Resolução dos problemas da tela de toque | Dell Tunísia, Definição | Tela sensível ao toque
Entalhe tátil: o que é
Se o problema da tela de toque persistir, entre em contato com o suporte técnico Dell.
Resolução de problemas de tela tátil
Este artigo fornece informações sobre a solução de problemas de tela táteis em computadores, laptops e telas Dell equipadas com funções de toque equipadas com funções de toque.
Resumo: Este artigo fornece informações sobre a solução de problemas de tela tátil em computadores de desktop all-in-one, laptops e telas Dell equipadas com funções táteis. . Mostre mais para mostrar menos
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Conteúdo do artigo
Sintomas
A tela sensível ao toque de computadores de computadores, laptops e Dell All-in-One pode ter certos sintomas, por exemplo:
- A tela de toque não funciona.
- A tela de toque funciona de forma intermitente.
- A tela de toque não responde ou responde imprecisa.
Causa
As telas táteis podem parar de funcionar ou responder precisamente no caso de incompatibilidade dos pilotos, perdendo sua funcionalidade de toque, apresentando problemas de calibração etc.
Siga as etapas de solução de problemas descritas abaixo na ordem indicada para resolver seus problemas de tela sensível ao toque.
Resolução
Verifique se o computador ou monitor tem uma tela de toque
No Microsoft Windows
- No Windows, pesquise e abra o menu Mostre informações sobre a caneta e a entrada de toque.
- Sob especificações do dispositivo, se a seção Estilo e função tátil indicar a menção Toque na funcionalidade de entrada ou com uma caneta não está disponível nesta tela, Isso significa que o computador não está equipado com uma tela de toque.
Configuração do sistema
Verifique a configuração inicial do sistema ou as especificações da tela no site da Dell.com/suporte.
Percebido : Para descobrir as características técnicas de uma tela de terceiros ou marca diferente da Dell, consulte o site do fabricante.
Percebido : Para as telas de toque da marca Dell, verifique se o cabo USB está conectado corretamente entre a tela e o computador para ativar a função de toque. Para saber mais sobre a conexão do cabo USB entre a tela e o computador, consulte a documentação da tela Dell.
Se o problema da tela de toque persistir, vá para o próximo passo.
Reinicie o computador.
Uma reinicialização simples pode resolver muitos problemas quase imediatamente. O reinício do computador é uma maneira eficaz de apagar a memória (RAM) do sistema e interromper os processos e serviços inadequados.
A reinicialização do computador tem o efeito de fechar todos os aplicativos e todos os softwares em execução no computador. Isso também diz respeito aos aplicativos realizados na barra de tarefas e os serviços prestados em segundo plano.
AVISO : Antes de reiniciar o computador, marque suas páginas da web abertas com um marcador e salve documentos, planilhas ou qualquer outro trabalho não registrado, etc.
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Limpe a tela LCD
- Ajuste o computador e desconecte o cabo de alimentação.
- Computadores Dell Desktop All-in-One: Desconecte o cabo de alimentação ou o cabo adaptador do computador.
- Laptops Dell: Desconecte o adaptador do computador do computador.
- Telas Dell: desconecte o cabo de alimentação da tela.
Percebido : Às vezes, a proteção da tela impede que a tela de toque reconheça que você está tocando na tela. Pode ser necessário removê -lo (isso pode acontecer se o seu protetor não for projetado para telas de toque ou se tiver bolhas de ar).
Percebido : O uso de uma caneta digital não padrão ou não suportada, ou uma caneta convencional pode danificar a tela de toque. Alguns laptops Dell 2-em-1 são compatíveis com estilos, como o Dell Stylus ativo. Para obter mais informações, consulte a documentação do laptop Dell 2-in-1 ou o Dell Stylus ativo.
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Ative a tela de toque no gerente periférico
A tela do computador do computador não pode responder, pois está desativada ou deve ser reinstalada. Use o Windows Device Manager para ativar ou reinstalar o driver de tela de toque.
Percebido : Para as telas de toque da marca Dell, verifique se o cabo USB está conectado corretamente entre a tela e o computador para ativar a função de toque. Para saber mais sobre a conexão do cabo USB entre a tela e a tela Dell.
Para reinstalar ou ativar o driver da tela de toque:
- Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo em execução.
- Na caixa de diálogo em execução, digite o devmgmt.MSC e clique em OK.
- Na janela do gerente periférico, desenvolva Dispositivo de interface do usuário.
- Direita -clique em Tela de toque escondida e selecione Habilitar.
- Teste a tela de toque. Se a tela de toque não responder, vá para a próxima etapa.
- Direita -clique em Tela de toque escondida e selecione Desinstalar.
- Na janela de desinstalação, clique em Desinstalar confirmar.
- Reinicie o computador.
Percebido : Os drivers de tela de toque são integrados aos mais recentes sistemas operacionais, como Windows 10, 8.1, 8 ou 7. O Windows Update permite baixar os drivers de tela de toque mais recentes compatíveis com o seu computador (se aplicável).
