Tudo sobre a ativação da linha da Internet

Antes de decidir planejar a instalação da fibra óptica em sua acomodação, você provavelmente está se perguntando qual é o interesse. Saiba que eles são múltiplos. Mas além da melhoria significativa em seu Velocidade da Internet, A instalação de fibra laranja tem muitas outras vantagens. Aqui estão alguns para permitir que você tenha uma ideia:

Instalação de fibra laranja: frescos, prazos e críticas na conexão laranja

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Você deseja realizar uma instalação de fibra laranja para se beneficiar de uma melhor velocidade da Internet ? Mas qual é o preço e o tempo médio de uma instalação de fibra laranja ? Compartilhamos os pontos importantes e informações essenciais para você para uma conexão de fibra laranja.

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• O essencial
• Para ter certeza de ser capaz de se beneficiar do Fibra óptica laranja, Primeiro faça um teste de elegibilidade.
• Orange oferece a você Três ofertas diferentes Para conectar sua casa à fibra óptica.
• O Taxas de ativação Fibra óptica laranja são sempre 40 €.
• Os custos de conexão de fibra laranja são oferecidos, mas você pode optar por Instalação especializada em € 89.

Por que prosseguir para uma conexão de fibra óptica laranja ?

Antes de decidir planejar a instalação da fibra óptica em sua acomodação, você provavelmente está se perguntando qual é o interesse. Saiba que eles são múltiplos. Mas além da melhoria significativa em seu Velocidade da Internet, A instalação de fibra laranja tem muitas outras vantagens. Aqui estão alguns para permitir que você tenha uma ideia:

• Lá estabilidade e desempenho da sua rede Wi-Fi e Internet.
• A possibilidade de assistir televisão em Ultra de alta definição (Ultra HD 4K).
• A possibilidade de conectar todas as suas telas concomitantemente.
• Menos latência Quando você joga videogames.

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Os pré -requisitos de uma instalação de fibra óptica laranja

Para conectar a fibra à sua casa, você geralmente precisa passar por três etapas principais:

1. Verifique se é o seu A acomodação é elegível.
2. Tire um adaptado com um operador.
3. Marque uma consulta Para que um técnico qualificado Conectar.

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Realizar um teste de elegibilidade

Primeiro de tudo, e da mesma maneira que você tem a possibilidade de testar o fluxo de sua conexão com a Internet, você precisará fazer um Teste de elegibilidade. De fato, se sua casa não for elegível, será inútil pedir a intervenção de um técnico de laranja. Para fazer isso, vá diretamente para o site do fornecedor. Você terá a escolha entre duas opções:

1. Teste o endereço da sua acomodação.
2. Teste seu número de linha fixa.

Assim que o resultado for comunicado a você, você pode escolher entre as ofertas de fibra laranja que detalhamos abaixo.

Teste de elegibilidade de fibra laranja que você está procurando uma oferta na Internet ? Teste sua elegibilidade na Orange para descobrir quais ofertas de Livebox estão disponíveis para sua acomodação.

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Escolha a oferta que combina com você

Agora vamos para o segundo passo: você pode procurar as ofertas oferecidas pela Orange e fazer sua escolha, dependendo de Suas necessidades e seu orçamento. O operador vende duas fórmulas diferentes, oferecidas com o Livebox 5 e 6 ::

Marque uma consulta com laranja

Você precisará entrar em contato com o fornecedor para organizar Instalando uma caixa de fibra laranja. Alguns dias antes da intervenção, você receberá um Aviso de instalação de fibra laranja Para confirmar a reunião. O operador planeja então um ou mais técnicos para fazer a conexão e garantir que tudo funcione perfeitamente. Você tem a escolha entre:

• Marque uma consulta por telefone em 3900.
• Inscreva -se uma oferta de fibra em uma loja de laranja.

Para este segundo caso, o equipamento necessário Na instalação será dada a você naquele momento. Caso contrário, você pode recuperá -los diretamente de sua casa, por postagem ou em um ponto de retransmissão.

Preços de conexão de fibra laranja

Orange atualmente oferece Três ofertas diferentes Para fazer você se beneficiar de Fibra óptica em casa.

Custo de instalação de fibra laranja

Boas notícias se você planeja pedir Conexão de fibra óptica laranja : A instalação em sua casa é totalmente gratuita e realizada por um especialista. A menos que você decida optar pela oferta completa vendida por laranja, que detalhamos abaixo e que garante a operação e o Configuração ideal de seus dispositivos para receber fibras.

