FreeBox Simplified Online încheierea online, în 3 clicuri oferite acum

Dacă ați solicitat încetarea la sfârșitul lunii, cererea de reziliere este luată în considerare imediat ce validarea online, prin urmare, aveți până la sfârșitul lunii să anulați. (Înainte de sfârșitul lunii)

Reparați un abonament Freebox

Doriți să vă încheiați abonamentul fix pe Internet Free Internet și să vă returnați cutia de free ? Vă puteți încheia în orice moment, dar aveți grijă de costurile de reziliere care pot fi semnificative dacă sunteți angajați. Încetarea poate fi efectuată din contul dvs. de poștă gratuit sau înregistrat.

rezumat

• Cum să vă încheiați cutia liberă ?
• – Taxe de reziliere
• – Îndepărtat fără costuri
• Încetare online
• Modele de scrisori gratuite
• Adresa de terminare
• Întrebări și răspunsuri

Acest articol este dedicat încetării unei oferte de cutii de free, pentru a încheia un pachet mobil gratuit, faceți clic aici.

Cum să vă încheiați cutia liberă ?

Contracte de abonament Freebox sunt la perioadă nedeterminată și poate include o perioadă de angajament în schimbul unei reduceri a abonamentului în primul an. Freebox Mini 4K și Freebox Revolution includ a Perioada de logodnă de 1 an. Freebox Pop și Freebox Delta sunt fără angajament.

Dacă schimbați operatorul și vă păstrați numărul este noul ISP (Orange, SFR, Bouygues Telecom. ) Cine va efectua procesul de reziliere pentru dvs.

În caz contrar, puteți anula mai întâi comanda, făcând -o pe exercitarea dvs drept de retragere. Poți atunci Eliminați abonamentul dvs. Freebox în orice moment cu o notificare de 10 zile Dar aveți grijă că va trebui să plătiți Taxa de reziliere, Cine poate fi important dacă sunteți încă angajat. În unele cazuri, totuși puteți Îndepărtat fără costuri : disfuncție, mișcare.

Încetarea dvs. va fi luată în considerare, în urma cererii dvs. Gratuit va comunica procedura pentru restabilirea casetei libere.

În conformitate cu condițiile generale și legea nr. 2022-1158 din 16 august 2022, cererea de reziliere poate fi făcută din contul dvs. de internet gratuit sau prin scrisoare înregistrată cu confirmarea primului. Retragerile trebuie făcute prin e -mail înregistrat.

Taxe de reziliere

Taxa de reziliere va consta din ele rămase plăți lunare să plătești dacă te -ai alocat în perioada de angajament, la care trebuie adăugat Ruptura liniei specificată în broșura de preț, a cărei sumă este de 49 de euro.

Pentru Delta Freebox și una, nu există nicio perioadă de angajament, astfel încât veți plăti doar cele 49 de euro. Pentru cealaltă cutie liberă (Revolution, Mini 4K, Crystal), este suficient să înmulțiți plățile lunare rămase cu costul lunar al pachetului dvs. Rețineți că, dacă aveți o ofertă promoțională timp de 1 an, acesta este prețul cu excepția promovării care trebuie luată în considerare (34,99 euro în loc de 14,99 euro pentru un mini 4k, de exemplu).

Să presupunem, de exemplu, că ați abonat un pachet de revoluție Freebox la 1 ianuarie cu o perioadă de angajare de 1 an, la un preț de 19,99 euro în primul an, apoi 44,99 euro pe lună. Dacă încetați la 20 iunie, încetarea dvs. va fi efectivă la 30, aveți 6 luni de plătit, sau 44,99*6, în jur de 270 de euro, la care trebuie adăugate 49 de euro.

Cutii libere și durate de angajament.

Freebox	Vizual	Durata implicării
Freebox Pop		Fără logodnă Taxe de reziliere de 49 de euro
Freebox Delta
Freebox Delta s
Freebox One
Freebox Mini 4K		12 -Angajamentul lunii din iunie 2018. Taxe de reziliere de 49 de euro.
Revoluția Freebox
Freebox HD
Crystal Freebox
Cutie 4G+		Fără logodnă Taxe de reziliere de 29 de euro

Condiții de încheiere gratuită

În unele cazuri (dreptul de retragere, motive legitime), veți fi posibil pentru dvs să nu plătească taxele de reziliere

• Dreptul de retragere
• Mișcare într -o zonă necoversă (ADSL, fibre)
• Moartea titularului contractului
• Disfuncții
• Alte cazuri (peste -indebtate, concediere, boli grave, forță majoră)

1. Dreptul de retragere

În conformitate cu articolul L221-18 din codul consumatorului, puteți Anulați fără costuri și fără justificare Abonamentul dvs. în termen de 14 zile de la abonamentul sau chitanța dvs.

