SFR Mail

El poate exercita aceste drepturi prin intermediul spațiului său-client sau prin trimiterea unui e-mail către: [email protected]. El va trebui să -și furnizeze prenumele, prenumele, identificatorul și numărul de apeluri, precum și o copie a documentului său de identitate.

Cum să accesez căsuța poștală SFR ?

Puteți descărca aplicația SFR Mail gratuit pe mobil:

• Pe Google Play Store dacă aveți un mobil Android sau o tabletă,
• în App Store dacă aveți un iPhone sau un iPad,
• Prin trimiterea „Mail” de SMS la500 De la mobilul dvs. SFR, pentru a primi linkul de descărcare a aplicației.

Lansez aplicația SFR Mail

Apăsați pictograma SFR Mail Pe ecranul mobilului dvs.

Mă identific

Clientul SFR Box:

• Introduceți adresa de e-mail @SFR.FR și parola dvs.
• Click pe ” LOG IN “.

Client mobil SFR:

• Introduceți numărul dvs. de telefon mobil SFR sau adresa dvs. de e-mail @SFR.FR și parola dvs.
• Click pe ” LOG IN “.

Să știu

Să știu

Dacă nu cunoașteți identificatorii SFR, faceți clic pe ” NEVOIE DE AJUTOR “, apoi „Identificator uită” Sau ” AȚI UITAT PAROLA “.

Pentru mai multe

Am uitat parola

Îl puteți reseta și adopta unul nou. Pentru asta :

• Accesați SFR Webmail -ul dvs., apoi faceți clic pe ” Ați uitat parola “ sub zona de confiscare a identificatorilor dvs,
• Introduceți numele de utilizator, apoi codul de securitate care apare (în litere capitale) și faceți clic pe ” Continua “. Puteți crea apoi o nouă parolă pentru a accesa căsuța poștală.

A nota. Nu uitați să vă schimbați și parola în aplicația dvs. de poștă SFR !

Accesez căsuța poștală SFR chiar dacă cutia sau linia mobilă este încheiată

• Ai avut o linie fixă: Pentru a accesa webmail-ul SFR, introduceți adresa dvs. de e-mail @SFR.FR și parola dvs. obișnuită. Numărul contractului dvs. este în stânga sus, prima pagină a facturii dvs.

• Ai avut o linie mobilă: Pentru a accesa Webmail SFR, introduceți identificatorul dvs., care este acum adresa de e -mail pe care ați introdus -o la crearea contului Sau Numărul de cont de serviciu (XX-XXXXXX) și parola obișnuită. Numărul contului dvs. de serviciu este în stânga sus, prima pagină a facturii dvs.

Sfaturi și sfaturi

• Vă puteți conecta la căsuța dvs. poștală de pe un alt mobil decât al dvs Fără a descărca aplicația SFR Mail pe acest mobil. Apoi mergeți la Webmail SFR din browserul de internet mobil și continuați ca și cum ați fi pe un computer.
• Te conectezi adesea la Webmail SFR ? În pagina de autentificare, bifați caseta Rămâi conectat. Nu va trebui să introduceți identificatorii în timpul următoarei conexiuni. Vor fi memorați.

SFR Mail

E -mailurile dvs. vă urmăresc peste tot pur și simplu !
Peste 3 milioane de utilizatori, de ce nu tu ?

Fără căsuță poștală SFR ?

Avantajele e -mailului SFR

Gestionați -vă cu ușurință e -mailurile

Cu interfețe rapide și rafinate

În condiții de siguranță

Spuneți opriți -vă la e -mailuri spam și phishing

Pe toate ecranele dvs

PC, smartphone -uri și tablete

Noutate
Aplicația mobilă SFR Mail primește un facelift !

Consultați -vă e -mailurile pe mobil vor deveni o briză cu această nouă versiune
a aplicației mobile.
Să fie notificat despre vreun nou e -mail important prin notificare push.
Nu mai așteptați să îl descărcați !

Toate e -mailurile mele în același loc

• Vă accesați cu ușurință toate e -mailurile.
• Vă vizualizați atașamentele (imagini, videoclipuri, documente etc.) conținute în e -mailurile dvs.
• Vă clasificați e -mailurile mutându -le în fișierele dvs.

