Încetarea unui SFR și a abonamentului mobil Red a SFR

SFR vă oferă un instrument pentru calcularea costurilor în caz de încetare timpurie. Acest instrument este accesibil din zona clientului. Estimarea costurilor de încheiere a unui abonament mobil este încadrată de Legea chatel. În vigoare din 2012, acesta din urmă își propune să protejeze consumatorii.

SFR Resilizare: Cum să vă încheiați cutia sau pachetul SFR în 2023 ?

Dacă perioada de angajament s -a încheiat, puteți încheia oferta SFR fără costuri atunci când doriți. Dar cum să o faci ? La ce adresă Trimiteți scrisoarea de reziliere SFR ? În caz de taxe de reziliere, care este suma lor ? Toate răspunsurile la întrebările dvs. despre rezilierea SFR sunt în acest articol.

☎️ Vrei să schimbi operatorul ?

Comparați cele mai bune oferte de cutii și mobile ale momentului și economisiți la următorul abonament.

☎️ Vrei să schimbi operatorul ?

Comparați cele mai bune oferte de cutii și mobile ale momentului și economisiți la următorul abonament.

• Esential :
• In caz de Încetarea SFR înainte de sfârșitul perioadei de angajament, Trebuie sa platesti Taxa de reziliere. Puteți calculați -le În avans pe site -ul SFR.
• Puteți Îndepărtat fără costuri Oferta dvs. SFR în cazul unui motiv legitim.
• Pentru a încheia oferta SFR, trimiteți o scrisoare de reziliere laAdresa SFR.
• Nu este necesar să vă încheiați abonamentul în cazul unei modificări a ofertei SFR.
• Nu încheiați abonamentul dvs. mobil SFR dacă Vrei să -ți păstrezi numărul. Noul tău operator este cel care va avea grijă de încetarea dvs. pentru dvs.

Cum se termină SFR ?

Cutii SFR de terminare a cutiei

Acolo Încetarea abonamentului dvs. SFR se face în 4 pași.

1. Bifați condițiile pentru încheierea casetei SFR : Înainte de a începe abordările pentru a încheia oferta de cutii SFR, aflați despre posibila Taxa de reziliere că va trebui să plătiți dacă perioada de angajament nu s -a terminat. De asemenea, asigurați -vă că sunteți la curent cu plata facturilor.
2. Contactați serviciul clienți SFR : Aduceți numărul contractului și sunați la SFR apelând 1023 pentru a vă pregăti încetarea.
3. Trimiteți scrisoarea de reziliere SFR : Apoi, trebuie să trimiteți cererea de reziliere prin poștă, de preferință prin poștă înregistrată cu confirmarea primului. Puteți accesa modele de scrisori de terminare SFR pe site -ul nostru. Cererea dvs. de reziliere este efectivă în termen de 10 zile de la primirea scrisorii dvs. Modele de scrisori de terminare SFR
4. Restabiliți -vă echipamentul SFR : După ce încetarea dvs. este confirmată de SFR, primiți un voucher de retur prin e-mail, precum și procedura de a returna caseta SFR la operator. Întoarcerea echipamentului dvs. este gratuită. Dacă nu le returnați, va trebui să plătiți costuri suplimentare corespunzătoare valorii echipamentului dvs.

Odată ce abonamentul SFR este încheiat, tu Păstrați accesul la contul dvs. de client Și toate facturile SFR pentru un an. Aveți grijă totuși, trebuie să vă conectați cel puțin o dată la zona dvs. de client SFR înainte de a solicita încetarea dvs. pentru a menține acest acces.

Să știu În cazul încetării SFR cu un motiv legitim, A se gandi la Sprijină -ți scrisoarea de reziliere cu un certificat justificându -ți motivul legitim. Veți evita să plătiți taxe de reziliere dacă închideți linia SFR înainte de perioada de angajament.

Etapele de terminare mobilă SFR

Acolo Încetarea abonamentului dvs. mobil SFR se face în 3 pași.

1. Verificați condițiile pentru încheierea abonamentului dvs. mobil SFR : În cazul încetării SFR înainte de sfârșitul perioadei de angajament, nu uitați să aflați despre costurile de reziliere pe care va trebui să le plătiți. Verificați, de asemenea, dacă ați plătit toate facturile în așteptare.
2. Contactați serviciul clienți SFR : Rețineți numărul dvs. de client SFR, precum și numărul liniei dvs. mobile și apelați un consilier SFR prin telefon la 1023. Vă va spune dacă aveți pași speciali de făcut pentru încetarea SFR.
3. Trimiteți cererea dvs. de reziliere prin poștă : scrieți o scrisoare de reziliere SFR și trimiteți -o operatorului, de preferință prin poștă înregistrată cu confirmarea primului.

Încetarea dvs. mobilă SFR este eficientă în o perioadă de 10 zile După ce ați primit scrisoarea de SFR. Când încetarea dvs. este confirmată de SFR, primiți un e -mail care vă spune să luați în considerare cererea dvs.

Fii atent când V -ați retras oferta mobilă SFR, Pierzi automat Numărul dvs. de telefon mobil.

