Nossa solução para a transferência de chamada laranja

A opção de referência está incluída gratuitamente em determinadas ofertas:

Transferência de chamadas de laranja: como ativar e desativá -lo ?

Você não quer perder nenhuma ligação em todas as circunstâncias ? A transferência de chamada laranja permite redirecionar suas chamadas para a linha fixa ou móvel de sua escolha ! Neste guia, falamos sobre tudo o que você precisa saber sobre o chamado de volta para Orange: como ativá -lo e desativá -lo de um celular ou fixo, quais são os diferentes tipos de transferências de chamadas oferecidas no operador, ou até quanto quanto quanto quanto quanto quanto quanto quanto quanto quanto quanto quanto quanto quanto até é o custo do serviço.

• O essencial
• A transferência de chamada é uma opção que permite Retornar as chamadas recebidas de um fixo ou móvel para outro número de telefone.
• Os clientes móveis laranja podem optar por 4 tipos de transferências de chamadas De acordo com a situação: transferência sistemática, no caso de Sem resposta, no caso de’inacessibilidade ou em caso deocupação da linha.
• A chamada para pedir ofertas de Livebox e os pacotes móveis laranja, mas cobrado 0,11 € Cada nova ativação. Clientes sozinho deve se inscrever na opção € 1,50 por mês.

�� Qual é a transferência de chamada laranja ?

Transferência de chamadas, também chamada encaminhamento de chamadas, é um serviço incluído em determinadas ofertas de internet, fixadas e móveis da Orange. Esta opção é ser ativada e configurada De um telefone fixo ou celular Para redirecionar automaticamente as chamadas que você recebe para o número de sua escolha, sistematicamente ou de acordo com uma situação específica.

Por que usar a referência de chamada ?

O chamado de volta Mantenha -se acessível em todas as situações, em Transferindo chamadas da sua linha fixa ou móvel para a linha móvel/fixa de sua escolha. Você pode, por exemplo, recorrer a este serviço se esperar uma grande chamada em sua linha fixa, mas não está em sua casa. Da mesma maneira, você pode receber as chamadas na sua transferência de telefone celular para outro número fixo ou celular, caso você esteja esperando por uma chamada importante e logo não terá bateria.

Quais são os diferentes tipos de transferências de chamadas no Orange ?

Existem 4 tipos de transferências de chamadas em Orange, que devem ser configuradas de acordo com suas preferências:

• Referência de apelação “sistemática” : Todas as chamadas para sua linha são redirecionadas para o número desejado, corrigido ou móvel;
• A transferência de chamada “em caso de ocupação” : A transferência de chamadas ocorre se você já estiver online com outro correspondente e refere -se ao correio de voz;
• A indicação de apelação “no caso de não resposta” : As chamadas são transferidas para outra linha Se você não responder ou em direção ao seu correio de voz;
• A transferência de chamada “em caso de inacessibilidade” : As chamadas são enviadas para o número de sua escolha quando o telefone não captura mais uma rede, ele está desligado ou não tem mais uma bateria.

Transferência de chamadas internacionais

O serviço de transferência de chamadas refere -se a uma linha fixa ou móvel de França metropolitana ou em uma área estrangeira (Martinica, Guadalupe, Reunião, Guiana Francesa, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-Et-Miquelon). Se você deseja transferir suas chamadas para uma linha para o exterior, você deve se inscrever noOpção de transferência de chamadas internacionais. A ativação é feita apenas entrando em contato com o atendimento ao cliente laranja para 3900. O custo das comunicações é baseado no preço de uma comunicação internacional aplicada ao seu plano móvel laranja (ou à sua internet/assinatura fixa).

�� é a chamada laranja grátis ?

A opção de referência está incluída gratuitamente em determinadas ofertas:

• Pacotes móveis laranja, Exceto pacotes bloqueados e mobicartes;
• Oferece ofertas de internet de LiveBox Orange Através do telefone da Internet (VoIP);
• Assinaturas de telefonia fixa meu ideal.

Se você possui outra assinatura, como a assinatura telefônica fixa básica (€ 19,96/mês + custo de comunicação), você terá que Inscreva -se na opção de referência de chamada (sem compromisso) Para € 1,50/mês (na cidade). Você pode encerrar a opção a qualquer momento, sem nenhum custo. Além disso, sempre que você ativar a transferência de chamadas, Orange o cobrará 0,11 € (Este também é o caso se você se inscreveu em uma oferta ideal). A desativação do serviço é, por outro lado,, livre.

