Revisão gratuita: O que os clientes de fibra livre, móvel ou atendimento ao cliente acham

Esses três pacotes móveis gratuitos respondem a 3 perfis diferentes, o que permite ao operador seduzir mais clientes. É também uma maneira de permanecer claro e transparente ao longo do tempo. Abaixo desta revisão gratuita, você pode consultar a lista dos 3 planos móveis do operador. Se o pacote por € 2 e o de € 19,99 por mês nunca evoluir, a série gratuita varia muito ligeiramente de uma semana para a próxima. De fato, pode variar de alguns euros ou alguns gigas.

Revisões de clientes em grátis

Free é um dos quatro maiores operadores de telecomunicações que trabalham no território francês. Entre seus 13,47 milhões de assinantes, algumas deixaram opiniões sobre o operador em sites especializados em análises de clientes. Alguns deles estão satisfeitos com a qualidade do serviço prestado por gratuitamente, enquanto outros emitiram opiniões negativas sobre certos pontos, como o atendimento ao cliente. Zoom sobre essas opiniões.

• Opiniões positivas sobre grátis
• Opiniões negativas sobre grátis
• Como encontrar avaliações de clientes em grátis ?
• Quais são as ofertas gratuitas ?
• Inscreva -se um contrato com grátis

Opiniões positivas sobre grátis

Clientes livres que deixaram opiniões positivas indicaram que estão satisfeitas com a velocidade do operador para resolver as preocupações ou a qualidade da rede.

A qualidade do serviço

Vários clientes do operador gratuitos elogiaram a qualidade do serviço prestado pelo operador, seja em termos de preocupação com preocupações ou em comparação com a experiência do cliente.

Caroel – 31 de janeiro. 2022

“Acabei de receber serviço gratuito, impecável, o principal técnico, entrega principal e funciona. »»

Arnaud – 19 de janeiro. 2022

“Minha caixa não pode mais se conectar desde a noite passada, um técnico estava na minha casa esta manhã. Resolvendo o problema, telefonema para fazer um relatório. Tudo é perfeito. Quando funciona bem, você também deve saber como dizer. OBRIGADO. »»

Qualidade da rede

Os clientes que deixaram opiniões positivas também disseram estar satisfeitas com a qualidade da rede oferecida pelo operador.

Laurent – 29 de janeiro. 2022

“Eu não entendo todos esses comentários negativos. Eu tenho grátis desde o início de janeiro, posso lhe dizer que o Pop Freebox é um verdadeiro sucesso. A taxa de fluxo é duas vezes mais rápida do que meu antigo operador. Para lhe dizer a verdade, com os 5 g livre, tenho muito mais internet do que com a caixa de fibra do meu antigo operador !! »»

Fernando – 13 de janeiro. 2022

“Equipado em fibra desde ontem, o fluxo anunciado foi mantido ! (700 MB) Técnico muito bom (eu havia avançado muito, depois de todas as agulhas, etc.) Espero que durará no tempo, mas por enquanto muito bom ! »»

Desejo de mudança ? Contate-nos !

Serviço gratuito e ligue de segunda a sexta -feira, das 9h às 20h

Serviço gratuito e ligue de segunda a sexta -feira, das 9h às 20h

Opiniões negativas sobre grátis

Os clientes livres também deixaram opiniões negativas sobre o operador, incluindo anomalias durante movimentos ou atendimento ao cliente.

Anomalias durante movimentos

Muitos clientes gratuitos anunciaram que tinham preocupações quando se movem.

Max – 7 de março de 2022

“Eu estou livre há mais de dez anos e isso se torna qualquer coisa ! Eu movi minha linha desde 15 de fevereiro. Estamos em 7 de março, ainda não da Internet … dois técnicos vieram duas semanas assistindo aos filhos e me dizem que teremos que esperar 72 horas. »»

Yves – 7 de fevereiro. 2022

“Depois de uma mudança, o livre não pode mais garantir a internet. Após 2 meses de faturamento sem a Internet, o consultor gratuito me diz para encerrar, será gratuito, conforme previsto por lei neste caso. »»

Atendimento ao cliente gratuito

Muitos clientes também se queixaram de atendimento ao cliente gratuito.

Jeremy – 21 de fevereiro. 2022

“O cartão SIM não funciona, estou na 23ª ligação e ainda ninguém encontra uma solução. (Mas a amostra está lá !) Envergonhado. »»

Você – 15 de fevereiro. 2022

“Livre justifica sua reputação como o pior serviço ao cliente em seu setor. Savor sempre inacessível por telefone, oferecemos um serviço de assistência realocado em algum lugar, incompetente para processar 90 % dos sujeitos. »»

Preocupações de entrega

Vários testemunhos também revelam anomalias durante a entrega de equipamentos de gratuitamente.

