Serviciul pentru clienți Google Play

Pentru a contacta serviciul pentru clienți Magazin Google Play Puteți acționa direct de la magazinul virtual Google. Porniți -l, apoi apăsând pictograma triunghiului color Situat pe ecranul de pornire și/sau în sertarul dispozitivului dvs. și apăsați pictograma ☰ Situat în stânga sus.

Cum să contactați Google Play

Înainte de a vă explica Cum să contactați Google Play, Aș dori să vă explic cum să găsiți răspunsul la întrebările dvs. în mod independent, folosind instrumentele puse la dispoziție de Google, cum ar fi Ghid oficial Google Play si Sprijinirea comunității: canale prin care puteți găsi răspunsuri la probleme și întrebări frecvente legate de magazinul Play (și nu numai). În rândurile următoare, veți găsi mai multe detalii despre acest subiect.

Consultați ajutorul Google Play

Dacă întâmpinați probleme atunci când utilizați Magazin de joacă, BOUTIA VIRTUALĂ Google prin care descărcați aplicații, jocuri, muzică, filme, cărți și reviste, vă puteți referi la Ajutați Google Play.

Pentru a face acest lucru, accesați pagina principală de ajutor a Google Play și utilizați câmpul de text Descrieți -vă problema Să înțelegi îndoiala sau problema pe care ai întâmpinat -o.

De asemenea, puteți face clic pe una dintre secțiunile care sunt afișate: Ghidul Google Play Start -Up, Utilizarea Google Play, Cumpărături și descărcări, Gestionarea dispozitivelor, Cont și parolă, Rambursări și returnări, Depanare o Ghid de tip produs, Pentru a identifica categoria macro a ghidului legată de problema pe care ați întâmpinat -o.

De exemplu, dacă întâmpinați dificultăți pentru a descărca conținut din Play Store, faceți clic pe categorie Cumpărături și descărcări Apoi apăsați elementul Descărcați pe Google Play, Pentru a face referire la secțiunea în care ghidurile oficiale ale Google referitoare la rezolvarea celor mai frecvente probleme sunt disponibile pentru citire.

Consultați, de asemenea, casetele situate mai jos și numite Aflați mai multe despre Google Play e Alte resurse: ele pot fi utile pentru a localiza, de exemplu, secțiunea care arată Majoritatea citesc articole.

Contactați comunitatea Google Play Assistrance

Dacă ați încercat să găsiți răspunsul la problema pe care ați întâmpinat -o în Ajutați Google Play Dar nu ați reușit, vă puteți referi Google Play Help Community.

Datorită acestui forum, puteți, de fapt, să găsiți câteva întrebări adresate de utilizatori cu răspunsurile relative ale experților comunitari. În mod alternativ, puteți pune, de asemenea, o întrebare la ce membri ai comunității vor răspunde direct. Cu toate acestea, rețineți că, în ultimul caz, va trebui să vă conectați cu contul dvs. Google. Dacă nu aveți încă un cont Google, vă rugăm să consultați tutorialul meu dedicat.

Acestea fiind spuse, conectați -vă la comunitatea Google Play Help și utilizați câmpul de text Descrieți -vă problema, Pentru a verifica dacă există deja o întrebare pe forum cu privire la o problemă similară cu cea pe care ați întâlnit -o.

Consultați și secțiunile După selectat, Categorii, Aplicații, Cărți, Jocuri e Cinema și televiziune Pentru a identifica întrebările puse de utilizatori cu privire la anumite categorii ale forumului.

Dacă, în ciuda acestui fapt, nu ați găsit un răspuns la întrebarea dvs. sau dacă mai aveți probleme sau îndoieli, faceți clic pe buton Pune o intrebare pe care îl puteți găsi în partea de jos a paginii și, după ce vă conectați la contul dvs. Google, utilizați câmpul de text Creați -vă întrebarea, Pentru a vă înțelege întrebarea.

Pentru a continua, faceți clic pe buton continua sa mergi Și furnizați toate informațiile ulterioare solicitate, pentru a clasifica întrebarea pe care doriți să o puneți comunității. În cele din urmă, pentru a posta întrebarea, treceți Captha și apăsați butonul Public.

Cum să contactați Google Play

Dacă ați încercat să rezolvați problema pe care ați întâmpinat -o pe Google Play singur fără să aveți grijă de ea, nu vă faceți griji: în următoarele linii, vreau să vă explic cum să luați legătura cu serviciul de asistență Google.

