Cât durează schimbarea furnizorului de internet

Înainte ca încetarea vechii linii să fie eficientă, trebuie să Trimiteți această solicitare noului dvs. furnizor și încredințați -i un „mandat de portabilitate”. Acest mandat îi va permite, ca bonus, să efectueze majoritatea procedurilor de reziliere pentru dvs. Cu toate acestea, toți furnizorii de acces nu oferă acest serviciu.

Schimbați operatorul de internet: Dacă vă încheiați cutia ?

Pentru a schimba operatorul de internet, contactați pur și simplu 3179, recuperați -vă codul RIO și comunicați -l noului operator la abonare. Pentru a vă ajuta în această procedură, detaliem pașii pentru a vă schimba furnizorul de internet: Cum să alegeți abonamentul și să vă abonați la un nou operator și cum să vă încheiați vechiul pachet.

• Esential
• Pentru Schimbați operatorul de internet, Un apel la 3179 este necesar pentru a recupera un număr de Rio.
• Datorită acestei abordări, noul dvs. operator este responsabil în sine pentru a -l efectua Schimbarea operatorului de internet Prin încheierea vechii oferte.
• Este recomandabil să Abonați -vă la noul său abonament pe internet înainte de a înceta vechiul. În acest fel, vor exista mai puține șanse de a fi lipsit de internet în timpul schimbării operatorului.

Informațiile despre pagină actualizate în 08/09/2023.

Cum se schimbă cu ușurință operatorul de internet ?

Pentru Schimbați operatorul de internet Pur și simplu, trebuie să începeți prin a lua o nouă ofertă. Indicați -vă doar codul RIO în timpul acestui proces și este noul furnizor care este responsabil pentru încetarea cu vechiul. Vești bune, această procedură permite și Păstrați același număr de linie fixă.

Acest Schimbarea operatorului de internet cu terminarea automată este cu siguranță cel mai bun mod de a schimba operatorul fără dificultate. Un apel simplu la 3179 Din linia în cauză vă permite să obțineți imediat numărul dvs. de RIO. Pe de altă parte, este imposibil să procedați în acest fel pentru persoanele care doresc să își schimbe numărul de linie fixă.

Schimbați furnizorul de internet În acest fel scutiți de a fi nevoiți să efectueze procedurile de reziliere, deoarece Noul operator are grijă de el Pentru a efectua portabilitatea liniei în ziua dorită și încheie automat vechea ofertă. Fiți atenți totuși, acest lucru Schimbarea operatorului de casetă de terminare automată nu se scutește de la întoarcerea echipamentului de la vechiul dvs. furnizor de acces la internet. De asemenea, va fi necesar să plătiți orice costuri de reziliere în funcție de durata implicării contractului dvs., după cum vom vedea mai târziu.

Schimbați Furnizorul de Internet: Cum să faceți alegerea corectă ?

Pentru a face alegerea corectă și înainte Schimbați operatorul de internet, Este interesant să comparăm ofertele de internet ale diferiților furnizori. Într -adevăr, în funcție de tehnologia disponibilă sau de separarea liniei, prețurile și serviciile oferite de la un operator la altul pot varia foarte mult (televiziune, telefonie fixă ​​etc.)). Pentru aceasta, este esențial, de asemenea, să vă testați eligibilitatea pentru a Asigurați -vă că oferta este disponibilă la el acasă.

Prin urmare, este important să punem întrebări corecte Evaluează -ți nevoile Înainte de a schimba furnizorul de internet. Obținerea celui mai bun flux de fibre alegând cea mai scumpă ofertă nu este neapărat o necesitate pentru cei care au o utilizare de bază a internetului de bază. În același mod, comparați conținutul propus de ofertele sale din Întrebându -vă despre utilizarea pe care o puteți avea Fie pentru abonament la un SVOD sau un serviciu de presă inclus.

