Defalcări SFR și probleme de rețea astăzi

Este esențial să profitați de o bună acoperire în orașul dvs. pentru a beneficia de toate avantajele ofertelor de fibre SFR. În caz contrar, este posibil să aveți dificultăți în navigare pe internet. Consultați -vă eligibilitatea fibrelor la SFR pentru a afla dacă problemele de conectare la internet se datorează unei acoperiri slabe de fibre la SFR.

Conexiunea mea la internet este lentă sau neexistentă: ce trebuie să fac ?

• a casetei SFR (NB4, NB6, plus, viteză foarte mare sau caseta SFR 8),

SauSauSauSau

• Echipament conectat (computer, mobil sau tabletă) pentru efectuarea testelor.

Browserul dvs. nu vă permite să citiți videoclipuri HTML5.

Situatia mea

Nu am conexiune la internet

Verific LED -urile casetelor mele SFR

Verificați starea LED -urilor @ Sau S (pentru caseta 7 și mai mult), PON Sau INTERNET (Pentru caseta 8 și 8x)

• Dacă acestea sunt stins, Contactați un consilier de servicii pentru clienți SFR prin telefon la 1023 sau pe aplicația SFR și ME.
• Daca sunt pe : Mergeți la următorul pas.

Mă conectez din nou la rețeaua mea

Dacă beneficiați de un Conexiune Ethernet, Încercați să vă conectați echipamentul cu un alt cablu.

Dacă beneficiați de un Conexiune WiFi, Verificați dacă echipamentul dvs. este bine conectat la rețeaua WiFi a casetei dvs.

• Dacă nu este conectat, încercați să o conectați din nou.
• Dacă este conectat, deconectați -l, atunci reconectați -l.

Conexiunea mea WiFi este lentă

Îmi repornesc echipamentul

• Dacă observați un Conectarea lentă la un singur echipament, Reporniți -l, apoi verificați dacă conexiunea a revenit la normal.
• Dacă observați un Conectare lentă pe mai multe echipamente, Reporniți caseta, apoi bifați dacă conexiunea a revenit la normal.

Să știu

Să știu

Cutia dvs. emite un semnal WiFi pe două benzi de frecvență.

• Trupa5 GHz este mai rapid decât banda de 2,4 GHz, este banda recomandată pentru dispozitivul compatibil.
• Trupa2,4 GHz : Conectați dispozitivul la banda 2.4GHz dacă nu este compatibil cu banda de 5 GHz.

Îmi testez viteza de conectare

• Evaluează viteza conexiunii tale prin SFR SFR.

Viteza dvs. în jos (recepție) indică volumul de date pe care le primiți. Debitul dvs. vertical (expediere) corespunde celor pe care le trimiteți atunci când utilizați e -mailurile, adăugați fotografii și videoclipuri pe rețelele de socializare etc.

• Și în funcție de rezultate, Contactați serviciul pentru clienți sau consilierul SFRPisica tehnică.

Identificator SFR și/sau parolă uitată pentru a accesa pisica ? Găsiți -l aici.

Conexiunea mea Ethernet este lentă

• Încercați să vă conectați echipamentul cu un alt cablu, apoi reporniți -l.
• Și dacă problema persistă, testați celelalte porturi Ethernet.

A nota

A nota

Dacă mai multe dispozitive sunt afectate, testați -le cu un alt cablu și reporniți cutia.

Sfaturi și sfaturi

Verificați și vă faceți probleme cu caseta cu aplicația SFR & Me sau pe zona dvs. de clienți SFR*

Descărcați aplicația gratuit SFR & ME. Funcționalitatea de diagnostic vă permite să rezolvați multe situații în cazul unui box al cutiei dvs. Din meniu Ajutor, Porniți -vă analiza echipamentelor apăsând butonul Diagnosticul cutiei mele. În funcție de rezultate, puteți fi pus în contact imediat cu un consilier tehnic.

