Rețea gratuită.Fr

Iată cele mai recente probleme raportate de utilizatorii gratuite prin intermediul site -ului nostru web.

Are o defecțiune gratuită?

Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să trimiteți un raport mai jos.

Gratuit (Freebox) oferă servicii de telefonie fixe și mobile (inclusiv SMS), internet, TV și multimedia și multimedia. Free este în curs de dezvoltare a rețelei sale 4G.

Probleme în ultimele 24 de ore

Graficul următor arată numărul de rapoarte pe care le -am primit gratuit pe oră din zi în ultimele 24 de ore. O defalcare este determinată atunci când numărul de rapoarte este mai mare decât linia de bază, reprezentată de linia roșie.

Deocamdată, nu am detectat nicio problemă. Întâmpină probleme sau defalcare? Lasă un mesaj în comentarii.

Majoritatea problemelor au raportat

Iată cele mai recente probleme raportate de utilizatorii gratuite prin intermediul site -ului nostru web.

• Internet
• Defalcare totală
• Telefon
• Televiziune
• Fără fir
• E-mail

Defalcări live

Încărcarea cardului, vă rugăm să așteptați.

Oraș	Problemă de tip	Amânarea timpului
Paris	Internet	acum o oră
Creil	Internet	acum 5 ore
Strasbourg	Defalcare totală	acum 6 ore
Lille	Internet	acum 6 ore
Strasbourg	Internet	acum 6 ore
Montbard	Televiziune	acum 6 ore

Discuție comunitară

Sfat? Frustrare? Împărtășește -l aici. Comentariile utile includ o descriere a problemei, a orașului și a codului poștal.

Atenție la conturile „Numere de asistență” sau „Recuperare” care ar putea fi afișate mai jos. Asigurați -vă că raportați și votați împotriva acestor comentarii. Evitați să vă publicați informațiile personale.

Probleme gratuite

Ultimele defalcări, probleme și probleme de probleme în social media:

