Fornecedores de reparo de Centros de Serviços Apple e Apple independentes

As lojas da Apple são apenas uma solução entre outras para reparar seu telefone. Há o revendedor premium da Apple (APR), que, além da venda e do treinamento, garante um serviço de sales após -sales. Existem então os centros de serviço aprovados aprovados da Apple (CSAA) que não são sistematicamente apoiados por um APR e podem existir solo. Há um mês, a lista de APR apareceu no aplicativo da Apple Store da mesma maneira que as lojas da Apple Store. Este é o primeiro, mas este diretório CSAA ainda está faltando.

Consertar iPhone

Você quer ter seu iPhone da Apple reparado ? Então entre em contato com CoolBlue. Realizamos reparos não apenas, mas também substituímos a bateria do seu iPhone para que seja como novo. Se o seu telefone não tirar mais fotos claras, o CoolBlue cuida de reparar sua câmera. Escolha o modelo do seu iPhone da Apple nesta página para ver o que estamos instalando e quanto os custos de reparo.

Repare a tela de um iPhone

A tela do seu iPhone está rachada ? Está longe de ser ideal. Felizmente, você pode repará -lo no CoolBlue. Nossos reparadores são responsáveis ​​por substituir sua tela; Assim, você pode assistir sua série e filmes favoritos sem ficar envergonhada por rachaduras ou garras.

Centro de Serviço Aprovado pela Apple

Também podemos reparar seu iPhone na garantia. Para fazer isso, usamos componentes oficiais da Apple. Além.

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Dispositivos cobertos pelo Garantia da Apple
Não importa onde você comprou o produto
3 meses de garantia em reparo
Dispositivos disponível
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Você pode ir às nossas lojas para reparar seu dispositivo Apple

Traga seu dispositivo Apple

• Também abaixo Garantia da Apple
• Em Ghent e Antuérpia
• Reparar em 2 horas

Pagamento por Verificações ecológicas

• Com hora marcada, pronto Na hora da hora
• Pagamento por Verificações ecológicas possível
• Em Ghent e Antuérpia

Onde nos encontrar ?

Em cada loja CoolBlue, você encontrará reparadores certificados capazes de reparar seu iPhone. Não hesite em ir a uma das seguintes lojas, nossos especialistas o ajudarão com prazer !

Antuérpia Boomsteenweg 670
2610 Antuérpia
Centro de Serviço Aprovado

Gand Antwerpsesteenweg 693
9040 GHENT
Centro de Serviço Aprovado

Você tem mais perguntas ?

Aqui estão as perguntas mais frequentes sobre o reparo da GSM.

1. O que é um “centro de serviço aprovado pela Apple” ?

Um centro de serviço aprovado pela Apple emprega reparadores certificados pela Apple. Esses reparadores são treinados para reparar seu iPhone com componentes oficiais, sem a sua garantia expirando. Também realizamos reparos que se enquadram na garantia do fabricante, resultando no cancelamento dos custos de reparo. Seu produto é coberto por Applecare+ ? Então, você só pagará os custos relacionados a este seguro. Os reparos de partes não certificadas serão realizadas sem componentes oficiais e resultarão na garantia restante. Além disso, você não poderá usar a garantia do fabricante.

Se o modelo do seu dispositivo não estiver nesta página, infelizmente não podemos consertá -lo. O componente que você deseja ter reparado não está na lista ? Não é necessariamente mau sinal. Muitas vezes ainda podemos consertar. Vá a uma de nossas lojas para receber mais informações. Se você deseja marcar uma consulta, é possível; Basta verificar a opção “outro componente” na lista de reparos.

Sua garantia restante sempre será mantida após o reparo. Se o seu dispositivo ainda estiver coberto pelo período de garantia de 2 anos, o reparo de um defeito de fabricação não custará nada a você. Substituir uma tela ou uma bateria geralmente não é coberto pela garantia. Se o seu dispositivo tiver mais de um ano e não foi comprado da CoolBlue, não se esqueça de ganhar sua prova de compra. Se o seu dispositivo tiver mais de um ano e foi comprado com uma assinatura, infelizmente não podemos reparar seu dispositivo na garantia. Para fazer isso, você terá que entrar em contato com seu operador.

Em alguns casos, às vezes é necessário substituir um componente adicional para garantir o funcionamento adequado de um dispositivo. Se essa abordagem resultar em custos adicionais, informá -lo de antemão. Não cobramos por taxas de combate ao exame. No entanto, cobraremos taxas de exame de 19,50 euros se você decidir cancelar o reparo depois de gravar seu produto. Esta soma é usada para compensar o tempo que nosso reparador investiu em gravação e reparo.

Os custos de reparo às vezes são reembolsados ​​se você tiver um seguro de viagem ou domicílio, por exemplo. Como as companhias de seguros lidam com todas as suas próprias condições, é importante que você consulte com sua empresa para verificar se esse dano específico é coberto e se você pode repará -lo no CoolBlue. Podemos estabelecer uma citação para você. Você pode usar a fatura para solicitar o reembolso dos custos de reparo posteriormente.