* De asemenea, este posibil să faceți un diagnostic din zona dvs. de clienți SFR, secțiuni Incidente și depanare> Diagnosticul cutiei mele.

Pentru a afla mai multe despre aplicația SFR și ME, faceți clic aici

Pentru mai multe

Și dacă ați vizitat comunitatea SFR.

Știați ? Comunitatea SFR este o mulțime de informații. Membrii acestui spațiu de ajutor reciproc împărtășesc toate sfaturile și trucurile lor pentru a vă permite să vă folosiți bine cutia și chiar pentru a o ajuta. Și Pentru a consulta răspunsurile, nu este necesară înregistrarea. Cu excepția cazului în care doriți să vă împărtășiți cunoștințele sau să puneți o întrebare.

Descoperiți secțiunea „Pierderea conexiunii” a comunității SFR

Defalcări SFR și probleme de rețea astăzi

În ultimele 24 de ore, SFR a înregistrat 32 de defalcări mobile și 277 de defalcări pe internet pe rețeaua sa fixă ​​pe tot teritoriul.

Raportați un eșec SFR

Găsiți defalcările din jurul vostru

Faceți clic pentru a încărca cardul

Defecțiuni SFR mobile și fixe

32 defalcări

pe rețeaua mobilă

277 defalcări

în rețeaua fixă

Numărul de defecțiuni SFR în ultimele 15 zile

Urmați numărul de defalcări SFR mobile și fixe în ultimele 15 zile.

Distribuția defalcărilor SFR în ultimele 15 zile

Găsiți distribuția defecțiunilor SFR raportate astăzi în Franța după tip (mobil sau fix).

10440 SFR, defecțiuni mobile și fixe combinate, au fost înregistrate în Franța în ultimele 15 zile, o distribuție de 14% din defalcările mobile (1504 defalcări mobile în total) și 86% defalcări fixe (8936). Defecțiunile recente ale SFR au putut primi diferite câmpuri (internet mobil, apeluri, SMS, fibre sau ADSL). Aceste defalcări pot fi ocazionale sau repetate.

SFR Probleme Rețeaua mobilă

Numărul de defalcări mobile SFR în ultimele 15 zile

Urmați numărul de defalcări mobile SFR în ultimele 15 zile.

Este acoperirea mobilă SFR suficientă în jurul tău ?

Întoarcerea vitezei de conectare a telefonului dvs. nu se datorează neapărat unei defecțiuni a rețelei SFR. Poate fi pur și simplu faptul că operatorul nu are o acoperire mobilă insuficientă în jurul cazării dvs. Accesați cardul nostru de acoperire 4G și 5G SFR pentru a verifica acest lucru.

Care este acoperirea mobilă SFR din orașul dvs ?

Evitați noi defalcări de rețea schimbând pachetul mobil

Întâlniți dificultăți în apelul, trimiterea de SMS -uri sau navigarea pe internet de pe smartphone -ul dvs ? Este posibil ca operatorul dvs. SFR să nu fie cel mai eficient din jurul vostru. Un alt furnizor de internet, cum ar fi Bouygues Telecom sau gratuit, vă poate oferi probabil o acoperire mobilă mai bună. De la comparatorul nostru de pachete mobile, puteți sorta ofertele pentru a găsi cel care vi se potrivește cel mai bine.

Lyca Mobile 5G 80 GB
Postul mobil de 120 GB
Seria gratuită de telefon mobil de 120 GB

Are o defalcare mobilă SFR raportată lângă casa mea ?

Pentru a afla dacă astăzi a fost raportată o defalcare a rețelei mobile SFR, trebuie doar să introduceți o adresă poștală și apoi să lansați căutarea. Pe hartă, veți putea vedea care sunt antenele releului afectate, locația lor în comparație cu cazarea dvs. și mai ales ce tip de defalcare este (internet, apeluri, SMS). Veți avea, de asemenea, acces la istoric și la lista defecțiunilor mobile SFR.

