Entre em contato com Bouygues Télécom Serviço ao Cliente

É aconselhável prosseguir com uma busca pela pergunta para economizar tempo. Todos os assuntos cobertos são classificados em categorias.

Soluções para toda a família

Em termos de telefonia móvel e internet, queremos fazer você se beneficiar de soluções completas e sempre mais inovadoras adaptadas aos usos de toda a sua família. É por isso que optamos por comercializar Bouygues Telecom oferece. Assim, você continua a desfrutar perto de você, em sua agência ou remoto 1, conselhos e suporte para o seu consultor bancário na escolha do seu pacote móvel e na sua caixa de internet.

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3 Prompt é uma oferta da Bouygues Telecom Business – Distribuição. Ofertas reservadas para detentores de uma conta bancária da CIC (Para Crédit Mutuel Mobile e Bouygues Telecom Clients, sujeito a assinar uma nova linha sem armazenamento numérico). Oferecer sujeito a condições, consulte o Guia de tarifas

4 24 -Month Compromisso. Metropolitan France.

5 sujeitos a elegibilidade e conexão de fibra com a casa. 12 -Month Compromisso.

* 24 -Month Compromisso. Veja as condições no site da Bouygues Telecom
DAS: iPhone XR Head: 0,99 W / kg trum: 0,99 W / kg Membros: 2,38 W / kg

** Solicitação válida até 8 de outubro de 2023, a ser feita pela Internet ou por correio (todos os detalhes do cupom).

Encontre todas as condições do pacote de telecomunicações Bbox e Bouygues no site de telecomunicações Bouygues.

A CIC distribui as ofertas de Bouygues Telecom e Bouygues Telecom Business – Distribuição. Bouygues Telecom Business – Distribuição 6, Place Abel Gance – 92 100 Boulogne Billancourt, França, SAS com capital de 175.€ 715 – RCS Nanterre 421 713 892.
Agência CIC – RCS STRASBOURG B 588 505 354.
Ofertas disponíveis em agências CIC que oferecem este serviço.

• Agências e distribuidores
• Assistência
• Acessibilidade
• Contatos
• Boletim de Notícias
• Redes sociais
• Fraude e segurança bancária

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Entre em contato com Bouygues Télécom Serviço ao Cliente

Bouygues Telecom é uma das principais operadoras de Internet e móveis no mercado de telecomunicações francesas. Oferece várias ofertas da Internet e vários planos móveis para se adaptar às necessidades digitais dos consumidores. No caso de uma assinatura ou rescisão, é possível entrar em contato com a Bouygues Telecom através da Vários significa dependendo da necessidade.

Como entrar em contato com Bouygues Telecom ?

Telefone	Disque 1064 ou +33 6 60 61 46 14 Internacionalmente
E-mail	Da área do cliente do site
Fórum	Consulte as respostas para as perguntas ou faça sua própria pergunta no fórum
Redes sociais	Vá para a conta do Twitter (@bouygustelecom) e a página do Facebook de Bouygues Telecom
Comprar	Desfrute de uma das 500 lojas de telecomunicações da Bouygues na França

Quais são as diferentes maneiras de entrar em contato com Bouygues Telecom ?

Como entrar em contato com Bouygues Telecom ? O provedor de serviços de Internet oferece vários meios de contato para permitir que todos os consumidores Entre em contato com seus vários serviços. Existem vários meios de contato de acordo com as necessidades do cliente, sua disponibilidade e suas preferências.

É possível entrar em contato com Bouygues Telecom por telefone ou pista eletrônica, dependendo das preferências e necessidades. Independentemente dos meios de contato usados, os consultores de telecomunicações de bouygues estão comprometidos com satisfazer os consumidores O mais breve possível.

Como alcançar um consultor de telecomunicações de Bouygues por telefone ?

O telefone representa os meios de comunicação mais usados ​​para Entre em contato com Bouygues Telecom Atendimento ao cliente o mais rápido. Para otimizar o processamento de várias solicitações, o provedor de serviços de Internet configurou vários números de telefone para permitir que os consumidores Entre em contato com o serviço correspondente mais rapidamente a seu pedido.

É importante compor o número de telefone correspondente à solicitação para beneficiar o tratamento rápido.

�� Números de telefone para entrar em contato com a Bouygues Telecom Advisers (setembro de 2023):

• 1064 : O número único de atendimento ao cliente da Bouygues Telecom, disponível de segunda a sábado, das 8:30 às 20h, para indivíduos e profissionais
• 3106 : O serviço de assinatura é dedicado aos consumidores que ainda não se inscreveram em uma das ofertas de telecomunicações de Bouygues

De um telefone celular com um pacote móvel de telecomunicações, o preço da chamada corresponde ao deUma chamada local. No entanto, o tempo de espera não é deduzido do pacote, ou seja, a chamada é gratuita até que um consultor vencê.

Como entrar em contato com Bouygues Telecom eletronicamente ?

Como a explosão da bolha da Internet, a maioria dos consumidores prefere desmaterializando suas abordagens Para permitir tratamento mais rápido. A maioria das empresas foi forçada a Adaptar -se às novas necessidades do consumidor. Hoje, a maioria dos procedimentos administrativos pode ser realizada eletronicamente.

Como entrar em contato com Bouygues Telecom através da área do cliente ?

É necessário que Inscreva -se uma oferta de internet ou celular com o operador para entrar em contato com a Bouygues Telecom de sua área de clientes.