Fornecedores de reparo de Centros de Serviços Apple e Apple independentes

Verifique se o seu centro tem acesso aos recursos de reparo e peças originais da Apple.

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Apple Independent Apple Services Center Repair Plan um serviço via Apple Consulte o site

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Centro de Serviço Aprovado pela Apple

Os centros de serviço aprovados pela Apple fornecem serviços de reparo certificados pela Apple, sob garantia e excluindo garantia, para todos os produtos da Apple. Técnicos de todos os centros de serviço aprovados pela Apple recebem treinamento da Apple e usam apenas peças, ferramentas, diagnósticos e recursos da Apple do original. Os reparos são garantidos pela Apple.

Provedor de reparo independente

O provedor de reparos independentes de parceiros são empresas que oferecem reparos fora do iPhone e Mac. Essas empresas podem acessar as partes originais da Apple, ferramentas, treinamento, diagnóstico e recursos, a fim de executar vários reparos, excluindo a garantia em conexão com o iPhone e o Mac, incluindo substituições de tela e a bateria do iPhone ou substituições de placa de lógica MAC. Esses parceiros podem fornecer suas próprias garantias.

Onde ter seu iPhone reparado além da Apple Store ?

Ter seu iPhone reparado às vezes se tornou complicado na Apple Store. A popularidade do produto exige, as lojas enfrentam um influxo de clientes, o que pode levar a uma expectativa de vários dias para um dispositivo que é difícil acontecer por muito tempo. Existem explicações para isso, mas também existem alternativas para obter reparos em outros lugares e talvez mais rápido. Existem vários centros de reparo na França, com especificidades que é bom saber.

Se você tem a sorte de estar em uma das raras regiões da França, onde existem a Apple Store, estes são um destino óbvio. No entanto, um olhar no aplicativo da Apple Store mostra que muitas vezes é necessário levar sua dor na paciência. Em várias lojas, é impossível ter uma consulta no Genius Bar por vários dias. Os horários disponíveis são muito variáveis ​​… Na pior das hipóteses, as reservas são simplesmente impossíveis.

A loja da Apple

Nada se impede de se apresentar em uma loja da Apple sem uma consulta (o “walk-in” em seu jargão). Está planejado e funciona. Essa também é uma razão pela qual os slots oferecidos a compromissos (o “livro de casa”) caíram. Dependendo das lojas e de seu tamanho, você pode ter três quartos de clientes sem uma consulta ou uma proporção invertida.

Um algoritmo é responsável por decidir sobre os cronogramas de passagem de “Walk-ins”, disse-nos um funcionário. Um de seus colegas temperou, acrescentando que o gerente da loja mantinha em última análise a mão na organização de passagens para o dia.

As reservas não são prioritárias no número, mas os clientes que se reservam em sua casa são prioritários. Alguém que tem uma consulta às 14h deve Passe às 14h, no último. Enquanto uma pessoa na lista de espera, mesmo que nosso sistema avalie que está indo às 13:55, terá que esperar para cuidar do cliente às 14h.

Com o tempo, a barra genial evoluiu em sua recepção de clientes. Em 2012, um desses interlocutores nos lembrou, era absolutamente necessário uma consulta. Você poderia facilmente obtê -lo em 48 horas ou menos. Em seguida, os clientes sem uma consulta foram aceitos com a introdução de uma área de espera chamada “Introdução”. Seu objetivo era resolver as preocupações óbvias (ignorância da operação do telefone), para oferecer a compra de um novo produto (se não for ou não mais cobriu a garantia, por exemplo, um cabo rasgado ou um iPhone com um não Tela da Apple), ou para oferecer soluções de assistência: vá para o Genius Bar, contato telefônico com o AppleCare ou até mesmo um APR. Tudo isso para chegar, em última análise, na situação atual em que os clientes com e sem uma consulta coexistem na loja.

Com uma visibilidade mais reduzida nas intervenções que aguardam técnicos todos os dias, seu tempo de intervenção é ainda mais tenso do que antes: ” Se não estamos indo tão rapidamente quanto esse algoritmo fornece, o final do dia se torna um pesadelo. Estamos testemunhando um atraso subindo até 1 hora nas previsões, enquanto que há 1 hora normal para ser segurada … em resumo, você precisa deslizar em uma hora o trabalho de dois »».

Quando a estréia foi dada aos compromissos, aconteceu que alguns clientes não vêm, seja por descuido ou porque haviam resolvido seu problema. O atraso de 10 minutos que os técnicos tiveram que se dedicar a uma pergunta em um iPhone poderia então se deitar alguns minutos preciosos. A importância tomada pelos clientes sem uma consulta fez com que essa margem derreteu ou até desapareceu. Às vezes, as pessoas vêm para um problema que não é, ele será resolvido por uma explicação simples da operação do telefone ou de sua interface. Outros, no entanto, exigem uma intervenção mais longa.

