Pacotes B e você: ofertas, etapas, atendimento ao cliente

O opções Extra:

Como ir de um pacote de telecomunicações para Bouygues para B & você ?

Bouygues Telecom e B & você é o mesmo operador. A B & You é uma marca de Bouygues Télécom oferecendo uma variedade de pacotes de não encadernação, enquanto os Bouygues Télécon Markets pacotes com comprometimento com um intervalo chamado Sensation. Assim, o operador permite que você passe de uma sensação para a assinatura B & YOU e vice -versa com bastante facilidade.

Para passar de um pacote de sensação para um B & você oferece na Bouygues Telecom, você precisa::

• Atingindo o final de seu período de compromisso.
• Siga um procedimento simples da área de seu cliente.
• Algumas ofertas de B & You são reservadas para novos clientes.

• Como ir de uma oferta de telecomunicações de bouygues para B e você ?
• O procedimento para ir de um pacote de telecomunicações para Bouygues para B & você
• Por que todas as ofertas de B & You não são acessíveis aos clientes ?

O conteúdo desta página foi verificado por um especialista editorial na data de 04/04/2023

Os preços atraentes que atraem novos clientes são usados ​​para evoluir. No entanto, alguns operadores oferecem alternativas interessantes. Este é o caso de Orange, SFR e Bouygues Telecom. Com suas subsidiárias, essas operadoras permitem que você se beneficie da mesma rede, oferecendo preços mais acessíveis. É assim possível para usuários de migrar com um pacote de sensação de telecomunicações para bouygues para o intervalo B & você. MonpetitForFait retorna em detalhes sobre o procedimento para prosseguir para essa mudança de pacote em bouygues.

Como ir de uma oferta de telecomunicações de bouygues para B e você ?

Para os detentores de um plano móvel de sensação na Bouygues Telecom, a transição para um pacote b & you sem obrigação é possível. No entanto, certas condições devem ser observadas para migrar para uma oferta gratuita de telecomunicações de bouygues de qualquer contrato de duração.

A primeira coisa a levar em consideração é O período que ainda precisa ser homenageado pelo contrato de sensação em andamento. Os pacotes de sensação de Bouygues estão realmente sujeitos a um compromisso de 12 a 24 meses. Enquanto o contrato não terminar, a sensação dos clientes não tem a possibilidade de optar por um pacote B & You You You. Portanto, é necessário conhecer o aniversário de seu pacote para Determinar se a migração é viável. No entanto, uma solução simples possibilita encontrar essas informações.

Passando de um pacote móvel de telecom.

Os usuários que desejam optar por um pacote b & you pode primeiro ligar para 3179. Este número gratuito permite que os consumidores obtenham várias informações importantes.

Nós o usamos para:

• Obtenha sua declaração de identidade do operador (Rio) para manter seu número no caso de uma mudança de operador;
• Saiba se seu pacote está sujeito a engajamento e o número de pagamentos mensais restantes, se necessário.

Qual é o código do Rio ?

A declaração de identidade do operador é um código necessário para alterar o operador, mantendo seu número. Este procedimento é chamado de portabilidade de número.

O procedimento para ir de um pacote de telecomunicações para Bouygues para B & você

Depois de verificar a elegibilidade para a mudança de oferta e se o usuário tiver a possibilidade, Um procedimento simples é seguir. Primeiro, você tem que se conectar à área do seu cliente.

Veja como ir de um pacote de telecomunicações para bouygues para b & you:

1. Vá para a seção “Meu celular e meu pacote”;
2. Clique em “My Package” e clique em “Alterar preço”;
3. Role para baixo na página e vá para pacotes “b & you” “;
4. Escolha o pacote de sua escolha e clique em “Selecionar”;
5. Validar a decisão clicando em “Continue”;

No caso de uma oferta de sensação a um pacote da faixa B & você, mudar Leste força de trabalho na próxima redefinição do pacote. Ao fazer o pedido, uma mensagem também indica se existem diferenças entre os serviços prestados pelo antigo e pelo novo pacote. Observe também que a mudança de uma oferta pode causar vantagens para. Este é particularmente o caso com quaisquer descontos em caso de assinatura de uma oferta de grupo que combine o pacote móvel e as caixas da Internet.

