Como encerrar seu pacote SFR

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Terminação SFR: como encerrar seu pacote ou sua caixa SFR ?

Você deseja encerrar sua oferta de celular ou caixa SFR ? O operador SFR oferece diferentes ofertas e pacotes que podem estar sujeitos a engajamento ou pelo contrário, sem compromisso durante a duração. Dependendo das condições de rescisão específicas da oferta subscrita, os procedimentos devem ser realizados se você desejar rescindir seu contrato SFR. Encontre todos os procedimentos, condições e custos induzidos caso você deseje encerrar o SFR.

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• O essencial
• Você pode encerrar sua caixa móvel ou internet SFR a qualquer momento. Dependendo da sua oferta e do seu período de compromisso, Taxas de rescisão podem ser cobradas.
• Seu As taxas de rescisão podem ser cobertas até € 100 (não com todos os operadores) Se você assinar uma nova assinatura a um concorrente.
• Você deve enviar sua carta de rescisão SFR para o endereço SFR Terminar, TSA 30103, 69947 Lyon Cedex 20 por correio registrado.

Quais são as etapas a seguir para encerrar o SFR ?

Em termos de a oferta que você deseja rescindir, As etapas podem ser diferentes. De fato, se você quiser solicitar o SFR Box Termination, a solicitação ou os custos gerados não serão os mesmos que para um SFR Terminação móvel. Portanto, é importante diferenciar o contrato SFR que você deseja encerrar.

Como encerrar uma oferta móvel da SFR ?

Você está procurando uma oferta móvel adaptada às suas necessidades ?

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Fazer um Solicitação de terminação SFR móvel, Siga as seguintes etapas:

Eu verifico as condições de rescisão relacionadas ao meu plano móvel SFR

Antes de começar o seu Solicitação de terminação móvel na SFR , É primidal de Verifique a duração do engajamento do seu contrato. De fato, seu plano móvel foi subscrito com um período de 24 meses de engajamento, ou sem compromisso duração. De qualquer forma, é sempre possível encerrar seu pacote móvel SFR.

• Você se inscreveu em um plano móvel com um Duração do compromisso de 24 meses: Se o seu período de compromisso inicial ainda não tiver atingido seu fim, você terá que pagar taxas de rescisão antecipada.
• Seu período de compromisso chegou ao fim Onde você tem Assinou um pacote móvel sem obrigação: Você pode fazer sua solicitação de terminação SFR móvel quando a chupar. As taxas de rescisão de Auncuns não serão faturadas para você.

Entro em contato com o atendimento ao cliente SFR Mobile Termination

Você pode Solicite o término SFR da sua oferta móvel entrando em contato com o atendimento ao cliente. Um consultor lhe dará o endereço postal para enviar sua carta de rescisão SFR.

Posso encerrar minha assinatura móvel da SFR na loja ? Nenhum pedido de terminação móvel pode ser processado na loja. No entanto, se você Inscreva -se em uma nova oferta móvel de outro operador, A rescisão será cuidada por este último, com seu ex -operador. Atenção, Você não estará isento de custos antecipados de interrupção provavelmente será cobrado. Ou seja, alguns operadores oferecem um Reembolso de € 100 em suas taxas de rescisão.

Depois que seu pedido for feito, você receberá uma confirmação por e -mail. Caso contrário, verifique:

• Que endereço de e-mail você informou em seu Área do cliente, seção “Informações pessoais»
• Seu spam

Para mais informações sobre condições de rescisão e ” razões legítimas », Você pode consultar o Condições gerais de SFR oferecem em seu site. “Padrões legítimos” reúne um conjunto de casos especiais que podem encerrar custos possível.

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Eu envio minha carta de terminação móvel SFR por correio

Para que sua solicitação de rescisão móvel para SFR seja levada em consideração, você deve Envie uma carta de rescisão por carta registrada, estipulando seu desejo de encerrar seu contrato. Encontre um Exemplo de uma carta de terminação móvel gratuita grátis ::

Primeiro nome nome
Endereço
Telefone
E-mail
SFR Cliente/Contrato

Endereço postal SFR Terminar

Objetivo: SFR Mobile Contract Termation

Eu o informo nesta carta que desejo rescindir meu pacote móvel “(indique o nome do pacote em questão)” . /. /… Sob o número: .. – .. – ..- .. -..

