Casa protegida laranja

Instalamos os sensores e equipamentos enquanto respeitamos seu interior após um diagnóstico personalizado. E, claro, fornecemos manutenção.

Laranja – alarme de “casa protegida” para evitar

Eu gostaria de compartilhar com você minha experiência (oh tão negativa) na instalação do novo alarme da Orange Oferta “Protected House”.

Primeiro de tudo, você deve saber que o anúncio deles indica:

“Tudo inclusivo: excluindo o detector de fumaça conectado, crachás adicionais e controle remoto.
Os detectores de intrusão estão incluídos na assinatura, independentemente do número de detectores necessários para proteger a habitação.”A única restrição é que você não deve ter uma casa de mais de 150 m2. Esse é o meu caso.

Então eu liguei para o serviço de inteligência deles antes da instalação, já que eu já tinha um alarme. Calma receber, a pessoa me diz que a configuração atual permanecerá a mesma coisa com ela.

Portanto, marcamos uma consulta para a instalação e um técnico se move e faz um diagnóstico da casa para instalação.

Você deve saber que minha casa está em 2 andares e tem 5 aberturas fora do térreo (incluindo a porta da frente).

O técnico me diz que a instalação terá 3 portas de detectores de abertura, uma câmera e 2 detectores de movimento + a usina.

Eu digo a ele que não concordo, pois tenho 5 vagas no térreo e que, portanto, preciso de 5 detectores de abertura.

O exposto acima ele me diz que não pode colocar mais de 3 e me convida para me aproximar de laranja.

O alarme está instalado, mas não compatível, depois configurá -lo em parte, 2 das minhas janelas não são seguras. Além disso, os detectores de movimento só começam quando uma pessoa de 30 kg é detectada. De repente, mesmo em março total, o alarme é inútil, pois já tivemos a oportunidade de uma intrusão de filhos de – 30 kg .

Várias ligações foram necessárias da Orange para nos ouvirem dizer após 15 dias que não é possível adicionar 2 detectores de abertura (mesmo opcionais) e que não foi possível diminuir o peso em relação aos detectores de movimento.

Eu passo os detalhes sobre a gentileza do povo laranja e sua competência que deixa algo a desejar !

Finalmente, para terminar, quando eu tinha um gerente ontem, não consegui acessar meu pedido de adição de detectores e que a única solução era desinstalar o alarme. Portanto, aprovo o pedido de rescisão do alarme, ele me diz que eu não teria uma taxa (felizmente . ) e me diga que eu ia receber um email de rescisão para retornar.

Volto à noite para minha casa e lá surpresa. Impossível desativar o alarme nem pelo código nem pelo aplicativo para o qual o identificador e a senha não funcionaram mais . O alarme gritou + 20 minutos e eu não pude reindicar em casa, eu estava online com uma pessoa da vigilância por vídeo e eles, depois de 20 minutos, finalmente pararam o alarme.

Acontece que eles simplesmente excluíram minha conta sem me avisar . Uma autoridade muito desagradável me disse que ela iria investigar .

+ Uma hora depois, uma vigília apareceu em minha casa para descobrir se estávamos indo . Uma pena quando sabemos que estávamos online com monitoramento remoto quando o alarme começou a gritar e que não podíamos detê -lo e que eles admitiram ter fechado nossa conta sem nos avisar e sem se preocupar que o alarme ainda estivesse ativo em nossa manhã em casa .

Conclusão: Até o momento, ainda não há retorno deles para descobrir como é que nossa conta foi fechada sem nos avisar e nos deixar na porta de nossa casa. Nenhum e -mail também sobre o retorno do equipamento.

Então, cuidado com a foda . Você está limitado a detectores de abertura de 3 portas e não mais . Detectores em movimento não cumprem e laranja são incompetentes em termos de alarme. Ao mesmo tempo, cada um dele.

Um bom entendimento.
Nathalie

Casa protegida laranja

Válido para a duração do contrato sujeito à compatibilidade técnica da câmera com a caixa da Internet e um débito de Internet suficiente.

Câmera interior oferecida com seu pacote de alarme

• Alerta de vídeo em caso de intrusão
• LIVE DIRETO
• Cache de privacidade
• Resolução HD e visão noturna infravermelha

Como funciona ?

Um sistema de alarme totalmente inclusivo

Para sua casa ou apartamento, nossas ofertas incluem instalação, sensores e gerenciamento de alertas.

Um profissional instala tudo

Instalamos os sensores e equipamentos enquanto respeitamos seu interior após um diagnóstico personalizado. E, claro, fornecemos manutenção.

24 -Or monitoramento remoto

No caso de um alerta confirmado, nosso centro de monitoramento remoto entra em contato com a polícia ou um segurança que será segura as instalações, se necessário

Casa ou apartamento, nos adaptamos à sua casa

Prenda seu apartamento

Prenda sua casa

Prenda seu apartamento

Prenda sua casa

Nós cuidamos de você, nós dizemos tudo para você

Proteja -se de intrusões

Protegamos sua casa quando você sair e mesmo quando estiver em casa.

Proteja sua privacidade

Atuamos em conformidade com sua privacidade: acesso a vídeos em condições, cache de vida privada ..

Proteger incêndios

Com a opção opcional de detector de fumaça, em caso de acidente, os bombeiros intervêm imediatamente.

Fique de olho em seus animais

Graças às fotos e vídeos, sua casa está protegida sem acionar alertas falsos.

Ser informado do retorno de seus filhos

Graças ao aplicativo protegido da casa laranja, você saberá que seus filhos chegaram para casa.

