Care sunt costurile de încetare a bouygues

Iată un tip de încetare a unei oferte de internet Bouygues în cazul unei mutări în zona care nu este acoperită de operator:

Costuri de încetare a bouygues: cum să le calculați sau să fiți rambursate ?

Vrei să știi cât sunt ridicate taxele de reziliere la Bouygues Telecom, cum să le calculezi ? Rambursarea costurilor de reziliere a bouygues se efectuează pe site -ul de telecomunicații Bouygues, în secțiunea de oferte corespunzătoare, apoi în rambursarea ofertelor. Am adunat tot ce trebuie să știți despre costurile care trebuie așteptate atunci când încheiați oferta BBOX sau Mobile la Bouygues Telecom !

Calculați costurile de reziliere ale abonamentului dvs. Bouygues

Cât costă abonamentul dvs. în fiecare lună ? *
Cât timp este angajamentul tău ? *
Câte luni de angajament aveți ? *
Calculați -mi costurile de încărcare

• Esential
• Bouygues Telecom solicită clienților săi Bbox din Taxe de reziliere fixe de ordinul 49 € Sau 59 €, În funcție de data abonamentului lor (înainte sau după 23/03/2015)).
• Clienții unei oferte Bbox Sau mobil Întotdeauna angajat cu operatorul sunt, de asemenea, responsabili pentru Costuri de implicare variabile, În funcție de durata contractului lor și de numărul de termene rămase.
• In caz de încetarea anticipată, Trebuie să plătești Toate plățile lunare pentru primul an și din 25 % din plățile lunare ale celui de -al doilea an, Dacă vă angajați 24 de luni.
• Este posibil să solicitați încetarea timpurie fără costuri din oferta ta în caz de motiv legitim sau dinEroare făcută de Bouygues Telecom.

Costuri fixe și costuri variabile

În caz de încălcare a unui contract, ISP prezice, în general, facturarea Taxa de reziliere pentru clienții lor.

Ca și în cazul tuturor operatorilor, costurile de încetare a telecomunicațiilor Bouygues sunt în 2 forme diferite: Costuri fixe Și variabil.

• După cum sugerează și numele lor, costuri fixe sunt garantate abonamentul unei oferte și nu pot evolua în momentul încetării. Acestea sunt Gard de linie fixă, care se datorează în toate cazurile; Dacă abonamentul implică un angajament de durată.
• Pe de altă parte, costuri variabile nu sunt neapărat datorate și se aplică numai dacă titularul ofertei este Întotdeauna angajat cu Bouygues Telecom. După cum sugerează și numele lor, aceste costuri pot varia mai mult sau mai puțin în funcție de perioada de angajament care rămâne de onorat.

Pentru clienții BBOX

Tu ai bbox la Bouygues Telecom și doriți să puneți capăt abonamentului ? În acest caz sunteți responsabil pentru Taxe de reziliere fixe care se ridică la 49 €, Dacă v -ați abonat la ofertă Înainte de 23.03.2015. Pe de altă parte, dacă v -ați abonat după această dată, Trebuie să plătești 59 € Taxe de reziliere. Mai mult și dacă v -ați abonat la o ofertă Cutie 4G sau a Cutie 5G, Taxele de reziliere se ridică în acest caz 19 €.

Clienți cu un Ofertă mobilă La Bouygues Telecom nu sunt supuse taxei de taxă de reziliere fixă.

Pentru toți clienții de telecomunicații Bouygues

Clienți Bbox la fel de Mobil Cu toate acestea, poate fi responsabil pentru Costuri de terminare variabile, În cazul în care își reduc oferta înainte de sfârșitul perioadei de angajament.

Dacă sunteți încă angajat cu Bouygues Telecom, poate fi în acest caz înțelept să rămâneți client la operator până la sfârșitul perioadei de angajament, pentru a nu fi nevoit să vă plătiți taxe de reziliere variabilă. Bouygues Telecom vă lasă, de asemenea, posibilitatea de a oferi ofertei dvs. unei terțe părți, pentru a fi scutit de valoarea costurilor dvs. de reziliere.

Cum să -mi calculez costurile de încetare cu bouygues ?