Contactați asistența Google Play

Pentru a contacta serviciul pentru clienți Magazin Google Play Puteți acționa direct de la magazinul virtual Google. Porniți -l, apoi apăsând pictograma triunghiului color Situat pe ecranul de pornire și/sau în sertarul dispozitivului dvs. și apăsați pictograma ☰ Situat în stânga sus.

Acum, în meniul afișat, faceți clic pe element Ajutor și comentarii, Apoi alegeți dacă doriți să primiți asistență prin telefon (Contactaţi-ne) sau prin mesaj (Pisică)). După ce te bazezi pe opțiunea pe care ai ales -o, completați formularul de asistență care vi se pare, tastând, în câmpurile de text, problema pe care ați întâmpinat -o și numărul de telefon. Apoi trimiteți cererea făcând clic pepictograma avionului sus în dreapta. În această secțiune, puteți consulta și Ajutați Google Play, Ți -am spus despre capitolul precedent.

Dacă, totuși, doriți să contactați serviciul pentru clienți pentru Google Play De pe un computer, pentru a primi ajutor telefonic sau pisică, conectat la pagina principală a ajutorului Google Play, apoi apăsați butonul Cerere de asistență.

Acest lucru făcut, în meniul prezentat, faceți clic pe secțiunea referitoare la problema pe care ați întâmpinat -o (de exemplu Aplicații și jocuri Android> Probleme de cumpărare), atunci alegeți dacă doriți să primiți un apel (Solicitați un apel) sau discutați cu un expert în servicii pentru clienți (Cere o pisică)). Timpii de așteptare pot varia în funcție de disponibilitatea operatorilor.

De asemenea, puteți contacta serviciul clienți Google prin telefon la 02 36618300. Serviciul este disponibil de luni până vineri de la 08:00 minereu all 17:00. După ce compuneți numărul, apăsați tasta 1 Pentru a continua asistența în Francen, apoi apăsați tasta butonul 1 Pentru ajutor pe produsele corporative Google, altfel introduceți Cheia 2.

În acest moment, dacă întâmpinați probleme cu Magazin de joacă Și doriți să luați legătura cu un operator, apăsați din nou tasta Butonul 2.

Rețineți că secvența de chei pentru a susține pentru a putea vorbi cu un operator poate varia: în caz de îndoieli sau probleme suplimentare, consultați tutorialul meu în care explic cum să contactez Google.

Asistență Google pe Twitter

Pentru a contacta serviciul pentru clienți Google, Te poți bucura și de Stare de nervozitate. Pentru a continua, apoi conectați -vă la rețeaua socială sau lansați cererea sa oficială pentru Android / IOS și conectați -vă la contul dvs. (dacă nu aveți încă un cont, înregistrați -vă pe Twitter).

În această etapă, găsiți profilul orașului Google și, pentru a lua legătura cu serviciul de asistență oferit de acesta din urmă, apăsați butonul Tweet. Apoi, în câmpul de text care este afișat, scrieți un tweet folosind hashtag -ul #Gaide Pentru a ajuta echipa să localizeze mesajul pe care l -ați postat.

Dar vă reamintesc că tweet -ul pe care l -ați trimis nu este altceva decât un mesaj public în care menționați Google. Deoarece acest mesaj este vizibil de toată lumea, nu includeți informații confidențiale în text, cum ar fi numărul de telefon sau adresa de e -mail. Acestea fiind spuse, pentru a publica tweet -ul, faceți clic pe buton Tweet.

În caz de îndoieli sau probleme suplimentare, consultați ghidul în care explic în detaliu funcționarea Twitter.

Cum să contactați Google Play

⭐Meux Articole⭐

• Cum să recuperezi nivelurile de Candy Crush Saga ?
• Creați și descărcați pictograme pentru site -uri web și Windows
• Qonto: Ce este și cum funcționează
• Site -uri pentru a crea PDF gratuit
• Cum să fii contactat cu premium

Serviciul pentru clienți Google Play

Google Play este magazinul oficial Google Online adaptat la terminalele Android. Această platformă este deosebit de utilă pentru oricine dorește să descarce aplicații sau să descarce muzică sau filme. Interfața aplicației este foarte fluidă, permițând o navigare simplă și ușoară. Dacă sunteți în căutarea de filme, va trebui să selectați filme din fila din stânga, Ditto pentru aplicații. Puteți chiar să filtrați rezultatele după gen, să alegeți cel mai bine evaluat la cele mai descărcate … Google Play este o soluție excelentă, deoarece există majoritatea aplicațiilor de referință (Facebook, WhatsApp Twitter sau Instagram), precum și multe jocuri. Serviciul pentru clienți Google Play este disponibil prin telefon, online, e-mail sau e-mail. Găsiți în acest articol toate mijloacele pentru a contacta Google Play.