Acest drept de retragere este valabil numai pentru un abonament la distanță, de exemplu, pe internet pe www.gratuit.FR sau prin telefon. Nu este valabil pentru un abonament făcut într -un magazin gratuit „Centrul gratuit”.

Cel mai simplu mod dacă aveți deja cutia liberă este să trimiteți totul (cutie de free și accesorii, scrisoare de retragere) către Colissimo recomandat cu confirmarea primului la retragerea gratuită. Dar, de asemenea, puteți trimite mai întâi scrisoarea de scrisoare înapoi și cutia normală Colissimo. Aveți 14 zile de la trimiterea scrisorii dvs. de retragere pentru a trimite pachetul. Dacă nu ați primit caseta, o scrisoare înregistrată este suficientă. Vei fi Rambursat în termen de 14 zile Conform recepției scrisorii dvs. (confirmarea primului probă) prin gratuit sau restituirea echipamentului.

2. Încetare gratuită pentru mutarea în străinătate

În cazul unei mutări, va trebui să plătiți și taxele de reziliere, dar acestea pot fi rambursate dacă sunteți relevant pentru gratuit. A Mutați -vă în străinătate Sau într -o zonă care nu este acoperită de gratuit este un motiv legitim de reziliere și face posibilă să nu plătiți taxele de reziliere. Rețineți că, dacă v -ați abonat la o ofertă de fibre și noua dvs. cazare este acoperită doar de rețeaua ADSL, puteți, de asemenea, să vă încheiați abonamentul fără costuri, cu condiția ca condițiile generale să specifice faptul că serviciul la care v -ați abonat este fibră. Dacă aveți îndoieli, consultați -ne.

3. Încetarea morții titularului contractului

În conformitate cu condițiile generale în cazul decesului titularului contractului, moștenitorii pot solicita încetarea timpurie fără costuri. Va trebui să atașați un certificat de deces la scrisoarea dvs.

4. Încetarea pentru defecțiune

În cazul unei disfuncții repetate a conexiunii, echipamentelor, fluxului insuficient, fără soluție de durată furnizată prin gratuit, urmând apelurile dvs. către serviciul pentru clienți, puteți solicita încetarea abonamentului dvs. fără taxe.

Sursa: Articolul L224-34 din codul consumatorului
„Consumatorul poate rezilia contractul, fără costuri, în caz de diferență semnificativă, permanentă sau frecventă, între performanța reală a unui serviciu de comunicații electronice, altul decât un serviciu de acces la internet și performanța menționată în contract.””
– Articolul 1217 din Codul civil

5. Alte cazuri

Exemplu predefinit gratuit de motive legitime pentru încetarea timpurie în condițiile sale generale, care, prin urmare, va fi acceptat în mod normal fără litigiu:

– boală sau handicap fizic, ceea ce face imposibilă utilizarea serviciilor
– Over -indebtedness (susținere dovadă pentru a furniza: notificarea admisibilității într -un comitet individual peste -indebtedness)
– respingerea unui contract permanent
– Încarcerare pentru o durată minimă de 3 luni într -o unitate penitenciar

Cum se încheie o opțiune ?

GRATUIT oferă, de asemenea, canale TV în mod implicit abonamente la alte lanțuri opționale sau buchete. De exemplu, pachetul bis panorama, pachetul OCS Cinema, MCM Music Pack pentru 2,99 €/lună, Beinsport, Canal+..

Puteți încheia aceste opțiuni (cu excepția canalului +) din Interfața TV De la jucătorul dvs. Freebox accesând „Setări”, apoi „abonament și coduri”, apoi „Abonamentele mele”. Va trebui să introduceți codul de cumpărare pentru a valida rezilierea, care va fi efectivă la sfârșitul lunii sau la sfârșitul perioadei de angajament. Încetarea abonamentului Canal + este mai complexă, deoarece este un abonament independent, pe care îl ajustați direct direct la Canal, mai mult, spre deosebire de celelalte opțiuni care apar pe factura cutiei libere. Consultați ghidul nostru cu privire la încetarea unui abonament plus canal pentru mai multe detalii.

Rețineți că, în cazul încetării cutiei dvs. libere sau în cazul unei mutări, păstrând gratuit, buchetele TV opționale vor fi terminate automat, cu excepția Canalului+. Pentru acesta din urmă, va trebui să vă mutați canalul+abonamentul, din zona dvs. de clienți Freebox, în fila TV.

