Termeni de site

Profitați de pachetul complet. Ieșiți în evidență cu un card metal fără contact exclusiv, câștigați până la 1 % cashback și multe altele.

Suntem aici pentru a vă ajuta: contactați -ne

Cel mai rapid mod de a găsi răspunsuri la întrebările dvs. este să parcurgeți centrul nostru de ajutor. Aici veți găsi articolele întrebărilor noastre frecvente. Pentru orice altă întrebare, contactați -ne prin mesagerie instantanee a aplicației: Vom fi bucuroși să vă ajutăm !

Suport de mesagerie instantanee în aplicație

Dacă trebuie să vorbiți cu un agent, cel mai bun mod de a ne contacta este să parcurgeți mesageria instantanee a aplicației noastre. Apăsați profilul (cercul din colțul din stânga sus) → Ajutor → Discuții noi.

Nu mai am acces la contul meu/cardul meu

Dacă nu mai aveți acces la contul dvs. și aveți nevoie de protecție de urgență, urmați acești pași: 1. Când vă conectați, apăsați „Nu mai am acces la numărul meu”. 2. Apăsați „Cod uitat ? Și vă vom ajuta să recâștigați accesul la contul dvs. prin mesagerie instantanee. Dacă încă nu puteți accesa contul și mesageria instantanee, vă rugăm să ne contactați la adresa de asistență@revolut.com. Dacă aveți nevoie să vă blocați cardul, puteți apela un standard telefonic automat la +37052143608 (se pot aplica costuri). Acest număr nu vă poate pune în contact cu un agent sau vă permite să efectuați un apel.

Nu mai am acces la numărul meu sau la aplicația revolut

Cod uitat

Din ecranul de conexiune al aplicației mobile revolut: Introduceți numărul de telefon → selectați „Cod uitat” → Introduceți adresa de e -mail → Urmați instrucțiunile rămase pentru a încărca un selfie sau un document de identitate și recuperați -vă automat conexiunea automat. Dacă nu este posibil, veți accesa mesagerie instantanee anonim.

Număr de telefon uitat

Din ecranul de conectare a aplicației mobile revolut: selectați „Număr de telefon uitat” → Selectați „Nu -mi amintesc numărul meu vechi” → Introduceți adresa de e -mail → Introduceți codul → Urmați instrucțiunile rămase pentru încărcarea unui selfie sau a unui document de identitate și recuperați automat informațiile de conectare. Dacă nu este posibil, veți accesa mesagerie instantanee anonim.

Codul uitat și numărul de telefon

Din ecranul de conexiune al aplicației mobile revolut: Introduceți un număr de telefon → selectați „Cod uitat” → luați un selfie → Încărcați un document de identitate. Dacă sunt recunoscute selfie -ul și documentul de identitate, vi se va solicita să vă modificați informațiile în aplicație. În caz contrar, veți accesa mesagerie instantanee în mod anonim.

întrebări frecvente

Cum să trimit bani în contul meu revolut dintr -un alt cont bancar ?

Puteți utiliza contul dvs. revolut pentru a primi transferuri din alte conturi bancare. Puteți găsi informațiile despre contul dvs. „local” și „Swift” (transversal) pentru fiecare dintre monedele de care avem grijă în secțiunea „Informații ale contului” din aplicația dvs. Revolut.

Ce ar trebui să fac dacă un transfer nu ajunge pe contul meu revolut ?

Soldul contului dvs. revolut va fi actualizat imediat ce va ajunge un transfer în contul dvs., așa cum este cazul pentru alte conturi convenționale. Dacă transferul nu a atins termenele așteptate, Revolut nu este în măsură să -l accelereze, dar ar trebui să fie obținut în curând. Timpul pe care îl durează transferul în cont depinde în mare măsură de locul în care pleacă.

Sunt eligibil pentru produsele de credit revolut ?

Sunt dezvoltate produse de împrumut personal și card de credit revolut. Din păcate, încă nu le putem oferi tuturor clienților noștri, dar nu vă faceți griji: lucrăm din greu pentru a le comercializa mai multor oameni.