• Maryne Fourny (@Maryne) a raportat acum 5 minute @FreeBox în așteptarea rambursării timp de 2 luni, începe să fie un serviciu de clienți Shabby Long
• Heisenberg���� ( @_moha213) a raportat 8 minute @charchourf @freebox am fost de la 59 de la 8 dimineața am mai mult wifi
• Alta (@alta_cake) a raportat acum 9 minute de ieri, există o mare defalcare @Freebox și astăzi vor veni să stabilească fibra �� Sper că va fi o problemă
• Thomas. (@Byzey_) a raportat 10 minute @FreeBox este serios conexiunea WiFi și rețeaua care bug fără avertisment fără avertisment . ��
• Pepsinordi (@chocolat_killer) a raportat acum 12 minute @Freebox, defalcare timp de 24 de ore, raportat la serviciile tale: Este regional în Hauts de France. Ce zici de rambursare ? #FREE #FREEBOX #COLERE
• Tanguy Jacquet ( @MediaCom87) a raportat în urmă cu 13 minute, încă nu există o știre din înlocuirea mea @Freebox la 7 zile de la Declarația de incident și la 6 zile de la ediția etichetei de transport UPS. Și mai multe apeluri de asistență care pot nota doar îngrijorarea din fișierul meu, glumă de dematerializare @xavier75
• Shoni ���� – Spoilers Loki (@Sephiloki) au raportat 15 minute @Freebox o face de ieri că nu am nicio legătură cu internetul, am repornit caseta de mai multe ori și de fiecare dată rămâne blocat la pasul 6, mă puteți ajuta, vă rog
• François Houste �� (@fhouste) a raportat în urmă cu 16 minute, așa că s-ar părea că distribuitorii ADSL au sărit din cauza furtunii din întreaga North Seine-E-Marne. Mai multă conexiune. Nada. Niente. @FreeBox, ce facem ?
• Veyne ( @Veyne59) a raportat acum 26 de minute, Hei @FreeBox face mai multă conexiune de ieri, va trebui să -mi explic, vă rog
• Shoni ���� – Spoilers Loki (@Sephiloki) au raportat acum 28 minute @CL3M3NT_93 @Freebox în Montévrain, este la fel, de ieri după -amiază nu am conexiune la internet
• Yorzzi (@yorzzi_ftn) a raportat acum 28 minute @MaxenceHuet @Stackiyt @FreeBox Chiar și eu am 77 de ani, am aceeași problemă, ei zgârie VRM Începe să facă prea mult
• Dumarquez Thomas ( @Dumarquezthoma1) a raportat acum 28 minute @freemobile 24 de ore fără serviciu 4G în Boulonnais, o sută de euro de deficiență pentru partea mea . Cum facem ? 6 luni de pachet oferit ? Nici o indicație asupra cauzelor, pe durata tăierii.
• Valentin ( @kira62100) a raportat acum 32 de minute @FreeBox @freemobile când se întoarce la normal în 62 pentru FTTH și mobil? Și că este el ? Consideră un client care trântește mulți bani în fiecare lună acasă.
• Domnul Martouze �� (@mrmartouze) a raportat acum 33 de minute @sephiloki @cl3m3nt_93 @Freebox aceeași problemă
• المغرد الحر (@charchourf) a raportat acum 34 de minute de defalcare pe internet începând cu această după -amiază în 77. Tot cartierul meu de la gratuit, Freebox a blocat Pasul 6. Și comunicare zero de la @FreeBox
• Chris Tian ( @Botries
• �������������� �� �� (@samotwitte) raportat acum 39 de minute @freemobile #freemobile mediocre rețele Vezi zero, o reziliere din ce în ce mai complicată cu noua lor politică internă … “Ajutor gratuit pe telefon incompetent ! Această companie s -a alăturat pe scurt metodelor neplăcute ale altor hoți
• Thomas (@ThomasScre_) a raportat acum 40 de minute, jur că @Freebox a fost pentru 15 p.m
• ���� ❤️��Orel���� ���� (@Oreeeel) a raportat 42 de minute @lockhar_ @freebox Vă sfătuiesc să creați un punct de acces de pe telefon, dar dacă rețeaua dvs. este la fel de neexistentă ca el acasă, de exemplu, Ei bine, este mort ��
• . (@BSRAPH) a raportat 44 de minute oh @freemobile ce se întâmplă cu rețeaua
• Florian (@floriandhr) a raportat acum 44 de minute @freemobile Te urăsc cum o rețea ca a ta poate fi spartă aproape 24 de ore . Ești ****** și îți scot scuzele. Nu -mi răspunde, am vrut doar să te insult gratuit
• �� ( @Fannyd94) a raportat acum 49 de minute C -C din ***** Am mai mult internet de ieri ni pe astfel de casei c infernale @freebox @freemobile @free reacționează acolo
• Lyceo/Léo (@lyceofr) a raportat acum 53 de minute s -a rupt la mine acasă la CAEN Problema de autentificare @Free @FreeBox SVP
• Kevin (@ktopkevin) a raportat acum 56 de minute @freemobile încă de ieri, rețeaua repetitivă, mi se explică de ce .
• _Jr =) ✏️���� ____ �� (@jraoul) a raportat 56 de minute de la Bordeaux acum, Nouvelle-Aquitaine Panne gratuit sau ce este acolo !? @FreeBox
• Jerome Ollier (@jeromeollier) a raportat acum 56 de minute @Freebox și cu mine care am crezut că principiul Internetului a fost acela că, dacă tăiați un cablu undeva, rețeaua continuă să funcționeze ! #panne #hutsdefrance #ardennes ����������
• Amélie (@C_AMEL_IE) a raportat 58 de minute @Freebox este o rușine. Mai mult de 12 ore defalcate ���� fără informații.! O reflecție pentru a merge la concurență este esențială !
• Yoselin (@fallfearless) a raportat o oră @freemobile salut, au trecut două luni de când mi -am trimis scrisoarea de reziliere, am respins AR -ul meu în aprilie și continuați să mă taxați! Uimitor!
• . (@Jordiinho_) raportat acum o oră @ohmyblylymey întreabă @FreeBox care a tăiat conexiunea toată ziua
• Lyly Griezmann���� #TeamGrizi �������� #Barca (@Lyly_Grizi07) raportat acum o oră bună decide să aibă cu adevărat această linie #FreeBox �������� Reparată

Ce nu funcționează?

Vă mulțumim că ne -ați spus problema cu care întâlniți gratuit:

Vă mulțumim pentru raport! Dacă aveți sfaturi sau frustrări pe care doriți să le împărtășiți, lăsați un mesaj în comentarii.

Cum ați evalua gratuit în ultimele 3 luni?

Rețea gratuită.Fr

Găsiți un magazin gratuit

În magazinele noastre, consilierii vă stau la dispoziție pentru a vă ghida și a prezenta ofertele Freebox și ofertele de telefonie mobilă gratuită care vi se potrivesc.