Leia também os bons planos e promoções disponíveis em B & você

Por que todas as ofertas de B & You não são acessíveis aos clientes ?

Se for possível passar de um pacote de sensação para um pacote B & you, a migração mostra alguns limites. Como a maioria dos operadores, As ofertas promocionais oferecidas pela Bouygues Telecom são reservadas para novos clientes. No caso de assinatura de um pacote B e você, os detentores de uma oferta de sensação podem ter uma escolha limitada. Em teoria, eles são realmente eles Não é possível se inscrever em pacotes de promoção.

Ofertas de boas -vindas e descontos nos pacotes de telecomunicações de B & You e Bouygues.

De fato, permanece possível, no entanto Para entrar em contato com um consultor para tentar obter uma vantagem. Na maioria dos casos, o operador prefere fazer um esforço para deixar um cliente ir para um concorrente. Os Bouygues Telecom, no entanto, não têm a obrigação de fazer um gesto comercial. Portanto, é possível que a solicitação seja veia. Promoções de operadores sendo oferecidos com muita regularidade, existe outra solução para tirar proveito das promoções dos Bouygues Telecom.

Para poder tirar proveito das ofertas da B & You para novos clientes, você precisa:

1. encerrar seu pacote ou alterar o operador por portabilidade do número;
2. Fique com outro operador, temporariamente (1 a 2 meses);
3. Inscreva -se em um pacote b & you a um preço reduzido como um novo cliente.

A dupla portabilidade oferece a vantagem de chegar com o rótulo de novo cliente. Portanto, isso é útil para se beneficiar de ofertas promocionais. No entanto, a dupla portabilidade nem sempre é eficaz de fato. No Mobile Free, por exemplo, apenas novos clientes são considerados que os usuários não tiveram um pacote gratuito nos últimos 12 meses. Essa abordagem, portanto, não é infalível.

Leia também o procedimento a seguir para realizar a portabilidade do seu número

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Pacotes B e você: ofertas, etapas, atendimento ao cliente

B & You é uma oferta da Bouygues Telecom, que é distinguida por seus pacotes móveis a preços reduzidos e sem compromisso. Neste artigo, apresentaremos os vários contratos disponíveis, como se inscrever ou alterar o pacote para B e você e os meios para alcançar o atendimento ao cliente.

Apresentação de ofertas B e você

Quais são os pacotes B e você disponíveis ?

Todos os pacotes móvel B e você é sem engajamento.

aqui está um resumo B e você:

Tabela de comparação de pacotes móveis b & você

Pacote	Preço	Características
Bouygues Telecom 1GB	6 € 99 Sem engajamento	Chamadas ilimitadas e SMS/MMS 1 GB
Bouygues Telecom 100go	13 € 99 Sem engajamento	Chamadas ilimitadas e SMS/MMS 130 GB
Bouygues Telecom 200 GB	17 € 99 Sem engajamento	Chamadas ilimitadas e SMS/MMS 200 GB
100mo	9 € 99 Sem engajamento	Chamadas ilimitadas e SMS/MMS 100mo, incluindo 100 MB no exterior
20 GB	19 € 99 Sem engajamento	Chamadas ilimitadas e SMS/MMS 20 GB, incluindo 15 GB no exterior
50 GB	24 € 99 Sem engajamento	Chamadas ilimitadas e SMS/MMS 50 GB, incluindo 15 GB no exterior
130 GB	24 € 99 Sem engajamento	Chamadas ilimitadas e SMS/MMS 130 GB, incluindo 40 GB no exterior

Todos ofertas B e você são pacotes 4G. Para ter acesso ao 5G na França, os clientes podem se inscrever em um opção tem 3 € por mês sem obrigação.

