Caseta Bouygues Contact: Cum să contactați operatorul

Căci în secțiunea „Asistență”, Echipamentul este detectat automat Iar serviciile sunt gata să fie diagnosticate în patru pași:

Asistență pentru telecomunicații Bouygues

Bouygues Télécom este unul dintre liderii francezi de telecomunicații. Ca Orange și SFR, este un operator mobil. A sosit ultimul pe piață, este al treilea în prezent în ceea ce privește oferta mobilă. Smartphone -ul dvs. este defalcat ? Nu puteți obține noile actualizări ? Cunoașteți o problemă de acces la internet cu cutia dvs ? Ai nevoie deAsistență pentru telecomunicații Bouygues Pentru a vă rezolva problema. Vă oferim această pagină toate informațiile de care aveți nevoie pentru a ajunge la un Consilier de asistență tehnică pentru telecomunicații Bouygues Ușor și de către diferite suporturi.

Cum se contactează telefonul pentru telefoane BOUYGUES Telecom Support tehnic ?

Te confrunți cu o problemă de telefonie pe internet sau mobilă, vei putea Contactați telefonul de asistență Bouygues Télécom. Pentru o problemă cu BBOX -ul dvs., puteți face față cu 614 de pe telefonul dvs. mobil sau 1064 de pe telefonul dvs. fix. Dacă sunteți în străinătate, trebuie să compuneți +33 660 614 614. Dacă apelați la o problemă cu cardul dvs. mobil și nu aveți nici cutie, nici pachet, alcătuiți 634 de pe telefonul mobil și 1034 de la jobul dvs. fix. Dacă sunteți în străinătate, formați +33 668 634 634. Dacă apelul dvs. se referă la o defalcare mobilă, nu uitați să apelați dintr -o altă linie. Dacă este pentru cutie, fiți aproape de ea.

Cum să contactați serviciul de ajutor pentru telecomunicații Bouygues ?

Dacă nu puteți contacta asistența Bouygues Telecom prin telefon sau, dacă nu doriți să parcurgeți acest mijloc, veți putea discuta direct cu un consilier online, pe site -ul web al site -uluiAsistență pentru telecomunicații Bouygues. Înainte de aceasta, puteți consulta și întrebările frecvente ale site -ului sau chiar, să participați la forumul de discuții între utilizatori. De asemenea, puteți răsfoi sfaturile site -ului pe site, puteți găsi răspunsul la problema dvs. prin aceste probleme. Ca ultimă soluție, puteți trimite întotdeauna un mesaj pe rețelele de socializare. Bouygues Telecom este prezent pe Facebook și Twitter, vă puteți încerca norocul scriind pe pagina operatorului în speranța de a fi contactat.

Caseta Bouygues Contact: Cum să contactați operatorul ?

Cum să contactați Bouygues în cazul unei defalcări sau o problemă cu BBOX -ul său ? Uneori este dificil să cunoașteți cele mai bune modalități de a contacta operatorul. Pentru a vă ajuta în Bbox Bouygues, găsiți pe acest ghid de contact cu bouygues Bbox, toate modalitățile de a fi pus în contact cu bouygues.

Vrei să -ți schimbi oferta BBOX ?

Caseta Bouygues Contact: În ce situații contactați operatorul ?

Odată ce abonamentul, activarea și conectarea box -urilor sale Bbox au fost efectuate, s -ar putea ca bouygues Bbox să fie necesar să fie necesar din mai multe motive. Ca memento, abonamentul la o ofertă BBOX poate fi realizat online, în magazinul Bouygues, dar și prin telefon.

Dacă doriți să obțineți informații despre un abonament BBOX, puteți apela 09 74 59 22 72 pentru a fi legat de unul dintre consilierii noștri.

