Como encerrar sua oferta de internet sosh

A primeira coisa a observar em relação às ofertas da Sosh Internet é que elas são todas Sem um compromisso de duração.

Como encerrar sua caixa Sosh ? Quais são os custos e como devolver o equipamento ?

Você se pergunta como encerrar sua caixa Sosh ? Aqui está tudo o que você precisa saber antes de terminar e quais são as etapas a serem tomadas, os custos a serem esperados e como devolver o equipamento ao operador da Internet.

Como encerrar sua caixa Sosh ?

Se você se inscreveu em uma oferta SOSH ADSL ou uma oferta de fibra SOSH, as assinaturas de marca de baixo custo são todas sem compromisso de duração e, portanto, rescindidas a qualquer momento. Descubra como proceder em caso de rescisão de uma caixa de internet do SOSH, como fazer sua solicitação, como devolver o equipamento e quais são os custos aplicados.

O que saber antes de terminar

A primeira coisa a observar em relação às ofertas da Sosh Internet é que elas são todas Sem um compromisso de duração.

Portanto, você pode encerrar sua oferta ou deixar seu provedor de acesso à Internet quando quiser sem ter que pagar penalidades de rescisão previstas.

Você pode aproveitar a promoção nas caixas Sosh e terminar após 12 meses ou antes, se desejar.

Se você deseja alterar seu fornecedor ou simplesmente interromper sua assinatura, você deve fazer um Solicitação de rescisão com seu operador, em seu site, através da área de seu cliente.

Para poder fazer esse pedido, você deve ser o Roupa da linha em questão, Exceto em casos particulares (morte do titular, titular que não é capaz de se encerrar, etc.)).

Se você não está satisfeito com os serviços SOSH, descubra outras ofertas da Internet que atendem às suas necessidades graças ao nosso comparador on -line da Internet.

No entanto, você é não forçado a rescindir No caso de um movimento com o SOSH (se você deseja continuar com este operador na nova acomodação).

De fato, neste caso, você só precisa ir para a área do cliente do SOSH ou do aplicativo móvel e notificar sua mudança de endereço para o seu operador.

Da mesma maneira, se você tiver uma assinatura da Internet sozinha e deseja fazer uma oferta com televisão, não há necessidade de rescindir sua assinatura.

Você pode simplesmente se inscrever na opção de TV Sosh.

Como se candidatar ao término para uma caixa SOSH ?

Para iniciar sua solicitação de rescisão, siga estas poucas etapas:

1. Visite o site do SOSH
2. Conecte -se à sua área de clientes usando seus identificadores SOSH
3. Selecione a seção “Oferta e opções”
4. Clique em “Encerrar sua oferta”
5. Validar para confirmar sua solicitação de terminação da caixa SOSH

Depois de encerrar sua oferta de assinatura da caixa Sosh, você receberá um SMS ou um email de confirmação.

Se desejar, você também pode enviar sua carta de rescisão por postagem ao Atendimento ao Cliente da SOSH:

Orange – Sosh Internet Customer Service
33734 BORDEAUX CEDEX 9

Quanto tempo leva para uma terminação de caixa sosh ?

A terminação da caixa é eficaz em um 10 dias.

Durante esse período, no entanto, você pode voltar atrás e cancelar sua solicitação. Por outro lado, no final deste período de 10 dias, você não poderá cancelar ou modificar sua solicitação.

Antes de assinar, é sempre recomendável consultar as opiniões sobre as ofertas da SOSH Internet para não se arrepender de sua escolha.

No caso de uma quebra de contrato, você pode manter completamente seu número de telefone fixo se assinar uma nova oferta de outro fornecedor.

Para fazer isso, você tem que fazer um Solicitação de portabilidade do número. Para fazer isso, você deve primeiro obter o seu Código Rio.

A declaração de identidade do operador é um identificador que está limpo e permite que você execute a portabilidade do número do seu operador para outro.

Para obtê -lo e, assim, enviá -lo ao seu novo provedor de acesso à Internet, você deve ligar para o 3179 Da sua linha fixa.

Você também pode se inscrever para o código do Rio online:

1. Vá para sua área de cliente SOSH
2. Clique na seção “Ofertas e opções” Em seguida, selecione “Recoloque/siga” na parte inferior da sua tela
3. Por fim, clique na opção “Obtenha seu código Rio”

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Quais são os custos de rescisão para uma caixa sosh ?

Quando você assina uma oferta com um compromisso de 12 meses com outro operador, uma rescisão antecipada exige que você pague custos no valor da soma dos pagamentos mensais restantes.