O opções Extra:

• Ligado desligado : apenas para pacotes de mais de 20 GB. Com este serviço, os clientes se beneficiam de um segundo número no mesmo telefone para 3 €/mês (O primeiro mês é oferecido). Eles podem habilitar E desativar Este número para decidir ser acessível ou não
• Norton :: antivírus utilizável 5 dispositivos máximo 5 € por mês, o primeiro mês é oferecido
• B.televisão : para acessar mais do que 70 canais CUBA 6 € por mês (o primeiro mês é oferecido). É possível assinar a opção, unicamente Para pacotes de mais de 20 GB. Os clientes podem então transmitir seus programas em uma vantagem tela grande com um Chromecast ou um googleCast.

Todos opções são sem engajamento e pode ser retirado ou terminado a qualquer momento.

Encontre o pacote B & você adaptado às suas necessidades com nossos conselheiros mais papans

Anúncio – Parceiro de Serviço Papernest da Bouygues Telecom (Número: 1064)

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Quais são as ofertas da Internet Box B e você ?

Hoje, não existe mais Caixa B e você Internet. Por outro lado, os clientes sempre têm a possibilidade de se inscrever uma caixa de internet Bouygues tradicional.

aqui está um resumo Bouygues Telecom Internet oferece:

Comparação de Bouygues Telecom Internet Offers

Oferecer	Preço	Características
Bbox Fit Fiber	€ 31,99/mês 1 ano	Chamadas ilimitadas para correções na França e mais de 110 países
Bbox deve fibra	€ 41,99/mês 1 ano	Chamadas ilimitadas para corrigidos e celulares na França, e fixados em mais de 110 países
Fibra Bbox Ultym	€ 50,99/mês 1 ano	Chamadas ilimitadas para corrigidos e celulares na França / Europa / Suíça, e fixados em mais de 110 países

Os clientes têm várias possibilidades para ir Internet em Bouygues:

• Tome medidas on-line
• Vou ao comprar o mais perto
• Chamar Atendimento ao cliente em 3106 De segunda a sábado, das 8h às 20h ou pedir para ser lembrado de graça

Para se inscrever Uma caixa de internet de telecomunicações de bouygues tradicional on-line, Aqui está o procedimento a seguir:

1. Vou ao site Internet de Bouygues
2. Clique na seção “Caixa de internet“Acima no meio da tela
3. Comparar As diferentes ofertas
4. Selecione “Escolha esta caixa»
5. Indicar o dele endereço completo
6. Adicionar A caixa da cesta e siga as etapas dadas por Bouygues Telecom

Quais são as vantagens e diferenças entre B e você e Bouygues ?

B & você é um serviço de telecomunicações de bouygues que facilita procedimentos para clientes e oferecer pacotes a um preço mais acessível.

O principal diferenças Entre Bouygues e B & You Are:

1. O ofertas : B & você oferece principalmente ofertas sem engajamento E apenas pacotes móveis, enquanto Bouygues Telecom comercializa ambos os contratos com E sem compromisso. Ele também fornece serviços como televisão, EU’Internet Fixado e caixas 4g E 5g Além de suas ofertas móveis
2. O preço : B & You Offers são frequentemente menos caro do que os de Bouygues Telecom.
3. Lá Cobertura de rede :: B & você Usa a rede de telecomunicações Bouygues, então a cobertura rede é aqui até para ambos.

Aqui está a lista de benefícios B & você:

• 9 em cada 10 clientes ter recomendado A rede de telecomunicações de Bouygues de acordo com um estudo ENOV (Gabinete de Marketing)
• Seguir seu consumo de dados e gerenciar sua conta Desde oÁrea do cliente
• Ofertas para preços baixos Para orçamentos mais limitados
• Possibilidade de terminação a qualquer momento
• Tarifa preferencial Na compra de um telefone
• Inscrição largamente facilidade, Apenas apenas alguns cliques

Todos os procedimentos relacionados a B e você

Como acessar minha conta B e você?

Existem vários meios deacessar para o dele conta B e você:

• No local na rede Internet por Bouygues Telecom
• Noaplicativo para celulares

Estar lá conectar, Apenas indique o seu identificadores : Número do celular ou endereço de e -mail e senha.

EU’interface do aplicativo móvel é completo Para oferecer um grande número de serviços aos clientes:

• Acesso a faturas
• Acesso aoassistência
• Acesso a detalhes dele pacote e no consumo de dados
• Mudar macio
• Comprar Um novo smartphone
• Mensagens Para entrar em contato com o atendimento ao cliente B e você
• Adicione ou exclua opções

Ela está disponível livre na App Store e na Google Play Store.