Care este adresa de reziliere SFR ?

Dacă decideți să încheiați contractul SFR, trebuie să trimiteți un Scrisoare de reziliere la următoarea adresă ::

Încetarea SFR
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 09

Este esențial să vă asigurați că toate informațiile relevante, cum ar fi dvs număr de contact, ta detalii de contact si Motivul încetării, sunt clar indicate în scrisoarea dvs. Folosind această adresă dedicată rezilierii, vă puteți asigura că cererea dvs. va fi procesată corect și în limitele de timp.

nu uita sa pictează o copie a scrisorii tale, precum și a dovada trimiterii, În cazul în care trebuie să vă justificați abordarea mai târziu.

NOTĂ Pentru a vă asigura că obțineți adresa de reziliere corectă și confirmați rezilierea dvs., este mai prudent să contactați serviciul clienți SFR la 1023.

Cum să mergi la un alt operator după terminarea sa SFR ?

Eliminați cutia SFR și schimbați operatorul de internet

Dacă doriți să vă încheiați abonamentul SFR Box pentru a vă abona la un alt furnizor de acces la Internet (ISP), este recomandat să Contactați -vă viitorul FAI înainte de a încheia oferta SFR. Dacă așteptați să fie încheiat abonamentul SFR pentru a vă scoate noua ofertă, este posibil să vă aflați Câteva zile fără conexiune la internet și TV. Termenul mediu pentru instalarea unei noi linii de internet este echivalent cu timpul mediu de încetare, și anume 15 zile.

Rețineți, de asemenea, că există oferte care vă permit Aveți rambursarea costurilor de reziliere SFR de noul tău FAI. Nu ezitați să contactați serviciul pentru clienți al operatorului care vă interesează să aflați despre acesta.

Dacă doriți să vă păstrați numărul de linie fixă ​​SFR, chiar și odată abonat la noul dvs. ISP, doar Comunicați codul Rio SFR De la linia fixă ​​la viitorul dvs. furnizor. El va face singur pașii pentru a vă permite să vă păstrați numărul fix.

☎️ Vrei să schimbi operatorul ?

Comparați cele mai bune oferte de cutii și mobile ale momentului și economisiți la următorul abonament.

☎️ Vrei să schimbi operatorul ?

Comparați cele mai bune oferte de cutii și mobile ale momentului și economisiți la următorul abonament.

Schimbați operatorul de telefonie mobilă și păstrați -vă numărul de telefon

Dacă doriți să părăsiți SFR pentru a vă abona Un nou operator și că vrei tu Păstrați -vă numărul de telefon mobil, Nu încheiați oferta dvs. de telefonie mobilă SFR. Dacă v -ați retras abonamentul mobil SFR, vă pierdeți numărul de telefon.

Pentru Păstrați -vă numărul de telefon mobil, Scoateți oferta care vă interesează și comunicați -vă Cod Rio SFR către noul dvs. operator. El va fi responsabil pentru încetarea ofertei dvs. de telefonie mobilă SFR și vă puteți păstra numărul de telefon mobil.

Ca și în cazul ofertelor fixe, există multe oferte care vă pot permite Aveți rambursarea taxelor de reziliere de către noul dvs. operator în cazul unui contract închis înainte de sfârșitul perioadei de angajament. Întrebați operatorul care vă interesează.

Trebuie să terminați pentru a schimba ofertele SFR ?

Vă rugăm să rețineți, dacă doriți să opriți abonamentul SFR pentru Abonați -vă la loc la o altă ofertă SFR, nu este nu este necesar pentru a rezilia contractul.

Pentru a schimba oferta SFR, pur și simplu accesați Zona clienților SFR sau pe tine Aplicație SFR și ME ::

• La secțiune „Ofertă și echipament” Apoi „Schimbați abonamentul” Pentru clienții SFR Box.
• La secțiune „Ofertă și mobil” Apoi „Schimbați abonamentul” Pentru clienții mobili SFR.

Puteți schimba și oferta prin telefon prin compunerea ☎️ 09 87 67 96 03.

Fără taxe de reziliere dacă schimbați pentru o altă ofertă SFR înainte de sfârșitul perioadei de angajament, plătiți Fără taxe de reziliere.

Ce să știți despre încetarea la SFR

Care sunt condițiile pentru încheierea contractului său SFR ?

Înainte de a vă rupe abonamentul cu SFR, este important să rețineți Condițiile pentru o reziliere SFR de succes:

1. Dacă răsunăți înainte de sfârșitul angajamentului dvs., plătiți taxe de reziliere : Oricare ar fi momentul, dacă oferta dvs. SFR sau SFR mobil nu vi se potrivește, îl puteți încheia. Dacă perioada dvs. de angajament s -a încheiat, încetarea SFR este gratuită. În schimb, în ​​cazul încetării SFR înainte de sfârșitul perioadei de angajament, trebuie să plătiți taxe de reziliere. Le puteți calcula în avans urmând explicațiile menționate mai jos în acest articol.
2. Încetarea dvs. SFR este eficientă doar odată ce toate facturile dvs. au plătit : Nu este posibilă încetarea SFR atâta timp cât aveți facturi neplătite. Pentru a confirma închiderea unui contract cu operatorul, este esențial să fii achitat de toate facturile SFR.
3. Ai 10 zile pentru a te răzgândi : Încetarea dvs. SFR este efectivă la 10 zile de la primirea scrisorii dvs. de reziliere de către SFR. În această perioadă, vă puteți răzgândi în orice moment. Odată ce cele 10 zile au trecut, încetarea dvs. este eficientă și va trebui să vă abonați din nou dacă doriți să vă abonați la SFR. Vă veți pierde apoi vechimea și avantajele dvs. în calitate de client SFR.