Înainte de a schimba operatorul Box, Verificați, de asemenea, prețurile abonamentului în al doilea an Deoarece majoritatea operatorilor practică promoții interesante în primele 12 luni. Prețul abonamentului pe internet poate crește brusc mai târziu.

Schimbarea furnizorului în timpul unei mișcări este adesea momentul potrivit pentru a schimba operatorul de internet. Dacă vă mutați într -o zonă care nu este eligibilă pentru oferta dvs. curentă, puteți solicita rezilierea contractului dvs. fără costuri, chiar dacă sunteți întotdeauna supus unui angajament.

Schimbați caseta operatorului: taxe de terminare

Grupul de achiziție de internet și pachet mobil:
Profitați de un negociat datorită forței numărului și Salvați economii Pe pachetele dvs. Pre -înregistrare Liber și fără obligație.

Cumpărați casetă de internet și pachet mobil ::
Profitați de un negociat datorită forței numărului și Salvați economii Pe pachetele dvs. Pre -înregistrare gratuită și fără obligație.

Inainte de Schimbare (Furnizor de acces la Internet), este important să verificați timpul de angajament al contractului dvs. Dacă nu mai sunteți mulțumit de oferta dvs. curentă și nu sunteți supus niciunui angajament, nicio problemă nu puteți părăsi operatorul actual pentru altul.

Dacă sunteți încă supus unui Perioada de angajament, Cu toate acestea, poți Schimbați caseta operatorului, cu condiția să vă plătiți Taxa de reziliere. Acestea nu sunt aceleași în funcție de perioada de angajament:

1. Ești angajat pe o perioadă de 12 luni. Dacă răsunăți înainte de sfârșitul acestor 12 luni, va trebui să plătiți toate plățile lunare rămase.
2. Ești angajat pe o perioadă de 24 de luni. Apar două scenarii: dacă răsună înainte de sfârșitul primului an, trebuie să plătiți plățile lunare rămase din primul an și trimestrul al doilea an. Dacă răsunăți după a 13 -a lună de angajare, trebuie să plătiți un sfert din plățile lunare rămase.

Rețineți, de asemenea, că, dacă furnizorul dvs. de servicii de internet decide brusc o creștere a prețului abonamentului dvs., indiferent de motiv (creșterea TVA, de exemplu), îl puteți invoca ca motiv pentru încetarea contractului. Într -adevăr, codul consumatorului (artă. L121-84) prevede: „Este posibil să se încheie gratuit pentru neacceptarea noilor condiții contractuale în termen de patru luni de la implementarea lor.»

Schimbați FAI: Cum să vă încheiați abonamentul de internet vechi ?

Proceduri de reziliere / abonament:
09 71 07 90 61
Serviciu Selectra gratuit

Cerere de reziliere

Dacă nu doriți să faceți o schimbare a operatorului de internet, profitând de încetarea automată, cel mai bun lucru este să ajungeți la serviciul pentru clienți al operatorului dvs. pentru a fi informat despre condițiile de încheiere. Dacă trebuie să trimiteți o scrisoare de scrisori înregistrată cu confirmarea primului operator, puteți consulta diferitele noastre modele de scrisoare de reziliere.

Este recomandat pentru această procedură să se aboneze la noua ofertă înainte de a se încheia pentru a schimba furnizorul de internet fără tăiere. Odată ce a fost luată în considerare cererea de reziliere, operatorul are 10 zile pentru a încheia abonamentul. Acesta din urmă vă trimite prin poștă confirmarea cererii dvs., specificând și valoarea taxelor de reziliere.

Referința echipamentelor

Scrisoarea de confirmare a cererii de reziliere conține, de asemenea, o etichetă de concediere. Această etichetă poate fi descărcată și din zona dvs. de client (unii operatori vă pot trimite și un cod QR prin e -mail sau SMS).