A criação de uma área de clientes de telecomunicações é inerente à assinatura de uma oferta internet ou móvel: todos os assinantes do provedor de acesso à Internet podem Acesse sua área de cliente No site do operador ou aplicativo móvel. É um espaço pessoal para permitir que os assinantes Gerenciar seus contratos (s) mais fácil.

• Se inscrever um novo contrato
• Rescindir uma oferta de internet ou celular
• Perguntar A renovação do cartão SIM
• Consultar suas faturas
• Para modificar Opções relacionadas ao seu contrato (Internet ou celular)
• Pegar informações sobre suas amostras, etc.

É possível conectar -se à área de seu cliente de O portal de identificação De Bouygues Telecom, disponível no site do operador. Simplesmente Informe seu nome de usuário e senha Para acessar rapidamente seu espaço pessoal. previstos para esse fim e depois se identifique.

O identificador é – na maioria das vezes – Número de telemóvel Ou O endereço de e-mail Associado à oferta Bbox em Bouygues Telecom. Independentemente do tipo de contrato inscrito, o identificador é indicado nas faturas.

Ao criar uma nova área de clientes, a Bouygues Telecom gera automaticamente uma senha para todos os assinantes. É possível (e fortemente aconselhado) de alterar a senha Durante a primeira conexão para atribuir uma senha personalizada.

No caso de esquecimento, é possível Recupere sua senha através da O endereço de e -mail associado.

Além das ações de “gerenciamento clássico” disponíveis na área do cliente, também é possível Entre em contato com um consultor de telecomunicações de Bouygues através da Mensagens instantâneas da área do cliente. Bouygues Telecom se compromete a fornecer uma resposta satisfatória a todas as solicitações o mais rápido possível.

Como entrar em contato com Bouygues Telecom por e -mail ?

Não é possível entrar em contato com a Bouygues Telecom de um endereço de e -mail, pois o provedor de serviços de Internet não oferece endereço de e -mail na seção Contato local na rede Internet.

Os assinantes que usam o formulário de contato podem Receba um e -mail da Bouygues Telecom Na caixa de recepção do endereço de e -mail inserido.

É aconselhávelUse mensagens instantâneas Disponível na área do cliente para entrar em contato rapidamente com o provedor de acesso à Internet.

Como entrar em contato com Bouygues Telecom com bate -papo online ?

Bouygues Telecom desenvolveu um bate -papo disponível em seu site para permitir que seus assinantes Entre em contato com um consultor da maneira mais simples e rápida. Basta entrar no seu número de telefone e indicar sua identidade civil para para iniciar uma conversa on -line Com um consultor de telecomunicações de bouygues.

Esta é uma alternativa totalmente adaptada aos usuários da Internet mais pressionados que desejam Uma resposta simples e rápida.

Como entrar em contato com a Bouygues Telecom das redes sociais ?

Hoje, as redes sociais têm um local importante para consumidores e empresas que usam regularmente redes sociais para opinião Ou Desafie o negócio. As redes sociais participam da criação de uma imagem de marca e se tornam cada vez mais importantes na estratégia de marketing de marcas.

Como outros provedores de acesso à Internet, Bouygues Telecom também possui várias redes sociais para permitir que seus assinantes Entre em contato com um consultor mais facilmente.

1. Facebook : Bouygues Telecom
2. Instagram : @Bouygues Telecom
3. Twitter : @Bouygues Telecom

As redes sociais permitem que os provedores de acesso à Internet anunciem seus novos recursos E suas promoções.

É possível Entre em contato com um consultor de telecomunicações de Bouygues De redes sociais para fazer uma pergunta, por exemplo. Este é um ponto de contato completamente livre e bastante responsivo.

No caso de um problema que não exige a intervenção de um técnico ou o serviço pós-venda da Bouygues Telecom, é aconselhávelUse mensagens instantâneas diferentes redes sociais para obter uma resposta rápida. Alguns assinantes também usam redes sociais para “agitar” a telecomunicações de bouygues durante uma queixa paraPegue o caso mais rápido. De fato, as redes sociais participam da imagem da marca do provedor de serviços de Internet e tenderá a resolver rapidamente uma disputa se for exposta nas redes sociais.

Por que ir à loja de telecomunicações de Bouygues ?

Os assinantes que não desejam entrar em contato com a Bouygues Telecom por telefone ou faixa eletrônica podem ir a uma boutique em Bouygues Telecom: todas as lojas de operadors oferecem todos os serviços disponíveis com vários consultores disponíveis para os clientes.

Bouygues Telecom tem Mais de 500 lojas através do território francês. É possível encontrar a loja mais próxima desde este link.

Os conselheiros da Bouygues Telecom presentes nas lojas físicas do operador permanecem capazes de atender a todas as necessidades do cliente. Os consumidores podem trocar diretamente com um consultor de telecomunicações de bouygues para Encontre rapidamente uma solução apropriada a seu pedido.

• O procedimentos administrativos Para retirar ou rescindir um contrato
• A Problema técnico com um dos equipamentos
• A alegar sobre uma das ofertas assinadas
• A incompreensão Comparado às faturas, por exemplo
• A pergunta Sobre uma oferta de internet ou celular

Todos os Bouygues Telecom Advisers estarão disponíveis para responder a todos os pedidos. A resposta fornecida será totalmente adequada ao consumidor de acordo com os elementos fornecidos.