Thierry – 15 de fevereiro. 2022

“Eu pedi um pacote gratuito desde 21 de janeiro. Até o momento, ainda não recebi meu sim. Apesar de três chamadas para o atendimento ao cliente, o que aparentemente retorna um novo sim para mim. Ainda nada recebeu até o momento. »»

Desmarcagens abusivos

As pessoas também denunciaram que foram abordadas para fazer uma oferta do operador.

Sengkham – 22 de fevereiro. 2022

“Chamado repetido para uma tendência comercial que parece vir de uma e a mesma pessoa (a mesma voz). »»

Léa – 9 de fevereiro. 2022

“Eu não sou um cliente de graça, mas o assédio por telefone que sofro de livre é insuportável, todos os dias sou chamado por um número diferente. Eu nunca seria clientes de graça. »»

Como encontrar avaliações de clientes em grátis ?

Se você deseja ter opiniões sobre grátis, alguns sites especializados em telecomunicações oferecem fóruns dedicados às opiniões do consumidor.

Encontre as opiniões mais confiáveis

Para ter certeza de que as opiniões publicadas são confiáveis, você deve garantir que os sites que os publicam indicam que as opiniões são ou verificadas ou certificadas. Este é o caso de opinião verificada, Trustpilot ou Google Review.

Como compartilhar sua opinião sobre grátis ?

Se você quiser dar uma opinião gratuita, pode fazê -lo de maneiras diferentes.

Por exemplo, para deixar uma opinião sobre o Trustpilot, você deve:

• Vá para o site e procure gratuitamente;
• Clique em “Seja a primeira pessoa a deixar uma opinião”, depois que o operador for encontrado;
• Digite o site gratuito e clique no botão de avaliação.

Quais são as ofertas gratuitas ?

Para seus clientes particulares, oferece ofertas gratuitas de caixas de internet e pacotes móveis.

Ofertas de pacote móvel

Se você deseja receber uma oferta de plano móvel da GRATUITA, aqui estão as ofertas à sua disposição:

• Pacote 2 € 2 horas;
• Pacote 5G 210 GB grátis;
• Pacote 5G gratuito ilimitado;

Ofertas de caixa de internet

Free também oferece ofertas diferentes de caixa de Internet:

• A revolução do Freebox;
• O mini 4K do FreeBox;
• O pop de freebox;
• O Delta do Freebox;
• A caixa 4G+.

Revisão gratuita: O que os clientes de fibra livre, móvel ou atendimento ao cliente acham ?

Ladrões nada a caminho por dois meses e eles faturam sem escrúpulos por nada no mundo que eu recomendo grátis . Nenhuma comunicação entre serviços é apenas um interminável e, é claro, alcançá -los por telefone, deve pagar para alcançá -los por correio, é por correio registrado !! Estamos em 2022, não é possível operar tão bem quanto

18 pessoas acharam essa opinião útil
Apenas clientes verificados
14/11/2022 Cliente Verificado

Se você está de graça, não entendeu nada ?

2 pessoas acharam essa opinião útil

Para dar sua opinião sobre gratuitamente, você deve ser ou ter sido um cliente deste fornecedor

OBRIGADO ! Para validar sua opinião, um link de confirmação foi enviado para o seguinte endereço:

Seu voto foi levado em consideração. OBRIGADO !

Como as opiniões são coletadas, verificadas e classificadas ?

Como as opiniões são coletadas ?

Os clientes que passaram pelo Selectra para receber seu contrato recebem, algumas semanas após a assinatura, um e -mail oferecendo -lhes para deixar uma opinião sobre seu fornecedor. Além disso, qualquer usuário pode, a qualquer momento, enviar uma opinião clicando em “Publicar minha opinião”.
A apresentação de uma opinião não dá acesso a nenhuma consideração para o usuário.

Como as opiniões são verificadas ?

Selectra se esforça para publicar apenas opiniões autênticas.
Pedimos a cada cliente que envie uma opinião para certificar a honra de que ele era ou de fato um cliente do fornecedor sobre o qual ele dá sua opinião e para nos comunicar um endereço de e -mail válido.
Cada opinião enviada é releira por SeleCtra é publicada somente após esta verificação. Qualquer aviso que não respeite nossa carta de moderação ou de um endereço de e -mail improvável não será publicado.
Quando um cliente retirou um contrato com um fornecedor via SeleCtra e deixa uma opinião sobre este fornecedor com o mesmo endereço de e -mail usado para se inscrever no contrato, a Selectra adiciona o aviso verificado ao lado do aviso. Caso contrário, nenhuma menção aparece ao lado da opinião, porque não podemos garantir que o cliente é realmente ou tem sido um cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados coletados pela Selectra como parte da publicação de revisões serão usados ​​para fins comerciais.

Como as opiniões são classificadas ?