Pentru a returna echipamentul, reuniți toate echipamentele (cutie, modem, cabluri, telecomandă etc.) în casetele originale. Așezați cutiile într -un ambalaj rigid de carton, apoi lipiți eticheta de concediere a operatorului dvs. Apoi așezați pachetul într -un punct de colet lângă dvs.

Rambursarea costurilor de reziliere în urma modificării operatorului de internet

În urma încetării abonamentului dvs., fostul dvs. operator vă va trimite ultima factură. Acesta din urmă conține costurile aferente încetării abonamentului. Fiecare operator, cu excepția Nordnet (Internet by Satellite), solicită taxe de reziliere.

La o Schimbarea operatorului de internet, Cele mai multe oferte FAIS Rambursați taxele de reziliere a fostului operator de până la o sută de euro maxim. Pentru a fi rambursat pentru aceste costuri, trebuie să trimiteți noul dvs. operator un cupon de rambursare, precum și Factura fostului tău FAI menționând taxele de reziliere. Accesați site -urile operatorilor pentru a găsi cuponul pentru a returna și urmări pașii pentru a valida cererea de rambursare.

Ghiduri pentru a ști să schimbe operatorul de internet

Dacă doriți să obțineți mai multe informații despre schimbarea operatorului de internet, multe ghiduri de pe site -ul nostru sunt dedicate acestui subiect.

În ceea ce privește procedura de reziliere, ghidul nostru când și cum să scriem o scrisoare de reziliere a abonamentului pe internet explică această parte a procesului și oferă Modele de scrisori angajare.

Ghidul nostru privind rambursarea costurilor de reziliere detaliază această procedură cu toți principalii operatori de internet din Franța. Majoritatea furnizorilor oferă până la 100 € rambursarea costurilor de reziliere atunci când schimbați operatorul.

Întrebări frecvente

Cum să schimbați furnizorul de internet fără tăiere ?

Pentru a nu fi lipsit de internet atunci când schimbați ISP, este recomandat Abonați -vă la noua ofertă înainte de a încheia vechiul. Este într -adevăr necesar să anticipați de la activarea unei linii ADSL și a unei încetări internet necesită o săptămână.

Care este cantitatea de costuri de reziliere atunci când schimbați operatorul de internet ?

Suma taxelor de reziliere depinde de durata de angajament rămasă a contractului în momentul încetării. Pentru o reziliere în primul an, toate lunile rămase trebuie să fie plătite pentru un contract de 12 luni. Dacă contractul este de 24 de luni, va fi necesar să adăugați un sfert din plățile lunare ale celui de -al doilea an la taxele de reziliere.

Care este echipamentul care trebuie returnat atunci când schimbați cutiile operatorilor ?

Când vă schimbați operatorul de casetă, este important să vă gândiți Returnează toate echipamentele furnizate de operator. Acestea sunt modemul, decodificatorul TV și toate accesoriile, cum ar fi cablurile, telecomanda. Aveți grijă, deoarece penalitățile financiare sunt aplicate de către operatori în caz de nereferință la echipament.

Actualizat la 08/09/2023

Arnaud este Freelance Redator pentru Selectra și scrie articole de telecomunicații pentru toate site -urile Selectra.

Cât durează schimbarea furnizorului de internet ?

Vrei să -ți schimbi furnizorul de internet, dar te temi că să rămâi prea mult timp fără acces la rețea ? Nu intrați în panică, găsiți toate sfaturile noastre pentru a schimba FAI cât mai curând posibil și fără tăierea pe internet.

Termene pentru Schimbați furnizorul de internet poate fi relativ lung.

Dacă doriți să profitați de asta Mergeți de la ADSL la Fibră, De asemenea, va fi necesar să numărați timpul necesar pentru instalarea unei cutii la domiciliul dvs., cu condiția ca acesta din urmă să fie eligibil pentru această tehnologie.

Pentru a nu fi prins de gardă, urmați aceste sfaturi și respectați acest principiu intangibil: anticipa !

