Aviso de fibra SFR 2023: Retornos dos clientes em sua satisfação e teste

Das três caixas de internet SFR, a oferta premium é a extremidade mais alta, com em particular um fluxo de fibra excepcional, o mais recente padrão Wi-Fi e uma experiência de TV mais intensa do que nunca.

SFR Fiber Review: Testes e feedback do cliente (junho de 2023)

Os mercados da SFR oferecem várias ofertas de internet de alta velocidade, chamadas de fibra SFR. Hoje, milhões de famílias são elegíveis para a rede SFR THD. Quais são as diferentes análises de fibra SFR de clientes e nossos especialistas ?

��SFR Fibra de 19,99 €

1. SFR Fiber oferece
2. Equipamento de fibra SFR
3. Opiniões positivas e negativas sobre a fibra SFR
4. Revisão da Fibra SFR: O que pensamos
5. Nosso guia de fibra SFR
6. Perguntas frequentes nas análises de fibra SFR

O SFR é um dos jogadores essenciais na caixa da Internet na França e, mais particularmente, em fibra óptica. O operador de grupo Altice tem uma faixa de três assinaturas de fibra, a diferentes preços e serviços. A SFR também oferece bônus (incluindo RMC Sport) e pacotes móveis a preços preferenciais para clientes de fibra SFR.

Hoje, quase 18 milhões de famílias são elegíveis para uma velocidade muito alta de SFR (tecnologias FTTH e FTTLA). Quais são os fluxos oferecidos pelo operador ? Quanto valem as assinaturas da Internet SFR ?

SFR Fiber oferece

�� Netflix ou Amazon Prime incluído por 6 meses

Para qualquer assinatura da SFR Box Power ou Premium Ofert

Vamos iniciar este guia sobre fibra SFR com uma revisão das assinaturas do operador.

SFR oferece 3 pacotes: SFR Fiber Starter, SFR Fiber Power e SFR Fiber Premium. Pacotes de potência e premium incluem SFR Box 8 com WiFi 6.

Aqui está uma tabela comparativa dessas ofertas:

Conecte o decodificador de TV
(4K HDR, Dolby Atmos)

Decodificador de TV SFR 8
(4K HDR, Dolby Atmos)

Alto -falante conectado com Alexa

Repetidor de Wi -Fi incluído

Equipamento de fibra SFR

A Caixa SFR 8: Fibra de até 8 GB/S, WiFi 6 e Alto -falante conectado

A nova caixa SFR, a caixa SFR 8, está incluída em pacotes de energia e premium.

Ela é WiFi 6 Compatível. O mais recente padrão wifi até o momento permite que você se beneficie de um link sem fio muito poderoso, com um escopo altamente aprimorado.

Outra vantagem do SFR Box 8, e não menos importante: aumento de fluxos até 8 GB/s. Com a oferta de fibra premium, você se beneficiará de 8 GB/s descendo para compartilhar entre o equipamento de sua casa. A caixa possui 4 portas Ethernet a 1 GB/s, enquanto o WiFi 6 pode entregar até 4.5 GB/s.

A caixa 8 é acompanhada por um novo decodificador de TV, chamado “SFR Box 8 TV”. Compatível 4K HDR e Dolby Atmos, Isso tem a distinção de integrar um falante vocal conectado, com Amazon Alexa. Você pode controlar sua TV por voz com “OK SFR”. A nova caixa SFR também é um centro de automação residencial para controlar todos os seus objetos conectados com o Alexa ou o SFR Home Service.

O SFR Box 8 se beneficia deTV Android e Loja de aplicativos do Google. Os aplicativos de streaming mais populares, como YouTube, Netflix, Video Prime ou Disney+ são acessíveis a partir da interface do decodificador.

Testes de fluxo de fibra realizados com a caixa SFR 8/8x

Nossos especialistas conseguiram se encarregar da nova caixa SFR e realizaram alguns testes de fluxo de fibra.

Queríamos verificar se o wifi da caixa SFR 8 era tão eficiente quanto o operador diz. Com um computador compatível com WiFi 6, os resultados obtidos com o Speedtest são muito satisfatórios. Lembre -se de que o wifi da caixa 8 pode entregar até 4.5 GB/s de fluxo descendente com a nova banda de frequência 5 GHz.

Em seguida, testamos a fibra SFR com um computador conectado à caixa Ethernet 8 (1 GB/s). Novamente, as promessas da SFR são mantidas.

A fibra SFR Box 7: 1 GB/S com WiFi 5

Lá SFR Box 7, A caixa SFR clássica oferece fluxos até 1 GB/s com a fibra SFR. Ele se beneficia do WiFi 5, a tecnologia Wi -Fi mais popular, que equipa a grande maioria das caixas da Internet no mercado. Assim, o SFR Box 7 está alinhado com o Bbox deve de Bouygues ou o LiveBox 5 de Orange.

O decodificador de TV entregue é o SFR Connect TV. Este decodificador com TV Android, é compatível 4K HDR E Dolby Atmos, permitindo assim ter uma imagem e som excepcionais de qualidade. Este último é desprovido de um disco rígido, já que os programas gravações são feitos diretamente na nuvem SFR. Com capacidade de armazenamento variando das 8h às 100h. Além disso, você pode iniciar 2 gravações simultâneas.