Schimbarea furnizorului de acces

daca tu Reamintiți -vă gratuit pentru un alt operator (Portocaliu, sfr, bouygues, numéricable. ) și doriți să vă păstrați numărul de telefon, încetarea abonamentului dvs. gratuit va fi făcută de noul operator direct la care veți face o cerere de portabilitate.

Rețineți că dacă vă schimbați zona și aveți un număr geografic începând cu 01.02..05, portabilitatea nu va fi posibilă. Puteți suna la 3179 de la linia fixă ​​pentru a obține Rio. Acest identificator (identificator de operator fix) permite noul operator să vă păstreze numărul de telefon.

Franța este într -adevăr împărtășită în 5 zone mari care împărtășesc același telefon, de exemplu, 01 pentru regiunea Paris, 02 pentru nord -vestul (sursa Wikipedia)

Te muti în aceeași zonă geografică

În acest caz, vă puteți păstra numărul de telefon și puteți schimba operatorul.

Schimbați zona geografică

În acest caz, nu puteți păstra același număr de telefon, terminarea de către noul operator nu este posibilă. Prin urmare, trebuie să vă încheiați singuri cutia liberă.

Noua adresă de terminare a cutiei de free

Vă rugăm să rețineți că adresele de reziliere și retragere sunt diferite.

Adresa de terminare a casetei Freebox

Încetarea cutiei de free
PublicSpatch / RSL gratuit
BP 40090
91003 cedex Évry

Număr de telefon: 3244 (sau +33178569560 din străinătate), de luni până vineri: 8 a.m. – 22:00, 9:00 – 21:00 sâmbătă, 9:00 – 19:00 duminică.

Adresa de retragere Freebox

Adresa de retragere este diferită de adresa de reziliere și apare în condițiile generale de vânzare cu tipul de formular de retragere (articolul 221-5 din Codul consumatorului)

Retragerea Freebox
C/o PubliDispatch
6, rue dorință prévost
91075 Bondoufle

GRATUIT se oferă, de asemenea, pentru a trimite formularul de reziliere la un singur pachet și echipamentul. Avantajul acestei soluții este că economisiți costurile unei scrisori înregistrate cu confirmarea primului. Dezavantajul este că trebuie să parcurgeți 3244, doi consilieri, și că puteți aștepta apoi câteva zile în funcție de vizitatorii noștri că eticheta de întoarcere preplătită apare în contul dvs. Apoi puneți -vă scrisoarea de reziliere în pachetul dvs. și așezați -o la UPS Acces cel mai aproape de dvs.

Din 1 martie 2019 Free și -a schimbat procedura de reziliere și nu -și mai comunica adresa de reziliere pe site -ul său web sau în condițiile generale. Pragul mediu pentru obținerea adresei de reziliere a fost să sunați la 32 44. Un prim consilier te -a invitat să explici de ce ai vrut să -ți încetezi abonamentul Freebox și uneori ai încercat să te convingi să te răzgândești. Dacă persistați să doriți să încetați, el v -a trimis înapoi unui alt consilier care v -a comunicat oral adresa de reziliere

De la începutul anului 2023, Adresa de reziliere este acum disponibilă din contul dvs. gratuit, făcând clic pe „Abonamentul meu”, apoi „Nu este nevoie de abonament”. Aceasta corespunde obligației legale de libertate.

Operatorii au obligația de a comunica clar adresa de reziliere, fără a fi necesar un apel către serviciul pentru clienți.

Sursă: Articolul L224-42 din codul consumatorului
„Informații despre condițiile și procedurile pentru încetarea serviciilor și, dacă este necesar, restituirea echipamentelor, sunt comunicate consumatorului direct, ușor accesibil și fără a fi nevoie ca consumatorul să ia legătura cu furnizorul, astfel încât să nu constituie un obstacol la schimbarea furnizorului.””

Începând cu 1 iunie 2023, în conformitate cu articolul L215-1-1 din codul consumatorului, puteți Reparați -vă abonamentul online gratuit din spațiul abonaților.

Condiții generale de utilizare și vânzare Freebox

Consultați condițiile generale corespunzătoare contractului dvs. pentru mai multe detalii, iată câteva exemplare furnizate de vizitatorii noștri:
– Condiții generale de utilizare Freebox la 7 iulie 2020 (excluzând Freebox Pop) și 21 august pentru Freebox Pop
– Condiții generale de utilizare Freebox la 9 iulie 2019
– Condiții generale de utilizare Internet gratuit la 4 decembrie 2018 (inclusiv noi oferte FreeBox One și Delta)
– Condiții generale de utilizare Internet gratuit pe 2 februarie 2018
– Condiții generale de utilizare Internet gratuit la 8 martie 2017
– Condiții generale de utilizare Internet gratuit pe 8 ianuarie 2012
– Condiții generale 2008

Exily online cutia gratuită

De la 1 iunie 2023, puteți încheia abonamentul dvs. Freebox din contul dvs. gratuit. Puteți trimite, de asemenea, scrisoarea de reziliere prin poștă înregistrată. Retragerile trebuie făcute prin e -mail înregistrat.