Care sunt costurile de reziliere aplicate de SFR ?

Indiferent dacă sunteți SFR Box sau SFR Client Mobile, dacă aveți oferta înainte de sfârșitul perioadei de angajament, va trebui să plătiți costurile de încetare calculate în funcție de plățile lunare rămase. Costuri de încetare SFR depinde doar de Durata perioadei de angajament și numărul de luni rămase.

Pentru Calculați costurile de reziliere SFR, Poți merge la Site SFR În secțiunea „Terminare”, apoi „simulează -ți taxele de reziliere”. Puteți, de asemenea, să le calculați singur folosind instrumentul nostru de calcul:

Pentru a vedea mai clar, vizionați videoclipul nostru pe Metode de aplicare Costurile de reziliere în cadrul legii chatel.

Putem încheia un abonament SFR fără costuri ?

Există anumite situații pentru care este posibil să Terminați fără costuri oferta sa SFR, Chiar înainte de sfârșitul perioadei sale de angajament. Aceste situații sunt numite de sfr de „Motive legitime”. SFR Counts 7:

• Te misti într -o zonă care nu este acoperită de SFR.
• Tu cu un handicap sau o boală ceea ce vă împiedică să utilizați serviciile abonate.
• Linia Holder a murit.
• Vă aflați în Prezentare generală sau faliment.
• Esti la șomaj după o concediere economică de care nu ai fost conștient când te -ai abonat.
• Ești pus in inchisoare Pentru o perioadă minimă de 3 luni.
• Te confrunți Un caz de forță majoră Definit de o curte franceză.

Dacă vă aflați într -una din aceste situații, puteți Încetează oferta SFR fără costuri înainte de sfârșitul perioadei de angajament. Pentru a face acest lucru, citați -vă pur și simplu motivul dvs. legitim în scrisoarea dvs. de reziliere și alăturați -vă documentelor de susținere (certificat medical, document de judecată, certificat de concediere etc.)).

✅ Optimizați -vă contractul și economisiți bani ! Comparați cutia și ofertele mobile ale mai multor operatori pentru a găsi cea mai interesantă ofertă.

Încetarea unui SFR și a abonamentului mobil Red a SFR

Acest ghid vă explică cum să încheiați un pachet mobil SFR sau roșu, indiferent de formula sa (pătrat, Iltimthics, Starter, Power sau Premium). Veți descoperi când să încheiați un pachet mobil SFR cu angajament și răspunsurile la întrebările dvs. Care sunt costurile de reziliere ale SFR Mobile ? Cum se termină SFR Mobile fără a plăti costurile ? Care este SFR și notificarea de reziliere roșie ? Când trebuie să încetați SFR sau RED cu o scrisoare înregistrată ? Cum să păstrați numărul la noul operator de telefonie mobilă ?

1. Scrisoarea înregistrată pentru a încheia un pachet mobil SFR

Două soluții pentru a încheia un pachet mobil SFR

Există două cazuri de încetare a pachetului dvs. mobil SFR. Fie plecați SFR pentru a vă abona la o nouă ofertă cu un alt operator de telefonie mobilă, fie rezolvați și nu păstrați numărul.

• Dacă doriți să păstrați numărul liniei mobile atunci când resilați SFR, utilizați portabilitatea, ceea ce este explicat mai jos. În caz de portabilitate a numărului, puteți cere noul operator să înceteze SFR, fie să o faceți singur prin poștă. Această a doua soluție este esențială, de exemplu, dacă reziltați pachetul mobil SFR și solicitați o scutire de costuri;
• Dacă nu păstrați numărul de linie, va trebui să vă încheiați pachetul mobil SFR prin scrisoare înregistrată cu confirmarea chitanței. Această procedură trebuie să fie favorizată dacă doriți Opriți abonamentul SFR înainte de plecare în străinătate, De exemplu, și în toate situațiile în care nu intenționați să luați un nou pachet.

Cum se termină un pachet mobil SFR prin poștă ?

Pachetul mobil SFR poate fi întrerupt prin trimiterea unei scrisori de reziliere înregistrată înregistrată către Serviciul Clienți SFR cu confirmarea chitanței. SFR trebuie să taie linia în termen de 10 zile de la cerere. Dar puteți solicita în scrisoarea dvs. ca încălcarea contractului să se efectueze dincolo de această perioadă și să vă impuneți propria dată. Acesta este unul dintre avantajele rezilierii trimise către SFR prin poștă.