YouTube, Netflix, bônus de vídeo, bem como o Universo Canal+, são acessíveis a partir deste decodificador SFR. Graças a Loja de aplicativos do Google Integrado, você pode baixar milhares de outros aplicativos e jogos.

Repetidor de wifi inteligente da SFR

Para aumentar mais a cobertura wifi da sua casa, o SFR oferece uma opção ” Repetidor de wifi inteligente“” . Disponível a um preço de € 3/mês, esta opção fornece um repetidor de wifi de última geração. Um repetidor de wifi é um dispositivo que permite o alcance do sinal wifi dentro de um alojamento. Basta instalá -lo em uma área onde a recepção wifi é de baixa qualidade para melhorá -lo.

Você pode levar até dois repetidores de wifi inteligentes com sua caixa de fibra SFR, para um total de € 6/mês adicional.

A instalação do repetidor de TV inteligente é muito simples: você só precisa usar o aplicativo “SFR e eu” (veja abaixo) e seguir os estágios indicados. A configuração é instantânea.

Configure sua caixa de fibra SFR do seu smartphone

Com o aplicativo ” SFR e eu“, A caixa de fibra SFR está dirigindo e parâmetro diretamente de um smartphone. O aplicativo móvel SFR tem um atalho para modificar as configurações WiFi da caixa.

Você pode ver diretamente a lista de dispositivos conectados WiFi à sua fibra de caixa SFR, modificar a banda de frequência, personalizar o nome da rede e o código WiFi ou até compartilhar seu código WiFi com um código QR.

Também é possível criar praias de conexão e restrições de wifi para os vários dispositivos domésticos.

Serviços de segurança cibernética da SFR

Com a fibra SFR, o operador oferece uma suíte de segurança completa por apenas € 5/mês. Segurança cibernética SFR é uma oferta, incluindo um antivírus projetado pela BitDefender, um gerenciador de senhas, um anti-rastreador para proteger sua confidencialidade na Internet ou mesmo um serviço de otimização do seu computador.

Bitdefender é a proteção antiviral número 1 no mercado, de acordo com o Avtest. Esta empresa europeia em si comercializa o melhor antivírus para computadores e smartphones e é o desenvolvedor da SFR CyberSecurity. Portanto, é garantido que você tem proteção completa contra malware, software de espionagem ..

A segurança cibernética da SFR está disponível em todos os seus dispositivos. Você pode baixar o software para Windows e MacOS, bem como o aplicativo móvel para iPhone e Android.

Opiniões positivas e negativas sobre a fibra SFR

Revisão da fibra SFR: pontos positivos

Anteriormente, eu estava no Bouygues com uma oferta em “1 GB/S”, mas quando fiz testes de fluxo, estávamos longe da conta ! Desde então, migrei para a caixa SFR 8x a 8 GB/s, e cheguei aos rascunhos ultra-rapides em Wi-Fi no meu PC compatível com WiFi 6 (3 GB/S em um teste de velocidade).

A opinião de Titouan – junho de 2022

Nada a dizer, minha caixa 8 SFR funciona super bem. Wifi é muito rápido, muito mais rápido e promissor do que no Livebox 5 de Orange.

Opinião de Georges – junho de 2022

Muito satisfeito com a fibra SFR. Eu peguei a oferta de energia em € 26 no primeiro ano, e tudo funciona bem. SFR cuidou da conexão gratuitamente. Os fluxos são rápidos e o wifi funciona bem.

Opinião de Clarisse – março de 2021

Em ponto positivo, os assinantes de fibra SFR sublinham o Qualidade do equipamento fornecido pelo operador. De fato, SFR (e Numricable mais antigo), tem uma reputação muito boa sobre suas caixas de internet. Além disso, como vimos, o operador inclui em todas as suas fibras oferece um modem e decodificador de alta geração de alta geração. Para os consumidores que não estão satisfeitos com a caixa clássica, a opção SFR Box 8 € 7 é muito apreciada pelo maior número de geeks.

Os fluxos representam um grande ativo para SFR. A oferta básica de fibra oferece 500 MB/s de fluxos de baixo e para cima, uma conexão 50 vezes mais rápida que o ADSL. Quanto ao pacote SFR Fiber Premium, ele permite que você atinja um recorde de 8 GB/s para baixo.

Finalmente, muitos clientes são seduzidos pelos preços promocionais do SFR no primeiro ano, o que permite que o maior número possível de economias seja alcançado. As análises de fibra SFR também destacam multipacks, obtidas assinando uma oferta de fibra e uma oferta móvel no operador.

Revisão da fibra SFR: pontos negativos

O decodificador mais realmente brincando, é lento e buggy. Eu tive que insistir (e ameaçar sair) para ter uma troca de decodificadores. Eu me ofereceram a TV Connect em vez.

A opinião de Cassandre – junho de 2022

Um técnico teve que vir e instalar a fibra SFR na minha casa, ele nem veio .