Acolo Legea chatelului Înființată pentru toți operatorii francezi Metoda de calculare a costurilor de reziliere aplicabile, pe baza duratei contractului și a numărului de plăți lunare rămase.

• Încetarea înainte de sfârșitul celor 12 luni de angajare : clienții trebuie să plătească 100 % din plățile lunare rămase datorită primului an de logodnă;
• Încetarea după primul an și înainte de sfârșitul celor 24 de luni de angajare : clienții trebuie să plătească 25 % din plățile lunare ale celui de -al doilea an angajament.

Costurile de încetare sunt calculate pe baza Promovarea prețului ofertei. Acest lucru înseamnă că, dacă abonatul beneficiază de o rată avantajoasă timp de 12 luni și că își încetează oferta din timp, va trebui să plătească plățile lunare rămase pe baza pret intreg.

Dacă nu mai sunteți angajat, nu sunteți responsabil pentru nicio taxă de reziliere.

Pe de altă parte, ar trebui să știți că Bouygues Telecom își lasă clienții BBOX o perioadă de 30 de zile pentru a -și returna echipamentul.

Dacă echipamentul este expediat după timpul impus, operatorul prevede penalități târzii. Prin urmare, veți fi responsabil pentru costuri suplimentare în cazul în care non-reproducție echipament sau în cazul în care materialul returnat este deteriorat.

Costurile care vor fi furnizate în caz de non -returnarea echipamentelor fixe ale bouygues – 22 septembrie 2023

Bbox	70 €
Decodificator TV BBOX	180 €
Cutie de terminare optică (PTO)	40 €
Repetor wifi	80 €
Suport de înregistrare	60 €
Cpl	110 €
Cutie 4G	75 €
Cutie 5G	250 €
Cheie 4G	59,90 €
Accesorii (cablu de alimentare, telecomandă etc.))	20 €/accesoriu

Ce motive legitime să fie scutite de taxele de reziliere ?

Este posibil să Solicitați rambursarea sau scutirea de la costurile dvs. de încetare și angajament pentru încetarea telecomunicațiilor dvs În mai multe cazuri.

La început, Bouygues Telecom poate Rambursarea taxelor de terminare fixe din ea Clienți BBOX Dacă îndeplinesc mai multe condiții:

• Dacă v -ați abonat înainte de 23.03.2015 : Bouygues vă donează depozitul 49 € pentru decodificatorul TV; Prin urmare, sunteți scutiți de taxele de reziliere.
• Dacă v -ați abonat după 23.03.2015 : Bouygues Telecom vă plătește un bonus de 59 € Dacă vă întoarceți echipamentul în termen de 30 de zile de la încheierea ofertei; Prin urmare, taxele dvs. de reziliere sunt rambursate cu prima.

Pe de altă parte, ar trebui să știți că majoritatea FAI franceză oferă rambursare până la 100 € Taxe de reziliere solicitate de fostul dvs. operator atunci când vă abonați la o ofertă.

În plus, este posibil și să Solicitați scutirea de la costurile de reziliere și angajament, ca esti Clientul unei oferte mobile sau BBOX, in caz de forță majoră și cu condiția să prezentați o dovadă valabilă.

Iată diferitele modele pentru care Bouygues Telecom poate autoriza o scutire de la costurile de reziliere:

Motiv legitim	Documente de susținere necesare
Mutați -vă în străinătate Sau În afara zonei de acoperire Bouygues Telecom Mobile sau Internet*	Dovada adresei Și test de eligibilitate
Mutați -vă într -un loc care interzice utilizarea unei căsuțe de internet (Casă de pensionare, unitate religioasă etc.))	Certificat de stabilire Menționând clar interdicția utilizării
Handicap Sau spitalizare Făcând imposibil utilizarea ofertei abonate	Certificat medical Sau Certificat de spitalizare Specificând că clientul nu este în măsură să -și folosească serviciile
Moarte a suportului de linie	Certificat de deces Sau Copie a broșurii familiei menționând moartea
Sinistru ceea ce împiedică utilizarea serviciilor abonate (incendiu, inundații etc.))	Certificat de asigurare sau pompieri menționând daunele cauzate de dezastru
Peste -indebtedness Sau faliment	Scrisoare de la Banque de Franța Sau Copie a unei scrisori de admisibilitate către comitetul de desteburi
Șomaj în urma concedierii a unui contract permanent	Alunecare roz Sau Certificat de Pôle Emploi Sau Documentați bilanț orice cont
Supraveghere	Hotărâre judecătorească indicând identitatea persoanei sub tutelă
Pedeapsa cu închisoarea Pentru o durată minimă de 3 luni	Certificatul unui centru de rejudecare Sau copie a judecății a autorității administrative care a declarat detenția
Lichidare Sau remediere legală	Judecată care pronunță lichidarea judiciară Sau Kbis cu mențiunea falimentului sau E -mail al agentului oficial Sau Certificat pe onoarea încetării activității (profesii liberale) sau minute Acționarea dizolvării (asociații)
Abonamentul ofertei de către o persoană minoră	Card de identitate national Sau pașaport Sau Carte de înregistrări familiale
Modificarea condițiilor contractuale	NC

*Ca parte a unui Mutați -vă în străinătate pentru o perioadă mai mare de 6 luni, este posibil să Terminați oferta de telefon mobil sau BBOX fără costuri Dacă îndepliniți următoarele condiții:

• Nu trebuie să fi cunoscut evenimentul generator în timpul abonamentului;
• Trebuie să furnizați un dovada adresei dovedindu -vă domicilierea în străinătate și acesta din urmă trebuie să dateze mai puțin de 3 luni ;
• Trebuie să justificați Mai mult de 3 luni de vechime la Bouygues Telecom.

În sfârșit, este posibil să solicitați o reziliere gratuită a ofertei dvs. după o Eroare de la Bouygues Telecom Sau Dacă operatorul nu și -a păstrat angajamentele. Dacă este necesar, motivul clientului reclamant devine legitim; ceea ce duce la scutirea de la taxele sale de reziliere.

Iată erorile care sunt considerate modele valide pentru un Anularea taxelor de reziliere ::

• Eșecul de portabilitate al liniei dvs. mobile/fixe : acesta din urmă trebuie să fie operat în termen de 12 zile de la solicitarea dvs .;
• Fără funcționare a serviciilor fixe la domiciliu (telefonie, internet și/sau TV) : în termen de 7 zile de la începutul inițial -up sau pentru o perioadă de 30 de zile de la instalarea echipamentului dvs. sau recepția e -mailului care confirmă abonamentul;
• Non -disponibilitatea serviciului de internet mobil : timp de 2 săptămâni consecutive în luna respectivă după punerea în funcțiune inițială;

BOUYGUES Telecom nu poate solicita, în niciun caz, să justifice o reziliere timpurie, dacă acesta din urmă este motivat de o eroare sau de o nerespectare a angajamentelor operatorului față de titularul ofertei. Pe de altă parte, dacă serviciile ofertei subscrise nu funcționează, este necesar să Dovedește vina operatorului. Pentru a face acest lucru, trebuie să subliniați problemele întâmpinate operatorului și dacă acesta din urmă nu este în măsură să găsească o soluție, puteți solicita încetarea gratuită a serviciilor dvs.

Încetarea fără costuri din motive legitime este departe de a fi limitat la lista de motive enumerate anterior. Într -adevăr, este întotdeauna posibil să solicitați opinia unei instanțe competente, așa cum este prevăzut înOrdinul Curții de Apel Versailles de 4 ianuarie 2004.

Costuri de reziliere a rambursării Costurilor de încetare a Bouygues: Cum se obține ?

După încheierea abonamentului, Mai multe posibilități sunt disponibile pentru a solicita scutirea de la costurile de reziliere și angajament ::

Obțineți rambursarea costurilor de reziliere din zona clienților

1. Mergeți la secțiune Cererile mele a zonei dvs. de client.
2. Selectați Cereri de procesare și așezați documentele de susținere în secțiune Eliminați / descărcați piesele de susținere necesare.

Obțineți rambursarea costurilor de reziliere din aplicația mobilă

1. Selectați secțiunea Cererile mele.
2. Mergeți la secțiune Informatie personala și alege Gestionarea liniei. Puteți apoi să renunțați la documentele de susținere.