Puteți solicita portabilitatea și terminați prin poștă

Trimiterea unei scrisori înregistrate va duce la Încetarea totală a abonamentului dvs, Și, de asemenea, și numărul dvs. de telefon dacă nu luați măsurile de precauție înainte de a posta e -mailul. Rețineți însă că SFR are obligația de a menține numărul disponibil timp de 40 de zile înainte de a -l putea reasigna. În plus, vă puteți încheia absolut și puteți solicita portabilitatea. Pentru a face acest lucru, comunicați Rio (Declarația de identitate a operatorului, pe care o veți obține prin SMS apelând la 3179 de la linia SFR) către noul operator, apoi trimiteți scrisoarea de terminare.

Care este adresa de reziliere a SFR Mobile ?

Adresa la care trebuie să trimiteți scrisoarea înregistrată pentru a încheia pachetul mobil este:

SFR – Serviciul Clienți TSA 10101 – 69947 Lyon Cedex 20

Modelul scrisorii de terminare a unui plan mobil SFR

Scrisoare de încetare înregistrată cu confirmarea primului
Scop: încetarea pachetului mobil SFR

Vă informez astăzi prin această scrisoare de reziliere trimisă prin poștă înregistrată, că aș dori să pun capăt pachetului meu mobil SFR, pentru numărul clientului (indicați numărul dvs. de client).

Clientul credincios și perioada mea de angajament fiind finalizată, observ că serviciile dvs. nu se mai potrivesc și vreau să profit de oferta mai atractivă a unui alt operator. Prin urmare, vă anunț decizia de a -mi încheia abonamentul mobil SFR și vă rog să luați măsuri adecvate pentru a încheia contractul care ne leagă.

Cererea mea de reziliere trebuie luată în considerare de către dvs. în termen de 10 zile de la primirea acestei scrisori, în conformitate cu articolul L. 224-39 din codul consumatorului. Vă mulțumesc că mi -ați trimis înapoi o scrisoare care îmi confirmă termenul contractului meu.

Vă rugăm să acceptați, doamnă, domnule, expresia felicitărilor mele distincte.

2. Cum se termină un pachet mobil SFR înainte de sfârșitul angajamentului ?

Cum se calculează costurile de terminare SFR ?

Costurile de reziliere ale unui abonament mobil SFR sunt determinate de legea Châtel. Ea specifică că în cazul unui Contract cu un angajament de 12 luni, Abonatul este responsabil pentru sumele corespunzătoare plăților lunare rămase dacă sfârșitul abonamentului mobil vine înainte de termenul pentru această perioadă. Dacă angajamentul este de doi ani, Costurile sunt calculate în același mod de la prima până la a 12 -a lună, iar pentru perioada dintre a 13 -a și a 24 -a lună, taxele de reziliere vor fi un sfert din suma totală rămasă scadentă.

Pentru a vă ajuta să calculați cantitatea de Costuri de reziliere ale planului dvs. mobil SFR, Utilizați calculatorul nostru online. Vă va permite să știți dacă este mai interesant pentru dvs. să încetați SFR înainte de sfârșitul angajamentului.

3. Cum se termină SFR Mobile fără costuri ?

Exista Mai multe situații care vă pot permite să vă încheiați pachetul SFR gratuit În perioada inițială de angajament. Aceste cazuri sunt detaliate în condițiile generale de vânzare:

• șomaj în urma rezilierii unui contract de muncă nedeterminat (CDI);
• Faliment personal, recuperare sau lichidare obligatorie;
• dificultăți financiare care au urmat notificarea admisibilității în comisie pentru ostenitatea excesivă a persoanelor;
• mutați -vă într -o zonă descoperită sau într -o plecare în străinătate mult timp;
• spitalizare sau concediu medical de mai mult de trei luni;
• pedeapsa cu închisoarea;
• moartea;
• caz de forță majoră, în sensul jurisprudenței Curții de Casare.

Dacă ați întâlnit în mod repetat o defalcare a rețelei mobile SFR, acest lucru nu vă va permite să vă încheiați fără să plătiți. În măsura în care operatorul se asigură că rezolvă problema de acoperire a rețelei în câteva ore de la observarea defalcării, nu poate provoca o încălcare a contractului fără penalități. În cel mai bun caz, SFR vă va oferi compensații de prețuri sau acces la un serviciu suplimentar.

Trimiteți documentele de susținere pentru a încheia SFR Mobile fără costuri

Scutirea de la costurile de reziliere ale SFR va fi luată în considerare numai dacă trimiteți documentele de susținere corespunzătoare operatorului dvs. Dar dacă solicitați portabilitatea dvs., procedura exclude posibilitatea de a lua legătura cu vechiul furnizor. Prin urmare, este recomandat să începeți prin transportarea numărului dvs., apoi trimiteți un recomandat cu documente de susținere către SFR. Scrisoarea trebuie să specifice faptul că se desfășoară o portabilitate și că pur și simplu ceri să nu faci obiectul unor taxe de reziliere.