Cum să -mi găsesc codul PIN CARD ?

Pentru a vedea codul PIN: accesați fila „Carduri” a aplicației> Găsiți cardul în cauză, apoi apăsați „Cod PIN și siguranță”> Selectați „Afișare cod PIN”.

De ce nu am primit premiul meu pentru campania de sponsorizare ?

Pentru a putea obține recompensa, persoana pe care ați invitat -o trebuie să fi finalizat toți pașii necesari înainte de sfârșitul campaniei. Recompensa ta va fi a ta imediat ce această persoană: s -a înregistrat, și -a verificat identitatea, a adăugat bani, a comandat un card revolut fizic și a făcut trei achiziții autentice cu cardul său virtual sau fizic. Puteți vedea progresul său făcând clic pe profil> Invitați prieteni> apoi selectând persoana pe care ați invitat -o în secțiunea „Invitații”.

Cum să -mi modific țara de reședință ?

Țările la care vă puteți schimba adresa depind de entitatea revolutică în care este salvat contul dvs. Puteți schimba țara de la adresa dvs. doar dacă aparține aceleiași entități revolutice ca și cea la care sunteți atașat la acest prezent.

Cum să adaug bani în contul meu revolut ?

La Revolut, puteți alege dintre mai multe metode pentru a adăuga bani în contul dvs .: prin transfer bancar, cu cardul, prin Apple și Google Pay, primind bani de la alți utilizatori Revolut, prin intermediul conturilor legate, prin depozit direct și datorită salariului timpuriu.

Cum să trimiteți bani într -un cont bancar ?

Pentru a face un transfer către un cont bancar într -una din cele peste 30 de monede fiduciare de care avem grijă, accesați ecranul „Conturi”, apoi faceți clic pe „Virement” (butonul cu cele două săgeți care se află în partea de jos Ecranul) → ” + nou” → “Adăugați un destinatar bancar”. Vi se va solicita să furnizați informații despre informațiile de transfer bancar ale unei persoane sau ale unei companii, dacă este necesar.

Am observat o activitate suspectă pe contul meu

Vrei să -ți împărtășești părerea ?

Suntem cu toții urechi ! Dacă aveți comentarii pe care doriți să le împărtășiți cu noi, vă rugăm să ne trimiteți un e -mail la adresa feedback -ului de adresă@revolut.com. Opinia dvs. este foarte importantă pentru noi și citim fiecare răspuns.

Am o întrebare în legătură cu mass -media/un parteneriat.

Vă rugăm să vizitați pagina noastră dedicată știrilor și mass -media.

Alegeți abonamentul

Standard

Gratuit

Indiferent dacă doriți să economisiți bani atunci când cheltuiți în străinătate sau să vă respectați bugetul cu bugetul nostru integrat, profitați din plin de banii dvs. cu standard.

Mai mult

2,99 €/lună

Îmbunătățiți -vă finanțele zilnic. Desenați tot ce este mai bun din banii dvs. cu mai puțin decât prețul unei cafele.

Premium

7,99 €/lună

Mergeți la un stil de viață internațional. Câștigă încrederea necesară pentru a cheltui, investi și economisi mai inteligent la nivel mondial.

Metal

13,99 €/lună

Profitați de pachetul complet. Ieșiți în evidență cu un card metal fără contact exclusiv, câștigați până la 1 % cashback și multe altele.

Ultra

45 €/lună

Trăiește excepțional, cu avantaje exclusive de stil de viață, călătorii internaționale de clasă și o hartă placată pe platină proiectată precis.

Termeni de site

Aceste condiții stabilesc regulile de utilizare a site -ului nostru www.revolut.com (site -ul nostru).

2. Cine suntem și cum să ne contactăm?

Site -ul nostru este operat de Revolut Ltd (noi). Suntem înregistrați în Anglia și în Țara Galilor sub numărul companiei 08804411, iar sediul nostru se află la 7 Westferry Circus, Canary Wharf, Londra, Anglia, E14 4HD.

