Contactați serviciul clienți Samsung

Luni până sâmbătă, între orele 9 și 20:00**.

Trebuie să fie reparată unul dintre produsele Samsung ?

Cu serviciul de reparații inteligente, profitați de un serviciu și reparații efectuate de experți.

Înainte de a contacta asistența

Răspunsul la întrebarea dvs. poate fi deja disponibil pe site -ul nostru. Nu ezitați să consultați informațiile de mai jos.

• întrebări frecvente
• Manuale
• Ajutor pentru promoții
• Reparație online

întrebări frecvente

Găsiți răspunsurile la cele mai frecvente întrebări de pe produsele dvs. mobile, TV și audio și de uz casnic.

Manuale

Descărcați cele mai recente drivere, manuale, firme și software pentru produsele dvs.

Ajutor pentru promoții

Ați cumpărat un produs Samsung eligibil pentru o ofertă de rambursare și doriți să beneficiați de acesta și/sau să urmați cererea dvs., faceți clic mai jos.

Reparație online

Puteți aplica pentru reparații în afara garanției și/sau puteți urma progresul unei reparații online.

Auto -SISTANȚĂ

Repara de sine

Aflați cum să obțineți piesele de schimb originale pentru a vă pregăti (dispozitive în afara pragului) unele dintre cele mai recente dispozitive Samsung.

Comunitatea Samsung

Accesați comunitatea Samsung pentru a vă bucura de sfaturi și sfaturi de la alți utilizatori – 24/7.

Serviciu de la distanță

Descărcați aplicația Smart Tutor pentru asistență oriunde vă aflați ca și cum ați fi fost într -un centru de servicii Samsung.

Membrii Samsung

Utilizați aplicația Samsung Membri pentru a diagnostica dispozitivul Samsung (smartphone, tabletă sau obiect conectat) sau trimiteți un raport de eroare la echipa noastră de asistență.

Magazin Samsung

Telefon

Pentru orice întrebări legate de achiziționarea sau închirierea unui produs pe magazinul oficial Samsung Shop.
Luni până sâmbătă, între orele 9 și 20:00.
La rata națională în vigoare.

CAT LIVE

Luni până sâmbătă, între orele 9 și 20:00**.
În timpul navigării dvs. pe Samsung.com, agenții noștri rămân disponibili prin logo -ul CAT din partea dreaptă jos a ecranului.

*Acceptarea cookie -urilor este necesară pentru a face schimb cu experții noștri prin intermediul pisicii live.

E-mail

Vă vom răspunde în termen de 2 zile lucrătoare.

FAQ SHOP

Toate răspunsurile la întrebările dvs.

Suport pentru produs

CAT LIVE

Luni până sâmbătă, între orele 9 și 20:00**.

*Acceptarea cookie -urilor este necesară pentru a face schimb cu experții noștri prin intermediul pisicii live.

E-mail

Vă vom răspunde în termen de 2 zile lucrătoare.

Aplicații și servicii

Cont Samsung – Găsiți -mi mobilul – Galaxy Store/Teme: 08.05.22.00.59

Samsung Health Monitor – Portofel Samsung: 01.83.82.04.09

Recompense Samsung: 08.05.50.45.04

Surd și greu accesibilitatea auzului

Schimbați prin chat live, într -o limbă vorbită completată, prin transcriere sau în limbajul semnelor franceze (LSF) cu un consilier.

Telefon

Pentru a facilita prindere de la distanță, vă rugăm să instalați Smart Tutor.

Pentru orice întrebări legate de un produs, utilizarea acestuia, reparația acestuia, precum și pentru solicitările legate de ofertele de rambursare.
De luni până sâmbătă, 9:00 – 20 p.m. La rata națională în vigoare.

Pentru orice întrebări despre imprimante, vă rugăm să consultați site -ul web HP.

Centre de servicii aprobate de Samsung

Găsiți centrul de servicii cel mai aproape de dvs.
Fie pentru repararea sau ajutorul și sfaturile, mai mult de 70 de centre aprobate Samsung în Franța sunt acolo pentru a vă ajuta.

Asistență pentru profesioniști

Telefon

Pentru asistență adaptată afacerii dvs.
Luni până vineri, între orele 9 și 18:00.

Suport în afaceri

Toate soluțiile de asistență pentru profesioniști.

Recurge la mediere

În conformitate cu articolul L. 612-1 din codul consumatorului, puteți utiliza gratuit la serviciul de mediere al Centrului pentru consumul de consum de conciliatori de justiție (CM2C), pe care îl notăm, prin formular, prin e-mail prin contactarea [email protected] sau prin poștă la adresa CM2C – 14 Rue Saint Jean – 75017 Paris, pentru orice reclamație.

Se reamintește că utilizarea medierii este posibilă numai cu condiția ca plângerea dvs.

Medierea nu se aplică litigiilor dintre profesioniști.

Fereastră pentru a deschide codul pisicii

Navigare pentru subsol

Produs și serviciu

Magazin

• Contactați magazinul Samsung
• FAQ SHOP
• Magazin de experiență Samsung
• Avantajele magazinului
• Oferte de student
• Samsung Care+
• Recuperare
• Chiria Samsung+
• Recompense Samsung
• Livrare, plată și returnare
• Urmați -mi comanda
• Explora

A sustine

• Asistenţă
• Suport pentru produse de contact
• Garanție
• Accesibilitatea LSF
• Accesibilitate
• Contactați CEO -ul
• Știri și alerte
• Înregistrarea unui produs
• Monitorizarea reparațiilor
• Repara de sine
• Dă -mi părerea

Cont și comunitatea mea

Dezvoltare durabilă

• Mediu inconjurator
• Securitate și confidențialitate
• Accesibilitate
• Diversitate · echitate · incluziune
• Cetățean Enterprise
• Companie durabilă

Despre

• Informații de afaceri
• Zona de activitate
• Imaginea marcii
• Cariere
• Investitori
• presa
• Etică și transparență
• Samsung Design

Copyright © 1995-2023 Samsung. Toate drepturile rezervate.