A principal vantagem das lojas físicas da Bouygues Telecom é a possibilidade de Aproveite o serviço pós-venda diretamente com um consultor.

Como entrar em contato com os Bouygues Telecom do exterior ?

A Bouygues Telecom é uma operadora francesa, mas oferece opções internacionais para seus assinantes móveis. Portanto, o provedor de serviços de Internet foi forçado a oferecer números de telefone especificamente dedicado aos assinantes no exterior.

�� Números de telefone para entrar em contato com os vários serviços da Bouygues Telecom do exterior (setembro de 2023):

• Serviço ao cliente : 00 33 6 60 614 614
• A secretária eletrônica: 00 33 660 660 001
• O servidor de informações: 00 33 6 60 623 623
• Monitoramento de consumo: 00 33 6 60 680 680
• Em caso de perda ou roubo do celular: 00 33 800 29 10 00

Bouygues Telecom permanece disponível para seus assinantes localizados no exterior para atender às suas necessidades Em caso de problema.

É possível ser contatado por um consultor de telecomunicações de Bouygues ?

É possívelser contatado Por um consultor de telecomunicações de bouygues de um número de telefone fornecido no formulário de contato disponibilizado aos assinantes no site do operador. Este formulário de contato on -line representa uma boa alternativa aos assinantes que desejam entrar em contato com a Bouygues Telecom.

No caso de um lembrete, o custo da comunicação é coberto pelo operador.

O formulário de contato está disponível no site da Bouygues Telecom. Ele permite que os assinantes digitem um endereço de e -mail ou número de telefone e expliquem seus problemas para Obtenha uma resposta rápida e personalizada.

Não hesite em entrar em contato com um especialista em boutique-box-Internet.FR para assinar uma oferta da Bouygues Telecom !

Inscreva -se uma oferta da Bouygues Telecom

Que meio de entrar em contato com bouygues de telecomunicações de acordo com sua necessidade ?

Bouygues Telecom disponibilizou vários números de telefone para assinantes e futuros clientes para permitir que vários consumidores de Entre em contato rapidamente com o serviço em questão Dependendo da demanda. É importante entrar em contato com o serviço adaptado às suas necessidades para Permitir uma resolução rápida demanda.

Como entrar em contato com bouygues quando você é um cliente ?

Todos os clientes de telecomunicações não devem necessariamente lidar com o mesmo número para responder a seus vários pedidos. De fato, o provedor de serviços de Internet disponibilizou para seus assinantes Vários números de telefone.

Como entrar em contato com Bouygues Telecom Atendimento ao cliente ?

O número 614 não existe mais. Para entrar em contato com o serviço técnico de telecomunicações Bouygues, entre em contato com o número exclusivo 1064

Todos os assinantes de uma oferta de internet ou celular da Bouygues Telecom podem entrar em contato com o atendimento ao cliente para responda suas perguntas Ou resolver o seu preocupações técnicas. Você pode, por exemplo, entrar em contato com ele no caso de um problema de conexão com a Rede de Telecom. Este serviço é reservado para indivíduos ou profissionais já.

1064 : O número exclusivo de atendimento ao cliente, para indivíduos e profissionais já clientes Bouygues Telecom.

É importante Distinguir atendimento ao cliente e serviço técnico. O serviço técnico é reservado para clientes que encontram dificuldades técnicas com seus equipamentos. Por outro lado, o atendimento ao cliente está disponível para todos os assinantes que têm problemas com seus contratos ou desejam fazer uma pergunta.

Como entrar em contato com o atendimento ao cliente ?

B & you: o que é ?

Após a chegada do livre, os principais operadores criaram uma subsidiária de baixo custo para Marketing Internet e ofertas móveis. Todos os operadores de baixo custo desmaterializaram seu atendimento ao cliente para Permitir uma queda nos preços. B & You foi a subsidiária de baixo custo da Bouygues Telecom, mas a subsidiária desapareceu 17 de novembro de 2014 E todos os clientes da B & You se fundiram com os clientes de telecomunicações de Bouygues.

Bouygues Telecom continua a Mercado de mercado para planos móveis baratos Com sua gama B & You. Esta é uma seleção de pacotes móveis que não encadencherem que exibem opções bastante básicas pelo melhor preço. No entanto, apesar de uma fusão de clientes de telecomunicações de B & você e Bouygues, o operador mantém Atendimento ao cliente desmaterial específico para subsidiárias de baixo custo.

Os pacotes móveis não comissionados da Bouygues Telecom permitem que os consumidores mais indecisos Teste a qualidade do atendimento ao cliente E a qualidade da rede móvel Antes de migrar para outra oferta mais cara, por exemplo.

B & Your Atendimento ao cliente pode ser contatado no site do provedor de serviços de Internet, pois é um atendimento ao cliente desmaterializado. Simplesmente Conecte -se à área do seu cliente. No entanto, também é possível entrar em contato 1064 .

Também é possível enviar uma reclamação ao Atendimento ao Cliente B & You por postagem para o endereço abaixo. É aconselhávelUse a postagem No caso de uma disputa com o provedor de acesso à Internet para manter um traço por escrito das trocas.

Bouygues Telecom B & você
Atendimento ao Cliente
60436 NOAILLES CEDEX

Como entrar em contato com Bouygues Telecom para profissionais ?

Os números antigos 617 E 08 25 82 56 17 Para profissionais não existem mais. Para entrar em contato com o atendimento ao cliente da Pro Bouygues, entre em contato com o número exclusivo 1064.

