SFR Box e Mobile Free Termination: Como fazer

Envie sua carta de rescisão por postagem registrada,

Como encerrar uma assinatura da Internet SFR ?

Atualmente inscrito em uma oferta da Internet do operador SFR, você deseja rescindir seu contrato ? Você pode parar seu contrato a qualquer momento ? Você estará sujeito a taxas de rescisão ? Como escrever sua carta de cancelamento de inscrição e que endereço de rescisão para enviá -lo ? Respondemos suas perguntas, além do modelo de carta de terminação da caixa de internet SFR e os meios para entrar em contato com o atendimento ao cliente do operador !

Descubra nosso arquivo para saber tudo sobre o término de uma oferta SFR.

1. Os termos de rescisão de uma assinatura da Internet da SFR

Qual é o procedimento para quebrar uma assinatura da Internet SFR ?

Qualquer que seja a oferta subscrita para SFR (SFR Home Box, Box, THD Box ou SFR Fiber, etc.), a rescisão do contrato exige o envio de uma carta registrada com reconhecimento de recebimento ao atendimento ao cliente do operador.

O conteúdo da carta de rescisão que você envia para SFR deve ser adaptado ao motivo que o leva a deixar este operador. Para perceber, basta abrir nosso Modelo de carta especial da Internet SFR, E você descobrirá que o conteúdo está mudando de acordo com o padrão escolhido.

Qual é o término de uma oferta de internet da SFR ?

Dentro de 10 dias após o recebimento, o SFR confirmará o final do seu contrato.

Como encerrar os buquês de TV assinados com sua caixa SFR ?

Você pode ter se inscrito em alguns buquês pagos com sua caixa SFR, Canal+, Bein Sports. Você terá que pensar em encerrar esses serviços separadamente da sua caixa. Se você alterar o provedor de acesso, poderá solicitar o Portabilidade do número de linha fixa.

É então o novo FAI que encerrará a caixa SFR para você, a menos que você use um razão legítima. De fato, o pedido deve então ser acompanhado por um prova, e o envio de correio registrado para o endereço de rescisão do SFR é obrigatório.

Um exemplo de uma carta de rescisão de uma oferta de internet da SFR

Você encontrará abaixo um tipo de letra de rescisão de uma assinatura da Internet SFR. Não hesite em consultar nosso modelo interativo, para obter exatamente a carta de rescisão para sua caixa SFR que você precisa.

O modelo de carta de rescisão de uma caixa SFR

Carta de rescisão registrada com reconhecimento de recebimento
Objetivo: Rescisão da assinatura da Internet SFR

Eu o informo hoje por esta carta de rescisão enviada por e -mail registrado com reconhecimento de recebimento, que desejo acabar com minha assinatura da Internet da SFR, para a linha telefônica cujo número é [indique o número a ser encerrado].

Cliente fiel, observo que seus serviços oferecidos pela SFR não se adequam mais a mim e quero aproveitar a oferta mais atraente de outro provedor de acesso à Internet (FAI). Por isso, anuncio minha decisão de rescindir minha assinatura da Internet e peço que você faça as medidas apropriadas para encerrar o contrato subscrito aos seus serviços.

Meu pedido de rescisão deve ser levado em consideração por você dentro de 10 dias após o recebimento desta carta, de acordo com o artigo L.224-39 do código do consumidor. Obrigado por me enviar de volta uma carta que confirma o termo do meu contrato de assinatura.

Por favor, aceite, senhora, senhor, a expressão de minhas saudações distintas.

Para enviar a carta registrada com reconhecimento de recebimento, não há necessidade de mover. Discriminação.com, prepare -o e envie -o de casa, 24 horas por dia e 7 dias por semana. A prova de depósito, a seguinte -up, o acusado e a cópia do e -mail são classificados na área do seu cliente.

Que custos você pagará para rescindir sua caixa SFR ?

O SFR Internet oferece inclua um 12 -Month Compromisso inicial. Assim, o cliente que deseja rescindir sua oferta ADSL Starter ou Fiber Starter, Power, durante esse período de um ano, será responsável por pagamentos mensais restantes até o final do décimo segundo mês. Essa penalidade é adicionada aos custos de serviço do serviço de € 49.

Por outro lado, assim que o compromisso inicial é excedido, é possível rescindir a qualquer momento, sem penalidade.

A rescisão sem penalidade durante o período de compromisso é possível se você puder justificar um motivo legítimo. É até possível escapar dos custos de serviço do serviço em alguns casos.