Nesse ponto, as coisas também mudaram: ” Anteriormente, substituímos os telefones muito mais, agora os reparamos primeiro »». No lado da bateria, essas mudanças sem discutir tinham o mérito de simplificar a vida do gênio, mas do lado do rosto “,” Damos maus hábitos para as pessoas Que estão surpresos – quando eles não se apressam nas macas enquanto levantam a voz – quando não substituímos o iPhone Illico pelo menor problema de hardware.

Geração após geração, a Apple tornou mais fácil reparar nas lojas. Entre o iPhone 4, 5 e 6, o ifixit passou sua nota de 6 para 7, cada vez que observando o progresso do desmantelamento que se tornou mais fácil para componentes importantes.

Agora educamos, explicamos e, acima de tudo, reparamos. IPhone são muito, muito mais reparáveis ​​nas lojas. A diferença entre possíveis reparos em um iPhone 6 e um 4 é enorme. Temos até máquinas para calibrar as versões táteis e em miniatura daquelas que existem nas linhas de fabricação.

Reparadores aprovados pela Apple

As lojas da Apple são apenas uma solução entre outras para reparar seu telefone. Há o revendedor premium da Apple (APR), que, além da venda e do treinamento, garante um serviço de sales após -sales. Existem então os centros de serviço aprovados aprovados da Apple (CSAA) que não são sistematicamente apoiados por um APR e podem existir solo. Há um mês, a lista de APR apareceu no aplicativo da Apple Store da mesma maneira que as lojas da Apple Store. Este é o primeiro, mas este diretório CSAA ainda está faltando.

Um dos grandes players da Apple após o serviço de vendas na França, Maintronic, o primeiro a ter obtido aprovação no reparo do iPhone, gerencia PME, grandes contas, mas também indivíduos. Possui agências em certas cidades sem a Apple Store (Bourges, Rouen, Avignon, Limoges, Pau, etc.).

Vincent Saurel, diretor de grandes contas e parceiros, explica que os serviços oferecidos não diferem dos encontrados na Apple Store. As reuniões não são obrigatórias e, de acordo com o estoque de peças, o dispositivo é reparado no local ou mantido dentro de 48 horas, na melhor das hipóteses. Quanto aos preços que são ” semelhante aos encontrados na rede direta ou indireta », Isto é, a Apple Store e a da Apple Partners.

Nem todos os CSAAs têm o poder de reparar o iPhone. Se você tem um perto de você, esta é a primeira pergunta a fazer a eles. Esta informação também aparece em cada folha de identidade da APR no aplicativo da Apple Store. Você também deve saber que nem todos os reparos são realizados no local. Este é o caso de uma bateria, para um botão de identificação de toque danificado ou um sensor fotográfico com defeito.

Por outro lado, assim que houver uma substituição da tela ou uma placa -mãe com defeito, o telefone faz uma viagem de ida e volta à Apple, no centro de Breda … na Holanda. Este é um ponto em que a maçã deve melhorar seus parceiros que são privados dessas partes e que dão uma vantagem à Apple Store.

Observe que alguns desses CSAAs tiveram o hábito de ter um pequeno estoque de iPhone que eles emprestam aos seus clientes se o telefone deles deve ser imobilizado por alguns dias.

Reparadores não aprovados

Outra opção é ir ver reparadores que trabalham fora do circuito de marcas aprovadas pela Apple. Testamos duas vezes com a agência de Lyonnaise em Macboutic (também presente em Dijon e Montpellier). A primeira vez foi para uma bateria do iPhone 5 afetada por um problema reconhecido pela Apple, o da extinção repentina do telefone enquanto a bateria ainda está ocupada. Essa bateria já foi substituída uma vez, AppleCare não queria intervir novamente, apesar da repetição do fenômeno de forma idêntica. Na segunda vez, você teve que mudar o botão de casa razoavelmente cansado de um iPhone 4 antigo.

As intervenções foram realizadas em menos de uma hora, sem uma consulta e, de acordo com os preços de taxa fixa, exibidos no site (respectivamente € 49 e € 59). Esses reparos em nosso iPhone foram realizados no final de setembro e meados de outubro, não houve reclamar até agora.

Caso contrário, você poderá comprar essas peças baratas na Amazon (8 €, por exemplo, para a bateria e € 1,5 para o botão). Existem muitos tutoriais na Internet para desmontar esses iPhone, mas você terá que ter certeza de sua habilidade. Além disso, se um botão ou um iPhone são elementos triviais, ficaremos mais suspeitos com uma bateria. Os comentários do cliente são eloquentes sobre este assunto. O menos cauteloso também pode ser abusado por um artigo indicado como da Apple quando a Apple nunca venderá essas peças na Amazon ou em outros lugares.

Na ausência de aprovação da Apple, preferimos aconselhar esse tipo de sinais para equipamentos estritamente fora -de Warranty e um pouco antigo. Porque uma loja da Apple ou uma CSAA se recusará a intervir em equipamentos que passaram nas mãos de um técnico de desligamento.

Para mais adiante: