Como mudar o plano móvel

Você está procurando uma oferta móvel ? Descubra as ofertas disponíveis e deixe -se ser guiado para aproveitar a oferta de parceiro mais adequada às suas necessidades.

Podemos mudar de operadores antes do final de seu compromisso e seu contrato ?

Você se inscreveu em um pacote com um operador de telefonia móvel que até agora lhe convinha. Mas, por um motivo ou outro, você deseja mudar de operadora antes do final do seu compromisso. É possível ? Nós explicamos a você como fazer com facilidade e com serenidade.

Você está comprometido e quer mudar de operadora ? Nossos consultores oferecem você para mudar de operadores e aproveitar as ofertas de reembolso. (Serviço de Selectra grátis)

• O essencial
• As taxas de rescisão podem ser solicitadas se você optar por alterar o operador durante uma assinatura.
• A negociação pode trazer muito a você.
• Conhecer seu número do Rio e desbloquear seu laptop é essencial no caso de uma mudança de operadora.
• Podemos encerrar uma assinatura da Internet antes do final do compromisso ? Claro !

Você tem um plano móvel com um dos operadores de mercado e, por um motivo x ou y, você percebe que este pacote não mais adequado. É importante, acima de tudo, pensar com cuidado razões para o qual este pacote não é mais feito para você. Ele não cobre mais suas necessidades de telefonia móvel ? Você acha isso muito caro ? Você acha que a oferta de um dos concorrentes do seu operador é mais barato ou oferece uma melhor proporção de qualidade/preço ? Uma vez que os motivos claros em sua cabeça podem iniciar o procedimento de mudança do operador.

O que você precisa saber para mudar de operadora de celular

Taxas de rescisão antes do final do compromisso

É aconselhável contato seu operador e para ver com ele as diferentes ofertas oferecidas. Um deles pode prender sua atenção. Nesse caso, não há necessidade de encerrar sua assinatura. Se, no entanto, você estiver determinado a deixar seu operador por outro, alguns pequenos Verificações impunha -se.

Leve em consideração Taxa de rescisão. É bem possível encerrar sua assinatura ao seu operador durante o período de compromisso. Mas saiba que isso gera taxas de rescisão, muitas vezes altas. Lembre -se de avaliar o valor antes de embarcar em uma abordagem de rescisão. Se o seu período de noivado estiver chegando ao fim, se você não estiver mais comprometido, você pode rescindir sem pagar nenhuma taxa. Caso contrário, as penalidades geralmente representam para o totalidade Pagamentos mensais restantes até o final do contrato. Se seu compromisso for de 12 meses, você deve pagar todos os pagamentos mensais restantes. Se seu compromisso for superior a 24 meses, existe dois casos ::

• Ou você encerre seu contrato Depois No 12º mês, neste caso, você deve pagar apenas Um quarto pagamentos mensais que você tem que pagar.
• Se você suportar Antes No 12º mês, você terá que pagar os pagamentos mensais integralmente até o 12º mês e depois um quarto dos pagamentos mensais que ainda precisam ser pagos até o final da sua assinatura.

Obrigações do seu operador

O operador geralmente informa a seus assinantes que seu contrato expire logo, por correio em particular. Como regra, seu período de compromisso não é renovado automaticamente.

No entanto, seu operador pode oferecer uma oferta de renomeamento para o seu contrato de telefone celular. Nesse caso, ele deve enviar uma confirmação por escrito de sua oferta por correio ou em um meio sustentável (e -mail, por exemplo), qualquer prática contrária sendo ilegal.

Finalmente, você acha que encerrar seu contrato e alterar operador voltaria muito caro ? Entre em contato com seu atendimento ao cliente e negociar Um gesto de boa vontade ! Explique a eles que você viu uma oferta mais interessante de um de seus concorrentes e que se sente desfavorecido, você que sempre foi um cliente fiel. Se você sabe como se mostrar persuasivo, mas ainda permanecendo correto, você poderá desfrutar de um redução Alguns euros no seu pacote ou uma opção gratuita.

Você sempre quer mudar de operador durante um pacote ? Você deve então realizar algumas operações.

Como mudar o operador ?

