1034 și 1064 GRATUIT: Serviciul pentru clienți Bouygues | ��09 71 07 91 13

Rețineți că puteți contacta și serviciul pentru clienți al operatorului de pe smartphone -ul dvs., identificându -vă peAplicația din zona clientului de BOUYGUES Telecom, disponibil pe iOS și Android.

BOUYGUES FIBER FIBER CLIENT: Cum să contactați Bouygues ?

Prin e -mail, prin telefon, prin poștă sau în magazin, descoperiți toate modalitățile de a contacta rapid Bouygues și toate serviciile sale. Fibra optică vă explică cum să abonați un abonament cu fibre, contactați Serviciul pentru clienți din fibre de telecomunicații Bouygues în cazul unei probleme cu oferta dvs. de fibre.

Cum să contactați Serviciul pentru clienți Bouygues ?

Există diferite modalități de a contacta serviciul pentru clienți Bouygues Fiber dacă doriți să scoateți o ofertă sau dacă întâlniți o problemă cu abonamentul dvs. curent. Iată un tabel rezumat al diferitelor metode de contact cu bouygues:

Abonați -vă la o ofertă de fibre Bouygues
Terminați oferta dvs. curentă

1064
+33 660 614 614 din străinătate
3106 pentru serviciul de abonament

Sfatul nostru: Contactați serviciul pentru clienți Bouygues Fiber

Pe site -ul Bouygues, vi se oferă un consilier, făcând clic pe buton “, făcând clic pe buton” Amintește -mă »». Manipularea este foarte rapidă, mai ales dacă aveți deja o zonă de clienți. Dacă doriți să vă abonați la un abonament cu fibre sau să îndepliniți un eșec al fibrei Bouygues, puteți ajunge la serviciul pentru clienți Bouygues prin telefon prin diferite numere.

Caseta Bouygues Contact: Ce contact pentru a abona la o fibră BBOX ?

Dacă abonamentul se poate face în câteva clicuri de pe site -ul Bouygues, este posibil să se scoată la telefon un abonament cu fibre Bouygues prin telefon.

• Puteți compune 614 de pe telefonul mobil;
• 1064 din a Poziție fixă ​​sau mobilul unui alt operator;
• +33 660 614 614 Dacă sunteți în străinătate;
• Numărul partenerului Selectra : 01 82 88 35 60. Puteți beneficia de ajutorul unui consilier partener Bouygues, care vă va permite să efectuați un test de eligibilitate Bouygues înainte de a vă orienta către oferta cea mai potrivită nevoilor dvs.

Ai plănuit să te muti ? Optical Fiber a proiectat o pagină care vă ajută în mișcarea dvs. de fibre de telecomunicații Bouygues.

Testează -ți eligibilitatea fibrei bouygues

Ce număr de telefon în cazul unei probleme cu fibra bouygues ?

Este posibil să contactați serviciul clienți Bouygues prin telefon în cazul unei probleme cu fibra. Asistența tehnică, care operează și pentru ADSL, este disponibilă de luni până sâmbătă, între orele 8:00 și 20:00.

• Puteți compune 614 de pe telefonul mobil (Timpul de așteptare este gratuit și apoi apelul este dedus din pachetul dvs.);
• 1064 din a Poziție fixă ​​sau mobilul unui alt operator;
• +33 660 614 614 Dacă sunteți în străinătate. Acest apel este facturat la același preț ca un apel către Franța;
• Numărul partenerului Selectra01 82 88 35 60: Dacă doriți să vă încheiați oferta curentă și să comparați ofertele momentului cu un consilier expert.

Doriți să comparați ofertele de fibre ?

BOUYGUES BBOX Numărul fibrei: orarul și prețurile

Doriți să contactați serviciul clienți Bouygues ? Găsiți în acest tabel orele de deschidere a serviciului pentru clienți. Acestea sunt numere neorsite.