Întoarcerea cutiei dvs. libere

Gratuit vă indică prin e -mail, odată ce a fost efectuată încetarea, condițiile de returnare a casetei libere, care pot fi depuse într -un releu de colet gratuit, în termen de 15 zile de la încetarea liniei dvs.

Oricare ar fi modelul dvs. Freebox, Freebox Revolution, Freebox Mini 4K, Freebox Crystal, Freebox Delta sau unul, trebuie să -l trimiteți înapoi cu toate accesoriile la ultimele 15 zile după ce a intrat în efect de încetarea încetării. Accesoriile menționate în e -mailul trimis prin gratuit sunt:

– Freeplugs cu cabluri
– Cazul în bandă largă
– Cutia de televiziune din zona Dezvoltată numai
– Cazul multi-TV dacă v-ați abonat la această opțiune
– Gamepad (mâner de joc prevăzut cu revoluția Freebox)
– Filtrul RJ11 pentru a vă conecta la priza telefonului
– telecomanda
– Sursa de alimentare
– Cablurile Ethernet, Sadlly și HDMI

Rețineți că dețineți Playerul Devialet gratuit (4K HDR TV Box + Difuzor Devialet Integrat) dacă v -ați abonat la pachetul Delta Freebox, deci nu ar trebui să îl returnați, cu excepția cazului particular al retragerii sau îl puteți returna dacă V -ați abonat la abonament prin internet.

Întoarcerea gratuită din cutia liberă

Gratuit nu comunică întotdeauna o etichetă de retur, pentru a nu fi nevoit să plătești costurile de livrare a cutiei de free. Dar îi puteți contacta pentru a solicita o etichetă de retur UPS sau Kiala. Consilierul vă va trimite un e -mail cu eticheta de imprimare și instrucțiunile.

În cazul în care nu este înconjurător echipamentului, va trebui să plătiți costurile indicate pe broșura de prețuri din care aici este un extract:

Compensarea cu rată forfetară în caz de ne-returnare sau degradarea elementelor.
– Revoluția Freebox Cu TV de Canal Panorama și Freebox Revolution: Server 250 €, player 250 €, CD/DVD/DVD/BR player de 50 €, lipsă de apariție 20 €, Freeplug 40 € pe unitate, telecomandă 20 €, jocuri de lentile 10 10 €, cutia femto 100 €, kit de fibre (Garter și SFP) 30 €, Fibre Box 90 €, Mini Player 4K 200 €.

– Pachet Freebox Mini 4K : Server mini 4k 200 €, player mini 4k 200 €, telecomandă 20 €, kit de fibre (grilă și sfp) 30 €, fibre de 90 €, Freeplug 40 € pe unitate.

Pentru pachet Cristal (în zona dezactivată): ADSL Locuință 150 €, HD TV Locuință 200 €, HD Light HD TV Box 150 €, Freeplug 40 € pe unitate, telecomandă 10 €

– Pachet de cristal (în zona non -unbundled): Cazul ADSL 150 €
Pentru pachete Freebox One Și Freebox Delta s Și Freebox Delta Încă nu am obținut broșura de preț, dar alocațiile sunt, fără îndoială, comparabile.

Pentru întoarcerea casetei libere și a materialului asociat ca parte a exercitării dreptului de retragere a retragerii Free Box
6 Rue Désir Prévost
91070 Bondoufle

Rețineți că dumneavoastră Devialet fără jucător trebuie returnat la o anumită adresă:
GRATUIT 77581 Savigny the Temple Cedex

Întrebări și răspunsuri

Pot încheia magazinul gratuit cel mai aproape de casa mea ?

Încetarea contractului dvs. nu poate fi efectuată în magazine. Nu vă puteți raporta echipamentul direct.

Pot să -mi anulez cererea de reziliere ?

Da, vă puteți anula cererea de reziliere conectându -vă la spațiul abonaților dvs., din pagina principală a contului dvs. Nu mai este posibil odată ce modemul a fost returnat.

Cum să -mi încheiem abonamentul online gratuit ?

Puteți încheia prin contul dvs. gratuit de la 1 iunie 2023.

Bună ziua, am trimis o scrisoare de reziliere prin intermediul serviciilor dvs. și asta am primit „GRATUIT: Ați trimis cererea dvs. de reziliere la o adresă poștală proastă. Vă rugăm să ne contactați rapid la 01 78 56 95 70 (apel gratuit).””