Dissuadir os invasores com a opção de simulação de presença

Com soquetes conectados que ligam e deslizam suas lâmpadas aleatoriamente após o pôr do sol.

Proteja -se de intrusões

Protegamos sua casa quando você sair e mesmo quando estiver em casa.

Proteja sua privacidade

Atuamos em conformidade com sua privacidade: acesso a vídeos em condições, cache de vida privada ..

Proteger incêndios

Com a opção opcional de detector de fumaça, em caso de acidente, os bombeiros intervêm imediatamente.

Fique de olho em seus animais

Graças às fotos e vídeos, sua casa está protegida sem acionar alertas falsos.

Ser informado do retorno de seus filhos

Graças ao aplicativo protegido da casa laranja, você saberá que seus filhos chegaram para casa.

Dissuadir os invasores com a opção de simulação de presença

Com soquetes conectados que ligam e deslizam suas lâmpadas aleatoriamente após o pôr do sol.

Isso está incluído na Orange House Protected:

Um Centro de Monitoramento Remoto Certificado de Apsad certificado 24 horas por dia, 7 dias por semana

Nossa oferta é baseada em um especialista em empresa em monitoramento remoto por mais de 20 anos.

Equipamento de monitoramento remoto

Sua oferta inclui equipamentos essenciais: sistema de alarme, sensores, baterias. E você pode adicionar opções como um detector de fumaça.

O diagnóstico de um profissional

Nosso profissional determina com você a localização do sistema de alarme e sensores e explica sua operação. Então.

Instalação e manutenção

Não cobramos taxas de instalação ou manutenção de equipamentos. Bem visto, não ?

Proteção mesmo no caso de um corte

Nosso sistema de alarme funciona mesmo em caso de internet ou corte elétrico. É realmente equipado com um cartão SIM laranja e uma bateria de resgate (máximo de 24 horas).

O aplicativo laranja da casa protegida

Com o aplicativo, você controla remotamente o sistema de alarme de sua casa através do seu smartphone. Ativar ou desativar isso é facilmente feito !

Entre em contato conosco para proteger sua acomodação

Segunda a sábado, das 8h às 20h (excluindo férias)

Nossos clientes estão satisfeitos

Os clientes estão satisfeitos com a laranja protegida

Estudo produzido com uma amostra de 805 clientes da Orange House protegidos pelo BVA Study Institute em outubro de 2022

Questões ? Nós respondemos a você

Qual é a diferença entre monitoramento remoto e auto -monitoramento ?

Auto-surveilança é comprar sensores e gerenciar a segurança de uma casa, inclusive no caso de uma intrusão.
Pelo contrário, o Orange Maison Protégé garante que você monitore por profissionais 24/7 e uma intervenção no caso de uma reivindicação (agente de intervenção, re-segurança do acesso, guarda), inclusive quando você não estiver disponível. Seu equipamento é instalado por um técnico. É para alugar: você só define a assinatura mensal.

O monitoramento remoto é realmente útil para um apartamento ?

Ao contrário da crença popular, 80% dos roubos ocorrem na cidade (Fonte: Observatório Nacional de Delinquência). Um apartamento é tão vulnerável a roubos quanto uma casa, mas é muito mais fácil de proteger.

Eu tenho animais. A oferta de laranja da casa protegida é adequada ?

Nosso equipamento é compatível com a presença de animais de um peso cumulativo inferior a 25 kg. No caso de presença de animais em sua acomodação, o técnico terá que determinar se ele pode proteger a casa sem que este geração de alertas falsos.

O que acontece em caso de intrusão ?

1- Alerta e vídeo
O alarme é acionado e um alerta é enviado para o centro de monitoramento remoto. Você recebe o alerta de intrusão pelo SMS e em seu aplicativo. Com a opção de câmera interior, no caso de uma pessoa detectar, a câmera registra um videoclipe que é enviado simultaneamente para o seu smartphone e o centro de monitoramento remoto.

2- Cuidado imediato
Se você não está ciente do alerta ou se estiver inacessível (nem de seus entes queridos), nosso centro de monitoramento remoto verifica se isso é uma intrusão das fotos tiradas pelo detector.

3- Intervenção incluída
No caso de uma intrusão confirmada, a polícia é avisada graças a um número de prioridade. Em caso de dúvida, o centro de monitoramento remoto envia o agente de segurança mais próximo dentro de um período médio observado em 35 minutos.

4- Re-segurança dos lugares incluídos
No caso de interrupção -a guarda é levada em consideração dentro do limite de um período de 15h e reparos dentro do limite de € 1219. O serviço inclui um possível retorno para sua casa de trem ou avião.

Como obter ajuda para usar o serviço ?

Convidamos você a consultar a assistência online .
Você encontrará as respostas para suas perguntas e muitas dicas. Durante a instalação, também é dado um guia de papel e também estará disponível na sua aplicação protegida pela Orange House.

Bom plano de câmera interior oferecida : ou um desconto de € 5/mês na fatura para qualquer assinatura simultânea da Orange Protected House e a opção de câmera interior de 17/08/2023 a 04/10/2023. A câmera interior é oferecida durante a duração do contrato, a menos que mova ou altere a oferta. Sujeito à compatibilidade técnica da câmera com a caixa de internet e conectividade suficiente e velocidade da Internet. A câmera não funciona em caso de indisponibilidade da Internet e está conectada à corrente elétrica. Duração do arquivamento de suas fotos e vídeos em nossos servidores: 30 dias.