Opoziție pe cardul bancar: numerele de știut

În general, opunerea cardului dvs. bancar este gratuită în caz de pierdere, furt sau utilizare frauduloasă. Cu toate acestea, și în conformitate cu banca dvs., opoziția unui card de credit poate duce la anumite costuri care vă vor fi facturate în luna următoare:

Ce trebuie să faceți în caz de pierdere a cardului dvs. bancar ?

Ca deținător de cont bancar, anumite situații implică reacționarea rapidă ! Acesta este cazul când cardul dvs. este pierdut sau furat sau când sunteți victima fraudei pentru mijloacele dvs. de plată. În caz de incidente pe cardul dvs. bancar, care este procedura de urmat ? Există termene pentru a face opoziție pe cardul dvs. bancar ? Ar trebui să trimitem o scrisoare de opoziție a cardului bancar ? Urmați ghidul, vă explicăm ce să faceți în caz de pierdere sau furtul cardului dvs. bancar !

Cum să vă opuneți cardului dvs. bancar ?

Pasul 1- Fie că vă opuneți telefonului sau online, Centrul de opoziție Cardul dvs. vă va solicita să introduceți numărul cardului bancar de 16 digit, precum și data de expirare a acestuia. Dacă nu le cunoașteți din inimă sau nu le -ați remarcat, contactați direct sucursala bancară care vă poate oferi aceste informații. Vei fi apoi comunicat pentru tine o referință sau un număr de înregistrare pe care va trebui să -l păstrezi. Rețineți, de asemenea, data și ora apelului dvs., în cazul oricărei observații ulterioare.

• Prin telefon : Toate băncile au înființat un serviciu dedicat în întregime opozițiilor. Veți găsi numărul din urmă în condițiile dvs. generale, online sau în tabelul nostru de comparație.

• Pe internet, Adesea din zona dvs. sigură a clienților. Nu toate băncile tradiționale oferă această ușurință, dar acest lucru este în general pentru băncile online. Dacă sunteți în străinătate, preferați acest lucru, mai puțin costisitor decât o comunicare telefonică fiind mai importantă decât o conexiune web.

Etapă 2 – Dacă cardul a fost furat și/sau folosit pentru achiziții frauduloase, Trebuie să depuneți o reclamație. Într -adevăr, o declarație de furt trebuie să fie făcută unei secții de poliție de poliție sau jandarmerie. Copierea procesului -verbal sau a chitanței de reclamație va fi solicitată de organizația dvs. bancară. Dacă sunteți în străinătate, contactați ambasada sau consulatul.

Etapă 3 – În sfârșit, opoziția făcută prin telefon trebuie să fie confirmată imediat la banca dvs printr -o scrisoare trimisă prin poștă înregistrată cu confirmarea primului: Declarați pierderea sau furtul cardului dvs. Dacă este un zbor, va trebui să ajungeți la chitanța sau copia procesului făcut la poliție sau la servicii de jandarmie.

Dacă trimiterea acestei scrisori nu este întotdeauna obligatorie, aceasta vă va oferi vreo responsabilitate legată de utilizarea cardului dvs. și va evita orice litigiu potențial. Nu ezitați să utilizați tipul de model de confirmare a opoziției pe care vi -l oferim !

Care sunt termenele pentru opoziția unui card bancar ?

Trebuie să vă opuneți cât mai repede posibil, Pentru că aveți doar 48 de ore în general. Într -adevăr, majoritatea contractelor bancare prevăd pentru această perioadă (care este perioada minimă de timp). Aveți grijă, dacă întârziați în opoziție, banca dvs. vă poate acuza de neglijență, care va șterge sau va reduce compensația oferită de corpul dvs.

Opoziția pe cardul dvs. intră în vigoare în momentul solicitării dvs Prin telefon sau online: cardul de credit va fi făcut instantaneu inutilizabil și nu veți mai fi considerat responsabil pentru sumele luate.