O cutie de recepție inteligentă

Fișierul „Infos & Promos” reunește toate buletinele de informare primite ! Deci, caseta dvs. de recepție conține doar e -mailurile care vă contează !

Sfat: cu funcția „dezabonare” sunteți dezabonați în 1 clic de e -mailuri comerciale pe care nu mai doriți să le primiți.

Sfr mesagerie + +

– Beneficiați de a Capacitate de stocare de 10 GB Pentru a vă păstra toate e -mailurile.
– A pastra E -mailul dvs. @SFR.în viață, Chiar dacă ați câștigat oferta dvs. la SFR.
– Folosește o Serviciu de mesagerie care îți respectă viața privată ::
Datele dvs. sunt găzduite pe servere situate în Franța.

Descărcați aplicația SFR Mail

SFR Mail este Android și iOS compatibil.

Trimiteți „Mail” de către SMS la 500 pentru a descărca aplicația mobilă SFR Mail (trimiterea SMS -ului gratuit).

Ai mai multe întrebări ?

Fără instalare, întrebări frecvente: Cum se creează un fișier ? Unde sunt fișierele mele ?

Comunitatea SFR

Găsiți ajutor cu comunitatea SFR: o problemă de conectare ? O întrebare tehnică ?

Consultați condițiile generale de utilizare a e -mailului SFR făcând clic aici.

Termenii serviciului
Consultați condițiile generale de utilizare a e -mailului SFR făcând clic aici.

Condiții generale de utilizare a serviciului de poștă SFR 12 noiembrie 2020

Articolul 1: Obiect

Scopul acestui document este de a defini condițiile speciale pentru utilizarea serviciului de poștă SFR. Acest serviciu este rezervat abonaților SFR și este pentru nedeterminat. Persoanele eligibile sunt mai jos numite „utilizatorul”.

SFR își rezervă dreptul de a anula înregistrarea în serviciul de poștă SFR în caz de expirare, din orice motiv, din contractul de abonament al utilizatorului ale cărui condiții speciale constituie accesoriul.

Articolul 2 – Descrierea serviciului de poștă SFR

Serviciul de poștă SFR permite:

• Compuneți, trimiteți, consultați, transferați, răspundeți la e -mailuri la căsuțele de e -mail de la toți furnizorii de e -mailuri din interfața web, software de mesagerie sau aplicație mobilă.
• Să se poată abona la serviciul cloud SFR pentru a stoca atașamentele sale (ale căror condiții generale sunt atașate la apendice) dacă utilizatorul este eligibil și deține o ofertă compatibilă.

Caseta de recepție are o capacitate maximă (a se vedea pagina de asistență a serviciului de poștă SFR), dincolo de recepția și stocarea de mesaje noi nu mai sunt garantate.

Serviciul de poștă SFR este accesibil de pe un computer, o tabletă și/sau un smartphone conectat la rețeaua de internet, sub rezerva compatibilității serviciului cu sistemul de operare, precum și browserul de internet al terminalului „Utilizator al terminalului”.

Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a garanta funcționarea corectă a serviciului, SFR Mail este însoțit de o funcție anti-spam. Anti-spamul este un instrument de procesare automată pentru a filtra și limita recepția de litere electronice neliniate și rău intenționate.

Literele electronice identificate ca nelimitate sau rău intenționate de anti-spam vor fi plasate automat în folderul „nedorit” al casetei de mesagerie prin poștă SFR și vor fi marcate cu prefixul „*** spam ***”. E -mailurile nedorite vor fi șterse automat după 5 zile, de la recepția lor. Datorită funcției de raport „spam”, utilizatorul poate identifica el însuși un e-mail ca fiind nesolicitat sau rău intenționat și îmbunătățind astfel funcționarea anti-spam.

Pentru a garanta funcționarea anti-spamului, utilizatorul acceptă ca toate mesajele primite în casetele de recepție prin poștă SFR să fie analizate de instrumentul automat de procesare anti-spam.

