Ajutor în caz de eșec al plății

Pentru a actualiza sau modifica informațiile de plată:

Actualizați informațiile de plată

Pentru a actualiza sau modifica informațiile de plată:

1. Conectați -vă la pagina contului dvs.
2. Acces Gestionați -vă abonamentul și faceți clic pe A updata Lângă metoda de plată.
3. Introduceți o nouă metodă de plată.

Observat: Când adăugați o metodă de plată, unii furnizori de plăți emit taxe de autorizare temporară.

Modificările vor fi luate în considerare de la următoarea dată de facturare.

Plăți prin intermediul unui partener

Dacă vă abonați prin intermediul unei companii de -part din a treia (de exemplu, operatorul dvs. de telefonie sau furnizorul dvs. de acces la internet), această companie este cea care vă gestionează plățile. Trebuie să o contactați pentru orice întrebări legate de plăți.

Pentru a verifica ce este furnizorul dvs. sau pentru a -l contacta direct, continuați după cum urmează:

1. Accesați pagina de ansamblu a contului dvs.
2. Derulați în jos până la secțiune Abonamentul dvs.
3. Faceți clic pe linkul din secțiune Plată.

Articole similare

• Data de facturare
• Metode de plata
• Schimbați abonamentul premium

Acest articol a fost util ?

Ajutor în caz de eșec al plății

Dacă pachetul dvs. este stabilit printr -o companie parteneră (P. Ex. Furnizorul dvs. de telefon sau internet), vă gestionează plățile. Va trebui să le contactați pentru tot ceea ce privește plata.

Pentru a verifica cine este furnizorul dvs. sau pentru a comunica direct cu el:

1. Accesați pagina de previzualizare a contului.
2. Derulați până Pachetul dvs.
3. Faceți clic pe linkul de contact de mai jos Plată.

Asigurați -vă că aveți suficiente fonduri în funcție de metoda dvs. de plată și că aceasta:

• Este stabilit în aceeași țară cu contul dvs. Spotify.
• Nu a expirat sau anulat.
• Vă permite să faceți cumpărături în străinătate și să tratați tranzacții online sigure și recurente. Căutați acești parametri în setările aplicației mobile ale băncii dvs.

De asemenea, asigurați -vă că banca sau furnizorul dvs. de plată are informațiile corecte. S -ar putea ca acesta să vă verifice identitatea din motive de securitate, de exemplu cu o parolă, un NIP, o amprentă sau un cod trimis pe dispozitivul dvs.

Încă nu funcționează?

• Încercați să introduceți din nou datele de plată într -o fereastră de navigație privată.
• Încercați o altă metodă de plată.
• Ar putea fi o problemă de conectare temporară, așa că așteptați câteva ore și încercați din nou.
• Contactați furnizorul de plăți.

Plata regulată a eșuat?

Dacă o plată lunară nu reușește, nu veți pierde imediat prima. Vom încerca să percepem din nou plata în zilele următoare.

Puteți verifica sau actualiza informațiile de plată pe pagina contului dvs., sub pachetul dvs.

Articole similare

• Parametrii țării sau regiunii
• Plăți PayPal pentru Spotify
• Data de facturare
• Metode de plata
• Actualizați datele de plată

A fost util acest articol?