ODR Orange – Todas as nossas ofertas de reembolso em suas compras, como tirar proveito das ofertas de reembolso da Orange (ODR)?
Como aproveitar as ofertas de reembolso de laranja (ODR)
Você deve primeiro se inscrever em um pacote e/ou comprar um produto durante o período de validade da oferta de reembolso e, em seguida, preencher o formulário ou devolver o cupom, o mais recente no prazo indicado nesses documentos.
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Respondemos suas perguntas sobre ofertas de reembolso
O que é uma oferta de reembolso / ODR ?
Uma “ODR” (oferta de reembolso) é um reembolso concedido em condições após uma assinatura ou compra. Dependendo do tipo de ODR, o reembolso é atrasado, de uma só vez, ou espalhado em vários pagamentos mensais em suas faturas.
Em Orange, a solicitação de reembolso do ODR está na forma de um formulário online a ser concluído. O formulário e os documentos de suporte enviados por você exigem um estágio de validação por nossas equipes. Dentro de duas semanas, você será informado por e -mail do seguinte dado ao seu arquivo. Seu reembolso atrasado ocorrerá na sua 2ª ou 3ª fatura após a validação do seu pedido por laranja.
Alguns ODRs, gerenciados exclusivamente por nossos parceiros, exigem outras etapas. Eles são explicados a você em um documento PDF para download, disponível para você através das seções presentes na parte superior desta página, bem como nas folhas de produto em questão.
Quando minha oferta de reembolso é válida ?
Você deve primeiro se inscrever em um pacote e/ou comprar um produto durante o período de validade da oferta de reembolso e, em seguida, preencher o formulário ou devolver o cupom, o mais recente no prazo indicado nesses documentos.
Onde encontrar os formulários para preencher ?
As ofertas de reembolso são acessíveis através das seções presentes no topo desta página. Escolha o universo que corresponde à sua compra ou assinatura. Na próxima página, você pode escolher a guia correspondente ao seu período de compra. Você encontrará sua oferta de reembolso.
Que tipo de oferta de laranja permite que você se beneficie de um reembolso ?
Orange Offers Reemburso Ofertas para a assinatura de uma oferta (pacotes da Internet, pacotes móveis, internet + ofertas móveis), para a compra de um produto (acessórios, objetos conectados, telefone celular, etc.), ou para determinados serviços de instalação (fiação, orientação parábola, etc.)). Encontre o nome da sua oferta ou pacote na primeira página do seu contrato. Você pode se beneficiar de várias ofertas de reembolso: em uma oferta e/ou em um celular e/ou um acessório.
Como aproveitar as ofertas de reembolso de laranja (ODR) ?
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Descontos em pacotes móveis e na Internet, em smartphones ou equipamentos diferentes … ODRs laranja permitem obter um reembolso de até 100 € em uma seleção de ofertas e produtos laranja. E mesmo até € 150 para o reembolso dos custos de rescisão do ex -fornecedor da Internet.
O que é um ODR laranja ? Quais são os ODR laranja ? Como ser reembolsado pelos custos de rescisão de sua antiga assinatura da Internet por Orange ? Quais são os Orange Pro Odr ? Como obter uma oferta de reembolso laranja ? Como seguir o seu ODR laranja ? Nós explicamos tudo para você no ODR laranja ..
O que é uma oferta de reembolso de laranja ?
Oferta de reembolso de laranja (ODR) é uma Reembolso concedido em condições Após a assinatura de uma oferta móvel e/ou caixa, ou após uma compra de equipamentos (smartphones, acessórios, equipamentos domésticos etc.).
Dependendo do tipo de produto sujeito a um ODR, o reembolso é feito de uma só vez ou é espalhado, em faturas laranja, em vários pagamentos mensais.
Os ODRs laranja consistem em incentivar os consumidores a comprar um produto, oferecendo -lhes uma redução do preço, uma vez que a compra é feita e na apresentação da prova de pagamento.
Quais são os ODR laranja ?
ODRs laranja se relacionam com seis tipos de produtos:
- Internet
- Plano de telefone celular
- Internet + pacote móvel
- Telefone celular e cupons de presente
- Acessórios e fixos
- Lar
Para encontrar o produto correspondente ao ODR laranja, ele faz Preste atenção à data de compra, Porque eles são classificados de acordo com.