As duas opiniões tendo coletado os votos mais positivos por parte dos usuários são apresentados. Entre todas as opiniões que tenham coletado votos positivos, as opiniões de clientes verificados têm prioridade em outras opiniões.
As opiniões a seguir são classificadas por padrão da mais recente para a mais antiga, mas é possível classificá -las para aumentar ou diminuir a classificação. Quando um fornecedor recebeu críticas de clientes verificados, apenas as análises de clientes verificadas são exibidas por padrão. É possível exibir todas as críticas desativando a opção “Somente clientes verificados”.

Como a nota é calculada ?

A nota corresponde à média ponderada de todas as notas recebidas pelo fornecedor. Optamos para dar mais peso às anotações de clientes verificados e notas recentes. Consequentemente, por um determinado aviso, o fator de ponderação P é igual a X * Y Ou X é igual a 2 se a opinião vier de um cliente verificado ou para 1 se a opinião vier de um cliente não acompanhado; e ou Y é igual a 1 para um aviso inferior a 2 anos, 0,75 para uma opinião entre 2 e 3 anos, 0,5 para uma opinião entre 3 e 4 anos, ou 0,25 para opinião de mais de 4 anos.

Criado em 1999, a Free lançou seu primeiro FreeBox em 2002 e seus primeiros pacotes em 2012. Com seus baixos preços e ofertas sem compromisso, Free chateou de forma sustentável a paisagem de telecomunicações francesas. O operador e o provedor de acesso à Internet ainda são tão eficazes hoje ? O que os clientes gratuitos pensam ? Descubra todas as opiniões dos assinantes gratuitos neste artigo.

• O essencial :
• Ofertas gratuitas de ofertas e ofertas móveis sem compromisso e a preços baixos.
• O operador exibe uma média de 1.4/5 (Figuras coletadas em novembro de 2022) no site de revisão do TrustPilot.
• Os clientes satisfeitos parabenizam o atendimento ao cliente e preços quebrados.
• Clientes infelizes se arrependem de uma rede excessivamente instável, seja no celular ou com a caixa de internet.

Resumo de opiniões positivas e negativas de assinantes livres

Como a maioria dos operadores, o Free reúne muitos clientes infelizes e isso parece nas opiniões. No site do TrustPilot, o operador tem uma média de apenas 1.4/5 (Figuras coletadas em novembro de 2022). Esta é uma nota bastante baixa, mas é importante coloque em perspectiva.

Na verdade, estes são geralmente Descontentamento clientes quem publicará notas na Internet enquanto os clientes satisfeitos permanecem em silêncio e simplesmente se beneficiam de sua oferta. Assim, a grande maioria dos operadores tem Média muito baixa Em sites como Trustpilot.

Neste artigo, estamos desenvolvendo as opiniões de clientes livres em vários elementos, como o atendimento ao Cliente, preços ou rede, o objetivo é ajudá -lo organizar Entre todas essas opiniões e não cair na armadilha de opiniões negativas na Internet. Mas primeiro, encontre um resumo de opiniões positivas e negativas sobre grátis.

Clientes livres: opiniões positivas

Grupos livres juntos 8% de opinião positiva No local da notação de confiança (figuras coletadas em novembro de 2022). É pouco, mas como dito antes, os clientes mais satisfeitos ficando em silêncio, esse número não deve ser levado ao pé da letra. Se todos os clientes tivessem publicado um aviso, o número de críticas positivas certamente seria maior.

Dito isto, os clientes satisfeitos parabenizam em particular:

• Lá Facilidade de conexão de seus equipamentos.
• Qualidade da rede.
• A eficiência de atendimento ao Cliente.

Eu sou um assinante grátis.

Eu sou um assinante gratuito desde janeiro de 2022. No momento, tenho uma experiência muito boa em relação ao GRATUITO. Equipamento recebido rapidamente. Instalação satisfatória. Lojas de clientes disponíveis e competentes para responder às minhas perguntas. No momento em que conheci muito poucos distúrbios. Espero que isso continue assim.

Revisão da Trustpilot assinada Carlok – outubro de 2022

Obrigado a este consultor !

Me deparei com um consultor, muito profissional que fez minha ligação para um de seus colegas para trazer uma solução melhor para o meu problema. Agradeço particularmente a ele por esse profissionalismo, mas também essa bondade ao longo da troca. Grátis, se você for lá, parabenize este cavalheiro por mim !

Revisão da Trustpilot assinada Sana T – outubro de 2022

Clientes livres: opiniões negativas

Ao contrário dos clientes satisfeitos, clientes infelizes são muitos Para publicar opiniões na internet. Eles o veem como seu último recurso após uma disputa que não se estabeleceu com o operador e os assinantes livres não são exceção a esta regra. Assim, o operador exibe nada menos que 90% de opinião negativa No site Trustpilot (Figura coletada em novembro de 2022).

Os clientes infelizes se arrependem em particular:

• A qualidade de atendimento ao Cliente Quem não poderia resolver seu problema.
• Problemas de conexão com fibra.
• Do equipamento Isso funciona mal.

Assinante para gratuitamente por 10 dias.