Orala și prețurile clienților cu fibre bouygues

Număr	Pe oră	Rată
614	Luni până sâmbătă, de la 8:00 la 20 p.m	Gratuit
1064	Luni până sâmbătă, de la 8:00 la 20 p.m	Gratuit
+33 660 614 614 (din strainatate)	Luni până sâmbătă, de la 8:00 la 20 p.m	Apelul este facturat la același preț ca un apel către Franța, conform pachetului dvs
01 82 88 38 15	Luni până vineri între orele 9 și 21:00 și sâmbătă între orele 10 și 19:00	Numărul partener gratuit Selectra

Putem contacta serviciul clienți Bouygues Fiber prin e -mail ?

In realitate, Nu este posibil să contactați Bouygues Telecom prin e -mail. Prin urmare, trebuie să mergeți pe site -ul lor, unde vă puteți conecta la contul dvs., ceea ce vă va permite deja Efectuați majoritatea procedurilor legat de linia dvs. (schimbarea ofertei, terminarea, mutarea . )).

Cel mai practic este, fără îndoială, utilizareaAplicație Bouygues Pe smartphone -ul dvs.: este plăcut să folosiți și să funcționeze fără Hitch. Dacă nu îl aveți deja, acesta poate fi descărcat prin Google Play Store și Apple Store.

După ce vă identificați, accesați informațiile complete ale serviciului dvs. pentru clienți și puteți pune toate întrebările pe care le doriți prin intermediul unui chat live. Acestea nu sunt e -mailuri strict vorbind, dar puteți primi și răspunsuri de la consilieri BouyGues prin intermediul Mesaje private de pe pagina lor de Facebook sau Twitter. În general, feedback -ul este rapid, deoarece interesul rețelelor sociale este de a permite o întoarcere aproape instantanee.

Contactați Serviciul pentru clienți Bouygues Fiber prin poștă

Puteți scrie complet serviciului Bouygues Telecom pentru a împărtăși o situație. În general, poșta poștală este utilizată în timpul unui reclamație sau dispută mai complexă. Iată adresa:

Serviciul pentru consumatori
Bouygues Telecom TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Pe site -ul operatorului, puteți găsi toate informațiile legate de reclamație. Dacă întâmpinați o situație care nu ar putea fi stabilită contactând serviciul pentru clienți, sunteți pe deplin ghidat cu privire la modul de procedură, de când trimiteți o reclamație la solicitarea unui mediator.

Vrei să schimbi operatorul ? Contactați un consilier Selectra care va avea grijă de reziliere și vă va ghida către partenerul oferă cel mai potrivit nevoilor dvs.

Beneficiați de Serviciul pentru clienți Bouygues Fiber în magazinul Bouygues

550 de magazine bouygues sunt instalate în Franța. Există neapărat unul lângă tine. Pentru a afla, nu ezitați să utilizați serviciul de geolocalizare configurat de operatorul de pe site -ul său.

Mutarea la magazin are mai multe avantaje: obținerea sfaturi personalizate, Comparați ofertele propus în detaliu și, dacă comandați, puteți Lăsați cu echipamentul dvs Sub braț la ieșire. Este recomandat să furnizați documente utile pentru achiziționarea unei casete de internet sau a unui pachet mobil. Verificați, document de identitate valid, dovada adresei ..

Contactați Bouygues Bbox Fiber pentru profesioniști

Clienții Bouygues Fiber Pro au numere diferite pentru a contacta serviciul clienți Bouygues. Serviciul pentru clienți este deschis între 8 și 22 p.m. Este posibil să fie contactat de un consilier Bouygues dacă doriți făcând clic pe butonul dedicat. O altă opțiune, faceți o programare în magazin pentru a întâlni un consilier prioritar. Pentru a obține asistență pentru afacerea fixă, rețelele sau internetul BBOX:

• compune 0 800 942 342 (Apel gratuit de la o poziție fixă ​​sau mobilă în Franța), de luni până vineri, de la 8:30 am până la 19:00;
• Dacă sunteți în străinătate, numărul pus în aplicare este +33 9 81 66 40 33;
• Pentru asistență mobilă, faceți 617 de la un telecom 0 825 825 617 (0,15 €/min + Preț de apel) Luni până vineri, de la 8:30 la 19:00 și sâmbătă, între orele 9 și 17:00;

Indiferent dacă sunteți un individ sau un profesionist, nu există lipsuri de modalități de a contacta bouygues -ul operatorului ! Cu fiecare nevoie, soluția sa pe scurt ! Puteți descoperi toate informațiile cu privire la ofertele Bouygues HD TV pe pagina în cauză și să vă uitați la televizor pe internet cu bouygues Fiber.