(Indique as razões pelas quais você deseja rescindir seu pacote móvel SFR: final do período de compromisso, mudança de operadora etc.)

De acordo com as disposições do artigo L.224-39 do Código do Consumidor, quero que minha solicitação de rescisão seja levada em consideração dentro de dez dias após o recebimento desta carta registrada e que você me faça confirmar a rescisão do meu contrato.

Por favor, aceite, senhora, senhor, a expressão de minhas saudações distintas.

Como encerrar uma oferta de caixa de internet SFR ?

Você quer tirar uma oferta de caixa ?

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Fazer um Pedido de terminação da caixa SFR, Siga as seguintes etapas:

Eu verifico as condições de rescisão vinculadas à minha assinatura da minha caixa SFR

Sua assinatura de caixa SFR pode ser encerrada a qualquer momento. No entanto, dependendo da duração do envolvimento do seu contrato, as taxas de rescisão podem ser faturadas:

• Você se inscreveu em uma caixa SFR com um Duração do engajamento de 12 ou 24 meses: Se o seu período de compromisso não acabar, você terá que pagar taxas de rescisão além de Custos de fechamento de linha que são € 49.
• Seu período de compromisso chegou ao fim Ou você se inscreveu em uma oferta de caixa SFR sem obrigação: apenas os custos de fechar sua linha de € 49 serão faturados para você.

Entro em contato com a terminação da caixa de atendimento ao cliente da SFR

Perguntar O término da sua caixa de internet, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente da SFR Box. Um consultor lhe dirá o endereço postal para o qual você terá que enviar seu correio de rescisão.

Você receberá uma confirmação por e -mail da apropriada, levando em consideração sua solicitação, da SFR. Se você não receber este e-mail, verifique seu spam ou o endereço de e-mail que você informou em seu “Informações pessoais” na tua Área do cliente.

Eu envio minha carta de terminação da caixa SFR por correio

Para que sua solicitação de terminação de caixa para SFR seja válida, você deve Envie uma carta de rescisão por carta registrada. Encontre um Exemplo de letra de terminação SFR Box grátis ::

Primeiro nome nome
Endereço
Telefone
E-mail
SFR Cliente/Contrato

Endereço postal SFR Terminar

Assunto: Caixa de contrato de terminação Internet SFR

Eu o informo com esta carta de rescisão que desejo acabar com a minha caixa de assinatura Internet “(indique o nome da caixa em questão)” assina o . /. /… Para a linha de telefonia fixa: .. – .. – ..- .. -..

(Indique as razões pelas quais você deseja encerrar sua caixa de internet SFR: final do período de compromisso, mudança de operadora etc.)

De acordo com as disposições do artigo L.224-39 do Código do Consumidor, quero que minha solicitação de rescisão seja levada em consideração dentro de dez dias após o recebimento desta carta registrada e que você me faça confirmar a rescisão do meu contrato.

Por favor, aceite, senhora, senhor, a expressão de minhas saudações distintas.

Quais são os prazos de rescisão do SFR ?

Sua solicitação de rescisão será efetiva após um 10 dias. O cliente também pode solicitar o término em uma data posterior por 10 dias. Durante esses 10 dias, você tem a possibilidade Para cancelar sua rescisão Se você finalmente deseja preocupar seu contrato.

Como restaurar seu equipamento após uma rescisão de caixa SFR ?

No caso de Rescisão de uma oferta SFR, Você receberá um correio postal ou um voucher de retorno para cada um dos seus equipamentos (decodificador de caixa/TV). Você terá que devolver o equipamento completo, com seus acessórios, para o endereço “Condon CR Hub SFR Quai 2 Bat L8, 11 Rue du Nouette Zi de Quavert 22998 Dinan”. O tempo de restituição usual é de 20 dias.