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Calibre a tela de toque no Windows
Como calibrar a tela de toque no Windows 10, 8.1, 8 ou 7
- Abrir Painel de configuração.
- Clique em Equipamento e áudio.
- Abaixo Parâmetros de tablet pc tablet, Clique em Calibre a tela para a entrada feita usando a caneta ou a entrada de toque.
- Abaixo Opções de exibição, Selecione a tela (se aplicável).
- Na janela Parâmetros de tablet pc tablet, Clique em Calibrar.
- Selecione Entrada tátil.
- Na tela branca, pressione o ponteiro sempre que aparecer na tela, sem alterar a resolução durante esse processo.
- Clique em Sim Quando você é convidado a salvar dados de calibração.
- Clique em OK confirmar.
Percebido : O uso de uma caneta digital não padrão ou não suportada, ou uma caneta convencional pode danificar a tela de toque. Alguns laptops Dell 2-em-1 são compatíveis com estilos, como o Dell Stylus ativo. Para obter mais informações, consulte a documentação do laptop Dell 2-in-1 ou o Dell Stylus ativo.
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Baixe e instale atualizações do Microsoft Windows
As atualizações do Windows podem suportar seu sistema operacional Windows de maneiras diferentes. Eles podem resolver problemas específicos, fornecer proteção contra ataques maliciosos ou até mesmo adicionar novas funções ao sistema operacional.
Como executar o Windows Update no Microsoft Windows 10, 8.1 ou 8 ?
- Direita -clique em Para iniciar, em seguida Configurações.
- No painel de configurações, clique em Atualização e segurança.
- No painel esquerdo, selecione Atualização do Windows.
- No painel direito, clique em Atualizações de pesquisa.
- Reinicie o computador após baixar e instalar atualizações.
Execução de atualizações do Windows no Microsoft Windows 7
- Abra o Painel de configuração, Em seguida, clique em Sistema e Segurança.
- Clique em atualização do Windows.
- No painel esquerdo, clique em Atualizações de pesquisa.
- Reinicie o computador após baixar e instalar atualizações.
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Execute o teste de diagnóstico da tela sensível
- Acesse o site da Dell.com/suporte.
- Identifique seu computador Dell:
- Introduzir o Número do modelo onde o número de série do seu computador e clique em Pesquisar.
- Caso contrário, clique em Navegue por todos os produtos E selecione seu computador Dell no catálogo.
Percebido : Se a Dell EntortaStist não estiver instalada no seu computador, você será convidado a instalar para poder executar o teste de diagnóstico. Siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação da Dell EntrePortaSs.
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Ajuste as configurações táteis de gerenciamento de energia da tela
As configurações de energia podem impedir que a tela de toque opere após uma tomada de relógio de computador. Altere as configurações de energia para que a tela de toque permaneça ativa quando o computador estiver em espera.
- Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo em execução.
- Na caixa de diálogo em execução, digite o devmgmt.MSC e clique em OK.
- Na janela do gerente periférico, desenvolva Dispositivo de interface do usuário.
- Direita -clique em Tela de toque escondida e selecione Propriedades.
- Na guia Gerenciamento de alimentos, desmarque Deixe o computador desativar este dispositivo para economizar energia, Em seguida, clique em OK.
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Atualize o BIOS, a placa de vídeo (processador gráfico), o driver de tela e o firmware da tela de toque
A Dell Technologies recomenda que você atualize os drivers do dispositivo e do BIOS como parte do seu ciclo de atualização planejado. Essas atualizações periféricas e de pilotos do BIOS podem incluir melhorias nas funções ou modificações que manterão o software do sistema para datar, garantir sua compatibilidade com outros módulos do sistema (materiais e firmware) e D ‘Aumentar a estabilidade.
É essencial atualizar os seguintes drivers de dispositivo para otimizar o desempenho da tela sensível ao toque e resolver problemas atuais da tela de toque:
- Orgânico
- Piloto de cartão de vídeo (GPU)
- Driver de tela Dell (se aplicável)
- Firmware da tela de toque ou painel de toque (se aplicável)
Percebido : Drivers de firmware na tela de toque ou painel de toque não estão disponíveis para todos os laptops ou telas Dell. Atualize o firmware apenas se uma atualização estiver disponível.
Percebido : Para baixar os pilotos de uma tela de terceiros ou marca diferente da Dell, consulte o site do fabricante do dispositivo.
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Restauração do sistema Windows
A restauração do sistema é uma ferramenta integrada ao Windows que protege e repara o sistema operacional. Quando o seu computador encontra problemas, a função de restauração do sistema deve ser usada antes de restaurar o computador em suas configurações padrão.
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Redefinir seu computador com configurações padrão
Os computadores Dell foram projetados com uma pequena quantidade de espaço no disco rígido reservado para reassentamento do sistema operacional. Este método é o mais fácil de restaurar seu computador Dell ao seu estado original. O processo de restauração exclui todos os dados do usuário do computador. Portanto, não deixe de salvar todos os seus arquivos antes de lançar este processo.