Odată ce abonamentul a fost finalizat, este posibil ca un contact Bouygues Box să vă răspundă la întrebări sau să rezolve anumite probleme:

• Să urmeze timpul de activare din Bbox -ul său online sau telefonic.
• Pentru a -l efectua Monitorizarea consumului său și abonați -vă sau încheiați opțiunile de internet, televizorul bouygues și linia fixă.
• Pentru Consultați facturile și gestionați -vă preferințele de facturare
• Pentru Trebuie să bbox Și faceți un incident de urmărire -up, odată ce defalcarea a fost raportată la Bouygues Telecom.
• În cazul unei mișcări, pentru a schimba adresa bouygues și pentru a urmări cererea dvs.

Contactați Bouygues Bbox Pentru orice întrebare, rezolvarea problemelor sau pentru a monitoriza pur și simplu un incident poate fi efectuat direct din zona clientului BBOX sau prin telefon. Pentru anumite cereri, iar atunci când titularul are și un abonament pentru pachete mobile Bouygues, operatorul trimite SMS pentru a indica procedurile care trebuie luate sau pentru a urmări cererea curentă.

Bouygues Bbox Contact: Cum să contactați operatorul ?

După cum am menționat anterior, există multe cazuri pentru care să luați legătura cu bouygues este esențial. Pentru un contact BOUYGUES BBOX, operatorul a creat mai multe modalități de a -l contacta și de a obține informațiile necesare pentru a profita de abonamentul său pe internet.

În plus față de 500 de magazine Bouygues Telecom În Franța continentală, Bouygues are un centru de apel cu mai mult de 3000 de consilieri disponibil 7 zile pe săptămână de la 8 a.m. la 22 p.m (Duminică Centrul de apel se deschide de la 10 a.m.).

În plus față de magazinele sale și serviciul pentru clienți prin telefon, Bouygues oferă și zona sa de clienți BBOX, care vă permite să obțineți o mulțime de informații pe abonamentul său Bbox Bouygues. Această zonă a clienților face, de asemenea, posibilă efectuarea Multe operații online ca consultare a facturilor sale sau monitorizarea unei solicitări curente, de exemplu.

BOUYGUES Cutie contact prin telefon

Una dintre cele mai ușoare metode de a contacta Bouygues rămâne telefonul care vă permite să vorbiți direct cu un consilier Bouygues. Cu toate acestea, există mai multe numere de telefon de contact cu caseta bouygues pentru a contacta operatorul:

1. Pentru cei care doresc să se aboneze la o ofertă Bbox Bouygues, numărul de apel este 1064 Dintr -o linie fixă ​​sau mobilă. Odată ce comanda este plasată, este de asemenea posibilă urmărirea apelând la 09 81 66 26 66. (Rata de comunicare depinde de operatori.
2. Pentru clienții BBOX care au un pachet mobil de telecomunicații Bouygues, este posibil să contactați Bouygues, alcătuind 614 Din smartphone -ul său (timpul de așteptare este gratuit, timpul de comunicare odată ce conexiunea este stabilită este apoi dedusă din pachetul său).
3. În timpul unei șederi în străinătate sau din mers, numerele de bouygues menționate mai sus nu funcționează. Pentru a contacta bouygues, trebuie să compuneți apoi +33 660 614 614, Prețul de comunicare variază apoi în funcție de operator.

Centrul de contact Bouygues Box este disponibil pentru 8:00 – 10 p.m. în fiecare zi. Unele servicii sunt totuși indisponibile 8 seara Conform cazului. Pentru a fi asistat cât mai repede posibil, este recomandabil să apelați mai degrabă în zilele săptămânii și, de preferință, Între 11 și 18 p.m.

Doriți să scoateți un abonament BBOX ?

Contactul online Bouygues Box

Pe lângă Contactați caseta Bouygues Prin telefon, este de asemenea posibil să mergeți în zona dvs. de clienți Bouygues pentru a solicita operatorului. Contactul online Bouygues Box se face direct online din contul său de clienți Bouygues.

