Depanarea problemelor rețelei

1. Dacă vedeți pictograma în bara de stare sau partea de sus a ecranului dispozitivului dvs., dezactivați modul plan.
2. Verificați dacă telefonul dvs. indică faptul că aveți rețea mobilă.
3. Verificați dacă aveți un mesaj care indică faptul că cartela SIM este slab introdusă.
4. Încercați să selectați rețeaua manual.
5. Dacă problema este legată de o rețea Wi-Fi, încercați să vă asigurați că dispozitivul dvs. poate uita rețeaua, apoi reconectați.
6. Încercați să resetați setările de rețea.

Care sunt soluțiile din absența unei rețele pe telefonul meu mobil

Întâlniți probleme de rețea cu telefonul mobil? Iată elementele de verificat pe telefon pentru a găsi o conexiune.

Ce se datorează absenței unei rețele pe mobilul meu?

Absența unei rețele pe telefonul mobil poate fi explicată de mai mulți factori:

• Sunteți într -o zonă în care acoperirea rețelei este scăzută, chiar inexistentă, sau cartela SIM nu mai captează rețeaua
• Parametrii dispozitivului dvs. au fost schimbați involuntar, blocând accesul la rețea
• Dacă se atinge limita de utilizare a datelor, aceasta poate avea efectul de a bloca rețeaua partenerului 2

Dacă nu există nicio rețea pe telefon, puteți rezolva problema în acest fel: opriți dispozitivul, apoi porniți -o din nou.

Nu am o rețea pe telefon. Ce ar trebuii să fac?

Pentru a găsi acces la rețeaua dvs. mobilă și pentru a vă recupera serviciile, trebuie să efectuați mai multe verificări pe dispozitivul dvs.

1. Dacă vedeți pictograma în bara de stare sau partea de sus a ecranului dispozitivului dvs., dezactivați modul plan.
2. Verificați dacă telefonul dvs. indică faptul că aveți rețea mobilă.
3. Verificați dacă aveți un mesaj care indică faptul că cartela SIM este slab introdusă.
4. Încercați să selectați rețeaua manual.
5. Dacă problema este legată de o rețea Wi-Fi, încercați să vă asigurați că dispozitivul dvs. poate uita rețeaua, apoi reconectați.
6. Încercați să resetați setările de rețea.

După verificări, dacă aveți întotdeauna probleme de rețea legate de telefonul mobil, vă rugăm să contactați asistența noastră tehnică.

Dezactivați modul plan

Modul de avion taie toate conexiunile (rețelele Wi-Fi, Bluetooth și Mobile). Pentru a -l dezactiva, urmați pașii legați de modelul dispozitivului dvs.

Când dispozitivul dvs. este în modul plan, este posibil să reactivați Wi-Fi și Bluetooth.

iPhone

În Setări, dezactivați comutatorul față de Modul avion.

Puteți începe, de asemenea, centrul de Control, Apoi apăsați butonul modului avionului . Pelletul este gri -uri atunci când modul este dezactivat.

Dacă este necesar, obțineți mai multe detalii despre utilizarea modului avionului pe un iPhone.

Samsung

1. În Setări, Selectați Conexiuni.
2. Apăsați opțiunea Modul offline Pentru a activa sau dezactiva modul plan.

Puteți, de asemenea, să măturați ecranul de sus în jos, apoi apăsați pictograma . Pelletul este gri -uri atunci când modul este dezactivat.

Android (alții)

Notă : În funcție de modelul dispozitivului dvs., procedura poate varia ușor.

1. În Setări, apăsați pe Retea si internet.
2. Activați sau dezactivați Modul avion.

Puteți, de asemenea, să măturați ecranul de sus în jos, apoi apăsați pictograma . Pelletul este gri -uri atunci când modul este dezactivat.

Dacă este necesar, obțineți mai multe detalii despre utilizarea modului Plane pe un dispozitiv Android.

Înțelegeți simbolurile conexiunii

Aceste simboluri sunt afișate în partea de sus a ecranului telefonului mobil. Ele indică starea sau tipul de conexiune.

Lista simbolurilor de conexiune

G : Conexiune GPRS

E: Conexiune de margine

3G: Conexiune 3G

H (HSPA): Conexiune 3.5g

H+ / HSPA+ DC: Conexiune 4G

5G: Conexiune 5G

LTE: Conexiune LTE

LTE+: Conexiune avansată LTE, dispozitivul folosește mai multe frecvențe LTE în același timp pentru a atinge o viteză mai rapidă

Rețea esențială. / / / / / : Fără rețea mobilă

Vă rugăm să rețineți: dacă vă aflați într-o zonă în care semnalul este scăzut sau inexistent, puteți activa funcția de apeluri Wi-Fi, dacă telefonul dvs. este compatibil. Descoperiți cum să o faceți.

