Mobilidade de camadas Avis

Data da experiência: 28 de outubro de 2022

Nível – Compartilhando Scooter

A mobilidade de nível fornece uma solução de mobilidade divertida, independente e sob demanda para sua cidade se comunica: scooters elétricos. A comunidade diversificada de Tier se estende por toda a Europa em atualmente mais de 48 cidades. Com mais de 17 milhões de rugas de sucesso, o nível está em missão para mudar a mobilidade para o bem.

Obtenha sua própria scooter mytier agora!

Com o Mytier, estamos oferecendo a você a única oportunidade de comprar sua própria scooter e totalmente refurbisd. Entregue diretamente a você de acordo com sua conveniência, iniciar sua scooter Mystier é igualmente fácil: basta combinar mytier scooter com sua conta de camada no aplicativo. Bloquear e desbloquear sua scooter mystier é possível via Bluetooth. E assim, você está livre para se mover.

Mystier Scooters são limitados e atualmente estão disponíveis apenas na Alemanha.

Tier – Mobilidade de mudança para o bem!

Nível – Compartilhando Scooter – Versão 4.0.117

O que há de novo o que há de novo: agora você pode ver quais passeios não são pagos na lista de histórico de passeios, agora você pode fazer uma pausa seus passeios.

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Super Application garantiu que este aplicativo testasse com sucesso a segurança contra vírus, malware e outros ataques e não contém ameaças.

Nível – Compartilhamento de Scooter – Informações APK

Versão apk: 4.0.117 Pacote: com.nível.aplicativo Compatibilidade do Android: 7.1+ (Nougat) Desenvolvedor: Mobilidade de camada GmbH Política de Privacidade :https: // www.nível.Aplicativo/privacidade.html Autorizações:24

Nome : Nível – Compartilhando Scooter Tamanho : 72 MB Transferências: 8k Versão :: 4.0.117 Data de lançamento : 2023-09-21 20:59:57 Mini Screen: Pequeno CPU suportado:

ID do pacote: com.nível.aplicativo SHA1 Signature: 27: De: 32: A8: 6: 09: 1d: CD: AA: 4F: 1º: 42: 09: D9: FA: B9: 6f: 01: 45: 20 Desenvolvedor (CN): Benjamin Kr?ger Organização (O): Fleetbird GmbH Localização (L): Dortmund País (c): Estado/cidade (ST):

Mobilidade de camadas Avis

Tier bloqueou minha conta por um motivo que é desconhecido para mim e que eles não são capazes de me explicar ! Portanto, não é mais possível usar suas bicicletas e não tenho mais resposta às minhas explicações para explicações ! É uma pena e esse comportamento não incentiva a “mobilidade verde”

Data da experiência: 21 de setembro de 2023

Resposta: Mobilidade de Nível

Obrigado por nos contar sobre o seu problema.

Para facilitar o processo, solicitamos que você nos responda indicando os detalhes de contato com os quais você se registrou no aplicativo de camada.

Isso nos permitirá proteger seus dados e cumprir os novos regulamentos europeus para a proteção de dados pessoais.

Pedimos que você se desculpe por esse inconveniente e estamos encantados por poder ajudá -lo o mais rápido possível.

Sua equipe de atendimento ao cliente de nível.

Nosso relatório de transparência 2022 está disponível

Opinião geral dos serviços ��

Costumo usar os Skitties para ir trabalhar e gosto de andar de skate ��
Recentemente, tive um problema com um veículo, mas enviando uma mensagem para o serviço de nível, fiquei rapidamente em contato e pude resolver o problema graças a ��.

Data da experiência: 17 de abril de 2023

Resposta: Mobilidade de Nível

Olá Palomba Karla,

Obrigado por demorar alguns minutos do seu tempo precioso para nos fornecer seus comentários.

Como usuário de nível, cada quilômetro percorrido é um passo em direção a um futuro sem emissões.

Para liderar mais sobre as medidas que tomamos para um futuro melhor, clique aqui [aqui] (https: // sobre.nível.App/Sustentabilidade/).

Muito obrigado por sua contribuição para um mundo sustentável.