Bouygues Telecom é um provedor de acesso à Internet que não apenas comercializa ofertas de internet e celular para indivíduos, mas também para profissionais e empresas. Portanto, também há para profissionais significa entrar em contato com seu atendimento ao cliente para fazer perguntas, fazer uma reclamação ou no caso de um problema técnico.

Para entrar em contato com o atendimento ao cliente Pro Bouygues, é possível::

1. Contacte-o 1064 : se você já é um cliente de internet ou caixa móvel
2. Contacte-o 3100 : se você ainda não é um cliente, mas deseja informações ou para fazer uma oferta
3. Vá a loja O mais próximo: é possível marcar uma consulta do site para economizar tempo

Como entrar em contato com Bouygues quando você é vítima de um voo móvel ?

No caso de um voo móvel, você precisa imediatamente Bloqueie o acesso ao cartão SIM assinante. Basta entrar em contato com a Bouygues Telecom 08 00 29 10 00 Para realizar relatórios remotos para que eles possam bloquear o cartão SIM remotamente.

Bouygues Telecom também perguntará ao assinante em questão Número de série da IMEI (15 dígitos) indicado na caixa de embalagem ou na conta de compra de telefone. Este problema permitirá que os Bouygues Telecom Advisor identifiquem o celular e bloquear o uso do telefone remotamente.

Durante a troca com o consultor de Bouygues Telecom, ele irá Programar o retorno de um novo cartão SIM. Será devolvido por post o mais rápido possível. No caso de a proposta não ter sido feita, é possível fazer sua própria solicitação desde sua área de cliente na categoria Renovação do cartão SIM.

Como entrar em contato com bouygues depois de encerrar sua oferta ?

Na época do término de uma oferta de internet ou celular, os ex -assinantes de telecomunicações podem querer entrar em contato com o ex -operador para Para esclarecer a situação, obter informações Ou Executar uma abordagem administrativa relacionado à assinatura antiga. Portanto, é necessário entrar em contato com o provedor de acesso à Internet para responder às perguntas mais recentes do usuário.

Nesse caso, é necessário entrar em contato 1064. No entanto, nem sempre é fácil entrar em contato.

No caso de o número de atendimento ao cliente não ser alcançado – independentemente do motivo – é importante entrar em contato com um consultor de telecomunicações de bouygues de outra maneira para Receba uma resposta para sua pergunta.

• Publicar Seu pedido no Fórum Woobees de Bouygues Télécom: Bouygues Telecom Advisers é bastante reativo e cuidará do arquivo
• Contato serviço ao cliente através da redes sociais

Como entrar em contato com bouygues quando você ainda não é um cliente ?

Bouygues Telecom oferece vários números de telefone para seus assinantes – indivíduos e profissionais – mas o operador também configurou números de telefone reservados especificamente consumidores que ainda não estão inscritos Chez Bouygues Telecom.

Para entrar em contato com o Departamento de Vendas de Bouygues:

1. Você é um indivíduo: 3106
2. Você é um profissional: 3100

Funcionários do padrão numérico do número reservado para não-cliente de bouygues telecomunicações podem Ajudando os consumidores Para se inscrever na Internet ou móvel, oferecem mais adequados às suas necessidades digitais. Eles também podem ajudar os consumidores a Compare as ofertas. Eles também estão autorizados a oferecer ofertas promocionais para seduzir novos clientes em potencial.

Por que marcar uma consulta em uma das lojas de telecomunicações de Bouygues ?

A principal vantagem de marcar uma consulta on -line é economizar tempo após a chegada na loja.
Para marque uma consulta, Simplesmente:

1. Vá para o site da Bouygues Telecom e vá para a guia “Ours Shops” no canto superior direito
2. Retorne seu endereço para encontrar as lojas mais próximas de você
3. Escolha sua loja e clique em “Receber uma consulta”
4. Selecione o motivo da sua visita, escolha seu nicho e digite seus detalhes de contato

E isso é tudo ! Você normalmente receberá uma confirmação de sua consulta.

Use a ajuda de um especialista em boutique-box-Internet.FR para assinar facilmente uma oferta de Bouygues Telecom !

Inscreva -se facilmente uma oferta de Bouygues Telecom !

Como obter Bouygues Telecom Online Assistance ?

A Bouygues Telecom também disponibilizou várias ferramentas de assistência aos assinantes para permitir que seus clientes Obtenha o maior número possível de respostas Sem necessariamente entrar em contato com um consultor. Essas ferramentas disponíveis na Internet permitem aos assinantes beneficiar de uma certa autonomia Ao resolver seus problemas.

No caso de o problema não ser resolvido graças às ferramentas disponibilizadas pelo provedor de acesso à Internet, é aconselhável Entre em contato com um consultor por telefone ou vá para a loja física mais próxima.

Bouygues Telecom Online Assistance Service

O serviço de assistência on -line de telecomunicações de Bouygues permite encontrar respostas para suas perguntas sem necessariamente precisar entrar em contato com um consultor.
Você encontrará lá entre outros:

• Assistência em relação à sua caixa de internet: diagnóstico de Wi -Fi, Conselho de Instalação ..
• Assistência móvel: sobre seu cartão SIM, preços internacionais, métodos de emprego ..
• Mas também ajuda em relação à área de seu cliente, suas faturas, vários serviços de bouygues, sua chave 4G ou outros assuntos

Essa assistência on -line permite que você tenha todos os bouygues das perguntas frequentes no mesmo local (contendo as perguntas mais frequentes), mas também todas as perguntas e respostas fornecidas ao fórum.