Articolul 3 – Comunicarea elementelor de înregistrare

Utilizatorul se angajează să indice SFR orice modificare sau orice modificare ulterioară a uneia dintre informațiile sale personale, comunicate în timpul înregistrării în serviciu. În caz contrar, SFR nu va mai putea furniza furnizarea serviciului, pe care utilizatorul îl recunoaște și o acceptă.

Pentru a accesa serviciul de poștă SFR, utilizatorul trebuie să introducă parola SFR.

Utilizatorul trebuie să păstreze imperativ confidențialitatea acestei parole pentru a evita orice utilizare neautorizată sau rău intenționată a unui terț. Utilizatorul este informat că, în cazul dezvăluirii parolei sale către un terț, este singurul responsabil pentru toate consecințele utilizării care ar putea fi făcute din aceasta. Orice utilizare efectuată prin parola utilizatorului este considerată a fi făcută de aceasta din urmă.

În cazul uitării parolei sale, utilizatorul va primi o nouă parolă prin SMS sau e -mail, după ce a solicitat -o de pe pagina de autentificare.

SFR nu poate fi responsabil pentru nicio pierdere sau daune care se produce din cauza încălcării obligațiilor de confidențialitate, care se ocupă de utilizator (în special și fără a se limita la: trimiterea de mesaj de către unul sau terți).

SFR se angajează să ia măsurile necesare pentru a asigura protecția, integritatea și confidențialitatea informațiilor furnizate de utilizator și cel trimis de SFR, ca parte a utilizării serviciului.

Articolul 4 – Condiții financiare

Înregistrarea în serviciul de poștă SFR este gratuită, precum și trimiterea/primirea, consultarea și arhivarea prin e-mail.

Articolul 5: Inactivitate/încetare/anulare a contului

În absența utilizării serviciului de poștă SFR pentru o perioadă de 6 luni consecutive, SFR își rezervă dreptul de a bloca accesul la contul de poștă SFR al utilizatorului. Dacă această inactivitate continuă peste 12 luni, SFR își rezervă dreptul de a dezactiva contul de poștă SFR al utilizatorului. În acest caz, adresa sa de e -mail și tot conținutul său sunt șterse definitiv.

În ceea ce privește utilizatorii, abonații mobili SFR, în cazul încetării serviciului sau încetării abonamentului lor mobil, își pierd adresa [email protected], și datele asociate cu această adresă, odată ce încetarea lor efectivă.

În cazul unui serviciu nedrept, fraudulos sau prohibitiv, așa cum este descris la articolul 6 din acestea, SFR își rezervă dreptul de a suspenda sau de a înceta după notificare utilizatorului, acces la serviciul de poștă SFR.

În cazul unei opriri finale a serviciului de către SFR, utilizatorul va fi informat în prealabil.

Articolul 6 – Responsabilitatea

Se reamintește în mod expres că SFR nu poate fi responsabilă în caz de pierderi a datelor, e -mailului sau informațiilor, stocate de Serviciu, ca parte a utilizării personale, profesionale și/comerciale pe care utilizatorul le -ar fi ales să „aplice, Chiar dacă ar provoca daune indirecte pentru aceștia din urmă, cum ar fi, în special, pierderea cifrei de afaceri, profit, profituri, clienți sau alte pierderi de venit.

În plus, SFR nu poate fi responsabil pentru niciun fapt dăunător, care a avut loc prin apariția unui caz de forță majoră, așa cum este definit de jurisprudența.

Utilizatorul depinde să ia toate măsurile adecvate pentru a face backup pentru datele, e -mailurile și informațiile dvs.

Se reamintește în mod expres că internetul nu este o rețea sigură. Secretul corespondenței transmise în această rețea nu este asigurat.

Prin urmare, utilizatorul recunoaște că este informat că integritatea, autentificarea și confidențialitatea informațiilor și datelor de orice fel pe care dorește să le facă schimb pe Internet nu poate fi garantată în această rețea.

Prin urmare, utilizatorul nu ar trebui să transmită mesaje din care ar dori să vadă confidențialitatea garantată a fi infailibil.