Dacă sunteți victima fraudei bancare, rețineți că aveți O perioadă de declarație de 70 de zile (de la data editării extrasului de cont) pentru a solicita rambursarea operațiunilor efectuate împotriva testamentului dvs. Nicio operație nu va fi rambursată dacă se remarcă mai târziu.

În caz de pierdere sau furtul cardului, va trebui să solicitați o reînnoire a cardului dvs. de credit. Aceasta este o oportunitate de a privi din nou diferitele oferte bancare și, cine știe să schimbe unitatea ! Comparatorul nostru vă oferă o previzualizare clară și concisă a celor mai bune oferte de pe piață. În plus, în cazul unei schimbări de înființare, experții bancare vor avea grijă de toți pașii pentru dvs.

Cea mai bună ofertă bancară în funcție de nevoile și bugetul dvs

Cum să faci un Opoziția cardului conform băncii dvs ?

Contactați pentru opoziție CB 7 zile pe săptămână + 24 de ore pe zi	Taxe de opoziție a cardului bancar	Pierderea anuală a prețurilor sau asigurarea de zbor CB
	09 69 39 92 91	12,60 €	24 €
	01 77 86 24 24	8 €	28,80 €
	09 69 36 39 39	9,30 €	18,30 €
	3639 (Alegerea 2)	13 €	23 €
	08 20 82 00 02 (0,12 € / min)	12,60 €	26,50 €
	03 88 40 10 00 + online	12,50 €	26 €
	09 69 39 77 77 (0,35 € / min)	16 €	30 €
	09 69 32 03 10 (diferit pentru CB mai mare)	18,50 €	34,80 €
	01 43 63 15 15 + online	12,60 €	26,50 €

Și anume: costurile de opoziție ale cardului bancar corespund ratei de reînnoire a cardului bancar. Prețul indicat corespunde unui card bancar convențional (tipuri infinite, de aur sau mondiale de elită, de exemplu, pot fi mai scumpe).

Care este numărul pentru a se opune cardului bancar ?

• După cum am văzut, cel mai simplu mod A se opune telefonului înseamnă a atașa direct serviciul băncii dvs. dedicat opozițiilor. Se poate ajunge întotdeauna 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. De asemenea, este cel mai puțin costisitor, deoarece în majoritatea organizațiilor bancare, apelul este gratuit.

• Puteți suna și 08 92 70 57 05. Acest server vocal interbanc este comun tuturor băncilor. De asemenea, este accesibil 24/7 din Franța și departamentele de peste mări (DOM). Acest centru de opoziție vă va pune în comunicare cu centrul legat de cardul dvs. (indiferent de tipul său sau dacă este național sau internațional, de exemplu). Trecând prin acest server, serviciul este plătit: 0,34 € / apel + preț de apel. Din străinătate, acest centru de opoziție se poate ajunge la +33 4 42 60 53 03.

• În cele din urmă, puteți contacta și 118 400. Serviciul de opoziție Bank Card 118400 a fost înființat de ARCEP (Autoritatea de reglementare pentru comunicații și posturi electronice). Scopul acestei platforme este, din nou, să vă puneți direct în legătură cu serviciile băncii dvs. pentru ca cererea dvs. de opoziție să fie procesată. De asemenea, le puteți ajunge la 24/7, dar cardul bancar de opoziție 118400 este mai scump: 2,99 € / apel + 2,99 € / min.

Doar câteva unități nu sunt legate de aceste centre interbancare de opoziție. Dacă această situație necesită să căutați și să utilizați numărul de telefon furnizat de banca dvs., avantajul este că comunicarea va fi adesea mai ieftină decât prin parcurgerea serviciilor lor.

În ce cazuri trebuie să faceți o opoziție cu cardul bancar ?

Există doar 3 situații în care titularul unei cărți trebuie să se opună imperativ cardul său și acest lucru cât mai curând posibil:

1. În cazul pierderii cardului de credit.
2. În cazul furtului cardului bancar.
3. În cazul utilizării frauduloase a cardului de credit (achiziții de internet pe care nu le -ați făcut în urma utilizării numerelor CB sau datorită unei copii a piesei magnetice a cardului, de exemplu.