Contact Google Play

În primul rând, înainte de a putea profita de funcțiile aplicației, trebuie să dețineți mai întâi un cont Google Play. Apoi puteți începe să adăugați conținut diferit (filme, serie, muzică sau cărți), așa cum vă interesează. Dacă totuși, aveți nevoie de ajutor și doriți sprijin pentru primii pași ? Specialiștii Google Play sunt disponibili prin telefon, e -mail sau pisică.

Contactați Google Play prin telefon

Numărul de telefon Google Play Store : Este posibil să contactați un consilier pentru orice întrebări legate de o achiziție făcută din aplicație prin compunerea Numărul Google Play ca urmare a : 0805 541 040. Linia telefonică vă răspunde între orele 9 și 21:00 de luni până vineri, weekend -uri între orele 10 și 18:00.

Cu toate acestea, știți asta pe lângă număr de Telefon Google Play, Aveți o altă alternativă care vă va permite să evitați timpul de așteptare: întrebați să fie amintit de către un specialist în echipa de asistență. Pentru a face acest lucru, accesați ajutorul Google Store și apoi selectați -vă problema pentru a vedea diferitele opțiuni de contact din care cererea pentru un memento. Serviciul este disponibil între 9 A.M Și 24 de ore Luni până vineri și weekend între 10 ore Și 9 p.m.

Dacă nu ați reușit să ajungeți la Google Play prin telefon, consilierii noștri 118500 Vă va putea pune în legătură cu serviciul pentru clienți al mărcii atunci când este posibil sau vă va trimite datele complete de contact de către SMS la cerere.

Contact Google Play prin e-mail

Dacă doriți să verificați starea comenzii dvs. sau pur și simplu anulați-o, pentru a returna comanda dvs., asistența prin e-mail este foarte recomandată. Foarte practic, Google a înregistrat anterior adresa de la care sunteți conectat, precum și cercetările în cauză (de exemplu, o întrebare referitoare la comanda dvs.). Trebuie doar să completați formularul corespunzător pentru a obține un răspuns în termen de 24 de ore.

Google Play Cat

Puteți aplica complet pentru asistență prin chat, în special pentru toate întrebările dvs. înainte de a comanda sau pentru a citi configurația necesară pentru dispozitivele dvs. digitale și compatibilitatea lor cu serviciul Google Play. Întotdeauna de la ajutorul Google Store În funcție de solicitarea dvs., veți găsi opțiunea: Solicitați asistență de către CAT. Trebuie doar să descrieți problema pe care o întâlniți și să o trimiteți unui consilier pentru a începe o sesiune de pisici. Timpul de așteptare este foarte scurt (mai puțin de un minut), iar serviciul este disponibil între 9 A.M Și 24 de ore Luni până vineri și weekend între 10 ore Și 9 p.m.

Întrebări frecvente Google Play

Dacă aveți întrebări cu privire la aplicația Google Play, nu ezitați să accesați pagina articolelor populare pentru a descoperi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre acest serviciu, cum ar fi:

• Contactați asistența Google Play
• Descoperiți principiile de bază ale Google Play
• Adăugați și utilizați conturi pe dispozitivul dvs
• Obțineți o rambursare pe Google Play
• Probleme de cumpărare prin intermediul unei aplicații
• Necesită o parolă sau o autentificare pentru achiziții
• Dispozitive compatibile

Foarte complet, această abordare vă va permite să găsiți informațiile căutate fără a trece prin etapa de servicii pentru clienți. Dacă totuși, nu ați reușit să obțineți un răspuns satisfăcător, puteți ajunge întotdeauna la Google Play prin telefon, e -mail sau CAT.

Forumul Google Play

Aveți posibilitatea de a cere ajutor din comunitatea Google Play. Rugați alți utilizatori să găsească o soluție la problema dvs. Cei mai activi membri ai comunității sunt produse de experți în produse. Nu sunt mai puțin de 1000 în întreaga lume. Vocația lor este de a ajuta mii de utilizatori zilnici, astfel încât să poată profita de potențialul serviciului Google Play, în special prin împărtășirea cunoștințelor lor pe subiect.