É aconselhável prosseguir com uma busca pela pergunta para economizar tempo. Todos os assuntos cobertos são classificados em categorias.

Vídeos tutoriais no canal do YouTube de telecomunicações do Bouygus

Bouygues Telecom também possui um canal do YouTube, onde o provedor de serviços de Internet publica regularmente vários e variados vídeos.

• O anúncio
• Lá apresentação Ofertas de internet e celular
• O tutoriais Para instalar seu equipamento, etc.

https: // www.YouTube.com/c/bouygustelecom

A lista de reprodução Tutoriais e assistência é uma categoria de vídeos úteis para permitir que os assinantes beneficiar o conselho do operador Sem entrar em contato com um consultor de telecomunicações de Bouygues. Esta lista de reprodução contém Mais de trinta vídeos Onde será possível encontrar elementos de respostas para os procedimentos e perguntas mais frequentes.

Um consultor boutique-box-Internet.EN Ajuda você a escolher uma oferta de acordo com suas necessidades, em alguns minutos !

Como se preparar antes de entrar em contato com Bouygues ?

Existem algumas dicas para seguir Entre em contato com um consultor de telecomunicações de Bouygues nas melhores condições. É aconselhável Prepare seu pedido e todas as informações associadas para otimizar seu processamento. Seja uma rota telefônica ou eletrônica, é necessário apresentar certos documentos para permitir que o consultorIdentifique a Internet ou a linha móvel em questão.

Por que se preparar antes de entrar em contato com um consultor de telecomunicações de Bouygues ?

É aconselhávelFaça uma preparação antes da consulta Com Bouygues Telecom Advisor para otimizar seu tempo de espera e permitir uma demanda mais rápida por demanda. Esta preparação anterior permitirá que os assinantes Escolha a melhor maneira de contato E Defina o melhor momento Para entrar em contato com a telecomunicações de bouygues.

Esta preparação permitirá que os assinantes evitem muita expectativa em termos de tempos de resolução.

Também é aconselhado a Consulte todas as ferramentas de assistência on -line Disponível nos clientes de telecomunicações de Bouygues para verificar se o problema ainda não encontrou uma solução nas perguntas frequentes ou no fórum do operador.

Quais são os documentos para se preparar antes de entrar em contato com o atendimento ao cliente ?

Independentemente do pedido, é necessário Reunir certas informações Antes de entrar em contato com os Bouygues Telecom. Esta informação varia de acordo com o pedido.

��️ Os documentos necessários de acordo com a solicitação (setembro de 2023):

• �� O número do contrato : Este é um número pessoal indicado nas faturas que permitirão que os Bouygues Telecom Advisor determinem a Internet ou a linha móvel associada à assinatura
• �� O número de telefone : Esta é outra maneira de determinar a linha telefônica do assinante (fixa ou móvel)
• �� O Número de série da IMEI (15 dígitos): Este é um número indicado na caixa de embalagem ou na conta de compra por telefone que permitirá que os Bouygues Telecom Advisor bloqueie remotamente o uso do telefone no caso de um voo

De qualquer forma, é aconselhável Observe suas perguntas Em um pedaço de papel para evitar esquecer as perguntas referidas durante a conversa com o consultor.

Quando entrar em contato com a Bouygues Telecom Atendimento ao cliente ?

O atendimento ao cliente da Bouygues Telecom está disponível durante toda a semana (de segunda a sábado), das 8h às 20h e, apesar do horário bastante amplo, os assinantes não podem necessariamente Entre em contato facilmente com um consultor de telecomunicações de Bouygues Em todas as horas do dia. Para evitar entrar em contato com o atendimento ao cliente de Bouygues no momento da multidão forte, é aconselhável favorecer alguns slots Para entrar em contato com a Bouygues Telecom e Limitar o tempo de espera Antes do cuidado.

Os horários a serem favorecidos para entrar em contato com o atendimento ao cliente (setembro de 2023):

Horários	Segunda-feira	Terça-feira	Quarta-feira	QUINTA-FEIRA	Sexta-feira	SÁBADO
08: 00-10: 00	MÉDIA	MÉDIA	MÉDIA	MÉDIA	Preferido	MÉDIA
10: 00-13: 00	Evitar	MÉDIA	MÉDIA	MÉDIA	Preferido	MÉDIA
13: 00-14: 30	MÉDIA	Preferido	Preferido	Preferido	Preferido	Preferido
14: 30-16: 00	Evitar	MÉDIA	MÉDIA	MÉDIA	Preferido	Preferido
16: 00-20: 00	MÉDIA	Preferido	Preferido	Preferido	Preferido	Preferido

Você sabia ?

As pessoas leem mais ou menos rapidamente, dependendo do apoio em que leem.
Você sabia que não apenas clica menos em seus olhos quando está em um computador, mas também lendo em uma tela diminui você.
Em média, as pessoas leem 10% mais lentamente em uma tela do que em papel.

É qualitativo de atendimento ao cliente de telecomunicações Bouygues ?