Încercați să selectați rețeaua manual

Pentru a accesa rețeaua 5G, trebuie să vă aflați într -o zonă cu acoperire 5G, iar dispozitivul dvs. trebuie să fie compatibil: tip A sustine Urmăriți -up de Modelul dispozitivului dvs În bara de căutare din partea de sus a paginii pentru a găsi foaia tehnică și ghidul utilizatorului.

Deși opțiunea este de obicei activată în mod implicit, puteți selecta manual modul de rețea în setările dispozitivului. Urmați pașii corespunzători modelului dvs. de telefon mobil.

iPhone

1. În Setări, Selectați Rețea celulară.
2. apăsați pe Opțiuni, apoi Voce și date.
3. Selectați modul de rețea dorit:
   • 5G activat (activarea forței în orice moment)
   • 5G Auto (numai activ dacă nu riscă să reducă considerabil durata de viață a bateriei)
   • Lte
   • 3G

Opțiunile 5g sunt afișate numai în cazul dispozitivelor certificate 5G de către VideoTron.

Dacă este necesar, consultați mai multe detalii despre utilizarea 5G cu un iPhone.

Samsung

1. În Setări, Selectați Conexiuni.
2. apăsați pe Retele mobile, apoi Mod retea.
3. Selectați modul de rețea dorit:

• 5G/LTE/AMRC-LB/GSM (conexiune automată)
• LTE/AMRC-LB/GSM (conexiune automată)
• AMRC-LB/GSM (3G) (conexiune automată)
• Numai AMRC-LB
• Numai GSM

Opțiunile 5g sunt afișate numai în cazul dispozitivelor certificate 5G de către VideoTron.

Google Pixel

Opțiunile 5g sunt afișate numai în cazul dispozitivelor certificate 5G de către VideoTron.

Dacă este necesar, consultați mai multe detalii despre rezolvarea problemelor 5G.

Android (alții)

Notă : În funcție de modelul dispozitivului dvs., procedura poate varia ușor.

1. În Setări, Selectați (în funcție de modelul dvs.):
   1. Motorola: Retea si internet >Rețea celulară >Avans >Tipul de rețea preferat
   2. TCL: Rețea celulară >Tipul de rețea preferat
   3. Huawei: Retele mobile >De date mobile >Tipul de rețea preferat

   Opțiunile 5g sunt afișate numai în cazul dispozitivelor certificate 5G de către VideoTron.

   Încercați să uitați o rețea Wi-Fi

   Dacă problema de acces este legată de o rețea Wi-Fi, este posibil ca procedura, astfel încât dispozitivul dvs. să uite această rețea să plătească situația. Urmați pașii corespunzători modelului dvs. de telefon mobil.

   iPhone

   Pentru ca dispozitivul dvs. să uite rețeaua pe care o utilizați:

   

   1. În Setări, Selectați Fără fir.
   2. Apăsați lângă rețeaua pe care o utilizați.
   3. apăsați pe Uita aceasta retea, apoi A uita a confirma.

   Astfel încât dispozitivul dvs. să uite o rețea la care v -ați conectat deja, dar pe care nu o utilizați:

   

   1. În Setări, Selectați Fără fir.
   2. apăsați pe A modifica În zona ecranului pentru a afișa rețele cunoscute pe dispozitivul dvs.
   3. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
      1. Apăsați, apoi pornit ȘTERGE.
      2. Apăsați lângă rețea, apoi porniți Uita aceasta retea și pe A uita a confirma.

   Samsung

   1. În Setări, Selectați Conexiuni, Apoi Fără fir.
   2. Asigurați-vă că comutatorul Wi-Fi este activat.
   3. Deschideți meniul din dreapta sus și selectați Setari avansate, Apoi Gestionați rețelele.
   4. Selectați rețeaua Wi-Fi dorită și apăsați A uita.

   Depanarea problemelor rețelei

   Rețelele IT stau la baza companiilor digitale. Pentru a asigura continuitatea activităților, infrastructura computerizată din spatele acestor rețele trebuie monitorizată și gestionată zi și noapte. Administratorii IT întâmpină adesea probleme atunci când gestionează infrastructura IT, un element cheie al muncii lor. O parte și mai importantă este rezolvarea problemelor de rețea. Să discutăm anumite probleme comune întâlnite într -o rețea și cum să le rezolvăm.

   Probleme de rețea

   Problemele de rețea variază de la indisponibilitatea dispozitivului sau a serviciului la un timp de răspuns lent, sănătatea precară a serverului și a performanței rețelei sub medie. Problemele care apar într -o rețea pot fi extinse, așa că am adunat probleme de rețea în patru categorii în funcție de originea lor.