Potrivit vizitatorilor noștri, adresa este corectă, dacă apelați la acest număr, vă vom oferi o ofertă promoțională pentru a rămâne gratuit, doar refuzați, vă vom informa că încetarea dvs. este luată în considerare.

Pot înceta în caz de șomaj?

Din 2017 gratuit, specifică în condițiile sale generale că șomajul în urma demiterii unui contract permanent este un motiv legitim de reziliere fără costuri. Rețineți că șomajul în urma unei rezilieri contractuale nu se încadrează în acest sens.

Care vor fi costurile mele de reziliere ca parte a unei vânzări private Freebox ?

Ca parte a ofertelor de vânzări private FreeBox, oferite membrilor site-ului Vente-Privee.com, ai o perioadă de logodnă de 1 an. Taxele de reziliere vor fi adăugate de 49 de euro în suma celorlalte luni datorate până la sfârșitul perioadei de angajament. Acum este luată în considerare prețul, cu excepția promovării. De exemplu, pentru oferta de pachete Freebox Revolution cu TV de Canal Panorama la 9,99 €/lună pentru 1 €, apoi 39,99 €/lună, costurile de reziliere în a 4 -a lună ar fi de 49 + 8*39,99 sau în jur de 369 de euro.

Mă abonez Freebox Delta și Player Free Devialet. În caz de reziliere, pot să -l fac pe jucătorul Free Devilt ?

Acest lucru nu este posibil, deoarece îl dețineți, prin urmare, trebuie să îl păstrați și, eventual, să plătiți plățile lunare rămase dacă l -ați lăudat.

M -am abonat la un credit de credit pe care trebuie să -l plătesc de mai multe ori jucătorul Devialet, sau m -am retras, trebuie să încetez acest credit ?

În cazul retragerii de la achiziționarea jucătorului dvs. Devialet, creditul este încheiat automat.

Sunt în conflict cu gratuit, care nu mi -a rambursat cheltuielile în urma cererii mele de reziliere, cine pot să mă adresez ?

Puteți face o reclamație către Serviciul Național pentru Consumatori pentru Consumatori, a cărui adresă poștală este Serviciul Național de Consumatori Gratuit – 75371 Paris CEDEX 08. Dacă această abordare nu este fructuoasă, puteți solicita o asociație de consum sau mediator de consum, apoi puteți iniția proceduri legale.

Am încetat SFR pentru a merge gratuit și mi -ar plăcea să fiu rambursat pentru costurile mele de reziliere, cum ar trebui să procedez ?

Gratuit ca alți operatori (SFR, Orange, Bouygues Telecom) oferă rambursarea costurilor de reziliere (inclusiv orice plăți lunare rămase), până la 100 de euro. Pentru a profita de această ofertă de rambursare gratuită, trebuie să trimiteți factura de taxă de reziliere SFR la următoarea adresă: Ofertă preferențială gratuită – 75371 Paris CEDEX 08.

Fiul meu s -a despărțit și s -a întors să trăiască cu mine. Șomeri, el are un abonament de un an la cutia liberă, poate să înceteze ?

Din câte știm, acest caz nu este prevăzut în condițiile generale, vă invit să contactați serviciul clienți gratuit pentru a găsi o soluție.

Poate mama să se întoarcă la casele de îngrijire medicală poate să -și încheie abonamentul ?

Dacă casa de pensionare sau EHPAD nu permit instalarea cutiei libere, se pare că este un motiv legitim de reziliere, chiar dacă nu este indicat în condițiile generale, cereți în acest caz un certificat de Ephad pentru a justifica situația dvs. cu gratuit.

Tocmai m -am mutat și am fost de doi ani liber în vechea mea cazare, este faptul că m -am mutat pentru un an sau nu (Wilfried P., 18 aprilie 2021)

Procedura de mișcare Freebox simplifică mișcarea, dar rămâne încetarea tehnică și contractuală a liniei dvs. și a unui nou abonament contract pentru noua linie. Prin urmare, puteți fi angajat sau nu în conformitate cu oferta noului contract pe care îl luați.

Sâmbătă, 17 aprilie 2021, am fost contactat de un consilier gratuit despre o ofertă flash pentru conexiunea la internet cu fibre. Am acceptat această ofertă, dar nu mi se potrivește nișa de conexiune propusă. Pot anula ? (Imane b., 20 aprilie 2021)

De când a fost efectuat abonamentul dvs. în urma unei canalizări, o puteți anula, exercitând dreptul de retragere în termen de 14 zile sau înainte de 30 aprilie.