Găsiți un magazin>

Pentru a vă informa cu privire la ultimele știri, actualizări, exclusivități, promoții, toate pe gratuit.

1. * În numărul de site -uri 5G în serviciu: 16.644 site -uri 700 MHz/3,5 GHz (inclusiv 4.501 de site -uri 3,5 GHz) în Franța continentală pe 22/22/23. A se vedea Observatorul pentru implementarea 5G ARCEP din 10 iulie 2023, disponibilă pe ARCEP.Fr.
   ** Fluxul descendent teoretic maxim comparativ cu 4G Free.
2. 5g : accesibil în Franța continentală și în străinătate în limitele zonelor acoperite de rețeaua mobilă gratuită sau operatorii parteneri și cu ofertă compatibilă și mobil. Acoperire detaliată pe mobil.gratuit.Fr. Rețeaua 5G fiind implementată.
3. Apeluri nelimitate, SMS/MM -uri, cu excepția numerelor scurte, speciale, supraîncărcate și SMS/MMS supraîncărcate.
   Internet mobil în Metropolitan Franța: pentru abonații fără fără probleme: 250 GB cu 5G sau 4G, 3 GB cu 3G Mobile; Pentru abonații FreeBox: 5G și 4G și 250 GB nelimitat în 3G cu 5G mobil, 4G și 250 GB nelimitat în 3G cu 4G mobil, 3 GB în 3G cu 3G Mobile. Debitul redus peste 250 GB / 3 GB.
4. ).
5. (2) Conform Observatorului de Satisfacție a Clientului – Ediția 2022 publicată de ARCEP la 05/11/2022. Studiul CSA a efectuat în perioada 24/09 până la 13/12/2021 pe un eșantion reprezentativ de 2194 de persoane (fix) și 564 de persoane (mobil) care au contactat serviciul pentru clienți în urma unei probleme. Consultați studiul complet pe site -ul ARCEP