Códigos essenciais para mudança de operador

Primeiro de tudo, pegue seu Rio. Quèsaco ? Esta é a sua declaração de identidade do operador, uma série de 12 caracteres, que permite que você manter Seu número de telefone em seu novo operador. Para descobrir, faça o 3179 e você receberá seu Rio pelo SMS. Graças ao seu Rio, este é o seu novo operador quem cuida de encerrar sua linha. Você não precisa notificar seu ex -operador. Se você decidir fazer uma nova assinatura para outro operador, deixe -a cuidar das etapas na íntegra !

Quando o procedimento for lançado, não cuide dele por risco de ter uma duplicata que pode levar a um corte de suas duas linhas, o novo e o antigo ! E você terá que pedir ao seu novo operador para recuperar seu número desativado. Isso é viável, mas vai estender consideravelmente os tempos de espera e o corte pode ser estendido.

Desmlocke (ou desbloqueie) seu telefone. Esta operação é feita usando seu número Imei, Código que você pode obter fazendo # 06 # ou olhando para a bateria do seu telefone ou, mais fácil, na embalagem do telefone. Esta operação é útil se o seu telefone estiver “bloqueado” na rede do seu operador atual (se você se inscreveu para comprar seu telefone mais barato, por exemplo).

Depois de obter o código IMEI, seu operador atual é responsável pela operação. Ela é livre Se o seu telefone tiver mais de três meses, caso contrário, você poderá pagar algumas dezenas de euros, dependendo do seu operador. Se necessário, faça esta operação com antecedência, mesmo algumas semanas antes do término da sua assinatura ao seu ex -operador, porque essa abordagem pode ser longa e complicada.

Outras situações

Se você não quiser manter seu número, envie sua solicitação de rescisão por carta registrada. Você também pode informar seu operador sobre sua rescisão por telefone ou por e -mail, a carta registrada restante preferível. O operador tem 10 dias para satisfazer seu pedido. Você pode escolher um Data de finalização Contanto que permaneça dentro de 60 dias após o recebimento do seu e -mail pelo operador.

Se você se inscreveu em um pacote sem engajamento, Você pode encerrá -lo a qualquer momento em seu operador. Isso não causará taxas. Sua rescisão será efetiva por dez dias após receber sua solicitação. Se você deseja que o término entre em vigor mais tarde, você pode denunciá -lo pelo correio que enviará ao seu operador.

Agora você conhece as diferentes etapas para alterar o operador em toda a serenidade. Tudo o que você precisa fazer é comparar os pacotes (com ou sem compromisso) que lhe interessam. E acima de tudo, para escolher o que você considerará mais adequado para o que está procurando !

Contatos úteis para mudar o operador antes do final de seu compromisso

Você quer um conselho personalizado de acordo com o seu fim de data de compromisso ? Você pode chamá -lo 09 71 07 90 61. Um consultor lhe dirá o melhor momento para alterar o operador no seu caso e direcioná -lo para a oferta de parceiro mais adequada. (Serviço de Selectra grátis)

Depois de verificar a data do fim do compromisso e a quantidade de custos de rescisão, você deseja conhecer as ofertas de outros operadores ? Encontre os números de telefone abaixo para aprender e assinar as ofertas dos principais operadores:

Operador	Meios de contato
	09 71 07 91 34
	09 71 07 91 17
	Entre em contato com o atendimento ao cliente laranja ou Inscreva -se online
	01 82 88 13 94

Informações observadas em 12/09/2023. Lista de operadores de telecomunicações não exaustivos.

Perguntas frequentes

Podemos mudar de operadores antes do final de seu contrato ?

É sempre possível encerrar seu pacote antes do final do período de compromisso. Será então necessário pagar os custos de rescisão de acordo com o contrato mantido com seu operador.

Qual é a quantidade de taxas de rescisão antes do final do contrato ?

Para um contrato de 1 ano, todos os pagamentos mensais restantes terão que ser definidos. Para uma mudança de operadora com um compromisso de 24 meses, também será necessário liquidar um quarto dos pagamentos mensais do segundo ano (além dos pagamentos mensais do primeiro ano para uma rescisão nos primeiros 12 meses).

O código do Rio é essencial ao alterar o operador móvel ?

O código do Rio não é essencial, mas permite que você mantenha seu número ao alterar o operador. Também facilita muito o procedimento para a mudança de fornecedor, já que o novo operador é responsável pelo término com o antigo.

Atualizado em 12/09/2023

Alexandra ingressou no Poste de Telecoms Selectra em 2018, ela escreveu freelancer em assuntos da SVOD e pacotes móveis.