Am semnat un contract Freebox la data de 23.02.2021, Recepția echipamentelor pe 26.02.2021. Nefiind mulțumit de ofertă, am trimis o cerere de retragere cu confirmare de primire la 10.03.2021, precum și întoarcerea echipamentului, la 13 zile de la primirea cutiei. Puteți să-mi spuneți dacă perioada de retragere de 15 zile este de la data primirii echipamentului sau semnarea contractului? (Paul T. 30 aprilie 2021)

Dreptul de retragere se aplică de la data livrării casetei dvs. gratuite. Deci, v -ați trimis scrisoarea de retragere la timp.

Tocmai am solicitat încetarea prin intermediul site -ului dvs., puteți să -mi spuneți unde să găsesc voucherul de întoarcere ? (Mohammed t. 4 martie 2022)

Voucherul de retur este pus la dispoziția dvs. în spațiul abonaților dvs. la zece zile după ce ați primit scrisoarea de reziliere. Veți primi, de asemenea, un e -mail cu instrucțiunile de returnare a casetei gratuite. Dacă nu apare, puteți contacta un consilier online și să -i cereți să vă trimită un e -mail cu linkul pentru a descărca eticheta UPS sau Kiala, pe care va trebui să vă lipiți de cartonul care conține căsuța liberă și accesoriile sale gratuit.

Scrisoarea mea a fost distribuită pe 27 aprilie, voi fi debitat oricum pentru luna mai ? (Alexandre g., 27 aprilie 2022)

Încetarea liniei dvs. este efectivă la 10 zile de la primirea scrisorii dvs. Probabil veți fi debitat pentru ego -ul din mai, dar veți fi rambursat pentru perioada dintre încetarea efectivă a abonamentului dvs. și sfârșitul lunii mai. Această rambursare va apărea pe factura dvs. de închidere, sub cuvântul „pachet de restituire”.

Sunt în conflict cu gratuit, care nu mi -a rambursat cheltuielile în urma cererii mele de reziliere, cine pot să mă adresez ?

Puteți face o reclamație către Serviciul Național pentru Consumatori pentru Consumatori, a cărui adresă poștală este Serviciul Național de Consumatori Gratuit – 75371 Paris CEDEX 08. Dacă această abordare nu este fructuoasă, puteți solicita o asociație de consum sau mediator de consum, apoi puteți iniția proceduri legale.

Cum să trimiteți un recomandat ?

Pentru a vă trimite scrisoarea de reziliere are Gratuit Prin poștă înregistrată cu confirmarea primului, fără a se muta, urmați următorii pași:

• Personalizați -vă scrisoarea din formular Trimiteți -vă e -mailul înregistrat în câteva minute, fără a călători -> Indicați -vă datele de contact ->
• Efectuați reglementările (de la 7,49 €, fără abonament)

Scrisoare trimisă prin poștă

Ultima actualizare sâmbătă, 3 iunie 2023

Încetare online

Trimiteți scrisoarea de reziliere prin poștă înregistrată către
Gratuit

FreeBox Simplified Online încheierea online, în 3 clicuri oferite acum

• 

Să mergem: terminarea online, ușoară în 3 clicuri disponibile acum pe Freebox. Preocupă toate contractele dvs. de internet: Freebox, abonament mobil gratuit, dar și acele Orange, SFR, Bouygues Telecom. Legea privind protecția consumatorilor o impune de la 1 iunie. Pentru a vedea progresul procedurilor pe acest tutorial.

Acest lucru se referă mai general la toate contractele pentru care încetarea online trebuie propusă de către furnizorul de servicii, cel târziu la 1 iunie, așa cum recomandă legea privind protecția consumatorilor, cu intrarea în vigoare a rezilierii online a trei contracte de clic.

Știri/tutorial N ° 23602 Publicat de Busyspider Canvas la 1 iunie la 14:00

Articolul Legifrance L215-1-1

Care indică cu exactitate această lege ?

Legea creației N ° 2022-1158 din 16 august 2022 – Artă. 15

Când un contract a fost încheiat electronic sau a fost încheiat printr -un alt mijloc, iar profesionistul, în ziua încetării consumatorului, oferă consumatorului posibilitatea de a încheia contracte prin mijloace electronice, încetarea este posibilă în funcție de această modalitate.

În acest scop, profesionistul oferă consumatorului o funcționalitate gratuită, ceea ce face posibilă efectuarea, mijloace electronice, notificarea și procedurile necesare încetării contractului. Când consumatorul notifică rezilierea contractului, profesionistul îi confirmă primirea notificării și îl informează, pe un mediu de durată și în termene rezonabile, la data la care se încheie contractul și efectele rezilierii.

