Como ver suas análises do Google? E como deixar isso

No entanto, não é suficiente para colecioná -los. Você sabe como ver as análises neste mecanismo de pesquisa, para seguir sua realização eletrônica ? Como exibir seus comentários no Google My Business ou Google Maps, para medir o impacto deles na credibilidade da empresa ? Siga o Mestre !

Revisão do Google: como vê -los ?

A colheita de opiniões positivas no Google melhora o desempenho das empresas em 39 % , Todos os setores combinados (Custplace, 2022). O impacto das análises de clientes não é mais comprovado: no mecanismo de pesquisa preferido dos franceses, seu papel é decisivo.

No entanto, não é suficiente para colecioná -los. Você sabe como ver as análises neste mecanismo de pesquisa, para seguir sua realização eletrônica ? Como exibir seus comentários no Google My Business ou Google Maps, para medir o impacto deles na credibilidade da empresa ? Siga o Mestre !

Revisões de clientes: qual a importância da sua empresa ?

As análises de clientes correspondem às notas e testemunhos compartilhados pelos consumidores, seguindo uma experiência de compra on -line ou de loja. As empresas podem obter essas avaliações de clientes de duas maneiras diferentes:

• Depósito espontâneo : Os clientes compartilham livremente um aviso e uma nota na web.
• As opiniões solicitadas : As empresas enviam questionários de satisfação, por meio de uma solução como uma opinião verificada por skeepers, para obter opiniões certificadas e autênticas.

Em média, opiniões autenticadas são consideradas um aumento no faturamento de 15 % em média (Custplace, 2022). Essas opiniões afetam a credibilidade, a realização eletrônica e a notoriedade da empresa. Os avisos são informações valiosas a serem valorizadas: quando esses conteúdos são publicados em diferentes canais da Web (redes sociais, Google minha página de negócios, etc.), eles também aumentam o tráfego e a referência natural (SEO) da empresa.

Você entendeu: a coleta e disseminação de análises de clientes impactam positivamente seus negócios. Os usuários atribuem cada vez mais importância a isso. Na média, 88 % dos consumidores consultam as opiniões antes de fazer uma compra na Internet e 73 % têm o mesmo reflexo antes de uma compra de loja (Fonte: ReputationVip).

Figuras: Importância das opiniões para uma loja on -line e para uma loja física

Como ver suas avaliações de clientes no Google ?

O Google é o mecanismo de pesquisa mais usado na França. Os usuários o usam para pesquisar informações sobre uma marca, comparar vários produtos/serviços ou ficarem tranquilos antes de tomar uma decisão de compra.

O número de estrelas e testemunhos de clientes estão entre os elementos mais consultados. E como eles determinam sua realização eletrônica, seu dever é monitorá-los de perto !

Veja seus comentários no Google meu negócio

Para ver suas análises de clientes do Google My Business Sheet, aqui estão as etapas a seguir no celular:

• Etapa n ° 1: conecte -se ao seu Google minha conta comercial . Você vai acessar seu painel.
• Etapa n ° 2: Clique na seção “Comentário” (geralmente presente na parte inferior do monitor).
• Etapa n ° 3: Clique em “Cliente”, para acessar a lista de todos os comentários.

Aqui está como ver as avaliações dos clientes do Google no computador:

• Etapa n ° 1: conecte -se ao seu Google minha folha comercial.
• Etapa 2: Acesse o painel lateral, no painel.
• Última etapa: encontre a seção “Comentários mais recentes” para ver as críticas mais recentes ou a seção “Comentários” para ver todos os comentários.

Google minha folha de negócios para um negócio

Veja seus comentários no Google Maps

Veja como ver suas análises de clientes do Google Maps, no Mobile:

1. Conecte -se ao aplicativo do Google Maps.

2. Clique no botão “Menu” e escolha sua página de negócios.

3. Última etapa: clique na guia “Aviso”, para ver, responder ou reler os comentários recebidos.

Veja como ver suas análises de clientes do Google Maps, em um computador:

1. Conecte -se à conta do Google Maps.

2. Inicie o navegador da Internet vinculado ao Google Maps e escolha sua conta comercial.

3. Clique em “Aviso”, no arquivo da sua empresa. Você poderá ver todas as análises e avaliações de clientes coletadas.

Revisões de clientes aparecendo no Google Maps

Por que algumas análises de clientes são invisíveis ?