Obțineți rambursarea costurilor de reziliere prin trimiterea unui e -mail

1. Trimiteți cererea dvs. prin e -mail la următoarea adresă: [E -mail protejat], Precizând datele dvs. de contact (nume, prenume, numărul de telefon al liniei în cauză, numărul contului clientului), motivul rezilierii și prin furnizarea de documente necesare necesare.
2. La primirea cererii dvs., respectarea acestuia din urmă va fi evaluată de serviciul competent la Bouygues Telecom.

Exemple de taxe după ce s -a încheiat la bouygues

Iată câteva exemple care ar trebui să vă ajute să înțelegeți mai bine Cum să calculați costurile de reziliere ale ofertei dvs. de telecomunicații Bouygues ::

1. Dacă ați scos o ofertă cu o 12 -Angajamentul lunii și că decideți Terminați în a 6 -a lună Din abonament, va trebui să plătiți 100 % din cele 6 plăți lunare rămase până la sfârșitul perioadei de angajament. Ca exemplu, dacă răsfoiați Pachet mobil de 100 GB, Vei fi îndatorat pentru 95,94 € ; fie 6 plăți lunare de 15,99 €.
2. Daca esti Angajat timp de 24 de luni la Bouygues Telecom și doriți să puneți capăt abonamentului Înainte de sfârșitul primului an de logodnă, Veți fi responsabil pentru toate plățile lunare rămase până la a 12 -a lună de angajare, precum și 25 % din cele 12 plăți lunare ale celui de -al doilea an. Dacă decideți, de exemplu, să vă încheiați oferta Senzație cu avantaje pentru smartphone de 60 GB În a 9 -a lună a primului an, veți fi responsabil pentru aproximativ 251,97 € ; fie 3 plăți lunare de 41,99 € + 12 plăți lunare de aproximativ 10,50 € (25 % din 41,99 €)). Dacă decideți să vă încheiați oferta cu 24 -Angajamentul lunii În al doilea an, va trebui să plătiți doar 25 % din plățile lunare rămase.
3. Dacă v -ați abonat după 23/03/2015 a bbox cu implicare de 12 sau 24 de luni Și că rezolvați contractul la sfârșitul perioadei de angajament, veți fi îndatorat doar pentru 59 € Taxe de reziliere fixă. Pe de altă parte, va trebui, de asemenea, să plătiți taxe de reziliere variabilă dacă sunteți încă suportat. Ca exemplu, dacă câștigi oferta Bbox ultym cu televizor inteligent (24 -Angajamentul lunii) La Luna a 16 -a angajament, veți fi îndatorat 153 € ; fie 59 € + 8 plăți lunare de aproximativ 11,75 € (25 % din 46,99 €)).
4. Dacă vă bucurați de o ofertă mobilă și nu mai sunteți angajați cu Bouygues Telecom, vă puteți încheia abonamentul gratuit. Dacă v -ați reliat, de exemplu, Pachet de senzații După al tău 12 luni de logodnă, ta Pachet de senzații cu avantaje pentru smartphone După al tău 24 de luni de logodnă, sau al tău Pachet b & you fără obligație, Nu sunteți responsabil pentru nicio taxă de reziliere !

Actualizat pe 22/09/2023

Enzo este un specialist în furnizorul Bouygues și mai general smartphone -uri.

Care sunt costurile de încetare a bouygues ?

Când opriți un internet bouygues sau abonament mobil, este posibil să fiți nevoit să plătiți taxe de reziliere. Care sunt ofertele în cauză ? Care este suma care trebuie plătită ? Cum să evitați aceste costuri ? Cum să obțineți o ofertă de rambursare ? Ghidul nostru face bilanț.

Descoperiți fișierul nostru pentru a afla totul despre încetarea lui Bouygues Telecom.

1. Ce să știți despre costurile încheierii unui contract de bouygues

Care sunt costurile de reziliere ale unui BBOX ?

Oprirea unui abonament pe internet Bouygues (BBOX) duce automat la Taxa de reziliere. Dacă v -ați semnat contractul înainte de 23 martie 2016, va trebui să plătiți 49 €. Dacă ați început abonamentul după această dată, taxele de reziliere vor crește 59 €. Rețineți că reglementările acestor sume se referă atât la abonații ADSL, cât și în fibra optică.