Suntem reglementați de autoritatea de conduită financiară ca instituție de monedă electronică în conformitate cu Regulamentul Electronic Money 2011 pentru emisia de monedă electronică. Facem parte din unitățile de monedă electronică înregistrate la FCA (numărul de înregistrare SOCIété 900562), a căror listă poate fi vizualizată pe site -ul FCA.

Pentru a ajunge la noi, vă rugăm să contactați serviciile pentru clienți prin intermediul pisicii de pe site -ul nostru.

Utilizarea site -ului

3. Folosind site -ul nostru, acceptați aceste condiții

Folosind site -ul nostru, confirmați că acceptați aceste condiții de utilizare și că sunteți de acord să vă conformați.

Dacă nu acceptați aceste condiții, nu ar trebui să utilizați site -ul nostru.

Vă recomandăm să imprimați o copie a acestor condiții pentru a le putea consulta mai târziu.

4. Se pot aplica alte condiții

Aceste condiții de utilizare se referă la următoarele condiții suplimentare, care se aplică și la utilizarea site -ului nostru:

• Politica noastră de confidențialitate, care definește condițiile în funcție de care procesăm toate datele cu caracter personal pe care le colectăm pe dvs. sau pe care le oferiți. Folosind site -ul nostru, acceptați această procesare și garantați exactitatea datelor pe care le furnizați.
• Politica noastră referitoare la cookie -uri, care definește informațiile referitoare la cookie -uri de pe site -ul nostru.

5. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții

Uneori modificăm aceste condiții. Ori de câte ori doriți să utilizați site -ul nostru, vă rugăm să consultați aceste condiții pentru a vă asigura că înțelegeți condițiile care se aplică în momentul în care.

6. Ne rezervăm dreptul de a modifica site -ul nostru

Putem actualiza și modifica site -ul nostru din când în când pentru a reflecta modificările produselor noastre, nevoilor utilizatorilor sau priorităților comerciale. Vom încerca să vă avertizăm înainte de orice modificare majoră.

Putem suspenda sau elimina site -ul nostru.

Site -ul nostru este disponibil fără costuri.

Nu garantăm că site -ul nostru sau conținutul acestuia vor fi întotdeauna disponibile sau neîntrerupt. Putem suspenda sau elimina sau limita disponibilitatea întregii sau o parte a site -ului nostru din motive comerciale și operaționale. Vom încerca să vă avertizăm înainte de orice suspendare sau orice retragere.

De asemenea, sunteți responsabil să vă asigurați că toți cei care accesează site -ul nostru prin conexiunea dvs. la internet au citit condițiile de utilizare și alte condiții generale și că vor respecta acesta.

Responsabilitățile tale

7. Trebuie să păstrați informațiile contului dvs. în siguranță

Dacă alegeți sau vi se oferă un cod de identificare a utilizatorului, o parolă sau orice informație ca parte a procedurilor noastre de securitate, trebuie să procesăm aceste informații ca fiind confidențiale. Este interzis să dezvăluie aceste informații terților.

Avem dreptul de a dezactiva orice cod de identificare a utilizatorului sau parolă, ales sau alocat, în orice moment, dacă avem suficiente motive pentru a crede că nu ați respectat prevederile acestor condiții de utilizare.

Dacă știți sau suspectați că o altă persoană cunoaște codul dvs. de identificare a utilizatorului sau a parolei, trebuie să ne informați cât mai curând posibil prin chatul de clienți pe site -ul nostru.

8. Utilizarea resurselor site -ului nostru

Suntem proprietari sau deținători ai tuturor drepturilor de proprietate intelectuală de pe site -ul nostru și resursele publicate acolo. Aceste publicații sunt protejate de drepturi de autor și de tratatele în vigoare în lume. Toate aceste drepturi sunt rezervate.

Puteți imprima o copie sau descărcare extrase din paginile site -ului nostru pentru uz personal și puteți atrage atenția altor persoane de la organizația dvs. la conținutul publicat pe site -ul nostru.