Quais são os custos de rescisão da SFR ?

Dependendo da sua oferta e duração do engajamento, sua solicitação de rescisão pode estar sujeita a custos. Os custos de rescisão fixa de uma caixa SFR oferecem valor para € 49. Para o rescisão de uma oferta, Surge três casos:

1. Você se inscreveu em uma oferta sem obrigação: As taxas de rescisão são € 49.
2. Você se inscreveu em uma oferta com compromisso: agora, as caixas da Internet SFR incluem um Período de engajamento de um ano.
   • No caso de rescisão antecipada, o assinante deve pagar o restante dos pagamentos mensais e os custos de € 49.
   • Depois que o compromisso é concluído, o assinante pode rescindir a qualquer momento, definindo as taxas de rescisão de € 49.

Para o Rescisão de um plano móvel, Dois cenários também estão presentes:

1. Seu período de noivado acabou e você definiu todos os seus pagamentos mensais: você não terá uma taxa de rescisão.
2. Você resistiu à sua oferta antes do prazo: você deve pagar taxas de rescisão. É possível estimar o valor desses custos de acordo com sua data de final de engajamento, graças ao simulador de custos de rescisão da área de clientes da SFR (autenticação necessária).

Como calcular os custos de rescisão do seu pacote móvel ? Pacotes móveis com compromisso estão sujeitos a um Mínimo de 24 -Período de compromisso. Se você quiser encerrar seu pacote antes do final deste período, do Taxa de rescisão Você será acusado. A quantidade de As taxas de rescisão são calculadas Da seguinte maneira: Pagamentos mensais totais restantes Do 1º ao 12º mês + 25% dos pagamentos mensais Do 12º ao 24º mês.

Um motivo legítimo permite Excluir taxas de rescisão e pagamentos mensais relacionados ao engajamento. Além disso, é possível em alguns casos de Terminar sem custo sfr Graças ao Suporte por certos operadores de taxas de rescisão. Então, se você estiver na seguinte situação:

• Como desejar Alterar a caixa ou celular do operador.
• Seu novo operador está na capacidade de fazer Beneficie -se de novos clientes com o reembolso dos custos de rescisão de até € 100.
• Seu As taxas de rescisão não excedem € 100.

Então você pode encerrar o SFR sem nenhum custo. Esta dica permitirá que você economize em suas contas.

Eu tenho uma oferta multipack de SFR se você se beneficiar de um Oferta multipack da SFR, É possível que, ao encerrar uma de suas linhas móveis, os descontos mensais aos quais você tenha direito não estejam mais em vigor. De fato, a multipack SFR permite que você se beneficie de Descontos ao associar sua caixa SFR a um (ou mais) pacotes móveis. A retirada de um pacote pode ter consequências em suas contas telefônicas.

Como acessar suas faturas e e -mails SFR após o término ?

Após o término da sua linha, você Mantenha o acesso à sua conta de cliente por 12 meses. No entanto, você deve ter conectado a ele pelo menos uma vez durante o período de assinatura.

Para conectar -se à área do seu cliente, seus identificadores habituais funcionam.

Resumo dos procedimentos para encerrar o SFR Mobile ou Box

Atualizado em 23/08/2023

Um grande entusiasta no campo de telecomunicações, Benoit tem experiência real em players móveis e na Internet; e suas ofertas. Ele escreveu artigos de notícias desde 2011 e teve grande prazer em dissecar ofertas nebulosas e equipamentos de operadores.

Como encerrar seu pacote SFR ?

Pegue seu pacote SFR com facilidade e rapidez seguindo nosso guia. Procedimentos, portabilidade de números, rescisão sem custo, você terá todas as explicações úteis.

Como encerrar seu pacote SFR ?

O Pacotes SFR são sem compromisso. Eles podem estar com um compromisso de 24 meses se você comprar um celular a um preço preferencial no momento da assinatura. Se você não estiver mais engajado, poderá terminar a qualquer momento, sem nenhum custo. No caso oposto, você terá que pagar os pagamentos mensais restantes devidos.