1034 și 1064 GRATUIT: Serviciul pentru clienți Bouygues | ��09 71 07 91 13

1034 și 1064 permit că serviciul pentru clienți Bouygues să fie atașat gratuit între orele 8 și 20:00. Aveți o întrebare, o problemă sau doriți să vă abonați, să terminați sau să modificați oferta de pachete de internet sau mobile ? Vă explicăm toate posibilitățile disponibile pentru a ajunge gratuit la serviciul clienți Bouygues !

• Esential
• Există diferite mijloace deAccesați serviciul pentru clienți gratuit a operatorului Bouygues Telecom: telefon, Acolo FAQ, conversație, Mesaje instantanee despre retele sociale si Forumul Bouygues.
• Companiile au, de asemenea, acces la un Serviciu specific pentru clienți, în cazul în care consilierii specializați sunt capabili să le ofere ajutorul de care au nevoie.
• Oferă bouygues mai multe numere gratuite : The 1064 dintr -un fix și 1034 de pe un mobil.
• Serviciu gratuit pentru clienți Bouygues Poate fi contactat de luni până sâmbătă, între orele 8 și 22:00 pentru persoane fizice și de luni până vineri, între orele 9 și 18:00 pentru profesioniști.

Numărul gratuit de bouygues: rezumat

Numărul gratuit de bouygues pentru clienții Bouygues	614 de pe un mobil
Numărul gratuit de bouygues pentru cardul preplătit al clienților	634 de pe un mobil
Număr de bouygues gratuit dintr -un fix	1064 (sau 1034 pentru clienții cu carduri preplătite)
Ore de servicii pentru clienți pentru clienți Bouygues Telecom	Luni până sâmbătă, de la 8:00 la 20 p.m
Serviciu pentru clienți din străinătate	+33 660 61 46 14
Abonați -vă la un Bbox	09 71 07 91 13Susscry online

Serviciul pentru clienți Bouygues Gratuit: Cum să ajungeți gratuit la numărul Bouygues GRATUIT ?

Ești un individ și te -ai abonat la o ofertă Triple joacă bouygues Telecom (Internet + TV + fix), mobil Sau Joc de cvadruplu (Internet + TV + Landline + Mobile) sau doriți să o faceți ?

Știți că mai multe soluții sunt disponibile pentru dvs. dacă doriți să contactați Serviciul pentru clienți Bouygues gratuit Pentru a obține răspunsurile la întrebările dvs.

Ce compune un număr de bouygues ?

Sunteți clientul bouygues ? *

Întrebarea dvs. se referă la un pachet: *

Descoperiți numărul pentru a contacta Bouygues Loading

Încă nu este client ? Alăturați -vă serviciului clienți Bouygues prin telefon

La început, dacă ești încă nu este client la Bouygues și tu vrei obțineți informații Pe ofertele oferite de operator, puteți ajunge gratuit Serviciu comercial prin compunerea 3106 Dintr -o poziție fixă. Astfel, veți putea obține informațiile necesare pentru luarea deciziilor dvs. de la un consilier Bouygues, în ceea ce privește alegerea ofertei: Pachet Bbox (Fit, Must, Ultym), pachet Bouygues sau pachet B & Tu.