A equipe de atendimento ao cliente de Nível deseja um ótimo dia para você.

veículos não suficientes !

Acho que não há veículos suficientes em Perray/Aufargis. Eu não encontrei um veículo ! E cancelar minha viagem, enquanto eu vejo veículos, mas que não são deverrouillable.
E eu prefiro bicicletas com scooters que acho muito perigoso.

Data da experiência: 27 de agosto de 2022

Resposta: Mobilidade de Nível

Lamentamos terrivelmente admitir que sua experiência com o nível não atendeu às suas expectativas.

A satisfação de nossos clientes é uma prioridade para nós, e lamentamos que você não tenha essa impressão.

Garantimos que estamos determinados a fazer o que é necessário para satisfazê -lo e esperamos mais detalhes de sua parte de como podemos fazer sua próxima experiência exemplar.

Se você tiver outras perguntas ou se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco por: [email protected] e nossa equipe fará o possível para ajudá -lo o mais rápido possível.

A equipe de atendimento ao cliente de Nível deseja um ótimo dia para você.

Atendimento reativo ao cliente

Serviço de cliente reativo e muito agradável.
As scooters também são fáceis e agradáveis ​​de usar

Data da experiência: 05 de abril de 2023

Resposta: Mobilidade de Nível

Obrigado por demorar alguns minutos do seu tempo precioso para nos fornecer seus comentários.

Como usuário de nível, cada quilômetro percorrido é um passo em direção a um futuro sem emissões.

Para liderar mais sobre as medidas que tomamos para um futuro melhor, clique aqui [aqui] (https: // sobre.nível.App/Sustentabilidade/).

Muito obrigado por sua contribuição para um mundo sustentável.

A equipe de atendimento ao cliente de Nível deseja um ótimo dia para você.

Atenciosamente,
Sua equipe de camadas

Golpe de camada

Eu reativei minha conta (que usei há 2 anos) com um pacote. Eu levei uma scooter para ir ao centro de Lyon tudo correu bem. Quando devolvo, o aplicativo me pergunta meu documento de identidade e me impede de desbloquear a scooter, infelizmente não tinha espaço comigo, resultados da operação, eu poderia fazer 6 km a pé para voltar ao meu hotel

Data da experiência: 31 de julho de 2023

Resposta: Mobilidade de Nível

Atualizado em 3 de agosto de 2023

Olá, obrigado por compartilhar sua experiência negativa conosco. Nós nos esforçamos para oferecer um excelente atendimento ao cliente em tempo real e peço desculpas pelo inconveniente que isso causou. Entendemos sua frustração e gostaríamos de ter a oportunidade de recuperar sua confiança. Portanto, pedimos que você verifique sua caixa de recepção porque entramos em contato com você sobre o seu caso. Se você tiver outras perguntas, preocupações ou comentários, ou se pudermos ajudá -lo no futuro, entre em contato conosco no endereço de [email protected]. -Sua equipe de camadas

Experiência muito boa com o serviço ..

Experiência muito boa com atendimento ao cliente.
Chamado duas vezes sempre relevante e empático

Data da experiência: 28 de outubro de 2022

Resposta: Mobilidade de Nível

Atualizado em 31 de outubro. 2022

Obrigado por demorar alguns minutos do seu tempo precioso para nos fornecer seus comentários.

Como usuário de nível, cada quilômetro percorrido é um passo em direção a um futuro sem emissões.

Para liderar mais sobre as medidas que tomamos para um futuro melhor, clique aqui [aqui] (https: // www.nível.App/in/Sustainability).

Muito obrigado por sua contribuição para um mundo sustentável.

A equipe de atendimento ao cliente de Nível deseja um ótimo dia para você.

Há cansado de seus veículos que ..

Há farta com seus veículos que são constantemente retocados estacionados no meu estacionamento particular ou na calçada em frente a este! 4-5 contatos com seu atendimento ao cliente e nada muda ! Sempre uma pessoa diferente e nunca muda ! Há uma maneira de ter alguém competente para alguém e alcançar alguém competente em Liege .