No caso de uma oferta de uma oferta no SOSH, você está isento dessa taxa, mas ainda deve pagar taxas por qualquer rescisão, até 50 € TTC.

Estas são as taxas de arquivo fixas, comuns a todos os provedores de acesso à Internet.

Como ser reembolsado pelos custos de rescisão do SOSH ?

Se todos os operadores impõem custos de rescisão, a maioria deles também oferece um reembolso desses custos se você for executado uma nova oferta na Internet em casa.

Assim, descubra sobre o ODR (ofertas de reembolso) do seu novo operador para ver se isso pode cobrir as taxas de terminação do SOSH. Aqui estão alguns exemplos :

• Bouygues Telecom (e B & You): até 100 € reembolsado
• SFR (e vermelho por SFR): até 100 € reembolsado
• GRATUITO: até 100 € reembolsado
• Laranja: até € 150 reembolsado

É bom saber, no entanto, se você deseja encerrar sua oferta sem assinar outra, não pode reivindicar o reembolso de seus custos de rescisão.

Como restaurar seu equipamento de caixa Sosh ?

Depois que sua rescisão for levada em consideração, você deve devolver seu equipamento SOSH em um 30 dias.

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Que equipamento deve ser devolvido ?

Depois de quebrar o contrato da Internet do SOSH, você deve devolver o equipamento que foi disponibilizado para você. Aqui estão os acessórios a serem devolvidos imperativamente.

Como enviar seu equipamento para Sosh ?

O operador enviará um voucher de retorno por e -mail. Este voucher contém as etapas de Referência de equipamento e permite que você devolva o equipamento livre.

Coloque todos os equipamentos SOSH em uma caixa, certificando -se de que você não esqueça de nada (Livebox 4, decodificador se você optou pela opção de TV, chave de TV, caixa de aeronaves, cabos, controle remoto etc.)).

Por fim, basta colar o voucher de retorno ao seu pacote e depois trazê -lo para Ponto de retransmissão mais próximo de você. Graças ao código de monitoramento indicado na direita, você pode seguir o roteamento da sua caixa.

Depois que o equipamento for recebido pelo SOSH, você também receberá o Reembolso do depósito de segurança que você pode ter derramado para o decodificador de TV. Este reembolso é feito por transferência (ou carta de verificação) dentro de 10 dias.

O que custa em caso de não -retorno do equipamento ?

Uma vez que o período de um mês fosse excedido, ou se houver parte do equipamento que você recebeu, você será obrigado Defina custos de não -restituição do equipamento.

Essas penalidades são variáveis, dependendo do equipamento ausente:

• € 100 para o Livebox
• 200 € para o decodificador de TV
• 49 € para a caixa de ar
• € 100 para o caso do adaptador de fibra
• € 100 para o flybox4gplus
• 49 € para a chave de TV
• € 100 para um repetidor de wifi
• 100 € para uma femtocélula
• € 100 para uma caixa de ar sosh

Como entrar em contato com o serviço de terminação da caixa SOSH ?

Você encontra um problema durante seus procedimentos de terminação do SOSH ? Você pode entrar em contato com um SOSH Advisor de várias maneiras:

• Por telefone, criando o 3976 (Serviço gratuito + preço de chamada): O serviço está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h,
• Graças ao gato online, disponível todos os dias, 24 horas por dia: você pode conversar ao vivo com um SOSH Advisor ou o Bot Djingo,
• Através de redes sociais.

Você também pode consultar as perguntas frequentes do SOSH ou o fórum de ajuda mútua para encontrar a resposta para sua pergunta.

Para obter informações, você receberá um Fatura de encerramento para o seu contrato SOSH Dentro de 10 dias após o recebimento do seu pedido. Isso apresenta um equilíbrio positivo que você deve pagar ao SOSH (mais recentes comunicações, fora do formulário, opções etc.) ou um equilíbrio negativo indicando que você será reembolsado por sosh.

Tudo sobre Sosh

• Vá de uma oferta laranja para Sosh
• Pacotes de telefone Sosh
• Revisões de planos móveis sosh
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Como encerrar sua oferta de internet sosh ?

Você deseja encerrar sua caixa Sosh e alterar seu provedor de serviços de internet ? À primeira vista, as etapas podem ser desencorajadoras. Na realidade, isso é simples e rápido quando você conhece os métodos de terminação sosh. Vamos explicar tudo para você ..

Postado em 12/08/2020 | Atualizado em 21/03/2023 | pela equipe escolher.com

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Quais são as etapas a serem seguidas para encerrar minha caixa Sosh ?

Antes de iniciar os procedimentos de Terminação sosh, Você deve fazer uma escolha: mantenha ou altere seu número de telefone fixo. De acordo com esta decisão, o procedimento será diferente ..