Un decret remediază, în special, modalitățile tehnice care pot garanta o identificare a consumatorului și accesul ușor, direct și permanent la funcționalitatea menționată în al doilea paragraf, cum ar fi termenii de prezentare și utilizare. Determină informațiile care vor fi furnizate de consumator.

În conformitate cu articolul 15 din Legea nr. 2022-1158 din 16 august 2022, aceste dispoziții intră în vigoare la o dată stabilită de decret, care nu poate fi ulterioară până la 1 iunie 2023. Sunt aplicabile contractelor executate la aceeași dată.

Care este preocupat de această procedură ?

Încetarea de unul singur nu este neapărat necesară în toate ciconstanțele. Dacă doriți să schimbați operatorul solicitând portabilitatea numărului dvs. de telefon, nu ar trebui să reziliați contractul.

În timpul schimbării operatorului, va trebui să indicați Rio (Declarația de identitate a operatorului) a numărului dvs. de telefon. Rio pe care îl veți recupera anterior de la accesul fix al abonamentului vechi (încă activ), făcând 3179 de pe telefonul conectat la cutia liberă. Încetarea vechiului contract va fi apoi automat.

În mod similar, în cazul unei mișcări, nu încetăm accesul său, cerem liber să mute acest acces, care va fi sub forma unei terminații (automate) a accesului și re-înregistrării vechii la noua locuință. Tot aici, numerele dvs. de telefon sunt transferate automat la noul acces (cazare nouă)

Pe de altă parte, dacă nu doriți să păstrați acest abonament, încetarea este esențială și aici vă va ajuta noile directive.

Aproape cum se va întâmpla să încetați abonamentul dvs. Freebox ?

Notă: Aici am ales prezentarea pentru un abonament Freebox pentru East, dar procedura se aplică în mod evident tuturor operatorilor care trebuie să înființeze această facilitate acum.

Nu va mai fi necesar să apelați la linia telefonică la 3244 și, evident, mai multe scrisori înregistrate de trimis.

Cum se face ? Trebuie să accesați portalul gratuit/Freebox și în partea de jos a paginii, vom face clic pe link “Încetarea.“”

După identificare, veți avea acces din spațiul abonaților dvs. Freebox la procedura completă de reziliere online în ❸ Clicks.

Procedura descrisă în imaginile de mai jos .

Această reziliere se va aplica pentru contractele viitoare, dar și pentru contractele curente de la 1 iunie 2023

❶ Încetează oferta mea

Ca primă abordare vom prezenta cazurile în care încetarea nu este esențială.

Apoi, dacă este încă hotărât să se încheie, sunt indicate informații personale: nume, prenume, adresă, e -mail de contact, identificator FBX..

Le puteți schimba dacă nu exact.

Din ce motiv doriți să terminați ?

Puteți, dacă doriți să indicați motivul rezilierii dvs.

Anumite motive permit o scutire de la taxele de reziliere, cu documente de susținere care vor fi solicitate.

Dovadă pentru a furniza cererea dvs. de reziliere

Dacă motivul indicat este o schimbare a situației (care trebuie specificată) pentru încetarea dvs., se va solicita dovada.

Puteți trimite fotografii făcute de pe smartphone -ul dvs.

Puteți ajunge la mai multe documente .

Un qrcode din Sannner de pe telefonul dvs. (cameră pentru iPhone sau aplicație pentru Android) vă permite să accesați pagina JustIfitfs de pe mobil.

Codul QR aici a fost modificat și vă conduce direct pe site -ul Tuto Busyspider.

Data ținerii în considerare

Acum trebuie să specificați data ținerii de în considerare

În cel mai bun caz în 10 zile

În caz contrar, sfârșitul lunii.

Și detalii despre consecințele acestei încetări

Aici este aproape sfârșitul procesului.

Un rezumat și este validarea finală cu consecințele înflăcărate care rezultă din aceasta.

*Pierderea numărului fix:

Mici clarificări privind pierderea posibilă a numărului dvs. de telefon. Este posibil să recuperați acest număr. Aveți 40 de zile după luarea în considerare a rezilierii contractului corespunzător pentru a face o cerere pentru portabilitatea A-posteriori de la un alt operator. [INFO arcep]

Dar pentru asta trebuie să vă gândiți la recuperarea Rio, făcând 3179 din linia încă activă. După închiderea accesului vechi, va fi mai dificil să recuperați acest Rio.

Cererea de terminatoin este bine luată în considerare.

Dacă regretați alegerea dvs., aveți destul timp pentru a anula această cerere de reziliere acum.