Como mudar o plano móvel ?

Seus hábitos de consumo evoluíram e agora você quer mudar seu plano móvel. Você terá que rescindir seu contrato com seu operador e se pergunta se essa abordagem gerará ou não custos. Dependendo da sua oferta atual, pode haver taxas de rescisão. Veja como mudar seu pacote móvel a um custo menor.

Este artigo não foi escrito por jornalistas BFMTV.com

Pacotes de não ligação móvel são os pacotes mais solicitados, porque permitem uma certa flexibilidade de uso. Você é livre para alterar seu pacote a qualquer momento, sem fornecer provas e sem gerar custos. Você só precisa informar seu operador. Por outro lado, se você quiser manter o mesmo número de telefone, precisará solicitar o código do RIO, a instrução Operadora de identidade. Esta solicitação é feita por telefone em 31,79. A chamada e o serviço são gratuitos e estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Houve um tempo em que os operadores de telefones celulares cobraram taxas impressionantes para qualquer modificação ou cancelamento de um plano móvel antes do final do contrato. Em 2008, a Lei da Chatel implementou novos regulamentos, bem como um cálculo das taxas de rescisão, comum a todos os operadores. A única possibilidade de encerrar seu pacote com compromisso gratuito é fazê -lo no final do seu contrato de 12 ou 24 meses. Neste caso específico, basta avisar seu operador com um aviso de um mês mínimo por carta registrada com reconhecimento de recebimento.

O pacote com compromisso requer consultoria cuidadosamente seu contrato antes de fazer qualquer alteração. Dependendo da oferta que você assinou, alterar o plano móvel implica certos custos. Dependendo da duração do seu compromisso, eles variam de simples a dobrar ! Qualquer solicitação de rescisão deve ser feita por correio registrado com reconhecimento de recebimento.

Se você deseja alterar seu pacote quando seu contrato de 12 meses não expirar, você será responsável pelos pagamentos mensais devido ao 12º mês. Por exemplo, se você estiver resolvendo durante o terceiro mês, terá 9 meses para pagar.

Para um compromisso de 24 meses, é o mesmo princípio, exceto que o valor a ser pago corresponde ao quarto dos pagamentos mensais restantes entre o 13º e o 24º mês. Ou seja, se você interromper sua oferta no 13º mês, terá que pagar à sua operadora um quarto dos últimos 11 pagamentos mensais restantes. Observe que, no caso de rescisão desde o primeiro ano de seu compromisso, os custos estão acumulando. Você terá que pagar todos os pagamentos mensais restantes do primeiro ano, bem como um quarto dos pagamentos mensais no segundo ano.

Você também pode manter seu número de telefone atual. Consulte o parágrafo anterior.

Certos eventos, pessoais ou profissionais, podem forçá -lo a mudar seu pacote móvel. Esses eventos não são sua jurisdição, a lei de Chatel determinou motivos legítimos que permitem que você encerre seu pacote móvel sem custos. No entanto, cada operador determina suas próprias condições de rescisão, portanto, é essencial consultar os termos precisos do seu contrato. Aqui está uma lista não exaustiva dos motivos legítimos estabelecidos pela Lei Chatel:

Superestividade
Uma disfunção do serviço (interrupção da linha, etc.)
As mudanças contratuais do operador
Demissão como parte de um contrato permanente
A mudança em uma área não coberta pelo operador
Movendo -se para o exterior
Prisão
Força maior reconhecida pelos tribunais
Uma doença ou uma desvantagem não permitindo mais o uso do serviço
A morte do usuário

Se você estiver em um desses casos, deve enviar à sua prova de operador para levar em consideração sua solicitação de rescisão. Ele deve ser enviado imperativamente por correio registrado com reconhecimento de recebimento.

Alterar o plano móvel é simples e bastante rápido, dependendo do tipo de oferta que você tem. Mas, para pagar o mínimo de custos possível, consulte as condições de compromisso do seu operador. Para qualquer dúvida, não hesite em solicitá -lo, porque ele sozinho pode indicar o passo certo para seguir.

Como mudar o pacote laranja e sob quais condições ?