Data da experiência: 26 de julho de 2023

Resposta: Mobilidade de Nível

Atualizado em 2 de agosto de 2023

Oi Miguel,
Muito obrigado por seus comentários e sua paciência. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por sua experiência.
Após um exame meticuloso, podemos ver que você entrou em contato conosco várias vezes sobre isso.
Para resolver o problema, criamos uma área de estacionamento proibida em sua empresa. Esperamos que isso resolva o problema no futuro. Não hesite em entrar em contato conosco se houver outros problemas.
Seu,
Sua equipe de camadas

Atendimento ao cliente deplorável que eles ouvem ..

Atendimento ao cliente deplorável Eles nem ouvem quando são chamados, eu uso com muita frequência, mas não em bom coração para bater em que a scooter impede a orca que eu estou na estrada er xla meu já ameaçado porque os carros vêm para mim, você já disse isso Mas, em vão, ninguém nos leva a sério e é dano experimentar o Glass Conkrr e está muito atento

Data da experiência: 26 de agosto de 2022

Resposta: Mobilidade de Nível

Agradecemos muito o seu feedback e também agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sempre tentamos tornar sua experiência conosco uma experiência exemplar. Lamentamos muito pelo inconveniente que causou.

Entendemos sua frustração e gostaríamos de ter a oportunidade de recuperar sua confiança.

Se você tiver outras perguntas ou necessidade de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco por: [email protected] e nossa equipe fará o possível para obter ajuda o mais rápido possível.

A equipe de atendimento ao cliente de Nível deseja um ótimo dia para você.

Não estou feliz com o serviço

Não estou feliz com o serviço, de fato um jovem depositando seu skate largou a linha completa (efeito dominó) no meu veículo. Faz seis meses desde que esta empresa está ciente do problema e, apesar de vários lembretes com a promessa de um lembrete, nada acontece.Portanto, me pergunto legitimamente como um acidente corporal teria sido tratado

Data da experiência: 15 de junho de 2022

Resposta: Mobilidade de Nível

Atualizado em 27 de janeiro. 2023

Obrigado por nos contar sobre o seu problema.

Podemos confirmar que seu arquivo é processado por nossa equipe e tentamos atualizá -lo rapidamente assim que tivermos mais informações.

Pedimos desculpas por esse inconveniente e obrigado por sua paciência.

Honestamente e obrigado,

Atualizado em 30 de agosto de 2022

Caro, perigoso e não funcional

Nunca um capacete e impossível de abrir o compartimento fornecido para o capacete.
Arranhão quebrado, mas que continua a contar o tempo e, portanto, o pagamento.
Scooter extremamente pesado.
Pequeno manual de usuário legível e não claro/detalhado o suficiente.
Zona verde ou estacionar a scooter ausente 2 vezes em 3.
Primeira conexão com o aplicativo, você solicita diretamente seu método de pagamento e faz você começar sua jornada sem oferecer o dia, mês, etc., por isso custa muito muito muito caro.
Em conclusão, esta é uma boa ideia, mas há muito progresso a fazer para que eu reutilize um dia.

Data da experiência: 26 de agosto de 2022

Resposta: Mobilidade de Nível

Agradecemos muito o seu feedback e também agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sempre tentamos tornar sua experiência conosco uma experiência exemplar. Lamentamos muito pelo inconveniente que causou.

Entendemos sua frustração e gostaríamos de ter a oportunidade de recuperar sua confiança.

Se você tiver outras perguntas ou necessidade de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco por: [email protected] e nossa equipe fará o possível para obter ajuda o mais rápido possível.

A equipe de atendimento ao cliente de Nível deseja um ótimo dia para você.

Serviço muito útil em Tarragona.

Serviço muito útil em Tarragona.
Ir à praia ou à estação.
Scooters poderosos (muitas elevações significativas na cidade) e robustos.
Um serviço facilmente e possível após -sales em francês.
A única desvantagem: ninguém conseguiu me explicar claramente como abrir o tronco de capacete ao selecionar várias scooters (uma frota) ao mesmo tempo para uma viagem.

Data da experiência: 26 de agosto de 2022

Resposta: Mobilidade de Nível

Obrigado por demorar alguns minutos do seu tempo precioso para nos fornecer seus comentários.

