Como encerrar seu pacote móvel com a Lei Chatel a custos reduzidos

A Lei Chatel, criada em 2005, é proteger os consumidores diante das ofertas para os métodos de compromisso do Liberticide. Ele permite que você encerre uma oferta móvel com 24 meses de compromisso a um custo menor Para não bloquear o consumidor, forçando -o a pagar taxas de rescisão significativas. A lei Chatel, portanto, se aplica apenas a planos móveis (ou assinaturas da Internet) com um compromisso de 24 meses.

Encerrar seu pacote móvel: tudo sobre os procedimentos

Quero deixar seu operador móvel ? Outra oferta que faz você olhar ? Nós explicamos como tomar as medidas em paz.

Você se inscreveu em um pacote móvel excessivamente caro e optou por encerrá -lo para outro ou simplesmente porque não combina mais com você ? Não entre em pânico, explicamos como fazer.

Encerrar um plano móvel enquanto mantém seu número

Se você deseja manter seu número de telefone, enquanto desfruta de um novo pacote com outro operador, o procedimento é mais simples hoje. De fato, a lei obriga seu novo operador a lidar com o término do seu pacote antigo, de fato simplificando as etapas. Devemos primeiro tomar nota de Seu número do Rio, O identificador exclusivo associado à sua linha telefônica. Para fazer isso, basta compor o 3179 (serviço gratuito) do telefone associado à linha telefônica. Um SMS será enviado automaticamente com informações sobre a linha, como a duração do engajamento e o identificador do Rio.

Rescindir sem tomar um novo operador

Se você não deseja se inscrever em uma nova assinatura imediatamente e se não estiver interessado em levar seu antigo problema, alguns operadores oferecem procedimentos simplificados de suas plataformas on -line. No entanto, cuidado, se o seu pacote estiver sujeito a um compromisso, você deve reembolsar todos os custos restantes ao seu operador. Felizmente, a maioria das operadoras tomou hoje a tangente das ofertas sem obrigação.

No entanto, a maneira mais fácil de encerrar sua assinatura permanentemente sem a contribuição de outro operador continua sendo o método por carta registrada com reconhecimento de recebimento. Você deve enviar esta carta para o endereço indicado pelo seu operador. A rescisão se torna efetiva passou um período de 10 dias a partir da data de recebimento do seu e -mail. Durante esse período, você pode retornar à sua decisão e manter seu pacote atual.

Rescisão de um pacote em um operador específico

Dependendo dos operadores, os métodos de rescisão podem alterar ou conter algumas especificidades. Para ajudá -lo melhor, publicamos guias para cada operador e seus equivalentes baixo custo.

• Terminação SFR: como encerrar seu pacote móvel ou caixa SFR ?
• Terminação de laranja: como encerrar seu pacote móvel ou Livebox ?
• Terminação livre: como encerrar seu pacote móvel ou de caixa livre ?
• Bouygues Télécom Rescisão: Como encerrar seu Bbox ou seu pacote móvel ?

Como encerrar seu pacote móvel com a Lei Chatel a custos reduzidos ?

A Lei Chatel, criada em 2005, é proteger os consumidores diante das ofertas para os métodos de compromisso do Liberticide. Ele permite que você encerre uma oferta móvel com 24 meses de compromisso a um custo menor Para não bloquear o consumidor, forçando -o a pagar taxas de rescisão significativas. A lei Chatel, portanto, se aplica apenas a planos móveis (ou assinaturas da Internet) com um compromisso de 24 meses.

A Lei Chatel permite que você encerre um pacote móvel com as seguintes vantagens:

• No caso de rescisão de uma assinatura nos primeiros 12 meses, os pagamentos mensais permanecem totalmente vencidos;
• No caso de rescisão de 13 a 24 ᵉ meses, apenas 20% dos pagamentos mensais restantes devem ser pagos.

Assim, no caso de um pacote móvel a 50 €/mês com 24 meses de compromisso com um término, por exemplo, nos 18 ° meses, haverá apenas 20% dos pagamentos mensais dos últimos 6 meses, a saber, 50 €*6 * 20%, ou apenas € 60 em vez de € 300.

• A lei de chatel, o que é ?
• A medição mais conhecida para encerrar seu pacote com custos reduzidos
• Que custos de rescisão devem ser pagos graças à lei de Chatel ?
• O que é importante saber sobre a lei de chatel
• Como encerrar seu pacote móvel com a Lei Chatel ?
• O escopo da lei de chatel
• Os diferentes desenvolvimentos e suplementos feitos à lei de Chatel

O conteúdo desta página foi verificado por um especialista editorial na data de 08/08/2023

A lei de chatel, o que é ?