Internet laranja ODR
- € 5/mês reembolsado por 12 meses para novos clientes de caixa que mudaram de operadora
- Até € 150 reembolsados nos custos de rescisão do fornecedor antigo para a assinatura de uma oferta de caixa laranja
| Oferecer | Velocidade | Preço |
|---|---|---|
| Livebox | 15 Mb/s | € 24,99 |
| Fiber Livebox | 500 MB/S | € 24,99 |
| Livebox up | 15 Mb/s | € 32,99 |
| LiveBox Up Fiber | 2 GB/s | € 32,99 |
| Fibra máxima do LiveBox | 2 GB/s | € 37,99 |
| LiveBox máx | 15 Mb/s | € 37,99 |
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Pacote móvel odr laranja
- Até 15 €/mês reembolsou por 12 meses para novos clientes móveis que mudaram de operadora
| Pacote | Telefonia | Internet | Preço/mês |
|---|---|---|---|
| 40GB Limited Series | Chamadas ilimitadas/SMS/MMS | 40 GB | 28,99 € |
| Pacote 5G de 200 GB | Chamadas ilimitadas/SMS/MMS | 200 GB | € 32,99 |
| Pacote de 240 GB 5G | Chamadas ilimitadas/SMS/MMS e chamadas/SMS ilimitadas na Europa | 240 GB | € 64,99 |
| 2H pacote 100mo | SMS/MMS ilimitados e 2 horas de chamadas | 100 mb | € 2,99 |
| 2H Pacote de 20 GB | SMS/MMS ilimitados e 2 horas de chamadas | 20 GB | € 16,99 |
| Pacote de 100 GB 5G | SMS/MMS ilimitados e chamadas ilimitadas | 100 GB | € 16,99 |
| Pacote de 170 GB 5G | Chamadas ilimitadas/SMS/MMS | 170 GB | 22,99 € |
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Pacote de internet odr laranja + celular
- Até 15 €/mês reembolsou por 12 meses para novos clientes móveis que mudaram de operadora
- Até 5 €/mês reembolsou por 12 meses para novos clientes de caixa que mudaram de operadora
- Até € 150 reembolsados nos custos de rescisão do fornecedor antigo para a assinatura de uma oferta de caixa laranja
| Nome da oferta | Preço de assinatura |
|---|---|
| Livebox + Internet móvel 100mo | 29.99 € |
| LiveBox + Internet Mobile 10GB | 46.99 € |
| LiveBox Up + Internet Mobile 100mo | 28.99 € |
| LiveBox Up + Internet Mobile 80GB | 37.99 € |
| LiveBox Up + Internet Mobile 20GB | 41.99 € |
| LiveBox Up + Internet Mobile 10GB | 45.99 € |
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Telefones celulares laranja e cupons de presente
- 20 € em cupons de presente para a compra de um telefone reformado
- 30 € em vouchers de presente por ter reparado seu smartphone na loja Orange
- Até 100 euros reembolsados pela compra de uma série OPPO RENO8 5G
- Até 50 euros reembolsados pela compra de um Xiaomi Serie 11 Lite
- Reembolso total para a compra dos fones de ouvido Sony Linkbuds
- € 50 reembolsou a compra de um telefone do Google Pixel 7 e 7Pro
Acessórios de laranja e fixos
- € 99 reembolsado na compra de um repetidor Wi-Fi6 (para clientes de uma oferta de uma oferta
- Pacote Livebox Up ou Open Up, Livebox Max ou Open Max Pack, Livebox Jet ou Open Jet)
- Até € 30 reembolsados para a compra de um capacete fornecido com os vibes X-Vibes CrossCall
- Até € 15 reembolsados em uma seleção de telefones fixos alcatais
- Até 20 euros reembolsados em uma seleção de telefones fixos de gigaset
- 30% de reembolso na compra de uma seleção de acessórios
- Até 20 euros reembolsados para a compra de uma Samsung rápida –
- Até € 50 reembolsados pela compra de um Samsung Galaxy Buds Live, Buds2 ou Buds2 Pro
- Até 70 euros reembolsados para a compra de um Samsung Galaxy Watch5, Watch5 Pro ou Watch4 Classic
- Até € 70 reembolsados para a compra de fones de ouvido sem fio, um capacete, alto -falante e um relógio conectado
Casa protegida OMAN ODR
Atualmente, não há ODR laranja para a assinatura de uma oferta de casa protegida (detectores de movimento, alarme etc.).
Ajudamos você a escolher e assinar uma oferta de laranja em alguns cliques !
Como obter uma oferta de reembolso laranja ?
ODR laranja
Para obter um ODR laranja, você precisa:
- Conecte -se ao site da Orange
- Selecione a seção correspondente à compra: Internet / pacote móvel / pacote da Internet + celular / celular e vouchers / acessórios / acessórios fixos / home
- Verifique se a data da compra corresponde à oferta
- Clique em “Preencha o formulário”, confirme a validade do ODR Orange e preencha a solicitação de reembolso (detalhes de contato, documentos de suporte etc.)
- Depois de enviar o ODR, um email de confirmação é enviado automaticamente para o endereço indicado.
- O cliente recebe, dentro de duas semanas, um e -mail para informá -lo do progresso do arquivo ODR Orange.
Quais são as condições para aproveitar o ODR laranja ?
Para aproveitar o ODR laranja, os indivíduos devem:
- Inscreva -se uma oferta ou compre um produto on -line, em uma loja laranja ou via serviço ao cliente laranja, durante validade da oferta de reembolso
- Preencher o formulário ou o cupom dedicado anexando a prova de compra (fatura, adesivo na embalagem).
Se este é um reembolso gerenciado pelos fabricantes de smartphones, basta baixar o formulário correspondente à sua compra e seguir as instruções. Para baixar o cupom a ser concluído, basta selecionar o período correspondente à compra.