Bouygues Telecom produziu um tutorial vídeo que detalhes características do aplicativo:

Como se inscrever um B e você ?

Na hora de inscrição, Os clientes podem diretamente adicionar na cesta deles um telefone móvel além disso do pacote B e você. Eles então se beneficiarão de um reembolso de uma certa quantidade (dependendo do modelo e pacote) no preço do celular.

aqui está procedimento a seguir se inscrever Um pacote B -e -você on-line ::

1. Vou ao local na rede Internet por Bouygues Telecom
2. Clique na seção “B & You Packages»
3. Compare os planos móveis disponíveis
4. Selecione “Quero isso»
5. Adicione-os opções desejado. Esta etapa não é não é obrigatório. Para passar, você tem que clicar em “Cesta»

Para se inscrever Qualquer b e você empacote, apenas para informar ::

• Dele nome E primeiro nome
• O número Rio (Declaração de identidade do operador, se o cliente deseja manter seu número)
• A Iban para o pagamento.

Para obter som Rio (Declaração de identidade do operador de 12 dígitos) é necessário chamar O 3179. É sobre um Mensagens vocal disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana.

Como mudar para um B e você empaco?

Para mudar Pacote e vá para um B & You Oferece, os clientes devem primeiro rescindir sua oferta. Do custos pode se aplicar se eles ainda estiverem empenhado. Eles terão então que ajustar o totalidade da quantidade de por mês permanecendo para 12º mês E 25% de 13 No 24º mês.

De um pacote tradicional de Bouygues

Se o cliente possui já um pacote Mobile tradicional Bouygues Telecom, para mudar para uma assinatura de B e você, ele deve levar contato Com Bouygues Atendimento ao cliente por telefone em 1064. O consultor cuidará de todos procedimentos Segunda a sábado, das 8h às 20h. Por outro lado, é impossível para fazer a mudança desde oespaço B e você “minha conta».

De um pacote de outro operador

Para mudar operador e escolha um pacote B e você, os clientes podem alcançar procedimentos ::

• Em comprar com um consultor (se o fornecedor tiver um)
• No telefone Para entrar em contato com o atendimento ao Cliente
• On-line No site do operador clicando aqui

Em um mudar Para um pacote B e você, os clientes podem manter deles número telefone graças ao Portabilidade. Para fazer isso, no momento da assinatura, eles terão que fornecer seus Rio (Declaração de identidade do operador). Nesse caso, eles não terão não há necessidade para encerrar com o seu ancestral operador, o processo vai automaticamente.

Por outro lado, aqueles que desejam obter um novo número não Nada de particular a fazer. Assinando sem especificar Seu Rio, os clientes receberão um novo número. No entanto, eles terão que tomar cuidado com rescindir o pacote deles com o seu ancestral operador antes.

Como encerrar seu B e você empacote?

Oferece B e você é pacotes não de ligação. Os clientes podem então rescindir a qualquer momento. No entanto, custos de solicitar de 7,50 € ainda são aplicados, até no caso de força maior.

Existem muitos maneiras de rescindir Seu pacote B e você:

• Desde oaplicativo para celulares
• On-line : na área do cliente “B e você minha conta”
• Em Recorrente Atendimento ao cliente B e você
• Escrevendo a correspondência em carta registrada

É preciso um mínimo de 10 dias entre a data de levar em consideração o solicitar e a terminação eficaz.

Recoloque do pedido de celulares

Desde oaplicativo Para celulares, aqui estão os passos continua :

1. Clique na seção “Linhas” Então “Você não precisa mais da sua linha ?»
2. Selecione o pacote 5G ou 4G envolvido pela solicitação
3. Escolher “Eu não preciso mais da minha linha»

Rescindir da área de clientes B & You

Desde site Internet de Bouygues Telecom, aqui está o procedimento a seguir:

1. Clique em “Entrar”No canto superior direito da tela e indica seus identificadores (número de celular ou endereço de e -mail e senha)
2. Escolha a seção “Meu pacote”E a linha em questão
3. Selecione “Você não precisa mais da sua linha ?“Na parte inferior da página, então”encerrar minha linha” e finalmente “Eu gostaria de encerrar»

Telefone

Para rescindir É B e você embalam, também é possível tomar diretamente contato Com um consultor de telecomunicações de bouygues. O último vai cuidar de todos procedimentos. O número a ser compor é o 1064 onde o +33 660 614 614 de fora. O serviço está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h, exceto feriados.

