24 -HOURS SEGURO

Exclusões do seguro móvel laranja, no entanto, você não será suportado se seu plano móvel laranja ou seu plano móvel sosh não demonstrar qualquer uso dentro de 30 dias anteriores ao sinistro.

Seguro móvel laranja: como garantir seu laptop ?

Orange oferece um seguro móvel 24 horas para proteger seus dispositivos, bem como seus acessórios contra quebra, vôo e oxidação. Descubra quais são as condições para aproveitar o seguro móvel laranja, qual é o seu preço e como retirar ou rescindir seu contrato de seguro laranja móvel.

Você quer fazer seguro para o seu celular laranja ?
Entre em contato com a Selectra para que um consultor o direcione entre as ofertas mais competitivas de parceiros, dependendo da sua elegibilidade: 09 71 07 88 04. Anúncio

Pacotes móveis laranja
Chamadas ilimitadas
SMS ilimitado
Internet 4G

• O essencial
• Orange oferece a 24 -HOLE SEGURO MÓVEL que abrange celulares e comprimidos contra quebra, roubo e oxidação.
• Custos de seguro móvel laranja Entre € 1,99/mês e € 16,99/mês Dependendo do valor do seu dispositivo.
• Você pode declarar uma reivindicação ao seu seguro de laranja móvel, ligando para o 3900 ou do seu Área do cliente.

Seguro móvel laranja: contra o que estou coberto ?

EU’Seguro móvel laranja apoia :

• O telefone celular que você usa com seu plano móvel laranja, se você o comprou de laranja ou não,
• O comprimido com cartão SIM laranja, comprado de laranja ou não,
• Acessórios (bolsa, estojo, concha, filme de proteção, carregador, bateria, fonte de alimentação, cartão de memória, etc.) que foram submetidos ao mesmo desastre, se foram comprados de laranja (eles serão reembolsados ​​até 100 € máximo).

Seus dispositivos ou acessórios são fornecidos contra:

• lá quebrado (acidental, fraco ou negligência),
• EU’oxidação (acidental, fraco ou negligência),
• O voo (por agressão, quebre -in, por introdução clandestina, resgate ou tiro).

Orange se compromete a substituir seu celular ou tablet sem nenhum custo em um 24 -seu prazo, no limite de 2 reclamações por ano. No caso de roubo, quaisquer conexões ou comunicações fraudulentas aprovadas nas últimas 48 horas também serão reembolsadas.

Exclusões do seguro móvel laranja, no entanto, você não será suportado se seu plano móvel laranja ou seu plano móvel sosh não demonstrar qualquer uso dentro de 30 dias anteriores ao sinistro.

Quanto é o seguro móvel laranja ?

Custos de seguro móvel laranja Entre € 1,99/mês e € 16,99/mês (O 1º mês é oferecido por laranja) Dependendo do valor do seu smartphone ou tablet.

A tabela abaixo informa o preço mensal do seguro móvel laranja de acordo com o seu celular, bem como o valor do teto de reembolso no caso de uma reivindicação.

Preço do seguro laranja móvel de acordo com seu dispositivo móvel

O smartphone custa menos de 100 €	Smartphone entre € 101 e 250 €	Smartphone entre 251 € e 400 €	Smartphone entre 401 € e 800 €	Smartphone entre 401 € e 800 €
Preço de seguro móvel laranja	€ 1,99/mês	€ 5,99/mês	€ 7,99/mês	€ 12,99/mês	€ 16,99/mês
Compromisso	12 meses	12 meses	12 meses	12 meses	12 meses
Franquia	25 €	40 €	60 €	80 €	100 €

Certifique -se de se inscrever no seguro certo de acordo com o preço do seu celular, especialmente se você mudar seu smartphone nesse meio tempo. Se sua cobertura não corresponder ao valor do seu smartphone, o Orange pode não ser capaz de substituir seu dispositivo.

Seguro móvel laranja: como se inscrever ?

Pacotes móveis laranja
Chamadas ilimitadas
SMS ilimitado
Internet 4G

Você pode se inscrever de três maneiras diferentes:

• por telefone em 3900,
• no local na rede Internet Laranja ou sosh,
• em um dos Lojas laranja.

Há também um Seguro laranja multi-produção de 24 horas que protege todos os dispositivos de sua casa para € 24,99/mês com compromisso de 12 meses.

Este seguro cobre você contra quebra, roubo e oxidação. Ele substitui seu dispositivo ou o compensa dentro de 24 horas e dentro do limite anual de € 2.000. O seguro de 24 horas multi-produção também suporta objetos e acessórios conectados comprados da Orange, que sofreram o desastre, até € 100.

Você pode retirar este seguro laranja da mesma maneira, por telefone, via Internet ou em Orange Store.

Os clientes da SOSH também podem aproveitar oSeguro móvel laranja.

Como declarar uma reivindicação ao seguro móvel laranja ?

Você pode declarar uma reclamação a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A declaração pode ser feita por telefone em 3900 ou na Internet na área de clientes laranja ou na área do cliente SOSH.

