Cum se încheie un abonament CDISCOUNT în voie

Serviciul pentru clienți SGPN

Abonament CDISCOUNT

Ați luat un abonament de livrare rapidă „Cdiscount at Will” pentru a beneficia de diverse reduceri și facilități de livrare, dar doriți să îl încheiați ? Acest abonament este reînnoit automat în fiecare an, prin urmare, va trebui să îl încetați pentru a opri debitele directe automate.

• Cum se încheie un abonament CDISCOUNT ?
  • – Dreptul de retragere
  • – 6 -zi de încercare
  • – Terminați la maturitatea anuală

  Terminați abonamentul CDISCOUNT

  CDISCOUNT este unul dintre giganții comerțului electronic francez fondat în 1998 de Charle Brothers și astăzi aparținând grupului de cazinouri. Oferă mai mult de 30 de milioane de produse online și generează peste 2 miliarde de cifră de afaceri anuală.

  Acolo Formula de abonament CDISCOUNT în voie (uneori numit CDAV) vă permite să beneficiați de livrare gratuită de 24 de ore pentru toate achizițiile dvs. timp de 1 an, pe produsele eligibile. Este un pic echivalentul Formula Amazon Prime a concurentului său Amazon sau La Redoute +. De asemenea, face posibilă beneficiile de avantaje și servicii promoționale: presă nelimitată, pool de premii nelimitate (program de loialitate), servicii dedicate pentru clienți. Suma anuală este dedusă la aniversarea abonamentului dvs. prin intermediul cardului dvs. bancar, din contul dvs. PayPal sau, în lipsa acestuia, pe Kitty Cdiscount Kitty.

  Abonamentul la CDISCOUNT în voie este anual și se reînnoiește automat la termenul său. Îl puteți anula mai întâi, exercitând dreptul de retragere. Dacă beneficiați de o perioadă de încercare, veți profita de o perioadă suplimentară de 6 zile pentru a anula. Apoi îl puteți încheia la maturitatea anuală.

  Încetarea poate fi efectuată în teorie din contul dvs. CDISCOUNT sau TELEFON. Cu toate acestea, dacă butonul nu apare sau dacă nu le puteți atinge sau dacă nu aveți o confirmare scrisă, puteți utiliza serviciul de reziliere online prin poștă înregistrată pentru a păstra o dovadă a abordării dvs. în caz de litigiu.

  Drept de retragere

  În conformitate cu prevederile articolului L221-18 și după codul consumatorului, aveți o întârziere 14 zile Calendare (consecutive) după abonament la serviciul CDISCOUNT pentru a se retrage fără taxe sau penalități. Dacă această perioadă expiră un weekend sau o vacanță publică, aceasta este prelungită până în ziua următoare.

  Cel mai bine este să trimiteți cererea dvs. de retragere până la Mail înregistrat cu notificare de primire Pentru a menține dovada abordării dvs.

  NU.B. : Puteți utiliza acest drept de retragere pentru abonamentul de abonament și/sau pentru toate produsele comandate simultan în timpul achiziției pe CDISCOUNT.

  Încheiați -vă perioada de încercare gratuită de 6 zile

  noi abonați CDISCOUNT (care nu a beneficiat de serviciu în ultimele 12 luni) poate beneficia de o perioadă de încercare gratuită de 6 zile, pe lângă perioada de retragere legală.

  Puteți întrerupe această perioadă de încercare curentă, accesând secțiunea „CDISCOUNT”, apoi „dezabonați -vă” pe zona clienților dvs. sau contactând serviciul clienți telefonic înainte de sfârșitul acestei perioade de 6 zile. Vă rugăm să rețineți că butonul „dezabonare” poate apărea doar în ultima zi. Vei primi rambursare completă a abonamentului dvs. CDiscount în 72 de ore.

  Refitați -vă abonamentul anual înainte de reînnoire (legea chatel)

  În conformitate cu condițiile generale de vânzare după încheierea perioadei de retragere, nu mai puteți anula abonamentul anual actual sau solicitați o rambursare.