Care sunt costurile de reziliere ale unui pachet mobil Bouygues ?

Oricare ar fi oferta mobilă subscrisă Bouygues (B & You, Sensation Pachet etc.), nu va trebui să plătiți taxe de reziliere.

Ce poate fi taxele suplimentare de reziliere ?

Dacă v -ați reluat contractul de bouygues înainte de sfârșitul Perioada de angajament din contractul dvs., puteți fi supus la Taxe suplimentare de reziliere. Așadar, asigurați -vă că așteptați sfârșitul acestei perioade, cu excepția cazului în care aveți un motiv legitim (vezi mai jos). De exemplu, dacă abonamentul dvs. include o perioadă de angajament de 24 de luni și aveți mai mult de un an de contract, va trebui să plătiți toate plățile lunare rămase din primul an și 25% din plățile lunare ale celui de -al doilea an. Dacă aveți doar mai puțin de un an de angajare, va trebui să plătiți 25% din plățile lunare rămase.

2. Cum să evitați costurile de încetare a bouygues ?

Care sunt motivele legitime acceptate de bouygues ?

Puteți evita costurile de încetare a bouygues în anumite situații excepționale, numite motive legitime. Iată câteva exemple ale acestor cazuri excepționale, pe care va trebui să le justificați de fiecare dată:

• Dacă vă deplasați în afara zonei acoperite de bouygues, va trebui să prezentați o dovadă a adresei, precum și un test de eligibilitate care să dovedească necovertitul de bouygues;
• În caz de dizabilitate sau boală care vă împiedică să vă continuați abonamentul, trebuie adăugat un certificat medical la cererea de reziliere;
• În cazul decesului abonatului, unul dintre moștenitorii săi va trebui să se alăture unui certificat de deces la e -mailul de reziliere;
• În cazul în care este necesară o notificare a admisibilității în cadrul unui comitet individual de de la un comitet individual peste -independență;
• În cazul șomajului în urma demiterii pe un contract permanent, va trebui să prezentați un certificat de concediere;
• În caz de încarcerare de cel puțin 3 luni, trebuie să fie atașat un certificat de cazare într -un centru penitenciar la scrisoarea de reziliere;
• În caz de forță majoră, trebuie adăugată prezentarea unui document de probă a instanței.

Un exemplu de scrisoare de abonament Bouygues

Iată un tip de încetare a unei oferte de internet Bouygues în cazul unei mutări în zona care nu este acoperită de operator:

Modelul de scrisori de abonament pe internet Bouygues în caz de mișcare

Scrisoare de încetare înregistrată cu confirmarea primului
Subiect: încetarea abonamentului de internet Bouygues

Vă informez astăzi prin această scrisoare trimisă prin poștă înregistrată, că aș dori să -mi pun capăt abonamentului meu de internet Bouygues, pentru linia telefonică al cărei număr este acesta (indicați numărul dvs. de linie), din cauza mutării într -o zonă necoversă de serviciile dvs.

Așa cum este prevăzut în condițiile dvs. generale de vânzare, am dreptul să solicite rezilierea contractului meu fără a fi supus unor penalități, în măsura în care noua mea cazare nu este eligibilă pentru serviciile pe care vi le -am abonat. Veți găsi ca atașament un rezultat al testului de eligibilitate al noii mele linii telefonice, justificându -mi ineligibilitatea către serviciile dvs. de internet fixe.

Cererea mea de reziliere trebuie luată în considerare de îngrijirea dvs. în termen de 10 zile primirea acestei scrisori, în conformitate cu articolul L121-84-2 din Codul consumatorului. Vă mulțumesc că mi -ați trimis înapoi o scrisoare care îmi confirmă termenul contractului meu.

Între timp, vă rog să acceptați, doamnă, domnule, expresia felicitării mele distincte.