Ne putem opune o plată pe cardul bancar ? Fii atent, opunerea cardului tău de credit nu este un act banal. În niciun caz nu puteți anula utilizarea generală a CB -ului dvs. din cauza unui conflict cu un comerciant despre o plată, de exemplu. De asemenea, opunerea cardului dvs. bancar pentru un debit direct pe care doriți să îl anulați nu este eligibil: va trebui să refuzați sau să nu vedeți un debit direct sau o plată directă bancară, contactați consilierul bancar pe care veți transmite procedura de urmat.

Ce opoziție costă cardul bancar ?

În general, opunerea cardului dvs. bancar este gratuită în caz de pierdere, furt sau utilizare frauduloasă. Cu toate acestea, și în conformitate cu banca dvs., opoziția unui card de credit poate duce la anumite costuri care vă vor fi facturate în luna următoare:

• Dacă ați trecut printr -o platformă sau un centru de opoziție sau dacă numărul serviciului de opoziție al băncii dvs. plătește, atunci veți fi responsabil pentru aceste sume.

• Prețul reînnoirii cardului bancar (adică fabricarea noului card, furnizarea unui nou cod secret și trimiterea acestora prin poștă). Este adesea inclus între 8 și 22 € €.

• În cele din urmă, se pot aplica unele organizații Costurile numite opoziție sau dosar, adesea între 7 și 20 €. În cazul furtului cardului dvs. de credit, transmiteți procesul -verbal dat de poliție pentru a fi scutiți de aceste costuri !

Toate aceste sume și existența lor trebuie să fie indicate în condițiile generale ale contractului dvs. bancar, în capitolul „Rata serviciilor”.

Ce rambursare pe cardul bancar după opoziție ?

Rambursarea operațiunilor efectuate înainte de solicitarea de opoziție:

• Dacă a fost utilizat codul dvs. secret: Există o franciză de 50 €, adică o sumă care va rămâne pe cheltuiala ta. Restul vor fi rambursate. Cu alte cuvinte, banca dvs. va trebui să crediteze toate operațiunile frauduloase în contul dvs. imediat ce suma depășește plafonul de 50 €.

• Dacă codul dvs. secret nu a fost utilizat: Rambursarea băncii este plină, indiferent de sumele cheltuite în mod fraudulos, chiar dacă cardul dvs. a fost contrafăcut sau deviat.

Pe de altă parte, responsabilitatea dvs. poate fi angajată în anumite cazuri. Aceasta înseamnă că banca dvs. nu este obligată să vă ramburseze dacă se dovedește:

• Că ați arătat o greșeală sau o neglijență gravă (Dacă ați comunicat informațiile dvs. bancare sau dacă ați observat codul confidențial pe cardul dvs., de exemplu).

• Că ai încercat să se înșeleze, Făcând, de exemplu, o declarație falsă de pierdere sau furt al cardului dvs. pentru a vă face să compensați cheltuielile într -un mod necinstit.

Rambursarea operațiunilor efectuate după declarația de opoziție:
Toate operațiunile frauduloase efectuate cu CB -ul dvs. după înregistrarea opoziției este îngrijită de organizația dvs. bancară.

Ce să faci în caz de pierdere a cardului bancar ?

Procedura în caz de pierdere a cardului bancar este relativ simplă:

1. Trebuie să vă opuneți cardului dvs. bancar, Cât mai curând posibil, online sau telefonic (așa cum am văzut mai sus, fie direct din serviciul specializat al băncii dvs., fie printr -un centru sau o platformă de opoziție). Păstrați numărul de înregistrare care vă va fi dat cu atenție și notați data și ora apelului dvs. pentru a evita orice dispută.

1. Trebuie să confirmați abordarea dvs. de opoziție Prin trimiterea unui e -mail înregistrat cu chitanță către bancherul dvs. Printre unele organizații, aceasta este o obligație. Nu ezitați să folosiți scrisoarea noastră standard, este gratuită și ușor de modificat.