Uma vez conectado ao Google My Business ou Google Maps, você se pergunta por que algumas análises de clientes não são encontradas ? Diferentes razões podem afetar a exibição de opiniões na web.

A opinião do cliente é excluída

Se as opiniões coletadas não respeitarem as regras do Google, o mecanismo de pesquisa potencialmente as excluirá. Quando uma opinião é excluída pelo Google, ela desaparece definitivamente do seu arquivo. Aqui estão as razões que geram opiniões:

• Do informações pessoais (como um número de telefone) estão presentes no conselho.
• A opinião é uma cópia e colar : Quando o Google detecta duplicações no conteúdo do usuário, os testemunhos são excluídos.
• O editor da opinião é O gerente de conta do Google : Você não tem permissão para enviar uma opinião sobre seu próprio negócio ! Somente os usuários podem compartilhar seu testemunho em seu arquivo.
• O conteúdo da opinião é considerado Chocante, perigoso ou fora -Tópico. A relevância das opiniões é frequentemente analisada pelo Google.

A opinião do cliente é colocada na fila

Durante o gerenciamento e moderação das revisões, o mecanismo de pesquisa coloca aviso nas filas. Esta etapa pode levar vários dias, antes que as opiniões sejam visíveis na internet.

O cliente não escreveu uma opinião

Se nenhuma revisão do cliente estiver visível no seu espaço de negócios do Google ou seu arquivo do Google Maps … talvez o problema esteja em outro lugar !

Alguns usuários da Internet não têm contas do Google e não desejam criar uma para compartilhar uma opinião. Outros clientes não pensam espontaneamente em compartilhar seu testemunho, depois de uma experiência de compra.

Para convidá-los a compartilhar suas opiniões pós-compra, aqui está o nosso conselho: Envie alguns Questionários de satisfação Após a experiência online ou em lojas !

Enfrentando as avaliações verificadas da plataforma de revisão de clientes

Com uma plataforma, conforme verificado por skeepers, você facilita a coleta e disseminação de análises de clientes na web. Nossa solução também possui Google como parceiro: todas as críticas coletadas podem ser compartilhadas no seu Google My Business ou Google Maps Page.

Para ir além, você também pode compartilhar e exibir seu Google minhas avaliações de negócios em seu site. Tudo, graças à instalação simples e fácil de Um widget de revisão do cliente. Consulte este artigo Para saber mais !

Como ver suas análises do Google ? E como deixar isso ?

Atualmente, as opiniões do Google desempenham um papel importante na construção de uma boa reputação para uma empresa.

No entanto, encontrar suas opiniões é uma coisa bastante complexa. Essas são então as diferentes maneiras que podem ajudá -lo para Veja suas análises do Google.

Decomporemos esta análise em 3 partes: Google My Business Reviews, Google Map Reviews e Google Play Reviews

Conteúdo da página

Veja seus comentários no Google meu negócio

É bem possível Basta ver seu Google minhas avaliações de negócios bem como encontrar as respostas que você publicou.

De um telefone celular ou tablet

Para poder consultar suas opiniões sobre o Google meu negócio, é essencial Inicie o aplicativo do seu dispositivo. Em seguida, será necessário conectar sua conta do Google, vinculada ao aplicativo.

Então você poderá consultar diretamente as opiniões que recebeu no Google meu negócio. Isso escolhendo a opção “Perfil de negócios” e depois pressionando a seleção “Aviso”.

De um PC

Caso você queira encontrar seu comentário no Google meu negócio, existem Uma maneira de alcançá -lo. É essencial clicar no botão de acesso “Selecionar a conta do Google” vinculado à atividade.

Então você terá que inserir a senha para se conectar. Quando a conta estiver aberta, você verá os novos comentários recebidos.

Você também pode encontrar as opiniões que deixou no passado, bem como suas respostas.

Veja seus comentários no Google Maps

É bem possível Revise as opiniões que você lhe deu em um lugar. Para fazer isso, você só precisa acessar o Google Maps com a conta do Google vinculada à empresa.

De um telefone celular ou tablet

Para acessar suas opiniões do Google a partir de seus dispositivos, você deve primeiro Inicie o aplicativo Google Maps. Depois de conectar -se à conta certa, você terá que pressionar o botão de menu e escolher a página do seu negócio.