Thomas Opinion – março de 2021

Falha de fibra por 7 dias, o serviço SFR após -Sales não fez nada ! Que pena ! ��

A opinião de Laura – janeiro de 2021

A fibra SFR não está livre de defeitos. De fato, existem várias revisões negativas de fibra de fibras, observadas por diferentes consumidores.

Assim, os clientes designam Atendimento ao cliente como principal fonte de insatisfação. O operador tendeu nos últimos anos a abandonar seu serviço pós -venda, que contribuiu para sua degradação. Hoje, a situação melhorou com muita clareza, mas a qualidade do serviço posterior de vendas permanece um pouco além dos bouygues, laranja e especialmente grátis.

Outros clientes lamentam que os planos de alta velocidade da operadora não incluam um repetidor de wifi sem custo adicional. De fato, o SFR Well comercializa um repetidor “smart wifi”, mas é opcional por € 3/mês adicional. A SFR poderia ter feito um esforço e oferecer esse repetidor gratuitamente em ofertas de fibra premium.

Também encontramos entre as revisões negativas de fibra de fibra, problemas técnicos, raros, mas possíveis, independentemente do operador: perda de acesso à Internet, recepção de TV ..

Revisão da Fibra SFR: O que pensamos

�� Netflix ou Amazon Prime incluído por 6 meses

Para qualquer assinatura da SFR Box Power ou Premium Ofert

A SFR possui uma das maiores redes de fibras da França, com mais de 13 milhões de soquetes conectáveis ​​(FTTH e FTTLA). A grande cobertura de fibra SFR torna a alta velocidade acessível a todos. A força da fibra do operador com um quadrado vermelho está em As muitas vantagens oferecido por sua rede e ofertas.

A gama de assinaturas de caixa do operador é bem diversificada, o que permite que todos encontrem sua conta.

A oferta de entrada de entrada, a caixa inicial, é particularmente atraente. Ela é em particular muito mais barato que o pacote equivalente na Orange (“Fiber Livebox”). Então, se você está procurando uma oferta de internet barata com equipamentos de qualidade, o iniciador da SFR Box poderia se adequar a você.

A caixa de fibra de energia também é interessante e atraente. Este é o pacote com o modelo wifi 6 incluiu o mais barato do momento.

Durante anos, o grande ponto negro do SFR foi o atendimento ao cliente. No entanto, o operador revisou amplamente sua experiência e assistência ao cliente, o que lhe permitiu recuperar milhões de assinantes de fibra Desde 2020.

É uma pena que nenhuma assinatura de caixa faça parte de um repetidor de wifi sem custo adicional: esta é uma opção a 3 €/mês. Esta escolha pode ser entendida graças ao posicionamento tarifário acessível do operador. Da mesma forma, é uma pena que nenhum serviço de streaming de vídeo seja integrado aos pacotes. A SFR fez isso há alguns anos (SFR Sport, SFR Play …), mas optou por remover todos os “extras” para reduzir o preço das assinaturas de fibra.

Aqui está um resumo das opiniões sobre a SFR Fiber:

Bons pontos :

• Instalação rápida e de qualidade
• Modem de qualidade, com fluxos muito rápidos (até 8 GB/s)
• Decodificador compatível com HDR 4K HDR e Dolby Atmos
• Serviço de Internet garantido (empréstimo de uma caixa de flash 4G em caso de quebra)
• Bom valor ao dinheiro (de 18 €/mês)

Pontos negativos:

• Sem wifi 6 na caixa de entrada
• O repetidor de wifi opcional
• Nenhum serviço de streaming incluído na assinatura
• Alguns problemas (raros, no entanto) com o atendimento ao cliente

As ofertas de fibra SFR estão atualmente em promoção. Se você deseja se beneficiar de uma oferta da Internet com fluxos muito rápidos e a um preço atraente, é hora de tirar proveito disso.

Nosso guia de fibra SFR

Como testar sua elegibilidade de fibra SFR ?

Antes de conhecer as várias análises de fibra SFR, é importante saber se, de antemão, você é elegível para a rede de alta velocidade de SFR. Não poderia ser mais fácil : O SFR fornece um teste de elegibilidade de fibra SFR em seu site. Você deve indicar seu número de telefone fixo (01 a 05) ou seu endereço postal.

O SFR lhe dirá para qual tecnologia você é elegível, ou seja, o FTTH, FTTLA, VDSL2+ ou o ADSL, bem como os fluxos máximos teóricos. As ofertas da Internet compatíveis com sua casa aparecerão então.

Clique no botão abaixo para testar sua elegibilidade:

Você é elegível para fibra SFR ?

Instalação da fibra SFR: como está o comissionamento ?

Depois de se inscrever em uma oferta SFR, entraremos em contato com você para a instalação da caixa de fibra SFR. Se você optou pela tecnologia FTTLA, será fácil, pois na maioria dos casos, um plugue de cabo já está presente em famílias elegíveis.

Para a instalação da fibra FTTH, se nenhum soquete óptico estiver presente em casa, um técnico terá que vir e executar sua instalação. Esta operação pode durar até 4 horas.

O técnico desenhará um cabo de fibra das áreas comuns do seu prédio ou da caixa de conexão óptica localizada em sua rua se você mora em uma casa, para sua casa. Ele escolherá a melhor configuração possível para colocar os cabos em sua casa (que pode ser mascarada em rampa) e instalará um soquete óptico.

