Como restaurar seu material e sua caixa para libertar

Ao exceder esse período, você se expõe a Custos não -retorn.

Encontre, faça o download e use um voucher de retorno do FreeBox

Você deseja rescindir sua assinatura e alterar sua oferta na Internet ? Depois que sua rescisão gratuita for realizada, você deverá devolver todo o equipamento do FreeBox que você beneficiou o operador. Onde encontrar o voucher de retorno de material livre ? Como baixar seu voucher de retorno do Freebox, imprimi -lo e use -o para fazer sua referência ? Como ter um voucher de retorno gratuito de caixa gratuito de graça ? Aqui está tudo que você precisa saber.

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• O essencial
• Para obter um Freebox Return Good, Você deve encerrar sua assinatura e entrar em contato com 3244.
• O retorno da caixa de caixa livre está disponível 72 horas após o seu pedido, No seu espaço gratuito de assinante.
• Seu Retornar Material Retornar Freebox Deve ser colado ao seu pacote de retorno, incluindo todos os equipamentos gratuitos.

Como obter um voucher de retorno gratuito ?

Etapa 1: Ligue para o atendimento ao cliente gratuito em 3244

Você se pergunta Como receber um vale de retorno gratuito ? A primeira coisa a fazer é entrar em contato com o atendimento ao cliente gratuito chamando o número gratuito, ou seja, 3244:

• Para expressar seu desejo de rescindir seu provedor de acesso à Internet.
• Para recuperar seu voucher de retorno do Freebox.

Durante a sua chamada, o consultor gratuito indicará o procedimento a seguir com precisão, para que você possa encontrar e Baixe o voucher de retorno do freebox Mas também para que você faça seu equipamento se referir de acordo com o procedimento.

Etapa 2: Recoloque sua assinatura de Internet gratuita

Agora que seu operador é notificado, você pode encerrar sua oferta de internet do FreeBox.

Para isso, você tem duas possibilidades:

1. Exerfice para alterar os provedores de serviços de Internet : Nesse caso, você faz o que é chamado de rescisão com portabilidade de número . Este método é vantajoso por dois motivos. A primeira é que você mantém seu número de telefone fixo, e o segundo é que quase não tem nenhuma abordagem para realizar . Na verdade, você só precisa ligar para o 3179 Para recuperar seu código do Rio e transferi -lo para o seu novo operador. A partir daí, é o seu novo fornecedor que suporta todos os procedimentos de rescisão.
2. Rescindir sem mudança de oferta : Nesse caso, você deve recuperar o endereço de rescisão gratuito do atendimento ao cliente durante a sua chamada e enviar uma carta de rescisão mencionando seu nome, seu primeiro nome, seu identificador gratuito, bem como seu motivo de rescisão e a data em que você deseja Seu contrato para terminar. Se houver um período de 10 dias obrigatórios, você poderá fazer um pedido para acabar com sua oferta mais tarde, ou seja, no final do mês de sua solicitação de rescisão.

Aqui’Endereço de terminação livre ::

Publisatch
Rescisão livre
BP 40090
91003 EVRY CEDEX

Etapa 3: Recupere o seu voucher de retorno Freebox 2022 do seu espaço de assinante

Seguindo sua chamada para atendimento gratuito ao cliente, você pode encontrar o Retorno de material livre No seu espaço de assinante, dentro de 72 horas .

Para recuperar o voucher de retorno gratuito para imprimir, faça o seguinte:

1. Vá para o site gratuito.
2. Clique em Espaço de assinante No canto superior direito da sua tela.
3. Conecte -se com o seu Identificador grátis e sua senha associada.
4. Acesse a seção Minha assinatura.
5. Clique em Download FreeBox Return Good.

Uma vez o Retornar Good FreeBox 2022 Baixado, você pode imprimi -lo.

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Quanto é um voucher de retorno gratuito para imprimir ?

O voucher de retorno do freebox é totalmente grátis .

É fornecido com um Formulário de retorno, que serve como uma carta de rescisão, para que você possa devolver todo o equipamento gratuito livre Após o seu término na Internet.

Os únicos custos possíveis que se aplicam são custos sem retorno se você não retornar equipamentos ou se estiver em más condições.

É o Acesso para UPs de transportador quem cuida da entrega para gratuita.

Portanto, você deve encontrar um ponto da UPS perto de você para levar seu pacote lá.

Quais são as condições de retorno gratuitas a serem respeitadas ?

Como preparar seu pacote de retorno do Freebox ?

Uma vez que você Retorno gratuito Freebox Impresso, você deve enfiá -lo em um papelão no qual todo o equipamento do Freebox está localizado.

Aqui estão as condições a serem respeitadas:

• O papelão deve ser fechado com fita adesiva.
• O papelão usado não deve incluir outros registros para não enganar a transportadora.
• Todo o equipamento gratuito deve estar presente no pacote.
• Todo o equipamento gratuito deve estar em boa condição física e funcional.