2. Encerrar a internet SFR sem nenhum custo durante o compromisso

Custos de fechamento de linha de € 49 e rescisão podem ser evitados em alguns casos. Desfazer o custo de rescisão é indicado nas condições gerais de venda de SFR. Aqui está a lista:

• indisponibilidade do serviço durante a implementação ou sua inicialização;
• desemprego após a ruptura de um contrato permanente, superestividade;
• Morte, hospitalização a longo prazo e/ou licença médica de mais de três meses, encarceramento;
• Movendo -se na zona não coberta pela rede ADSL da SFR, ou por um longo tempo fora do território metropolitano francês;
• Caso de força maior na aceção da jurisprudência do Tribunal de Cassação.

Para solicitar a rescisão sem nenhum custo na SFR, não se esqueça de acompanhar sua carta registrada com prova.

3. Rescisão de caixas sem nenhum custo em caso de modificação do contrato pela SFR

A SFR tende a impor novos canais ou opções a seus clientes. Eles são livres no começo e depois pagos. Esses novos serviços não solicitados pelos clientes da SFR tornam possível rescindir sua assinatura sem penalidades e sem esperar pelo final do período mínimo de engajamento.

As condições gerais de venda fornecem casos de aumento de preços. Isso oferece o direito de denunciar seu contrato gratuitamente, até 4 meses após esta modificação. Portanto, você não precisará pagar os € 49 em taxas de rescisão ou os pagamentos mensais restantes.

Se você aproveitar esses casos para Altere o operador enquanto mantém seu número de telefone, Comece retirando seu novo contrato. A rescisão da sua assinatura SFR será acionada automaticamente. Você ainda terá que enviar uma carta registrada com reconhecimento de recebimento ao SFR para obter a isenção de custos e multas.

4. Altere o operador enquanto mantém seu número de linha fixa

Você pode Pergunte ao seu novo operador a portabilidade do número fixo Ao assinar sua oferta. Ele então cuidará de rescindir o contrato concluído na SFR. Antes disso, recupere seu Rio (Declaração de Identidade do Operador), ligando da linha telefônica fixa em 3179 (chamada gratuita) ou de outra linha no 0800 97 3179.

5. Encerrar o serviço doméstico para casa por SFR

O Home by SFR Service Pode ser interrompido a qualquer momento, com um mês de antecedência, enviando uma carta registrada para casa pelo Atendimento ao Cliente da SFR, para este endereço: TSA 90420 – 92919 LA Défense CEDEX. O pedido será levado em consideração após o primeiro prazo mensal cheio do contrato após o recebimento do correio.

Observe que as taxas de rescisão de € 149 se aplicam se você tiver resfriado nos primeiros 12 meses do contrato. A parada do serviço de automação residencial não leva Terminação da oferta de casa da caixa SFR.

O pacote de alarme de vídeo premium está sujeito a um compromisso de 12 meses. No caso de quebra do contrato durante esse período, as taxas de rescisão de € 99 são solicitadas.

6. Recupere seus dados pessoais no servidor SFR

No final do contrato da Internet, a SFR deixa o acesso a dados pessoais e caixas de correio. Este acesso está disponível para ex -assinantes da SFR por um período de seis meses a partir da rescisão efetiva do contrato. Após esse período, o operador exclui todas as informações armazenadas em seu servidor (eils, mensagens telefônicas, páginas pessoais. )).

Lá Rescisão de uma oferta de caixa SFR leva ao término de todas as opções incluídas ou subscritas, além disso. É necessário salvar seus dados. Lembre -se de recuperar todos os arquivos que você poderia ter mantido na nuvem SFR.

Cuidado, se você ressoar a casa pelo serviço SFR, o equipamento ficará imediatamente inutilizável e os vídeos gravados são apagados e perdidos. Se você quiser manter seus dados, lembre -se de baixá -los antes de enviar sua rescisão.

7. O retorno da caixa após o término do contrato SFR

O equipamento disponibilizado ou alugado deve ser devolvido. O SFR fornece um voucher de retorno pré -pago, por isso não cabe a você pagar a devolução do equipamento. Você tem 20 dias do Solicitação de rescisão Para devolver o equipamento, após as indicações de retorno especificadas na carta de confirmação de cessação da assinatura. Se você não recebeu seu voucher de retorno, pode renovar a solicitação diretamente da área do cliente SFR.

O equipamento da caixa doméstico deve ser devolvido às despesas do usuário no seguinte endereço: Crodon CR Hub SFR – Quai 2 Edifício L8 – 11 Rue du Nouette – Zi de Quévert – 22998 Dinan.