Rețeaua mobilă SFR s -a descompus lângă casa mea, ce să fac ?

În cazul unei defalcări pe rețeaua mobilă SFR la adresa dvs., trebuie să contactați operatorul dacă doriți să aveți informații reale de timp din câmp pe câmp. Rezoluția unei defalcări poate dura câteva ore ca câteva zile. Din păcate, veți putea aștepta doar până la recuperarea semnalului de rețea mobilă SFR.

Fără rețea mobilă SFR, dar nu se raportează nicio defalcare ?

Se întâmplă să aveți probleme de conectare la rețeaua mobilă SFR. Ați verificat -o, SFR a raportat o defalcare. Problema este, prin urmare, în altă parte. Poate proveni dintr -o configurație a telefonului dvs., o cartelă SIM defectă sau chiar o acoperire slabă la adresa dvs. Pentru a ieși din această situație, descoperiți articolele pentru a verifica ghidul nostru dedicat problemelor de conectare mobilă.

Cu greu surprind rețeaua mobilă SFR, cum să schimb operatorul ?

Nu sunteți mulțumit de calitatea rețelei mobile a operatorului dvs. SFR ? Pentru a găsi cel mai eficient operator, primul pas de făcut este efectuarea unui test de rețea mobilă. Datorită acestui test, veți ști ce operator mobil este cel mai eficient în apeluri, SMS și 4G și 5G la adresa dvs. Apoi, accesați doar ofertele mobile de la acest operator și faceți -vă alegerea. Nimic nu este mai ușor.

SFR a raportat o defecțiune a rețelei mobile, am dreptul la compensații ?

“Operatorii au obligația de rezultat și va trebui apoi să compenseze abonații lor pentru daunele pe care le-a provocat eșecul”, acest lucru este specificat de articolul L121-20-3 din Codul consumatorului. Pentru a afla dacă puteți beneficia de compensații sau compensații, vă invităm să apelați la serviciul clienți SFR pentru a le întreba.

Întâlnești un eșec al rețelei SFR ? Faceți un test de viteză mobilă

Problemele de rețea mobilă SFR pot fi explicate de Defalcări de rețea SFR care apar temporar. Oferiți testul nostru de debit mobil SFR și aflați mai multe despre debitul dvs. pe internet în acest moment. Accesați, de asemenea, sfaturile experților noștri pentru a avea o viteză mai bună.

73.98 Descărcare MB/S
15.80 Încărcare MB/S
Fluxul mobil SFR în Franța în 2022
Și tu, care este fluxul tău ? Faceți testul de debit mobil SFR. Debit

SFR ADSL și incidente de fibre

Numărul de defalcări de fibre și ADSL SFR în ultimele 15 zile

Urmați evoluția numărului de defecțiuni de fibre și ADSL SFR înregistrate în ultimele 15 zile.

Distribuția defecțiunilor de fibre și ADSL SFR în ultimele 15 zile

Defecțiunile fixe SFR pot preocupa defalcări de fibre sau defecțiuni ADSL. Găsiți mai jos distribuția defecțiunilor fixe în curs la SFR.

Acoperirea fibrelor la SFR este responsabilă pentru problemele dvs. de conectare ?

Este esențial să profitați de o bună acoperire în orașul dvs. pentru a beneficia de toate avantajele ofertelor de fibre SFR. În caz contrar, este posibil să aveți dificultăți în navigare pe internet. Consultați -vă eligibilitatea fibrelor la SFR pentru a afla dacă problemele de conectare la internet se datorează unei acoperiri slabe de fibre la SFR.

Care este coperta de fibre SFR din orașul tău ?

Ce cutii de internet cu fibre sunt disponibile de la dvs ?

Pe lângă faptul că verificați dacă sunteți bine eligibil pentru fibre la domiciliu, testul nostru vă permite să accesați lista ofertelor de fibre disponibile la adresa dvs. Trebuie doar să răsfoiți ofertele de fibre SFR și să o alegeți pe cea care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. și să vă respecte bugetul.