  Cu toate acestea, dacă nu doriți să fie reînnoit după 12 luni, trebuie să faceți un Cerere de reziliere Serviciul pentru clienți CDISCOUNT. Rețineți că, în cazuri, veți fi avertizat despre reînnoire de către CDiscount prin e -mail cu cel mult 31 de zile înainte de ziua de naștere a abonamentului dvs. De partea ta, trebuie să îți îndeplinești procesul de reziliere Ultima zi înainte de data aniversării abonament.

  În conformitate cu condițiile generale de vânzare, cererea dvs. de reziliere trebuie făcută în a 12 -a lună (în termen de 30 de zile de la data aniversării). Nu suntem siguri că CDiscount are dreptul să ceară acest lucru, dar încercăm să îl respectăm dacă este posibil pentru a evita o dispută.

  Dacă nu ați fost notificat de CDiscount, în general prin e -mail, de reînnoire automată, atunci în conformitate cu legea Chatel, puteți înceta în orice moment.

  Surse:
  – Articolul 215-1 din Codul consumatorului (Legea chatelului)
  – Articolul 4 din condițiile generale (notificare în termen de 30 de zile înainte de data aniversării)

  Folosiți -vă Kitty Cdiscount înainte de reziliere

  Dacă aveți credit acumulat în Kitty -ul dvs. CDISCOUNT, putețiUtilizați înainte de terminare abonamentul dvs. Într -adevăr, după data de încetare efectivă a abonamentului dvs., acest sold va fi pierdut.

  Încetare online

  Pare posibil să vă încheiați abonamentul „CDISCOUNT” din contul dvs. CDISCOUNT, în ceea ce privește Amazon Prime, de exemplu. Atenție dar butonul „Dezabonare” nu apare întotdeauna. În plus, condițiile generale indică faptul că încetarea poate fi efectuată prin telefon.

  Pentru a încheia online în orice moment și a păstra dovada legală a abordării dvs., puteți utiliza al nostru Serviciu de reziliere online : vă alcătuiți scrisoarea în câteva minute de la formularul de reziliere care indică datele dvs. de contact. Modelul scrisorii de reziliere și adresa CDISCOUNT sunt deja indicate. Scrisoarea dvs. va fi trimisă prin poștă în timpul zilei de Scrisoare înregistrată cu confirmarea chitanței. Este un serviciu foarte practic folosit de mii de utilizatori de internet în fiecare lună.

  Tipul de scrisoare de încetare pentru CDISCOUNT

  [Nume FirstName]:
  [Adresa ta ] :
  Numărul contractului CDISCOUNT:

  Obiect : Încetarea contractului CDISCOUNT

  Expediere recomandată cu confirmarea chitanței

  Prin aceasta, vă rog să -mi încheiați abonamentul CDiscount din următorul motiv:

  [Alege]
  – Încetarea contractului la data aniversării sale
  – Lipsa informațiilor (Legea chatelului): nu am fost avertizat de reînnoirea automată
  – alte : .

  Vă mulțumesc să vă întoarceți la mine o confirmare de a ține cont de cererea mea.

  Vă rog să acceptați, doamnă, domnule, saluturile mele sincere.

  Modelul scrisorii de retragere

  [Nume FirstName]:
  [Adresa ta ] :
  Numărul contractului CDISCOUNT:

  Scop: încetarea contractului CDiscount

  Expediere recomandată cu confirmarea chitanței

  În conformitate cu articolul L221-18 din Codul consumatorului și, prin aceasta, îmi împărtășesc decizia de a anula abonamentul meu „CDISCOUNT” abonat ../../..

  Vă rugăm să rambursați sumele posibil deja plătite în termen de 14 zile, după recepția acestei scrisori.

  Vă rog să acceptați, doamnă, domnule, saluturile mele sincere.

  Contacte CDISCOUNT și adresa serviciului pentru clienți

  CDISCOUNT
  serviciu clienți
  120-126 Quai de Bacalan
  33300 Bordeaux
  Telefon din Franța: 09 70 80 90 50 (număr care nu este supraîncărcat)
  Telefon din Belgia la 0800 58 211 (număr gratuit)

  Cum se face o reclamație ?