ODRs laranja têm um período de validade. Portanto, devemos ter cuidado para fazer o pedido de reembolso dentro do limite de tempo. Além disso, os ODRs laranja diferem dependendo da data de compra.
Como seguir o seu ODR laranja ?
Depois que o formulário é validado, é possível seguir o progresso do ODR laranja até o reembolso efetivo da fatura. Por um lado, o cliente é informado do progresso de seu pedido por e -mail (no contato com o contato comunicado). Por outro lado, através de sua conta laranja, o assinante pode saber onde está seu ODR laranja.
Quanto ao monitoramento dos fabricantes, é diretamente gerenciado por estes.
O tempo médio de processamento para um ODR laranja de enviar o formulário e apoiar documentos até a validação pode levar cerca de três semanas.
Uma vez que o ODR laranja seja aceito pelo fornecedor, O reembolso vem na próxima fatura.
Como ser reembolsado pelos custos de rescisão de sua antiga assinatura da Internet por Orange ?
Se um assinante deseja alterar o fornecedor da Internet para uma oferta laranja, é o último que cuidará dos procedimentos de rescisão. O assinante deve simplesmente Devolver seu equipamento anterior e pagar as taxas de rescisão : cerca de cinquenta euros para o fechamento do serviço.
A estes são adicionados Penalidades se o término ocorrer antes do período de compromisso (Se você tivesse escolhido uma oferta com engajamento, se não para as assinaturas sem obrigação, não há penalidade). Nesse caso, o assinante deve pagar os pagamentos mensais restantes: 100% até 12 ᵉ meses e 25% entre os 13ᵉ e 24 ᵉ meses.
Sobre esses custos, Laranja reembolsa até 150 € Como parte do ODR. Novos clientes têm 60 dias para enviar seu pedido.
Se o assinante desejar, no caso de uma mudança de fornecedor da Internet, ele pode manter seu número de telefone fixo comunicando seu número do Rio à Orange. Isso é portabilidade. Para fazer isso, é necessário lidar, de sua linha fixa, no 3179.
Quais são os Orange Pro Odr ?
Ofertas de reembolso de reembolso do Orange Pro (ODR) são acessíveis no site dedicado aos profissionais de operador.
O Orange Pro ODRS é dividido em três categorias:
- Internet
- Equipamento
- Móvel
Orange Pro Internet ODR
- 150 € reembolsado para novos clientes do Connect Pro ou Connect Pro Fiber, dos quais esta é a primeira oferta profissional
- € 100 reembolsou para novos clientes profissionais profissionais ou ótimos que mudaram de operadora
- € 250 reembolsado para novos clientes Open Open Pro Internet Pro ou Optimal Pro Optimal que mudaram de fornecedores
| Nome da oferta | Preço / mês |
|---|---|
| Fibra LiveBox Pro | € 43,00 ht/mês |
| LiveBox Pro | 39 € ht por 12 meses e 43 € ht |
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Equipamento Orange Orange Pro
- € 34 reembolsado para a compra de um interruptor de porta DGS108 8 (para clientes do Connect Pro, Connect Pro Open, Connect Pro Fiber ou Connect Pro Open Fiber)
- € 89,83 devolvido para a compra de um novo repetidor de Wi-Fi (para clientes Orange Pro ou o Open Pro Range
Orange Pro Mobile ODR
- € 50 reembolsados para a adição de linhas móveis da faixa pro pro pro
Quais são as condições para tirar proveito do Orange Pro Odr ?
Para tirar proveito disso, você precisa:
- Inscreva -se uma oferta e/ou compre um produto on -line, em uma loja de laranja ou via atendimento ao cliente.
- Preencha o formulário online do ODR correspondente e anexe as evidências à compra (fatura, adesivo na embalagem).
Para reembolso de fabricantes de telefonia móvel, profissionais, como indivíduos, devem seguir as instruções detalhadas sobre o cupom baixado durante a compra.
Inscreva -se uma oferta laranja em alguns minutos
Perguntas frequentes
Quais são os ODR laranja ?
ODRs laranja são reembolsos concedidos sob condições Após a assinatura de uma oferta móvel e/ou caixa, ou após uma compra de equipamentos (smartphones, acessórios, equipamentos domésticos etc.). ODRs laranja consistem em incentivar os consumidores a comprar um produto, oferecendo -lhes um redução do preço, uma vez que a compra é, e na apresentação da prova de pagamento.
Existem laranja ODR para profissionais ?
Existem ODR laranja para profissionais, sobre Internet, equipamentos e celulares. Eles são acessíveis no site dedicado aos profissionais de operadores.
Como tirar proveito do ODR Orange ?
Para aproveitar o ODR laranja, você deve, antes de tudo, Inscreva -se uma oferta e/ou compre um produto on -line, em uma loja de laranja ou via atendimento ao cliente. Então o cliente deve Preencha o formulário online do ODR correspondente e anexe as evidências à compra (fatura, adesivo na embalagem). O reembolso ocorre em um três semanas aproximadamente.
Atualizado em 20 de setembro de 2023
Assistente de Gerente de Projeto