Por outro lado, não é o mesmo para Taxas de ativação. Você terá que pagar o montante fixo de 40 € para que o técnico ativa sua conexão depois de ter continuado conexões necessárias. Não foi até este momento que você pode receber fibras em casa e aproveitar suas vantagens.

Instalação de fibra óptica laranja no apartamento e na casa

Você deve saber que, para fazer uma conexão de fibra óptica, a distinção é geralmente feita por técnicos, dependendo de você residir em um apartamento ou em uma casa individual. Sua situação determina, ao mesmo tempo, modo de operação quem será usado para conectar sua casa à fibra.

Se você está se perguntando o que é o Conexão de fibra laranja, Saiba que, seja qual for a situação da sua casa, você terá que contar Entre duas e quatro horas Para a instalação completa de um Caixa de fibra laranja. Isso dependerá especialmente da presença ou não de um soquete de fibra já está presente em sua acomodação ou não. Da mesma maneira, Sua presença é essencial O dia da intervenção, especialmente se você mora em um prédio, para permitir que os técnicos acessem o edifício e as áreas comuns.

Preço de uma conexão de fibra laranja em um apartamento

No caso de você mora em um apartamento, e está em um prédio, Orange recebe os custos de conexão às suas próprias custas : Então você não tem nada para gastar. No entanto, saiba que você tem a possibilidade de escolher a solução deInstalação especializada proposto pelo operador, a um preço de € 89 . O serviço inclui:

O técnico conecta seu apartamento à rede de fibras que está no Hall de entrada ou o Celle coletiva. Lembre -se de obter as chaves se você não tiver um jogo de escritório.

Instalação de fibra laranja em casa individual

Quando você mora em um pavilhão e deseja receber fibras, Os parâmetros são diferentes. Ao contrário de outros operadores como Bouygues, que apenas incluem Dez metros de fiação em sua oferta de conexão gratuita.

Ou SFR que faturas pelo menos 149 € Dependendo do tipo de instalação, o operador histórico francês conecta fibra à sua casa de graça.

Depois de estudar o caminho que a fibra seguirá para alcançar sua acomodação, o técnico conectará os cabos, preservando o que quer que aconteça A estética do seu interior.

Importante o especialista em laranja responsável pela conexão pode aconselhá -lo em A localização do soquete de fibra : Isso é decisivo para a qualidade do Sinal Wi-Fi e recepção ideal de TV laranja.

A conexão de fibra óptica laranja funciona

Existem dois modos de instalação para receber fibra laranja em casa: por conexão aérea Ou conexão subterrânea. Este último geralmente é mais caro, mas, como mencionado acima, os custos de conexão de fibra laranja são oferecidos, independentemente do modo de instalação escolhido. Para casas individuais, você deve saber que a rede de fibra óptica começa em O exterior das habitações : é aqui que o Ponto de conexão óptico.

Para uma conexão aérea, o técnico se recupera Cabos ópticos Instalado em postes elétricos externos. Os cabos são então disparados até você chegar à sua casa e depois conectado a um fibra ótica que o técnico terá se unido de antemão (se sua casa ainda não estiver equipada).

A conexão subterrânea é geralmente privilegiada. O técnico responsável pela instalação tenta, tanto quanto possível, passar os cabos ópticos na bainha já presentes e contendo o cabos telefônicos. Há também uma boa chance de que sua caixa elétrica esteja localizada na garagem; Ponto de entrada de rede em sua casa.

Pacotes de fibra laranja

Aproveitar Internet, do televisão e alguns telefone residencial com laranja

Aviso de instalação de fibra laranja: o que os assinantes acham ?

Se houver apenas alguns argumentos para terminar de convencê -lo, que você gostaria de saber O que outros usuários pensam Beneficiando -se da fibra e qual é a opinião deles sobre a instalação de fibra laranja, este parágrafo deve lhe interessar. É sempre interessante fazer Uma opinião sozinha Antes de se comprometer com um fornecedor, mas consultar as opiniões e observações dos clientes que já se beneficiaram de serviços semelhantes podem ser úteis. Então descubra sem mais atraso o que é Classificação de popularidade de Orange para clientes hexágonos.