Custo de comunicação

Na maioria dos casos, a chamada de volta é Pacote como uma chamada clássica e, portanto, não gera custos adicionais . Por outro lado, a chamada pode ser cobrada se você fizer uma transferência de chamadas da sua linha fixa para um número não incluído em sua oferta (exemplo: para um celular enquanto o seu fixo não inclui chamadas ilimitadas para celulares).

Pode então ser aconselhável assinar a opção Fixado ilimitado para celular (€ 5 por mês sem compromisso) ou 1 hora de chamadas para celulares (3 € por mês sem compromisso), para não ser cobrado pela Orange quando as chamadas para sua linha fixa são transferidas para o seu celular.

No caso de você transferiria suas chamadas da sua linha móvel (Excluindo o correio de voz) Enquanto você estiver no exterior, os seguintes preços se aplicam de acordo com a área em que você está:

• Das áreas Dom/Europe/Suíça/Andorra: 0,38 €/min ;
• Das áreas Maghreb/Türkiye/USA/Canada: € 1,73/min ;
• Desde o resto do mundo: € 4,30/min.

Premium chamando de volta

Os clientes do LiveBox também têm a possibilidade de assinar a opção Premium chamando de volta, proposto a 2 €/mês sem compromisso . Este serviço permite transferir as chamadas recebidas para sua linha fixa para a linha móvel ou fixa de sua escolha de várias maneiras:

1. Referência de apelo sem toque;
2. Pedidos simultâneos pela linha Livebox e uma segunda edição;
3. Cascade ligando de volta para outros números.

Além disso, uma função Diário permite que você faça Planeje suas referências de chamada de acordo com as datas e horários desejados. Você também pode adicionar Até 3 números diferentes para o qual transfere suas chamadas.

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�� Como fazer uma transferência de chamada para um celular laranja ?

Graças ao serviço de Chamadas de laranja, Você pode transferir as chamadas que recebe do seu celular para o seu telefone fixo ou para outro celular ou linha fixa (associada a um contrato laranja ou não). Dependendo da situação encontrada, é possível optar por um dos 4 tipos de transferência de chamada laranja Oferecido ao inserir um código específico do seu celular.

Transferência sistemática de chamadas

1. Compor o *21*
2. Digite o número de telefone para transferir chamadas
3. Digite a chave # Então, na chave para ligar

Se você deseja ativar outra transferência de chamadas, aqui está como proceder:

• Transferência de chamada “Se não-resposta” : compor o ** 61*número de telefone*11# ;
• Transferência de chamadas “se não estiver acessível” : compor o ** 62*número de telefone*11# ;
• Transferência de chamadas “tão ocupada” : compor o ** 67*número de telefone*11#.

O número de telefone a ser indicado é o que você deseja transferir suas chamadas. Você também pode configurar sua transferência de chamadas para celular da área do cliente ou do aplicativo Orange & Me.

☎️ Como ativar a transferência de chamadas da minha laranja fixa ?

Várias opções são possíveis para ativar a transferência de chamadas da sua linha fixa, dependendo de você ter uma linha RTC ou telefonia da Internet (VoIP) incluída no LiveBox Offers.

Ative a transferência de chamadas para o seu telefone fixo RTC (conectado a uma saída de parede)

Da sua linha telefônica

Seu telefone laranja fixo (com fio ou sem fio) é conectado a uma saída de parede ? Compor o *21*número de telefone# Para ativar a transferência de suas chamadas fixas para o número fixo/celular de sua escolha.

Do servidor vocal

Você também pode ativar o Serviço remoto de outro telefone (fixo ou móvel) entrando em contato com o servidor de voz Orange, que permite gerenciar os serviços da sua oferta de forma independente:

• De uma linha laranja na França : compor o 3000 ;
• Da linha de outro operador na França : compor o 09 69 36 3000 ;
• De fora : compor o +33 9 69 36 3000.

Depois de compor o número competente em sua situação, siga estas poucas etapas para Ative a transferência de chamadas ::

1. Depois de ouvir a mensagem de recepção, pressione a tecla 2 E insira o número da linha móvel para a qual você deseja transferir suas chamadas.
2. Insira o seu senha 4 -Digit para confirmar que você é o suporte da linha.
3. Depois de autenticado, pressione a tecla 1 Para programar uma transferência de chamadas, deixe -se ser guiado e validar seu pedido

Você pode obter seu código confidencial chamando o 3000 Da sua linha fixa na França e pressionando a tecla 1. No menu relacionado ao gerenciamento do seu código confidencial, selecione a escolha “Para gerenciar seu código confidencial”. Em seguida, componha a chave duas vezes duas vezes 1, Em seguida, insira seu código confidencial e pressione a tecla # confirmar.