Bine de stiut : Experții în produse nu funcționează în numele Google Play, sunt utilizatori independenți și obișnuiți, animați de pasiunea pentru serviciu. Opiniile și sfaturile lor nu pot implica responsabilitatea Google Play.

Contactați Google Play Music Support

Google Play Music Support este interfața ideală pentru oricine dorește ajutor și mai multe informații despre funcțiile de serviciu. Programare Google Franța
8 Rue de Londra
75009 Paris
Franţa

De asemenea, puteți trimite o scrisoare către sediul companiei din Statele Unite. În acest caz, nu uitați să vă eliberați scrisoarea pentru o trimitere internațională către Statele Unite:

Google Inc.
Sise 1600 Amfithater Parkway
Vedere la munte
CA 94043, Statele Unite,

Serviciul pentru clienți Google Play

Rambursarea Google Play

Unele achiziții făcute pe Google Play pot fi rambursate. Cu toate acestea, metodele de rambursare depind de articol și/sau de serviciul achiziționat. Pentru a face acest lucru, sunt disponibile două posibilități:

Solicitați ajutor direct de la creatorul dezvoltatorului al aplicației : Aproape toate aplicațiile de pe Google Play au fost create de către ingineri terți și nu sunt faptul că Google. Depinde de acesta din urmă să ofere un serviciu de asistență pentru a asigura funcționarea corectă a aplicațiilor lor și, dacă este necesar, să vă ofere o rambursare. Dacă a fost făcută achiziția dvs. există Mai mult de 48 de ore Și că doriți o rambursare, dezvoltatorul va fi responsabil pentru procesarea cererii dvs. în conformitate cu legea și cu reglementările interne ale acesteia.

Solicitați o rambursare de la GooglePlay.com : tocmai ați cumpărat o aplicație sau ați făcut o achiziție prin intermediul acestei aplicații într -o perioadă mai puțin sau egal cu 48 de ore, Puteți solicita o rambursare de la Google Play. Pentru un anumit conținut, a fost posibilă o rambursare a perioadei de 48 de ore (accesați GooglePlay.com pentru modalități). Validarea rambursării dvs. se poate face în 15 minute, cu toate acestea, în unele cazuri, procesul poate trece până la patru zile lucrătoare.

Prin urmare, este foarte simplu să fie rambursat pentru o cerere plătită pe Google Play, dar într -o singură condiție: cererea dvs. trebuie să intervină în termen de 2 ore de la achiziție. De îndată ce este instalată o aplicație plătită, fișa sa de redare Google oferă 2 opțiuni: „”Deschis” Sau ”Restituire„„ În loc de butonul „”Dezinstalați“”. Ar trebui să știți că, dacă dezinstalați o aplicație în termen de 2 ore de la achiziționarea sa, aceasta vă este rambursată automat.

Controlul parental Google Play

Ca părinte, este complet normal să -ți lași copilul să se joace cu smartphone -ul sau tableta atunci când se plictisește. Cu toate acestea, dacă doriți să evitați să terminați cu facturi anormal de mari sau să împiedicați copilul dvs. să aibă acces la jocuri sau aplicații rezervate adulților, este necesar controlul părinților. Pentru a face acest lucru :

• Accesați meniul Google Play
• Selectați ”Setări“”
• Glisați cursorul la categoria „„Comenzile utilizatorului”
• Selectați ‘‘Control parental” Pentru a activa funcționalitatea

Trebuie doar să configurați un cod PIN și să stabiliți reguli de restricție. De îndată ce copilul dvs. dorește să acceseze conținut neautorizat, acest cod va fi necesar !

Poate fi interesat de.

• 2 comentarii

Discover într-adevăr este într-adevăr un motor de căutare american creat de cofondatorii Paul Foerster și Rony Kahan în 2004. Site -ul este accesibil în mai mult de șaizeci de țări. Este destinat persoanelor care se găsesc în căutarea unui loc de muncă (noi absolvenți, șomeri). De asemenea, permite.

Prezentarea mărcii Vivastreet proiectată în 2004 de Jean Camille și Virginie Pons, Vivastreet este un site britanic care oferă reclame utilizatorilor de internet. Ea servește Europa (Franța, Belgia, Spania, Irlanda …), Asia (India), precum și Africa (Maroc). Obiectivul său principal este să vă facilitați cercetarea.

Ți -a plăcut acest articol ? Te -a ajutat ? Nu ezitați să ne spuneți făcând clic mai jos.

Notă: 4.23 (13 voturi).