Sua oferta móvel atual não atende mais às suas necessidades e você deseja alterar seu pacote laranja ? Quais são as condições para mudar de oferta laranja ? Como se candidatar a uma mudança e qual é a hora do comissionamento ? Podemos mudar o pacote laranja para sosh ? Nós fazemos um balanço.

Você está interessado em um pacote laranja ?

• O essencial
• É possível Altere o pacote laranja, Para outro pacote laranja sozinho, a qualquer momento e sem custo.
• Do Custos de mudança da oferta se aplica apenas quando você muda sua oferta dentro de 18 meses após sua assinatura e em determinadas situações.
• Você também pode Altere o pacote laranja para Sosh, com ou gratuitamente, dependendo da duração do engajamento do seu pacote.

Sob quais condições podemos mudar o pacote laranja ?

Antes de entrar em detalhes, vamos ver juntos as principais condições relacionadas a uma mudança de oferta móvel com Orange:

• Você deve ter se inscrito no seu pacote móvel, existe pelo menos 3 meses.
• Você deve ter o seu Identificadores laranja Para acessar sua área de cliente ou o aplicativo Orange e I.
• É possível Altere o pacote laranja, Se você tem uma oferta com ou sem celular e deseja desfrutar de um pacote laranja com ou sem celular.
• Como parte de uma mudança de oferta com o celular, você está envolvido por um período de 24 meses.
• Por outro lado, uma mudança de oferta para um pacote único sem celular não gera nenhum compromisso.

Podemos mudar o pacote durante o engajamento laranja ? A resposta é sim ! No entanto, trocar o pacote laranja para outro pacote laranja ou para uma oferta móvel do SOSH quando você ainda está comprometido pode ser acompanhado por custos.

Quanto é uma mudança no pacote laranja ?

Uma mudança no pacote laranja pode ser Taxas gratuitas ou geradas.

• De Pacote móvel laranja você tem atualmente.
• Da oferta que você deseja ter agora e se você quiser adicionar um Novo smartphone subsidiado.
• Se você ainda está em compromisso e duração do engajamento que você deixou.

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(Oferta válida até 04/04/23)

Como se inscrever para uma mudança de pacote ?

Como alterar o pacote laranja da área do seu cliente ?

Você pode fazer o seu pedido de mudança Pacote móvel da sua área de cliente laranja:

• Online, de um computador.
• Através do aplicativo Orange and I, de um smartphone ou tablet.

Aqui estão as etapas a seguir:

1. Vá para o site Orange.
2. Acesse sua área de cliente, fazendo login usando seus identificadores.
3. Selecione a seção Oferta e opções.
4. Clique no seu pacote móvel atual (aquele que você deseja modificar) e depois Gerencie sua oferta e opções.
5. Selecione Sua oferta.
6. Finalmente, clique em Mudar.

Depois que sua mudança de oferta for validada, você pode acessar um resumo do pacote escolhido e pelo preço total, receberá um email de confirmação.

Como mudar de oferta laranja da laranja e eu ?

Se você estiver mais confortável em smartphone ou tablet, pode solicitar alterar seu pacote laranja diretamente doAplicação de Orange and Me.

Aqui estão as etapas a seguir:

1. Inicie o aplicativo Orange and I.
2. Vá para a seção Gerencie minha linha.
3. Clique em Mude meu pacote laranja.

Tudo o que você precisa fazer é selecionar o pacote móvel laranja do qual você deseja aproveitar e depois validar para confirmar sua mudança de oferta.

Alterar o pacote em Orange através da loja online

A loja online Orange permite acessar o Comparador de pacotes móveis. Basta conectar usando o seu Identificador laranja, Ou seja, seu endereço de e -mail ou número de telefone celular, bem como sua senha para acessá -la.

Este comparador oferece a possibilidade de Consulte as diferentes ofertas Disponível e compare -os com seu pacote atual. Depois de escolher a nova oferta de laranja que você deseja aproveitar, você pode Faça a mudança online.

Mude a oferta laranja indo diretamente para a loja

O operador tem um grande número de Lojas laranja Na França. Para mudar sua assinatura, você tem a oportunidade de ir a uma dessas muitas lojas para ser Acompanhado por um consultor Durante o procedimento de mudança.

O último vai te ajudar Escolha uma oferta móvel que corresponde mais às suas necessidades e cuidará de alcançar a mudança de oferta.

