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Vítimas de consumidores de vermelho por práticas de SFR, denunciadas pelo UFC- O que escolher, pode ser informado da evolução deste arquivo clicando esse link .

Vermelho por sfr

A escolha do UFC-Qque apresentou queixa por práticas comerciais enganosas

A SFR lançou o grande jogo para seduzir os consumidores com um erro de publicidade de vermelho por SFR por quase dois anos para “ofertas sem compromisso e sem duração”, antes de aumentar seus preços. O Choisir do UFC-Que considera que a SFR era culpada de práticas comerciais enganosas e registra uma queixa hoje antes do tribunal de Paris.

Na conquista de uma nova participação de mercado, as operadoras móveis parecem voltar a nada para recuperar os assinantes, mesmo que isso signifique não honrar seus compromissos. Para impedir que os desvios atuais e incentivem os operadores a cumprir suas promessas, os consumidores devem ter em mente que têm a última palavra, pois podem sancionar seu operador, encerrando seu contrato, mantendo seu número. Um bom entendimento !

Uma operação de sedução que é um sucesso ..

Entre janeiro de 2018 e dezembro de 2019, a SFR está atacando o mercado de telefonia móvel e lançou o grande jogo. Os pacotes vermelhos por SFR são objeto de rubor real de publicidade, a comunicação focada na promessa de manter o preço do limite de tempo do tempo.

Visão geral de belas promessas:

• A SFR chamou primeiro a confiança do consumidor, concentrando -se na natureza clara de sua oferta, martelando o slogan ” Vermelho por sfr. É verde. Está claro “Em sua mídia de publicidade ao lado das menções” por 1 ano e depois também ” E ” incondicional »».
• A SFR decidiu se destacar de seus rivais, denunciando seus anúncios de vídeo a falta de clareza de seus concorrentes (1), ousando afirmar no tom do humor ” Quando é muito bonito, necessariamente esconde algo ! “, E reivindicando em voz alta sua diferença através do slogan” Com vermelho por SFR, é diferente », Sempre para convencer melhor os consumidores do que as ofertas sem compromisso e sem condições de duração foram distinguidas daquelas dos concorrentes precisamente devido à estabilidade dos preços anunciados.
• Finalmente, o operador não hesitou em usar, repetidamente, a expressão ” Garantido para a vida »No Twitter (2) para certificar a manutenção do preço inicial dos pacotes assinados, antes de recordar, para dirigir a unha,” Red by SFR. É verde. Está claro “.

O SFR tem sido um cartão completo desde que centenas de milhares de assinantes foram seduzidos pela fórmula “não de ligação” e “duração” para o Red Carré “.

Mas a história de amor fica curta quando, entre setembro e dezembro de 2020, o Dom Juan des Télcoms vira e aumenta o preço do vermelho por pacotes SFR com autoridade. Dependendo do caso, o preço aumenta de 30 % a 75 % do preço inicial !

… até a operação de comando do consumidor !

A reação do vermelho pelos assinantes da SFR não estava atrasado para denunciar essas práticas em massa. Assim, as iniciativas surgiram on-line para reportar promessas não realizadas pela SFR: por meio de petições, grupos do Facebook ou depoimentos do UFC-KE Choisir.

Para o Choisir do UFC-Que, as práticas implementadas pela SFR são claramente enganosas: os consumidores de SFR conscientemente induziam erros, mantendo o preço inicial do argumento vermelho pelo SFR ao longo do tempo para convencer os consumidores a aumentar as fileiras de seus assinantes.

A queixa de que a escolha do Público Público do UFC-Qque é apresentada hoje: o duplo objetivo:

• para condenar SFR,
• e permitir que os assinantes em questão sejam compensados

Assinantes móveis, é hora de agir !

Se, infelizmente, o SFR é ilustrado por uma comunicação que consideramos enganosos, permanece o fato de que a prática da tarifa aumenta para ofertas sem compromisso e sem condição de duração é generalizada, os operadores não parecem se preocupar com o caráter enganoso de suas práticas em visão dos ganhos financeiros obtidos.

Os consumidores têm a sensação de estar impotente diante das práticas dos operadores, que atraem novos assinantes com grandes promessas, antes de retornar aos seus compromissos iniciais. No entanto, não é.

O Choisir do UFC-Que lembra que os consumidores têm uma arma formidável para lutar efetivamente contra os desvios de preços dos operadores de telecomunicações. Diante de um aumento de preço, o operador de alteração, mantendo seu número (3). É simples, grátis e leva apenas um dia. Esta é uma mensagem forte para os operadores respeitarem seus compromissos e consumidores ao mesmo tempo.

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