Dacă nu aveți o linie fixă, puteți, de asemenea, Fă -ți să -ți amintești gratuit de un consilier Bouygues. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să:

1. Selectați secțiunea Asistenţă în partea de sus a paginii de pornire pe site -ul web;
2. Faceți clic pe opțiune Contactaţi-ne introduce „Urgențe” ;
3. Apoi faceți clic pe Nu sunt încă client ;
4. Selectați -vă nevoia de informații;
5. Click pe Fi chemat de un consilier.

Vei fi apoi redirecționat către o nouă pagină în care vi se va cere să introduceți numărul de telefon mobil pe care doriți să fiți reamintit. Odată ce acesta din urmă este introdus, faceți clic pe Suna-ma inapoi pentru a fi contactat gratuit de un Consilier Bouygues Cine va răspunde cel mai bine la toate solicitările dvs.

Deja client ? 1064 Bouygues gratuite dintr -un fix

Dacă ești deja BBOX sau client mobil Și că doriți informații sau ajutor în oferta dvs. de abonament curentă, puteți Compuneți gratuit pe 614 De la linia mobilă de telecomunicații bouygues sau 1064 De pe telefonul dvs. fix.

Daca esti Client Mobicarte, Vă puteți alătura apoi Număr de bouygues gratuit prin compunerea 634 De la bouygues -ul dvs. mobil sau 1034 Din linia ta fixă.

În plus, Bouygues Telecom vă oferă Număr de urgență accesibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână : The 0800 29 1000. În acest fel, puteți declara direct operatorului, pierderea sau furtul telefonului dvs. mobil, de exemplu. Apelurile la această problemă sunt gratuite atunci când sunt făcute de pe telefonul fix.

Vrei să schimbi operatorul ?

Numărul bouygues GRATUIT 1064 indisponibil: Care sunt soluțiile alternative ?

Dacă Serviciul gratuit pentru clienți Bouygues este ocupat, Există multe alte modalități de a contacta serviciul clienți Bouygues.

Indiferent dacă este pe Internet, de Poștă poștală sau într -un magazin. Bouygues Telecom rămâne disponibil pentru a vă răspunde gratuit la întrebări.

Obțineți ajutor de la un consilier bouygues gratuit prin intermediul internetului

O altă soluție este să parcurgi internetul pentru a obține ajutor gratuit de la un consilier Bouygues sau un client care a întâlnit deja același lucru.

Pentru a face acest lucru, sunt disponibile 3 posibilități: instrumentul Chat online Pe site -ul web, mesagerie instantanee pe retele sociale a operatorului sau chiar, Forumul Bouygues În cazul în care consilierii și clienții vă pot oferi ajutor prețios.

• Făcând clic pe fila Asistenţă În partea de sus a paginii, accesați Diferite tutoriale pe mai multe teme (Internet, televiziune, linii fixe, mobil, oferte și facturi, cheia și tableta de internet, clientul viitor, pe baza întrebărilor frecvente de către clienți. Ele detaliază cu exactitate pașii de urmat în cazul pierderii/furtului mobilului dvs. sau probleme pe pachetul dvs. BBOX sau mobil, de exemplu.
• Odată conectat la dvs spatiu personal Online, a Asistență personalizată prin chat este disponibil. Un sfat de bouygues vă va ajuta cu întrebări generale referitoare la abonament. Pe de altă parte, nu sunt împuterniciți să răspundă la Întrebări tehnice Ca încetarea abonamentului dvs. conversație Prin urmare, este mijlocul de contact pentru a favoriza dacă doriți Obțineți informații generale, rapid și în toată simplitatea.
• Indiferent dacă sunteți client sau nu, este posibil să contactați gratuit un consilier retele sociale a operatorului: Facebook Sau Stare de nervozitate. Odată pe una dintre cele două pagini, faceți clic pe Trimite un mesaj Sau Mesaj privat Pentru a expune cererea dvs. Un consilier vă va răspunde de luni până sâmbătă, între 8 și 20:00, în doar câteva minute.
• Dacă nu puteți găsi soluția la problema dvsAsistență online, Forumul Bouygues Poate fi apoi un mare apel ! Mergeți la secțiune Asistenţă, Coborâți la „Comunitatea este acolo pentru a vă ajuta” și faceți clic pe eu merg. Atunci este posibil să căutați răspunsul la problema dvs. din secțiunile principale sau să introduceți întrebarea direct prin intermediul barei de căutare, pentru a vedea dacă a fost deja întrebată și dacă cineva a adus soluția. În caz contrar, poți întotdeauna Pune o nouă întrebare pe forum. Consilieri Bouygues, precum și clienții care s -au confruntat deja cu aceeași problemă ca tine, te vor putea ajuta !