5 meses de bilhetes de incidentes sim sim . 5 meses ! Para nos dizer: não podemos fazer nada por você ! Após 18 anos de fiel a eles (FreeBox e Mobile Free) !

Revisão de Trustpilot assinada Sylvie – agosto de 2022

Eu tenho que dar uma estrela.

Eu tenho que dar uma estrela, é mais 0 estrela para este operador. Um operador com zero após o serviço de salas, se não quisermos queremos que ele não tenha serviço de salas. Esses agentes sempre respondem com: “Não podemos fazer nada por você”, e se você pedir um gerente, ninguém vai ligar para você. No momento da venda de seus produtos, eles mostrarão a vida em rosa, mas logo após os 14 dias de retirada, você verá outro rosto.

Revisão de Trustpilot assinou Yassine A – junho de 2022

Preços gratuitos: os clientes estão satisfeitos com os preços ?

Free se destacou assim que chegou ao mercado de telecomunicações graças a seus preços baixos. O operador realmente marcou os espíritos, oferecendo preços muito mais baixos do que os praticados pelos operadores convencionais Orange, SFR e Bouygues.

Inscreva -se uma oferta do FreeBox

Nossos consultores o guiarão entre as ofertas de freebox mais competitivas, dependendo da sua elegibilidade.

Serviço de Jechange grátis

Inscreva -se online

Desde então, Free manteve o mesmo curso de ação e continua a oferecer ofertas de baixo custo particularmente do lado dos celulares com em particular um pacote não de ligação a 2 €/mês. Lendo opiniões sobre a internet, podemos deduzir que esses preços atraem a maioria dos clientes livres, mesmo que alguns se arrependam disso promoções são apenas para novos clientes.

Ex -assinantes abandonados

Estou livre há 20 anos, mas a assistência para assinantes antigos se tornou horrível. Não há vantagens de preços para assinaturas (fibras e telefones) e impossíveis de migrar para uma caixa recente, a assistência responde: “Não temos solução, confie todos os dias em sua interface para sua migração”. Uma página gira, livre não está mais à frente dos outros, há ofertas muito boas entre os concorrentes. Eu sei o que tenho que fazer !

Revisão de Trustpilot Assinada Guillaume – dezembro de 2021

Eu recomendo

Após uma oferta de 9.99 Euros para um ano de setembro de 2020, criado em 72 horas, atendimento ao cliente muito responsivo. Velocidade da internet maior que laranja. Pessoalmente, pretendo deixar laranja para a qualidade da rede, o equipamento, o preço.

Revisão de Trustpilot assinada Wagner – agosto de 2021

O que os clientes gratuitos acham que as ofertas gratuitas e móveis gratuitas ?

Revisões gratuitas de clientes em ofertas de ADSL e fibra

Ofertas gratuitas de ofertas da Internet com Fibra óptica e ADSL. As opiniões do cliente sobre ofertas de freebox são muito divididas. Os clientes do ADSL parecem estar satisfeitos, mas esse não é o caso dos assinantes de fibra. Estes são, de fato, muitos fluxos de arrependimentos que não estão fazendo, Wifi que nem sempre funciona (Problema do canal wifi, especialmente nas principais cidades) e lentidão com seus equipamentos.

Nossa caixa livre está quebrada

Nosso FreeBox está quebrado, sem conexão, FreeBox bloqueado na etapa 2 por 4 dias. Serviço de rescisão e linha direta, sem reparo planejado nos próximos dias, apesar de várias ligações e lembretes. Eu não ligo ! Muito incapacitante se você trabalha em casa.

Revisão da Trustpilot assinada Léon – novembro de 2021

FREEBOOX 4K MINI PROBLEMAS

Em 2021, sou forçado a reiniciar meu mini Freebox 4K porque não pode ser semelhante ao meu controle remoto. Diariamente. Bluetooth está desconectado, o Freebox tem grandes problemas de lentidão, forçado a esperar de 5 a 10 minutos a cada reinicialização enquanto estivermos em 2021, lembro -me. (. ) Eu não recomendo o FreeBox.

Revisão de Trustpilot assinada pelo Maine – abril de 2021

Cliente ADSL gratuito desde 2007

Atualmente conectado a uma caixa livre em 4K em uma pequena vila, estou com 38 mega, a rede sempre funcionou bem como na TV e no telefone. Meus vários movimentos sempre correram bem e os preços são atraentes em comparação com a concorrência.

Revisão da Trustpilot assinada Kevin – abril de 2021

Revisões gratuitas de clientes móveis em pacotes

As análises gratuitas de clientes nos pacotes do operador são muito misturado. Alguns clientes estão satisfeitos, mas é difícil encontrá -los. A maioria das opiniões publicadas na Internet sobre ofertas móveis são negativas. Clientes descontentes citam Problemas de fluxo com sua internet móvel e falta de gesto comercial em caso de problema.