Verificați întotdeauna eligibilitatea liniei dvs. în cazul unei schimbări de FAI

Înainte de a -ți încheia abonamentul vechi pe internet și te grăbește până la ultima ofertă de viteză foarte mare a momentului, Verificați dacă cazarea dvs. este bine eligibilă.

În caz contrar, riscați să rămâneți o vreme Internet Înainte de a găsi o altă soluție.

Mulți Teste de eligibilitate online Vă permiteți să știți ce tehnologii de comunicare digitală sunt disponibile la adresa dvs .: ADSL, VDSL 2 sau fibră optică. Va trebui să alegeți doar o ofertă adecvată. Nu uitați să efectuați acest test de eligibilitate înainte de schimbarea FAI.

Abonați -vă noul contract înainte de încetarea vechii

Schimbarea furnizorului de internet poate dura mai mult timp decât vă puteți imagina, între timpul necesar pentru a încheia vechiul dvs. contract și acesta pentru a scoate unul nou, apoi activați -vă linia, dacă calculați lovitura dvs, Vă puteți întâlni câteva zile fără internet.

Pentru a evita să fii în această situație incomodă, Abonați -vă noul contract cu câteva zile înainte de a înceta vechiul.

Încetarea Luând mai puțin timp decât abonamentul, este cel mai bun mod de a evita tăierea.

Să știi că poți întreba Încetarea amânată a unui abonament la data alegerii dvs.

Făcând bine, ar trebui să fiți capabili Treceți de la un operator la altul Fără măcar să fie nevoit să se deconecteze.

Încetarea automată în caz de schimbare a operatorului

In caz de Schimbarea operatorului de internet, Încetarea poate fi automată. Într -adevăr, în unele cazuri, un abonat nu mai trebuie să rezilieze el însuși contractul care îl leagă de operatorul său.

Cea mai bună soluție pentru a nu vă întâlni fără internet prin schimbarea furnizorului este Portabilitate de numere.

Aceasta înseamnă că va trebui să păstrați aceeași linie și același număr fix Noul dvs. abonament.

Această procedură facilitează foarte mult pașii pentru schimbarea furnizorului. De exemplu, ea te scutește de a -ți încheia vechiul contract. Noul tău furnizor va avea grijă de el pentru tine.

Bine de știut, alegând această opțiune, în niciun moment nu va trebui să suferiți tăietură pe internet. Treceți de la un contract la altul fără să îl observați. Câteva zile mai târziu, vechiul tău FAI vă va trimite O factură de regularizare După ce i -ai returnat echipamentul: cutie, telecomandă, decodificator etc.

Schimbați operatorul de internet fără reduceri de la ADSL la fibre optice

Pentru a schimba operatorul de internet fără reduceri, este posibil să treceți De la ADSL la fibre : noua dvs. conexiune la internet nu va lua aceeași cale ca cea veche.

Deci, poți complet Păstrați -vă vechea linie ADSL Pentru a menține accesul la internet în așteptarea activității liniei dvs. de fibră optică de către noul dvs. furnizor de acces.

De îndată ce noul dvs. abonament este activ, trebuie doar să încetați vechiul. Este necesar să se numere în general Între o săptămână și o lună de așteptare pentru instalarea fibrei în locuințe eligibile.

Rețineți că dacă schimbați furnizorul cu această ocazie, nu veți putea Păstrează -ți numărul vechi fix.

Bine să știu termenele pentru Schimbați furnizorul variază în funcție de operatori, oferte și tehnologie în cauză. Uneori pot ajunge mai mult de o lună. ISP -ul dvs. trebuie să respecte o perioadă de 10 zile de la primirea e -mailului dvs. pentru a vă încălca contractul. Pentru a evita să stați prea mult timp fără internet, aflați în avans și anticipați timpul necesar pentru a încheia vechiul contract și pentru Activarea unei noi linii.