Opiniões mistas para assinantes de fibra laranja

Se acreditarmos no site Trustpilot, Dedicado à publicação de opiniões do consumidor, o histórico operador francês não Não apenas feliz. De fato, mesmo que a laranja tenha mais do que 22 milhões de famílias Elegível para fibras desde o início do ano, opiniões negativas publicadas em relação aos serviços do operador totalizaram 89%, em comparação com 8% de opiniões positivas. No entanto, é qualifique esses números, Como os clientes insatisfeitos geralmente são mais rápidos em enviar uma opinião para expressar sua frustração do que os clientes que tiveram uma boa experiência para compartilhar sua satisfação. Entre as razões na origem do descontentamento dos assinantes da Orange, encontramos:

• Preços considerados muito altos .
• Incidentes técnicos e problemas de equipamento .
• Uma tendência a incentivar os clientes a tirar mais opções .

Por outro lado, assinantes satisfeitos destacam o reatividade Atendimento ao cliente e muitos meios disponíveis Para entrar em contato com ele: por telefone, online, na loja, por postagem e até em redes sociais.

Excelente cobertura de rede

Orange já teve há muitos anos Rede ADSL maior da França. Em relação à fibra, o fornecedor da Internet tem mais 10 milhões de famílias assinantes desde 2023. Orange também tem a mais ampla cobertura de rede móvel da França. Informações úteis se você planeja se inscrever um pacote de internet + móvel Em laranja. Mesmo que ele ainda tenha muitas áreas na França (não apenas na zona branca) onde o ADSL está disponível, mas não a fibra, isso tende a ser reduzido. Além disso, um número muito grande de frances 13 milhões.

Equipamentos e serviços de qualidade

Em termos de serviços e intervenções realizadas pelo grupo, as opiniões são unânimes: O know-how está lá. Técnicos de laranja vão para sua casa para realizar um Instalação personalizada, levando em consideração a estética de sua acomodação e Configuração do seu equipamento Para realizar uma instalação de caixa de fibra mais eficiente possível.

Tecnologia de fibra óptica em detalhes

Fibra óptica é o nome que é dado ao processo, permitindo a transmissão de uma grande quantidade de dados do computador Do ponto A ao ponto B. Ao contrário da tecnologia ADSL que usa as linhas telefônicas para transmitir um sinal elétrico, a fibra óptica funciona através de uma infraestrutura dedicada que transmite um sinal luminoso muito rapidamente. Fibra óptica promete acesso à Internet a 40 vezes mais rápido que o ADSL.

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Tudo sobre a ativação da linha da Internet

Atualmente, a Internet se tornou essencial para a nossa vida pessoal e profissional. A abertura de uma linha de internet passa por vários estágios para acabar ativando -a. Podemos, portanto, nos perguntar quais serão os prazos para ativar uma linha de internet (por ADSL ou fibra óptica). Quais também serão os procedimentos para ativar uma linha de internet depois de se mudar ou uma mudança no FAI ? Nós explicamos a você como facilitar suas abordagens para vir de acordo com sua situação, mas também de acordo com o seu operador.

Postado em 23/02/2022 | Atualizado em 23/02/2022 | Por Charlène Michel

Quais são os tempos de ativação para uma linha de internet ?

Se você acabou de tirar um Nova oferta na Internet, Saiba que a implementação da linha não será imediata. Dependendo do seu operador e do seu tipo de linha (ADSL ou fibra), será necessário um atraso para a ativação.

Ativação de uma linha ADSL

EU’Ativação de uma linha ADSL geralmente leva muito pouco tempo se você já tiver uma linha telefônica. Em média, estamos falando sobre 8 a 23 dias, De acordo com o seu FAI. Por outro lado, você terá que ser muito mais paciente se estiver em um Procedimento de criação de linha. Dependendo dos operadores, pode ir 10 a 49 dias, Porque isso inclui o pedido de conexão. No caso de uma criação de linha, uma conexão de casa para telefone central (ou nó de conexão com o assinante) é feita. O NRA é semelhante ao nó de conexão óptica (Nro) com a diferença que é, como o próprio nome sugere, assimilado à fibra óptica.

Ativação de uma linha de fibra óptica

A princípio, é importante saber que no caso de um Ativação da linha de fibra óptica, Uma linha ADSL ativa não será necessária para você. Isso é explicado pelo fato de a fibra óptica passar por uma rede diferente e que é sua. Os tempos de ativação dependem do Conexão de sua acomodação de fibra Porque se uma casa já estiver conectada, o período de ativação será menor comparado a uma casa que não é.