Condițiile de rambursare de către bancă în cazul pierderii cardului bancar sunt similare cu cele pentru un zbor cu cardul de credit: Ei depind dacă folosesc sau nu codul secret și suma debitată. Ca și în cazul unui zbor de card, nu se va face nicio rambursare de la banca dvs. în caz de defecțiune, neglijență sau fraudă din partea dvs. Să știe că în aceste ultime cazuri, depinde de bancă să -și demonstreze declarațiile.

Dacă pierderea cardului dvs. se datorează unei greșeli care vine de la un agent sau un consilier bancar, banca dvs. trebuie să vă ramburseze integral.

Cum să anulați o opoziție a cardului bancar ?

Odată ce opoziția dvs. este înregistrată, Adică atunci când vi s -a comunicat un punct de referință sau un număr de înregistrare a opoziției, cardul dvs. pierdut, furat sau deviat devine inutilizabil. Într -adevăr, fără cheltuieli, transferuri bancare sau retrageri nu pot fi făcute prin intermediul acestui card. Această abordare este ireversibilă și, prin urmare, anulează data validității cardului de credit. Cu alte cuvinte, este imposibil să eliminați o opoziție a cardului bancar, prin urmare, solicitați anularea opoziției.

Dacă îți găsești cardul după ce ai crezut că a pierdut Sau dacă un cetățean cinstit vă face cardul furat, nu veți mai putea să -l utilizați. În acest caz, trebuie să o returnați la unitatea de creditare, care o va distruge în agenție. Dacă încercați să îl puneți în funcțiune introducându -l într -un distribuitor automat, acesta va fi păstrat de către mașină și apoi trimis pentru distrugere companiei dvs. bancare.

Nu uitați să vă reprogramați plățile cu cardul bancar dacă unele dintre tranzacțiile dvs. au fost convenite în mai multe termene care nu au fost încă stabilite. Într -adevăr, după o opoziție, nu poate fi menținută sau furnizată nicio comandă de plată prin intermediul cardului bancar în cauză.

Opoziția cardului bancar: și după ? Cele 3 sfaturi ale noastre

1. Comandați un nou card bancar: În funcție de bănci, fie un nou card bancar va fi reeditat automat, fie va trebui să -l comandați singur. De asemenea, veți primi un nou cod confidențial. Nu așteptați și luați conducerea contactând consilierul dvs. pentru a vă asigura că primiți noul dvs. CB cât mai curând posibil !
2. Avantaje și depanare în anumite organizații : Unele bănci, adesea online, în plus, oferă clienților lor un card provizoriu sau oferă o defalcare a numerarului. Aceste soluții vă vor permite să așteptați calm programul și să trimiteți noul dvs. card bancar.
3. Posibilă înregistrare în dosarul Banque de France : În funcție de suma debitată în contul dvs., vă sfătuim să acordați atenție faptului că aceste mișcări făcute fără cunoștințele dvs. nu au dus la înregistrarea dvs. în baza de date Banque de France. Dacă, din păcate.

Opoziție pe cardul bancar: numerele de știut

Bancă pe bancă, găsiți mai jos lista Toate numerele de apel pentru a se opune zborului sau pierderii cardului bancar / cardului de credit.

După apelul dvs., opoziția de pe cardul dvs. bancar va fi imediat. Atunci gândește -te la:

• Depozit O plângere la secția de poliție sau jandarmeria.
• Confirmați opoziția prin scrisoare înregistrată către banca dvs. prin atașarea certificatului de reclamație.

Dacă nu puteți ajunge la banca dvs. cu unul dintre numerele de mai sus, puteți contacta Serviciul interbancator de opoziție La 0 892 705 705 (0.34 € TTC/min). Acest lucru vă permite, de asemenea, să vă opuneți 24 de ore pe zi Și 7J/7 În urma pierderii sau furtului cardului bancar.

Articol actualizat 18 octombrie 2019 • • •

Distribuie această pagină !

Aceste articole te -ar putea interesa și pe tine.