Correspondência

Para rescindir por escrito, os clientes podem enviar um correspondência Recomendado por. Eles terão que especificar seu número de Referência do cliente bem como o contrato preocupado com o pedido. EU’endereço Ser indicado no envelope é o seguinte:

Atendimento ao cliente de Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly CEDEX

Entre em contato com o atendimento ao cliente B e você

As possibilidades para alcançar o Atendimento ao cliente B e você são os mesmos de todos os clientes de telecomunicações de Bouygues:

Qual é o número do atendimento ao cliente B e você?

O número Atendimento ao cliente B e você é o até isso para Bouygues Telecom. Para estar ligado a um consultor, você precisa lidar com isso:

• 3106 Para qualquer informação e ajuda a assinar um B e você
• 1064 Para uma pergunta em uma oferta já assinada
• +33 660 614 614 de fora

O consultores Os Bouygues Telecom podem ser alcançados de segunda a sábado, das 8h às 20h, exceto feriados.

Podemos ir à loja Bouygues para o seu B e você embalagem?

Os clientes têm a possibilidade de ir para comprar Bouygues Telecom para todos inscrição Ou solicitar Em relação a um B e você pacote. Os assinantes podem encontrar o comprar mais próximo de sua casa do site da Bouygues Telecom. Para isso, é necessário:

1. Clique na seção “Nossas lojas”No canto superior direito da tela no site Bouygues
2. Escolher “ser geolocado“Ou indique seu endereço

Bouygues Telecom dará a lista de lojas perto deendereço completo para chegar lá e o horário de funcionamento. É até possível marcar uma consulta diretamente a partir desta página. Isso permitirá que o cliente espere menos por um longo tempo no dia em que eles vão à loja.

Quais são os serviços de assistência online B e você?

No caso de um problema, os clientes podem usar oAssistência online B e você. Para fazer isso, basta ir ao site da Bouygues Telecom, clique na seção “Assistência“No canto superior direito da tela e faça sua pergunta. Caso contrário, os assinantes podem navegar pelos diferentes temas Para encontrar respostas para questões mais colocado pelos clientes. O diferente categorias são :

• Minha caixa e minha TV
• Meu celular
• Minha oferta e minha conta
• Minha chave 4G

Os clientes também têm um fórum dedicado aos usuários Bouygues Telecom e B e você. Eles podem assim colocar seu questões E eles vão conseguir um responder do outros assinantes.

Em apenas alguns minutos, inscreva -se em um pacote b & you with papernest

Anúncio – Parceiro de Serviço Papernest da Bouygues Telecom (Número: 1064)

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Perguntas frequentes

Qual pacote B e você escolhem ?

Para escolher um pacote B & você, você deve levar em consideração o uso mensal de dados, d ‘chamadas, e de SMS Para comparar as diferentes ofertas. Entre as diferentes ofertas disponíveis, o pacote intermediário está o Bouygues Telecom 100go A 13 € 99 com chamadas ilimitadas e SMS/MMS.

Qual é a diferença entre Bouygues e B e você ?

B & você oferece principalmente ofertas sem engajamento e apenas planos móveis, enquanto Bouygues Telecom comercializa ambas as ofertas com E sem compromisso. Ele também fornece serviços como televisão, EU’Internet Fixado e caixas 4g E 5g Além de suas ofertas móveis.

Existem caixas de internet b e você?

Hoje, não há mais caixas de caixas Internet B e você. Por outro lado, os clientes sempre têm a possibilidade de tirar uma caixa Internet Bouygues tradicionais ADSL Ou Fibra.

Atualizado em 19 de julho de 2023

Editor especialista em telecomunicações e energia