Este interzisă modificarea hârtiei sau a copiilor digitale ale resurselor pe care le -ați tipărit sau descărcat și să utilizați ilustrații, fotografii, înregistrări video sau audio sau orice element vizual separat de textul care le însoțește.

Statutul nostru (și cel al oricărui contribuabil identificat) al autorilor conținutului de pe site -ul nostru trebuie să fie întotdeauna recunoscut.

Este interzis să se utilizeze conținutul site -ului nostru în scopuri comerciale, fără a fi obținut o autorizație de la noi sau de condolările noastre.

Dacă tipăriți, copiați sau descărcați o parte a site -ului nostru încălcând aceste condiții de utilizare, dreptul dvs. de a utiliza site -ul nostru se va încheia imediat și veți avea, conform deciziei noastre, returnați sau distrugeți orice copie a resurselor.

9. Nu numai că te bazează pe informațiile de pe acest site

Conținutul site -ului nostru este furnizat doar pentru informații. Nu poate constitui o sursă de recomandări pe care vă puteți baza. Trebuie să fiți sfătuit de un specialist sau profesionist înainte de a lua sau de a decide să nu luați o măsură pe baza conținutului site -ului nostru.

Deși încercăm să actualizăm informațiile de pe site -ul nostru, nu facem nicio declarație sau garanție, explicită sau implicită, indiferent dacă conținutul site -ului nostru este exact, complet sau actualizat.

10. Nu suntem responsabili pentru site -urile web legate

În cazurile în care site -ul nostru conține link -uri către alte site -uri și resurse, furnizate de terți, sunt furnizate link -uri numai pentru informații. Aceste link -uri nu ar trebui interpretate ca o aprobare din partea noastră cu privire la site -urile web sau informațiile la care se referă.

Nu avem niciun control asupra conținutului acestor site -uri sau resurse.

11. Nu aprobăm conținutul creat de utilizatori

Acest site web poate include informații și resurse descărcate de alți utilizatori ai site -ului, inclusiv mese de afișare și săli de discuții. Aceste informații și aceste resurse nu au fost verificate sau aprobate de noi. Opiniile exprimate de alți utilizatori ai site -ului nostru nu reprezintă opiniile sau valorile noastre.

Dacă doriți să aduceți o reclamație cu privire la informațiile sau resursele descărcate de alți utilizatori, vă rugăm să ne contactați prin intermediul chatului de clienți.

Responsabilitățile noastre

12. Responsabilitatea noastră față de pierderile sau daunele suferite de dvs

Indiferent dacă sunteți individual sau profesionist:

Nu excludem sau ne limităm în niciun fel responsabilitatea noastră față de dvs. dacă este ilegal să facem acest lucru. Aceasta include responsabilitatea noastră cu privire la orice deces sau vătămare corporală care rezultă din neglijența noastră sau din cea a angajaților, agenților sau subcontractanților noștri și în caz de fraudă sau declarație frauduloasă.

Diferite limite și excluderi de responsabilitate se aplică responsabilității în urma vânzării de monedă electronică și a altor servicii pe care vi le oferim. Aceste limite și excluderi vor fi definite în condițiile noastre pentru persoane și pentru profesioniști (dacă este cazul).

Dacă sunteți un utilizator profesionist:

• Excludem orice condiții, garanții, declarații sau alte condiții implicite care se pot aplica site -ului nostru sau conținutului acestuia;
• Nu suntem responsabili pentru nicio pierdere sau daune, contractual, tort (chiar și în caz de neglijență), pentru orice încălcare a unei datorii legale sau de altă natură, chiar previzibilă, care se prezintă sau care rezultă din următoarele:

1. utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site -ul nostru; Sau
2. utilizarea încrederii acordate oricărui conținut de pe site -ul nostru.

• În special, nu suntem responsabili pentru:

1. orice pierdere de profituri, vânzări, contracte sau venituri;
2. orice întrerupere a activității;
3. Orice pierdere a economiilor planificate;
4. Orice pierdere a oportunităților comerciale, a clienților sau a încălcării reputației; Sau
5. Orice pierdere sau orice daune indirecte sau ulterioare.