   1. Probleme materiale: indisponibilitatea echipamentelor și a problemelor de performanță din cauza conexiunilor fizice și a încărcăturii de materiale
   2. Probleme software: indisponibilitatea serviciului, indisponibilitatea proceselor, problemele sistemului de operare și timpul de răspuns lent
   3. Probleme de bandă: legături WAN instabile și apeluri VoIP mediocre din cauza jigului, latenței și pierderii pachetelor
   4. Probleme de configurare: eșec hardware din cauza configurației slabe

   Depanarea problemei rețelei devine mai ușoară atunci când identificați sursa problemei.

   Principiile de bază ale defalcării rețelei

   Administratorii IT trebuie să fie pregătiți să gestioneze problemele de rețea și să -și reducă timpul mediu de reparație (MTTR). Pentru a obține un MTR mai mic, trebuie să aveți o înțelegere clară a problemelor de rețea. Metoda în patru etape descrisă mai jos vă poate ajuta să înțelegeți mai bine problemele de rețea de bază și să mențineți o rețea 5N.

   Pasul 1: Identificați problema rețelei.

   Al doilea pas: Adunați informații și urmați cauza principală.

   Pasul 3: Rezolva problema.

   Pasul 4: Documentați problema și procesul de depanare.

   Urmărind rutina de mai sus, puteți înțelege clar problemele de rețea și puteți învăța alți tehnicieni de rețea posibilele capcane de rețea și pașii necesari de depanare. Cu toate acestea, adevărata provocare este identificarea problemelor de rețea înainte ca utilizatorii finali să fie afectați.

   Opmainer: software de identificare și depanare pentru probleme de rețea

   Opmainer de ManageGine este complet de supraveghere a rețelei și software de supraveghere a rețelei. Analizează dispozitive de rețea, cum ar fi comutatoare, routere, servere și dispozitive de stocare pentru disponibilitate, integritate și performanță. Opmainer monitorizează, de asemenea, timpul de răspuns, pierderea pachetelor, serviciilor, proceselor și a altor măsuri materiale. Prin furnizarea de informații reale în rețea, Opmainer vă ajută să identificați și să rezolvați problemele de rețea înainte ca utilizatorii finali să fie alocați.

   Probleme de rețea și sfaturi de depanare

   Unele dintre problemele actuale de rețea întâlnite de administratorii de rețea sunt:

   • Viteză lentă a rețelei
   • Performanță proastă Wan și VoIP
   • Timpul de răspuns lent al aplicației

   Depanarea problemelor rețelei

   Cauzele care stau la baza acestor probleme de rețea, precum și soluțiile lor sunt descrise mai jos.

   1. Viteza lentă a rețelei interne

   1. Cereri blocate: Un număr mare de cereri în același timp duce la viteze lente de rețea. Acest lucru poate fi rezolvat prin adăugarea mai multă lățime de bandă în rețeaua dvs., în general, prin renegocierea cu FAI.
   2. Streaming multimedia: Broadcastingul sau descărcarea fișierelor mari pe perioade lungi duce la o încetinire a rețelei, afectând alte funcții comerciale critice. Puteți bloca site -urile de difuzie multimedia în spatele firewall -ului. Pe lângă blocarea acestor site -uri, puteți identifica difuzoarele de top prin Opmainer.
   3. Material învechit: Echipamentele învechite au un impact semnificativ asupra vitezei rețelei. Datorită OpMainer, puteți analiza constant dispozitivele de rețea și identifica echipamentul cu utilizarea mare a procesorului și RAM pe perioade lungi. Odată identificat, puneți echipamentul la nivel după ce ați evaluat nevoile actuale și viitoare.
   4. Buclă de comutare: O buclă de comutare apare atunci când există mai multe conexiuni între două întrerupătoare dintr -o rețea sau când sunt conectate două porturi ale aceluiași comutator. Aceasta inundă rețeaua de emisii și crește timpul necesar pentru a ajunge la destinație. Folosind Opmainer, puteți monitoriza porturile de comutare individuale, detectați proactiv furtunile de difuzie și rezolvați mai repede problemele cu bucla.

   2. Performanță proastă Wan și VoIP

   1. Latență: Latența este timpul dintre o cerere și răspunsul corespunzător. Când latența este mai mare, timpul de răspuns la solicitări crește și experiența utilizatorului final este foarte afectată. Monitorul RTT WAN al Opmainer vă permite să configurați pragurile pentru timpul dus-întors și să vă avertizeze instantaneu când este depășit un prag.
   2. Giga și pierderea pachetelor: Jig -ul este rezultatul unei transmisii asimetrice a pachetelor de date. Acest lucru face ca apelurile audio și video să fie sacadate. Pierderea pachetelor într -o rețea se datorează în general congestiei rețelei. O pierdere de pachete de la 1 la 2,5% este acceptabilă; Tot ceea ce precede va provoca apeluri întrerupte. Folosind OpMainer, puteți defini pragurile și puteți primi alerte în timp real pe pericol și pierderea pachetelor.
   3. Scorul mediu de opinie (MOS): MOS este o măsură colectivă a calității apelurilor. Se calculează în funcție de parametri precum latența, jigul și pierderea pachetelor. Variază de la 1 (mediocru) la 5 (excelent). Folosind Opmainer, puteți defini o limită mai mică pentru MOS și puteți fi avertizat atunci când calitatea apelului scade dincolo de limita definită. Acest lucru vă ajută să examinați imediat congestionarea rețelei și să îmbunătățiți calitatea apelurilor.