1. Oferte supuse unor condiții, valabile în Franța continentală în conformitate cu acoperirea rețelei și cu un mobil compatibil.
   Oferte rezervate abonaților care locuiesc în Franța continentală sau justifică o legătură stabilă cu Metropolitan Franța, sub rezerva utilizării rezonabile a serviciilor (a se vedea broșura de preț pe mobil mobil.gratuit.FR).
   SIM/ESIM: 10 €.
2. Comunicări (excluzând numerele scurte, speciale, suprataxe și SMS/MMS care se suprapun) pentru utilizare privată între două persoane. Comunicări din străinătate, în limitele zonelor acoperite de rețeaua de operatori de parteneri în roaming și cu mobil compatibil. Comunicare din Statele Unite: Operatorul nostru partener își oprește rețeaua 3G: Mai multe informații despre asistență gratuită, pregătește-mi șederea în Statele Unite. 5g/4g/4g+: valabil în Franța continentală, sub rezerva unei acoperiri compatibile și de rețea 5G/4G/4G/4G+. 5G/4G/4G+ rețea în timpul implementării. 4G Disponibil în străinătate în zonele de acoperire ale operatorilor de parteneri în roaming. WiFi gratuit : Internet în WiFi prin Hotspots FreewiFi în Franța continentală și cu mobil compatibil EAP-SIM.
3. Serviciu Ligue 1 gratuit : Ofertă valabilă în Franța continentală, rezervată pentru abonați de pachete gratuite și gratuite în serie. Acces la cele mai bune momente (sub formă de extracte) ale meciurilor din sezonul 2022/2023 al Ligii 1 și la programe pe fotbal. Serviciu disponibil pe smartphone -ul compatibil (descărcați aplicația din App Store sau Google Play și crearea unui cont necesar). Limitat la o conexiune ambele. Sub rezerva unei conexiuni la internet în bandă largă. Conexiunile la internetul mobil legat de utilizarea acestui serviciu sunt facturate sau deduse din pachetul mobil. Serviciu publicat de SAS Free.
4. Tarife de abonat POP Freebox :: 9,99 €/lună, o reducere a 10 €/lună valabilă pe un singur pachet gratuit și 15,99 €/lună, o reducere de 4 €/lună în limita a trei pachete gratuite, rezervate abonaților cu un abonament POP Freebox Pack, ca parte a ofertei cu mai multe linii (chiar și RIB și chiar adresă).
5. Ratele abonaților Freebox (excluzând abonații pop Freebox) :: 15,99 €/lună, o reducere a 4 €/lună în limitele a patru pachete gratuite, valabile pentru orice abonament nou și rezervat abonaților cu un abonament pentru pachetul Freebox, ca parte a ofertei multi-linii (chiar RIB și aceeași adresă).
6. Pierderea reducerilor în caz de reziliere a abonamentului pachetului Freebox Pop/Freebox. Reducerea nu este cumulată cu oferta la 0 €/lună (pachet 2 €). În cazul deținerii ofertei la 0 €/lună, se aplică doar cea mai avantajoasă reducere: reducerea (e) de 10 €/lună și, dacă este necesar, 4 €/lună vizate mai sus mai sus.
7. Pachet de 2 € : dincolo de 2 ore de apeluri/lună: 0,05 €/min Pentru apeluri către telefoane mobile și fixate din Franța continentală, din Europa și DOM (către telefoanele fixe și mobilele din Franța Metropolitană, Europa și DOM) și facturarea la ritmul în vigoare pentru apelurile către alte destinații incluse. Dincolo de 50 MB/lună: 0,05 €/mo în Franța continentală, din Europa și Dom. Minute și MO nu sunt utilizate nu sunt raportabile în luna următoare. Comunicări de la Franța continentală la destinații care nu sunt incluse în pachet și din străinătate (excluzând Europa și DOM) disponibile numai cu opțiuni internaționale și de călătorie. Activarea preliminară a opțiunilor în spațiul abonaților mobile.gratuit.FR (plata unui avans la consumul de 10 € pe card bancar la activarea uneia dintre cele două opțiuni).
8. Opțiunea Booster 5 GB: valabil numai cu pachetul de 2 €. 9,99 €/lună dacă este abonament concomitent la pachet +10 € facturat dacă este abonament ulterior. 5 GB (peste 0,05 €/MB) pe lună în Franța continentală, 3 GB (peste 0,05 €/MB) pe lună în Europa și DOM și apeluri nelimitate în Franța continentală și DOM (excluzând Mayotte).
9. Asigurare mobilă: rezervat pentru abonați mobili gratuite pentru orice nouă comandă a unui telefon mobil. 12 -Angajamentul lunii. Rate de asigurare variabile în funcție de marca, modelul și caracteristicile mobilului asigurat. Două cereri pe an maxim. Consultați limitele și condițiile din instrucțiunile informaționale. Asigurator: Axa France Iard – RCS 722 057 460. Manager de broker: SPB – ORIAS 07 002 642
10. Oferta de recuperare Valabil pentru reluarea unui smartphone pe care îl dețineți, la o valoare minimă de 10 EUR (estimată prin start -up în funcție de model și de starea smartphone -ului în urma răspunsurilor date în chestionarul de estimare online). La primirea telefonului mobil, Rammerce va controla conformitatea stării mobilului cu declarația făcută în chestionarul de estimare și va confirma valoarea estimată de recuperare. Transferul se va face în termen de 5 zile de la confirmarea cantității de recuperare a smartphone -ului. Ștergerea datelor dvs. începând validarea recuperării înainte de orice reutilizare a telefonului.