  În cazul unei probleme cu CDISCOUNT, de exemplu, o încetare care nu este luată în considerare sau un abonament la „CDISCOUNT” abonat fără acordul dvs., puteți contacta mai întâi serviciul clienți CDiscount, prin telefon sau CAT, de exemplu.

  Fără un răspuns favorabil, puteți face o reclamație scrisă (model aici), de către Scrisoare înregistrată cu confirmarea chitanței, La adresa de mai jos.

  CDISCOUNT.Com / sgpn
  Serviciu clienți
  BP 90200
  94472 Neuilly Sur Marne

  Următorul pas pentru rezolvarea litigiului este de a sesiza mediatorul fevad, ultimul pas amiabil în fața unui apel judiciar.

  Termeni și condiții

  Iată cele mai recente condiții generale disponibile pe site -ul CDiscount.com

  Întrebări și răspunsuri

  Abonamentul meu se termină automat după un an ?

  Nu, contractul dvs. este reînnoit tacit. Trebuie să solicitați încetarea dacă nu doriți să fie reînnoit.

  Trebuie să -mi folosesc pisoiul înainte de a termina ?

  Dacă nu îl utilizați înainte de data de încetare efectivă, creditele dvs. vor fi pierdute.

  Trebuie să încetez prin poștă înregistrată ?

  Această metodă nu este obligatorie. Puteți termina telefonic sau prin intermediul zonei dvs. de clienți pe Internet. O scrisoare înregistrată cu confirmarea primului vă permite să păstrați dovada trimiterii dvs. în caz de dispută.

  Pot anula un abonament CDISCOUNT pe care tocmai l -am abonat ?

  Da, beneficiați de o perioadă de retragere de 14 zile pentru a anula gratuit și a fi rambursat pe deplin.

  Am abonat abonamentul meu la 1 martie 2021 Data aniversării contractului meu este bine la 1 martie 2022 ?

  Depinde. Dacă ați beneficiat de oferta de testare, atunci prima dată aniversare este 7 martie 2022 (12 luni + 6 zile), apoi 7 martie 2023, apoi la fiecare 12 luni. În caz contrar, data zilei de naștere este în fiecare an, sau 1 martie 2022, 2023, etc..

  Nu găsesc butonul „Dezabonare” pentru a -mi anula perioada de încercare

  Butonul poate apărea doar până la sfârșitul zilei sau două. Dacă încă nu apare, puteți contacta serviciul pentru clienți.

  Oferiți 6 zile de testare

  Doresc să comand un produs pe CDISCOUNT. Aș dori să nu trebuiască să plătesc costurile de livrare. Pot să mă abonez la serviciul „CDISCOUNT” cu 6 zile de încercare gratuită, să -mi comand produsul și o dată pentru a primi produsul, a -mi rambursa dreptul de retragere ? (Kevin c., 30 mai 2021)

  Da, la cunoștințele noastre, puteți mai întâi în cele 6 zile gratuite, conform abonamentului dvs. Apoi, perioada de 14 zile în care puteți utiliza dreptul de retragere începe și îl puteți folosi și. Nu este indicat în condițiile generale de vânzare a abonamentului CDiscount pe care a trebuit să -l rambursezi costurile de livrare pe care nu le -ai plătit în perioada de încercare. Rețineți, totuși, că costurile de livrare gratuite sunt valabile numai pentru comenzile de peste 10 euro. Nu ezitați să contactați serviciul clienți Cdiscount pentru a -l verifica înainte de comanda dvs., condițiile ofertelor care pot varia.

  Abonamentul meu la CDiscount a fost reînnoit prin reînnoirea tacită Pot beneficia de perioada de retragere de 14 zile ?

  Această perioadă se aplică numai pentru primul abonament al unui contract la distanță, nu pentru reînnoirea acestuia. Cu toate acestea, ar fi trebuit să fiți informat în conformitate cu legea chatel cu privire la posibilitatea dvs. de a rezilia contractul la sfârșitul său. Dacă acest lucru nu s -a făcut, puteți rezilia contractul în orice moment, încetarea va fi efectivă a doua zi după primirea scrisorii dvs., confirmarea de primire a probei.