Se os materiais não tiveram retornado, o SFR poderá cobrar:

Custos não retornados do equipamento SFR

Material	Custos
Box (todos os modelos, incluindo Box Plus, excluindo a caixa de fibra SFR)	60 €
Caixa de fibra SFR	299 €
Decodificador de TV (clássico, evolução, Google Play, mini ou satélite)	150 €
Modem SFR de alta velocidade muito alta	99 €
Cartão digital da caixa de fibra SFR	20 €
Disco rígido da caixa de fibra SFR	69 €
Mini disco rígido	49 €
Todos os outros discos rígidos	50 €
Fonte de alimentação CPL	50 €
Femto	100 €
Casa por usina de energia SFR	60 €
Casa por câmera SFR	199 €
Acessório ausente	21 €

8. Entre em contato com o atendimento ao cliente da SFR

Precisa atualizar seus detalhes de contato ou gerenciar seu pacote de Internet ? Use a área do cliente SFR online. Esta continua sendo a maneira mais rápida de atualizar seu contrato SFR.

Mas existem outras maneiras de trocar com um consultor SFR dentro do atendimento ao cliente: telefone, e -mail, mídia social, e -mail.

Conecte -se à área do cliente SFR

O acesso à área do cliente da SFR é informando seu identificador e senha. O identificador de conexão pode ser o seu número de celular, seu endereço de e -mail ou novo.

Você também pode gerenciar sua assinatura baixando o aplicativo móvel SFR e ME em seu smartphone.

Use suporte ao cliente da SFR online

O operador SFR possui vários suportes acessíveis on -line, onde usuários e clientes podem fazer suas perguntas e obter respostas adaptadas às suas necessidades.

Este é o caso da assistência SFR ou da comunidade SFR. O site de assistência.Sfr.EN consiste em uma feira para perguntas classificadas por categoria. A comunidade SFR, por sua vez, é o fórum oficial da marca.

A internet e a operadora móvel podem ser contatadas no Twitter e no Facebook, através da conta: @sfr.

Entre em contato com o SFR por e -mail ou telefone

Somente clientes da SFR podem solicitar uma troca por e -mail. Para fazer isso, você deve se conectar à minha conta SFR e enviar uma mensagem eletrônica a um consultor para o operador de telefone e Internet.

Por telefone, os clientes podem lidar em 10 23, de segunda a sábado, das 8h às 22h. O Atendimento ao Cliente da SFR também pode ser alcançado em 10 99, para não -subscriptores.

9. Perguntas e respostas

Você deve encerrar sua caixa SFR por carta registrada ?

Sim, você deve notificar sua solicitação enviando uma carta de rescisão ao SFR por correio registrado com reconhecimento de recebimento.

Devemos esperar o fim de um compromisso de rescindir ?

Você pode rescindir sua oferta na Internet antes do 12º mês de engajamento, mas o operador solicitará que você pague os pagamentos mensais restantes até o final do 12º mês. A isso são adicionados os custos de corte do serviço, que devem ser devidos, mesmo que você não esteja mais incorrido.

Como evitar custos de rescisão de SFR ?

Os motivos legítimos permitem não pagar as taxas de rescisão da SFR. Eles são detalhados neste guia e você deve fornecer provas ao operador com o seu correio de rescisão.

10. SFR Terminar: todos os nossos guias

Nossos guias o acompanham em seu processo de cancelamento de candidatos à SFR.

• 4G SFR TEMININ ele
• Terminação na Internet La Réunion SFR
• SFR Mobile Package Termination
• SFR Terminação móvel – 6 pontos

• Rescisão de seguro móvel chubb
• SFR Internet Box Return
• Custos de rescisão de SFR
• SFR Mobile Insurance Termination

Envie sua carta de rescisão por correio registrado, sem se locomover

• Em parceria com La Poste
• Serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Não há mais viagens, você economiza tempo !

Compartilhe SFR em 2 minutos

• Este modelo contém as formulações por todos os motivos, e oEndereço de terminação SFR.
• Personalize sua solicitação em alguns cliques e Carta de terminação SFR.
• Envie seu e -mail do seu computador por correio registrado. A posta Atendimento ao cliente da SFR.

Em parceria com

Envie sua carta de rescisão por postagem registrada,

sem se mover ! em 2min

SFR Box e Mobile Free Termination: Como fazer ?