A qualidade dos serviços representa um compromisso de Bouygues Telecom que deseja satisfazer os clientes. O provedor de acesso à Internet deseja oferecer um atendimento ao cliente de qualidade para atender às expectativas de seus assinantes. Esta é uma estratégia de telecomunicações para bouygues para Diferencial de outros provedores de acesso à Internet. Esta estratégia de marketing é uma boa maneira de retenha clientes.

Bouygues Telecom: uma empresa rotulada

Bouygues Telecom deseja mostrar sua preocupação sobre A qualidade dos serviços oferecidos para seus clientes e funcionários. Consequentemente, a empresa levou os procedimentos administrativos para Obtenha rótulos Serviço NF. Relacionamento com o cliente E Responsabilidade social Para reconhecer os esforços feitos.

Bouygues Telecom também tem o rótulo Diversidade.

Qualidade do atendimento ao cliente: Bouygues Telecom Engagement

Apesar de uma aparição tardia no mercado de telecomunicações francesas, os Bouygues Telecom rapidamente se adaptaram à demanda dos usuários. Hoje, Bouygues Telecom oferece Um dos melhores serviços de cliente por telefone Mercado francês. De fato, o provedor de serviços de Internet está anexado a A qualidade do contato com os clientes, Especialmente na internet.

Bouygues Telecom continua a oferecer inovações para permitir que seus assinantes beneficiar o melhor serviço possível.

Bouygues Télécom Notícias

Bouygues Télécom: Vamos para vendas flash !

Perguntas frequentes

Como entrar em contato com Bouygues Telecom gratuitamente ?

É possível entrar em contato com a Bouygues Telecom gratuitamente desde:

• O número do atendimento ao cliente: 1064
• A área de clientes de telecomunicações de Bouygues
• Redes sociais
• Mensagens eletrônicas

Como enviar um e -mail para Bouygues Telecom ?

Para entrar em contato com a Internet e a operadora móvel da rota eletrônica, é necessário tem uma área de cliente. Desse espaço pessoal, apenas Preencha o formulário de contato Disponível na seção Contato Espaço online.

Como fazer uma reclamação com a operadora Bouygues Telecom ?

É possível realizar sua reclamação da sua área de clientes (faixa eletrônica) ou enviar uma carta ao endereço de atendimento ao cliente do operador.

Atendimento ao consumidor
Bouygues Telecom
60436 NOAILLES CEDEX

No caso de uma resposta insatisfatória, é possível Entre no mediador das comunicações eletrônicas Para resolver a disputa pacificamente. O uso da justiça representa o último passo durante uma disputa.

Atualizado em 20 de setembro de 2023

Cancele a resposta

Para saber mais sobre nossa política de controle, processamento e publicação de revisões, clique aqui.

Cliente antigo: 1.45370584 Linha: 0662548111 Eu encerrei meu contrato com bouygues há 2 anos e revogue a autorização de débito. Por carta de fundos registrada ainda é cobrada da minha conta. Muitas cartas endereçadas aos vários serviços da empresa permaneceram sem resposta. Eu sempre recebo faturas. É um golpe mestre. Aqui, chamamos isso de crime ! Ninguém é capaz de responder ou esclarecer que ? Estou um pouco viciado. Eu encerrei meu contrato com bouygues antes de 2 anos e revogei a autorização de débito. Os fundos ainda são cobrados da minha conta. Muitas cartas endereçadas aos vários serviços da empresa permaneceram sem resposta. Eu sempre recebo faturas. É um golpe mestre. Aqui, chamamos isso de crime ! Ninguém é capaz de responder ou esclarecer este ponto ? Eu sou viciado.

Olá, Bouygues Atendimento ao cliente é inacessível ? Convidamos você a entrar em contato com eles através do endereço postal: Serviço de Consumidor – Bouygues Telecom – 60436 NOAILLES CEDEX. Nossos conselheiros também estão ouvindo você no 09 78 34 49 55 se você quiser que eles cuidem de todos os seus passos. Bom dia para você.

João de Sousa Oliveira

Cient em Bouyues por que estamos apoiando problemas com nosso telefone fixo . 0148946571

Olá, é lamentável encontrar essas dificuldades. Convidamos você a chegar ao Atendimento ao Cliente Bouygues em 1064. Se nenhuma solução for encontrada como resultado dessa troca e você deseja alterar seu fornecedor, não hesite em entrar em contato com nossos consultores gratuitamente em 09 78 34 49 55. Eles ficarão felizes em responder ao seu pedido ! Desejamos a você um bom dia.

João de Sousa Oliveira Telefone; 0148946571

Bouygues Cliente Por que meu telefone fixo está quebrado quase todos os dias

Olá, entendemos suas dificuldades. Se você não conseguir encontrar uma solução com seu fornecedor de bouygues, poderá ligar para 09 78 34 49 55 para mudar o fornecedor gratuitamente e sem esforço com nossos consultores.

João de Sousa Oliveira

Por que meu telefone fixo está quebrado quase todos os dias .

Olá, entendemos suas dificuldades. Se você não conseguir encontrar uma solução com seu fornecedor de bouygues, poderá ligar para 09 78 34 49 55 para mudar o fornecedor gratuitamente e sem esforço com nossos consultores.