• Se sua casa já estiver conectada : Os tempos de ativação da linha da Internet serão curtos e os procedimentos serão simplificados, porque sua acomodação já possui um soquete de fibra óptica. No entanto, esses prazos variarão dependendo do seu operador. Alguns também podem impor a chegada de um técnico em sua casa (esse é o caso de Orange, por exemplo).
• Se sua acomodação não estiver conectada : A passagem de um técnico será solicitado a lançar um procedimento para conectar sua acomodação e conectar seu equipamento. Novamente, os prazos variarão dependendo do seu FAI.

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Eu tenho que fornecer taxas de ativação ?

Se você iniciar um procedimento de ativação da linha da Internet, talvez seja necessário se preparar, dependendo da sua situação para ter Taxas de ativação.

No caso de uma criação de linha telefônica

Se a linha de sua acomodação permaneceu inativo por mais de 6 meses Ou se simplesmente não existir, você terá que criar uma linha de internet. Dependendo do seu ISP, os preços podem variar em grande parte. Em Orange, o procedimento de abertura da linha pode custar até 69,99 euros. Na SFR, os custos de ativação são 49 euros. Enquanto isso, gratuitamente, solicita 39,99 euros para criar sua linha. Finalmente, Bouygues Telecom faturas 39,99 euros para uma abertura de linha. Esses custos são mais frequentemente explicados pela intervenção de um técnico em sua casa para lançar o Procedimento de criação de linha. Essas taxas serão cobradas a você durante sua primeira fatura na Internet.

No caso de uma linha já existente

Você não terá taxas de ativação se já existir uma linha telefônica, qualquer que seja o seu operador. Nesta situação, seu ISP pode recuperar seu Ndi (Número de designação da Internet) permitindo ativar sua linha.

No caso de um procedimento de conexão

Para instalar a fibra óptica em sua casa, você terá que lançar um Procedimento de conexão. É útil saber que esta instalação pode causar custos.

• Se você mora em um apartamento : Os custos de conexão são cobertos pelos operadores. Fais, a implantação de fibras ópticas dentro de edifícios. Isso é chamado de implantação vertical. Você se beneficia da conexão de sua acomodação sem custos adicionais. Tenha cuidado, no entanto, se seu bairro estiver conectado à fibra óptica, seu prédio pode não ser. Nesse caso, você deve entrar em contato com seu administrador para obter o voto da conexão com a fibra óptica durante a reunião geral de co -proprietários.
• Se você mora em uma casa : Os custos de conexão de fibra óptica serão de sua responsabilidade, a menos que seu operador ofereça a conexão. O custo da conexão varia dependendo do seu ISP, mas também dependendo do tipo de conexão (ar ou subterrâneo).

Como ativar sua linha de internet depois de se mudar ?

Nesta situação, é seu operador quem cuidará deInstale sua linha de internet em sua casa. Para isso, ele precisará do Número NDI.

Encontre o número de minha acomodação em uma linha inativa por menos de 6 meses

Aqui estão diferentes maneiras de obter este número de telefone:

• Entre em contato com o ex -inquilino ou proprietário : Se você não puder alcançá -los, poderá chamar os vizinhos ou o goleiro. Se você passou por uma agência imobiliária, não hesite em entrar em contato com ela. Pode ser capaz de alcançar os ex -inquilinos ou proprietários e você pode recuperar o Número NDI ;
• Chame o método REX : Conecte um telefone fixo à soquete do telefone de sua acomodação e compor 01 23 45 67 89. Um servidor de voz anunciará seu número de telefone ou fornecerá um número de identificação de 9 dígitos. Observe que este método nem sempre é muito eficaz;
• Fazer um teste de elegibilidade : Seu endereço pode ser suficiente para encontrar seu número de telefone. Para fazer isso, faça um teste de elegibilidade no site do seu ISP, tendo inserido seus detalhes de contato anteriormente. Seu operador possui um banco de dados, incluindo informações específicas para os antigos habitantes de sua acomodação. Ele pode, portanto, encontrar o Número de telefone da França Telecom e então prosseguirá para a conexão de sua linha. Se esses métodos não funcionarem, certamente é porque sua linha não está ativa há mais de 6 meses ou que não existe.