A Lei Chatel revolucionou o relatório do consumidor para pacotes móveis. Do nome do ministro que o criou, na verdade é uma lei dividida em duas partes diferentes: uma promulgada em janeiro de 2005 e a outra em janeiro de 2008. Ela pretende Incentive os consumidores a confiar nas ofertas propostas pelas empresas, protegendo -as daqueles que acabam sendo o Liberticidides.

Esta lei regula contratos entre profissionais e indivíduos no campo dos serviços. Além da telefonia, uma parte mais global do setor de serviços está, portanto, preocupada com esta lei. Voltamos aos pontos importantes desta lei que garantem proteger os usuários dos provedores de provedores de serviços.

A lei de Chatel foi promulgada para permitir que os consumidores terminem antes do final do compromisso a menor custo.

A medição mais conhecida para encerrar seu pacote com custos reduzidos

Quando falamos sobre a lei Chatel no campo da telefonia móvel, é geralmente quando você planeja rescindir seu contrato. Esta medida é destinada aos proprietários de um pacote móvel com um compromisso de 24 meses.

No caso de um compromisso por um período de dois anos, Esta lei torna possível encerrar seu pacote a uma taxa mais vantajosa do 13º mês de assinatura. Portanto, será necessário pagar 20% do valor dos pagamentos mensais restantes até o final do contrato como um término da rescisão. Para fazer isso, será necessário escrever uma carta de rescisão ou solicitar a portabilidade do número com outro operador (veja no final do artigo). O ex -operador levará 20% da soma restante devido.

Exemplo : Você paga 50 € por mês um pacote ilimitado com compromisso durante 24 meses, comprado de um operador com um smartphone. No final do décimo segundo mês, você decide parar seu pacote, sem manter o número do seu celular. Portanto, você envia um pedido de rescisão durante o décimo segundo mês, evocando a lei de Chatel. Seu operador interromperá sua assinatura no final do décimo segundo pagamento mensal. Você tem 12 meses de compromisso de reembolsar: (12 meses * € 50 de pagamento mensal * 1/5 das quantias a serem pagas) = ​​€ 120. Você terá 120 € para pagar pelo seu operador, o equivalente a 3 meses de pacote.

Leia também como escrever sua carta de rescisão ?

Que custos de rescisão devem ser pagos graças à lei de Chatel ?

Entre pacotes subsidiados de 12 ou 24 meses, a diferença não é apenas a duração do compromisso.

A principal distinção entre esses dois tipos de pacotes é realmente feita em termos de custos de rescisão:

• Pacotes com 1 ano de engajamento : todos os pagamentos mensais permanecem devido. A Lei Chatel não tem poder sobre essas assinaturas.
• Pacotes móveis com 2 anos de contrato : apenas 20% dos pagamentos mensais devem ser pagos a partir do ano de 2 ° de contrato.

Relativo Pacotes móveis com um compromisso de 12 meses, Os usuários devem honrar todo o seu contrato. Se eles desejam deixar seu operador antes do final do noivado, o término é caro. Para mudar de operador, é realmente necessário Pague todos os pagamentos mensais restantes. O término de um pacote de € 30 para o qual permaneceria 5 meses de engajamento, em seguida, equivale a 180 € (6*30 €). É diferente em relação ao término de um pacote com 24 meses de engajamento.

Com a lei de Chatel, os custos de rescisão são reduzidos durante o último ano de engajamento.

Em relação a ofertas subsidiadas, incluindo O período de engajamento é de 24 meses, O cálculo é diferente. No mesmo princípio, a rescisão do pacote antes do final do primeiro ano de contrato implica o total de regulamentos das somas devidas. Mas no que diz respeito aos pagamentos mensais a serem pagos pelo segundo ano de engajamento, Os usuários devem pagar apenas 20% da soma total restante.

No caso de rescisão no final do primeiro ano de assinatura, portanto, permanece em teoria 12 pagamentos mensais para liquidar. Mas graças à lei de chatel, é preciso pagar apenas 20% dessa soma. Para um pacote no valor de 30 €, as taxas de rescisão são então € 72 (30*12/5). E isso, em vez de € 360 se a lei de chatel não existia.

O que é importante saber sobre a lei de chatel

Desde junho de 2008, A lei de Chatel estabeleceu inúmeras medidas menos conhecidas, para o benefício dos consumidores ::

• Os operadores não podem mais oferecer um compromisso com duração de mais de 24 meses.
• O aviso de rescisão é de dez dias, Mas você pode solicitar um período de aviso prévio. Tenha cuidado, no entanto, para não enviar sua solicitação de rescisão tarde demais no final do mês (ou muito cedo sem indicar uma data de rescisão para o seu operador), ou você pode ser retirado de um mês adicional de pacote, enquanto o término seria Entre no vigor alguns dias depois.
• A lei de chatel também tornou possível Coloque um fim aos números sobrecarregados Sobre os suportes técnicos de operadoras móveis. Alguns continuam a cobrar esses números, e a linha livre que a lei os obriga a indicar é apenas um pouco aprimorado. Consulte neste caso nosso número gratuito de operadores.
• A partir da data de assinatura de um novo contrato, você tem 7 dias para retrair.