Proceduri și costuri de reziliere în cazul unei modificări a operatorului de internet

La început, dacă vrei Încetează -ți contractul de internet, Puteți anunța operatorul dvs. prin telefon sau completând un formular pe zona dvs. de client.

Apoi trebuie să confirmați decizia trimițând O scrisoare de reziliere în recomandare cu confirmarea chitanței.

Pentru a vă returna echipamentul, vă sfătuim, de asemenea, să faceți acest lucru prin poștă înregistrată cu confirmarea chitanței. Cu unii operatori, este posibil să Pune echipamentul direct în magazin.

În unele cazuri, poate fi necesar să plătiți Taxe de reziliere, În funcție de ceea ce este furnizat în contractul dvs.

Aceste costuri variază Între 49 și 59 de euro Potrivit operatorilor. De exemplu, la SFR, costurile fixe care trebuie plătite se ridică la 49 de euro. Sunt 59 de euro la Bouygues.

Comparați, schimbați și salvați pe pachetul dvs !

Manual de utilizare pentru a schimba operatorul de internet

Multe forumuri transmit, din abundență, coșmarul experimentat de anumiți utilizatori de internet care s -au angajat să schimbe furnizorul de acces. Între scrisorile pierdute sau nu luate în considerare, facturile nejustificate și așteptarea înainte ca noua linie să fie pusă în funcțiune, motivele de îngrijorare nu lipsesc cu siguranță. Cum se schimbă operatorul de internet ?

În marea majoritate a cazurilor, schimbarea operatorului de internet este Procedură relativ simplă și transparentă, care se poate face adesea in cateva minute de abia. Pentru a maximiza șansele unei migrații fără griji, citiți cu atenție condițiile generale de vânzare ale furnizorului dvs.

Încetare: o procedură variabilă conform operatorilor

În timpul unei schimbări de operator de internet, primul pas este, evident, să vă identificați viitorul operator și formula care vă interesează. Cu toate acestea, și spre deosebire de practicile care prevalează, de exemplu, în lumea telefoniei mobile, Depinde de tine cel mai des să îți încetezi vechiul abonament.

Începerea din păcate, încetarea rămâne o procedură destul de puțin armonizată: Prin urmare, fiecare furnizor de acces are propriul său mod a functiona. Întrebați dacă este necesar cu privire la practica ISP -ului dvs. recitind contractul sau contactând asistența telefonică. În general, procedura pentru încetarea unui abonament pe internet include pași majori ca urmare a:

1. Abonatul își informează operatorul despre intenția sa de a -și încheia contractul de către un Prima notificare informală. Această notificare poate fi făcută, în funcție de operatori, printr -un apel telefonic pe platforma comercială (la Orange și SFR, în special (Gratuit, bouygues …).
2. Trimiterea unei scrisori de reziliere recomandate cu confirmare de primire trebuie să vină și să confirme decizia. Furnizorul de acces trebuie să pună capăt în mod legal contractului dvs. în termen de zece zile de la primirea acestei scrisori.
3. În același timp, trebuie să vă întoarceți Echipament de închiriere (cutie, decodificator TV..) operatorului. În funcție de caz, ex-abundența le poate returna prin pachet poștal sau le poate depune direct în magazin. Bouygues Telecom sau Daty Box oferă această a doua posibilitate, mai practică.

Ce costuri sunt de așteptat să schimbe operatorul de internet ?

Încetarea

Vechiul dvs. furnizor de acces la internet vă poate percepe complet taxe de reziliere. Cu toate acestea, trebuie să fie că acestea sunt bune prevăzut în contract că ai semnat. Se pot ridica până la 45 sau 50 €, Mai ales în rândul operatorilor care oferă contracte de non -legare (gratuit, SFR, Bouygues Telecom etc.).

În unele cazuri, veți fi responsabil Penalități pentru încălcarea perioadei de angajament. Deși din ce în ce mai multe formule sunt din ce în ce mai numeroase, mai multe echipamente precum Livebox Play de la Orange sau Numericlable Labox continuă să fie comercializate cu perioade de implicare contractuală de un an.