Como encerrar sua assinatura de fibra SFR ?

No caso de uma revisão de fibra de fibra negativa, um consumidor pode ter que encerrar sua assinatura de alta velocidade. A rescisão de uma caixa SFR é muito simples e rápida.

O método mais rápido é usar o código do Rio e realizar a portabilidade da sua linha fixa. Para fazer isso, ligue para 3179 da sua linha e obtenha o código do Rio. Então, ao assinar seu novo ISP, selecione a conservação do seu número e comunique este código. É o seu novo operador que apoiará o término da fibra SFR.

Como funciona a fibra SFR ?

Na SFR, ao contrário de outros operadores, existem duas tecnologias de fibra óptica separadas: FTTH e FTTLA.

A palavra FTTH é o acrônimo de “Fibra To the Home”, que se traduz em francês por “fibra para a casa”. De fato, aqui, entre o nó de conexão óptica (NRA) e a casa do cliente, o link entre os dois é totalmente fibra. Controlar o assinante tem uma conexão de fibra 100%.

A vantagem da tecnologia FTTH é óbvia: fornece fluxos muito altos. Até 1 Gbps no fluxo descendente e 300 Mbps no fluxo PRU. E novamente, o potencial da fibra FTTH ainda está muito em grande parte explorada (cerca de 1% de suas capacidades !)).

A palavra fttla é o acrônimo de “fibra para o último amplificador”, literalmente “fibra para o último amplificador”. Concretamente, isso significa que a fibra não acontece com o assinante, mas é interrompida com o último amplificador, que geralmente está na rua. Então, a conexão com a casa é feita com um cabo coaxial.

Perguntas frequentes nas análises de fibra SFR

Você é elegível para fibra SFR ?

Para descobrir, nada poderia ser mais simples: use o teste de elegibilidade nesta página, bem como nosso cartão interativo.

Quais são os oferecem o SFR de alta velocidade ?

Mercados SFR 3 Ofertas de Internet de alta velocidade. Para ajudá -lo a ver com mais clareza, identificamos e comparamos as diferentes caixas de fibra SFR.

Para ler também:

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Aviso de fibra SFR 2023: Retornos dos clientes em sua satisfação e teste

A fibra SFR é uma das mais baratas do mercado de telecomunicações hoje. Mas o que os clientes pensam ? As ofertas de fibras são eficazes ? São promessas de alta velocidade verdadeiras ? Dizemos tudo sobre as avaliações de clientes da SFR neste artigo.

• O essencial :
• SFR oferece 3 ofertas Com fibra óptica: a oferta de partida de fibra SFR, a oferta de energia de fibra SFR e a oferta de premium de fibra SFR.
• O Revisões positivas da SFR Na Internet, parabeniza os preços das ofertas, fluxos e eficiência de consultores e técnicos da SFR.
• O Revisões negativas da SFR lamentar principalmente falhas recorrentes e um longo período de engajamento.

Quais são as revisões de fibras positivas do SFR ?

SFR coleta uma excelente média de 4.2/5 No site notificado visitado (Figura coletada em junho de 2023). No site do Trustpilot, a média é menos impressionante, apenas com 1.4/5 (Figura coletada em junho de 2023). Encontre abaixo dos pontos positivos mais frequentemente mencionados por clientes de fibra SFR.

Preços acessíveis e promoções interessantes para novos clientes

SFR oferece fibra óptica de 20.99 €/mês Com a oferta de partida de fibra SFR. O operador também oferece promoções regularmente, como a oferta de fibra de fibra da Netflix no momento ou meses de assinatura oferecidos para plataformas de streaming, como Netflix, Disney+ e Amazon Prime. Esses preços baixos e essas ofertas recorrentes atraem fortemente os clientes da SFR que geralmente acolhem o preço de suas fibras SFR em opiniões.

“Jogo limpo”

Eu fui cliente da SFR por pelo menos 5 anos e entreguei as sirenes de um fim promocional -de uma oferta de ano com um concorrente. Desde então, estou em um aborrecimento, porque essa promoção era falsa. Por outro lado, o SFR foi um jogo muito justo para o término do meu contrato e o reembolso do meu depósito. Assim que pude. Seus preços e promoções são verdadeiros !

Revisão de Trustpilot publicada em fevereiro de 2023 JV Boccara assinado

Preço atraente

Preço atraente com compromisso de 1 ano. A instalação da fibra é gratuita e o equipamento SFR é de melhor qualidade com o WiFi 6 e o ​​decodificador de TV. Por fim, o SFR é um pouco mais barato que a competição, daí a minha escolha de corredor em casa.

Revisão da Trustpilot publicada em outubro de 2022 assinou Jimmy F

Tudo é possível !

Sendo um número anterior de números por muito tempo, finalmente acabei mudando o operador SFR para fibra. Faz três meses que tudo funciona maravilhosamente. É rápido e silencioso. O modem é discreto e o decodificador de TV é muito simples, mas eficaz ! E acima de tudo, o preço do pacote é realmente atraente.