Desde a instalação inicial datada de 3 de março, estou aguardando a finalização da instalação. Depois de 7, digo 7 compromissos que não foram homenageados, por menos clientes de clientes (por relatar) dezenas de chamadas nas diferentes plataformas, sem assumir uma posição de um responsável pelo seu responsável, apesar dos meus múltiplos pedidos, concordamos com um Nova consulta em 17 de maio. Eu esperava que fosse o certo. Eu gostaria de saber a opinião de uma estrutura desta empresa sobre essas violações indizíveis. Sinceramente

Olá, lamentamos notar que seu fornecedor atual não combina com você. Convidamos você a entrar em contato com nossos consultores, se quiser alterar o operador sem esforço para o seguinte número: 09 78 34 49 55. Eles poderão guiá -lo e cuidar de todas as etapas em alguns minutos. Bom dia para você.

Boa noite! Cometi um erro enviando sua caixa, não coloquei meu nome, mas, caso contrário, o nome para o que eu enviei no local representará um problema ao saber que ele me disse que, sem a caixa entregando, eles podem levar o dinheiro a conta

Olá, Para obter um reembolso de custos avançados ou avançar para o retorno do equipamento Bouygues, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente em 1064.

Acabei de receber muito mal por um consultor que pedi um gesto comercial. De fato, os bouygues encerram minha assinatura não pode mais fornecer seu serviço telefônico, televisão. no meu setor. Eu escolho um novo operador me pedindo para pagar as taxas de assinatura. Não é meu fato, parece normal obter compensação por serviço não prestado. O único “favor” obtido dos Bouygues é a rescisão livre ! E hoje, sou enviado para andar nas rosas ! De quem estamos rindo ? Bouygues não tem consideração por seus clientes. Seu anúncio é falso.

Olá, se você quiser obter ajuda para alterar o fornecedor da Internet a um custo menor, não hesite em entrar em contato com nossos especialistas em boutique-box-Internet.pt no 09 77 42 24 37 para que eles cuidem de seus procedimentos gratuitamente em alguns minutos.

Olá, me é oferecido para entrar em fibra que aceito com 2 caixas, então 1 na minha sala de estar e uma caixa de Miami no quarto da minha filha. A fibra foi instalada sem problemas . 2 horas um pouco tarde minha filha mais cadeia, então liguei para o 1064 que renunciamos,Eu vou para a sala de estar mais cadeia que digito mais uma vez renunciei 1 hora mais tarde, deixa mais canal no quarto da minha filha, então ainda me lembro 3 dias depois, o 1064 me diz que penso por que você está todos os dias todos os dias quando concordo em Fibra a pessoa do 1064 para ter uma única caixa, então ele me disse para ele que você está incomodado, eu respondo a essas etapas sérias que ninguém deveria ter visto que minha assinatura tinha 2 caixas, então ele nos ofereceu para devolver uma caixa de Miami para a sala Como o número de série não correspondeu mais, então, depois de 15 dias, recebemos o caso, ele me pediu para devolver o equipamento antigo, infelizmente eu trabalhei muito, então eu zombei de relatar o equipamento, por isso tiramos 197 euros por não -retorno do material tudo isso não teria que produzir se a pessoa tivesseFiz o seu trabalho corretamente comigo uma caixa em vez de 2 caixas, restaurar o equipamento e tenho que esperar 1 para ser reembolsado c inaceitável que cometeu o erro das caixas certamente não eu quando fizermos uma alteração, o 1064 deve olhar para as assinaturas Em vez de ficar irritado por cerca de 2 meses. Enquanto esperava a pessoa que se oferece para entrar em fibra, ela não estava irritada cordialmente madame caillaux enviada do yahoo Mail para Android

Olá, não sou cliente da Bouygues Telecom há um mês e é impossível entrar em contato com o atendimento ao cliente, mesmo na guia “Antigo cliente”. Gostaria de perguntar ao Serviço Bouygues, uma duplicata da conta de compra do meu telefone do Parlamento Samsung S9 comprado no início de 2019. Obrigado por transmitir isso para mim. Atenciosamente. Patrice Bouchez cordialmente

Olá, se você não conseguir mais chegar ao atendimento ao cliente Bouygues por telefone, entre em contato com eles através do fórum dedicado, redes sociais ou ir à loja para explicar sua solicitação diretamente a um consultor.

Serafina Mukalay Mwenze

Você está começando mal na minha conta e tem 10,96 euros mais 26,83 euros depois de afirmar que eu me perguntou 73,13 euros C já é o voo

Olá Séraphin, eu entendo sua situação. Eu sugiro que você chame este número: 1064. Um especialista em bouygues resolverá seu problema. Esperando ter sido útil.

Mukalay Mwenze Serafina

Hello Madame Monsieur de Bouygues Telecom Atendimento ao cliente Eu venho a você para pedir informações sobre a fatura de 73 13 euros que eu não consigo entender até agora, não tenho dívida com você cada vez que você me pergunta 73,13 euros que você tinha para assumir Minha conta 30,96 euros de vezes são 61,92 euros mais 26,83 euros depois que você está me reivindicando outros 73,13 euros que já são roubos e começa mal com você, caso contrário, vou rescindir meu contrato com você, além de você me deve um cheque para 100 euros, como Eu mudei um operador mais três números de celular em casa Eu gostaria de ter a resposta concreta na taxa que você fez em fevereiro, obrigado por você entender minhas saudações distintas

Olá Séraphin, eu entendo sua situação. Eu sugiro que você chame este número: 1064. Um especialista em bouygues resolverá seu problema. Esperando ter sido útil.