Como usuário de nível, cada quilômetro percorrido é um passo em direção a um futuro sem emissões.

Para levar mais aos adereços das medidas que tomamos para um futuro melhor, clique em [aqui] (https: // sobre.nível.App/Sustentabilidade/).

Muito obrigado por sua contribuição para um mundo sustentável.

A equipe de atendimento ao cliente de Nível deseja um ótimo dia para você.

Recusa de reembolso após um erro da parte deles.

Quando eu queria encerrar minha assinatura porque não precisava mais, enviei um e -mail ao qual eles responderam rapidamente, confirmando que meu pedido de rescisão foi levado em consideração.
2 meses depois, percebo que os débitos diretos automáticos continuaram em minha conta e que, portanto, minha assinatura não foi interrompida.
Por isso, envio a eles um e -mail para pedir -lhes que me reembolsem nos últimos 2 meses e encerram esta assinatura de uma vez por todas. Faz mais de 1 semana desde que luto com o serviço deles, o que obviamente não quer me reembolsar o dinheiro que eles receberam sem motivo. O erro vem deles, e eles me pedem para justificar essas amostras por “faturas” que não existem, pois elas simplesmente se contentam em me levar sem enviar documentos de apoio. São momentos ruins e fazem de tudo para não ter que me reembolsar e para que eu fique cansado e abandone.

Data da experiência: 18 de novembro de 2022

Resposta: Mobilidade de Nível

Atualizado em 28 de novembro. 2022

Olá Malou,
Muito obrigado pelo seu comentário.

Levamos a satisfação de nossos clientes a sério e estamos felizes em ouvi -lo.
Primeiro de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pela frustração que você experimentou recentemente.

Gostaríamos que você soubesse que apreciamos seus comentários. Isso nos ajuda a resolver os problemas que surgem e melhoram nossos serviços. Convidamos você a verificar a última conversa que você tem com nosso atendimento ao cliente. Explicamos o motivo pelo qual você recebeu as acusações que você mencionou no comentário. Sabemos o quão frustrante isso pode ser, para melhor resolver esse problema, convidamos você a verificar as instruções que você recebeu no último email de nossa equipe de atendimento ao cliente.

Se você tiver outras perguntas ou se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco por: [email protected] e nossa equipe fará o possível para ajudá -lo o mais rápido possível.

A equipe de atendimento ao cliente de Nível deseja um ótimo dia para você.

Sua equipe de atendimento ao cliente

Para evitar a todo custo

Como usuário regular de compartilhamento de scooters elétricas e compartilhamento de bicicletas, eu esperava desfrutar de uma noite agradável e viciada.

Primeiro de tudo, quando tentei usar um de seus scooters, fui confrontado com um grande problema. Apesar de todos os meus esforços, a scooter não avançou, tornando impossível o uso. Eu verifiquei repetidamente as configurações do aplicativo e tudo parecia correto ao meu lado. Além disso, quando tentei terminar meu aluguel, fiquei surpreso ao descobrir que o aplicativo indicava que não estava em uma área de estacionamento autorizada, enquanto estava claramente na mesma área em que achei inicialmente a scooter.

Frustrado com essa experiência, decidi tentar outra scooter em uma área diferente. No entanto, para minha surpresa, o aplicativo não me deu a escolha entre uma scooter e uma bicicleta, mas ativou automaticamente uma bicicleta. Infelizmente, a sela desta bicicleta foi quebrada, tornando seu uso impossível e desconfortável. Então eu tive que abandonar a ideia de usá -lo e procurar outra opção de transporte.

Além desses problemas técnicos, encontrei dificuldades em estacionar a bicicleta na área de estacionamento planejada. Passei quase dez minutos tentando estacioná -lo corretamente, o que levou a um fluxo contínuo da minha conta durante todo esse tempo. Esta situação foi particularmente frustrante e teve um impacto negativo na minha noite.

Data da experiência: 02 de julho de 2023

Resposta: Mobilidade de Nível

Atualizado em 5 de julho. 2023

Obrigado por nos contar sobre o seu problema.

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