Ca client BBOX, este necesar să așteptați 24H După abonament pentru a accesa zona clientului Bouygues. Pentru a vă înregistra, accesați doar „Contul meu”, „Accesați -vă contul” și apoi selectați „Creează zona mea de clienți”.

Identificatorul de conexiune corespunde adresei de e -mail Bbox (@Bbox.Fr) și codul de verificare este trimis prin e -mail. Apoi, configurați -vă identificatorul de conexiune și parola pentru conexiunile viitoare.

Contactați caseta Bouygues Prin intermediul zonei clientului permite multe operațiuni pentru clienții BBOX:

• Urmați activarea BBOX -ului dvs De la secțiunea „Ordinele mele”.
• Actualizați -vă informațiile personale (Datele de contact bancare, adresa de facturare, e -mail, informații de contact. ))
• Urmăriți consumul Cu, în special, detaliile comunicațiilor transmise de pe linia fixă ​​sau achiziționarea VOD cu decodificatorul său TV Bouygues pentru BBOX Must și Bbox Ultym Clienții.
• Accesați facturile sale simplificate Din ultimele 36 de luni, cereți un duplicat, gestionați -vă preferințele de facturare, consultați plata, dacă este necesar.
• Modificați -vă opțiunile Telefonie fixă, internet și TV (cum ar fi Netflix sau OCS, de exemplu)
• Solicitați portabilitatea numărului dvs. sau obțineți codul RIO fix.
• Dacă aveți îndoieli cu privire la durata contractului său, este posibil să Consultați durata de implicare În secțiunea „Oferta mea și opțiunile mele”.
• Consultați -vă mesajele BOUYGUES Telecom în secțiunea „Activități”, „Ultimele evenimente”.

Rețineți că zona BBOX Client este disponibilă online, dar și pe smartphone cu aplicația dedicată a zonei de clienți disponibile pe App Store și Google Play.

Asistent BBOX: Instrumentul de diagnostic online Bouygues

Acest serviciu numit „Asistentul meu Bbox” este format dintr -un Asistent de reparații online și personalizat disponibil 7J/7 Și 24 de ore pe zi. Pentru a beneficia de acesta, conectați -vă pur și simplu la zona dvs. de clienți online de pe un computer sau direct de la smartphone -ul dvs. cu aplicația Espace Bouygues Client.

Căci în secțiunea „Asistență”, Echipamentul este detectat automat Iar serviciile sunt gata să fie diagnosticate în patru pași:

1. Primul pas este scanarea care examinează datele tehnice ale BBOX în timp real pentru a verifica dacă dispozitivul este defalcat.
2. Al doilea pas este o serie de întrebări pentru a încerca să stabilească diagnosticul cel mai precis posibil și să înțeleagă cauza posibilelor defalcări.
3. În timpul celui de -al treilea pas, Bouygues a depus acțiuni pentru a rezolva problema detectată în timpul efectuării testelor de rețea în fundal.
4. Validarea și rezolvarea problemei.

Dacă după diagnosticul online efectuat cu „Asistentul meu BBOX” nu rezolvă problema cu BBOX -ul său, este atunci timpulDeschideți un incident operatorului. Bouygues oferă apoi schimbul de echipamente în cauză sau un contact cu bouygues cu un contact prin intermediul unuia dintre consilierii săi.

Nu uitați să vă resetați BBOX -ul ! O manevră de bază pentru a rezolva o problemă cu BBOX -ul său este pur și simplu să o dezactivați și să o deconectați. Așteptați un minut înainte de a -l reconecta pentru a vedea dacă se rezolvă defalcarea.

Serviciul pentru clienți BBOX: Contactați serviciul clienți Bouygues

Oricare ar fi nevoile tale, poți Contactați serviciul clienți BBOX Bouygues în mai multe feluri. Puteți ajunge la ele:

1. Prin telefon la 1064 sau pentru o comparație gratuită la 09 70 14 15 46 (număr gratuit Hopenergie.com);
2. Direct online pe site -ul https: // www.BOUYGUES Telecom.FR/;
3. Într -un magazin de telecomunicații Bouygues de lângă tine.