Se o problema da tela de toque persistir, entre em contato com o suporte técnico Dell.
Informações adicionais
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- Solução de problemas com problemas de exibição ou vídeo em um monitor Dell
- Execução de um teste de diagnóstico usando o suporte
Propriedades do artigo
Produto em causa
Alienware, Inspiron, Retired Models, Optiplex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Works, Mobile Works, Dell C5518QT, Dell C5522QT, Dell C6522T, Dell C7017T, Dell C7520QT , Dell C8618QT, Dell C8621QT, Dell E157FPT, Dell E2014T, Dell P2314T, Dell P2418HT, Dell P2714T, Dell S2240T 21.5 Monitor multi-toque com LED, Dell S2340T, Dell ST2220T, Dell SX2210T . Mostre mais sobre garantias mostram menos sobre garantias
Tela de toque: o que é ?
Uma tela de toque (Tela sensível ao toque, em inglês) é um dispositivo de computador que gerencia a exibição e apontando substituindo o mouse pelo dedo ou uma caneta. Assim, torna possível selecionar algumas de suas áreas por contato.
Uso e histórico de telas de toque
O uso de telas de toque foi popularizado pelo advento de smartphones e tablets tablets . Também existem telas táteis em muitos outros terminais, como GPS, SCAPER Multimídia, computadores ou desktops, consoles de videogame ou terminais interativos .
Se a Apple contribuiu em grande parte para o desenvolvimento de telas de toque com o lançamento do iPhone iPhone em 2007, trabalhe nessa data da data da década de 1950 com a criação dos primeiros sensores capacitivos do músico canadense Hugh Le Caine. A década seguinte viu a primeira tela de toque com base na tecnologia infravermelha infravermelha projetada por pesquisadores da Universidade de Illinois (Estados Unidos). Uma inovação adotada pela IBM IBM, que o comercializará em um computador chamado Platão IV (Lógica do Programd para Operações de Ensino Automatizado) em 1972.
Existem várias tecnologias de tela de toque. Descubra o mais difundido abaixo.
Tela de toque resistiva
O escopo resistivo da tela tátil de toque resistivo foi inventado em 1971 por Sam Hurst, então pesquisador no Laboratório Nacional de Oak Ridge. Ele fundou a empresa ELO TouchSystems que, ainda hoje, é um participante importante no mercado de tecnologia tátil. A operação da tela de toque resistiva é baseada em duas camadas condutivas separadas por um espaço. A pressão da pressão do dedo ou uma caneta coloca os dois condutores em contato, o que tem o efeito de circular uma corrente. Placas horizontais e verticais integradas às bordas da tela possibilitam determinar a posição do dedo ou da caneta medindo a tensão em cada machado. Muito simples em sua operação, as telas de toque resistivas têm uma vida útil curta que não excede 10 milhões de impactos.
Este diagrama ilustra a operação da tela de toque resistiva. Duas camadas condutoras (n ° 4 e n ° 2) separadas por cunhas microscópicas (n ° 3) são colocadas em um vidro. Quando o usuário pressiona com o dedo ou uma caneta, ele causa contato entre os dois drivers, o que tem o efeito de circular uma corrente. Placas horizontais e verticais integradas às bordas da tela possibilitam determinar a posição do dedo ou da caneta medindo a tensão em cada machado. © Mercury13, Wikimedia Commons, CC BY-SA 3.0
Tela de toque capacitiva
Uma tela capacitiva consiste em um copo coberto com um motorista transparente transparente, geralmente baseado em óxido de lata de índio de índio. O corpo humano também é fator de eletricidade, quando um dedo pousa na superfície, isso cria um distúrbio no campo eletrostático da tela que pode ser medido. Os sistemas de medição colocados nos quatro cantos da tela detectam o valor dessa perda de pressão e a comparação entre os quatro sensores indica a localização do ponto de contato. Uma das vantagens técnicas desse tipo de tela em comparação com a tecnologia resistiva é que ela oferece maior transparência. No entanto, não pode ser usado com luvas.
Tela infravermelha
Transmissores e receptores infravermelhos são organizados em toda a estrutura da tela para formar uma estrutura invisível para o olho acima do vidro. Quando o usuário coloca o dedo na tela, ele corta a viga. Este ponto de impacto é medido por um controlador em um eixo horizontal e um eixo vertical. As telas de toque infravermelhas são muito resistentes e geralmente usadas em terminais destinados ao uso intensivo.
Tela de toque multiponto
Estamos falando da tela de toque multi-ponto multiponto quando é capaz de detectar o suporte de vários dedos simultaneamente. Esse processo foi inventado no início dos anos 80 por um pesquisador da Universidade de Toronto (Canadá). Em 1983, Hewlett Packard Markets HP-150, o primeiro computador com uma tela de toque multiponto.
Essa tecnologia agora é muito difundida nos terminais e computadores móveis, porque permite gestos táteis que possibilitem a realização de ações desenvolvidas, como beliscar ou espalhar o polegar e o índice para aumentar ou estuprar uma imagem.
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