Dacă sunteți un utilizator de consum:

• Vă rugăm să rețineți că furnizăm site -ul nostru doar pentru uz intern și privat. Sunteți de acord să nu utilizați site -ul nostru în scopuri comerciale sau profesionale și nu suntem responsabili pentru pierderea profitului, pierderea contractului, întreruperea activității sau pierderea oportunităților comerciale; Și

• Dacă conținut digital defect pe care l -am furnizat daune un dispozitiv sau un conținut digital care vă aparține, iar acest lucru se datorează lipsei de atenție și competenței insuficiente din partea noastră, vom repara daunele sau compensarea plăților. Cu toate acestea, nu vom fi responsabili pentru nicio deteriorare pe care ați putea să o evitați aplicând o actualizare recomandată și oferită gratuit sau pentru orice daune cauzate de dvs., nu a urmat corect instrucțiunile de instalare sau nu au configurații minime de sistem pe care le avem te -a sfătuit.

13. Descărcați conținut pe site -ul nostru

Ori de câte ori utilizați o caracteristică care vă permite să descărcați conținut de pe site -ul nostru sau să luați legătura cu alți utilizatori de pe site -ul nostru, trebuie să respectați standardele de conținut definite în aceste condiții.

Garanțiți că acest tip de contribuție respectă aceste standarde. Sunteți responsabil pentru noi și ne veți compensa în caz de nerespectare a acestei garanții. Aceasta înseamnă că sunteți responsabil pentru orice pierdere sau daune pe care le-am suferi în caz de nerespectare a garanției menționate din partea dvs.

Orice conținut pe care îl descărcați de pe site -ul nostru va fi considerat neconfidențial și neexclusiv. Vă păstrați toate drepturile de proprietate inerente conținutului dvs., dar trebuie să ne acordați și alți utilizatori ai site -ului nostru Dreptul limitat de a utiliza, de a stoca, de a copia acest conținut, de a -l distribui și de a -l pune la dispoziție al treilea -party.

De asemenea, avem dreptul de a vă dezvălui identitatea către terți care susțin că conținutul pe care l -ați publicat sau descărcat de pe site -ul nostru constituie o încălcare a drepturilor lor de proprietate intelectuală sau a confidențialității acestora.

Avem dreptul de a șterge orice publicație de pe site -ul nostru dacă, în opinia noastră, nu respectă standardele de conținut definite în aceste condiții.

Sunteți singura securitate și rezervă a conținutului dvs.

Nu suntem responsabili în caz de viruși și interzicem orice introducere.

Nu garantăm că site -ul nostru va fi sigur și că nu va conține bug -uri sau viruși.

Sunteți responsabil pentru configurația tehnologiei IT, a programelor IT și a platformelor de acces pe site -ul nostru. Trebuie să folosiți propriul software antivirus.

Este interzis să folosim site -ul nostru în scopuri abuzive prin introducerea voluntară a virușilor, caii troieni, viermilor, bombelor logice sau a oricărui alt element rău intenționat sau care poate dăuna echipamentelor. Este interzis să încercăm să accesăm site -ul nostru fără autorizare, serverul pe care este stocat site -ul nostru sau orice server, computer sau orice bază de date conectată la site -ul nostru. Este interzis să atacăm site -ul nostru printr -un atac de refuz de serviciu sau un atac de negare distribuit. Prin încălcarea acestei prevederi, comiteți o lege penală referitoare la Legea privind Legea privind utilizările computerului din 1990. Vom raporta orice încălcare către autoritățile în cauză și vom coopera cu ei dezvăluind identitatea ta. În cazul unei astfel de infracțiuni, dreptul dvs. de a folosi site -ul nostru se va opri imediat.

14. Reguli referitoare la publicarea linkurilor pe site -ul nostru

Puteți publica link -uri către pagina noastră de pornire, cu condiția să o faceți într -o manieră corectă și legală și că aceste link -uri nu ne leagă reputația și nici nu beneficiați de aceasta.