Vă rugăm să rețineți: dacă doriți să puneți capăt contractului înainte de această dată, Legea Chatel din 3 ianuarie 2008 responsabil pentru toate plățile lunare datorate Până la a 12 -a lună ! În cazul unui angajament de 24 de luni (din ce în ce mai rar), veți avea doar un sfert din plățile lunare între a 12 -a și a 24 -a lună.

Abonamentul

Abonându -vă la vechea dvs. ofertă, ați plătit probabil un garanție. Aceasta este în general aproximativ cincizeci de euro și acoperă închirierea echipamentului. Acesta din urmă va fi în mod normal Rambursat în zece zile În funcție de ultima factură. Prin faptul că nu respectă această perioadă, operatorul comite o defecțiune și trebuie să returneze depozitul dvs. de securitate a crescut cu 50 %. Cu condiția, desigur, că ați returnat bine echipamentul. Această nevoie de a putea demonstra acest lucru (primirea depozitului la La Poste, confirmarea chitanței etc.).

În cele din urmă, știi astaO încetare gratuită este posibilă Dacă puteți invoca un „Motiv legitim”. În general, trebuie să fie un eveniment independent de testamentul tău. De exemplu, o modificare unilaterală a prețurilor sau a condițiilor contractului de către operator, un transfer, decesul titularului contractului etc. Nu exista Fără listă de limitare Dintre aceste motive pe care operatorul le apreciază pe o bază de caz, de la caz.

Cum să vă păstrați numărul de telefon fix schimbând operatorul de internet ?

Va fi posibil, de cele mai multe ori Păstrați -vă vechiul număr fix Când schimbați operatorul. Condițiile sunt totuși ușor Mai multe Nantes constrânse și restrictiv în domeniul telefoniei mobile.

Înainte ca încetarea vechii linii să fie eficientă, trebuie să Trimiteți această solicitare noului dvs. furnizor și încredințați -i un „mandat de portabilitate”. Acest mandat îi va permite, ca bonus, să efectueze majoritatea procedurilor de reziliere pentru dvs. Cu toate acestea, toți furnizorii de acces nu oferă acest serviciu.

Dacă schimbarea furnizorului dvs. este cuplată cu un in miscare, Condițiile de portabilitate pot, de asemenea, diferă în funcție de numerotarea dvs. Numerele de comunicații interpersonale începând cu „09” sunt transferabile fără dificultăți. Și asta, peste tot în Franța metropolitană sau în teritoriile de peste mări. Pe de altă parte, numerele geolocate (prima problemă de la „01” la „05”) necesită Rămâi în aceeași zonă geografică. Dacă ieșiți, va trebui neapărat să luați un număr nou.

Câteva sfaturi înainte de a semna cu noul tău FAI

Tranziția dintre doi furnizori de acces la internet trebuie să implice o tăietură momentană serviciu. Acestea din urmă pot dura câteva zile în cele mai bune cazuri, dar și câteva săptămâni în cele mai grave scenarii ! Acest lucru costă Chiar dacă stai la același operator, De exemplu, de la Orange la filiala sa SOSH. Pentru minimizați Această capcană, vă recomandăm Abonați -vă noua linie ADSL cu câteva zile înainte de a trimite e -mailul de reziliere.

V -ați gândit la posibilele dvs. date personale stocate pe cutia veche sau pe norul vechiului dvs. operator ? Este recomandat să le transferați în siguranță pe un hard disk personal. Acest lucru vă permite să nu pierdeți date atunci când schimbați.

Nu sunteți nemulțumit de furnizorul dvs. de acces și hotărâți să îl schimbați ? În acest caz, nu există nicio urgență. Afla despre Oferte promoționale în curs. În general, faceți timp pentru a examina diferitele oferte disponibile la locul dvs. de reședință.

Întreabă -ne, o facem pentru tine !