Golpe, impreciso

Sério, está começando a ficar chateado. O pacote 5G nem fornece 5G !! Eu fico em 4G e às vezes em 4G+ com um ping lamentável. Dizer que custa 19,99 €. Grande golpe. (. ))

Revisão de Trustpilot AMOSTY – abril de 2021

Livre nunca mais

Um grande erro. Nós o isolamos com um pacote promocional, mas na verdade está babando. Recuados toda semana. Não depois -Sales Service ou tão pouco. Sem vendedor. Sem compensação, apesar de 12 dias de falha de wifi em apenas 2 meses. (. ) Volto ao meu ex -operador, este operador é uma pena.

Revisão da Trustpilot assinada Dominique – abril de 2021

O que são análises gratuitas de clientes na rede de fornecedores ?

Seja para a Internet ou para celulares, a rede livre é um dos assuntos que divide os assinantes do operador mais. Muitos clientes insatisfeitos estão realmente citando Problemas de rede móvel e de internet Para justificar sua nota ruim. No entanto, pode -se imaginar que os clientes que não têm um problema de rede simplesmente não publicaram uma opinião sobre a internet.

Lamentável

Rede Freebox realmente lamentável. A caixa deles só funciona intermitentemente. Eu nunca posso assistir TV sem que a imagem esteja saturada. Impossível jogar o jogo sem um colapso da caixa (. ) para pagar 35 € para ter uma rede tão podre, não obrigado ! Eu vou para a competição.

Revisão da Trustpilot assinada Quentin – abril de 2021

Fugir

Fugir, seja na cidade ou nos arredores de Nantes, a rede é zero ! Ou estou com um 4G que é ultra ruim, não é capaz de ler um vídeo em 720p, ou estou totalmente em H e tanto quanto dizer que é certamente equivalente ao ancestral de 56k em termos de fluxos ! Você terá muito melhor pelo mesmo preço em outro lugar.

Revisão da Trustpilot assinada Raphael – março de 2021

O atendimento ao cliente é gratuito de acordo com os clientes do operador ?

• Assistência técnica acessível a 3244.
• Um serviço de Gato Acessível no site do operador.
• Um serviço de visio-conferência, o Cara a livre, Disponível no site gratuito.
• A endereço, “Serviço Nacional de Consumidor Free, 75371 Paris CEDEX 08”.

O atendimento ao Cliente de Grátis Recebe tantos negativos quanto opiniões positivas, O que já é um feito se levarmos em conta a propensão de clientes insatisfeitos após um conflito para publicar opiniões negativas.

Assim, se alguns clientes se queixam de um atendimento ao cliente difícil de alcançar e que não foram capazes de responder às suas perguntas, muitos assinantes parabenizam os consultores gratuitos que atenderam a todas as suas expectativas. Aparentemente não é por nada que o operador tenha recebido o Preço do cliente de excelência em 2019.

Excelente serviço pós-venda

Já se passaram mais de 9 anos que estou de graça. A rede deles não é pior ou melhor. Eu só tive um problema com minha caixa. O problema ocorreu no sábado, 17 de abril, e foi resolvido na segunda -feira, 19 de abril de manhã. A Internet é restaurada e a mudança de caixa chegou em segurança e sem incidentes. Muito receptivo, preocupado com a satisfação e o conforto do cliente !
O que eu acho incrível de graça é essa capacidade de resposta. Mesmo que eles não forneçam informações imediatamente após a abertura de um ingresso: eles agem ! Em quase 10 anos, tive 3 problemas. E as três vezes, intervenções rápidas e eficazes. Estou feliz com seus serviços. E quando você é bom por quase 10 anos, é fundamentalmente que você pode fornecer um bom serviço pós-venda. (. ))

Revisão de Trustpilot assinada Lk – abril de 2021

Grande de qualquer maneira

Fiel ao Free desde a sua criação (4 pacotes + uma assinatura do Pop Freebox), vou desistir de tudo ! Mais de 10 lembretes de serviços técnicos desde janeiro para problemas de serviços de TV em inadimplência. Este problema agora se tornou constante e as atualizações são ineficazes. Dissemos para você esperar dias melhores, porque o pop não é assim ! Nós pensamos que sonhamos ! Pagamos por um serviço não prestado. Nenhum bilhete de incidente aberto, apesar dos meus pedidos e de um serviço técnico que termina a discussão dizendo que isso vai lembrá -lo. Eu teria esperado lembretes com grátis. (. ))

Revisão de Trustpilot assinada Pat – abril de 2021

Como se posiciona livre diante da competição ?

Free é conhecido por oferecer preços baixos e ofertas sem engajamento. Após sua chegada ao mercado de telecom ofertas a preços nunca vistas. Seu pacote móvel de € 2 foi discutido em particular no momento de seu marketing.

Hoje, o grátis conta apenas com preços baixos para seduzir os consumidores e destaca outras vantagens, como Sua cobertura de rede 4G Para 98% da população.