Recoloque minha caixa Sosh sem manter seu telefone fixo

Se você não quiser manter sua linha fixa, terá que cuidar de todos os procedimentos de rescisão. Para ajudá -lo, explicamos todas as etapas a seguir.

Etapa 1: faça seu pedido de rescisão do SOSH

Para fazer o seu Solicitação de terminação do SOSH, Você não precisa enviar uma carta para a marca de baixo custo da Orange. Basta conectar -se à área do seu cliente e seguir as seguintes etapas:

1. Vá para a seção “Contratos e opções”;
2. Selecione “Gerenciar sua oferta e opções” no contrato que você deseja rescindir;
3. Clique em “Experimente sua oferta”.

Se você precisar de ajuda para Encerrar sua caixa sosh online, Você também pode pôr um fim à sua assinatura entrando em contato com um Sosh Advisor através da gato. Para fazer isso, vá para o site do operador e vá para a seção “Ajuda e entre em contato”.

Observe que, para rescindir seu contrato da Internet do SOSH, você precisará do seu número do seu cliente. Está no topo de cada fatura.

Dentro de 48 horas após sua solicitação de rescisão, o SOSH enviará uma confirmação por SMS ou por e -mail. Desde que sua solicitação não tenha sido levada em consideração pelo operador, você pode cancelá -lo.

Sua rescisão entrará em vigor dentro de 10 dias ou uma data posterior de acordo com sua solicitação.

Etapa 2: devolva seu equipamento

Quando seu Solicitação de rescisão foi levado em consideração, você deve devolver seu equipamento. Você receberá por e -mail ou não, por postagem, uma carta explicando todos os termos para devolver seu equipamento gratuitamente. Você tem 30 dias a partir da data de rescisão efetiva para devolver tudo. No caso de atraso ou não reprodução, o SOSH pode cobrar.

Observe que você não pode colocar o equipamento SOSH Box em uma loja laranja. Você deve devolvê -los imperativamente, seguindo as instruções que você recebeu.

Etapa 3: recupere suas últimas faturas

Até a data de rescisão, você deve Continue a pagar sua assinatura da Internet do SOSH. Para garantir que você não precise de nada para o provedor de acesso à Internet (ISP), faça login na área do seu cliente para consultar suas últimas faturas.

Dentro de 15 dias após o seu término, você receberá sua última fatura, a menos que seja igual a 0.Se o valor estiver a seu favor, o SOSH o reembolsará dentro de 10 dias. Se você precisar pagar a fatura, o valor será deduzido diretamente da sua conta, se você escolheu esse método de pagamento ou terá que pagar por cheque ou gorjeta dentro de 10 dias.

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Segunda a sexta -feira, das 8h às 20h e sábado, das 9h às 19h

Recoloque minha caixa de internet sem Sosh, mantendo sua linha fixa

Se você alterar os provedores de serviços de Internet e decidir manter seu número fixo, Você não precisa cuidar dos procedimentos de rescisão. Seu novo ISP será responsável por encerrar sua assinatura do SOSH. No entanto, você terá que seguir as seguintes etapas para aproveitar a portabilidade da linha fixa ..

Etapa 1: Obtenha seu código Rio Sosh

Para manter sua linha fixa, você deve dar o seu Código Rio (Declaração de identidade do operador) Ao assinar sua nova caixa de internet. Para obter este número, ligue para 3179 do seu telefone fixo. Este número é gratuito.

Se você não puder ligar da sua linha fixa, ligue para o número verde 0800 00 3179 para obter seu código Rio Sosh.

Você nem sempre pode manter sua linha fixa. A portabilidade não é possível se:

• Você tem um número começando com 01.02.03.04 ou 05 e passa para outra área de numeração elementar;
• Seu número começa com 09 e você se move entre a França Metropolitana e os Departamentos Franceses no exterior.

Etapa 2: Restaure seu equipamento SOSH

Você receberá um e -mail da Sosh confirmando que a solicitação de rescisão foi levada em consideração. Nesta mensagem, você encontrará todos os termos para descobrir como devolver seu equipamento gratuitamente. Você tem 30 dias a partir da data de rescisão efetiva Para enviá -los de volta ao endereço indicado por Sosh. No caso de atraso ou não reprodução, o operador pode aplicar penalidades.

Observe que você não pode colocar sua caixa Sosh em uma loja laranja.

Etapa 3: consulte e pague suas contas mais recentes

Dentro de 15 dias após o término da sua caixa SOSH, você receberá uma fatura (a menos que seu valor seja igual a 0). Se estiver a seu favor, o operador o reembolsará dentro de 10 dias. Se você tiver que ajustá -lo, Você tem 10 dias para fazer o pagamento por dica ou por cheque, a menos que você sempre tenha pago sua assinatura por retirada. Nesse caso, a soma será tomada automaticamente.