  Sunt abonat la CDISCOUNT în voie după comanda mea pentru livrare expresă ? (Lionel c., 25 iulie 2022)

  Livrarea expresă nelimitată gratuită este un avantaj oferit de abonamentul CDiscount. Dacă în timpul comenzii ați beneficiat de livrare expresă gratuită, este posibil să fiți scos acest abonament.

  Este posibil să fie rambursat de la cei 29 de euro care au fost luați în același timp cu comanda mea ? (Dounia Z., 6 octombrie 2022)

  Puteți anula oferta de abonament în voie și puteți fi rambursată pentru 29 de euro, exercitând dreptul de retragere în termen de 14 zile de la comandă și încă 6 zile dacă beneficiați de oferta de testare.

  Cum se încheie abonamentul CDISCOUNT ?

  În teorie, puteți să vă încheiați din contul dvs. CDISCOUNT. Dacă nu apare butonul „Dezabonare” sau nu aveți o confirmare scrisă, puteți utiliza serviciul de reziliere online prin poștă înregistrată pentru a menține dovada abordării dvs. în cazul unei litigii.

  Cum să trimiteți un recomandat ?

  

  Pentru a trimite scrisoarea de reziliere prin poștă înregistrată cu confirmarea primului, fără a vă muta, urmați următorii pași:

  • Personalizați -vă scrisoarea din formular Trimiteți -vă e -mailul înregistrat în câteva minute, fără a călători -> Indicați -vă datele de contact ->
  • Efectuați reglementările (de la 7,49 €, fără abonament)

  Scrisoare trimisă prin poștă

  Ultima actualizare de joi, 26 ianuarie 2023

  Încetare online

  Trimiteți scrisoarea dvs. de reziliere a e -mailului înregistrată

  Cum se încheie un abonament CDISCOUNT în voie ?

  CDISCOUNT în voință este un Abonament de livrare nelimitat ceea ce vă permite să beneficiați de multe avantaje: livrarea gratuită pe produsele eligibile comandate pe șantier, prețurile reduse la o selecție de produse, programul familiei CDiscount, privilegiile „Matagot în voie”.

  Doriți să vă încheiați abonamentul CDISCOUNT în voie ? Acest articol face bilanț de metode de reziliere. Pentru acest abonament și multe altele, gândiți -vă la Ideel !

  Cum să vă încheiați abonamentul CDISCOUNT în voie ?

  Este foarte posibil să vă încheiați abonamentul în mai multe moduri. Alegeți să vă dezabonați prin e -mail, telefon sau cu Ideel.

  Se termină cu ușurință cu Ideel într -un mod digital

  Prin urmare, IDEEL vă permite să vă încheiați abonamentul CDISCOUNT în voie in locul tau. Trimiteți -ne doar datele dvs. de contact și Avem grijă de toate ! Dacă doriți să vă gestionați abonamentele sau chiar să opriți alte contracte, Gândiți -vă la Ideel !

  1. Crea Contul dvs. Ideel
  2. Adăuga Abonamentul dvs. CDISCOUNT în voie la tabloul de bord Ideel
  3. Selectați abonamentul
  4. Click pe “Încetează„și completați detaliile contului dvs
  5. Veți primi confirmare prin e -mail în câteva ore.

  Alăturați -vă Ideel acum pentru a încheia acest abonament și toate următoarele, în câteva clicuri.

  Încetarea prin poștă înregistrată

  Puteți să vă încheiați abonamentul CDISCOUNT după bunul plac Mail înregistrat cu confirmarea chitanței. Într -adevăr, această metodă este recomandată, deoarece vă permite să aveți asigurare cu privire la sosirea cererii dvs., precum și să o păstrați dovada acesteia. E -mailul dvs. va fi predat destinatarului dvs. cu un factor. Va trebui să specificați dorința dvs. de a încheia abonamentul dvs. și de a oferi un motiv de reziliere, cu informații despre cont ca adresă de e -mail pentru a permite CDISCOUNT să vă identifice. Veți primi în zilele următoare solicitarea dvs. un e -mail de confirmare pentru rezilierea dvs.