Depois que seu pacote for colocado no UPS, o livre o informará por e -mail dele status de retorno.

Quais são os equipamentos gratuitos para retornar ?

Aqui estão os vários equipamentos para retornar de acordo com a oferta do FreeBox que você assinou. Não se esqueça de também devolver o cabos de força ou HDMI.

A tabela abaixo também apresenta o Despesas debitadas em caso de não -restituição Um dos equipamentos de caixa livre. Observe que o retorno do equipamento em má condição física ou em operação também expõe você a custos.

FreeBox Offers referenciados gratuitamente e classificados pela diminuição dos preços.

Se o jogador pop estiver incluído automaticamente com a oferta do Delta do Freebox, você terá a possibilidade deCompre ou alugue o Player devialet. No caso de compra do Devialet Player, ele pertence a você, para que você não precise devolvê -lo gratuitamente e pode mantê -lo com sua nova oferta.

Qual é o tempo de retorno do FreeBox ?

Depois que sua solicitação de rescisão for concluída e seu Freebox Return Good baixado e impresso, você tem um 15 dias Após o final do seu contrato, para restaurar o equipamento gratuito ao seu fornecedor.

Ao exceder esse período, você se expõe a Custos não -retorn.

Como entrar em contato com o atendimento ao cliente gratuito ?

Contate grátis por telefone para rescindir

Para alcançar o Atendimento ao cliente gratuito E, assim, encerre sua oferta e solicite seu voucher de retorno do FreeBox, basta ligar para o 3244. O tempo de espera durante sua ligação para 3244 é livre Da sua linha de freebox ou sua linha móvel grátis. O custo da chamada é equivalente ao de uma chamada local.

O serviço gratuito está disponível diariamente, Segunda a domingo e das 7h à meia -noite. Por outro lado, você não pode ingressar no atendimento ao cliente gratuito de 24 de dezembro a 26 de dezembro e de 31 de dezembro a 2 de janeiro.

Depois que sua chamada for feita, basta ser guiado de acordo com as escolhas oferecidas pelo servidor de voz. Durante a sua chamada, selecione a escolha Terminação Então espere antes de ser colocado em contato com um consultor gratuito.

É provável que este último peça as seguintes informações:

• Seu nome.
• Seu email.
• Seu endereço postal.
• Seu número de cliente do FreeBox.

Você também pode alcançar o atendimento gratuito ao cliente quando estiver viajando para o exterior, compondo o +33 1 78 56 95 60.

Entre em contato com a assistência gratuita no caso de um problema

Se você estiver tendo um problema técnico, uma preocupação ao solicitar a rescisão ou para recuperar seu voucher de retorno do FreeBox, entre em contato com a assistência gratuita:

• Através do rosto para serviço gratuito : Este é um serviço de assistência no Visio, ou seja, através de uma videochamada, disponível no site gratuito, na seção Contate-nos.
• Via redes sociais : Free possui diferentes páginas de redes sociais, como Facebook, Twitter, etc., Através do qual você pode entrar em contato com um consultor gratuito em mensagem privada .
• Via assistência online gratuita : Free fornece uma página de assistência, na qual há um grande número de artigos e folhas práticas para ajudá -lo a resolver sua preocupação sozinha .

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Atualizado em 08/08/2023

Emmanuelle é responsável pela criação de guias, notícias ou até páginas dedicadas ao operador gratuito.

Como restaurar seu material e sua caixa para libertar ?

Você decidiu rescindir seu contrato de internet em grátis ou seu equipamento está com defeito ? A partir de agora, você deve devolver o equipamento ao operador. Quais são as etapas a seguir para devolver o equipamento do FreeBox ? Que atraso você tem para o retorno do equipamento ? O que acontece se tudo não for devolvido ao fornecedor da Internet ? Todas as modalidades ligadas ao retorno do material livre abaixo.

Descubra nosso arquivo para aprender tudo sobre o término de uma oferta gratuita.

1. O contexto do retorno do equipamento de caixa livre

Por que razões para restaurar seu material de caixa livre ?

Vários motivos podem exigir o retorno do seu equipamento da Internet para o operador grátis:

• movendo;
• uma simples rescisão do contrato;
• uma mudança de provedor de acesso à Internet (ISP) com portabilidade;
• migração para uma nova oferta do FreeBox;
• Equipamento defeituoso para trocar.

As diferentes fórmulas de assinatura do FreeBox

Aqui estão os pacotes FreeBox disponíveis para sua assinatura da Internet + Telephone + TV:

• Delta do FreeBox;
• Delta FreeBox S;
• Freebox pop;
• Revolução do FreeBox com a TV pelo Canal;
• Revolução do Freebox;
• FreeBox Mini 4K;
• Cristal de Freebox em área não contratada;
• Crystal FreeBox em área não -unida.