• CGV
• Date personale
• Cookie -uri
• Termeni de utilizare
• Sitemap

Primiți o alertă de stoc

Fiți informat când acest articol este disponibil din nou prin adăugarea e -mailului dvs. pentru a activa alertele.

Introduceți adresa de e-mail->->->->->->->->->->
Introduceți adresa de e -mail

Vă rugăm să verificați adresa de e -mail.

Contactați serviciul clienți Samsung

Iată detaliile pentru a apela gratuit la Samsung Clienți Serviciul cu numărul său de telefon necorespunzător. Aceste informații au fost găsite pe site, CGV -ul companiei sau furnizate de comunitatea NonSurtax.com: Spune -ne prin intermediul sistemului de vot de mai jos, dacă numărul a funcționat, astfel încât să corectăm, dacă este necesar !

Număr gratuit

Meniu telefonic

Mijloace de contact

Litigii și reclamații

Întrebări frecvente

Tro Samsung

Accesibilitate

O întrebare sau o plângere importantă?

O întrebare sau o plângere importantă?

Sunați Samsung și salvați la

O întrebare sau o plângere importantă? Sunați Samsung și salvați la

Număr nechiruțat:

Acest număr de telefon care nu este susținut pentru a apela Samsung (care corespunde suprataxei 0825086565) este lipsit de o linie fixă ​​și de mobil și accesibilă din străinătate

Cum a fost apelul ?

Opiniile utilizatorilor de internet: 82.33 din 100 pe baza a 645 de voturi

Meniul telefonic Samsung

Înainte de a vorbi cu un consilier Samsung, va trebui să utilizați un meniu vocal, economisiți timp descoperindu -l mai jos:

Tip 1 dacă sunteți un individ
Tipul 2 dacă sunteți profesionist
• Dacă doriți să fiți legat de contabilitatea clienților tip 1
• Dacă doriți să fiți pus în contact cu administrarea de vânzări de tip 2
• Pentru orice altă cerere de tip 3

Toate mijloacele pentru a contacta Samsung

Samsung are un singur număr de telefon. Are rețele sociale, e -mailuri etc . În funcție de situația dvs., o linie poate fi mai potrivită decât alta. Pentru a vă ajuta să contactați Samsung, iată un tabel rezumat al diferitelor canale pentru a ajunge la serviciul pentru clienți:

Cele mai bune modalități de a ajunge la Samsung
✈ Sunați Samsung din străinătate	+33144047000
�� Sourd și greu de auzit	LSF – LPC –

Alte mijloace înlocuiește blocul telefonic ————>

Disputa sau plângere:
Serviciul de consum Samsung și mediator

În cazul unei probleme Samsung, trebuie să contactați mai întâi serviciul clienți Samsung la numărul de telefon 0144047000

întrebări frecvente

Care sunt orele de servicii pentru clienți Samsung ?

Puteți ajunge la un consilier de luni până vineri între orele 9:00 și 19:00

Cum să contactați serviciul clienți Samsung din străinătate ?

Dacă vă aflați în afara Franței, în străinătate, puteți contacta serviciul pentru clienți la +33144047000, apelați facturat cu prețul unei comunicări către Franța continentală. Pentru a cunoaște acest preț, uitați -vă la SMS -urile primite în timpul pasajului de frontieră. Atenție la diferența de timp în comparație cu orele de deschidere a serviciului pentru clienți !

Accesibilitate

Ești surd sau auzi?
Samsung oferă surzi și greu de auzit un spațiu dedicat pentru a contacta un consilier specializat de servicii pentru clienți.

Limba franceză vorbită LFPC compusă

Pentru a face schimb cu un consilier Samsung vorbind în limba franceză finalizată.
Ore: de luni până vineri între orele 10 și 12:30 și de la 13:30 la 17.30 p.m

LSF franceză Limba semnelor

Pentru a face schimb cu un consilier Samsung vorbind în limba franceză a semnelor.
Ore: de luni până vineri, între orele 10 și 19:00 și sâmbătă, între orele 10 și 13:00 și între 14:00 și 18:00

Transcriere scrisă simultană

Pentru a discuta cu un consilier Samsung în scris sau cu transcriere scrisă simultană.
Ore: de luni până vineri, între orele 10 și 19:00 și sâmbătă, între orele 10 și 13:00 și între 14:00 și 18:00

Acest serviciu este furnizat de companie: Shadi

Alte foi de contact pentru Samsung

Iată companiile al căror nume Coinant cu cel pe care îl căutați. Acestea pot fi utile în căutarea dvs. pentru un număr de telefon care nu este susținut pentru a putea ajunge gratuit și în străinătate:

Companie	Abordare	Număr
Samsung	0144047000
Samsung	0144047000
Samsung	0148630000
Serviciul pentru clienți Samsung	0148630000

Plătește -ți pachetul mobil mai ieftin !

Acest site poate utiliza cookie -uri pentru reclame, rețele sociale și instrumente de analiză

© 2011-2020 Toate drepturile rezervate