Você então selecionará a guia “Aviso”. Todas as opiniões que você deixou, você aparecerá e depois aparecerá. É então possível respondê -los e releri -los, se desejar.

De um PC

O procedimento a seguir para ver as opiniões saindo na sua página de negócios é muito Mais simples e rápido. De fato, seria suficiente se conectar ao Google Maps.

Depois disso, você terá que lançar o navegador da Internet vinculado ao Google Maps. Uma lista de contas será exibida e você deve escolher um.

Então você terá que ir à página da sua empresa e encontrar a parte “Aviso”. Então você pode ver a lista de todas as opiniões que foram deixadas com todos os detalhes.

Veja seus comentários no Google Play

Várias pessoas desejam consultar as opiniões que receberam em relação aos jogos no Google Play. Mas o processo a seguir é diferente De um telefone celular e um PC.

De um telefone celular ou tablet

Isso não existe apenas uma maneira Para consultar suas críticas no Google Play de um telefone celular ou tablet. Para fazer isso, é essencial acessar cada um dos arquivos descritivos dos aplicativos ou do conteúdo que você examinou. Você terá que começar a Play Store e selecionar a seleção que lhe interessa. Em seguida, será necessário aplicar, acessar sua descrição e escolher a seleção “aviso”. É aqui que você encontrará as opiniões que te deixamos.

De um PC

Se você quiser ver as opiniões que você o deixa no Google Play de um PC, Você terá que se conectar. Em seguida, será necessário selecionar a página do seu aplicativo ou jogo que está no bar à esquerda. Chegou a esta fase, você deve pressionar o aplicativo desejado e suas opiniões aparecerão. Você poderá consultá -los ou excluí -los.

Como deixar uma opinião no Google ?

Etapa 1: Abra o Google Maps

Comece abrindo o Google Maps no seu computador ou dispositivo móvel (smartphone ou tablet). Se você usar um dispositivo móvel, verifique se você instalou o aplicativo Google Maps. Se não for esse o caso, faça o download e instale -o na Google Play Store (Android) ou da App Store (iOS).

Etapa 2: Procure o estabelecimento no Google

Na barra de pesquisa na parte superior da tela, digite o nome do estabelecimento ou o local para o qual você deseja deixar uma opinião. Você também pode adicionar palavras -chave relacionadas à localização ou atividade do estabelecimento. Pressione a tecla “Enter” no teclado ou no botão de pesquisa (uma lupa) no celular para iniciar a pesquisa.

Etapa 3: selecione o estabelecimento

Depois que a pesquisa for realizada, uma lista dos estabelecimentos correspondentes aparecerão. Localize e clique no estabelecimento em que você está interessado em acessar sua folha de informações.

Etapa 4: Acesse a seção “Aviso”

Na folha de informações do estabelecimento, role a tela até encontrar a seção “Aviso”. Aqui você verá as opiniões deixadas por outros usuários.

Etapa 5: deixe uma opinião

Clique no botão “Escreva uma resenha” ou no ícone de lápis (no celular) para começar a escrever sua opinião. Você será convidado a dar uma nota ao estabelecimento selecionando várias estrelas (1 a 5, sendo a melhor nota). Então, na caixa de texto, escreva sua opinião detalhando sua experiência com o estabelecimento, os aspectos positivos e negativos e qualquer outro elemento relevante. Tente ficar claro, conciso e honesto em sua avaliação.

Etapa 6: publique a opinião

Depois de escrever sua opinião e atribuir uma nota, clique no botão “Publier” ou “Send” para compartilhar sua opinião com a comunidade do Google Maps. Sua opinião agora será visível por outros usuários e poderá ajudá -los a tomar decisões informadas sobre o estabelecimento em questão.

Então ! Você agora deixou uma opinião no Google. Não hesite em compartilhar sua experiência com outros estabelecimentos para ajudar a comunidade a fazer melhores escolhas.

Transbordando de paixão pelo marketing e comunicação aos 27 anos, não deixo nada ao acaso. Em sucessão.FR, disseco e compartilho meu conhecimento, usando a Internet e as redes sociais como fóruns para nossas trocas. Minha missão ? Seja o farol que orienta seus projetos para o sucesso.