4. Luați pachetul SFR, păstrând numărul de telefon mobil

Ce este portabilitatea la încetarea SFR ?

Când doriți să încheiați SFR Mobile, puteți utiliza Rio care poate fi recuperat prin compunerea GRATUIT 3179 pe Mobile. Veți permite noului furnizor să pună capăt vechiului dvs. contract mobil SFR fără să interveniți. Cu toate acestea, dacă sunteți încă angajat, veți plăti o penalitate de reziliere. Apoi este interesant să utilizați scrisoarea de reziliere trimisă către SFR prin poștă înregistrată cu confirmarea primului, pentru a avea o dovadă incontestabilă. Puteți comunica Rio către noul operator și puteți încheia SFR singur.

Portabilitatea nu împiedică taxele de reziliere

SFR trimite un SMS pentru a confirma întreruperea pachetului și pentru a vă trimite o factură finală, unde va fi adăugată Taxe posibile. Deoarece solicitarea de portabilitate nu înseamnă evitarea costurilor de reziliere care vă pot fi facturate, dacă un angajament încă se desfășoară pe contractul dvs.

5. Ce devine din avantajele multi-pachetelor SFR ?

SFR a creat un avantaj multi-linia pentru clienții săi care sunt abonați atât la cutia SFR, cât și la cel puțin unul și până la trei planuri mobile ale operatorului. Această asociație de asociere permite reduceri la abonamentul fix pe internet de la -5 € pe lună. Cu toate acestea, dacă veniți să vă încheiați pachetul telefonic, acest avantaj va fi pierdut. Încetarea ofertelor de casetă este descrisă în detaliu în ghidul nostru cum să încetați un abonament pe internet SFR ?

6. Cum se termină un Plan Mobile Roșu după SFR ?

În ceea ce privește pachetele mărcii low-cost Roșu de sfr, Fără angajament, procedura de reziliere poate fi făcută online, direct pe zona clientului abonatului pe www.Red-by-sfr.ro sau prin întrebarea unui consilier pe pisica pisicii de pe operator. În anumite situații, în special decesul abonatului, se solicită să trimită o scrisoare înregistrată la AR către serviciul pentru clienți, care este aceeași cu cea a SFR.

Toate ofertele roșii de SFR au particularitatea de a nu fi supus unui angajament. Asa de, Fără taxe nu este de așteptat atunci când contractul de pachete mobile Red by SFR.

Ghiduri similare

• Cum se deblochează un mobil ?
• Încetarea cutiei de internet SFR
• Încetarea asigurării mobile Chubb
• Încetarea pachetului mobil SFR
• SFR Mobile Terminație – 6 puncte

• Terminarea cheii 4G SFR
• Cum se termină un pachet mobil sau un roșu de SFR Internet Box ?
• Când poate fi anulat un pachet mobil ?
• Terminarea pachetului mobil – Portabilitate de numere (cod RIO)
• Încetarea asigurării mobile SFR

Trimiteți scrisoarea de reziliere prin poștă înregistrată, fără a vă deplasa

• În parteneriat cu La Poste
• Serviciu disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână
• Nu mai sunt călătorii, economisiți timp !

Partajează SFR în 2 minute

• Acest model conține formulările din toate motivele și dinAdresa de încetare SFR.
• Personalizați -vă cererea în câteva clicuri și completați -vă Scrisoare de terminare SFR.
• Trimiteți -vă e -mailul de pe computer prin e -mail înregistrat. Postarea o va imprima și o va pune înapoi în mână Serviciul clienți SFR.

În parteneriat cu

Trimiteți scrisoarea de reziliere prin poștă înregistrată,

fără să se miște ! în 2min

Terminați un pachet mobil SFR: proceduri, costuri și termene

Elementele esențiale privind încetarea unui plan mobil SFR

Pentru ca utilizatorii să nu fie mulțumiți de serviciul pentru clienți al operatorului în Piața Roșie sau au găsit o ofertă mai interesantă de la un concurent, este posibil încheiați abonamentul SFR. Acest ghid explicativ oferă câteva indicații importante de luat în considerare pentru consumatorii care caută informații despre procedura de reziliere specifică SFR.

În caz de nemulțumire, iată cum să -și încheie pachetul SFR:

• Sunați un consilier SFR la 1023;
• Trimiteți cererea dvs. de reziliere pentru e -mail lrar;
• Încheiați schimbarea operatorului prin intermediul portabilității cu numere;

Pachetele mobile SFR sunt acum oferite fără obligație dacă nu există un telefon asociat. Încetarea unui pachet de legare care nu se poate face destul de simplu și nu va provoca plătirea costurilor de încetare, spre deosebire de pachetele cu angajament și telefon inclus, dacă angajamentul de 24 de luni nu s -a terminat.

Conținutul acestei pagini a fost verificat de un expert editorial la data 02/09/2022

Cum să -și încheie pachetul mobil SFR ?