Tabela comparativa de ofertas de freebox contra laranja, bouygues e SFR

A tabela abaixo mostra como o Delta do FreeBox, Delta s E Pop se posicionar na frente de seus concorrentes: o Caixa Prêmio E Poder de Sfr, O Livebox up E Laranja max e a Bbox Ultym de Bouygues.

Tabela comparativa de pacotes móveis gratuitos diante de outros operadores

A tabela a seguir mostra como o Pacote gratuito ilimitado fica na frente da competição. Os pacotes listados abaixo são oferecidos para Menos de 30 € por mês, com pelo menos 100 GB em 5g na França. Observamos que o Relatório de dados/preço de Livre é de longe o melhor do mercado.

Peça um lembrete gratuito de um Orange Advisor:

Serviço reservado para novas assinaturas. Já cliente ? Entre em contato com 3900.

Ao clicar em “Validar”, você concorda em ser lembrado por um Orange Advisor. Seu número será usado apenas para esta solicitação de recall e não será enviado para terceiros.

Peça um lembrete gratuito de um Orange Advisor:

Serviço reservado para novas assinaturas. Já cliente ? Entre em contato com 3900.

Um consultor de laranja lembrará dentro de 48 horas

Ao clicar em “Validar”, você concorda em ser lembrado por um Orange Advisor. Seu número será usado apenas para esta solicitação de recall e não será enviado para terceiros.

Revisão gratuita: está assinando o pacote móvel é uma boa ideia ?

A empresa Iliad está perturbando há 30 anos o mundo das telecomunicações. Entre a Internet fixa e depois a telefonia de 2012, a empresa de Xavier Niel quebrou os códigos para criar novos padrões. Em nossa opinião, o Free mudou principalmente o cenário da competição com dois lançamentos.

Em 2012, entre o não -compromisso e seu mini preço, o pacote móvel gratuito surpreendeu os operadores históricos. Diante dessa situação, a concorrência alugou seus preços, enquanto se concentra nas subsidiárias do MNVO para oferecer ofertas mais baratas do que o pacote gratuito e segmentar melhor seus clientes. Assim, o SFR criado vermelho por SFR, Orange criou Sosh e Bouygues Telecom.

Essas marcas se tornaram para os líderes no segmento de desistência de celulares sem compromisso, a ponto de perseguir o pacote móvel gratuito. Free realmente oferece dois principais pacotes móveis, além de um terceiro cuja oferta se move ao longo do ano.

Chamadas e SMs ilimitados

por 12 meses

Dados na Europa: 18 GB

Chamadas e SMs ilimitados

Dados na Europa: 35 GB

Opção (s): 15,99 euros e dados ilimitados para clientes do FreeBox. € 9,99 para clientes POP do FreeBox !

2H00 e SMS ilimitado

Dados na Europa: 50 MB

Revisão gratuita: Apresentação do pacote móvel em 2023

“Ele tem livre, ele entendeu tudo” – como repetir gratuitamente em seus anúncios. Na nossa opinião. No entanto, os clientes tiveram muito a ver com grátis. Graças a esta aura, o pacote gratuito reúne mais de 13 milhões de assinantes na França e 4 milhões na Itália.

Free foi capaz de se desenvolver rapidamente na França continental, apesar de uma rede que permaneceu para ser construída por meio de uma parceria com a Orange. Hoje com 4G e 5G, você pode contar principalmente com as antenas do Free, que entregam um muitas vezes excelente cobertura, incluindo 5G dentro de edifícios.

O Free Mobile oferece a seus clientes alguns smartphones nus (com a possibilidade de pagar até 4x sem nenhum custo), mas, diferentemente de outros operadores que aumentam seus ganhos com subsídios, em nossa opinião prefere separar os dois, simplesmente porque diminui o Preço do pacote gratuito em faturas, que é mais claro e que o cliente finalmente percebe a economia.

Revisão gratuita: preço 2023 e características

Desde a sua criação, o Mobile Free sempre permaneceu no mesmo credo: para entregar um plano móvel não vinculativo, o que deixa a liberdade real aos clientes. É por isso que, em nossa opinião, o pacote móvel gratuito é hoje um dos melhores pacotes da França. Para atender melhor às expectativas do consumidor, o operador segmenta sua oferta em 3 fórmulas, duas das quais permanecem fixas, e a terceira varia com o tempo.

Esses três pacotes móveis gratuitos respondem a 3 perfis diferentes, o que permite ao operador seduzir mais clientes. É também uma maneira de permanecer claro e transparente ao longo do tempo. Abaixo desta revisão gratuita, você pode consultar a lista dos 3 planos móveis do operador. Se o pacote por € 2 e o de € 19,99 por mês nunca evoluir, a série gratuita varia muito ligeiramente de uma semana para a próxima. De fato, pode variar de alguns euros ou alguns gigas.