Mijloacele pentru a contacta Bbox ?

Mijloacele pentru a contacta serviciul clienți BBOX sunt:

• Prin telefon: Pentru o comparație pe 09 70 14 15 46 (număr gratuit Hopenergie.com), prin compunerea celor 614 dacă sunteți client Bouygues, făcând 1064 dacă apelați de la un alt operator sau alcătuiți +33 660 614 600 14 dacă sunați din străinătate;
• Online: Cu Bouygues Community Forum, cu chatbot -ul online de pe pagina de Facebook Bouygues Télécom.

Serviciul Clienți BBOX prin telefon

Pentru a contacta serviciul clienți BBOX prin telefon, trebuie să fiți atenți să compuneți numărul potrivit în funcție de situația dvs. și nevoile dvs.

Deci, dacă sunteți un client BBOX și întâmpinați o problemă, aveți nevoie de asistență de depanareInformații despre facturile și pachetul dvs. BBOX, Va trebui să vă ocupați de numărul 614 de pe telefonul dvs. mobil.

Pe de altă parte, dacă nu sunteți client la operatorul Bouygues Télécom atunci când doriți să apelați pentru caseta BBOX, trebuie să apelați la 10 64.

Dacă trebuie să apelați serviciul clienți BBOX din străinătate, cu excepția Franței continentale, trebuie să compuneți +33 660 614 614.
Este important de menționat că pentru clienții Bouygues Télécom, timpul de așteptare în timpul apelului este gratuit și apoi comunicarea cu consilierul și apoi numărați pachetul telefonic. Dacă apelați cu un alt operator, atunci timpul de așteptare și comunicarea vă vor fi facturate în funcție de tipul de operator.

Serviciul online BBOX pentru clienți

Pentru Contactați serviciul clienți BBOX online, Există puține mijloace în comparație cu alți operatori. Într -adevăr, nu există nicio adresă de e -mail. Cu toate acestea, puteți merge pe site -ul BBOX și puteți găsi răspunsul la întrebările dvs. din Forumul Bouygues. De asemenea, puteți contacta operatorul de pe pagina sa de Facebook. Un consilier va face apoi tot posibilul pentru a vă răspunde cât mai curând posibil.

De asemenea, vă puteți conecta la zona dvs. de clienți BBOX. Această zonă de client vă oferă multe posibilități de a ști cum să urmați consumul dvs. Consultați facturile dvs. au făcut solicitări specifice, cum ar fi portabilitatea numărului dvs. de telefon și, prin urmare, codul asociat. De asemenea, puteți actualiza informațiile dvs. personale, cum ar fi adresa detaliilor bancare și a datelor dvs. personale de contact. Acest lucru este foarte practic dacă trebuie să vă deplasați. De asemenea, aveți acces din această zonă de client la asistența de telecomunicații Bouygues, care vă va permite să fiți pus în legătură cu serviciul clienți BBOX și să aveți răspunsuri la întrebările dvs. direct prin intermediul unui consilier.

Serviciul clienți BBOX prin e -mail

Nu există o adresă de e -mail pentru clienții BBOX.

De ce contactați BBOX ?

Aveți mai multe motive pentru a dori să contactați serviciul clienți BBOX. Într -adevăr, poate doriți să vă schimbați oferta de bouygues, trebuie să vă schimbați adresa, să aveți un eșec în cutie, o problemă la facturare sau doriți să stabiliți o factură sau încetarea acolo unde există abonament la o ofertă.

Abonați -vă BBOX

Pentru a vă abona la o ofertă BBOX Nimic mai simplă, trebuie doar să compuneți 09 70 14 15 46 din punctul dvs. de telefon mobil, consilierii sunt disponibili de luni până vineri, de la 8:00 la 21:00, precum și sâmbătă de la 9:30 la 6.30 p.m. Această problemă este complet gratuită, iar consilierii noștri se angajează să vă direcționeze către cea mai bună ofertă în funcție de nevoile dvs.

