Cum să -mi stabilesc factura SFR

Nu ați plătit factura înainte de data scadenței pe factură: se emite o primă scrisoare de recuperare.

Abonați SFR Box: Cum să regularizezi întârzierile mele de plată ?

Nu ați plătit factura înainte de data scadenței pe factură: se emite o primă scrisoare de recuperare.

Vă sfătuim să vă plătiți factura cât mai repede posibil pentru a evita orice întrerupere a serviciului.

Pentru aceasta, 3 mijloace sunt la dispoziție: online, prin telefon, prin poștă.

Îmi plătesc factura online, cu cardul bancar

Puteți plăti factura online cu cardul bancar, conectându -vă la zona dvs. de client.

Îmi plătesc factura prin telefon, cu cardul bancar

Plata este securizată prin telefon, apelând la 0 805 701 801 (Prețul unui apel local dintr -o poziție fixă ​​în Franța continentală).

Plata, pe care o faceți cu cardul bancar, este imediată.

Îmi plătesc factura prin cec sau sfat

Trimiteți un cec având grijă să notați pe spate:

• Numărul facturii în cauză,
• Numărul tău fix,
• Referința clienților dvs.

Apoi postați cecul sau sfatul la următoarea adresă:

Cutie SFR și fix

Termen limită

TSA 80002

41901 BLOIS CEDEX 9

A nota

A nota

Ora poștală și tratamentul cecului sau vârfului amânează data la care va fi luată în considerare plata dvs. Mai bine să preferi alte mijloace de plată.

Mi -am regularizat situația

Am primit o a doua recuperare de la SFR

Că această a doua recuperare se schimbă ?

A doua scrisoare este echivalentă cu o notificare formală. Oferta dvs. și internetul și/sau serviciile de servicii fixe și de televiziune vor fi în curând suspendate.

Ce risc în caz de suspendare ?

Dacă nu ajustați factura după a doua recuperare, linia dvs. este suspendată.

Înseamnă că :

• Nu mai aveți acces la internet, cu excepția zonei dvs. de clienți SFR, secțiune „Conso și facturi”,
• Se aplică o restricție la serviciul telefonic: sunt posibile doar comunicații la numere de urgență,
• Pe partea de televiziune, buchetul și achiziționarea VOD sunt suspendate. Dacă vă abonați Canal+, păstrați accesul la buchete sau lanțuri ale universului canalului+.

Îmi reglez situația

Pentru a vă regulariza situația, apelați serverul vocal de plată securizat la 0 805 701 801 (prețul unui apel local dintr -o poziție fixă ​​în Franța continentală), pentru a -ți plăti factura cu cardul de credit.

Odată ce plata dvs. va fi înregistrată, serviciile dvs. vor fi reactivate într -o perioadă cuprinsă între 4 și 12 ore.

Trebuie să opriți și să reporniți cutia sau modemul pentru a accesa din nou internetul și serviciile dvs.

Cum să -mi stabilesc factura SFR ?

Faceți clic pe buton Vezi totul În insert ultima mea factură.

Select și plătesc o factură

• Click pe “Plătește-ți facturile”.
• Alegeți facturile (facturile) pe care să le plătiți și să faceți clic pe ” A plati “.
• Selectați cardul de plată și validați.
• Introduceți detaliile bancare și validați.

Primesc o confirmare prin e -mail

Apoi primiți un e -mail de confirmare de la operațiune pe adresa dvs. de e -mail de contact.

Să știu

Să știu

Aveți posibilitatea de a introduce o altă adresă de e-mail dacă doriți să primiți acest e-mail de confirmare la o altă adresă de la acea pre-saisie.