Există diverse soluții pentru a -și încheia abonamentul mobil SFR. Operatorul oferă mai multe formule de abonament la telefonie mobilă cu angajament și chiar fără un angajament de durată. Prin urmare, procedura de urmat nu este aceeași în funcție de tipul de abonament la care s -a abonat un utilizator. Procedura este, de asemenea, diferită în funcție de data la care a fost efectuată abonamentul la ofertă, pentru a determina dacă rămâne o perioadă de angajament curentă. Iată deci tot ce trebuie să știți înainteÎncepeți o procedură pentru încetarea unui telefon mobil SFR sau internet.

Pașii pentru a -și încheia pachetul mobil SFR.

O situație diferită în funcție de angajament

Înainte de a vă interesa în reziliere, trebuie să știți pentru ce perioadă este angajamentul. Durata minimă a contractului variază astfel în funcție de mai multe elemente.

Pe partea operatorului cu un pătrat roșu, ar trebui să știți că:

• Abonamentele mobile SFR sunt fără un angajament față de durată;
• În cazul achiziționării unui telefon mobil în plus, perioada minimă de implicare este de 24 de luni.

Încheiați planul mobil SFR prin trimiterea unei scrisori de reziliere

SFR nu oferă clienților săi să își încheie abonamentul mobil din zona clienților lor. Se efectuează încetarea unui plan mobil sau a unei cutii de internet SFR în principal prin poștă. Este totuși necesar în primul rând Contactați serviciul pentru clienți prin telefon, la 1023, Pentru a obține adresa de reziliere la care să trimiteți e -mailul.

Trimiteți o scrisoare de reziliere pentru a încheia abonamentul mobil sau SFR.

În acest caz, consilierul SFR trebuie să comunice această adresă poștală:

SFR TERMINARE – TSA 30103 – 69947 LYON CEDEX 20

Este important saTrimiteți scrisoarea de reziliere cu confirmarea primului. În această scrisoare, ar trebui să apară motivul încetării, precum și sfârșitul dorit al contractului contractului. Un instrument este disponibil și în partea de sus a acestei pagini, pentru a ajuta utilizatorii să facă o scrisoare de reziliere personalizată.

Pentru a nu uita elementele importante pe care trebuie să le puneți în scrisoarea dvs. de reziliere, MonpetitForfait oferă o generație, personalizare și trimitere a cererii dvs. de reziliere SFR. Pentru a încheia pachetul mobil SFR cât mai repede posibil, vă invităm să completați informațiile contractului dvs. în următorul modul.

Disponibilitatea serviciului pentru clienți SFR

Serviciul pentru clienți SFR este accesibil De luni până sâmbătă, 8:00 – 22:00 la 1023. În ceea ce privește metodele de facturare:

• Apelați de la un mobil SFR: timp de așteptare gratuit, apoi prețul unui apel normal în Franța continentală.
• Apelați dintr -un fix: prețul unui apel normal în Franța continentală și timpul de așteptare gratuit de la o linie SFR.
• Din străinătate, serviciul pentru clienți se poate ajunge la: +33 6 1000 1023.

Încheiați pachetul SFR, păstrând același număr

Este într -adevăr posibil să păstrați numărul de telefon mobil SFR și să îl transferați unui alt operator. Această procedură, numită portabilitatea numărului de telefon, nu necesită trimiterea unei scrisori de reziliere către SFR. Pentru a vă păstra numărul de telefon, doar Introduceți codul Rio către noul operator sau FAI. De atunci, el este cel care este responsabil pentru încetarea abonamentului la SFR.

În acest fel, noul operator poate transfera automat linia după înregistrarea cu serviciile sale, fără acțiuni suplimentare din partea utilizatorului. Foarte ușor de utilizat, portabilitatea numerelor de telefonie mobilă este o opțiune mai puțin complicată decât încetarea manuală a consumatorilor. Cu toate acestea, această abordare necesită abonament la o ofertă de la un nou operator, altfel nu se poate efectua portabilitatea. După abonarea la o ofertă concurentă, SFR trimite factura la proporția proporțională din ultimele zile.

Rețineți că codul Rio este obținut prin Simple Call la 3179. Cu toate acestea, este necesar să apelați de la linia în cauză de portabilitatea numărului. Serviciul este gratuit și este disponibil în fiecare zi a săptămânii, tot timpul. Clienții care doresc să cunoască codul Rio al liniei lor mobile primesc și un SMS. Aceasta indică, de asemenea, data încheierii contractului contractului.

Pentru a rezuma, pentru a încheia un pachet SFR păstrându -și numărul, trebuie să:

1. Sunați la 3179 pentru a obține numărul RIO;
2. Abonați -vă la un plan mobil cu un alt operator;
3. Completați codul Rio și numărul său de telefon la abonare;
4. Așteptați până la primirea noului SIM și activați -l pentru a vă păstra numărul.

Citiți și pentru a ști totul despre portabilitatea numărului de telefon mobil

Care sunt condițiile pentru încheierea abonamentului său mobil SFR ?

Abonamentul la un abonament mobil cu implicare este un contract care leagă utilizatorul de operatorul său. După cum s -a văzut anterior, perioada de angajament la SFR poate fi de 24 de luni, în funcție de oferta la care este abonat utilizatorul. Încetarea unui contract de acest tip înainte de termenul său duce la costuri, așa cum este învelit în legea chatelului.