Leia também tudo sobre a portabilidade do número de telefone celular

Como encerrar seu pacote móvel com a Lei Chatel ?

A Lei Chatel permite que você encerre um pacote com compromisso a baixo custo. No entanto, o estágio de rescisão implica após um procedimento relativamente rigoroso. Para garantir que corra bem e para evitar erros, aqui estão algumas dicas.

1. Verifique o aniversário de seu contrato: No começo, é importante saber Em que data a oferta foi retirada.
2. Estime seus custos de rescisão: Depois que a data de início de um envolvimento foi verificada, é possível estimar suas taxas de rescisão.
3. Envie uma carta de rescisão para seu operador: Depois de estimar os custos, os usuários podem decidir encerrar sua oferta enviando uma carta de rescisão para o operador.

Você tem que tomar suas precauções antes de se envolver em um procedimento de rescisão. Como regra geral, a data de aniversário é indicada em faturas mensais. Caso contrário, é possível Encontre essas informações logando na área de seu cliente. Os identificadores são geralmente o número da linha, bem como uma senha personalizada do titular. Se o último for esquecido, também é possível modificá -lo.

Para estimar seus custos de rescisão para pagar mais, você deve primeiro Leve em consideração todos os pagamentos mensais restantes Sob o primeiro ano de contrato. Então, devemos dividir a soma dos pagamentos mensais que ainda precisam ser pagos pelo segundo ano por 5. Será suficiente para adicionar os custos do primeiro e do segundo ano, a fim de obter o custo total do término.

Para ler também como mudar o operador móvel ?

O escopo da lei de chatel

Se a lei de chatel for mencionada principalmente no contexto da telefonia móvel, não se limita a ela. Esta lei regula de maneira mais ampla de todos os contratos entre profissionais e indivíduos no campo dos serviços. No entanto, em termos de relação entre consumidores e operadores, alguns pontos são particularmente interessantes. Voltamos em detalhes sobre o que a Lei Chatel permite em caso de rescisão de um plano móvel.

Em geral, a lei de chatel é mencionada como parte do término de um plano móvel. É mais precisamente Para acabar com uma oferta subsidiada de que os usuários podem invocar esta lei. No entanto, todos os pacotes com comprometimento não são elegíveis para a aplicação da lei de Chatel. Essa medida se aplica assim, como mencionado anteriormente, apenas a pacotes cujo compromisso de duração é superior a 12 meses.

Na grande maioria dos casos, Estas são ofertas envolvendo um compromisso de dois anos. Se esse período de compromisso for relativamente longo, os usuários não serão necessariamente obrigados a permanecer vinculados ao operador por 24 meses. A Lei Chatel, portanto, visa oferecer aos consumidores uma certa liberdade.

Os diferentes desenvolvimentos e suplementos feitos à lei de Chatel

3 anos após a promulgação da lei de Chatel, a lei n ° 2008-3 para o desenvolvimento da competição a serviço dos consumidores fornece:

• A remoção de números em excesso para suportes técnicos.

Antes, o suporte técnico dos operadores era alcançado por um número sobrecarregado. Se a lei Chatel exigiu que os operadores ofereçam uma linha gratuita, este último raramente é apresentado. Os operadores preferem promover seu canal de comunicação pago. Para evitar ser enganado e capaz de contatá -los gratuitamente, no entanto, existe uma solução. Nosso guia lista todos os números gratuitos de operadores.

• Limitação a 24 meses da duração dos contratos.

Se, antes, os operadores pudessem oferecer compromissos por um período de mais de dois anos, esse não é mais o caso. A duração máxima de um contrato entre um provedor de serviços e um consumidor foi corrigido em 24 meses. Se este é o máximo autorizado, geralmente é a duração clássica oferecida pelos operadores para pacotes subsidiados.

• A possibilidade de encerrar suas assinaturas a um custo menor.

Além das medidas anteriores, a lei de Chatel foi complementada pela possibilidade de terminar a um custo menor. Como parte de um contrato de 24 meses, os consumidores têm a oportunidade de cancelar a inscrição após o primeiro ano. Desde 2008, essa rescisão pode ser feita a um custo menor. No décimo terceiro mês de engajamento, a quantidade de custos de rescisão corresponde a 20% da soma total restante desde 2023.

A Lei Chatel é muito vantajosa para os consumidores envolvidos em 24 meses com seu operador.

Que a lei de Hamon forneceu, datada de março de 2014 ?

A Lei Hamon de 17 de março de 2014 também expressou a proteção oferecida aos consumidores. Esta lei fornece um contrato de seguro após o primeiro ano de engajamento. A rescisão pode ocorrer sem motivo e em uma carta registrada simples.

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