Opinião de Trustpilot publicada em junho de 2022 assinou Passanger Jean

Conselheiros agradáveis ​​e procedimentos simples

Os clientes da SFR também parabenizam regularmente o Facilidade de assinatura e instalação fibra. Os consultores e técnicos da SFR são aparentemente agradáveis ​​e eficazes e os clientes têm o prazer de aproveitar sua oferta rapidamente após a assinatura.

Excelente

Excelente processador simples para organizar uma conexão de internet de fibra óptica, incluindo a criação de compromissos com o técnico. Eu sou inglês e minhas habilidades linguísticas em francês são muito baixas, mas o processo foi muito bem pensado e, portanto, muito simples.

Revisão da Trustpilot publicada em junho de 2023 assinou Michael

Muito bem gasto

Tudo correu muito bem. Conselheiro agradável e claro, que dedicou um tempo para explicar as diferentes possibilidades de mudar de telefone, embalar e me ajudar a passar de ADSL para fibra. OBRIGADO.

Revisão da Trustpilot publicada em junho de 2023 assinou Alain B

Nada a dizer

Entrega rápida, instalação fácil, etc. As informações foram transmitidas muito antes da chegada do equipamento. A caixa tem um bom design. Nenhuma caixa de entrada de fibra, conectada diretamente à caixa. Foi perfeito !

Revisão da Trustpilot publicada em janeiro de 2023 assinado Patrice

Aviso de fibra SFR: uma conexão eficiente e rápida

Finalmente, é difícil falar sobre críticas de fibra SFR sem citar as bordas das ofertas. Muitos clientes aproveitam Fluxos muito altos E eles os recebem em suas opiniões publicadas na internet. A SFR promete até 500Mbit/s em débito descendente com a oferta inicial e até 8 GBIT/S No fluxo descendente com a oferta premium, o mais alto fluxo proposto por um operador de fibra óptica hoje.

Ultra rápido

Eu tive um problema de conexão (. ) Eles fizeram de tudo para resolver o problema o mais rápido possível e agora tenho uma conexão ultra rápida (fibra).

Revisão da Trustpilot publicada em novembro de 2022 Chadeau assinado

Fibra SFR

Estou satisfeito com SFR. As ofertas são corretas e atraentes e, quando entro em contato com o atendimento ao cliente, elas me respondem com cortesia e eficiência. No geral, por 3 anos que sou cliente, nunca tive que reclamar do meu fluxo de fibras, o que é excelente (. )).

Revisão da Trustpilot publicada em fevereiro de 2022 assinado Philippe R Super fluxo no campo

Vivemos no campo e tivemos 6 MB/s em débito com grátis. (. ) Grandes jogadores em redes, nós mergulhamos e pegamos a caixa de fibra SFR. O técnico era super profissional, rápido e eficiente com uma instalação profissional. O fluxo é 900 MB/s, é ótimo ! (. ))

Revisão da Trustpilot publicada em janeiro de 2021 assinou Jessica T

Quais são as revisões negativas de fibra SFR ?

No site de opinião verificada, a SFR coleta 14,1% de opinião negativa e 7,1% de opinião mista. No Trustpilot, os clins verdadeiramente infelizes são 92%. Se esses números podem parecer altos, particularmente a porcentagem no Trustpilot, as opiniões negativas evocam Freqüentemente os mesmos elementos. Encontre abaixo das análises de fibras negativas mais comuns.

Períodos de engajamento muito longos

Entre as críticas mais regulares sobre as ofertas de fibra SFR, observamos o Períodos de compromisso considerados por muito tempo por muitos clientes. As ofertas de fibra SFR estão realmente disponíveis com 12 meses de engajamento E esse período de compromisso pode chegar a 24 meses se você se inscrever em uma oferta com uma TV inteligente ou com um ps5.

Problema de telefone celular corrigido e celular

Implementação da minha oferta em fevereiro de 2023 e não conta mais o número de “incidentes”. As soluções propostas para resolver o problema são contraditórias entre os consultores. O compromisso da minha caixa tem um ano e, portanto, estou “preso” com a SFR, porque o desengajamento é muito caro nesta fase.

Revisão de Trustpilot publicada em junho de 2023 assinado D Wiedemann 24 -Month Regenagem

Pendente o pacote, mas até agora tudo é perfeito. Eu ainda teria preferido um reenocross de 12 meses e não 24 meses.

Revisão verificada publicada em junho de 2023 Pascal B assinado B

Revisões de fibras SFR: problemas de equipamento e rede

A maioria dos clientes que publicam um aviso de fibra de fibra negativa cita um equipamento ou problema de rede e a incapacidade do atendimento ao cliente de resolver seu problema. De acordo com essas opiniões, a fibra SFR não funciona em todos os lugares da França e as avarias podem ser muitas.

Passado no SFR.

Passado com SFR para fibra, lutei com eles por 6 meses antes de finalmente obter a violação do contrato sem nenhum custo. Nunca funcionou corretamente (supostamente um problema na rede). No entanto, desde que eu estive em Orange, tudo está funcionando ! Entre os consultores que não têm conhecimento técnico e falsas promessas, não perdem seu tempo.

Revisão da Trustpilot publicada em junho de 2023 assinou meenfil Nós chegamos a passar.