   

   3. Timpul de răspuns lent al aplicației sau al serverului

   Vitezele lente de rețea și performanța mediocră WAN afectează în principal echipa internă, dar repercusiunile timpului de răspuns lent pentru o aplicație sau un server de aplicații pot fi dezastruoase. Un timp de răspuns lent nu are doar un impact asupra veniturilor și reputației dvs., dar provoacă și litigii legale, deoarece este posibil să aveți un acord QoS cu clienții dvs.

   1. Creșterea încărcării serverului: O încărcare crescută pe serverele de aplicații poate provoca o utilizare ridicată a procesorului și a RAM, ceea ce face ca serverul să fie incapabil să gestioneze toate solicitările primite. Desigur, timpul de răspuns crește, afectând clienții. Folosind Opmainer, puteți defini praguri pentru a identifica rapid problemele de performanță a serverului și pentru a primi alerte instantanee pe probleme de performanță a serverului.
   2. Servicii: Unele cereri sau servere de cerere necesită ca anumite servicii să funcționeze în fundal pentru cereri de succes pentru solicitări. Când aceste servicii nu mai sunt disponibile, aplicațiile pot să nu răspundă la solicitări. Folosind Opmainer, puteți monitoriza serviciile critice pentru aplicațiile găzduite și puteți fi avertizat în timp real când unul dintre servicii nu este disponibil.
   3. Procesul serverului: Anumite procese efectuate pe serverul de aplicații pot consuma mai mult RAM și procesor, ceea ce încetinește timpul de răspuns. În plus, procesele pot asculta porturile importante de care au nevoie aplicațiile. Acest lucru împiedică aplicațiile să asculte porturile critice, ceea ce duce la un timp de răspuns lent și la eșecul aplicației. Această problemă de rețea poate fi rezolvată cu Opmainer prin monitorizarea proactivă a proceselor serverului. Pe lângă monitorizare, puteți utiliza, de asemenea, Opmainer pentru a opri de la distanță procesele de pe orice server.

   Cum se rezolvă problemele de rețea cu opmainer de managengine?

   Puteți vedea cât de important este identificarea problemelor de rețea pentru depanarea mai rapidă. Opmainer este unul dintre acele instrumente care vă ajută să identificați defectele de rețea. De exemplu, atunci când Opmanager vă avertizează să utilizați un procesor de server de aplicații, puteți:

   1. Localizați imediat serverul de aplicații.
   2. Analizați vârful procesorului.
   3. Urmați procesele responsabile de vârful utilizării procesorului.
   4. Ucide procesele la distanță.

   Opmainer vă economisește mult timp și resurse atunci când înlocuiți problemele de rețea, oferindu -vă în același timp liniște sufletească. Cu Opmainer, puteți genera, de asemenea, rapoarte sistematice asupra mai multor aspecte ale rețelei dvs., ceea ce vă ajută să înțelegeți performanța rețelei.

   Cutii de instrumente pentru depanare în Opmainer

   Opmainer are, de asemenea, instrumente integrate practice pentru rezolvarea problemelor de rețea. Aceste instrumente de depanare a rețelei includ utilități simple de depanare bazată pe linia de comandă, care permit o abordare sistematică și eficientă a depaniei de rețea. Unele dintre instrumentele de rezolvare a problemelor de rețea includ:

   • Ping
   • Cercevea
   • Ping snmp
   • Rezolvator DNS
   • Instructor de întindere DHCP
   • Editor de solicitare WMI
   • CLAI SOLICITATE DE CERINȚĂ
   • Instrument SNMP
   • Instrumente Cisco

   Indiferent dacă este o problemă critică a serverului de aplicații sau o problemă de rețea, Opmainer este acolo pentru dvs. Descărcați Opmainer acum și evitați problemele de rețea.

   • »Monitorizare standard și analiza traficului
   • »Gestionarea configurației rețelei
   • »Gestionarea porturilor de comutare și a adreselor IP
   • »Managementul firewall -ului
   • »Software de monitorizare a rețelei pentru MSP
   • »Managementul operațiunilor IT
   • »Monitorizarea performanței aplicației