Da área do cliente

1. Identifique sua área de cliente laranja;
2. Vá para a guia “Gerenciar e solucionar problemas” e depois “gerenciar seus serviços”;
3. Na seção “Meus Serviços”, clique em “Pacote 3 Serviços (incluindo transferência de chamadas)”;
4. Clique em “Modificar” à direita de “Transferência de chamadas”;
5. Indique o número da linha para o qual você transfere suas chamadas e clique em “Validar”.

Ative a transferência de chamadas para o seu VoIP fixo (conectado ao seu LiveBox)

Se você deseja ativar a transferência de chamadas do seu telefone fixo conectado em sua caixa de vida, várias manipulações são possíveis, dependendo do que você deseja fazer.

Do telefone

Você pode ativar o encaminhamento de chamada diretamente do seu fixo:

• Ativar o chamado sistemático : compor o *21*número de telefone# ;
• Ative a indicação ao correio de voz em caso de não profundidade : compor o *22* ;
• Ative a indicação ao correio de voz no caso de ocupação : compor o *23*.

Levando em consideração sua solicitação é confirmada pela seguinte mensagem: “Sua solicitação é registrada e aceita, você pode desligar”.

Através do servidor de voz

Você também pode ativar a transferência de chamadas compondo o 800 Da sua linha telefônica. Uma vez é isso, pronuncie “Encaminhamento de chamada” E deixe -se ser guiado até a ativação do serviço. Se você quiser Configure sua indicação de apelação de outra linha fixa, compor o 0 819 100 800 E insira seu número de telefone fixo, antes de validar com a chave #. Você só precisará inserir seu código confidencial e ser orientado para ativar a transferência de chamadas da sua linha fixa para o seu celular.

Com a área do cliente

1. Clique em Lar E selecione a linha fixa da categoria “Serviços da Internet”.
2. De “Seus serviços fixos”, Clique em Encaminhamento de chamadas.
3. Verifica a caixa “Se você não responde ou já está online” e selecione o número de intervalos desejados antes que a chamada seja devolvida.
4. Verifica a caixa “Em direção a esta edição” E insira o número de destino.
5. Verifica a caixa “Imediatamente, sem tocar” Se você deseja que suas chamadas sejam redirecionadas automaticamente para suas mensagens, sem tocar seu telefone fixo.
6. Finalmente clique em Para validar Para confirmar sua escolha.

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Program uma chamada temporária de volta

Você também pode programar uma transferência temporária de chamadas para o seu fixo:

1. Na área do cliente, clique em Program uma transferência canto superior direito ;
2. Digite o número de telefone para o qual deseja programar a transferência de chamadas e digite a data e o horário de início e término, antes de clicar em para validar.

Finalmente é possível Program uma transferência de chamada toda semana, Durante os dias e horários que você deseja, graças a transferência periódica ::

1. Selecione Program uma transferência e verifique a caixa “Transferência periódica (semanal)”.
2. Selecione o (s) dia (s) de ativação do serviço e insira a data de início e final desejada e final, antes de clicar em para validar.

❌ Como desativar ou cancelar a transferência de chamadas ?

Desativar a transferência de chamadas de uma linha móvel

Como a ativação, várias possibilidades estão disponíveis para você para Desative uma referência de chamada da sua linha móvel laranja ::

• Transferência de chamadas “sistemática”: compor o ## 21# ;
• “SI non Response” Chamada: compor o ## 61# ;
• “Se não for acessível” Transferência de chamadas: compor o ## 62# ;
• Transferência de chamadas “se ocupada”: compor o ## 67#.

No caso de você ativar várias transferências de chamadas, também é possível desative todos eles ao mesmo tempo Ao compor o ## 002# Do celular laranja em questão. Além disso, se você quiser desativar todas as situações para chamadas situacionais e Mantenha apenas o chamado sistemático, Você pode compor o ## 004#.