  Adresa pentru trimiterea scrisorii de reziliere este următoarea:

  CDISCOUNT.Com/sgpn

  93.472 Neuilly-sur-Marne

  Încetarea prin e -mail

  Este posibil să vă încheiați abonamentul CDISCOUNT în voie prin e -mail. Pentru a face acest lucru, va trebui să contactați serviciul clienți prin e -mail prin formularea precisă a declarației de reziliere.

  Încetarea telefonică

  Puteți rezilia contractul dvs. CDiscount la un apel telefonic cu serviciul pentru clienți. Din Franța, puteți contacta serviciul pentru clienți prin telefon, făcând clic pe acest link (număr nechibzuit). Din Belgia, puteți contacta serviciul clienți prin telefon, făcând clic pe acest link (număr gratuit). Când sunteți în contact cu un consilier, va trebui să -i oferiți adresa de e -mail conectată la contul dvs. CDiscount și să dați un motiv de reziliere. După finalizarea procedurii, veți primi un e -mail de confirmare pentru rezilierea dvs.

  Rezumatul metodelor de reziliere

  Termină cu
  Ideel	da
  E-mail	da
  Telefon	da
  Mail înregistrat	da
  Poștă simplă	Nu
  Pe net	Nu
  În persoană	Nu

  Modelul scrisorii de terminare

  Veți găsi mai jos un Tipul scrisorii de terminare un abonament la serviciul de livrare CDiscount în Will:

  Vă informez până în prezent prin această scrisoare de reziliere trimisă prin poștă înregistrată, că doresc să -mi opresc contractul de abonament la CDISCOUNT în voie, sub numărul abonaților [indicați numărul contractului dvs.]. În funcție de condițiile generale ale contractului meu, am dreptul să -mi rezilat abonamentul la serviciul dvs. de livrare în orice moment. Prin urmare, am invocat dreptul meu de a încheia fără costuri suplimentare. Vă mulțumesc că ați luat cererea mea de reziliere la primirea acestei scrisori înregistrate și trimiteți -mi în schimb o scrisoare care justifică hotărârea contractului meu.

  Vă rugăm să acceptați, doamnă, domnule, expresia felicitărilor mele distincte.

  Lucruri de știut despre încetare

  Există o perioadă de angajament ?

  Perioada de angajament este 12 luni.

  Există o perioadă de notificare ?

  Încetarea trebuie făcută cel târziu 31 de zile Înainte de data reînnoirii prin telefon sau ultima perioadă cu o zi înainte, dacă încetarea se face prin e-mail.

  Care sunt diferitele formule ?

  CDISCOUNT AT Will oferă o singură formulă de abonament care durează un an și la prețul de 29,00 €. Acest abonament este reînnoit de Acord tacit. Aceasta înseamnă că este reînnoit automat în fiecare an, cu excepția cazului în care cererile de reziliere din partea dvs. Suma anuală de 29,00 € Prin urmare, este luată automat în ziua zilei de naștere a abonamentului dvs., pe cardul dvs. bancar.

  Am dreptul să mă retrag ?

  De asemenea, puteți notifica platforma dorinței dvs. trimițând formularul de retragere din partea a 8 -a.2 b) CGV -urile puse la dispoziție în contractul dvs. și returnați -l la următoarea adresă:

  CDISCOUNT, CDISCOUNT.com

  Serviciul pentru clienți SGPN

  BP 90200 – 93472 Neuilly Sur Marne, Franța

  Care contactează dacă am nevoie de ajutor ?

  În cazul unei probleme sau pentru orice informații suplimentare, puteți ajunge la serviciul pentru clienți prin intermediul zonei dvs. de client. În plus, puteți ajunge la diverse servicii (rezilierea, clientul etc.) contactând CDISCOUNT la voință telefonică.

  Doriți să vă încheiați abonamentul Costco ? Ideel vă susține în abordarea dvs !