Lembre -se do seu Pacote móvel sfr Enviando um Carta registrada com reconhecimento de recebimento. A rescisão será efetiva dentro de 10 dias após o registro do seu pedido.

Envie uma carta registrada sem sair de casa:

✓ Enviando a carta registrada com reconhecimento de recebimento
✓ Serviço acessível on -line 7 dias por semana e 24 horas por dia
✓ Cuidado imediato do correio
✓ Prova de depósito imediatamente entregue
✓ Possibilidade de seguir sua remessa

Quais são os custos relacionados à rescisão ?

Se você não está mais envolvido, não tem custos. Se você estiver comprometido, terá que pagar os pagamentos mensais ainda vencidos (a menos que você tenha um motivo legítimo):

• tudo para o primeiro ano de assinatura;
• Um quarto para o último ano.

Bom saber :

Você finalmente deseja cancelar seu pedido de rescisão ? Você pode mudar de idéia até a data efetiva, relatando -a na área do seu cliente.

Endereço de rescisão: onde encontrá -lo ?

O endereço para o qual enviar sua carta de rescisão é o seguinte:

SFR Mobile, Serviço de Terminação, TSA 30103, 69947 Lyon CEDEX 20

Recomenda -se enviar sua solicitação de rescisão enviando um Carta registrada com reconhecimento de recebimento. Sua remessa está legalmente protegida, você tem prova de depósito e recepção.

As razões e as letras das letras para sua rescisão

Se você ainda estiver envolvido, vários motivos legítimos podem ser invocados para justificar sua rescisão:

• Incapacidade de usar os serviços SFR: Morte, doença, deficiência, encarceramento de mais de 3 meses, mude para uma área fora da cobertura ..
• desemprego resultante de uma demissão de um contrato permanente;
• recuperação, liquidação obrigatória ou superestimação;
• Erro ou erro SFR.

Para encerrar facilmente seu pacote SFR, use um Modelo de carta proposto por A agência dos Correios. Basta preencher os campos indicados, adicionar o endereço do serviço de rescisão e participar de todos os documentos de suporte necessários.

Selecione o modelo correspondente à sua situação:

Como encerrar seu pacote SFR mantendo seu número ?

Mantenha seu número de telefone comunicando seu Código Rio para o seu novo operador móvel. Para descobrir, ligue para 3179 livre da linha telefônica em questão.

Bom saber

Ao assinar um pacote SFR, você comprou um celular com facilidade de pagamento ? Quando você ganha sua assinatura, você deve pagar todos os valores ainda devido.

Perguntas frequentes – perguntas frequentes

Como saber sua data final de compromisso SFR ?

Para encontrar essas informações, você tem várias opções:

• Vá para sua área de clientes no site ou no aplicativo móvel SFR & Me. Você encontrará a data final do engajamento na seção “Minha oferta”;
• Consulte seu contrato, a data é especificada. Ele também aparece em suas faturas, em uma inserção no canto superior esquerdo.

Quando posso encerrar meu plano móvel ?

Você pode encerrar livremente seu pacote SFR assim que não estiver mais envolvido. Se o seu período de compromisso ainda estiver em andamento, você terá que pagar os pagamentos mensais ainda devido. Graças à Lei Chatel, você pode rescindir cedo a partir do 13º mês ajustando apenas um quarto dos pagamentos mensais restantes.

Como escrever uma carta de terminação de assinatura móvel ?

Uma carta de rescisão deve incluir imperativamente as seguintes menções:

• Seus nomes, nomes, detalhes de contato;
• Seu número de contrato para o pacote SFR em questão;
• seu número de cliente da SFR;
• a data e o local;
• a natureza do seu contrato (com ou sem compromisso);
• assinatura e datas de final de engajamento;
• Se você ainda está comprometido, o motivo da sua decisão. Nesse caso, lembre -se de ingressar nos documentos de suporte necessários.

Rescisão com outros operadores