A lista de materiais do FreeBox para restaurar

Dependendo de seu contrato de assinatura do Freebox, o Material disponibilizado para o cliente freeenate pode variar um pouco. Para cada pacote, o Free envia a seus assinantes um servidor e um player do FreeBox.

No resto, aqui está a lista de equipamentos a serem devolvidos em caso de rescisão, mudança de oferta ou quebra:

• O repetidor de wifi;
• o controle remoto ;
• Freeplug;
• o jogador CD/DVD/BR;
• O gamepad;
• O caso Femto;
• O caso ADSL;
• a caixa de fibra;
• O kit de fibra.

2. Referência de equipamentos à GRATUITA: Informações e conselhos

Quais são as condições necessárias para devolver a caixa de livre material ?

Dependendo das condições gerais de assinatura em vigor à Free, o equipamento disponibilizado deve ser devolvido “em um estado específico para um novo marketing‘E acompanhado por todos os acessórios (conexão de rede e vídeo, como cabos, adaptadores, etc.).

Que endereço grátis para devolver o material ?

O equipamento gratuito deve ser devolvido ao seguinte endereço:

Terminação de caixa livre
Publicação
6 Rue Désir Prévost
91075 Bondoufle.

Qual é o prazo para fazer o equipamento ?

No caso de cancelamento, O equipamento deve ser devolvido o mais recente 14 dias Após a notificação de retirada.

Como parte de um término da assinatura gratuita ou de um Portabilidade, o assinante tem um período de 15 dias Após o fim do contrato.

3. Por que meios enviar o equipamento para grátis ?

É a referência de material livre ?

Não. Anteriormente havia um bom envio fornecido por grátis. O cliente deve agora Livre -se dos custos de envio Para entregar o equipamento de caixa livre. Esses custos dependem do tipo de transporte e do peso do pacote.

O pacote de retorno

Se você puder fazer isso, devolva o equipamento à embalagem gratuita original. Observe que quanto mais caixas você envia, mais o peso geral aumenta e mais os custos de envio são significativos.

Soluções para restaurar o equipamento

Não há regras específicas sobre a solução de restituição usada. Você tem a escolha entre todos Serviços de envio de encomendas No mercado: Colissimo (La Poste), Revezamento Mondial, Chronopost, Relais Colis, Fedex, UPS, Boxtal.

4. Custos em caso de não -retorno ou degradação

Por que ajustar as penalidades para grátis ?

Conforme indicado no CGV do operador, a fatura gratuita de Subsídios de embalagem para o assinante se o equipamento:

• não é devolvido dentro dos limites de tempo;
• apresenta uma boa ordem de funcionamento;
• passou por uma deterioração atribuível ao cliente.

Custos não retornados do servidor gratuito por assinatura

Servidor freebox pop	150 €
Delta e Delta do Servidor FreeBox	400 €
Revolução do Freebox do servidor	250 €
Servidor mini 4k	200 €

Custos não retornados do jogador gratuito por assinatura

Player Freebox Pop	100 €
Revolução do Freebox do jogador	250 €
Jogador mini 4k	200 €

Custos não retornados de outros equipamentos

POP WIFI REPETADOR	80 €
Controlo remoto	de 20 a 50 €
Freeplug	de 40 a 50 €
CD/DVD/BR Player	50 €
Controle de video game	10 €
Femto Box	100 €
Caixa ADSL	150 €
Fibra	90 €
Caixa de TV HD	200 €
Caixa de TV leve HD	150 €
Kit de fibra	130 €

5. Todos os nossos guias em torno da rescisão livre

Nossos guias o apoiam em sua abordagem para encerrar os serviços do operador.

• € 2 grátis
• Rescisão livre em caso de morte
• Terminação grátis de pacote na Internet
• Taxas de rescisão gratuitas
• Rescisão gratuita de seguro móvel

• Terminação gratuita de pacote móvel
• Terminação de caixa delta grátis
• Carta de rescisão móvel gratuita
• Terminação móvel livre – 5 pontos

Envie sua carta de rescisão por correio registrado, sem se locomover

• Em parceria com La Poste
• Serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Não há mais viagens, você economiza tempo !

Lembre -se do FreeBox e devolva seu equipamento em 2 minutos

• Pegue nosso modelo de carta com o Nome do fornecedor da Internet e aEndereço de terminação correspondente correspondente.
• Atualize e insira sua solicitação indicando seus dados completos de contato, seu Assinante gratuito e o motivo da rescisão do contrato.
• Prosseguir com o pagamento e o envio de correio por Carta registrada com AR Da sua casa. O LRAR é impresso por correio e entregue ao serviço de rescisão do operador livre.

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