Estimați costurile încetării pachetului SFR cu legea chatel

SFR vă oferă un instrument pentru calcularea costurilor în caz de încetare timpurie. Acest instrument este accesibil din zona clientului. Estimarea costurilor de încheiere a unui abonament mobil este încadrată de Legea chatel. În vigoare din 2012, acesta din urmă își propune să protejeze consumatorii.

Estimați costurile de reziliere ale abonamentului său mobil SFR sau internet.

• Încetează abonamentul SFR înainte de sfârșitul celor 24 de luni de angajare, după a 12 -a lună

Pachetele mobile SFR subscrise ca parte a unui contract subvenționat implică un angajament de 24 de luni. Prin încheierea abonamentului după a douăsprezecea lună de abonament, există atunci plătiți ca 20% din plățile lunare rămase până la sfârșitul contractului.

De exemplu, pentru un pachet SFR SFR 90 GB la 35 €/lună, cu 6 plăți lunare rămase, trebuie să plătiți doar 42,00 EUR din 210,00 euro în plățile lunare rămase în caz de încetare timpurie.

• Încetează contractul său SFR înainte de sfârșitul celor 24 de luni de logodnă, înainte de a 12 -a lună

În cazul în care încetarea contractului de abonament de 24 de luni vine înainte de sfârșitul primului an de angajare, este necesar să plătiți plățile lunare rămase până la sfârșitul celei de -a 12 -a luni. Pe lângă aceasta, din a 13 -a lună, 20% din plățile lunare rămase pentru a ajunge la 24 de luni de implicare sunt de asemenea scadente.

De exemplu, pentru un pachet SFR 90 GB la 35 €/lună cu 15 plăți lunare rămase, va trebui să plătiți 3 luni complete la 35 €, sau 105 €, precum și 20% în ultimele 12 luni, sau 84 €. Costul total al rezilierii va fi apoi de 189 €.

Cazul particular al abonamentelor mobile subvenționate

În cazul achiziționării unui smartphone subvenționat cu ușurință de plată, toate plățile lunare rămase sunt scadente. Legea chatel nu se aplică de fapt acestui serviciu.

Este posibil să vă încheiați pachetul SFR în orice moment și fără costuri ?

În ciuda contractului care leagă utilizatorul de operator, este posibil să se încheie un abonament mobil SFR în orice moment. Singura considerație la care trebuie să depună consumatorul este decontarea plăților lunare rămase. Cu toate acestea, există Motive legitime care le permit abonaților să își înceteze pachetul mobil înainte de termen fără costuri.

Contractul semnat cu SFR trebuie să indice în mod normal motivele pentru care utilizatorul are posibilitatea sau nu să -și încheie abonamentul. Cu excepția cazului în care sunteți o persoană foarte organizată, consumatorul mediu nu are în vedere neapărat condițiile legate de semnarea contractului său de abonament. Prin urmare, monpetitforfait oferă puțin sub o listă exhaustivă a posibilităților pentru care este posibil necesită o încheiere forfetară la SFR fără costuri.

Care sunt motivele legitime ale rezilierii fără costuri ?

Anumite motive pot fi invocate pentru justificați încetarea abonamentului, fără costuri. Cu toate acestea, trebuie menționat că documentele de susținere pot fi solicitate de către operatorii de telefonie mobilă. Prin urmare, trebuie să fim atenți să nu invocăm o incapacitate totală și ireversibilă în urma unui accident, dacă această vară nu poate fi justificată, de exemplu,.

Operatorul ar putea, în cel mai bun caz, să țină cont de cererea de reziliere. În cel mai rău caz, acesta din urmă ar putea luați urmărirea penală împotriva clientului său pentru tentativă de fraudă. Mai bine să fiu sincer.

Condițiile admisibile pentru a încheia abonamentul fără costuri:

• condamnare la închisoare timp de cel puțin 3 luni;
• respingerea unei poziții permanente;
• Dosarul peste -indebtedness validat de comitetul competent;
• Boala sau accidentul nu mai poate folosi un telefon mobil;
• În caz de forță majoră;
• Moartea abonatului;
• mutați -vă într -o casă dintr -o zonă care nu este acoperită de SFR;
• mutați în străinătate pentru o perioadă importantă;
• Operatorul nu respectă obligațiile sale contractuale sau modifică contractul fără acord.

Sfaturi de la mineMicPachet

Bine de stiut ! În funcție de condițiile generale de vânzare SFR:

„Clientul poate, dacă refuză o creștere a prețurilor aplicate serviciului principal, să -și încheie abonamentul în cele patru luni după intrarea în vigoare a noilor prețuri, chiar înainte de expirarea perioadei minime de abonament. »»

Motivele pentru a invoca pentru încetare fără costuri înainte de 7 zile

Toată lumea se poate întâmpla să se răzgândească sau imediat, pentru a nu fi mulțumit de noul lor operator. Apoi este posibil să solicitați o reziliere necost a abonamentului său mobil SFR în termen de 7 zile de la abonament la contract. Cu toate acestea, aveți grijă, trebuie menționat că furtul sau pierderea telefonului nu provoacă încetarea contractului. În cazul unei pierderi, utilizarea continuă să plătească plățile lunare ale pachetului său.