Mesajele trimise ca parte a SFR Mail sunt corespondență privată, iar utilizatorul este singurul responsabil pentru mesajele trimise. Cu toate acestea, el se abține să schimbe orice interzicere, ilicită, ilegală, contrar bunurilor bune sau a ordinii publice și a încălcării sau care poate încălca drepturile terților și, în special, drepturile lor de proprietate intelectuală.

Utilizatorul se abține, de asemenea, să rostească mesaje abuzive, defăimătoare sau mesaje rasiste, violente sau pornografice, mesaje care ar putea submina respectul față de persoana umană și demnitatea, egalitatea dintre femei și bărbați, protecția copiilor și adolescenților.

De asemenea, el se angajează să nu emită mesaje care încurajează comiterea infracțiunilor și/sau a infracțiunilor sau încurajarea consumului de substanțe ilicite, a mesajelor care încurajează discriminarea, ura sau violența. Utilizatorul se abține de la uzurparea identității unui terț atunci când trimite mesaje de la SFR Mail.

Utilizatorul trebuie să ia toate măsurile adecvate pentru a -și proteja propriile date și/sau software, în special contaminarea prin posibile viruși care circulă pe rețeaua de internet sau intruziunea unei terțe părți în sistemul terminalelor sale în orice sfârșit și pentru a face copii de rezervă în prealabil și după utilizarea serviciului.

În ceea ce privește utilizarea internetului, utilizatorul este informat că internetul este o rețea care transmite date care poate fi protejate de drepturile de proprietate intelectuală sau de a încălca dispozițiile legale în vigoare.

SFR nu este în măsură să controleze conținutul mesajelor sau datelor transmise sau primite prin intermediul serviciului și, prin urmare, nu poate fi responsabil în niciun fel pentru orice daune rezultate din nerespectarea reglementărilor în vigoare, eroare sau omisiune în mesaje. În același mod, utilizatorul va trebui să fie vigilent în contextul utilizării serviciului, în special pentru a se proteja de posibile comportamente dăunătoare, cum ar fi phishing. SFR nu poate fi responsabil în caz de daune atribuite acestui tip de fraudă.

Utilizatorul recunoaște, de asemenea, că este pe deplin informat despre defectul în fiabilitatea internetului, în special în ceea ce privește accesul accesului, lipsa de securitate referitoare la transmiterea datelor și non-guarante de performanța transmisiei de date.

Utilizatorul interzice orice utilizare frauduloasă, abuzivă sau excesivă a serviciului, cum ar fi, în special, dimensiunea voluntară sau involuntară a serverelor de mesagerie SFR și/sau a destinatarilor de mesaje sau a rețelei sale sau a trimiterii de mesaje atractive, în mod necesar, generarea unui număr impunător impunător răspunsuri, care pot perturba astfel disponibilitatea serverelor sau rețelei menționate. Utilizarea serviciului de poștă SFR este strict limitată la utilizarea privată.

SFR nu poate garanta și, prin urmare, nu poate fi responsabil pentru disfuncții sau defecțiuni atât în ​​rețeaua GSM, rețeaua de date și serverele SFR, care nu ar fi propriul fapt, precum și disfuncții sau defalcări ale rețelelor interconectate în propriile sale.

Brandul SFR și toate mărcile comerciale citate pe acest site sunt mărci comerciale înregistrate.

Articolul 7 – Date cu caracter personal („DCP”)

1. Legi aplicabile

SFR ia măsurile capabile să asigure protecția și confidențialitatea DCP în posesia sa cu privire la clienți și se ocupă de aceștia în conformitate cu prevederile legii nr. 78-17 din 6 ianuarie 1978 modificate în legătură cu informatica, fișierele și libertățile europene și libertățile europene și Reglementări în vigoare privind protecția DCP („Reglementări”).

2. a lua legatura

Managerii de tratament DCP sunt SFR S.Are., al cărui sediu se află la 16 Rue du Général Alain de Boissieu – 75015 Paris, reprezentat de CEO -ul său. Delegatul de protecție a datelor (în continuare „DPD”) poate fi contactat la următoarea adresă: SFR – DPO – CS 68217 – 75741 Paris Cedex 15 16 Rue du Général Alain de Boissieu – CS 68217- 75741 Paris Cedex 15.

