta vazio
Um cartucho de tinta está vazio ou não está instalado.

Substitua o cartucho. Se a luz permanecer acesa após substituir o cartucho de tinta, ela pode não ser instalada corretamente. Reinsira o cartucho de tinta até um clique confirmar sua implementação.
Veja a substituição de um cartucho de tinta vazio

Cartucho de tinta ruim
O cartucho de tinta instalado não é compatível com a impressora.

Substitua o cartucho de tinta incompatível por um cartucho adequado.
Veja a substituição de um cartucho de tinta desacompanhado

Cartucho de tinta instalado incorretamente
Um cartucho de tinta não está instalado corretamente.
Um cartucho de tinta está quase vazio.

Obtenha um cartucho de tinta de substituição. Verifique a condição dos cartuchos de tinta para determinar qual em breve estará vazio.
Veja a verificação do estado do cartucho de tinta

Alternadamente flash
Pastilhas de tinta da impressora chegam ao fim da vida.

Entre em contato com o suporte técnico da Epson para substituí -los.
Se os pastiles de tinta da impressora chegarem ao final da vida, pressione a tecla para retomar a impressão.

Erro de impressora desconhecida
Ocorreu um erro de impressora desconhecido.
Coloque a impressora de fora, é claro. Em seguida, remova o papel preso.
Veja papéis de papel
Finalmente, coloque a impressora em tensão. Entre em contato com seu revendedor se o erro persistir.
Modo de recuperação
A atualização do firmware falhou e a impressora está no modo de recuperação.

Você deve reinstalar a atualização do firmware. Prepare um cabo USB e visite a seção de assistência do site da Epson em seu país para obter mais instruções.

: ativado ,: pisca lentamente, pisando rapidamente

Declaração da impressora

No caso de um problema durante a impressão, uma mensagem de erro aparece na janela do monitor de status.

Se uma mensagem de erro indicando que os carimbos de tinta da impressora estão quase no final da vida são exibidos, entre em contato com a assistência do Epson para substituí -los. A mensagem é exibida em intervalos regulares até que as almofadas de tinta sejam substituídas. Quando os selos de tinta da impressora estão saturados, a impressora para de funcionar e a intervenção da Epson é necessária para continuar imprimindo.

Em Windows

A ordem em que os cartuchos estão listados depende da impressora.
Você pode acessar o Utility 3 do Epson Status Monitor 3 de duas maneiras:

Clique duas vezes no ícone de atalho da impressora na barra de tarefas (barra de tarefas) do Windows.
Para adicionar um ícone de atalho da barra de tarefas (barra de tarefas) do Windows, consulte a seção do ícone de atalho da barra de tarefas (barra de tarefas).

Abra o driver de impressão, clique na guia Manutenção (utilidade), Então no botão Monitor de status Epson 3.

Quando você acessa o monitor de status Epson 3, a próxima janela é exibida:
Epson Status Monitor 3 fornece as seguintes informações:

Estado atual:
Quando o nível de tinta é baixo ou quando o cartucho está vazio, o botão Como fazer (como fazer) é exibido na janela Epson Status Monitor 3. Clique neste botão Como fazer (como fazer) Para exibir as instruções de substituição do cartucho e coloque a cabeça de impressão na posição de substituição do cartucho.

Níveis de tinta (níveis de tinta) ::
Epson Status Monitor 3 fornece uma exibição gráfica da condição do cartucho de tinta.

Informação ::
Você pode exibir informações relacionadas a cartuchos de tinta instalados clicando em Informação.

Suporte técnico (suporte técnico) ::
Clique em Suporte técnico (suporte técnico) Para acessar o presente manual.

Tail de impressão (fila) ::
Você pode exibir o Windows Spoal (alto -falante do Windows) clicando em Tail de impressão (fila).

Mensagens do estado do produto

Muitas vezes, você pode diagnosticar os problemas do seu produto, verificando as mensagens exibidas na tela ACL. Você também pode pressionar o botão Ajuda para acessar informações de ajuda e instruções de tela.

– A conexão entre a impressora e o computador (USB ou rede)

– Instalação do software apropriado

– Fornecimento de computador

– Parâmetros de firewall, etc.

– Olhe novamente

Consulte sua documentação para obter mais detalhes.

Selecione USBXXX para uma conexão USB ou porta de impressão EpsonNet para uma conexão de rede.

Nota: almofadas de tinta na impressora Coletar, distribuir e conter a tinta que não foi usada nas páginas impressas. Durante a vida útil do produto, sua condição pode se deteriorar até prejudicar a manutenção de uma qualidade de impressão aceitável, ou mesmo as almofadas de tinta podem chegar ao final de sua vida útil útil. Monitor de status da Epson, sua tela ACL ou os controles no painel de pedidos o avisarão se essas peças devem ser substituídas. Se essa situação estiver presente durante a garantia padrão do seu produto, a substituição do produto ou as almofadas de tinta é coberta pela garantia padrão. Se o produto não estiver mais sob garantia, as almofadas de tinta podem ser substituídas por um técnico EPSON autorizado. Almofadas de tinta usadas não são partes que podem ser substituídas pelo usuário.