Olá datado de 13/03/1921, cancelamos a Tel Tel Mobile 06 62 86 25 43 Você abordou um email de confirmação de 13/03/1921, mencionando que a carta de rescisão foi enviada para RC no mesmo dia, mas até o momento 03 /22/2021 ainda nada recebido é essa diferença normal entre sua remessa de 13/05 e hoje ainda nada? Resposta urgente obrigado ! Gostaríamos de finalizar o cancelamento de nossa assinatura cordialmente

Olá, você pode entrar em contato.

É uma pena que eu não aconselho ninguém a se inscrever em Bouygues foram Truants, resolvo minha linha fixa e assinatura móvel em atrasos de retração .Ele recuperou me71 72 euros, então 9 05 partidas em partes, então 244,88 de retirada impactante por serem malginos de números de sua agência de Lons Le Saiunier e Aujoud’uii que ele me desencadeia novamente 59 90 Euros? Siga meu conselho e veja Fods

Olá, agradecemos por compartilhar sua opinião sobre os bouygues do operador Télécom.

BJR, mudei a oferta do ADSL para a fibra, mas quero me retrair e ficar no ADSL..Meu pacote ainda está no ponto de retransmissão.O que devo fazer.Liguei para um consultor que levou meu pedido de retirada em consideração, mas não sei mais.Eu não posso chegar a bouygues

Os 32 euros excluindo o pacote que teve que colocar reembolsado como o esperado não foi feito. Ligue para a Tunísia que eu não fiz. Erro de sua parte. Estou esperando por uma resposta sua

Eu me inscrevi para você por muita tentativa por 9 meses, recebi alguma fatura da minha conta à de Paymans impossível de ter atendimento ao cliente

Estou no estranho e não posso me juntar a você. Pedi uma suspensão das minhas linhas em 16 de outubro. E continuo discutindo faturas. Por favor, é um erro que.

Tudo isso é uma mentira! Impossível de ser ouvido por bouygues que me permito exibir neste fórum meu problema vinculado a uma falha no Bbox. Meu Bbox foi quebrado desde a manhã de 19 de novembro e, desde aquele dia, várias vezes, entrei em contato com o atendimento ao cliente em vão. Ao ligar para 1064, a secretária eletrônica me pediu para entrar em contato com o serviço através da área do meu cliente. Uma vez conectado à minha área de clientes, o site me pediu para ligar para 1064 … depois de receber uma mensagem no fórum, um consultor de Bouygues me ligou para dizer que devo ligar novamente em 1064 porque as quebras não fazem parte de seu trabalho, ou Envie uma carta por correio e bouygues responderá 10 dias após o recebimento do correio . … Em suma, não posso falar com uma pessoa competente, nem encontrar uma solução. Meu bbox está vermelho iluminado, não tenho a internet nem o telefone ou a televisão. O problema vem da rua porque vi um técnico gratuito para abrir uma escotilha para reparar os cabos e ele me explicou que estes sob a escotilha estão quebrados, que é necessário reparar por caso, aconselhou -se a entrar em contato problema. Mas é impossível para mim entrar em contato com bouygues. No caso de os bouygues não poder resolver esse problema, gostaria de encerrar minha assinatura do Bbox, sem nenhum custo que me incomode, porque são os bouygues que não respeitam o contrato, de acordo com a lei. Sobre este contrato, pedi minha assinatura por telefone e um consultor de Bouygues me ofereceu uma assinatura do Bbox de 22,99 € por mês durante 12 meses. Mas, para a primeira fatura, os custos não são aqueles que o consultor me ofereceu, mas muito maior. Na verdade, devo pagar uma quantia de € 29,99 por mês e não entendo por que este erro. Se os bouygues receberem esta mensagem, corrija esse mal -entendido e também esclareça as etapas a seguir em caso de rescisão. TRANK

Impossível de ser ouvido por bouygues que me permito exibir neste fórum meu problema vinculado a uma falha no Bbox. Meu Bbox foi quebrado desde a manhã de 19 de novembro e, desde aqueles dias, várias vezes, entrei em contato com o atendimento ao cliente em vão. Ao ligar para 1064, a secretária eletrônica me pediu para entrar em contato com o serviço através da área do meu cliente. Uma vez conectado à minha área de clientes, o site me pediu para telefonar para 1064 … em suma, não posso falar com uma pessoa competente, nem encontrar uma solução. Meu bbox está vermelho iluminado, não tenho a internet nem o telefone ou a televisão. O problema vem da rua porque vi um técnico gratuito para abrir uma escotilha para reparar os cabos e ele me explicou que estes sob a escotilha estão quebrados, que é necessário reparar por caso, aconselhou -se a entrar em contato problema. Envie um técnico no local para reparar cabos. Eu realmente preciso da Internet para o trabalho e da escola, onde tenho que participar de várias videoconferências. No caso de Bouygues não poder resolver esse problema, gostaria de encerrar minha assinatura do BBOX, porque são os bouygues que não respeitam o contrato, de acordo com a lei francesa. Sobre este contrato, pedi minha assinatura por telefone e um consultor me ofereceu uma assinatura do Bbox de 22,99 € por mês durante 12 meses. Mas, para a primeira fatura, os custos não são aqueles que seu consultor me ofereceu, mas muito maior. Na verdade, devo pagar uma quantia de € 29,99 por mês e não entendo por que este erro. Obrigado Bouygues por retificar esse mal -entendido e também esclarecer as etapas a seguir em caso de rescisão.

Isso não diz ou retire o formulário para ser reembolsado quando trocamos de operador