Rata de locuință cu fibră -considerabilă
Ești eligibil pentru fibre ?

Există o defalcare a fibrelor SFR astăzi sau în rețeaua ADSL ?

Pentru a afla dacă a fost raportată o defalcare sau o problemă SFR în apropierea cazărilor dvs. astăzi în rețeaua de fibre sau ADSL, vă invităm să utilizați instrumentele noastre de drum online. Lista defalcărilor SFR, locația antenelor afectate, tipul de defecțiuni, veți găsi toate informațiile esențiale. Veți ști dacă în prezent se desfășoară o defecțiune a fibrei SFR sau dacă are loc un incident din rețeaua ADSL SFR. Nu a fost raportată recent nicio defalcare SFR lângă casa ta ? Rețineți o problemă SFR, făcând clic pe butonul „Raportați o defalcare”. Eșecul dvs. de rețea SFR va fi luat în considerare automat și acest lucru va fi util tuturor celor, ca tine, să îndeplinească o defalcare SFR în acest loc.

Întâlnești o problemă cu caseta de internet SFR ?

O problemă de internet SFR poate preveni funcționarea corectă a cutiei dvs. Primul reflex de adoptat este să verificați că caseta dvs. de internet este bine conectată, atât în ​​ceea ce privește carcasa, cât și pe alimentarea cu energie electrică. Dacă acesta este cazul, vă invităm să o reporniți. Ți -ai reînviat cutia SFR, iar aceasta din urmă încă nu funcționează ? Poate fi o problemă fixă ​​de rețea SFR. Pentru a identifica defalcările SFR din apropierea dvs., introduceți adresa dvs. în instrumentul nostru de defalcare SFR. Veți ști cu un singur clic dacă în prezent se desfășoară un eșec SFR în apropiere de dvs., atingând rețeaua de fibre și/ sau ADSL.

Telefonul meu fix SFR nu mai funcționează, ce să fac ?

Nu mai puteți efectua sau primi apeluri de pe telefonul fix SFR ? Primul lucru de făcut este să vă asigurați că conexiunile sunt corecte. Poate fi o problemă simplă cu cablurile slab la modă. Totul pare corect ? Vă invităm să vă relansați cutia de internet. Dacă după repornirea locuinței SFR Internet, linia dvs. de telefonie fixă ​​nu este restabilită, acest lucru se poate datora unei probleme fixe de rețea SFR. Identificați toate defalcările SFR din rețeaua fixă ​​din instrumentul nostru online situat în partea de sus a acestei pagini. Introduceți adresa dvs., lansați căutarea și descoperiți dacă are loc un eșec pe internet SFR în jurul cazărului.

Aveți o conexiune la internet proastă SFR ? Schimbați operatorul !

Conexiune SFR lent, rău, chiar inexistent ? Este timpul să schimbați operatorul de internet dacă îndepliniți în mod regulat eșecurile SFR pe rețeaua de fibre și/ sau ADSL. Pentru a afla ce operator vă oferă cea mai bună conexiune la internet fixă ​​la adresa dvs., luați testul nostru gratuit de eligibilitate pentru fibre și ADSL. Prin trecerea acestui test, veți ști la ce tehnologie (fibră sau ADSL) are acces la și la ce oferte sunt disponibile la adresa dvs. poștală. Oferim, de asemenea, un test gratuit de flux fix online, care vă permite să măsurați starea fluxului de curent.

Care este debitul dvs. de internet SFR ?

Cunoașterea fluxului dvs. este esențială, deoarece vă permite să estimați calitatea conexiunii dvs. la internet. Mai rău decât o defalcare temporară, un flux rău poate fi nedorit zilnic. Accesați testul de viteză SFR. Acesta din urmă vă va permite să vă cunoașteți rata în încărcare, descărcare și ping, adsl și/ sau fibre optică.