Acabamos de mudar para a fibra após o ADSL, nada está funcionando há 4 dias. Mais Internet, mais televisão e depois de uma dúzia de chamadas em 1023 por vários dias e nada muda. Atendimento ao cliente incompetente, passamos de um serviço para outro. Nenhum profissional na SFR.

Revisão de Trustpilot publicada em junho de 2023 assinado Phillipe L Falha de fibra SFR

SFR Fiber Breakdown por quase 3 semanas. Tendo -os no telefone, eles prometem 100 GB de gesto comercial que você nunca terá. Além disso, por telefone, eles passam como mentirosos, dizendo que o colapso só está lá há uma semana. No entanto, é um colapso departamental e muitas pessoas são afetadas. (. ))

Revisão da Trustpilot publicada em junho de 2023 CED SKULL SKULL

No qual oferecem as análises de fibra SFR ?

SFR oferece 3 ofertas de caixa que funcionam via fibra óptica. Estes são todos Triple Play Offers, Ou seja, eles incluem serviços de Internet, serviços de telefonia fixos e canais de TV. Todos estão disponíveis com 12 meses de engajamento. Quanto mais alta a oferta, mais caro é, mais serviços. Encontre em detalhes Os preços e serviços incluídos Para cada oferta abaixo.

Aviso de fibra SFR: nosso conselho e teste de especialista

Podemos confiar em comentários de fibra SFR publicados na internet ?

Ele é Difícil de confiar 100% das opiniões publicadas na Internet Antes de fazer uma oferta, por vários motivos. Primeiro, é importante colocar em perspectiva as médias de satisfação, geralmente baixas, de operadores na Internet. Os clientes descontentados são realmente muito mais propensos a publicar uma opinião sobre a Internet do que os clientes satisfeitos, que geralmente estão satisfeitos em aproveitar sua oferta sem torná -la conhecida na web.

É por esse motivo que o SFR tem um bom Melhor média no local verificado da visita Isso no Trustpilot, porque a visita verificou o site Avis envia e -mails a todos os clientes da SFR para pedir que eles dêem sua opinião na Internet. Clientes satisfeitos também são Solicités E a média média de satisfação provavelmente corresponde melhor à realidade do que a do TrustPilot.

Além disso, cada situação é específica para cada cliente, especialmente quando se trata de Problema de falha de rede ou rede. Em algumas regiões, a fibra SFR funcionará muito bem e em outras, será lenta e instável. Tudo depende da sua situação E muitos elementos nos quais nem você nem SFR podem atuar como infraestrutura perto de você, por exemplo.

As opiniões da Internet são, portanto, práticas em ter uma idéia de satisfação do cliente, mas você não deve confiar completamente e saber coloque em perspectiva Comentários bons e ruins.

O SFR Fiber oferece diante da competição: nossa opinião de especialista

No site do TrustPilot, a SFR coleta uma satisfação média de apenas 1.4/5. Se parecer muito baixo, deve -se notar que a laranja tem uma média de 1.2/5, Bouygues de 1.2/5 e livre de 2/5 (Figuras coletadas em junho de 2023). SFR é assim colocado em segunda posição.

De fato, o SFR é um operador que, em nossa opinião, oferece o Relatório de preço de melhor qualidade Com suas ofertas de fibra. A oferta inicial de fibra SFR está realmente disponível em 20.99 €/mês por 12 meses, depois 34.99 €/mês. Na competição, as ofertas de fibra mais baratas são:

• 19.99 €/mês por 1 ano, depois 44.99 €/mês em Livre Com a revolução do Freebox.
• 24.99 €/mês por 1 ano, depois 42.99 €/mês em Laranja Com a fibra Livebox.
• 26.99 €/mês por 1 ano, depois 41.99 €/mês em Bouygues Telecom Com o bbox deve.

Além dos preços, as ofertas de fibra SFR também oferecem serviços muito interessantes. SFR se destaca em particular da competição graças aos seus fluxos. Com a oferta SFR Fiber Premium, você pode realmente se beneficiar deuma velocidade descendente de até 8gbit/s. Somente o Free oferece uma velocidade decrescente semelhante com sua oferta Delta do Freebox. No entanto, isso é mais caro que a oferta de prêmio de fibra SFR e oferece uma quantidade menor.

Em conclusão, as ofertas de fibra SFR parecem -nos como muito boas ofertas de internet. Eles são completos, variados e fáceis de usar.

Como se inscrever em uma oferta de fibra na SFR ?

Antes de receber uma oferta SFR, você deve Teste sua elegibilidade de fibra óptica SFR. Para fazer isso, você pode ir ao site do operador ou testá -lo por telefone.

Se você é elegível, poderá fazer uma oferta do site da SFR ou através de seu serviço ao cliente por telefone, compondo o 1023.

Ao assinar, você terá que tomar Uma reunião com um técnico de SFR. No dia da consulta, o técnico traz seu equipamento SFR e conecta sua acomodação à fibra óptica SFR. Depois que a consulta é passado, você pode aproveitar sua oferta de fibra SFR.