3. Natura datelor

DCP -urile sunt colectate de SFR în contextul abonamentului și utilizării serviciilor de către client.

4. Finalitate

Prelucrarea DCP este scopuri: Gestionarea contului clientului, inclusiv prevenirea neplătitelor și lupta împotriva fraudei, identificarea și autentificarea clientului, gestionarea pretențioasă, litigii și neplătite, drepturi de gestionare și cereri de exercitare a drepturilor de persoane, furnizarea și funcționarea serviciului, cazarea datelor clienților, dezvoltarea produselor și serviciilor SFR sau terți, efectuarea de studii statistice, analize și măsuri de audiență, îmbogățirea și îmbunătățirea bazei de clienți, organizarea de Concurențe, furnizarea de conținut localizat și recomandări personalizate pe baza analizei utilizărilor, comunicarea cu clientul despre ofertele și serviciile SFR (prin e-mail, mesaje instantanee,SMS și prin intermediul serviciilor de mesagerie online) și ca parte a asistenței tehnice (dacă este necesar, după colectarea consimțământului prealabil al clientului în conformitate cu reglementările), desfășurarea, operarea și securitatea rețelei, „administrarea și gestionarea rețelei și serviciului , respectarea SFR a obligațiilor sale legale și de reglementare. Furnizarea anumitor DCP de către client condiționează concluzia și, în unele cazuri, executarea contractului de către SFR.

5. Durata de conservare

DCP -urile sunt păstrate pe toată durata furnizării de servicii și/sau pe toată durata tratamentelor specifice cărora clientul a convenit și/sau pentru durata de conservare legală.

6. Destinatari

DCP -urile pot fi procesate de grupul autorizat de grup, subcontractanți, subcontractanți, parteneri sau furnizori de servicii SFR. Dacă acești subcontractanți, parteneri sau furnizori efectuează tratamente în afara Uniunii Europene, aceștia vor fi luați, în conformitate cu reglementările, pe baza unei decizii de a adecva comisia europeană sau de „tipuri de clauze contractuale”.O copie a acestor documente poate fi obținută de la DPD a SFR. Utilizarea acestor furnizori este necesară pentru executarea corectă a contractului între SFR și client.

7. Prospectarea

SFR va putea utiliza DCP pentru acțiuni de prospectare referitoare la produse sau servicii similare prin telefon sau postare. SFR își rezervă, de asemenea, dreptul de a utiliza DCPS ca parte a operațiunilor de marketing și comerciale ale partenerilor sau terților, prin e -mail, SMS, MMS, mail sau telefon, cu acordul clientului. În toate cazurile menționate în prezentul alineat, clientul va avea posibilitatea de a se opune DCP -urilor în orice moment într -un simplu și gratuit.

8. Date de geolocalizare

Ca parte a serviciilor geo-localizate oferite datorită rețelei sale, SFR ar trebui să comunice unui furnizor de servicii sau unui partener datele despre locația clientului care dorește să beneficieze de aceste servicii și care vor fi consimțite în prealabil să fie localizate.

9. Înregistrarea apelurilor

Clientul este informat că conversațiile sale cu serviciul pentru clienți sunt susceptibili să fie înregistrați sau ascultați de SFR în scopuri de probă și detectarea fraudei și/sau va fi studiată pentru a îmbunătăți calitatea serviciului. Aceste conversații sunt păstrate pentru maximum șase luni de la înregistrare, cu excepția reglementărilor care impun o durată de valabilitate mai mare.

10. Drepturile oamenilor

În orice moment, clientul poate solicita acces la DCP cu privire la acesta, colectat în contextul scopurilor detaliate de mai sus, rectificarea sau ștergerea acestora (în măsura în care acest lucru nu împiedică executarea corectă a contractului sau respectarea obligațiilor legale de SFR) și limitarea unuia sau mai multor tratamente specifice cu privire la acesta, în condițiile prevăzute de reglementări. Clientul are, de asemenea, dreptul de a se opune unui tratament al DCP și dreptul la portabilitatea lor, în condițiile stabilite de reglementări.