O pacote gratuito de 2 euros (Free for Freebox Assinantes) oferece SMS e MMs ilimitados, 2 horas de chamada, bem como 50 MB de dados. Para alguém que tem um smartphone, este pacote mostrará rapidamente seus limites. De fato, 50 MB não representa mais nada no uso da Internet. Abrir alguns e -mails pode rapidamente se tornar limitado. Mas a oferta é perfeitamente adequada para pequenos orçamentos, ou aqueles que desejam abrir uma linha para uma criança, uma pessoa idosa ou receber chamadas durante uma venda de imóveis.

Durante a contenção, o Mobile Free observou o envelope de dados a 1 GB antes de retornar a 50 MB enquanto fazia chamadas ilimitadas. A medida foi, no entanto, bastante excepcional e, como a oferta mais barata retornou ao seu canhão inicial. Observe, no entanto, que no momento da última atualização desta página, o Mobile Free oferece uma “opção Booster” no pacote 2 euros.

A opção, cobrada em € 4,99 por mês, tem o preço total do pacote a 4,99 € por mês. No entanto, em troca, você se beneficia de um envelope de dados muito mais confortável de 600 MB, bem como chamadas ilimitadas na França continental.

A série gratuita é o pacote gratuito intermediário que muda de uma semana para a próxima. Este plano móvel é o mais popular do operador porque atende às necessidades médias do francês em termos de dados. É também em nossa opinião o melhor pacote gratuito. A oferta inclui por padrão, chamadas ilimitadas, SMS e MMS, entre 50 e 160 GB de dados na França (incluindo 5-20 GB na Europa, dependendo do período) por um preço de 12,99 euros por mês (110 GB da Serie Free, maio 2023).

Você deve, no entanto, saber que só pode ficar neste pacote por um período de um ano. Além disso, você será migrado automaticamente para o pacote 5G gratuito por € 19,99 por mês.

O pacote 5G gratuito mais caro é oferecido, dissemos a você a 19,99 euros por mês ou € 15,99 por mês para assinantes do FreeBox. Nesse ritmo, você tem acesso à conectividade 5G do operador dentro de um limite de incêndio de 210 GB por mês (25 GB por mês utilizável em 4G na Europa e em mais de 70 destinos). Tudo o mais, cujas chamadas e SMS/MMS são ilimitados.

Free + FreeBox Reviews: Combo vencedor em 2023 ?

Você notou, os assinantes fixos da Internet têm algumas pequenas vantagens, como a maioria dos operadores. Em nossa opinião. Por exemplo, se você tiver uma assinatura pop do FreeBox por € 15,99 por mês, terá direito de graça a uma linha normalmente cobrada € 2 por mês.

O pacote 5G gratuito custa apenas € 15,99 por mês, para um grande total de 32 euros mensalmente, inclusive. E para o problema, a internet se torna ilimitada em 4G e 5G. Você também pode encontrar nosso guia sobre pacotes de freebox aqui. O pacote Pop FreeBox é o mais popular, porque é o pacote mais barato do ISP – oferece as mesmas reduções que os pacotes mais caros. O Delta do Freebox é o melhor com uma velocidade aumentada e um jogador de TV com alto -falantes projetados pelo fornecedor de equipamentos de luxo devialet. Mas necessariamente é muito mais caro.

Além das duas novas caixas de livres que não têm obrigação (mas que também são mais caras), todas as antigas caixas de Internet gratuitas implicam que o cliente está comprometido por um período de pelo menos 12 meses. Se B & você ignorou as caixas, este não é o caso de vermelho pela SFR, que adota a mesma abordagem que para seu pacote. Ele destaca uma única caixa, sem compromisso, com um preço que dificilmente evolui.

Em nossa opinião, o pacote gratuito desfruta de uma boa cobertura 4G/5G na cidade em 2023

Um ponto crítico em todas as nossas análises diz respeito à qualidade da rede. E em nossa opinião, o celular gratuito não é necessariamente o melhor deste ponto de vista. De fato, se, em nossa opinião, o Mobile Free fez esforços reais nos últimos anos para desenvolver suas próprias redes, ainda não é tão bom quanto Orange, Bouygues Telecom ou SFR. Tudo depende da tecnologia.

3G dificilmente é um assunto no Mobile Free, porque a rede está realmente no fim da vida. Em nossa opinião, o Free investiu bastante em antenas 4G e 5G, e também desfruta de frequências entre as mais convenientes para um operador: a banda de 700 MHz, que simplifica a implantação, reduzindo o número de antenas, enquanto permite cobrir o interior de edifícios bem. Ao contrário de outros operadores, com, em nossa opinião, o Mobile Free pendurará 5G na maioria das cidades e principal rodovia.

Observe, no entanto, que a rede não é tão boa no campo, onde ainda há áreas brancas ou muito mal cobertas, especialmente na grande diagonal do vácuo que se estende do nordeste a sudoeste. Dito isto, em nossa opinião, gratuitamente faz muito esforço para implantar novas antenas e fornecer um melhor serviço. As coisas estão, portanto, melhorando pouco a pouco.