Atualizado em 27/06/2023

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SFR Box Premium: o teste e nossa opinião

Das três caixas de internet SFR, a oferta premium é a extremidade mais alta, com em particular um fluxo de fibra excepcional, o mais recente padrão Wi-Fi e uma experiência de TV mais intensa do que nunca.

Os resultados do nosso teste de prêmio da caixa SFR

Benefícios

• O decodificador de 8 caixas de TV
• Wi-Fi 6 e o ​​ensaio incluído
• O alto -falante conectado
• Netflix ou Amazon Prime Video incluído por 9 meses

Desvantagens

• Seu preço no segundo ano
• Não há mais canais de TV em comparação com a caixa de energia

Um repetidor Wi-Fi incluído

• Fibra 8 GB/S
• canais de televisão
• Chamadas fixas e móveis
• Wi-Fi 6

Por 12 meses, depois € 46,99.

Um repetidor Wi-Fi incluído

• Fibra 8 GB/S
• canais de televisão
• Chamadas fixas e móveis
• Wi-Fi 6

Por 12 meses, depois € 46,99.

A oferta SFR Premium é como o seu nome sugere a oferta da Internet SFR Premium. Em termos de internet, Wi-Fi ou mesmo material, inclui serviços de primeiro plano, capaz de satisfazer os usuários mais exigentes da Internet. Único ponto fraco: o serviço de televisão. Não é o buquê de TV que é insuficiente, mas sim a ausência de um serviço SVOD incluído na oferta que deve ser deplorado, exceto quando o operador faz uma série limitada como é o caso agora.

�� Caixa premium SFR: um fluxo de fibra que pode atingir os cumes

Nesta parte do Aviso SFR Premium, o mais sofisticado das três ofertas da Internet da SFR, analisaremos a velocidade, o desempenho da conexão com a Internet e os recursos Wi-Fi. Então, em termos da Internet, o que é a assinatura do SFR Premium ?

O melhor fluxo de fibra com a caixa SFR 8x

O fluxo é o ponto forte da oferta SFR Premium, que atinge um nível de velocidade incomparável em termos de velocidade. De fato, vários milhões de pessoas conectadas à fibra SFR são elegíveis para a tecnologia XGS-PON. Uma elegibilidade que lhes permita ter um Fluir para 8 GB/s em fibra, Graças à caixa SFR 8x. É o máximo que é possível ter hoje.

E para pessoas conectadas à fibra SFR, mas que não são elegíveis para a tecnologia XGS-PON ? O fluxo de fibra é (apenas) 2 GB/s compartilhado. O que ainda é muito bom. Porque, vamos especificar, 2 GB/s, é o fluxo máximo de fibra em muitos provedores de acesso à Internet. Quanto ao valor da fibra SFR, é de 1 GB/s para todos os clientes premium. Novamente, nenhum outro operador é melhor. Você entendeu, com a oferta SFR Premium, você tem A quintessência da fibra.

Se você ainda não é elegível para a fibra SFR, terá que recorrer à energia SFR com a tecnologia ADSL. Você terá um fluxo mais baixo: até 20 Mb/s em ADSL e até 95 Mb/s se você for elegível para VDSL. Ou a mesma velocidade de conexão que outros operadores. De fato, com as tecnologias XDSL, todas as caixas da Internet têm os mesmos fluxos teóricos. Se você deseja nossa opinião: a oferta SFR Premium não é interessante no ADSL, porque equivale a se encontrar de seu ponto forte principal.

Uma caixa de internet Wi-Fi 6

Em termos de Wi-Fi, a oferta premium da Internet da SFR também exibe um nível extremamente interessante de desempenho e altera os assinantes em outra dimensão da Internet sem fio. De fato, com as caixas SFR mais sofisticadas, os assinantes têm um modem compatível com o padrão Wi-Fi 6. Um padrão que oferece uma experiência mais fluida e mais rápida, com um Rede sem fio inteligente e ultra-desempenho. Inteligente, antes de tudo. Porque, graças ao Smart Wi-Fi, o sinal Wi-Fi é distribuído e amplificado de acordo com seus usos, onde quer que você esteja na casa.

Ultra-Performer, então, porque o poder do Wi-Fi 6 permite usos e uma conexão de vários dispositivos simultaneamente e com pleno poder. E, para ter cobertura estendida em Wi-Fi, o SFR também oferece Um repetidor Smart Wi-Fi 6.

Com a caixa SFR Premium, você, portanto, você tem acesso às melhores velocidades, incluindo Wi-Fi.

A Internet garantida com SFR

Os assinantes da Internet da SFR se beneficiam da Internet garantida. Um serviço que lhes permite ter uma conexão ilimitada à Internet em 4G+ a qualquer momento, assim que assinar, no caso de um movimento e também no caso de um colapso, graças ao ZTE 4G FlashBox+. Privilégio dos assinantes SFR Premium, eles se beneficiam desse serviço gratuitamente quando for pago por todos os outros.

O SFR Premium oferece seduz você, mas você não sabe se é elegível para fibra XGS-PON ou mesmo no mais alto débit ? A melhor maneira de saber é realizar um teste de elegibilidade.