Ative minha linha de internet em uma linha fixa inexistente ou inativa por mais de 6 meses

Se sua linha de internet não existir ou se estiver inativa por mais de seis meses, você terá duas soluções disponíveis para ativá -lo:

• Entre em contato com o fornecedor histórico : Este é o operador que configurou as linhas telefônicas no início (laranja, ex -France Telecom). Não é impossível passar pelo seu ISP para executar esta abordagem. Você então terá que pedir um Despartendo no número inativo. Isso consiste em deixar outro operador além da laranja o gerenciamento de sua linha de telefone e internet. Pode ser neste caso parcial ou total. Seu FAI poderá abrir a linha da Internet e fazer você se beneficiar de suas ofertas e equipamentos ADSL ou de fibra óptica;
• Observe o número de telecomunicações da França : Isso normalmente é exibido ao lado da sua porta da frente. Este número é encontrado no formulário 0A02A. Será usado para o seu operador encontrar sua acomodação e lançar o procedimento de ativação da linha da Internet. Observe que é possível ter que criar uma nova linha.

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Como ativar sua linha após uma mudança de operador de internet ?

Você decidiu alterar operador e a ativação da sua linha de internet questiona você.

Quais são as etapas a serem tomadas durante uma mudança de FAI ?

Os procedimentos após uma mudança no ISP são relativamente simples. Na oferta geral de operadores prazos de ativação que variam de 10 a 15 dias Em uma linha ADSL. Caso você mantenha seu número de telefone, seu operador cuidará de todas as etapas e você só terá que seguir as indicações dele. Se você alterar o operador para se mudar para uma oferta de fibra, os prazos serão mais ou menos semelhantes ao ADSL. Por outro lado, se você ainda não estiver conectado, conte mais tempo (cerca de 1 mês) porque implica a instalação da fibra em sua casa. Depois de fazer uma nova oferta e seu novo operador terminou sua assinatura para o seu antigo ISP, você terá que devolver seu equipamento. Para isso, seu antigo FAI terá enviado a você um Cupom de retorno permitindo que você envie seu equipamento antigo. Faça isso de envio dentro dos prazos impostos e em perfeitas condições para evitar penalidades. Depois que esses procedimentos forem realizados, você poderá instalar seu novo equipamento e aproveitar sua conexão com a Internet.

Como evitar o corte da Internet ?

É importante fazer uma nova assinatura da Internet antes de encerrar o antigo. Uma das melhores maneiras deEvite cortar sua linha de internet é fazer um Solicitação de portabilidade do número. De fato, se você escolher esta solução, você manterá a mesma linha do seu contrato anterior e o término dela será feito pelo seu novo FAI. Seus serviços antigos só serão interrompidos quando sua nova linha for ativada. Você não passará por um corte na Internet. Se você Migrez de uma oferta ADSL para uma oferta de fibra, Você pode usar sua linha ADSL (através do soquete do seu telefone) até que a fibra esteja conectada à sua casa. A rescisão do seu contrato ADSL será feita quando você puder se beneficiar da sua oferta de fibra óptica. No entanto, você não terá mais seu número de telefone fixo inicial, portanto, será necessário perguntar ao seu FAI um novo.

O que fazer em caso de não conformidade com os tempos de ativação da linha da Internet pelo seu FAI ?

Seu ISP deve respeitar Obrigações contratuais no momento de encomendar sua linha de internet. De fato, deve honrar o período de oferta imposto no contrato que você assinou durante sua assinatura. A hora de colocar sua linha em serviço é de 30 dias. Se o seu operador exceder este período ou se for muito longo, você pode solicitar o término do seu contrato se retirando. Também é possível exigir o Reembolso de somas que você pagou seu ISP usando o código do consumidor (artigo L.121-20-3). Se, apesar de tudo que você deseja continuar seu compromisso com o seu ISP e, portanto, aguarde a ativação da sua linha de internet, você tem o direito de reivindicar danos por danos por não conformidade com compromissos contratuais (Artigo 1147 do Código Civil).

Que solução no caso de um período de ativação excessiva ?

No caso de uma necessidade imediata de conexão com a Internet, há uma solução alternativa para evitar tempo de ativação de linha muito longa: Chaves 4G. Estes não precisam ser conectados a uma rede ADSL ou de fibra óptica. As teclas 4G funcionam da mesma maneira que 4g do seu telefone celular. Eles podem ser muito úteis para você para Embale a expectativa de ativação da linha da Internet.

Tempos de ativação da linha da Internet, dependendo do FAI diferente

Seguindo o Escolha do seu operador, Procedimentos e prazos de ativação da linha da Internet não serão os mesmos. Descubra o procedimento de ativação em detalhes de acordo com os diferentes fais.