Dacă aveți o ofertă mobilă, personalizați scrisoarea de mai jos în conformitate cu modelul de reziliere:

Mobile Mobile Oferte Mobile Mobile Mobile în cazul morții titularului

Scrisoare de încetare înregistrată cu notificare de primire
Subiect: încetarea unui pachet mobil Bouygues

Prin această scrisoare înregistrată, vă povestesc despre moartea (indicați numele și prenumele titularului decedat). De asemenea, vreau să pun capăt abonamentului mobil Bouygues, pentru linia telefonică al cărei număr este (indicați numărul liniei).

Așa cum este prevăzut în condițiile dvs. generale de vânzare, am dreptul să solicite rezilierea contractului fără a fi supus unor penalități. Veți găsi ca un atașament un act de moarte.

Vă mulțumim că ați luat în considerare cererea mea la primire și pentru a mă confirma în redactarea încetării pachetului telefonic.

Între timp, te rog să rcevoir, doamnă, domnule, expresia saluturilor mele respectuoase.

Datorită scrisorii de reziliere, puteți personaliza multe modele de scrisori pentru a încheia bouygues. Trimiteți -vă poșta online și va fi predat la mână către destin. Efectuați -vă procedurile 7 zile pe săptămână, 24 de ore pe zi.

3. Rambursarea costurilor de încetare a bouygues

Cum se obține rambursarea costurilor sale de încetare a unui abonament Bouygues ?

Pentru a beneficia de un Oferta de rambursare a taxelor dvs. de reziliere a bouygues (ODR), trebuie să contactați noul dvs. operator. Fiecare furnizor vă oferă formulare pentru a fi completat online sau pentru a fi returnat prin poștă înregistrată. De asemenea, va trebui să furnizați o copie a facturii de închidere a abonamentului Bouygues, unde sunt indicate taxele de reziliere. Se pot solicita și alte documente, cum ar fi o copie a primei facturi Bouygues. Dacă rambursarea este făcută prin transfer, va trebui să comunicați și coasta (declarația de identitate bancară) sau detaliile bancare (IBAN, BIC).

Care este momentul pentru rambursarea costurilor de reziliere a unui contract de bouygues ?

Rambursarea costurilor de reziliere a unui contract bouygues intră în general în vigoare în termen de 2 luni, prin transfer sau sub forma de a avea facturile de internet.

Care este momentul pentru rambursarea costurilor de reziliere a unui contract de bouygues ?

Rambursarea costurilor de reziliere a unui contract bouygues intră în general în vigoare în termen de 2 luni, prin transfer sau sub forma de a avea facturile de internet.

Ce costuri de reziliere puteți fi rambursate ?

Puteți fi rambursat pentru costurile de închidere a serviciilor Bouygues, dar și pentru plățile lunare rămase dacă ați reziliat contractul înainte de sfârșitul angajamentului.

Care este cantitatea unui ODR

Ofertele de rambursare vă pot plăti până la 100 € (150 € pentru Orange).

4. Diferitele noastre ghiduri pentru a încheia bouygues

Scrisoare de reziliere, expediere prin poștă înregistrată, restituirea echipamentelor, rambursarea. Veți ști totul despre dezabonarea ofertei dvs.

• Caseta Asso Bouygues Terminația
• Încetarea mobilă Bouygues
• Încetarea asigurărilor mobile Bouygues
• Bouygues Internet Box Return
• Încetarea internetului în 6 puncte

• 4G Bouygues Terminarea cheie
• Cutie + Mobile Bouygues Terminarea
• Încetarea unui pachet de internet
• Scrisoare de terminare mobilă pentru bouygues

Trimiteți scrisoarea de reziliere prin poștă înregistrată, fără a vă deplasa

• În parteneriat cu La Poste
• Serviciu disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână
• Nu mai sunt călătorii, economisiți timp !

Ia -ți abonamentul Bouygues în 2 minute

• Reluați modelul nostru de e -mail cuAdresa de terminare a operatorului mobil și personalizați cererea de dezabonare.
• Specificați -vă datele complete de contact, motivul rezilierii, numărul dvs. de telefon și data la care doriți să încheiați abonamentul.
• Expediați -vă Scrisoare de construcție către bouygues Prin recomandat înregistrat de la dvs. Scrisoarea este tipărită și predată de serviciile poștale.

În parteneriat cu

Trimiteți scrisoarea de reziliere prin poștă înregistrată,

fără să se miște ! în 2min