�� SFR Box Premium: uma das ofertas de TV mais completas

Com a oferta SFR Premium, os assinantes aproveitam o buquê de TV SFR. No total, portanto, 200 canais de TV e serviços, Quando a maioria das outras ofertas da Internet inclui 140 ou 180. Com a assinatura SFR Premium, os clientes da SFR Box têm um dos bouquetes de TV mais completos. Somente, pequena desvantagem, é exatamente o mesmo que o oferecido com a oferta de energia SFR. Entre as duas caixas, portanto, nenhum aumento em termos de buquê de TV e é, um pouco lamentável.

Meio -preço RMC Sport

Com as ofertas mais altas da Internet, o serviço de televisão geralmente é uma oportunidade para os operadores se destacarem da competição, oferecendo, por exemplo, a assinatura a um ou até vários serviços SVOD. Com a assinatura SFR Premium, nada disso. E, mais uma vez, é lamentável. Os assinantes da Internet da SFR têm um privilégio: eles são os únicos a ter acesso ao RMC Sport diretamente na televisão, quando todos os outros devem estar satisfeitos com a versão de streaming.

Lembremos que, com os canais esportivos RMC, você tem, por exemplo. Além disso, para os clientes da Internet SFR, RMC Sport tem metade do preço a apenas € 9/mês Em vez de 19 €/mês. Concordamos, esse bônus é interessante, mas apenas para entusiastas do futebol.

Bom plano : Se geralmente, o SFR não inclui serviços de streaming em sua caixa premium, temos a boa surpresa para descobrir uma série limitada com Netflix ou Amazon Prime Video incluído por 9 meses na oferta de operador alto.

Recursos de TV: dois assistentes de voz integrados

Se você decidir se inscrever na oferta SFR Premium, terá acesso a recursos básicos de TV, a saber:

• Replay
• Gravação simultânea
• Disco rígido digital com 100 horas de gravação

Mas, além disso, você também terá acesso a Assistentes de voz OK SFR e Amazon Alexa. Finalmente, os clientes do SFR Premium também podem se beneficiar de Multi-TV, com um Segundo decodificador de TV. Mas, novamente com o SFR, é opcional a 3 €/mês.

Continua sendo uma coisa a saber sobre a oferta da Internet SFR Premium: é Disponível com uma TV inteligente ou um projetor de vídeo. Ou seja, é possível ter um de seus dois equipamentos a preços custando a compra. Em troca, o preço da sua caixa e € 10 mais caro e você tem 24 pagamentos mensais de € 8/mês para pagar. No entanto, isso permite que você espalhe o pagamento de uma TV conectada (Samsung, Hisense) ou um projetor de vídeo (Samsung) e até para economizar dinheiro. Um bom plano, então.

�� Telefonia: possibilidades quase infinitas com a oferta SFR Premium

Como todas as caixas da Internet, a oferta SFR Premium inclui um serviço telefônico com chamadas ilimitadas para fixos na França continental, bem como para a Europa, Dom e cem outros destinos no exterior. Como todas as caixas de internet premium, a caixa de internet SFR alta também inclui chamadas para celulares na França e Dom do continente. Mas, e é mais raro, também inclui chamadas para celulares na Europa. Em termos de telefonia, portanto, a assinatura do SFR Premimimum é uma das melhores que é.

�� Equipamento mais recente com a caixa SFR 8

Oferta alta da Internet, equipamento alto, necessariamente. Com a oferta de caixa premium, os assinantes se beneficiam logicamente do equipamento SFR de última geração. Equipamento que permite que os assinantes tenham uma experiência quase inigualável na Internet, mas também televisão.

Com o modem SFR Box 8 (a caixa 8x), os clientes da Internet da SFR podem não apenas se beneficiar de um fluxo de fibras até 8 GB/s, mas também três vezes Wi-Fi mais eficiente. Porque é Compatível com o mais recente padrão Wi-Fi 6, com todos os benefícios que exibimos acima.

Em termos de televisão, é o mesmo. O decodificador da TV Box 8 traz Real adicionado aos assinantes com uma imagem e um som digno de uma sala de cinema. O decodificador de TV da oferta SFR Premium é de fato 4K HDR compatível, mas também com Dolby Vision e Dolby Atmos Technologies. Ele também tem um alto -falante integrado e, para superar tudo, lembrarmos também, está equipado com Assistentes de voz OK SFR e Amazon Alexa. Apenas arrependimento: ao contrário do decodificador de TV Connect, o decodificador da 8 TV Box não é compatível com Android.

�� O que saber antes de assinar o prêmio da caixa SFR

Quando você se inscreve em uma caixa de internet, você deve prestar atenção ao preço e serviços incluídos na assinatura. Mas não apenas. Em todos os operadores, de fato, também existem custos e/ou cuidados adicionais pelo seu operador de determinados custos. É bom conhecê -los. Porque eles podem influenciar a escolha de uma caixa de internet em vez de outra. E SFR não é exceção à regra. Então, aqui está o que aguarda os assinantes premium da SFR:

• Taxas de configuração: 49 €
• Custos de fechamento de serviço: 49 €

• Reembolso das taxas de rescisão do ex -operador: Até 100 €

Qual é o preço da oferta SFR Premium ?

Um repetidor Wi-Fi incluído