Rețineți că puteți contacta și serviciul pentru clienți al operatorului de pe smartphone -ul dvs., identificându -vă peAplicația din zona clientului de BOUYGUES Telecom, disponibil pe iOS și Android.

Contactați Bouygues prin poștă

De asemenea, trebuie menționat că Bouygues Telecom își lasă clienții posibilitatea de a -i scrie, trimițându -i un Poștă poștală.

În total, sunt 3 adrese La dispoziția dvs. în funcție de natura mesajului sau a ofertei dvs. În afară de costul timbrei poștale care se ridică la câțiva cenți de euro pentru expedierea scrisorii dvs., nu aveți nimic altceva de plătit !

Într -adevăr, dacă doriți să faceți o plângere cu Serviciul pentru consumatori Pentru a declara o dispută și, eventual, să solicitați compensații sau un gest comercial, puteți trimite scrisoarea dvs. la următoarea adresă:

Bouygues Telecom, Serviciul pentru consumatori, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex.

Dacă vrei doar să scrii Serviciul pentru clienți Bouygues Pentru a pune capăt abonamentului dvs., de exemplu, va trebui să trimiteți postarea dvs. la această adresă:

Bouygues Telecom, Serviciul pentru consumatori, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex.

Pe de altă parte, dacă sunteți client B & Tu, Apoi, va trebui să contactați serviciul poștal rezervat special în acest scop:

Bouygues Telecom B & You, Consumator Service, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex.

Mergeți la unul dintre magazinele Bouygues pentru a obține ajutor

Vrei să știi unde este cel mai apropiat magazin Bouygues ?

În cele din urmă, este posibilă o ultimă opțiune de contact. Este într -adevăr o problemă de a merge la unul dintre 550 de magazine Bouygues În Franța !

Dacă cunoașteți un magazin de bouygues lângă dvs., mergeți direct la el sau faceți o programare pe site.

Dacă nu știți care este magazinul bouygues cel mai apropiat de dvs., îl puteți găsi cu ușurință folosind geolocalizare pe site ! Pentru a face nimic mai ușor, pur și simplu accesați site -ul Bouygues și faceți clic pe fila Boutiques din partea dreaptă sus. Poți atunci Completați localitatea (Adresa, orașul sau codul poștal) sau să fie geolocat.

Odată ce ai găsitCea mai apropiată agenție Bouygues din casa ta, ai acces la Orele de deschidere a boutique Și poți chiar face o programare, Pentru a nu fi nevoit să aștepți. A Consilier Bouygues Va avea grijă de tine direct ! Trebuie doar să faceți clic pe opțiune luați o programare referitoare la magazinul corespunzător; Apoi, pentru a alege nișa care vi se potrivește cel mai bine din orele de disponibilitate săptămânale oferite.

De ce contactați serviciul clienți Bouygues gratuit pe 1064 ?

Poate că trebuie să vrei Alăturați -vă serviciului clienți Bouygues la 1064 Din diverse motive:

• O întrebare despre utilizarea unui telefon;
• O întrebare pe un pachet mobil Bouygues sau un BBOX;
• O cerere de asistență în urma unei defalcări;
• O modificare a abonamentului Bouygues;
• Gestionarea opțiunilor;
• Încetarea unei oferte.

Serviciul gratuit pentru clienți Bouygues pentru profesioniști: Care este numărul gratuit Bouygues dedicat ?

Companiile, precum persoanele fizice, au, de asemenea, diverse posibilități de contact pentru a fi legate de Serviciul pentru clienți BOUYGUES Telecom.