Doresc să fac o decontare online din aplicația mea SFR și ME

01. Deschideți aplicația SFR & Me și atingeți secțiunea Conso de pe ecranul de pornire

02. Apăsați „facturi”

03. Selectați factura pe care doriți să o plătiți

04. Atingeți butonul Plătiți -vă

Aș dori să știu toate mijloacele de plată pentru a -mi plăti factura SFR

Aveți la dispoziție aceste mijloace de plată:

• ATM : După semnarea mandatului SEPA, plata facturilor dvs. se face în fiecare lună fără intervenție din partea dvs. Suma este dedusă din contul dvs. bancar de la data de plată indicată pe factura dvs.
  Pentru a trece la debit direct, accesați zona dvs. de clienți SFR, secțiune Informatie personala, sau aplicația mobilă SFR & ME, secțiuni Mai multe> Informații personale.

A nota. Perioada de colectare a debitului direct este de 8 până la 17 zile lucrătoare, dacă nu există o dată personalizată de debit direct.

• Retragerea cardului bancar: Tot modul în care debitul direct pe IBAN, plata facturilor dvs. are loc în fiecare lună, fără intervenție din partea dvs. Suma este dedusă din contul dvs. bancar de la data de plată indicată pe factura dvs.

Pentru a trece la Levy cu cardul bancar, accesați zona dvs. de clienți SFR sau aplicația SFR & ME.

A nota. Cardul Amex este acceptat numai pentru plata facturilor mobile SFR.

• Plata după vârf sepa : După ce ați primit o factură, efectuați o plată prin poștă. Pentru a face acest lucru, este imperativ să trimiteți sfatul SEPA însoțit de o plată prin cec dacă SFR nu este la curent cu IBAN -ul dvs. IBAN -ul străin și cecurile nu sunt permise pentru plata prin Sfat Sepa

A nota. Perioada de colectare a plății dvs. este de la 1 la 6 zile lucrătoare (cu excepția termenelor poștale) de la data primirii plății.

• Plata cardului bancar
  Puteți plăti cu cardul bancar:
  • prin telefon. Sunați gratuit 0805 701 801, Serviciu de asistență vocală securizată (apel gratuit dintr -o poziție fixă ​​în Franța continentală),
  • Online din zona dvs. de clienți SFR. După ce factura dvs. a fost stabilită, primiți o confirmare a plății,
  • Din aplicația dvs. SFR și ME.

  A nota. Nu există o perioadă de colectare. Este imediat !

  Plata prin cec la următoarea adresă:

  Cecul dvs. trebuie să fie însoțit de telefonul dvs. și de numărul contractului. Verificările străine nu sunt acceptate.

  A nota. Perioada de colectare a plății dvs. este de 5 zile lucrătoare (cu excepția termenelor poștale) de la data primirii plății.

  Pentru orice plată prin transfer sau mandat, vă rugăm să indicați numărul de telefon și contract și păstrați dovada plății.

  A nota. Perioada de colectare a plății dvs. este la 3 zile lucrătoare de la data emiterii transferului dvs.

  Să știu

  Să știu

  Puteți, în orice moment, să modificați metoda de plată din zona dvs. de clienți SFR, secțiune Informații personale> facturare> Metoda de plată.

  • Dacă ați optat pentru debit direct, Suma facturii dvs. este dedusă de la data scadenței indicate pe factura dvs.
  • Dacă nu ați optat pentru debit direct, Sumele scadente trebuie colectate înainte de data de plată indicată pe factura dvs.

  Îmi plătesc factura
  pe zona mea de clienți

  Pentru mai multe

  Mandatul de debit direct SFR

  Începând cu 20 octombrie 2013, SFR a mers la Mandatul de debit direct SEPA (zona de plăți cu un singur euro): o taxă armonizată la nivel european. Puteți consulta mandatul dvs. din zona dvs. de clienți SFR.

  Îmi memorez datele de contact cu cardul bancar

  Când stabiliți o factură a cardului bancar, puteți înregistra datele de contact ale acestui card bancar (cu excepția cardurilor Electron și Maestro Visa) prin verificarea casetei asociate.

  În acest caz, SFR păstrează datele bancare în siguranță pentru a evita o nouă intrare a datelor de contact. La plata următoarei facturi, trebuie doar să selectați cardul bancar înregistrat și să introduceți criptograma vizuală. Economisiți timp de economisire !