Terminați BBOX

În cazul unei rezilieri, ar trebui să știți mai presus de toate că va fi luat în considerare și eficient la cel puțin 10 zile de la eforturile depuse, dacă sunteți special. Dacă sunteți profesionist, această perioadă este prelungită la 30 de zile. În ambele cazuri, poate crește până la maximum 60 de zile, nu există o perioadă de angajament și, prin urmare, puteți încheia oferta dvs. la data alegerii dvs. Așadar, dacă vă aflați în contextul unei mișcări, nu uitați să apelați cu cel puțin 10 zile înainte de data programată a mișcării dvs. și după ce specificați data efectivă și doriți sfârșitul contractului. Nu este necesar să mergeți la magazin pentru a efectua un. Într -adevăr, acest lucru se face din zona dvs. de clienți BBOX sau prin poștă, trimițând o scrisoare înregistrată la următoarea adresă: Bouygues Télécom Serviciul pentru clienți, TSA 59 013.66 643 Chantilly Cedex.

Întoarcerea echipamentului

După ce ați făcut acest pas, trebuie să vă întoarceți echipamentul BBOX. Dacă nu ați păstrat cutia originală, va trebui să cumpărați una pe cheltuiala dvs. Știți că nu trebuie să plătiți returnarea echipamentului dvs., deoarece puteți accesa un voucher de retur din zona clientului dvs. BBOX. Va trebui doar să lipiți această etichetă pe cardul dvs. de transport. Păstrați partea inferioară a acestui bun cât mai mult timp pentru a demonstra că ați trimis pachetul dvs. de puncte la partea inferioară a acestui voucher, va fi specificat data și pachetul de releu în care ați depus pachetul.

Dacă preferați să vă trimiteți echipamentul de la LA Poste Vigule, atunci va trebui să plătiți singur costurile. Adresa de intrare va fi apoi: Cord electronic, 11 Rue du Nouette, Zi de Quévert, 22 103 Dinan.

Dacă Open Energy vă sfătuiește să păstrați partea inferioară a fântânii bune, se datorează faptului că, dacă timpul de livrare al pachetului depășesc 45 de zile de la contract, Bouygues are dreptul și posibilitatea de a vă pune penalități care pot merge până la 390 €.

La fel de bine s -ar putea să evitați acest tip de mic inconvenient, păstrând în același timp această mică bucată de hârtie.

Taxe de reziliere

Până în prezent, costurile unei oferte BBOX, indiferent de aceasta, se ridică la 59 €. Știți că, abonându -vă la un alt operator puternic de cele mai multe ori, noul dvs. operator vă va rambursa toate costurile vechiului dvs. operator, și anume Bouygues Bbox.

Întrebări frecvente BBOX BOUYGUES Telecom

Cum să contactați serviciul BBOX ?

Pentru a contacta serviciul BBOX, trebuie să vă ocupați de 614 de pe telefonul dvs. mobil, unde dintr -o altă poziție de timp, dacă sunteți în străinătate, numărul de compus este cel mai 33 660 600 14 614.

10 34 este gratuit ?

Numărul 10 34, precum și numărul 10 64 pentru a contacta serviciul clienți BBOX sunt numere complet gratuite în Franța, fie că apelați un telefon fix sau un telefon mobil.

Când să sunați la 10 64 ?

Dacă doriți să contactați Serviciul pentru clienți Bouygues Télécom, va trebui să vă ocupați de 10 Serviciul pentru clienți cu 64 de puncte este deschis de luni până sâmbătă, între 8 și 20:00. Open Energy vă sfătuiește să apelați această problemă la începutul dimineții sau la începutul după -amiezii, cu excepția luni sau a ratei afluxului este cea mai puțin importantă. Timpul de așteptare este întotdeauna gratuit.