El poate exercita aceste drepturi prin intermediul spațiului său-client sau prin trimiterea unui e-mail către: [email protected]. El va trebui să -și furnizeze prenumele, prenumele, identificatorul și numărul de apeluri, precum și o copie a documentului său de identitate.

Atunci când un tratament DCP se bazează pe colectarea consimțământului său, clientul are dreptul să retragă consimțământul menționat în orice moment, fără a încălca legalitatea tratamentului pe baza consimțământului făcut înainte de retragere, prin mențiunile conținute în fiecare mesaj de publicitate, prin SMS/MMS/e -mail sau prin spațiul personal. Clientul are dreptul să ia o reclamație cu CNIL. Clientul este informat că DCP -urile cu privire la el sunt păstrate sau șterse după moartea sa, în conformitate cu reglementările și că are dreptul de a institui sau nu de a comunica aceste date unui terț că va fi numit anterior.

11. Prevenirea neplătită

Pentru a vă proteja împotriva posibilelor neplătiri și pentru a lupta împotriva fraudei, SFR poate:

• Întrebați -vă cardul bancar Gie în caz de plată pe cardul bancar
• Consultați furnizorul dvs. de servicii care oferă servicii de prevenire și detectare a fraudelor făcute de cardul de plată în timpul achizițiilor pe canalele de vânzări dematerializate.

Articolul 8 – Proprietate intelectuală

Ca parte a executării prezentului contract, SFR acordă utilizatorului un drept de utilizare a software -ului necesar pentru utilizarea serviciului în condițiile prezentului contract. Acest drept de utilizare nu poate fi detașat de acest serviciu.

Articolul 9 – Forța majoră

SFR nu poate fi responsabil pentru neexecutarea parțială sau totală a obligațiilor sale sau a vreunei întârzieri în executarea lor, dacă această neperformanță sau întârziere a fost cauzată de apariția unor evenimente imprevizibile, rezonabil de irezistibil și de exterior. Va fi considerată în special ca elemente imprevizibile, irezistibile și externe, o decizie guvernamentală, un război, un război civil, un sabotaj, o inundație, o perturbare a surselor de aprovizionare (cum ar fi, de exemplu și fără ca această listă să fie limitată, Procesul -verbal de telecomunicații, electricitate și benzină), o epidemie, o grevă, un blocaj, o oprire sau un incident de mașini, unul sau mai mulți viruși de calculator, un atac al unuia sau mai multor pirați, un incendiu, o explozie sau orice alt independent independent evenimentul controlului SFR și că acesta din urmă nu ar fi putut evita sau depăși în mod rezonabil. SFR va informa utilizatorul despre orice întârziere rezultată dintr -un caz de forță majoră și va lua toate măsurile pentru a -l remedia. Dacă întârzierea cauzată de forța majoră depășește nouăzeci de zile (90), fiecare parte poate rezilia acest contract. Plata va rămâne datorată obligațiilor deja îndeplinite, iar părțile vor avea ca rezultat conturile lor în consecință, fără a putea solicita nicio compensație de orice fel.

Articolul 10 – Dispoziții generale

În cazul în care oricare dintre dispozițiile prezentului contract ar fi declarat zero sau fără efect, în vreun fel și, din orice motiv, va fi considerat nescris și nu va duce la nulitatea celorlalte dispoziții ale prezentului contract. Utilizatorul acționează în nume propriu și pentru propriul său cont. El nu are nici puterea, nici autorizația de a angaja SFR în vreun fel. Niciuna dintre dispozițiile contractului nu poate fi interpretată ca creând, între SFR și utilizator un mandat, o filială, un agent sau o relație de angajat cu angajatorul. Utilizatorul recunoaște și acceptă în mod expres că SFR poate subcontracta o parte din obligațiile prezentului contract către unul sau mai mulți terți.

Utilizatorul nu poate acorda acestui contract cu drepturile și obligațiile referitoare la acesta fără acordul prealabil scris al SFR. SFR este autorizat, la discreția sa și fără notificare, să dea în beneficiul prezentului contract sau al oricărui drept al său, în virtutea prezentului oricărui terț ales la alegerea sa.

Articolul 11 ​​- Legea aplicabilă

Acest acord este supus legislației franceze.