Întrebări frecvente referitoare la noul abonament Arlo Secure

În 2021, am lansat Arlo Secure, noul nostru abonament cu un număr nelimitat de camere și, de asemenea, abonamente simplificate. Arlo Secure îți optimizează siguranța și oferă alerte personalizate, pentru a vă permite să acționați mai repede.

Cum să modific sau să anulați abonamentul Arlo ?

Trebuie să utilizați aplicația Arlo pentru Android sau să vă conectați la contul dvs. Arlo pe un computer pentru a modifica sau anula abonamentul Arlo. Specialiștii în asistență și moderatorii comunității Arlo nu sunt în măsură să -ți anuleze serviciul, să -l modifice sau să ofere o rambursare pentru partea neutilizată a abonamentului.

Observat: Dacă aveți un vechi abonament Smart Arlo, nu îl puteți schimba, cu excepția cazului în care mergeți la un nou abonament Smart Arlo.

Când schimbați sau anulați abonamentul:

• Toate înregistrările dvs. Arlo Cloud sunt șterse.
  Dacă doriți să vă păstrați înregistrările, descărcați -le înainte de a anula sau modifica abonamentul.
• Dacă anulați un vechi abonament SMART ARLO, nu veți mai putea să vă abonați din nou la acesta. Va trebui apoi să cumpărați un nou abonament Smart Arlo.
  Pentru mai multe informații, consultați pagina FAQ pe abonamentele Smart Arlo New.
• Dacă anulați abonamentul înainte de sfârșitul perioadei de abonament, o rambursare proporțională este creditată automat la metoda de plată inițială.

Pentru a modifica abonamentul Arlo:

1. Lansați aplicația Arlo pe Android sau conectați -vă la al meu.Arlo.com.
   Observat: Nu puteți schimba abonamentul Smart Arlo la un dispozitiv iOS (Apple).
2. Faceți clic sau apăsați Setări> abonament.
3. Apăsați sau faceți clic pe Schimbare Având în vedere abonamentul Arlo Smart sau CVR pe care doriți să îl modificați.
4. Alegeți serviciile pe care doriți să le adăugați sau să le ștergeți.
5. Urmați instrucțiunile ecranului pentru a găsi noul dvs. abonament Smart Arlo.

Pentru a anula abonamentul Arlo:

1. Lansați aplicația Arlo pe Android sau conectați -vă la al meu.Arlo.com.
   Observat: Nu puteți schimba abonamentul Smart Arlo la un dispozitiv iOS (Apple).
2. Faceți clic sau apăsați Setări> abonament.
3. Apăsați sau faceți clic pe dezabonați -vă în partea de jos a ecranului.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a selecta abonamentul (abonamentele) pe care doriți să le anulați.

Întrebări frecvente referitoare la noul abonament Arlo Secure

În 2021, am lansat Arlo Secure, noul nostru abonament cu un număr nelimitat de camere și, de asemenea, abonamente simplificate. Arlo Secure îți optimizează siguranța și oferă alerte personalizate, pentru a vă permite să acționați mai repede.

Cum este diferit Arlo de Arlo Smart ?

Arlo Secure este o nouă versiune îmbunătățită a Arlo Smart. Arlo Secure oferă abonamente pentru un număr nelimitat de camere*, ceea ce înseamnă că puteți adăuga camere în orice moment fără costuri suplimentare. Pentru abonații din Statele Unite, Arlo Secure Plus are o nouă caracteristică de urgență la alegere. La fel ca Arlo Smart, Arlo Secure include, de asemenea, detectarea obiectelor AI avansate, zona de activitate pe cloud, înregistrări mai lungi în cloud și o rezoluție mai bună, precum și notificări inteligente.

Observat : *Abonamentele care susțin un număr nelimitat de camere se aplică numai camerelor Arlo la o singură adresă rezidențială și pe același cont Arlo.

De ce a făcut Arlo aceste schimbări ?

Mulți clienți au solicitat abonamente pentru un număr nelimitat de camere și ne schimbăm în mod regulat abonamentele în funcție de returnarea clienților noștri. Abonamentele Sigure Arlo sunt mai ușor de înțeles, de ales, iar prețul lor este, de asemenea, mai simplu.

Am Arlo Smart Premier sau Arlo Smart Elite și vreau să -l păstrez. Este posibil ?

da. Utilizatorii de abonament Smart Arlo își pot păstra abonamentul curent. Nimic nu se schimbă pentru tine și ești liber să îți păstrezi abonamentul inteligent, atât timp cât îți dorești.

Cât costă sigur Arlo și care sunt abonamentele disponibile ?

Arlo Secure oferă abonamente la prețuri competitive. Pentru mai multe informații despre prețuri în regiunea dvs., consultați Ce abonamente sunt oferite de Arlo și ce spațiu de înregistrare este disponibil în cloud ?

Pot să scot un nou abonament Smart Arlo ?

Nu. După lansarea Arlo Secure, nu vom mai accepta abonamente noi la Arlo Smart. Arlo păstrează Arlo Smart Services pentru abonații actuali, dar toți abonații noi trebuie să aleagă un nou abonament Arlo securizat.

Am un test Smart Arlo în prezent în curs. Ce se va întâmpla când expiră ?

Veți putea să lăsați testul să expire sau să cumpărați un abonament securizat Arlo. Noile abonamente Smart Arlo nu vor mai fi disponibile pentru achiziție după lansarea Arlo Secure în 2021.

Pot să merg de la Arlo Smart la un abonament securizat Arlo ?

da. După ce ați mers la un abonament Arlo Secure, nu mai puteți cumpăra un abonament Smart Arlo. Aflați mai multe în articolul nostru cum să vă abonați la un abonament securizat Arlo ?

Mă abonez la Arlo Smart. Ce se întâmplă dacă vreau să adaug un abonament securizat Arlo în contul meu ?

Puteți păstra abonamentul Smart Arlo, dar dacă doriți să faceți modificări, va trebui să mergeți la un abonament securizat. Nu puteți amesteca caracteristicile diferitelor abonamente.

Prefer să -mi păstrez abonamentul Smart Arlo. Care sunt caracteristicile de care beneficiază ?

Vă puteți păstra abonamentul curent. Deși nu mai avem abonamente noi la Arlo Smart după lansarea Arlo Secure, următoarele caracteristici vor fi întotdeauna acceptate pentru abonații SMART actuali.

Cu un abonament Arlo Smart Premier, puteți înregistra videoclipuri pe cloud de o rezoluție care atinge 2K de la 1 sau 5 camere. Înregistrările dvs. sunt păstrate în biblioteca Arlo pentru maximum 30 de zile. Dacă aveți mai mult de 5 camere, puteți cumpăra un singur abonament pentru cameră la jumătate de preț pentru fiecare cameră suplimentară.

Numărul de camere

Rezoluție maximă de înregistrare în cloud și stocare locală

Detectarea persoanelor, vehiculelor, animalelor și pachetelor

Detectarea alarmelor de fum/CO

Zonele de activitate în cloud

Notificări push relevante

Arlo Smart Premier pentru – mai multe camere