Dacă ați solicitat rezilierea în termen de 10 zile, (mini -timp furnizat) cererea de reziliere este luată în considerare imediat ce validarea online, va fi necesar să solicitați anularea acesteia înainte de sfârșitul acestei perioade. (alaltăieri)

Dacă ați solicitat încetarea la sfârșitul lunii, cererea de reziliere este luată în considerare imediat ce validarea online, prin urmare, aveți până la sfârșitul lunii să anulați. (Înainte de sfârșitul lunii)

Cerere specială de caz de încetare cu dovadă

Confirmarea imediată este disponibilă numai dacă este o reziliere convențională, prin urmare, fără nicio dovadă.
Dacă trimiteți dovadă, apare un mesaj pe care documentele au fost transmise.

Prin urmare, gratuit a primit documentele pentru o procesare în termen de 3 zile (timp mediu). Veți primi confirmare prin e -mail și SMS imediat ce se va efectua tratamentul.
(Mulțumesc @cremechocos pentru precizie)

Contul FreeBox afișează terminarea

Rezilare bine acționată, veți primi confirmare prin e-mail și SMS.

Voucherul de întoarcere pentru a returna echipamentul Freebox la gratuit va fi accesibil prin conectarea la spațiul abonaților dvs. Veți avea, de asemenea, acces la releele de colet cel mai apropiat de dvs. din acest link (indicând adresa dvs. sau autorizând geolocalizarea) [mulțumită Cremechoco pentru aceste detalii]

Nu întârziați prea mult, pentru a returna echipamentul gratuit, acesta trebuie făcut în termen de 15 zile de la luarea în considerare a datei de reziliere.

În urma rezilierii, gândiți -vă la conectarea e -mailurilor dvs. care au devenit orfani

În mod gratuit ne păstrăm e -mailurile pe viață. Cu toate acestea, în urma încetării contului Freebox, acestea devin orfani.

Pentru a continua să le poți gestiona (modifica parola, de exemplu), trucul va constitui pentru a crea un acces gratuit (activ), apoi pentru a se atașa la acest cont activ, e -mailurile dvs. care au devenit orfani.

Regretați decizia dvs., puteți anula această abordare

Ca și înainte, aveți posibilitatea de a vă anula cererea de reziliere, va fi, de asemenea, mai ușor cu un singur clic.

Puteți anula cererea de reziliere din spațiul abonaților dvs., atât timp cât nu este eficientă. (ultima zi înainte)

Detalii DGCCRF

Prin această infografie, Direcția Generală pentru concurență, consum și represiunea fraudei prezintă această directivă înființată de la 1 iunie 2023.

Sursa de imagine DGCCRF

Intrarea în vigoare a încetării online a contractelor în trei clicuri de apăsare CP

Ca parte a acțiunii sale în favoarea cumpărării puterii și protecției consumatorilor, guvernul a publicat la 1 iunie 2023 Decretul implementării articolului 15 din drept nr. 2022-1158 din 16 august 2022 care poartă măsuri de urgență pentru protecția puterii de cumpărare care facilitarea puterii de facilitare Încetarea online a contractelor. Pentru a citi mai multe pe fișierul PDF.

Acest lucru va satisface toți consumatorii cu simplificarea procedurii de reziliere

Vă rugăm să respectați Netiquette și să nu copiați pe alte site -uri web, publicații și Imagini a site -ului Busyspider
Imagini și editare © www.Busyspider.Fr. Vă mulțumesc pentru înțelegere.

Publicațiile pânzei Busyspider reprezintă o muncă personală semnificativă și nu sunt destinate să fie copiate. Ajutorul este voluntar pe site -ul Busyspider.FR și este disponibil gratuit pentru uz privat. În consecință, orice formă de exploatare comercială (de exemplu: site -uri cu venituri publicitare) nu poate fi binevenită.

Orice reproducere, modificare, parțială sau totală, indiferent de mediu și indiferent de procesul utilizat este strict interzisă și poate fi asimilată la contrafacere. (Actul articolului L335-2 din Codul Proprietății Intelectuale)

De asemenea, este absolut interzis să copiați imaginile site -ului Busyspider, în anumite condiții.

Pentru informații: Documentele sunt actualizate în mod regulat pe site -ul original (texte și imagini/etichetă cu logo -ul Busyspider)
Salvat pe alte site -uri, actualizarea este imposibilă, ceea ce ar fi dăunător pentru fiabilitatea informațiilor publicate.
Desigur, este întotdeauna posibil să indicați un link URL, pentru a discuta informații despre un alt site web.

Contactați -mă dacă este necesar în cont
Busyspider Canvas Twitter

Știri 23602 – 1 iunie 2023
Autor: Busyspider Canvas –