Orange substituirá seu dispositivo se for possível ou atribuirá compensação ao valor do seu telefone ou tablet. A substituição do dispositivo é feita com um Nove celular renovado.

Seu novo dispositivo será entregue em um Ponto de retransmissão Na França continental, no dia seguinte, o mais tardar às 13h, se sua declaração foi feita antes das 17h. No que diz respeito à Córsega e ao DOM, o atraso é de 72 horas.

O que fazer em caso de quebra ou oxidação ?

Antes de declarar sua reivindicação, siga estas poucas etapas:

1. Não tente se reparar ou ter seu celular ou tablet reparado, correndo o risco de não ser mais coberto,
2. Desative a localização do seu dispositivo móvel,
3. Encontre o número IMEI no seu telefone ou tablet para comunicá -lo ao seu seguro móvel laranja,
4. Declare a reclamação ligando para o atendimento ao cliente laranja para 3900 ou indo para o seu Área do cliente laranja.

O que fazer em caso de roubo ?

Da mesma forma, aqui está o procedimento a seguir quando você passa por um voo:

1. Pendure sua linha móvel na área de seu cliente, ligando para o 0 800 100 740 ou entrando em contato com o SOSH ou o atendimento ao cliente da Orange em 3900,
2. Arquive uma queixa em uma delegacia ou uma gendarmaria,
3. Comunicar o Número IMEI do seu celular,
4. Declare o voo para 3900 ou diretamente na área do seu cliente.

Seguro de AppleCare para titulares de iPhone

Boas notícias para os proprietários de iPhones, a Apple Insurance chamada AppleCare está incluída no seguro laranja de 24 horas.

Assim, no caso de uma reivindicação, você pode declará -la em sua área de clientes laranja e será possível alternativa à substituição em 24 horas, para se beneficiar de reparos que vêm diretamente de especialistas da Apple, marcando uma consulta na Apple Store ou (Apple aprovou os serviços), enviando seu iPhone para o Apple Repair Center.Você também tem acesso a Assistência técnica da Apple E, portanto, pode entrar em contato com um consultor de AppleCare no site GetSupport. Maçã. com ou por telefone em 08 05 54 00 03.

AppleCare também fornece assistência em todas as questões de uso de aplicativos iOS, iCloud e Apple e também garante a substituição da bateria do telefone, se estiver em menos de 80% de sua capacidade original máxima.

Terminação de seguro móvel laranja: quais são as etapas ?

Você pode fazer o seu Terminação de seguro móvel laranja, Sem prova, uma vez que o período de compromisso de 12 meses seja concluído. Desde o final do primeiro ano de assinatura, você pode rescindir a qualquer momento, na área de clientes ou através do aplicativo Orange e I.

Se você quiser Recoloque seu seguro de laranja móvel Antes do final do primeiro ano de engajamento, você terá que pagar todos os pagamentos mensais restantes. No entanto, nenhuma taxa será aplicada em caso de rescisão de seguro móvel laranja:

• a um fato não suportado pelo seguro móvel laranja (perda de seu celular, por exemplo),
• perda de trabalho,
• para uma mudança para o exterior,
• maior tarifa ou modificação do seu contrato de seguro,
• à hospitalização prolongada do assinante,
• Sobre a morte do assinante.

Você também se beneficia de um período de retirada de 21 dias após a assinatura do seu contrato se mudar de idéia.

Para encerrar sua opção de seguro:

1. Vá para sua área de clientes,
2. Clique em Contratos e opções,
3. Selecione Gerencie sua oferta e opções,
4. Escolha a opção Seguro,
5. Clique em Rescindir em seguida Confirme a rescisão.

No caso de rescisão do seu pacote móvel, ou sua oferta Orange Open, o término do seu seguro de laranja móvel é automático.

Orange não é o único operador a oferecer seguro móvel: também há bouygues seguro móvel e seguro móvel SFR para proteger seu smartphone ou tablet.

Atualizado em 29/03/2023

Emmanuelle é responsável pela criação de notícias e guias para EchosDunet. Ele lida com muitas telecomunicações e páginas dedicadas aos operadores.

24 -HOURS SEGURO

Olá a todos, explico meu problema para você, agora estou em Orange há mais de 1 ano e levei mais de 24 horas para o meu iPhone 13 (seguro de quebra). Declarei uma reclamação em 27 de março, que foi aceita e recebi o novo telefone no dia seguinte, 28 de março, exceto essa surpresa na troca planejada, não era o telefone certo, um velho Samsung que estava na caixa, então recusei o pacote visto com seguro por telefone e desde então isso é impossível para eles me enviar um telefone porque aparentemente o pacote foi entregue. Exceto que eu ainda tinha o telefone quebrado. Vi com o atendimento ao cliente que me diz que ele está investigando o serviço de entrega e que tenho um período de trabalho de 20 para voltar para mim, queria saber se era legal me fazer esperar desde que pague um 24 – Serviço de seguro de hora? Porque não tenho impacto na entrega e não é minha preocupação e por minha causa, então não vejo por que eles não podem enviar outro telefone?

Compartilhar compartilhe via WhatsApp compartilhe via facebook messenger