Fie prin telefon, fie pe internet, profesioniști care doresc să beneficieze de un Oferta de bouygues Sau care au scos deja unul, poate obține într -adevăr ajutor reactiv și personalizat.

Prin telefon: contactați un consilier cu un număr de bouygues gratuit pentru profesioniști

Dacă doriți să vă abonați la serviciile unui Oferta de bouygues Ca afacere sau pur și simplu obținerea informațiilor, operatorul vă oferă următoarele două numere:

Apelurile și serviciile la aceste numere sunt gratuite de la o linie fixă.

De asemenea, vă puteți reaminti o zi de lucru între orele 9 și 18:00, selectând secțiunea Pro/companii și făcând clic pe Contactaţi-ne. De acolo, puteți face clic pe fila Amintește -mă, Situat în partea dreaptă sus a paginii către care sunteți redirecționat. Prin introducerea datelor dvs. de contact, veți fi amintit de la următoarea nișă de disponibilitate a serviciu clienți Pentru profesioniștii Bouygues.

Întrucât Client Bouygues, să ajungă laasistență tehnică Pentru a obține ajutor cu privire la posibilele probleme ale dvs Afaceri Bbox, Internet sau telefonie fixă; Consilierii vă vor putea ajuta 0 800 942 342. Acest număr este complet gratuit în Franța, indiferent dacă apelați un telefon fix sau un telefon mobil.

Prin internet

Bouygues vă lasă și Posibilitatea de a beneficia de asistență pe site -ul dvs. web. Pentru a face acest lucru, operatorul oferă două interfețe separate pe care intenționează să le facă două tipuri diferite de companii: Companii cu mai puțin de 10 angajați si Companii cu mai mult de 10 angajați.

Serviciu pentru clienți Pro este astfel rezervat pentru Companii cu mai puțin de 10 angajați. Acesta din urmă oferă mai mult de 3000 de consilieri specializați În Franța, disponibil pe net sau în magazin în Spații rezervate profesioniștilor !

În plus, Bouygues Telecom este bine conștient de faptul că o companie trebuie să fie în mod continuu operațional pentru a îndeplini cerințele clienților săi. Acesta este motivul pentru care companiile cu acces la Serviciu pentru clienți Pro Beneficiați de avantaje exclusive, cum ar fi: intervenții rapide la locul de muncă pentru a rezolva problema cât mai repede posibil, împrumuturi mobile în 24 de ore, etc.

Companii cu mai mult de 10 angajați Cât despre ei, beneficiați de un Spațiu pentru clienți de afaceri ceea ce le permite să găsească rapid o soluție la problema lor în cazul unei defalcări a lor Afaceri Bbox De exemplu. Într -adevăr, o secțiune deAsistență online este pus la dispoziția întreprinderilor, astfel încât să poată rezolva rapid și rapid o problemă de telefonie fixă/mobilă sau pe internet.

Numărul serviciului pentru clienți Bouygues a unui fix gratuit: Când îl compuneți ?

Serviciul pentru clienți Bouygues Pentru persoane fizice se poate contacta telefonic de luni până sâmbătă, 8:00 – 22:00. Cu toate acestea, sloturile de timp vor fi favorizate dacă doriți să fiți pus în contact rapid și așteptați un minim de timp. Într -adevăr, orele ideale pentru a contacta Serviciul pentru clienți Bouygues și așteptați cât mai mult timp, sunt între 11 dimineata Și 18 p.m.

Despre serviciu clienți Pentru profesioniști, acesta din urmă poate fi ajuns de luni până vineri, între orele 9 și 18:00. În plus, puteți contactaAsistență tehnică profesională Disponibil între orele 8 și 22:00, de luni până vineri (excluzând sărbătorile) și v -a amintit de un consilier dedicat profesioniștilor în doar 15 minute.

Actualizat la 09/07/2023

Enzo este un specialist în furnizorul Bouygues și mai general smartphone -uri.