Este interzis să stabilim o legătură care sugerează orice formă de asociere, aprobare sau sprijin din partea noastră, dacă nu este cazul.

Este interzis să stabilim un link către site -ul nostru pe site -uri care nu vă aparțin.

Site -ul nostru nu ar trebui să fie supravegheat de niciun alt site și nu puteți crea un link către nicio parte a site -ului nostru, în afară de pagina noastră de pornire.

Ne rezervăm dreptul de a retrage autorizația de a publica link -uri fără a o solicita în prealabil.

Site -ul pe care publicați link -uri trebuie să respecte standardele de conținut definite în aceste condiții în toate privințele.

Dacă doriți să publicați link -uri sau să utilizați conținut pe site -ul nostru, în afară de ceea ce a fost definit mai sus, vă rugăm să ne contactați prin chat de clienți pe site -ul web.

Diverse dispoziții legale

15. Ce legi naționale se aplică litigiilor?

Dacă sunteți o persoană, vă rugăm să rețineți că aceste condiții de utilizare, obiectul lor și pregătirea lor sunt supuse legii engleze. Acceptăm, tu și noi, să fim supuși jurisdicției exclusive, cu excepția cazului în care sunteți rezident în Irlanda de Nord sau în Scoția, caz în care puteți iniția și o procedură în Irlanda de Nord sau Scoția.

Dacă sunteți profesionist, vă rugăm să rețineți că aceste condiții de utilizare, obiectul lor și pregătirea lor (și orice conflict necontractual sau protest), sunt supuse dreptului englez. Acceptăm, tu și noi, să fim supuși instanței exclusive a instanțelor din Anglia și a Țării Galilor.

16. Brandurile noastre sunt depuse.

Revolut este un brand britanic înregistrat la Revolut Ltd. Nu aveți voie să îl utilizați fără acord, cu excepția cazului în care este o parte a resurselor pe care le utilizați, în cadrul unei autorizații acordate în conformitate cu utilizarea resurselor site -ului nostru.

© 2023 Revolut Bank UAB Dacă doriți să aflați mai multe despre entitatea Revolut pe care o primiți serviciile, vă rugăm să faceți clic aici. Dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să ne contactați prin mesageria instantanee a aplicației Revolut. Revolut Bank UAB este o bancă înființată în Republica Lituania, a cărei adresă a sediului central este: Konstitucijos Ave. 21b, Vilnius, 08130, Republica Lituania, număr de înregistrare 304580906, cod FI 70700. Revolut Bank UAB este aprobat de Banca Centrală Europeană reglementată de Lituania Bank. Revolut Bank UAB oferă credit, plată, cont curent și cont de depozit la cerere. Serviciul de distribuție a asigurărilor este furnizat de revolut Insurance Europe UAB, care este autorizat de Banca Lituania ca companie de brokeraj de asigurări. Sediul central: KonstitUtijos Ave. 21b, Vilnius, 08130, Republica Lituania, număr de înregistrare 305910164. Revolut Ltd (N ° 08804411) este autorizat de Autoritatea de conduită financiară în conformitate cu Regulamentul Electronic Money 2011 (referință de afaceri: 900562). Sediu central: 7 Westferry Circus, Canary Wharf, Londra, Anglia, E14 4HD. Produsele de asigurare pentru clienții Revolut Ltd sunt furnizate de Revolut Travel Ltd, care este autorizat de autoritatea de conduită financiară să întreprindă servicii de intermediere de asigurare (număr FCA: 780586) și de Revolut Ltd, un reprezentant Revolut Travel Ltd în raport cu activitățile de distribuție de asigurare. Serviciile de investiții în zona economică europeană („EEE”) sunt furnizate de REVOLUT Securities Europe UAB (număr de înregistrare: 305799582, situat în Konstitucijos Ave. 21b, Vilnius, Lituania, LT-08130), care este autorizat de Banca Lituania ca companie de brokeraj.