11. Recuperare bonus Valabil pentru orice nouă comandă de la un smartphone eligibil pentru recuperarea bonusului și cu un pachet mobil gratuit: pe lângă valoarea recuperării de până la 100 € de bonusuri de recuperare plătite prin transfer bancar la început -up.
12. Ștergerea datelor dvs. începând validarea recuperării înainte de orice reutilizare a telefonului.
13. Seria gratuită: Oferta nu este combinată cu nicio ofertă promoțională. Nici o migrare posibilă a unui pachet de 2 € sau gratuit către seria gratuită.
    Apeluri, SMS, MMS nelimitate din Europa și DOM la fixele și telefoanele mobile ale Europei, de la DOM și Metropolitan Franța. Internet 18 GB/lună de Europa și Dom; Dincolo: 0,0021 €/MB Din Europa și Dom. Consultați Detalii despre prețurile comunicațiilor în afara pachetului aplicabil în cele 12 luni din „Fișa de informare a seriei gratuite standardizate” de pe mobil.gratuit.Fr
14. Pachet gratuit: Internet nelimitat în 5G/4G/4G+ pentru abonații FreeBox: Volumul datelor este redus la 250 GB, în cazul încheierii abonamentului FreeBox.
    Apeluri, SMS, MMS din Europa și DOM la Europa fixă ​​și mobilă, DOM și Metropolitan Franța și din Statele Unite, Canada, Africa de Sud, Australia, Noua Zeelandă și Israel la mobilele și mobilele acelorași țări metropolitane și Franța. Internet 35 Go/lună în 4G din Europa, Dom, Elveția, Guernsey, Jersey, Ile de Man, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Statele Unite, Canada, Mexic, Argentina, Brazilia, Algeria, Tunisia, Israel, Turcia, Sud Africa, Australia, Noua Zeelandă, India, Malaezia, Thailanda, Sri Lanka, Bangladesh, Rusia, Ucraina, Serbia, Muntenegru, Belarus, Macedonia, Armenia, Georgia, Kazahstan, Pakistan, Ouzbekistan, China (Kong, Macao), Senegal, Madagascar , Comoros, Emiratele Arabe Unite, Columbia, Costa Rica; Dincolo de 35 GB/lună: 0,0021 €/mo Din Europa, Dom și facturarea la ritmul în vigoare din alte destinații.
15. Destinații fixe incluse (serie gratuită) : Azore, Africa de Sud, Åland (Insula), Alaska, Germania, Andorra, Anglia, Argentina, Australia, Austria, Bahamas, Bahrain, Baléares, Belgeum, Bermudes, Brazilia, Brunei, Bulgaria, Caymans (Insulele), Canada, Canaries ( Insule), Chile, China, Cipru, Columbia, Coreea de Sud, Corfu, Costa Rica, Crête, Croatie, Cyclades, Danemarca, Scoția, Spania, Estonia, Statele Unite, Faroe (Insule), Finlanda, Gibraltar, Grecia, Guadeloupe, Guam , Guernsey, French Guyana, Hawaii, Hong Kong, Ungaria, Insulele Virgine Americane, India, Irlanda, Irlanda de Nord, Islanda, Israel, Italia, Japonia, Jersey, Iordania, Reuniune, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macao, Doneira, Malaezia, Malta, bărbat (insulă), Northern Mariannes (Insulele), Martinica, Mayotte, Monaco, Norvegia, Noua Zeelandă, Panama, Paște (Insula), Paraguay, Pays de Galle, Olanda, Peru, Polonia, Portugalia, Puerto Rico, Republica Slovaca,Republica Cehă, România, Rusia, Saint Barthélemy, Saint Martin, San Marin, Sardinia, Sicilia, Singapore, Slovenia, Suedia, Elveția, Taiwan, Thailanda, Trinity și Tobago, Vatican și Venezuela și.
    Dom : Guadeloupe, Guyana franceză, Martinica, Mayotte și Reuniunea.
    Europa : Germania, Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Croația, Danemarca, Spania, Estonia, Finlanda, Gibraltar, Grecia, Ungaria, Irlanda, Islanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Norvegia, Netherlands, Poland,,,, Portugalia, Republica Cehă, România, Regatul Unit, Slovacia, Slovenia și Suedia + Saint-Pierre și Miquelon.
16. Pachet 4G+ Cutie gratuită :: Oferiți fără angajament sub rezerva condițiilor, valabile în Franța continentală, exclusiv la adresa de abonament a abonatului, sub rezerva eligibilității tehnice și geografice și a acoperirii 4G/4G+ (în timpul implementării) 250 GB/lună de internet 4G/4G+ mobil; flux redus dincolo. Costuri de punere în funcțiune: 19 €. Taxe de reziliere: 29 €. 4G+ Cutii și prevederi obligatorii.
    Fluxuri teoretice maxime, cu echipamente compatibile.
    (2) flux variabil în funcție de lungimea liniei. Viteza de coborâre maximă teoretică.
    (3) în zonele acoperite, respectiv de agregarea a două sau trei benzi de frecvență 4G.
    (4) satisfăcute sau rambursate: în caz de reziliere în termen de 30 de zile de la activare, rambursarea primei luni de abonament, precum și costurile de punere în funcțiune. Scutire de la taxele de reziliere. Costurile de retur nu sunt rambursate.
17. Consultați rezumatul contractual și broșura de preț pentru ofertele mobile.gratuit.Fr.
18. Mâinile recomandate -Kit fără
19. Fluxul de absorbție de absorbție specifică (DAS) cuantifică expunerea utilizatorului la undele electromagnetice ale echipamentului în cauză. DAS -ul maxim autorizat este de 2 W/kg pentru cap și portbagaj și 4 W/kg pentru membri.
20. Pirateria dăunează creației artistice.
21. Mobile gratuite utilizează ILIAD78, unitatea de plată aprobată de ACPR, acționând ca furnizor de servicii tehnice.