Há mais de 500 lojas de laranja Na França. Para encontrar a loja mais próxima de você, você pode ir ao site Orange e clicar na guia Nossas lojas. Então você só precisa inserir o nome da sua cidade ou seu endereço postal para obter os endereços das lojas de laranja que estão próximas.

Como seguir seu pedido ?

Você tem a possibilidade de Siga seu pedido Assim que você valida seu pedido de mudança de oferta. De fato, o SMS de confirmação que você recebe para validar o gerenciamento de sua solicitação de alteração no plano móvel também menciona o comissionamento da sua nova oferta.

Este período de comissionamento é geralmente de 24 a 48 horas . Você geralmente pode aproveitar seu novo pacote no dia seguinte, No entanto, se você fizer sua solicitação no site da Orange depois das 22h, talvez seja necessário esperar 48 horas.

Se após esse período, nenhuma alteração ocorrer e você ainda não poderá tirar proveito de sua nova oferta de laranja, é recomendável entrar em contato com o atendimento ao cliente laranja para obter mais informações.

EU’Assistência laranja pode ser alcançado:

• Por telefone, fazendo o 3900 .
• Online, graças ao formulário de contato laranja .
• Online, via Orange Cat .

Se os custos forem aplicados como resultado da sua alteração da oferta laranja, eles serão adicionados à sua próxima conta de mobile laranja.

Quais são os pacotes laranja 5G do momento ?

Você não sabe qual oferta móvel para escolher ? Aqui está uma apresentação de 3 5G Pacotes Orange operador.

Orange também tem Pacotes móveis 4G, Disponível a partir de € 2,99/mês por 12 meses e depois a partir de € 7,99/mês sem tempo.

Altere o pacote laranja para Sosh: quais são as condições ?

Uma mudança possível e livre se você estiver livre de compromisso

Você deseja tirar um pacote sosh ?

Você está interessado em um plano móvel SOSH, a marca de baixo custo a preços baixos e sem obrigação de laranja ?

Saiba que se o período de compromisso da sua assinatura laranja for concluído , Altere o pacote laranja para Sosh é um procedimento que pode ser feito quando você quiser e sem custo .

Altere o pacote laranja para SOSH com uma assinatura sob engajamento

Por outro lado, se o seu período de compromisso na Orange não terminar, uma mudança de oferta define você a custos, da mesma maneira que o término antecipado antes do final do seu período de compromisso.

Esses custos aumentam:

• Para a soma de todos os pagamentos mensais restantes, se você quiser alterar o pacote laranja para sosh enquanto seu Assinatura com 12 meses de compromisso ainda está em andamento.
• À soma de todos os pagamentos mensais restantes, se você quiser alterar o pacote laranja para Sosh enquanto seu Assinatura de compromisso de 24 meses ainda está em andamento e que a mudança ocorre durante o segundo ano de assinatura.
• Para a soma de todos os pagamentos mensais restantes + 25% do segundo ano, se você quiser alterar o pacote laranja para Sosh enquanto seu Assinatura de compromisso de 24 meses ainda está em andamento e que a mudança ocorre durante o Primeiro ano de assinatura.

Como mudar o pacote laranja para uma oferta sosh ?

Você tem a possibilidade de Alterar ofertas de laranja para um pacote sosh Na área do cliente laranja ou do aplicativo Orange e I.

As etapas são iguais às mencionadas acima neste artigo:

1. Visite o site da Orange ou no Orange e eu aplicação.
2. Identifique -se para acessar sua conta.
3. Clique na guia Oferta e opções.
4. Selecione Gerencie sua oferta e opçõesEntão Sua oferta.
5. Clique na caixa Mudar.

Entre o catálogo oferecido (você pode clicar em Veja todo o catálogo Para acessar todas as ofertas), basta clicar em um Oferta móvel da Sosh em vez de uma oferta laranja ao selecionar a nova oferta que você deseja aproveitar.

Aqui estão as ofertas móveis do SOSH do momento.

Você está procurando uma oferta móvel ? Descubra as ofertas disponíveis e deixe -se ser guiado para aproveitar a oferta de parceiro mais adequada às suas necessidades.

Informações – assinatura em 09 71 07 88 04 Anúncio – Serviço de Selectra Non -Partner de Orange.

Atualizado em 19/05/2023

Emmanuelle é responsável pela criação de notícias e guias para EchosDunet. Ele lida com muitas telecomunicações e páginas dedicadas aos operadores.