Em nossa opinião, gratuitamente ainda é muito mais prático na cidade, onde você não notará nenhuma diferença com a competição. Para aqueles que se lembram do pacote móvel gratuito em 2012, a situação mudou para o melhor – já que hoje é difícil culpar o celular gratuito em áreas densas em áreas densas.

E a qualidade da recepção 5G ? O pacote móvel 5G gratuito contou com a rede de maior sucesso na França quando foi lançado. Dito isto, o 5g de livre depende de antenas que emitem na banda de 700 MHz, que é considerada o baixo e 5G. Os outros operadores se concentram na banda de 3,5 GHz, que oferece melhores fluxos e que alguns preferem se qualificar como “real” 5G. Em nossa opinião. É uma espécie de 4G ++ melhorado, no momento.

De qualquer forma, você não tem risco com grátis: se você pegar um plano móvel e não estiver satisfeito, poderá terminar a qualquer momento. Como as assinaturas são sem reconhecimento da duração, podemos rescindir instantaneamente se a qualidade da rede (3G, 4G e 5G) não deverá.

Conclusão: Para se inscrever no pacote gratuito em 2023, é um plano muito bom

O crescimento do número de assinantes móveis no pacote gratuito surpreendeu os operadores históricos. No entanto, seja na caixa da Internet ou no pacote, em nossa opinião, o Mobile Free transformou o mercado de cabeça para baixo no interesse dos franceses: ele forçou os concorrentes a se adaptar ao oferecer preços mais baixos, sem que N reduzisse a qualidade geral da rede , recepção ou infraestrutura. Pense nisso: a França até se permitiu ser um dos primeiros países a oferecer 5g !

Se, no geral, o Mobile Free nem sempre tem a mesma cobertura de rede que Orange, Bouygues Telecom ou SFR, em nossa opinião, o Mobile Free continua sendo uma boa escolha em um ambiente urbano (mesmo que em áreas rurais, é um pouco menos verdadeiro). Com preços muito vantajosos e ofertas não vinculativas e flexíveis, em nossa opinião, o Mobile Free mantém a promessa de Xavier Niel nunca de “pressionar clientes como limões”.

E por enquanto, o mínimo que podemos dizer é que a promessa parece bastante mantida. Até o momento, o Mobile Free ainda oferece apenas três pacotes, dois dos quais o operador sempre ofereceu pelo mesmo preço e uma série especial que permite que você desfrute de boas ofertas durante todo o ano. Por um lado, o lado móvel gratuito sempre oferece seu pacote em 2 euros – que é oferecido gratuitamente para assinantes de freebox.

Por outro lado, o antigo “pacote ilimitado” vai para 5G / 4G+ com um generoso envelope de dados de 210 GB, e acesse uma das redes 5G que melhor entra em edifícios e que oferece data de ‘uma das melhores capas da França. Em nossa opinião. Mas você pode aproveitar em mais lugares, sempre com um preço tão atraente.

E desde então, os assinantes do FreeBox são novamente estragados com uma redução de cerca de € 5 por mês na taxa normal. Em nossa opinião, livre é, portanto, sinônimo, como sempre, de promessas mantidas. Mas tenha cuidado, porque o mercado se adapta. Enquanto o pacote gratuito ilimitado foi a grande referência em 2012, a competição conseguiu revisar sua cópia. Que convida todos os consumidores a estarem muito atentos ao que também está acontecendo na competição.

Hoje, parece que o mercado está mudando a dinâmica, com um aumento de preços em determinadas ofertas ou a implementação de limites, inclusive em grátis. Por exemplo, o operador introduziu um limite de dados em Uso justo No pacote ilimitado com a transição para 5g. Mesmo que deva ser admitido que 210 GB de dados são mais do que suficientes – para se dar um ponto de comparação é quase a média mensal do que uma casa de três pessoas consome através do acesso residencial à Internet.

Em nossa opinião, o GRATUITO deve ter, como qualquer operador que deveria ser, comprar a um preço alto das frequências 5G e colocar os bilhões de euros necessários para concretizar a chegada de 5g. Podemos imaginar que essa impressão se fortalecerá nos próximos anos, com a chegada de novas tecnologias de rede e o fortalecimento das ofertas concorrentes.

O fato é que o pacote gratuito permaneceu no mesmo credo e que Xavier Niel não parece quebrar a promessa de baixa oferta de preço e qualidade formulada desde o início de pacotes móveis gratuitos.

Com o tempo, em nossa opinião, o Free é, portanto, uma das melhores opções para o valor pelo dinheiro em planos móveis e lealdade a um compromisso de sempre fornecer preços baixos. Por outro lado, a concorrência geralmente oferece melhor qualidade de serviço, especialmente em áreas densas baixas, mas prática para esses preços muito mais altos, cujo preço é revisado para cima a cada ano por pequenas chaves.

E você, qual é a sua opinião sobre grátis ?