Iată două configurații în care, în termen de 7 zile de la un abonament, încetarea poate fi făcută fără costuri:

• Incapabil să vă transferați numărul de telefon mobil în SFR;
• inaccesibilitatea sau problemele mari ale serviciului de la casa dvs. sau la locul de muncă.

Alternativele la încetarea unui pachet telefonic SFR

Se poate evita încetarea radicală a unui plan mobil, mai ales dacă economisește taxe adesea scumpe. SFR oferă astfel clienților săi alternative la reziliere.

Printre aceste alternative, este posibil, cum ar fi:

• să schimbe pachetul SFR, pentru o ofertă mai potrivită;
• să suspende provizoriu linia sa;
• să opteze pentru vânzarea contractului său de abonament către un terț.

Schimbați -și oferta curentă sau migrați la un pachet roșu după SFR

Dacă nu mai sunteți mulțumit de abonament, nimic nu vă împiedică Dezvoltați -vă oferta la SFR Prin selectarea unui plan mobil mai potrivit. Pachetele evoluează și contractul dvs. este potențial depășit. Prin urmare, este necesar să se actualizeze analizând ce oferă operatorul pentru a -și schimba oferta pentru o ofertă mai competitivă, fără a fi necesar să schimbe operatorul.

O altă posibilitate: migrarea către o ofertă roșie de SFR. Cei doi operatori aparținând aceluiași grup, procedurile vor fi mai simple pentru a trece de la un pachet SFR la o ofertă roșie de SFR. Nu veți avea taxe de plătit dacă nu mai sunteți suportat și, de asemenea, nu va trebui să schimbați cartela SIM. Transferul de număr se va face cu ușurință fără a fi nevoie să vă modificați SIM -ul.

Citiți, de asemenea, cum să treceți de la un pachet SFR la un pachet roșu după SFR ?

Suspenda temporar linia mobilă SFR

Încetarea liniei mobile nu este neapărat cea mai potrivită soluție. În timpul unei plecări în străinătate, de exemplu, este posibil să suspenda linia ei, apoi găsiți -o la întoarcere. Apoi este suficient pentru a -l solicita de la serviciul clienți SFR.

Ca amintire, se poate ajunge la 1023, sau chiar din zona clientului. De asemenea, este posibil să solicitați revenirea la serviciu contactând serviciul pentru clienți. Acest lucru se face apoi în 2 ore.

Pentru a citi și cum să contactați serviciul clienți SFR ?

Gandați contractul dvs. de abonament mobil SFR către un terț

În loc să vă încheiați abonamentul mobil, este posibil să renunțați la un terț. Procedura este simplă și este complet efectuată online.

Procedura de a renunța pentru a -și da linia este relativ simplă, deoarece este necesară:

1. Conectați-vă la zona dvs. de client, pentru a completa formularul pre-reproductiv trimis prin e-mail;
2. Completați formularul cu persoana căreia i se vinde abonamentul;
3. Furnizați documentele de susținere solicitate în format electronic, conform instrucțiunilor primite în e-mailul SFR;
4. Conectați -vă din nou la zona clientului și transmiteți formularul, precum și documentele de susținere în cauză.

Odată ce toate aceste pași au fost efectuate, serviciile SFR contactează individual suportul și cumpărătorul Pentru a finaliza schimbarea suportului.

Cu toate acestea, există condiții specifice referitoare la această schimbare a suportului:

• Cumpărătorul trebuie să fie major, iar transferul de linie trebuie să fie gratuit;
• Reînnoirea mobilă (achiziție sau închiriere) nu poate avea loc înainte de o perioadă de 3 luni;
• În cazul unei oferte ceded necomercializate, cumpărătorul moștenește o ofertă în cadrul marketingului implicit, ulterior modificabil;
• Opțiunile și avantajele nu sunt reînnoite (opțiunea multi -k sau multisurf), dar pot fi adăugate mai târziu.

De asemenea, unele cazuri împiedică transferul, acesta este cazul unei linii:

• neactivat;
• în mod implicit;
• Odată cu reînnoirea unui mobil recent, a cărui facturare este pendinte;
• în lichidare sau recepție;
• În procesul de terminare sau portabilitate.

14 zile de retragere

Clientul areO perioadă de retragere de 14 zile de la data încheierii contractului pentru Anulare Cererea sa de abonament. Pentru a face acest lucru, formularul de retragere trebuie trimis către SFR sau o scrisoare care să -și spună clar dorința de a pune capăt contractului său.

Aflați mai multe despre legăturile de afiliere

Echipa noastră selectează cele mai bune oferte pentru dvs. Anumite link -uri sunt urmărite și pot genera o comisie pentru mypetitforfait fără a afecta prețul abonamentului dvs. Prețurile sunt menționate pentru informații și este probabil să evolueze. Sunt identificate articole sponsorizate. Faceți clic pe AICI pentru mai multe informații.