Quando você planeja rescindir uma assinatura SFR, seja caixa ou celular, os custos de rescisão geralmente são aplicados. Este ainda é o caso ? Como evitá -los ? Como rescindir um contrato de SFR ? Nosso guia lhe diz tudo !

Compartilhe SFR em um instante

Gere sua carta de rescisão com o aplicativo CableReview grátis.

Encerrar o SFR sem nenhum custo: é possível ?

Muitos se perguntam Como não pagar a caixa SFR ou taxas de rescisão móvel. Aqui está a resposta. Finalmente, as três respostas, porque existem três cenários que permitem que você não pague pelo vermelho por taxas de rescisão de SFR ou SFR para telefonia ou internet.

A oferta não de ligação

Esta é a solução mais simples. Ao assinar um pacote sem obrigação, você não tem obrigação com o seu operador. A terminação SFR é então simples, Você muda de operadora quando deseja. Como parte de um plano móvel, você não terá nenhuma taxa de rescisão para pagar. Para uma caixa de internet SFR, você terá que pagar € 49.

Observação: o SFR não oferece mais mercados sem obrigação desde 2015. No entanto, é possível avançar em direção ao vermelho de baixo custo pela marca SFR. A oferta de caixa vermelha é um dos melhores graus do mercado, com um preço que não aumenta após o segundo ano.

Quais são as vantagens desta caixa de internet ?

• Internet: 1 GB/S caindo, 500 Mb/s quando
• TV: 35 canais incluídos com um decodificador disponível para compra por € 19
• Telefonia: chamadas ilimitadas para corrigir a France e 110 destinos
• Oferta não de ligação

Ao escolher esta oferta, os custos de rescisão são fixados para 49 € fixo, não importa onde você decida encerrar.

Rescindir seu contrato SFR após a data

Se você optou por um contrato com compromisso, seja paciente. As taxas de rescisão não são aplicadas assim que seu compromisso termina. Se você pegar um pacote ou assinatura com um compromisso de 1 ano, a partir do 1º dia do ano seguinte, você estará desligado e não tiver taxas de rescisão de SFR para pagar. Observe que, alterando o telefone celular, às vezes você se envolve por dois anos para limitar o custo do telefone. Verifique seu contrato bem antes de terminar.

Nossa dica: para descobrir com antecedência se o seu contrato expor, a maneira mais fácil é usar nosso aplicativo, CableReview App. Em nossa plataforma, insira todos os seus planos de internet e celular, informamos por e -mail da evolução de suas ofertas. Então você nunca mais terá surpresas.

Terminação SFR sem nenhum custo por razões legítimas

Como descobrimos, os custos de rescisão na SFR são € 49 aos quais adicionamos os pagamentos mensais devido ao final do contrato. Esteja ciente, no entanto, que é possível terminar antes do final de sua garer, sem ter que pagar nada. Como encerrar o SFR sem nenhum custo durante uma assinatura ? Aqui estão algumas possibilidades no contexto de razões legítimas tão chamadas:
– indisponibilidade do serviço;
– desemprego após uma ruptura do CDI;
– superestividade;
– morte do contrato;
– Handicap ou doença que não permite mais usar o serviço SFR;
– encarceramento de 3 meses mínimo;
– Mova para uma área não coberta por SFR;
– Casos de força maior de acordo com a lei francesa.

Seu novo operador cuida de tudo

Alterar caixa da Internet ou pacote móvel, seu novo operador cuida dos procedimentos de rescisão !

Cálculo dos custos de rescisão de SFR

Como calcular os custos de rescisão de SFR ? Se parece embaçado para alguns, é realmente muito simples. Se você assumiu uma assinatura com compromisso e planeja rescindir antes do final do seu contrato, precisará pagar dois tipos de custos: custos fixos e pagamentos mensais devido ao final da sua assinatura. Quanto custa o custos de rescisão no SFR ? Custos fixos custam € 49.

Então, o que quer que aconteça e qualquer que seja o compromisso que você assinou, quebrar seu contrato custará € 49. A isso deve ser adicionado os pagamentos mensais restantes antes do final do seu período de compromisso. Tome um exemplo simples para calcular os custos de rescisão da SFR. Você assinou um contrato em 1º de janeiro com um ano de assinatura, então você está envolvido até 31 de dezembro. Sua assinatura SFR Mobile ou Box custa € 29 por mês. Você deseja terminar em 30 de junho, para ter 6 meses de compromisso.