Desativar a transferência de chamadas de uma linha fixa

Para desativar o serviço de um telefone fixo, você deve compor o #21# Da linha em questão. Se seu Linha fixo está conectado à sua caixa de vida, Você pode prosseguir da mesma maneira para desativar a chamada sistemática de volta. Por outro lado e se você quiser Fim, fim de chamar referências ao seu correio de voz, Por favor, execute uma das seguintes manipulações de acordo com sua situação:

• Chamada encaminhamento para mensagens vocais em caso de não descrição: compor o #22# ;
• Ligue para o encaminhamento para o correio de voz se sua linha já estiver ocupada: compor o #23#.

Você também pode Exclua suas chamadas da sua área de cliente on -line Seguindo um desses caminhos de acordo com o seu contrato: seções Casa> Corrigido> Referência de chamada (Clientes do LiveBox) ou Gerenciar e solucionar problemas> Gerenciar seus serviços> Transferência de chamadas> Modificar> Excluir uma transferência (clientes de telefone fixo).

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Atualizado em 31/08/2023

Aline começou sua carreira profissional como Consultor comercial na loja em Orange de 2012 a 2014 Então continuou em Bouygues Telecom Em 2014-2015. Ela continuou no setor de telecomunicações trabalhando na Astellia como oficial de comunicação e depois abandonou esse mercado por alguns anos, antes de se tornar Responsável pelo site LiveBox-News em Selectra em 2022. Ela agora escreve Guias dedicados a Orange e Sosh, marcas que ela conhece bem graças à sua experiência na empresa laranja.

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Fiber Livebox de 24.99 €/mês

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De segunda a sexta -feira, das 8h às 21h, sábado, das 9h às 19h, domingo, das 9h às 17h

Nossa solução para a transferência de chamada laranja

Quando você é profissional, é importante estar sempre acessível. De fato, seus clientes ou pacientes e seus contatos devem poder entrar em contato com você facilmente para marcar uma consulta, deixar uma mensagem ou obter informações sobre seus serviços. Somente, se você não tiver os meios para ter um secretário interno ou se estiver regularmente em movimento ou na consulta, pode ser complicado para você pegar no telefone. É por isso que nossa empresa desenvolveu vários soluções terceirizaçãoRecepção por telefone. Assim, você pode nos confiar na gestão do seu padrão de maneira ad hoc, permanente ou temporária.
Da mesma forma, podemos cuidar de chamando Laranja quando você deseja, durante suas reuniões, suas ausências ou sua licença, por exemplo. Com um padrão terceirizado, você não perde mais chamadas e oferece aos seus interlocutores um serviço confiável e de qualidade.

Um serviço de transferência de chamadas acessível a todos os profissionais

Criado em 1985, Nossa empresa é especializada em recepção telefônica terceirizada. Oferecemos a profissionais vários pacote terceirização padrão, que pode ser personalizada de acordo com suas necessidades. Por exemplo, se você quiser executar Uma transferência de chamada Laranja para outro telefone por um período fixo ou indefinido, você pode entrar em contato nosso time.
Da mesma forma, nossos serviços foram desenvolvidos para atender às expectativas e requisitos dos profissionais. Eles são adequados para ambos os artesãos e PME, VSES, Grandes grupos, médicos, advogados e e-mercantes.
Para se beneficiar de nossos serviços, simplesmente Contate-nos. Você pode encontrar nossos 4 pacotes em nosso site, mas também nos enviar uma mensagem preenchendo Nosso formulário de contato. Nossos especialistas também podem enviar uma cotação feita sob medida e ajudá-lo a escolher sua fórmula. De qualquer forma, você se beneficia de um serviço eficiente e personalizado, um consultor de escuta e uma área de cliente acessível 24 horas por dia.

Uma maneira eficaz de gerenciar suas chamadas recebidas

Diariamente, o gerenciamento de chamadas telefônicas e, de maneira mais geral, uma recepção requer tempo. No entanto, entre sua atividade, seus compromissos e seus arquivos, você não tem necessariamente tempo para atender o telefone. E se você não pode ter um secretariado interno, pode se tornar rapidamente inidacável.
Portanto, para não perder contatos e satisfazer seus clientes (ou pacientes), não hesite em optar pela terceirização do seu padrão e pela transferência de chamada laranja. Assim, isso permitirá que você se concentre mais facilmente no seu negócio central e não fique mais perturbado regularmente pelos toques do telefone.
Da mesma forma, você fornece aos seus interlocutores serviços de qualidade, acessíveis em slots de tempo maiores, já que nossas plataformas suportam suas chamadas 24 horas por dia e 7 dias por semana, incluindo férias públicas.

Então não espere, Contate-nos rapidamente para descobrir mais sobre nossos pacotes de permanência terceirizados !