Quais são as taxas de rescisão do SOSH ?

A caixa sosh é uma oferta na Internet sem obrigação, você pode encerrar sua assinatura a qualquer momento sem precisar fornecer provas ou pagar taxas.

Dito isto, você ainda precisa pagar taxas de serviço para fechar sua linha. Também espere ter custos em caso de não retorno para o seu equipamento.

Custos de cerca de sosh

No Sosh, os únicos custos de rescisão são a cerca da linha. Eles equivale a 50 €. Esses custos são cumulativos com as penalidades faturadas por Sosh em caso de não retorno para equipamentos.

Os custos de não retorno para o equipamento SOSH

Se você não retornar todo o seu equipamento SOSH ou o equipamento restaurado está danificado, a marca de baixo custo de laranja reserva o direito a você Penalidades de fatura e/ou manter seu depósito de garantia.

Lista de penalidades aplicadas por Sosh:

Material	Penalidades
Caixa de fibra óptica	100 €
Decodificador	40 € ou 100 € De acordo com contratos
Disco rígido ao vivo	100 €
Gravador	60 €

Como terminar sem nenhum custo no Sosh ?

No caso de Rescisão em Sosh, Você pode evitar custos de fechamento de linha de € 50. Isso é possível se você tiver um motivo legítimo ou, se o seu novo provedor de acesso à Internet reembolsar esses custos.

Terminar sem nenhum custo do SOSH devido ao motivo legítimo

Você pode Exeri Comitê em Sosh Se você tem um motivo legítimo. Nesse caso, você deve fornecer provas.

Lista de motivos de rescisão legítimos e documentos de suporte para enviar:

Razões legítimas	Suportar documentos para enviar
Demissão de CDI do titular de assinatura	Um certificado de demissão
– A mudança na França continental do endereço da residência principal para um endereço em que o serviço é inacessível e desde que a solicitação de rescisão da assinatura seja feita dentro de um período máximo de 15 dias a partir da data da mudança. – A mudança dessa mesma residência principal no exterior por no mínimo 6 meses, desde que: – O titular da assinatura não estava ciente do fato no momento de sua assinatura; – e que já tem mais de 3 meses de idade que está assinada por Sosh.	– Para movimentos na França continental: prova de endereço (arrendamento, EDF ou fatura de água, escritura de venda, etc.) e um teste de elegibilidade atestando que a área não é coberta por laranja. – Para se mudar para o exterior: Prova de domicílio de menos de 3 meses.
Uma doença física ou handicap tornando impossível o uso da caixa	Um atestado médico atestando a doença ou incapacidade para impedir o uso da caixa
Uma detenção em um estabelecimento penitenciário por um período mínimo de 3 meses	Um certificado do estabelecimento da prisão
A morte do cliente, inclusive para contratos retirados pelo cliente para seu cônjuge, um ascendente direto ou um descendente direto	Um atestado de óbito
No caso de força maior, na aceção da jurisprudência do Tribunal de Cassação, afetando o titular da assinatura	Documento do tribunal justificando um caso de força maior
Dificuldades financeiras: – superestividade; – falência pessoal, recuperação ou liquidação obrigatória.	Notificação da admissibilidade no Comitê de Independência de Indivíduos
A supervisão ou curadoria do titular de assinatura	Um documento atestando o assassinato ou curadoria
Um aumento de preço na assinatura	O cliente não possui um documento de suporte para fornecer, mas ele tem 4 meses a partir da entrada em vigor da nova taxa para rescindir sem despesas

Você pode encontrar a lista completa de razões legítimas diretamente em sua área de cliente SOSH.

Você também pode Forneça gratuitamente no SOSH no caso de um erro do provedor de acesso à Internet. Este é particularmente o caso:

• Você não tem a Internet por duas semanas consecutivas no mês seguinte ao comissionamento;
• O serviço fixo não está disponível por 30 dias de confirmação de assinatura ou a instalação do equipamento fixo.

Reembolso das taxas de rescisão do SOSH

Nos últimos anos, a maioria dos provedores de serviços de Internet ofereceu a seus novos clientes um Reembolsar até € 100 de suas taxas de rescisão. Como os únicos custos em sosh são de € 50, você pode ser completamente reembolsado.

Para fazer isso, você deve baixar a oferta de reembolso ao site do seu novo operador. Complete -o e envie de volta ao endereço indicado. Você receberá reembolso em suas próximas faturas.

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