Os custos de rescisão da SFR são, portanto, 49 + (29 x 6) = € 223. Uma quantidade particularmente alta que faz você querer encontrar soluções para uma terminação SFR sem nenhum custo.

Observação: há uma sutileza para compromissos de mais de 12 meses. De fato, pelo segundo ano de engajamento, você paga apenas um quarto do valor de seus pagamentos mensais do 13º mês.

Então, vamos dar outro exemplo: você se inscreveu em 1º de janeiro de 2020, um contrato de 24 meses, que custa € 29 por mês. Você deseja encerrar sua assinatura SFR em 30 de junho de 2020. Portanto, você terá que calcular os seguintes custos de rescisão de SFR:
49 + (29 x6) + [(29/4) x 12) = € 310. Os custos de rescisão de SFR são, portanto, 4 vezes mais baixos durante o segundo ano de engajamento.

Como encerrar sua assinatura SFR ?

É simples, basta enviar uma carta registrada para o seguinte endereço:
Terminação SFR
TSA 30103
69947 LYON CEDEX 20

Sua caixa e operadora de telefonia devem levar sua solicitação em consideração dentro de 10 dias após o recebimento do seu e -mail. Tenha cuidado, se você enviar apenas uma carta simples, a SFR pode afirmar nunca ter recebido.

Se você tiver uma pergunta, pode ir à loja SFR ou entrar em contato com a terminação do Serviço ao Cliente da SFR pelo telefone em 1023.

Exemplo de carta de rescisão de assinatura SFR

Carta registrada com reconhecimento de recebimento

Endereço: SFR Termination, TSA 30103, 69947 Lyon CEDEX 20

Assunto: Solicitação de rescisão da minha assinatura SFR

Eu o informo sobre o meu desejo de acabar com o contrato SFR n ° (número do contrato) assinado (data).

De acordo com o artigo L 131-84.2 do Código do Consumidor, por favor, encerre o meu contrato dentro de 10 dias após o recebimento desta carta.

Por favor, diga -me a quantidade de custos de rescisão que terei que suportar e me comunicar o procedimento para devolver seu equipamento a você (se for uma oferta de caixa).

Enquanto isso, por favor, senhora, senhor, para aceitar meus melhores sentimentos.

Depois que os custos de rescisão forem calculados, se você ainda estiver incorrido, você terá que escrever uma carta para SFR. Aqui está um modelo de carta de rescisão SFR para encerrar seu contrato. Se o seu contrato amadureceu e você não estiver mais envolvido ou se tiver assumido um contrato sem obrigação e, portanto, sem as despesas de rescisão da SFR, basta aceitar esse modelo de carta de rescisão de contrato SFR e excluir a parte relativa às taxas de rescisão.

Bom saber : Se você mudar de operadora, a rescisão será resolvida pelo seu novo operador. Vai garantir que seu contrato seja bem transferido. Como parte de uma assinatura móvel, peça -lhe que ele também garante a portabilidade do seu número de telefone para evitar abordagens pesadas relacionadas à mudança no número.

Podemos ser reembolsados ​​pelos custos de rescisão da SFR ?

Existe a possibilidade de obter o reembolso das taxas de rescisão. Se você decidir mudar de operadores, em um momento em que a concorrência é particularmente difícil, os operadores estão implementando procedimentos comerciais para atrair novos clientes. Portanto, indo para laranja, grátis ou bouygues, Não hesite em solicitar que seu novo operador suporta as taxas de rescisão. Alguns oferecem um valor de teto, uma ajuda significativa para eliminar um novo contrato geralmente mais barato (porque essa geralmente é a vantagem de alterar a internet e a operadora móvel). Às vezes, há ofertas até excepcionais com um reembolso mais alto do que o habitual com os custos de rescisão da SFR.

E o retorno do equipamento ?

Se é interessante saber como rescindir um contrato de SFR sem nenhum custo, não se esqueça que, no contexto de certas ofertas, em particular a oferta da Internet, você deve devolver sua caixa de internet e seu equipamento. Se o seu envio não estiver completo, você pode ser cobrado. Por exemplo, se você omitir para enviar sua caixa, isso custará € 120. Melhor estar vigilante ao fazer seu pacote.

Seu novo operador cuida de tudo

Alterar caixa da Internet ou pacote móvel, seu novo operador cuida dos procedimentos de rescisão !

Para ler também:

Registre -se para o boletim informativo do CableReView

Seja alertado para bons planos sobre caixas de internet, pacotes móveis e assinaturas de streaming antes de todos os outros !

✅ 1 e -mail por semana, sem spam !