Sfr

Se você acabou de alterar sua assinatura da Internet para uma oferta da SFR, a abertura da sua linha telefônica será feita dentro de 6 dias aproximadamente. Depois conte 15 dias para a instalação. Se você reativar sua linha de internet com uma linha já criada, sua ativação na linha da Internet estará dentro de 6 dias. Após sua nova assinatura, você receberá um e -mail que incluirá seus identificadores que permitirão que você Siga o progresso da ativação da sua linha de internet. Tudo dependerá do tipo de comando que você fez (ADSL ou fibra).

• Se você se inscreveu em uma oferta ADSL : Você obterá seu equipamento dentro de 1 a 2 semanas e receberá um e -mail que confirmará a ativação da sua linha. Você pode então tirar proveito de sua conexão com a Internet.
• Se você se inscreveu em uma oferta de fibra : Se você é antigo ou novo no SFR, receberá um e -mail da sua assinatura. Se você já é um cliente SFR, também receberá um email explicativo das etapas a seguir para o Referência do seu equipamento ADSL. Caso você não esteja conectado à fibra óptica, um técnico chegará à sua casa para a instalação da fibra em sua casa. Plano a uma a três semanas Após sua assinatura. A intervenção durará em média 3 horas e exigirá sua presença. Se você tem um fibra ótica, Seu operador enviará o equipamento de instalação. Você pode instalar seu equipamento referindo -se ao guia fornecido pela SFR.

Livre

Você pode seguir as etapas para ativar sua linha de internet a partir do seu espaço de assinante. As etapas são as mesmas que você tem uma linha ADSL ou uma linha de fibra óptica. Após sua assinatura, a ativação da sua linha de internet ocorrerá em várias etapas:

• Grátis válido seu pedido e Verifique a elegibilidade da sua linha para a oferta FreeBox que você selecionou;
• Free pede ao operador histórico que cuide da conexão da linha com o equipamento gratuito;
• Seu pedido terá que ser aprovado pelo operador histórico. Se não for esse o caso, não hesite em entrar em contato com o serviço subscrito para 3244, comunicando seus identificadores;
• A conexão é feita. Se você tem uma linha já ativa, o operador cuida da portabilidade da sua linha fixa;
• Sua caixa livre é enviada para você. Você receberá um SMS 24 horas a 48 horas antes da entrega de seu novo equipamento;
• Seus serviços serão ativados, você terá confirmação ao receber um email;
• Instale seu equipamento e aproveite seus serviços de Internet. Uma carta será enviada a você ao mesmo tempo e você encontrará as informações relacionadas à sua assinatura.

Para uma ativação da linha ADSL, será necessário contar comparado a uma a três semanas para uma linha de fibra óptica.

Laranja

Quando você assina uma assinatura ADSL na Orange, você pode seguir o progresso do seu pedido no espaço do seu assinante. Como um novo assinante, você recebe um código pelo SMS ou por e -mail. Isso lhe dará acesso ao seu rastreamento de pedido e você poderá seguir oProgresso de ativação da linha da Internet bem como todas as informações sobre seu pedido. Será necessário contar 15 dias após a validação do seu pedido. Um SMS o informará sobre a ativação efetiva da sua linha de internet. Você pode então conectar seu equipamento. No caso de que a instalação do seu equipamento exige a intervenção de um técnico, você primeiro terá uma data de compromisso a ser tomada ao fazer seu pedido. Se você assinar uma assinatura de fibra, lembre -se de manter seus identificadores e senha recebidos por e -mail, porque eles serão essenciais para o técnico que instalará seu equipamento. O tempo de ativação da fibra óptica geralmente leva 2 semanas.

Bouygues Telecom

Para ativar uma linha fixa, permita 2 a 3 semanas após a assinatura. Se você escolheu um Oferta Bbox ADSL ou VDSL E que isso requer a intervenção de um técnico, sua linha estará ativa dentro de 1 a 3 dias após a intervenção em seu endereço. Se, por outro lado, você optou por um Oferta de fibra BBOX, Você terá que marcar uma consulta com um técnico para uma conexão de fibra. Você terá que estar presente e fornecer pelo menos ½ dia para instalação. A linha será imediatamente ativada após a visita do técnico à sua casa. Isso diz respeito aos serviços de internet, TV e telefonia. Se você tomou serviços opcionais, eles estarão ativos dentro de 24 horas após a intervenção. Observe que, se você usar os serviços de outro ISP quando se inscrever no Bouygues Telecom, uma quebra na sua linha será realizada durante a inclinação da rede de telecomunicações Bouygues. Todas as informações sobre o seu pedido (ativação, envio de equipamentos, compromissos) estão disponíveis na área do seu cliente.

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