  Cum să vă încheiați contul CDISCOUNT în voie

  Black Friday a trecut și s -ar putea să te -ai abonat la un abonament CDiscount în voie pentru a te bucura de avantaje, cum ar fi livrarea în 24 de ore. Dar acest abonament de un an este regenerabil, iată cum să -l încetați.

  

  CDISCOUNT la voință este echivalentul Amazon Prime pentru e-Merchant francez. Pentru un abonament de un singur an, aveți acces la 24 de ore de livrare nelimitată și anumite oferte exclusive. Mulți profită de sezonul de sărbători și de Black Friday pentru a vă abona, dar ceea ce nu trebuie uitat este că acest abonament este reînnoit automat.

  Pentru a nu avea surprize neplăcute, trebuie să fiți capabil să comunicați pentru a -ți susține dorința de a încheia cât mai mult cu o zi înainte de abonamentul abonamentului. Dar nu este chiar atât de simplu, Cdiscount nu a înființat un sistem de reziliere online 100 % din zona clientului așa cum poate face Amazon.

  Există trei mijloace: prin telefon, poștal sau prin intermediul rețelelor de socializare.

  Cum să vă încheiați abonamentul CDISCOUNT în voie

  Încheiați CDISCOUNT în voie prin telefon

  Cea mai cunoscută tehnică pentru a-ți încheia CDISCOUNT în voință este să contactați serviciul pentru clienți al e-Merchant prin telefon. Apelați 09 70 80 90 50 (nu este numărul impozitat) sau 39 79 (70 cts pe minut + prețul unui apel în conformitate cu operatorul), va fi necesar să solicitați serviciul de reziliere CDISCOUNT în voință.

  Când sunteți în contact cu interlocutorul dvs., va trebui să furnizați adresa de e -mail a contului dvs. Cdiscount și să oferiți un motiv pentru rezilierea dvs. (nu este nevoie să inventați un scenariu excepțional, un simplu ” Nu mai am nevoie de el “E deajuns).

  Câteva minute mai târziu, veți primi un e -mail care confirmă dezabonarea dvs. la serviciu !

  Terminați CDISCOUNT în voie prin poștă

  Este posibil să vă încheiați abonamentul CDISCOUNT la Will, de asemenea, prin poștă. Trebuie să parcurgeți o expediere cu o confirmare de primire la următoarea adresă:

  CDISCOUNT.Com/sgpn
  BP 90200
  93.472 Neuilly-sur-Marne

  În această scrisoare, specificați -vă dorința de a încheia abonamentul dvs. CDISCOUNT după bunul plac și de ce, cu informațiile despre cont ca adresă de e -mail pentru a permite CDISCOUNT să vă identifice.

  Veți primi câteva zile mai târziu un e -mail care confirmă faptul că abonamentul dvs. nu va fi reînnoit.

  Încetează CDISCOUNT în voie de către rețelele sociale

  Trecerea prin rețele sociale este cea mai rapidă modalitate de a vă dezabona de la CDiscount în voie. Managerii comunității grupului sunt foarte receptivi și vă puteți încheia contul în câteva minute dacă totul merge așa cum este planificat, fără a fi nevoie să efectuați un singur telefon sau să trimiteți o scrisoare.

  Mergeți la cont Facebook Sau Stare de nervozitate de CDiscount și îndreptați -vă către mesajele lor private. Specificați în primul mesaj pe care doriți să -l încheiați abonamentul în voie și așteptați răspunsul unui CM.

  El ar trebui apoi să vă întrebe fie un număr de comandă, fie adresa dvs. de e -mail. Dă -i unul dintre cei doi și va putea să -ți urmeze cererea la serviciul de reziliere.

  Doar câteva minute mai târziu, veți primi faimosul e -mail care confirmă încetarea.

  Deși costă de obicei 29 de euro pe an, CDiscount oferă adesea oferte care aduc prețul la 9 euro. Așadar, chiar dacă doriți să reînnoiți abonamentul, rămâneți în căutarea promoțiilor pentru a salva 20 de euro pe notă.

  Vreau să vă alăturați unei comunități de entuziaști ? Discordia noastră te întâmpină, este un loc de ajutor reciproc și pasiune în jurul tehnologiei.